信息系統管理程序信息系統管理程序1目的對信息化的建設、維護和控制進行有效的管理，確保公司信息化系統的正常、安全和穩定的運作。2范圍適應于公司信息化系統（MES、ERP、OA等軟件）的開發、硬件設備和軟件維護、網絡維護和數據維護。3參考文件3.1《信息系統管理規范》4定義4.1MES制造執行系統(ManufacturingExecutionSystem)4.2ERP企業資源計劃(EnterpriseResourcePlanning)4.3OA辦公自動化(OfficeAutomation)5職責 5.1信息技術中心5.1.1擬訂公司信息系統結構及軟硬件方案。5.1.2負責信息系統設備、設備配件、軟件的選擇與驗收。5.1.3負責信息系統的安全性.5.1.4負責信息系統結構、技術、管理的改進以及許可證的有效性。5.1.5負責建立健全信息系統管理制度并組織落實。5.1.6負責公司信息系統設備的維護、維修。5.1.7負責信息系統賬號管理、資源分配。5.1.8建立和管理信息化設備臺賬、管理設備固定資產。5.1.9負責應用程序的有效運行和及時維護。5.1.10負責應用系統的客制化設計、制作與管理。5.2分管領導負責公司信息化系統的規劃、審批和監督工作。5.3公司各部門信息系統管理程序全文共4頁，當前為第1頁。5.3.1根據業務需求提出相關硬件、網絡、軟件等相關需求；信息系統管理程序全文共4頁，當前為第1頁。5.3.2協助信息技術中心完成需求分析；5.3.3協助信息技術中心完成開發、維護工作；5.3.4負責項目的驗收與提出意見；6資歷與訓練6.1軟件開發工程師本科（含）以上學歷，從事兩年以上軟件相關開發工作，熟悉MicrosoftASP.NET開發環境,熟悉C#語言編程，以及數據庫SQL和ORACLE(PL/SQL或T-SQL)編程方法。6.2運維工程師大專（含）以上學歷，從事兩年以上運維相關工作，熟悉網絡工作原理和CISCO交換的設置，熟悉計算機硬件相關知識，熟悉弱電運維。7作業內容7.1軟件二次開發、維護和實施7.1.1需求提出：各部門根據自己業務應用，提出業務需求，填寫《IT業務需求申請表》提交給信息技術中心。7.1.2需求分析：信息技術中心根據各部門提出的業務需求進行理解，各部門協助信息技術中心對業務需求進行可行性分析，確定需求是自主開發還是外包實施，如需委外按本程序7.2執行。7.1.3需求確認：確定為自主開發的需求在信息技術中心充分理解需求后和相關部門進行溝通，確認需求的正確性、完備性，并最終確定需求，形成由相關部門確定的需求文件。7.1.4需求實施：信息技術中心根據確定的需求文件進行開發、測試、培訓。在此期間相關部門要協助信息技術中心進行相關工作，信息技術中心編寫相關開發文檔。7.1.5需求驗證：信息技術中心完成開發、測試后與相關需求部門一起進行需求驗證，驗證是否滿足業務要求，如滿足完成項目實施，如不滿足再次進行開發、修正，直到滿足相關業務要求。信息系統管理程序全文共4頁，當前為第2頁。7.1.6維護階段：需求驗證完成后，進入后期維護工作，主要從運行過程中進行功能改進，信息系統管理程序全文共4頁，當前為第2頁。7.1.7文檔歸檔：信息技術中心將此項目開發實施過程中涉及的文檔按規定的文件、格式、內容等進行歸檔存放。7.2項目委外流程7.2.1外包策略：在信息技術中心對需求作出分析后，本著降低成本、提高服務質量、獲得先進技術的目的對相應的項目進行外包處理。7.2.2供應商評估：根據供應商的技術能力、該領域的知識深度、企業文化、供應商對本企業需求和現狀的了解情況、需求特性是否能被滿足等幾個方面進行評估。7.2.3供應商選擇：根據供應商評估結果結合產品、價格、服務由采購與供應部完成商務部分。7.2.4項目實施：供應商根據公司的需求建立項目團隊、判定項目實施計劃。信息技術中心對供應商的實施進行支持和監控的工作，保證項目順利的完成。7.2.5項目驗收：供應商根據需求完成實施后要與相關需求部門一起進行需求驗證，驗證是否滿足業務需求，如與需求相適應，完成項目實施，如不滿足再次進行開發、修正，直到滿足相關業務需求并由關聯人員簽字確認。7.2.6服務階段：需求驗證完成后，進入后期維護工作，主要在運行過程中進行功能改進和處理日常出現的各種異常。7.2.7文檔歸檔：信息技術中心和供應商將此項目在開發實施過程中涉及的文檔按規定的文件、格式、內容等進行歸檔存放。7.3日常軟件、硬件、網絡和弱電維護7.3.1發現故障：員工在日常工作中發現故障，及時告知信息技術中心。7.3.2信息技術中心人員為提前預防故障，須定時對設備進行巡檢。信息系統管理程序全文共4頁，當前為第3頁。信息系統管理程序全文共4頁，當前為第3頁。7.3.4數據備份：在對故障設備進行處理前，首先看是否存在數據，如果存在數據先對數據進行備份，備份驗證數據正確性和可用性。7.3.5故障處理：根