福建省泉州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小單家在外地，本地沒有什么朋友。逢年過節，小單都會不同程度出現情緒低落的狀況，需要一段時間才能調整好工作狀態。機構督導楊老師在專業上對小單幫助很大，但在年終評議時，小單給楊老師提意見，希望楊老師不要只談專業，也要關心她的生活。針對小單的意見，楊老師正確的做法是（）。

A.結束督導關系B.告訴小單專業知識和能力的重要性C.適當提供情感支持D.為小單介紹新的督導

2.社會工作者老林與服務對象小王就小王求助的問題進行了交流和討論。老林依據多年服務經驗認識到小王首先需要處理安全感的問題，但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據社會工作價值觀原則，社會工作者老林應該（）。

A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

3.社區支持網絡中，（）是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

A.工具性支持B.社區性網絡C.情感性支持D.建設性網絡

4.

5.服務對象方女士的房子在山洪暴發中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務，需要做的工作有（）。

A.與方女士會談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務

C.分析方女士家庭成員之間的互動情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

6.高先生在小組中交流自己的經驗，社會工作者發現高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于（）。

A.增強高先生的社會意識B.使高先生與這位組員形成緊密關系C.促進高先生的表達D.幫助高先生自我澄清

7.

8.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當的回應是（）。

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

9.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

10.在一次車禍中，小張的頭部遭受重創，醫生告訴他有可能留下后遺癥，比如經常性地出現幻覺。小鑫病愈上班后，受后遺癥困擾，有時會無故責罵同事。根據日常行為和偏差行為的劃分標準，判斷小張行為類型的標準是（）。

A.統計學標準B.個體主觀經驗C.行為適應性標準D.社會規范與價值標準

11.

12.小美因夫妻經常爭吵向社會工作者求助。社會工作者：“你們為什么經常吵架呢？”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候，是什么樣的感覺？”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

A.支持B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

13.社會工作者基于反實證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發展歷程。下列研究關注點中，符合反實證主義方法論的是（）。

A.描述殘障人士自信心重建的平均時間

B.注重精準測量殘障人士的自信心水平

C.注重發現提升殘障人士自信心的規律

D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗

14.社會工作領域的擴展是從關注社會問題到關注()。A.社會建設B.社會組織C.社會變遷D.社會福利E.社會和諧發展

15.

第

49

題

存在主義社會工作在實踐中強調（）。

16.

17.社會工作者運用任務中心模式開展治療時，注重鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并給予服務對象及時回饋，使服務對象體會到社會工作者的關心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統C.有組織D.有反應

18.小林因為沉迷于網絡游戲，影響了與家人和朋友的關系。社會工作者小張探訪小林，跟他說自己也曾經迷上網絡游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新擁有了健康的生活。此外，小張還為小林提供了許多有關網癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是（）技巧。

A.影響性B.倡導性C.刳領性D.互動性

19.阿明作為某社會服務機構的領導者，經常了解機構內工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）

A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發揮團隊精神

20.

21.個案管理是較晚發展出來的一種社會工作方法。在特定條件下使用個案管理方法，可以取得其他方法無法達到的效果。關于個案管理的說法，正確的是（）

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程

22.社會工作者小董在開展小組中發現組員小東很內向、害羞，不主動發言，于是他在小組中給小東很多的眼神關注，讓組員給予小東發言的機會。剛開始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關注下，他開始述說自己的經歷和感受。請問，小董運用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導的技巧C.鼓勵的技巧D.開場的技巧

23.

24.下列各項不符合反實證主義方法論基本特征的是（）。

A.強調社會現象不同于自然現象

B.認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規范

C.反對把社會研究歸結為只對各種社會現象作整體說明

D.認為社會科學的知識是客觀的和絕對的

25.社會工作者小軍的主要職責是協助企業職工提高工作勝任能力及增進職業社利。下列小軍的服務中，能夠體現其合并角色的是（）

A.組織職工參加豐富多彩的活動

B.落實職工養老和醫療保險政策

C.開展減壓培訓和處理的勞資糾紛

D.設立音樂休閑吧緩解職工壓力

26.社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時應充分考慮（）。

A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態度D.機構的目標

27.

第

35

題

在增強權能社會工作中，社會工作者與受助人之間應該是一種（）的關系。

28.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動屬于（）。A.普通社會工作B.業余社會工作C.行政性社會工作D.專業社會工作

29.2006年10月中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調今后在中國內地要著力推進和發展的主要是指（）。

A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業余社會工作D.專業社會工作

30.舉行義賣會籌款，屬于（）。

A.電話勸募B.項目申請C.私人懇請D.特別事件籌資

二、多選題(20題)31.關于社會工作的含義，下列說法有誤的是有（）。

A.一種職業化的服務活動B.民間助人活動C.公益活動D.管理人、控制人的管理活動E.一種專業的助人活功

32.社會服務機構開展公共關系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機構刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

33.

34.社會工作者小達積極開拓社區內外資源，充分調動社區內外的人力、物力、財力資源，為了長久地維系社區資源，社會工作者小達應注意遵循（）原則。

A.以社區需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩定的關系

35.某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區設置了服務點，為該社區的流動人口開展服務，協助他們更好地融入社區。最近，該機構開始對社區服務點的工作進行效果評估，其主要內容應包括（）。

A.評估流動人口數量變化

B.評估流動人口服務的總體經費支出

C.評估流動人口對服務的需求

D.評估流動人口社區融合的改善情況

E.評估流動人口對服務的滿意度

36.某居家養老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

37.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務對象的背景資料

B.認識問題在服務對象處境中的意義

C.他們所處的環境

D.他們對問題的感受

E.他們為解決問題所做的努力

38.小組工作互動模式的理論基礎主要發源于（）。

A.系統理論B.精神醫學C.場域理論D.小組動力學理論E.教育學

39.精神分析治療過程分為（）。

A.治療情境B.治療關系C.治療性對話D.治療方式的選擇E.治療時間的確定

40.提高居民的社會意識是社區工作的目標之一，其主要內容包括()。A.增強居民對社區的歸屬感

B.提高居民對社區問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區關系的責任

41.下列各項中，屬于社會工作者對同事的倫理責任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導E.服務轉介

42.14歲的小輝兩個月前剛隨父母從另一個城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學期間不太愿意和同學們交流，學習也不太順利，學習成績不佳，時常遭到批評;他所居住的小區有幾個網吧，小輝成為這些地方的常客。小輝的父母因為小輝的“不良情形”來向社會工作者求助。在分析小輝的問題時，需要關注以下哪些環境因素?（）

A.家庭環境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區文化E.學校氛圍

43.社會服務機構開展公共關系，在籌備特別活動中需要考慮的因素有（）。

A.機構的形象B.舉辦活動的時間C.舉辦活動的地點D.服務對象的興趣和需要E.機構的人力、財力和物力資源

44.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

45.在個案社會工作的接案和轉介階段中的工作重點，下列說法正確的是（）。

A.要首先確定求助對象是否需要立即給予必要的幫助

B.讓服務對象了解機構的服務內容和范圍，減少服務對象的依賴

C.對于無法給予及時幫助的服務對象要提供轉介服務

D.一定要建立書面的契約

E.要對服務對象的問題和需要作出初步的評估

46.

47.小王結婚后，夫妻倆都不喜歡做家務，經常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉換與沖突B.家庭關系的調適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經濟的危機

48.問題和答案是問卷設計的核心，其設計要求包括（）。

A.開放式問題應關注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應注意空間大小

C.問題語言應簡明

D.問題按序排列

E.問題數量時間適當

49.認知行為學派在助人的過程中為了使服務對象改變，一方面要協助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在監督，實現自我控制與外在控制的結合。在認知行為學派下，社會工作者在專業關系中扮演的重要角色有（）。

A.教育者B.領導者C.組織者D.陪伴者E.倡導者

50.關于定量研究和定性研究的特點，下列理解不正確的有（）。

A.定量研究不一定事先設定研究假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善

B.定性研究則注重研究對象、有助于發現研究問題的個別性和特殊性，以此發現問題或提出發現問題的新視角

C.定性研究適用于不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場境

D.在定性研究中，研究者被視為外人，其研究設計旨在排除研究者對研究對象的可能影響

E.定量研究的研究設計則靈活變化，可以根據當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善

三、多項選擇(10題)51.定量研究的使用范圍包括（）。

A.資料搜集相對比較容易地場合

B.宏觀層面的大規模的調查與預測

C.需要探討變量關系的場合

D.不熟悉的社會系統

E.在微觀層面對個別事物進行細致，動態的描述和分析

52.

第

81

題

下列（）屬于中國的事業單位分類。

53.

第

91

題

同事督導團體組成中的技巧包括（）。

54.

第

73

題

在小組中期，工作者運用活動設計技巧時，著力點在（）。

55.

第

78

題

以下行為中，體現了社會工作專業價值“尊重”原則的是（）。

56.

第

74

題

團體督導過程中的技巧包括（）。

57.

第

69

題

人生發展階段論的諸多理論流派主要包括（）。

58.

第

78

題

社會工作者對全社會的倫理責任主要包括（）。

59.

第

99

題

為了完成為服務對象提供最有效和最有品質的服務工作這個最終目標，志愿者督導必須發揮支持性督導功能，通常的做法有（）。

60.

第

100

題

志愿者督導過程中，主要包含的工作內容有（）。

參考答案

1.C支持性督導的工作內容之一是疏導情緒，即督導者協助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。

2.D

3.C通過對網絡成員互動的內容、方向和結果的描述和分析，社會工作者可以了解網絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網絡，而后者指的是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

4.B

5.D危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩定服務對象的情緒；④積極協助服務對象解決當前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災難導致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

6.D社會工作者為了幫助組員對自己和他人有更清楚的認識，他可以利用角色扮演的方式，幫助組員認識自己的感覺，增進自我了解和體會他人的處境。這是澄清自我感覺。題中，社會工作者發現高先生的家庭內部溝通存在問題，社會工作者通過角色扮演幫助高先生進行自我澄清。

7.C

8.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

9.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向對方提供服務的過程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

10.C行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。

11.A

12.D社會工作者通過讓小美解釋和描述自己困擾產生的原因和發展過程，為小美提供了情緒宣泄的機會，這是“探索一描述一宣泄”的技巧。

13.D19世紀末20世紀初，歐洲大陸興起了與實證主義對立的思想。它反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以個人行動的主觀根源說明人的活動、社會關系、社會結構和社會發展，從而形成了反實證主義思潮。

14.E現代社會工作除了關注社會問題，還特別關注社會和諧與社會發展。隨著社會的變遷和發展，社會工作的領域在進一步擴大。

15.D存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。

16.D

17.D任務中心模式認為，有效的溝通行動必須具備兩個要素：①有系統。社會工作者需要根據所處的介入階段以及此階段的目標和任務與服務對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節外生枝，同時又與整個服務介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。②有反應。社會工作者需要給予服務對象及時的回應，鼓勵服務對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務對象體會到社會工作者對他的關心和尊重，了解和分享社會工作者的經驗和感受。

18.A影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質。本題使用了其中的提供信息和自我披露的技巧。

19.A獲取員工的合作一個成功的領導者，一般都表現為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括：一是領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標，了解員工彼此之間的關系以及工作團隊的實質及其目標實現的途徑；二是領導者必須能推動工作準則的建立，并使員工能夠認同和執行；三是領導者應正視工作中出現的摩擦及不和，進行適當調整，以保障工作的順利進行并達到預期的目標；四是領導者在計劃與目標發生改變時，應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變，使員工充分理解并積極合作。

20.A\r\n

21.D個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。個案管理是一種服務理念，一種服務體系，也是一種服務過程。個案管理的工作流程包括：個案發掘與轉介、評估和選擇、個案計劃與執行、監督和評估以及結案。

22.C主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、提問的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結束的技巧。選項中沒有錯項。結合題干與考查重點，小董使用的眼神關注就足鼓勵的技巧，因此正確選項是C。

23.C

24.D反實證主義方法論具有以下特征：①強調社會現象不同于自然現象。②認為社會科學首先要研究個人行為動機與社會規范，反對把社會生活看作是一些無個性的社會事實或社會結構的相互作用。③認為社會研究方法應該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關系，反對把社會研究歸結為只對各種社會現象作整體說明。④認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現象，反對在社會科學中運用自然科學的概括性規律方法。⑤認為考察主體的認識能力是主要的認識方法，認為社會科學知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現象的發生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現實社會環境中意義的產生過程等。

25.B社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。比如協調者就包含多種協調：服務對象與環境之間的協調、各環境因素之間的協調、不同服務提供者之間行動的協調等。

26.A督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，概括了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數量。

27.C

28.C當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。其中，行政性社會工作是在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。有的面向全社會(如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業單位中工會救濟和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業訓練，所以它是行政性、非專業化的社會工作。

29.D按照中共中央《決定》的精神，結合國外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值管理，遵守專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨指導的職業活動。

30.D特別事件是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

31.BCD社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法助人的職業化的服務活動。社會工作是一個世界性的概念，它是指一個專門的職業領域，是一種職業的、專業化的助人活動，也是一個學科。社會工作的含義可以將社會工作同人們之間的互助、一般的慈善活動區別開來，同偶爾的公益活動區別開來，也同以管理人、控制人為特點的管理活動區別開來。

32.AB公共關系是機構為了更好地生存，努力促進自己與公眾之間的理解和適應的活動。社會服務機構開展公共關系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機構的刊物；⑤建設機構網站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

33.ACD

34.ABDE

35.DE方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化，服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認識和分析階段所要進行的，C錯誤。

36.BE

37.BD

38.AC互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于系統理論和場域理論：如符號互動論和“鏡中自我”理論等。

39.ABC精神分析社會工作的治療過程是服務對象痛苦經驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境；②治療關系；③治療性對話。

40.BCDE提高社區居民的社會意識。社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到.反映和表達自己的意見是其擁有的權利。而個人也有責任去履行自己的義務，關心社區問題，改善社區關系，使社區資源和權利得到相對均衡的分配。社區工作也提醒居民認清個人存在的問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及階層結構有關。

41.ABCE社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下七個方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服