遼寧省本溪市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

2.“協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

3.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據人類行為與社會環境的相關理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

4.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

5.服務對象尋求幫助時通常內心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環境控制的表現

B.具有自我否認的表現

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現狀

6.以小組的組織結構來劃分小組，可以將小組劃分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

7.下列不屬于人類行為的主要特點的是()。

A.適應性B.多樣性C.獨特性D.指向性E.可控性

8.下列各種家庭教養模式中，最不成功的教養模式是（）。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

9.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

A.直線式組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

10.在經濟危機時，某公司大量裁員，這種解除勞動合同的方式屬于（）。A.規定解除B.書面解除C.協商解除D.法定解除

11.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化

12.在社會工作研究中，定性研究方法側重于（）。A.研究對象具體獨特的現象B.特定行為或問題進行探索研究C.使用問卷調查收集資料D.對訪問結果進行數據統計

13.對《婚姻法》中關于離婚后父母子女關系的相關規定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則

B.關于子女生活費和教育費的協議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協議或判決原定數額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權利；中止的事由消失后，應當恢復探望的權利

D.夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多，離婚時也不應當向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

14.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

15.社會工作不同于其他理論性社會科學的重要特點在于()。

A.專業性B.社會性C.理論性D.實踐性

16.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員的表現，社會工作者的表現等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。

A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.內容評估

17.根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

A.高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當地最低工資標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當地最低工資標準、高于上年度職工平均工資水平

18.不屬于社會工作研究的主要功能的是（）

A.社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利

B.社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識

C.社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發展

D.幫助社會工作對象

19.（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A.社會工作B.社會督導C.小組工作D.社會工作行政

20.某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠()。A.增進社會福利B.做好專業研究C.加強行政管理D.突出績效管理

21.下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究注意采用個體工作視角

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者

22.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供()的非營利組織。A.服務B.教育C.治療D.職業介紹

23.社會公正是指一個社會根據自己的（），在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

24.根據《勞動爭議調解仲裁法》和《勞動法》，下列關于勞動爭議解決方式的說法，錯誤的是()。

A.當事人可以直接向調解組織申請調解

B.當事人不愿調解的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

C.勞動者可以直接向勞動保障行政部門投訴

D.勞動者可以直接向人民法院提起訴訟

25.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

26.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

27.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

28.社區居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務區域外，于是將她轉介到其他機構。在轉介前，社會工作者需要（）。

A.促使小朱成為服務對象B.詳細收集小朱的個人資料C.和小朱簽訂一份服務協議D.征得小朱的同意并說明轉介的理由

29.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們，互相關愛，相互扶助

30.社會工作者為服務對象提供服務時所做的記錄，從社會工作者對服務對象的責任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機構志愿者交流C.與自己的督導交流D.作為寫書的材料引用

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀充分體現了（）的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛人類C.維護正義D.促進公平E.改善人與社會環境關系

32.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

33.某社區內部治安混亂，給社區居民生活帶來了困擾和擔憂。社會工作者小杰定期將社區居民組織起來商量如何改善社區治安狀況，告知保護人身財產安全的方法，并協助居民相互幫助。根據地區發展模式中社會工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技術專家E.方案制定者

34.未成年人合法權益包括（）。A.生存權B.發展權C.受保護權D.參與權E.康復權

35.地區發展模式的實施策略有（）。A.改善社區環境B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源E.社區參與

36.40歲后，成年人的諸多方面發生了變化，主要表現在（）。A.情感趨于深沉穩定B.婚姻更加務實C.是事業成敗的關鍵期D.容易回憶過去E.開始退出社會生活的中心

37.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環境因素

38.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

39.根據《社會保險法》，下列險種中，職工個人需要繳納費用的有()。A.工傷保險B.生育保險C.失業保險D.基本養老保險E.基本醫療保險

40.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

41.下列屬于非正式小組的是()。A.任務小組B.行動小組C.同伴小組D.教育小組E.街頭玩伴小組

42.社會康復主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創造一種適合其生存發展的良好環境。下列屬于社會康復的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

43.社會網絡通常能夠在()層面上發揮作用

A.預防B.發展C.治療D.恢復E.教育

44.結合時間和服務內容兩大標準，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。

A.預測B.開展服務C.制訂計劃D.簽訂協議E.評估與結案

45.問卷設計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設計問卷應該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

46.下列選項中，屬于調解無效，準予離婚的情形有（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實施家庭暴力或虐待，遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習屢教不改的

D.因感情不和分居滿一年的

E.一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的

47.在小組工作中，互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發展心理學B.人本主義心理學C.精神分析理論D.社會關系和社會結構理論E.小組動力學理論

48.心理學家發現，構成人際吸引的因素有()。A.空間的接近B.相似性C.互補性D.性格E.能力

49.在社會策劃模式中社會工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技術專家C.方案實施者D.宣傳者E.使能者

50.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預估B.計劃C.介入D.評估E.結案和跟進服務

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.D由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區問題的訴求和意見，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區的問題。

3.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節目。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或實現目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當的價值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。

4.D摘要屬于引領性的技巧。

5.D

6.D

7.C

8.D

9.A直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

10.D勞動合同的解除可分為兩類：一是協商解除，經當事人協商一致，可以解除勞動合同；二是法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情況，在經濟危機時的大規模裁員屬于法定解除勞動合同的情形。

11.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要；再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

12.A定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，描述回答者所經歷的現實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

13.D夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。

14.A會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

15.D

16.A

17.B失業保險金的標準，按照低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

18.D社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利。社會工作研究可以對服務對象及其場境進行研究，清楚了解服務對象的需要，提供合適服務。社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識。社會工作研究可以檢驗基礎理論和本體知識在特定場境的適用性。社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發展。故選D。

19.D社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現在：將社會政策變為社會服務行動；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。

20.A社會工作對全社會的倫理責任主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。所以，B、C、D錯誤。題目中社會工作者通過撰寫并提交相關政策建議來提升老年人的社會福利水平，體現了社會工作者增進社會福利的倫理責任。

21.D社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務；社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

22.A社會服務機構通常是指由政府、社會團體和個人興辦的，通過社會福利從業人員，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。故選A。

23.D

24.D《勞動爭議調解仲裁法》第四條規定，發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。第五條規定，發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。D項，仲裁是前置條件，如果仲裁不受理，憑不受理通知書，可以向人民法院提起訴訟。

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25.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

26.B

27.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

28.D考點：轉介——專業關系的建立。

29.C社會工作的目標包括服務對象層面的目標、社會層面的目標和文化層面的目標．不包括服務機構層面的目標，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

30.C強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

31.BCDE社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。

32.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

33.AB地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。社會工作者小杰幫助居民建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的實現，承擔的是使能者的角色。社會工作者幫助居民掌握維護自身安全和財產安全的方法，是發揮了教育者的作用。

34.ABCD

35.BCDE地區發展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發展；(2)團結鄰里；(3)社區教育；(4)提供服務和發展資源；(5)社區參與。故選BCDE。

36.ABC

37.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展。

38.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

39.CDE本題考查社保繳納的主體。職工個人需要繳納的是養老保險、醫療保險、失業保險。工傷保險和生育保險由企業繳納。

40.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。故本題選AB。

41.CE

42.ABCD本題考查的知識點是社會康復的措施。開展社會康復工作，具體措施主要包括以下幾個方面：協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益；保障殘疾人生存的權利；為殘疾人自身的發展提供幫助；消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙；大力提倡和實現人道主義精神；組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動；幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，或者幫助他得到社會給予的經濟保障；鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活。故本題正確答案為ABCD。

\r\n

43.ACD

44.BCDE不同的學者對個案工作的介入過程有不同的認識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點：以時間為劃分標準和以服務內容為劃分標準。結合這兩種劃分的標準，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預估與問題診斷、制訂計劃、開展服務、聯結社會資源與協調服務、評估與結案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務，都有自己的工作重點，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構成一個有機整體。

\n

45.ACDE

46.ABCE

47.ADE

48.ABCDE

49.BC

50.ABCDE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發揮小林的特長，逐步培養服務對象的自我成就感。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。遼寧省本溪市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

2.“協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

3.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據人類行為與社會環境的相關理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

4.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

5.服務對象尋求幫助時通常內心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環境控制的表現

B.具有自我否認的表現

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現狀

6.以小組的組織結構來劃分小組，可以將小組劃分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

7.下列不屬于人類行為的主要特點的是()。

A.適應性B.多樣性C.獨特性D.指向性E.可控性

8.下列各種家庭教養模式中，最不成功的教養模式是（）。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

9.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

A.直線式組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

10.在經濟危機時，某公司大量裁員，這種解除勞動合同的方式屬于（）。A.規定解除B.書面解除C.協商解除D.法定解除

11.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化

12.在社會工作研究中，定性研究方法側重于（）。A.研究對象具體獨特的現象B.特定行為或問題進行探索研究C.使用問卷調查收集資料D.對訪問結果進行數據統計

13.對《婚姻法》中關于離婚后父母子女關系的相關規定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則

B.關于子女生活費和教育費的協議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協議或判決原定數額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權利；中止的事由消失后，應當恢復探望的權利

D.夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多，離婚時也不應當向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

14.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

15.社會工作不同于其他理論性社會科學的重要特點在于()。

A.專業性B.社會性C.理論性D.實踐性

16.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員的表現，社會工作者的表現等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。

A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.內容評估

17.根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

A.高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當地最低工資標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當地最低工資標準、高于上年度職工平均工資水平

18.不屬于社會工作研究的主要功能的是（）

A.社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利

B.社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識

C.社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發展

D.幫助社會工作對象

19.（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A.社會工作B.社會督導C.小組工作D.社會工作行政

20.某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠()。A.增進社會福利B.做好專業研究C.加強行政管理D.突出績效管理

21.下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究注意采用個體工作視角

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者

22.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供()的非營利組織。A.服務B.教育C.治療D.職業介紹

23.社會公正是指一個社會根據自己的（），在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

24.根據《勞動爭議調解仲裁法》和《勞動法》，下列關于勞動爭議解決方式的說法，錯誤的是()。

A.當事人可以直接向調解組織申請調解

B.當事人不愿調解的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

C.勞動者可以直接向勞動保障行政部門投訴

D.勞動者可以直接向人民法院提起訴訟

25.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

26.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

27.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

28.社區居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務區域外，于是將她轉介到其他機構。在轉介前，社會工作者需要（）。

A.促使小朱成為服務對象B.詳細收集小朱的個人資料C.和小朱簽訂一份服務協議D.征得小朱的同意并說明轉介的理由

29.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們，互相關愛，相互扶助

30.社會工作者為服務對象提供服務時所做的記錄，從社會工作者對服務對象的責任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機構志愿者交流C.與自己的督導交流D.作為寫書的材料引用

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀充分體現了（）的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛人類C.維護正義D.促進公平E.改善人與社會環境關系

32.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

33.某社區內部治安混亂，給社區居民生活帶來了困擾和擔憂。社會工作者小杰定期將社區居民組織起來商量如何改善社區治安狀況，告知保護人身財產安全的方法，并協助居民相互幫助。根據地區發展模式中社會工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技術專家E.方案制定者

34.未成年人合法權益包括（）。A.生存權B.發展權C.受保護權D.參與權E.康復權

35.地區發展模式的實施策略有（）。A.改善社區環境B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源E.社區參與

36.40歲后，成年人的諸多方面發生了變化，主要表現在（）。A.情感趨于深沉穩定B.婚姻更加務實C.是事業成敗的關鍵期D.容易回憶過去E.開始退出社會生活的中心

37.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環境因素

38.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

39.根據《社會保險法》，下列險種中，職工個人需要繳納費用的有()。A.工傷保險B.生育保險C.失業保險D.基本養老保險E.基本醫療保險

40.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

41.下列屬于非正式小組的是()。A.任務小組B.行動小組C.同伴小組D.教育小組E.街頭玩伴小組

42.社會康復主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創造一種適合其生存發展的良好環境。下列屬于社會康復的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

43.社會網絡通常能夠在()層面上發揮作用

A.預防B.發展C.治療D.恢復E.教育

44.結合時間和服務內容兩大標準，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。

A.預測B.開展服務C.制訂計劃D.簽訂協議E.評估與結案

45.問卷設計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設計問卷應該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要有信度與效度E.考慮研究目的或研究類型

46.下列選項中，屬于調解無效，準予離婚的情形有（）。A.重婚或有配偶者與他人同居的

B.實施家庭暴力或虐待，遺棄家庭成員的

C.有賭博、吸毒等惡習屢教不改的

D.因感情不和分居滿一年的

E.一方被宣告失蹤，另一方提出離婚訴訟的

47.在小組工作中，互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發展心理學B.人本主義心理學C.精神分析理論D.社會關系和社會結構理論E.小組動力學理論

48.心理學家發現，構成人際吸引的因素有()。A.空間的接近B.相似性C.互補性D.性格E.能力

49.在社會策劃模式中社會工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技術專家C.方案實施者D.宣傳者E.使能者

50.一般介入模式的步驟有()。

A.接案和預估B.計劃C.介入D.評估E.結案和跟進服務

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.D由于地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區問題的訴求和意見，鼓勵和協助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，解決社區的問題。

3.D大眾傳媒是指在信息傳播過程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復制、傳遞信息的設備、傳播組織、團體及其出版物和影視、廣播節目。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或實現目標；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當的價值觀念和行為模式，對受眾進行誤導。

4.D摘要屬于引領性的技巧。

5.D

6.D

7.C

8.D

9.A直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

10.D勞動合同的解除可分為兩類：一是協商解除，經當事人協商一致，可以解除勞動合同；二是法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經濟性裁員五種情況，在經濟危機時的大規模裁員屬于法定解除勞動合同的情形。

11.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要；再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

12.A定性研究注重具體獨特的現象，收集和分析非數字化資料，描述回答者所經歷的現實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

13.D夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。

14.A會工作的倫理守則是對專業社會工作者在實踐中的一般規定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”“不應該做什么”。社會工作者不得利用與服務對象的專業關系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務對象的合法權益。

15.D

16.A

17.B失業保險金的標準，按照低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障標準的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

18.D社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利。社會工作研究可以對服務對象及其場境進行研究，清楚了解服務對象的需要，提供合適服務。社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識。社會工作研究可以檢驗基礎理論和本體知識在特定場境的適用性。社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發展。故選D。

19.D社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現在：將社會政策變為社會服務行動；合理運用資源，促進有效服務；總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。

20.A社會工作對全社會的倫理責任主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。所以，B、C、D錯誤。題目中社會工作者通過撰寫并提交相關政策建議來提升老年人的社會福利水平，體現了社會工作者增進社會福利的倫理責任。

21.D社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務；社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

22.A社會服務機構通常是指由政府、社會團體和個人興辦的，通過社會福利從業人員，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。故選A。

23.D

24.D《勞動爭議調解仲裁法》第四條規定，發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。第五條規定，發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除本法另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。D項，仲裁是前置條件，如果仲裁不受理，憑不受理通知書，可以向人民法院提起訴訟。

\n

25.B訓練的范疇應該兼顧認知層面、情感層面和行為層面。認知層面是指對資料的認識和分析能力，情感層面是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同，行為層面指的則是人際關系技巧和組織技巧的運用。

26.B

27.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

28.D考點：轉介——專業關系的建立。

29.C社會工作的目標包括服務對象層面的目標、社會層面的目標和文化層面的目標．不包括服務機構層面的目標，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

30.C強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

31.BCDE社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。

32.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環境因素；而“小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流”屬于朋輩群體因素；“學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評”說明學校生活的不如意；再有“他所居住的小區有幾個網吧”說明社區文化問題。故本題答案為ABDE。

33.AB地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。社會工作者小杰幫助居民建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的實現，承擔的是使能者的角色。社會工作者幫助居民掌握維護自身安全和財產安全的方法，是發揮了教育者的作用。

34.ABCD

35.BCDE地區發展模式的實施策略有：(1)促進居民的個人發展；(2)團結鄰里；(3)社區教育；(4)提供服務和發展資源；(5)社區參與。故選BCDE。

36.ABC

37.ABC影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發展。

38.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

39.CDE本題考查社保繳納的主體。職工個人需要繳納的是養老保險、醫療保險、失業保險。工傷保險和生育保險由企業繳納。

40.AB收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。故本題選AB。

41.CE

42.ABCD本題考查的知識點是社會康復的措施。開展社會康復工作，具體措施主要包括以下幾個方面：協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益；保障殘疾人生存的權利；為殘疾人自身的發展提供幫助；消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙；大力提倡和實現人道主義精神；組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動；幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，或者幫助他得到社會給予的經濟保障；鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活。故本題正確答案為ABCD。

\r\n

43.ACD

44.BCDE不同的學者對個案工作的介入過程有不同的認識和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點：以時間為劃分標準和以服務內容為劃分標準。結合這兩種劃分的標準，個案工作的介入過程可以分為申請與接案、預估與問題診斷、制訂計劃、開展服務、聯結社會資源與協調服務、評估與結案等不同的階段。每個階段都有自己需要處理的任務，都有自己的工作重點，同時各階段之間又相互連接、相互影響，構成一個有機整體。

\n

45.ACDE

46.ABCE

47.ADE

48.ABCDE

49.BC

50.ABCDE

51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人計劃和介入目標：（１）與服務對象建立專業關系，通過與小林的面談，了解造成小林困境的原因，如衣著不整潔是由于父母不在家的緣故等。（２）運用聆聽、接納等專業技巧，對小林進行初步診斷評估。如，小林因長期缺少家庭關懷，造成過于喜歡表現自己；因學習成績長期不見提高，缺乏信心，造成厭學情緒；因缺乏足夠的自我認同感和他人的支持而造成自我評價過低，缺乏自我克制等。（３）通過一個階段的輔導，達到如下目標：協調家庭關系，使監護人給服務對象足夠的關愛，使服務對象體驗家庭溫暖，養成良好的學習、生活習慣；通過同伴間的幫助，培養小林的學習興趣和學習自主性，使他感受到學習的樂趣；發揮小林的特長，逐步培養服務對象的自我成就感。

52.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。遼寧省本溪市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者承擔支持者的角色是指()

A.社會工作者要向服務對象提供服務，包括提供心理輔導、物質幫助以及政策信息等

B.社會工作者直接向服務對象提倡某種行為，并表明自己會支持他完成

C.社會工作者應該幫助人爭取所需要的資源以支持服務對象

D.社會工作者應鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策

2.“協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

3.小錢正在讀初中，與其他同學不同，她特別崇拜演藝明星，服裝、發型都模仿明星的樣式，甚至為了追星而曠課，影響正常的學習生活。根據人類行為與社會環境的相關理論，下述因素中最可能影響小錢上述行為的是（）

A.學校環境B.遺傳基因C.宗教信仰D.大眾傳媒

4.下列（）不屬于“影響性的技巧”。A.提供信息B.建議C.自我披露D.摘要

5.服務對象尋求幫助時通常內心充滿矛盾：一方面，希望改變目前不滿意的生活狀況;另一方面，又()。

A.具有受環境控制的表現

B.具有自我否認的表現

C.又不易信任他人

D.對自己缺乏足夠的信心

E.基于各種因素不盡透露自己的現狀

6.以小組的組織結構來劃分小組，可以將小組劃分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

7.下列不屬于人類行為的主要特點的是()。

A.適應性B.多樣性C.獨特性D.指向性E.可控性

8.下列各種家庭教養模式中，最不成功的教養模式是（）。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

9.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

A.直線式組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

10.在經濟危機時，某公司大量裁員，這種解除勞動合同的方式屬于（）。A.規定解除B.書面解除C.協商解除D.法定解除

11.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化

12.在社會工作研究中，定性研究方法側重于（）。A.研究對象具體獨特的現象B.特定行為或問題進行探索研究C.使用問卷調查收集資料D.對訪問結果進行數據統計

13.對《婚姻法》中關于離婚后父母子女關系的相關規定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則

B.關于子女生活費和教育費的協議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協議或判決原定數額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權利；中止的事由消失后，應當恢復探望的權利

D.夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多，離婚時也不應當向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

14.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優惠券。根據社會工作專業倫理守則，小趙正確的做法是（）。

A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝

15.社會工作不同于其他理論性社會科學的重要特點在于()。

A.專業性B.社會性C.理論性D.實踐性

16.社會工作者趙某對小組的整個歷程進行全程評估，評估的內容包括：組員的表現，社會工作者的表現等。趙某所采取的是（）類型研究方法的小組評估。

A.過程評估B.結果評估C.效率評估D.內容評估

17.根據《失業保險條例》，失業保險金的標準，按照()的水平，由省、自治區、直轄市人民政府確定。

A.高于當地最低工資標準，低于城市居民最低生活保障

B.低于當地最低工資標準、高于城市居民最低生活保障

C.高于當地最低工資標準，低于上年度職工平均工資水平

D.低于當地最低工資標準、高于上年度職工平均工資水平

18.不屬于社會工作研究的主要功能的是（）

A.社會工作研究可以改善社會工作實務，以促進民眾福利

B.社會工作研究旨在檢驗社會工作的知識

C.社會工作研究可以融于社會工作的實務和理論，并促進其發展

D.幫助社會工作對象

19.（）是將社會政策轉變為社會服務的過程。

A.社會工作B.社會督導C.小組工作D.社會工作行政

20.某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區服務中心的幾名社會工作者，聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠()。A.增進社會福利B.做好專業研究C.加強行政管理D.突出績效管理

21.下列關于社會工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會工作研究是以能力欠缺的個人為對象

B.社會工作研究注意采用個體工作視角

C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結果的應用者

22.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供()的非營利組織。A.服務B.教育C.治療D.職業介紹

23.社會公正是指一個社會根據自己的（），在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

24.根據《勞動爭議調解仲裁法》和《勞動法》，下列關于勞動爭議解決方式的說法，錯誤的是()。

A.當事人可以直接向調解組織申請調解

B.當事人不愿調解的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

C.勞動者可以直接向勞動保障行政部門投訴

D.勞動者可以直接向人民法院提起訴訟

25.（）是指對團體和組織的歸屬感以及對公民權利的認同。A.心理層面B.情感層面C.行為層面D.認知層面

26.某一小組由15名剛進人大學校門，但卻表現出對大學生活明顯適應不良的學生組成，工作者將通過向他們傳授相應的應對方法，以協助組員盡快適應并融入大學校園生活。該小組為（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.社交小組E.工作小組

27.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

28.社區居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務區域外，于是將她轉介到其他機構。在轉介前，社會工作者需要（）。

A.促使小朱成為服務對象B.詳細收集小朱的個人資料C.和小朱簽訂一份服務協議D.征得小朱的同意并說明轉介的理由

29.下列關于社會工作目標的描述，不正確的是（）。A.在服務對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進發展

B.在社會層面，解決社會問題，促進社會良性運行，促進社會整合

C.在服務機構層面，注重機構贏利，完成機構經濟效益

D.在文化層面促進社會團結，促進人們，互相關愛，相互扶助

30.社會工作者為服務對象提供服務時所做的記錄，從社會工作者對服務對象的責任來看，這些記錄只能用于（）。A.與自己的親人交流B.與其他機構志愿者交流C.與自己的督導交流D.作為寫書的材料引用

二、多選題(20題)31.社會工作價值觀充分體現了（）的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛人類C.維護正義D.促進公平E.改善人與社會環境關系

32.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

33.某社區內部治安混亂，給社區居民生活帶來了困擾和擔憂。社會工作者小杰定期將社區居民組織起來商量如何改善社區治安狀況，告知保護人身財產安全的方法，并協助居民相互幫助。根據地區發展模式中社會工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技術專家E.方案制定者

34.未成年人合法權益包括（）。A.生存權B.發展權C.受保護權D.參與權E.康復權

35.地區發展模式的實施策略有（）。A.改善社區環境B.團結鄰里C.社區教育D.提供服務和發展資源E.社區參與

36.40歲后，成年人的諸多方面發生了變化，主要表現在（）。A.情感趨于深沉穩定B.婚姻更加務實C.是事業成敗的關鍵期D.容易回憶過去E.開始退出社會生活的中心

37.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質因素E.環境因素

38.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

39.根據《社會保險法》，下列險種中，職工個人需要繳納費用的有()。A.工傷保險B.生育保險C.失業保險D.基本養老保險E.基本醫療保險

40.張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小希可以適應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有()。

A.咨詢B.詢問C.心理評估D.觀察E.利用已有資料

41.下列屬于非正式小組的是()。A.任務小組B.行動小組C.同伴小組D.教育小組E.街頭玩伴小組

42.社會康復主要是從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創造一種適合其生存發展的良好環境。下列屬于社會康復的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

43.社會網絡通常能夠在()層面上發揮作用

A.預防B.發展C.治療D.恢復E.教育

44.結合時間和服務內容兩大標準，下列各項屬于個案工作的介入過程的有()。

A.預測B.開展服務C.制訂計劃D.簽訂協議E.評估與結案

45.問卷設計不僅涉及具體問題，而且涉及其物理布局，一般而言，設計問卷應該考慮的原則包括（）。A.保證操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者視角為主D.問卷要