商務(wù)助理工作細則附件一崗位職責(zé)業(yè)務(wù)方面A、協(xié)助商務(wù)代表、協(xié)銷經(jīng)理處理各項日常事務(wù)性工作；B、業(yè)務(wù)直接對商務(wù)代表負責(zé)，掌握了解平臺的發(fā)展動向，及時向商務(wù)代表反映情況，提供信息，為平臺招商工作當好助手；C、負責(zé)收集市場資料和建立客戶資料；D、行政上直接由營銷管理部統(tǒng)一培訓(xùn)、管理、考核；E、做好新客戶的開發(fā)工作并負責(zé)往來客戶的接待工作（不得擅自涉及業(yè)務(wù)洽談、與客戶深度溝通）；F、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。行政方面：A、工作上直接對市場總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理顧問負責(zé)，協(xié)助其處理日常事務(wù)性工作；B、負責(zé)重要會議及重要文件的記錄整理、打印下發(fā)；C、日常工作中需向商務(wù)代表、協(xié)銷經(jīng)理及業(yè)務(wù)助理傳達工作安排及事件（會議）等通知，重要文件須作文字處理方可轉(zhuǎn)發(fā)各負責(zé)人，行政助理必須留備原件存檔；D、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)全面準確的統(tǒng)計出一定時期內(nèi)重點經(jīng)銷商、履約經(jīng)銷商相關(guān)的詳細數(shù)據(jù)，清晰反映給上級領(lǐng)導(dǎo)并對特殊問題作出歸納及處理意見；E、根據(jù)工作需要按時制定上級領(lǐng)導(dǎo)日常辦公用品計劃并代其領(lǐng)取發(fā)放；F、對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項通知，應(yīng)準確無誤傳達到位；G、對上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間的工作進行良好的銜接及匯報；脈土釋森H、瞧每天乏兩次敏到財客務(wù)部隱問詢嫁當日名到款而情況享并與益業(yè)務(wù)釀助理殺銜接各各項嫁經(jīng)銷紐商服存務(wù)工史作；笨院站大I、郊定期油作好蛙晚間稠值班差及星部期日省值班泛的計猜劃安扶排并配監(jiān)督墓落實挑到位掘；訊維詳?shù)荍、版建立油詳細譽全面溫的行鐘政檔險案。任命妄附件晉二繼客戶拿信息呈處理揀1、故信息著的最夜終目失的法1、銀直接曲對本齒中心訓(xùn)經(jīng)理憂負責(zé)犧，保慣證當沖天工貍作順持利進僻行；扣3、每保證棄服務(wù)咸態(tài)度微、服亦務(wù)質(zhì)摩量、殖認真粒執(zhí)行賤工作見程序棍，并娘積極餅提出岔合理功建議駐；史4、喊對收則集、涌整理搖傳遞皮的信驚息的更準確湯性、武及時工性負押責(zé)；名5、壺對檔潛案信涉息保乘密不治善造伙成損暢失、名損壞情、遺色失、廟泄密筍現(xiàn)象古負責(zé)粒。當6、屯發(fā)現(xiàn)霞問題互應(yīng)及擇時作完出整泛改補蕩救措盼施；階2、扮動態(tài)凈分類單經(jīng)來銷逢商女遴悅選喬標表準叔一、偶遴選三程序勻來電戰(zhàn)、函蒸聯(lián)系季--單--涼--熱提交涌申請均表-容--兔--障--蝶雙方濫相互禮了解圈確定銀合作棋方式獄--榮--爽--聽-面份談（逮參會棍、或蛾來公掩司）圍--些--插--搜-資益格審秀核-餃--蓋--覺-簽蠢訂合盜作合宿同-掃--歷--壓-回抗款、恥發(fā)貨損--懇--托--南雙方恐制訂班市場怖開發(fā)雕計劃店--待--媽--勤派市晝場協(xié)蹤銷人嚷員開是始操手作市謀場葉二、浩選擇員條件澤：忘1、喇良好餡的資瘡信能考力；接2、絲有一勺定的囑營銷低網(wǎng)絡(luò)悠和通摘路及彩相關(guān)釀經(jīng)驗困；摟3、苗良好址的社剖會關(guān)麥系和滲背景郵；終4、薯愿意宜接受焦公司舅的培里訓(xùn)。事三、積要求哲：伐1、超能在疫當?shù)乜棻M快聞打開鉤市場緣，產(chǎn)姜品順瓣利、傾快速樹布遍態(tài)終端骨；飯2、轉(zhuǎn)積極情與公持司派鉗駐人約員搞綢好配巡合，么接受協(xié)公司則的市遇場指聞導(dǎo)；積3、期遵守質(zhì)公司尾的規(guī)豈定，貼履行言雙方礙的合雕同約謙定；寒4、近充分王利用凱自身央的天萬時、稅地利棒、人刑和的悠優(yōu)勢煤，將假無形菌資產(chǎn)俘有形屋化。緩3、物分類該規(guī)范描一、您電肝話崇接障聽嗓規(guī)灰范噸1、射程序睡：雨歉A燙、接鋼電話貼感哪拍B膠、應(yīng)蚊答關(guān)婆棒皆C、乖作好趟記錄晌2、蹤工作品方法講：克惰A啦、專數(shù)用《盯電話帶記錄植表》打和筆幫；樂木B仆、接薯聽：違開頭宰語：滋“債您好忌！深津圳三挺味堂灣公司鄙”婦問：炸“鼻請問斯這里員是深狐圳三遞味堂繳公司稠嗎？鳥”綠答：界“瑞是的舉，您也有什核么需錫要我鵝幫忙井嗎？蔽”花問：漂“吉我剛榆看到像報紙鑄上你種們的番廣告透，想昏了解富一下挺具體到情況閘”民答：窩“趙哦！忌請問幻您在相什么很報紙夏看到殃的廣煌告？熟”塘“霉XX玉報平”氣答：雖“翼具體攏情況律我在喝電話交中1葵--車-2夠分鐘若給您抵說不棟清楚攻，這衫樣吧氣，留繩下您外的地耳址和悶電話準，我雷們馬孩上給青您一猜份詳蚊細資嫁料。外現(xiàn)在雪每天豐申請壟獨家鞋經(jīng)銷晝各地掘市場慕的電桂話不史斷，賞每天板都有資10鞏0多棄個，限您收聯(lián)到資作料后光請速撓與我慚們聯(lián)短系，漠以固免錯堪失良繩機。姿”討“釀您貴磁姓，糠怎么倚稱呼倒您，花地址桿、郵戚編、血聯(lián)系反電話牙（O否）、餅（H慨）、羞手機壘、B塊P機撕？好憐了今慨天就遍到這唯里，階很高杰興認話識您等，再劈見！兆”羨3、左要點勢和注波意事冊項：膚靜（值1）側(cè)電話距鈴響富不超刷過二繼聲，紐必須奉接聽鴉。鹿悲床（2斬）電喂話應(yīng)那答應(yīng)淹用普漂通話畫，聲青音輕趟柔，汽吐字返清晰沙，速或度適灰中，是有禮律貌。攏秧勢（3相）回紅答問鉗題簡絨潔，戲清晰送，用莊積極夠肯定肉的語倦氣來土應(yīng)答獸。疼蔑絡(luò)（4軋）來跟電注絲意記載下區(qū)炮號，卸注明屠是單迫位還地是家道里電街話，耽什么椅時候度聯(lián)系加方便杏。烤來夜（5里）資遣料一嘉般不蔑發(fā)送找傳真竿，如糞有特掘殊情稿況酌陜情考垃慮，子需傳勤真的清馬上球傳真晚，需央郵寄篩的當囑天處添理，虜最快琴時間辟寄出照。點波旋（6教）分室省、站分部澆登記捷，一史省一踢本。蘋規(guī)饑（7同）盡藝量避干免回勤答客紛戶具盾體問踩題，疤哪產(chǎn)歷品簡僻介、船公司堂概況正等，曠以免守言多乒必失光，要約求留眨下詳滿細地槳址即掙可，擴時間鹿一般替控制腔在三斯分鐘緒內(nèi)。揮二、懇客戶訂來電僚來函適咨詢之應(yīng)答樣規(guī)范細1、廚程序衣：撿汽（秒1）算來電筐：接擋聽、越應(yīng)答倆、記缺錄；傾貞（真2）洗來函靈：收鳥函、廊裝訂嫌、登怨記、龜重點賠函交聰對應(yīng)爸平臺攪收閱稼、回愉函。宅2、低工作讀方法機：父碌章A、樹準備撇好筆柴和《冰電話穿記錄告表》夜；稈界姜B、蓬電話濁應(yīng)答滅：有據(jù)掙宣電休話鈴棵響兩圾聲，竊提起狼話筒筐，冊“蘇您好伶！深堆圳三魯味堂般公司慕！東”扣貸鏈煮問頭：川“封我現(xiàn)蠶在正悅在操獻作市羞場，洽有一碼些問手題想棕咨詢桌了解視一下株。衣”策巖斤民答扁：灣“砌請問卸您是冊哪個銀區(qū)域辰的朋法友？成”怨“員我是落XX須省X粥X地壩區(qū)的槽經(jīng)銷醬商X奮XX綿。改”齡嫩菌他答邁：汗“習(xí)您好搏！有剩什么撲需要械我?guī)图Φ幕髥幔坷怼睂椅晟嗡ⅲㄛ`具體歡問題頂予以必回答拍）揭“牧您提縱的問少題很鴿有現(xiàn)傳實意昂義，笑不知浙我的辱回答循您清壇楚了案沒有通？近”忌“差希望禮您經(jīng)胸常同天我們單保持丙聯(lián)系遠，愿陷我們壯合作扎愉快兵，再康見！超”差派回始答不切了的眠問題炕應(yīng)及刃時轉(zhuǎn)搖交平察臺經(jīng)衣理予摧以及猴時答燃復(fù)。俱州米渾答映：帆“站這個斃問題把提得匠很好敗，由驚于或狠不是稈具體搏負責(zé)等您這茂個區(qū)依域業(yè)紐務(wù)的芒經(jīng)理哈，不軍能給興您準伯確答啊復(fù)，計我請朵專門抵負責(zé)挽XX后省業(yè)刊務(wù)經(jīng)經(jīng)理來孩好解粘答，久好嗎憤？請扮稍等派。廊”賽貌C節(jié)、詳喝細登蒼記重資要談避話內(nèi)淺容及紅通話易中的撫問題油，同撒時留窗下姓沸名、尖電話怪，地蛛址等博，事攤后過杯再去害電或歌去函碗保持薄聯(lián)絡(luò)知。晉三、開信函域處理辯規(guī)范澆當我漠們在款媒體崗上刊普登了肝招商油信息正以后頃，大均部分梁人咨色詢會果以電悠話方贏式進喊行聯(lián)創(chuàng)系，邪而另雕有小戲部分敬人會茄采取矛信函滴的方李式進遞行聯(lián)受系，盒此類坊信函板都比崇較簡曉短。耀（多貴為索展取資柳料之墊類）竹其處圣理的捎方式才有以卡下幾撲種：纖1、嫂信函砍中留獎了聯(lián)片系電蹈話的鼻：癢砍（1由）首按先登苦錄信怠件；烤繳（2贊）寄逐相關(guān)喂資料訴；扎任（3棉）可鞋按所晚留電射話初漆步交走談，魂告之喂資料抓已寄旨出，燃希望懲收到加后及表時與遷我們辮聯(lián)系秒，留攝下聯(lián)御系方老式、醉聯(lián)系點人。預(yù)2、賄信函博中沒稱有留謊聯(lián)系諸電話象的：根墊（1豪）信噸中內(nèi)碧容比牽較詳狹細、拾問題傻比較萍多的星，可元在寄興資料行的同鋪時附耽一封艱親筆母信。妥內(nèi)容填：卡您好廚！來擋信已從收到謀，首辟先感恢謝您放對我唱公司柳的信搏任與宿支持穿！目千前，亦我們勁將在包XX弟省X于X市龍舉辦啄一次惑“淘三疊話十八翼浪市儉場攻井擊方馬案講勢解會掩，此胞舉既禍能確你保您餃全面笛深入塑地了禿解我杠們公眠司產(chǎn)惜品和倉營銷今思路護，又廈可彌計補我鏟們素顏未謀珍面的唱遺憾肺，實憑可謂旋一舉湯兩得他。希犯望您輝收到掀資料戚后速狀與我尚們聯(lián)潤系。順祝普商祺檔！假（深鴉圳市學(xué)三味黃堂醫(yī)雙療器菠械有蘆限公織司）發(fā)咽鍬薄欠溜脈薪略悠增協(xié)玩滲餐述X幫仇X座X以條宜赤屯軋?zhí)阻€圍沾計撈呆擴患蝴X贊年X撕月X混日遠（2列）信偏中只次簡單洪索取拐資料敵者，牧只需去發(fā)信秋封加慕入詳挎細資休料即泰可。史3、家要點聯(lián)及注銜意事尿項：皺授（虹1）數(shù)、來圣函處蘇理要常及時盒，回估答問衣題要豬簡潔走明了領(lǐng)；我腎（究2）庫、強必調(diào)競掠爭性跳，告見訴他蜘做的貿(mào)成功棗人士愈，讓響他感巨到競附爭的踩真實模及誘樓惑性戚；暫安（閉3）邀、多渡談經(jīng)強銷商誤自身直利益賀點。禽櫻（轎4）氣幫對命方計光算一鏈下，雀他能貪賺多尋少錢慶，鼓漁勵他襯回款礦，（災(zāi)早一刪粒，無晚一神粒，疏一月裕能掙笨三萬崗七）惰；端鞋（霜5）灣對經(jīng)宰銷商取提出字需要叮解決遇的問付題，鳳應(yīng)及萄時通寒知市老場協(xié)凝銷人甲員，飛予以剛直接尾有力朽度的殼指導(dǎo)穿；悠倡（雜6）駕談話舅重要異內(nèi)容則要詳蛛細登溫記，匹為再光一次仰溝通軌打下征基礎(chǔ)脈。幟四、擾信息我分類鑒處理呀規(guī)范價為統(tǒng)慚一規(guī)銀范信鐵息類暖別，膝特對婚信息佩分錄鳳表上震的信盒息作福如下評詳細塵分類賤處理群規(guī)定補：只1、嘗藍色威熒光艦筆劃寬過下血端的段信息職--拆--蟲--丹作廢歇信息繁；怒作廢裳信息珍是指欺對目滲前的罩產(chǎn)品妙不感否興趣碌，或耀者考解慮以啊后其離他產(chǎn)校品再摟聯(lián)系荷的人輩。邀2、糟紅色赤熒光顛筆劃扮過的價信息徑--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