2022-2023學年山東省濟寧市【導游資格】政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

13

題

導游人員進行等級考核評定時，采用筆試方式進行評定的是()。

2.

第

38

題

一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

3.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中對王某的賠償責任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

4.()是衡量服務人員工作優劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業道德水準的最終體現。

A.遵紀守法、敬業愛崗B.公私分明、誠實善良C.優質服務、好學向上D.團結服從、大局不忘

5.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

6.旅行社在()情形下，違約責任可以減輕或免除。

A.履行合同后發生不可抗力B.自身和游客都有違約行為C.由于自身的原因造成違約D.完全是導游過錯對游客造成違約

7.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規定的，應向（）申報納稅。

A．國家稅務局

B．地方稅務局

C．中國海關

D．邊防檢查站

8.

第

40

題

下列有關食品廣告的說法中，不正確的是（）。

9.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

A．國家旅游局

B．省、直轄市、自治區旅游局

C．地級市旅游局

D．旅游經營企業

10.中國公民出國旅游現階段必須以團隊方式開展。團隊是指由有出境旅游經營權的旅行社組織的()的出國旅游團。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

二、判斷題(10題)11.旅行社質量保證金用于賠償因旅行社原因所造成的旅游者損失和合作單位損失。()

A.是B.否

12.旅行社取得出境旅游經營業務許可的，由國務院旅游行政主管部門換發旅行社業務經營許可證。（）

A.是B.否

13.申請經營出境旅游業務的，只能向國務院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

14.根據《旅行社條例》規定，旅行社可以低于成本的報價招徠旅游者。（）

A.是B.否

15.

第

87

題

法是司法機關辦案的依據。

A.是B.否

16.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發出境證件的公安機關，并承擔有關遣返費用。()

A.是B.否

17.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游資格證。（）

A.是B.否

20.在國家級風景名勝區內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報省、自治區人民政府建設主管部門和直轄市人民政府風景名勝區主管部門核準。（）A.否B.是

三、簡答題(10題)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.對文物出境如何管理?

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

25.我國的根本制度是什么?

26.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅逐旅客的權利？

27.怎樣理解消費者的知情權?

28.

第

53

題

旅行社經營出國旅游業務應當具備哪些條件？

29.根據《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

30.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

現在實施的《旅行社管理條例》是根據2001年12月11日《（）的決定》修訂。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業務委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權益損害的，應當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.C優質服務、好學向上是衡量服務人員工作優劣、是否有進取心的一項最重要、最基本的標準，也是服務人員職業道德水準的最終體現。

5.A

6.A旅行社在履行合同后發生不可抗力情況下，違約責任可以減輕或免除。

7.C

8.B

9.D

10.A中國公民自費出國旅游主要以團隊形式進行。團隊是指由有經營權的旅行社組織的三人以上的出國旅游團。

11.N旅行社質量保證金專款專用，只用于對旅游者損失的賠償。

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N

18.N

19.Y

20.Y

21.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發生；

c．不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

22.答：我國《文物保護法》規定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經國家行政管理部門指定的省、自治區、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

23.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現社會主義現代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發展，國家長治久安的需要。

24.合同的標的是指合同權利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

25.答：我國《憲法》第一條規定：“中華人民共和國是工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。”“社會主義制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。”這表明社會主義制度是我國的根本制度。

26.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

27.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經濟的發展、服務項目不斷開發，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

28.一，取得國際旅行社資格