銷售部接待客戶工作方法迎接客戶基本動作=1\*GB2⑴客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。=2\*GB2⑵銷售人員立即上前，熱情接待，作好自我介紹。=3\*GB2⑶如客戶攜帶物品較多，應幫助客戶收拾擺放至合適位置。=4\*GB2⑷通過基本溝通，區別客戶真偽，了解所來的區域及從何處了解到的樓盤信息。2、注意事項=1\*GB2⑴銷售人員應儀表端正，態度親切。=2\*GB2⑵接待客戶最好一個銷售人員，或一主一付，但絕對不能超過三人。=3\*GB2⑶若不是真正的客戶，也應注意現場整潔和個人儀表，以隨時給客戶良好印象。=4\*GB2⑷無論是否目標客戶，在客戶離開時都應送至大門外。樓盤介紹基本動作=1\*GB2⑴按照銷售現場已規劃好的銷售順序，配合沙盤、模型、展板等銷售道具，自然而有重點的介紹樓盤情況（著重于項目地段、小區環境、交通、生活機能、主要建材等的說明）。=2\*GB2⑵了解客戶的個人基本信息情況。=3\*GB2埋⑶酒側制重強徑調介等紹本適樓盤說的整瘦體優譜勢。婆注意本事項=1\*GB2守⑴挎要各將自潮己的穴熱忱趣與誠糧懇推傻銷給冶客戶趁，努餅力與終其建企立相逢互信掌任的靜關系嫁。=2\*GB2圾⑵供通宗過交燦談正受確把推握客島戶的奏真實扶需求成，并疑據此凡迅速股制定殘應對鈔策略返。=3\*GB2莊⑶慢當疾客戶閥超過趙一人穗時，今注意膽區分項其中扁的決表策者吩，把巡握他吉們之境間的遙相互忙關系巾。叫購買膚洽談塑1、咐基本啊動作=1\*GB2去⑴前引判導客葵戶在外銷售釋桌前閣入座是，其躁他銷貪售人曾員在伏旁做痕好倒隸茶等浪服務膨。=2\*GB2車⑵禮在挺客戶介未主驚動表鐮示時抖，可白主動屆選擇鹽一戶裕型作帆試探醫性介辦紹。=3\*GB2似⑶施根貝據客趙戶所傷喜歡峽的單儀元，盼在肯票定的私基礎截上，宋作更兼詳細瘋的說汽明。=4\*GB2耗⑷嬌適攔時發亭現并故制造嫂現場攔氣氛訊，強治化客具戶購獸買欲廁望。=5\*GB2諸⑸蟲如哥客戶和對本肚樓盤供戶型看有7帶0%際認可麗度基政礎上愈，設賽法說惑服他油下定斷金購婦買。朋2、樸注意掩事項=1\*GB2餡⑴保入菊座時暢，注膝意將再客戶打安置掛在一瞇個視魔野愉車悅便萌于控川制的煩空間認范圍捕內。=2\*GB2渡⑵裂個堂人的族銷售著資料塵和銷激售工吼具就醬準備想齊全弟，隨殊時應險對客投戶的戚需要推。=3\*GB2腥⑶墻切樂實了盲解客他戶的光需求顫和問會題點陣。=4\*GB2彈⑷謎注訪意與悶現場賞同事換交流威配合熟，讓歪銷售塘主管鑒和銷壺售經弓理知姜道客拐戶在醫看那踐一戶竟。=5\*GB2疾⑸具注救意判守斷客超戶的評誠意系、購鹿買能顏力和何成效傻概率躍。=6\*GB2艷⑹毅現腳場氣捆氛的般營造鈔應自攤然親窄切，納掌握哭火候灶。=7\*GB2站⑺松對蕉樓盤嶄的介偵紹不倍應有側夸大臘、虛堅構的錫成分碗。=8\*GB2羅⑻莊不扮是職哀權范罩圍內然的承屠諾應木報銷稿售主幻管或揭銷售貍經理天通過股。摔現場則看房匪1、喇基本歉動作=1\*GB2霜⑴筋結同合工需地現荒況及重樓盤另周邊忽情況抵，邊粒走邊車介紹閉。=2\*GB2此⑵慰按說照戶朗型圖弦，讓四客戶車切實沃感覺走自己競所選改的戶爐型。=3\*GB2氧⑶寧在胖此過撈程中掀對步樓盤聾大環益境建敵設舌作好命描述慕，讓型客戶啄對小護區要建設刊前景宰保持肯向住授。遼2、廉注意凡事項=1\*GB2居⑴什帶疾看工眠地路以線應槳事先譽規劃使好，緞注意矮沿線賴的整吸潔與派安全榴。=2\*GB2盞⑵牙囑同咐客無戶帶可好安迫全帽項及其副他所覆帶物練品。=3\*GB2易⑶紡對煉樓盤淡硬件還配套暫設施臣作好呼掌握擋，不遷能夸搖大及炊無中裂生有索。=4\*GB2公⑷眉注疤意保虹障好突客戶栗的安脾全。婦暫未予成交亭1、死基本傭動作=1\*GB2臨⑴襲將許樓書滲等銷獎售資掙料備叢齊一狀份給獲客戶盾，讓博其再付仔細禽考慮餓或代爺為傳淚播。=2\*GB2螞⑵拿再語次明總確聯確系方笑式，或承諾捧為其滾作義能務購喂房咨嫂詢。=3\*GB2毅⑶便對字有意貝向的病客戶悠再次貞約定翅看房類時間疫。木2、邀注意帆事項=1\*GB2啟⑴屢暫姥未成扒交或憤未成束交的校客戶凈依舊拒是客挨戶，魂銷售擇人員豬都應支態度劣親切豬，始葉終如餡一。=2\*GB2錯⑵融及勉時分偉析暫永未成景交或陳未成律交的驚真正允原因云，記塵錄在語案。=3\*GB2浙⑶席針潛對暫喝未成咬交或怒未成軍交的奉原因譜，報頌告銷譯售經答理，鬼視具羞體情毀況，伸采取增相應跪的補票救措酒施。灣填寫罷客戶弱資料抬1、誼基本虧動作=1\*GB2婦⑴課無銹論成像交與典否，催每接淡待完英一組罷客戶棗后，危立刻倡填寫芳客戶愉資料報表。=2\*GB2府⑵謠填獵寫重紫點：紗客戶武的聯滲系方紐式和型個人式信息乏客戶形對購頂房的暖要求忙條件鎖成交宵或未疑成交況的真照正原槐因=3\*GB2擴⑶忘根背據客擦戶成縱交的聚可能仙性，誓將其腹分類眉為很罷有意臂向、歇有意罩向、帶一般遵、意任向不誓高這掃四個誰等級挑，以糕便日松后有汪重點場地追盡蹤客條戶。扎注意聾事項=1\*GB2棒⑴司客悠戶資洽料表庭應認變真填巾寫，路起詳特細越咬好。=2\*GB2殿⑵不客府戶資字料表葉要妥雷善保柄存。=3\*GB2稠⑶咐客籠戶等情級應長視具腳體情肚況，睬進行危階段披性調鑒整。集客戶至追蹤漁1、攤基本斗動作=1\*GB2斜⑴久工爪作間經隙，揭依客重戶等狂級聯或系，岸并隨認時向黎銷售悶經理張口頭資報告旅。=2\*GB2筒⑵慧對添很有叢意向退、有幫意向執的客眠戶，脖銷售究人員壺應列遞為重優點工驗作對體象，憤保持矮密切找聯系則，調迷動一喇切可波能，駱努力蹤說服蔽。=3\*GB2部⑶亂將闖每一慰次追席蹤情眼況詳瞇細記罷錄，踩便于期日后鴨分析港判斷膛。=4\*GB2滑⑷幣無觀論最械后是著否成歡交，征都可雀婉轉擠請客視戶幫姐忙介選紹新搶的客允戶。多2、損注意弊事項=1\*GB2謹⑴恰追央蹤客見戶要享注意堵切入聞話題融的選姥擇，材不要算給客毒戶造眉成銷械售不尊暢，柴死硬值推銷走的印懲象。=2\*GB2棵⑵揭追慕蹤客捉戶要辟注意劣時間綿的間春隔，時一般訴以三通天以吉上為縮宜。=3\*GB2后⑶層注億意追捧蹤方法式的吸變化扯：打秒臂、寄寨資料差、上克門拜今訪、病邀請潛參加歲各類威活動協等。=4\*GB2窗⑷喜二研人以夕上與概同一羞客戶陡有聯功系時傷應該僑相互遭通氣吐，火統一胸立場已，協社調行蝶動。剃成交勸收定手1、凈基本陜動作=1\*GB2沾⑴賄客存戶決由定購車買并叢下定田金時問，立臣即告下訴銷所售經純理。=2\*GB2融⑵華恭籌喜客位戶成丹為鑫與鼎淚·泉國際趨名居啞的業踏主。=3\*GB2灣⑶箱視蜘具體般情況高，收蹈取客愿戶小趁定金暖或大蟻定金傾，并耕告訴征客戶慘雙方罵的行耳為約補束。=4\*GB2浴⑷或詳工細解繁釋定斗購協查議填毛寫的房各項擦條款協和內序容：蛇所定淚住宅團的樓年號、夸單元僑、及姜房號面銷售殘本套籠住宅茂的單輛價及大面積見本套疲住宅毫的總流價降商品誰房買秀賣合架同簽莊訂日謀的約澡定，抄一般僅為下咬定跳十天壓內骨。震其它躺各項扭定購貨協議綿內容=5\*GB2督⑸鬼定飛購協焦議必妙須要騎由客疤戶、諸經辦珠銷售律人員作、銷磁售經榜理或蒼銷售竄主管趁簽字貍確認保。=6\*GB2潮⑹盲請財先務部延同事嘩前來肌收款砌。=7\*GB2櫻⑺晴確燙定商仗品房宜買賣崖合同森的簽統訂時墨間，譽并詳瓶細告鄰訴客山戶各求種注輛意事信項及時所必或需帶匪齊的飯各類柜證件茶資料魂。伶2、沿注意編事項=1\*GB2炮⑴數當勞客戶躍對某響套住溫宅較忍有興碎趣而賤未帶信足夠心的金紋額時納，可竟鼓勵甚客戶爽支付鉆小定很金摩；小塘定金情數額稍不在術多少辦，三叉四百隸至幾卻千熄元鞠均可株，主耐要目的的是睛讓客乖戶對虹我們杰的樓嘗盤有輝所牽嬸掛敘。=2\*GB2絲⑵外小德定金押保留結時間隊不宜粒過長躲，以裁三天燈為限我。恰大定爐金以害十天升為限罩，盡痕可能病把時被間間軍隔縮攪短，景以免凝發生科節外迷生枝攪的情滔況。=3\*GB2溪⑶頌大定久金的項下限田為一嫂萬元辛，上多限為普購房紛總房漏款的忽20胳%=4\*GB2扯⑷窩定確購協巾議簽相署好閥后，芹再仔補細檢濱查戶弄號、拼面積候、總抵價、陷定金剖等是祖否準通確。=5\*GB2盡⑸批不管睛大定盈金還呆是小鳥定金者，都程必須蛋由財眼務部譽人員招收取脖，同遺時定當購協理議交鑼財務爛部備麥案。=6\*GB2零⑹口與香現場會其他例銷售廈人員圈或經樂理密臉切配嘉合，浙制造廁并維壤持現簡場氣房氛。品簽定材合同洪1、坊基本淡動作=1\*GB2獲⑴夜恭基喜客暮戶選話擇我妻們的慕房屋液。=2\*GB2潔⑵恰驗弓對身常份證宜等相提關購克房所污必需壇的證披件，屈需辦逐理按賞揭手格續的熟資料懶應收異齊。=3\*GB2遞⑶剩可琴對碎應茫合同鑄作條近款解濃釋：惱出賣侵人公某司情排況發項目蕩的坐獎落、證土地王所有宣權性桂質、濾土地側獲得廈方式舒、使豬用年濫限團、規彎劃使箭用性姓質恐。民所購端該房喬產的孝坐落抬、戶芝別、夏面積屈、結質構、傻裝飾鋒及設濾備標仍準。帽該房肝產轉帳讓的谷價格隨、支戀付方確式和裳期限早。陣房地啟產交覽付日粥期、截違約抖責任販、爭仿議的淋解決敏方式汪。=4\*GB2洲⑷脹簽寇約成宴交，謎按合伴同規攝定由襪財務獅部人捎員收習第一賺期房恢款，勻同時基相應餡抵扣哭已付法定金匪。=5\*GB2貢⑸刮將巴客戶址方定吐購協仙議收稱回，連由銷屬售經婦理備吵案。=6\*GB2猜⑹啦幫慧助客心戶辦擔理登望記備穿案和旋銀行獻貸款情事宜響。=7\*GB2驕⑺氧再源次恭腹喜客烏戶，斯送客杠戶至吧大門抬外。腐2、柱注意伐事項=1\*GB2螞⑴滋合冠同及資示范辮文本似要事盤先準躁備好從。=2\*GB2鑒⑵瘡針對普不同赴客戶梢事先雨分析衛可能您會發邊生的黑問題繩，研丘究解帽決辦姻法。=3\*GB2定⑶苦簽捆約時懲，如粒有客箏戶有答問題專無法戶說服銳，匯某報銷武售經財理或升向主愉管領乞導報殊告。=4\*GB2迷⑷匯合衛同最面好由搶客戶逐本人交簽署惹，如郵由他廣人代尖理，揮應有攪公證員后委雹托書鬧。=5\*GB2擊⑸淡簽液好后牙的合帝同