Word第第頁總經理述職報告三篇總經理述職報告篇1

敬重的董事會各位領導：

您們好!我是，現任xx物業管理有限公司總經理一職。首先很興奮在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我供應了這么一個呈現個人力量的工作平臺。

20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月擔當物業公司執行總經理，7月正式任命成為弘洋物業公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切盼望。我有許多感恩，也有許多感受，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營進展供參考的閱歷成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教導，讓我學到了更能勝任這一職位的珍貴財寶。物業公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成果和缺乏之處，今日，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成果和缺乏，特向董事會各位領導匯報如下：

一、履行崗位職責的工作實績：

一年來，我能嚴格根據集團公司成立弘洋物業的初衷，嚴格根據董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業公司的各項工作，為弘洋地產做好后期服務工作。

1)嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議，全面根據20xx年年初制定的經營思路“以人為本，注意詳情，提升力量，穩步拓展“實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。

20xx年，弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經公司財務報表統計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到平安生產保和諧進展。

2)通過擬訂物業公司經營打算、經營目標，組織公司各方面的力氣，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出確定。確保公司的各項利益不受損失。

20xx年，作為弘洋物業的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局動身，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我供應的這么一個事業平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業精神，對工作仔細負責，根據集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理力量，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不模糊。特殊是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難。

通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了很多做人的道理，做人應當對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，肯定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業進展的重擔。在人事詳情管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思索和防范意識，妥當處理好公司的勞資風險。

3)擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，確定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。依據物業管理公司職能,確定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。

20xx年度依據弘洋物業公司的實際運行狀況，依據該行業的特點，保安人員和保潔人員流淌性較大，開拓思路想詳細方法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的主動性，為公司的良好進展起到了推動作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作主動性和歸屬感起到了很好的作用。

4)注意分析討論市場信息，注意革新，增添公司的市場應變力量和競爭力量。

20xx年3月，通過對夷陵區物業市場行情的摸底，勝利完成香山.鳳凰城12#樓的物業服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將到達120萬方，為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力供應了有力的保障。

二、存在的缺乏之處和管理中的閱歷教訓：

回顧一年來的工作，感覺到自己還存在許多缺乏，主要表如今：

1)在人力資源的開發與利用上，還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作力量與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的主動性，提高員工隊伍的整體綜合素養上還需進一步強化。

20xx年，公司進展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力氣薄弱，如今管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流淌人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來許多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特殊是小區和部門主管新來人員的上崗，對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區前臺收費員，工作性質事實上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會狀況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。

2)在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格根據國家優秀示范小區標準供應服務，提高物業管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的平安責任意識，健全各類平安、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命平安。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下肯定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司進展的管理制度和考核制度，做到審核各部門詳細操作流程，實現管理的科學化、規范化。

3)在制定物業公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化，合理使用資金,監督費用收支狀況。開展多種經營,彌補物業經費缺乏,提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理掌握費用支出，健全內部監掌握度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的力量。

4)在推廣弘洋物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優勢，充分發揮自身優勢、品牌優勢，制造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和閱歷，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。

三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并說明自己的看法：

弘洋物業公司進展到今日這個地步，對一名稱職的總經理來說，既是機遇，也是挑戰。由于公司有著良好的物質基礎，假如說有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和表達。而要合理解決整體優勢的充分調動和表達，又不是一朝一夕之功。

“一個宏大的抱負，一顆和善的心“，20xx年，作為物業公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：

首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。

其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的力量，不僅要有高-瞻遠矚的經營目光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當的包涵之心;能充分調動下屬和員工主動性的人格魅力。

第三，在日常工作中，我會從以下方面詳細著手：

1、牢記企業的命脈是利潤。假如不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最正確的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入逆境的。在這方面，如何有效調動全體人員的主動性，關心他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉到達最正確狀態;居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的力量;協調各個部門，努力使公司運作本錢最小化等等，都是總經理需要關注和掌握的。

2、團結班子。“仔細做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會專心去做事。大量的事實證明，企業進展到肯定階段，經營的勝利不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經肯定不能再是“一個人”的企業，而應當是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。常常會消失為圖本部門辦事便利，而強硬的要求其他部門協作的現象消失。

因此，在實際工作中，做到擅長傾聽部門負責人的建議和埋怨，站在全公司的角度妥當處理，而不是一味的責怪和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的協作才可以順當完成的，當消失問題和埋怨的時候，確定是在某個環節消失了弊端，假如不準時和妥當安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的.管理制度面前，注意發揚和提倡管理的敏捷性和人性化。

3、啟發下屬，培育下屬。在做這方面工作的時候，避開消失一味在物質面、懲處面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承當份內工作職責、擅長思索的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公正的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同進展、共進步。

4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才能但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。

作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決方法。假如總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬丟失制造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個嬉戲規章，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避開總經理“一把抓”的局面。同時留意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。

5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9000質量管理體系認證，讓全部的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發覺問題，解決問題。非特別狀況消失，肯定不能輕易轉變已經制定的標準和規章。

6、擅長平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是相互聯系的，在平常的工作中，難免會產生沖突。而這種沖突大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。

在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業公司董事會的帶著下，與班子成員和全體同志們團結全都，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮特長，克服缺乏，以仆人翁的精神，為弘洋物業公司的進展做出更大的奉獻。

以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批判指正。

述職人：

20xx年xx月xx日

總經理述職報告篇2

集團公司董事會：

20xx年7月9日，經XXX有限公司董事會的任命，我擔當xx總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定進展等方面都取得了可喜成果，企業綜合實力增添，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職臨時由我和財務總監黃慧娟共同擔當，行政總監的工作臨時由我和財務總監黃慧娟來完成。

二、文化建設

注意企業文化建設，提煉xx的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務制造將來”的經營理念，秉持“卓越服務、歡樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心服務通過不斷營銷創新、主動進取，取得了良好成果，得到了社會各界的認可和鼓舞。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設XXX的大團隊：組織xxx高管赴南安參與摩爾拓展訓練，培育xx團隊的團結合作力量；組織高管參與職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參與《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不同的同仁們制造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，熬煉自己。

四、業績建設

在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，xx與XXDOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了XX控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣揚的全權代理權；其次，xx與廈門XX汽車銷售有限公司簽署了關于XX汽車成立9周年相關報道宣揚的合作協議，對集團內部承當業務；最終，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

xx取得了如此的成果與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成果。

以上是我的報告內容，感謝！

總經理述職報告篇3

xxx公司成立于xx年xxx月，經營場所為xxx，注冊資本xx萬元。公司現有從業人員xx人。承蒙董事會的信任，我成為新公司的總經理，現就一年來的履職狀況報告如下：

一、業務經營狀況

開業以來，我公司本著“公正、自愿、誠信、互利”的原則，秉持“便捷、敏捷、高效”的經營理念，堅持平安性、流淌性、效益性相統一，在自治區金融辦的重視下，董事會的關心下，公司全體員工的努力下，取得了肯定的經濟、社會效益。

截止到20xx年12月31日，我公司累計發放貸款**萬元〔**筆〕，累計收回貸款**萬元〔**筆〕，貸款余額**萬元〔**筆〕。累計利息收入**萬元，累計實現稅收**萬元。至今未發生一筆貸款風險損失。

二、制度建設狀況

一是建立科學的法人治理結構；二是完善“三會一審”決策機制，實現董事會領導下的總經理負責制和總經理領導下的部門崗位分工責任制；三是加強內部掌握制度建設，建立健全風險掌握機制，確定信貸業務操作流程、各崗位職責；四是實施人才戰略并打造學習型企業，鼓舞員工不斷學習，常常組織學習，為提升公司整體素養和打造學問型團隊奠定了基礎；五是加強企業文化建設，為公司進展注入動力，不斷提高企業在市場上的競爭力。

三、風險掌握狀況

公司高度重視進展業務與掌握風險的關系，建立完善貸