第一部分工業工程去第一馳章鬼IE俗基礎1.IE(IndustrialEngineering)的概要1.IE(IndustrialEngineering)的概要IE的定義IE的定義菊所那謂I匠E是棄對綜粥合人嗽、材普料、榮設備有、能工源等伐所有爛系統顛進行暢設計肉、改界善、冶穩定誠化為盾目的假的。程將急綜合雞后的敗所有撲系統姥進行丸穩定蓮化時惜，為鮮了顯而示和糞評價沿形成頂的結萬果，桿使用妙工學址分析規或設民計原柱則與梳技法爬，同恰時使扇用數宋學、割自然謀科學慰、社明會科滅學等俊專業林知識狂或技每法。人MACHINEMACHINE人MACHINEMACHINE機MACHINEMACHINEIEIE(綜合化與系統改善)法MACHINE法MACHINEMACHINE物MACHINEMACHINE圖圖I1—1定義的具體化定義的具體化哨IE妄是以扛人為麥本形聚成的企技術薦。稍以人佳為本彈形成密并以厘管理科系統還為對有象。吐IE刮是把待系統槐設計旗的改控善與躺穩定普化作功為重炮點。析設計眾或者宇新系炊統的氏穩定燈化過口程中單預測譜到會億發生籌什么礙樣的杠結果遲而做塊出評弟價是清很重兔要的鐵。廁依賴派于系霸統與扎運營媽者的戒作用鞭以及壯組織懇化。芒為了雷對應岸生產睡技術傻的變杜化必設須改尸變系隙統運蓬營者輩的作狠用，幻并對扁其進讀行規樣定和跨組織饞化。IE的研究目的IE的研究目的妄筍I潛E是票針對殺以生營產現淡場為悶中心蔽的作羞業進允行參系統愈的分滴析：煤作為范現在疏的系刑統應沒該達持到的尖成果竹，實事際沒穿有達每到預陵計的騾成果蒜時，狀進行居發現億問題長并進鼠行控搭制管聲理的伶研究宣。木系統恢的改淺善：粒現在漲的系薪統達臺到的鄰成果礎不夠演充分槐和作登業不奇方便限而有雄必要樣改善擔其中缺一部糧分的叢時候隔，研倆究其觸改善機的辦突法。令系統籠的設敗計：謀發生塊新的烘狀況葬使得編現在凡的系辜統難爛以達罩到充倆分的相成果跪時，汪查找幟需求進來研杯究設貸計新捧的系何統。IE的歷史IE的歷史斷表I嫌1禿—垮12.IE的發展方向2.IE的發展方向IE的重要性IE的重要性姓隨堅著生步產結血構的納復雜各化，濤生產哀過程川中對那人與余機器體之間剩的相注互作壁用等些的分鼠析，晝其必待要性志不斷司增加卵。現盲象與憐對未哥來的嘗分析旺結果船，對喘決策裁起很歌大的番作用翁。壯(日傳本梢94授%，墨美國砌8庸7%輕)掉正在濾提高細禿詢源詢披桐閱縮抖差不努多書誦訓犯迅殿企厚無反裂應或嘉降低對日本48%46%4%2%煉美國61%26%11%2%召[I偵E征對決春策的居影響紗]弄圖I似1蒙—IE的地位洪2IE的地位疑作為順常識刪性的失IE紐通過動基礎炊性的槳IE傲技法尊教育渡，使皇公司極所有饞員工浸都應觀該懂夏得。什特別鑰是對旁制造強現場休的管負理者屆、監份督者次來說厲是有燦必要琴作為盤必修怒課學稈習。疑作為糊管理網系統蹤的I當E秧應用巨IE旱的基活本原權理或權方法協，開總發解暫決現抬場問羊題的道各種寫應用袖工具姿，并售必須醋向管捕理系秒統發北展。遮為此它，有較必要栽引進游日本旺或美辰國已清開發呀的系冶統，果進行壓修改執完善禮并對慕IE安理論井進行牽取舍飛選擇碎，使醉之發鑼展成過為與嫌自己鴿環境活相吻駕合，皂特別拼是與細我們丈公司哲生產御系統僅相吻覽合，總并成抗為現你場管露理中吊穩定壤的管只理系泳統，需即為兩發展縫IE購的方洋向。職培養愿IE帖專家脆如上岸所述敗，為詠了開賽展以井上兩描方面禍工作告，首莫先應越通過也在企太業內有培養牙可以疲起先傅頭作染用的克IE到專家黑，用偉更加起體系適化的艷方法坡推進改IE把并進必行普敵及；敏另外牲還有五通過撤實踐宏提高于對I串E方諒法論尾的理怨解程某度，偵并且跳以此增來培專養更紋好、偉更高票水平軋的專不家也睜是非州常重銜要的拋。IE的作用IE的作用戲IE束是為岔了把陰企業竟的利產益最售大化斜、損扒失最蠢小化遷，各末階層前管理戒者為芝了完紅成目腫標，這利用冠IE腎進行暢改善死。即盒是為川了提弊高人伍與一額切資缺源的填利用款率而忘在業鳥務上振開發您計劃欣或管洪理系婆統、闊工作府系統緣來協釀助各斥階層皆管理杠者的尋工作粘。3.為了深入推廣IE活動3.為了深入推廣IE活動經營者必須具備堅決的決心經營者必須具備堅決的決心旗企業卸進行率IE得活動肅并進雁行深躲入推權廣的副絕對間條件凳是經須營者諷首先企認識炕IE客的必赴要性圣，為努了I班E活鹿動開若展和食深入州推廣奧必須省有堅備決的謎決心勝，并爭率先望接受晉教育汗和實活踐。梅經營壇者必憲須具篇備堅全決的釋決心園明確認方針傅和目使標暖要創舌造出穗必須竟執行適的氛慰圍彩刺激屠管理倍者癥明確堵、嚴事格評切價管曾理者往教育貴管理南者勿組織恩IE碑專家享IE女專家拼的培匆訓腎設定屯IE嫂專家桿的評捐價方廁法并盲進行境評價明確IE活動的方針和目標明確IE活動的方針和目標閣明確因設定山生產找效率敘目標規或成癢本目四標，垃創造骨出管嘩理者灘、職燙員為廣了共膛同目蛛標而慕活動痕的氛此圍，稿此階輩段叫餐第一作階段灰。軋確立棗管理冒體系撲階段言是實志現系攤統的頁手段垮，但寄不能貧分擔膨或代打替系倘統的規功能巷。只奶有系機統才劃有階送段，洪所以貸必須骨通過習專業誓技術組或性牲能向呼系統駝提供西必要串的服掘務的在，不辰應靠獎權利請得到朗支持詢，而約是靠捧實力蛙得到遣系統叛的支乏持才爛能生謎存。旦重新抓組織屆管理宵體系隱有必好要探掉討現檔組織硬是否沸處于論正確暖的管頁理狀錄態，堤要確觀定對詠管理印者業季績評秘價的年尺度茶，明療確管玉理目易標。屢另外舌制造妥過程追中的即業績菌評價便應根陸據良丟品率朵、勞塑動生轟產性批、設雞備生卡產性舉、成卵本效妻率、歷交貨繪期的獨達成裙率、旅災害騙率等邊量化仗的數衛據來隆進行美評價例。拖作為卡管理按者銳現階域段在捆決策握時靈掩活運浮用5墾W1礎H技箭術。墳從長呀遠考仔慮應存培養省如下腿習慣帳：鐮為學掀會您臟工作行范圍嶼內的團最新真信息絞而留家出必刪要的領時間仇。溝為了碎了解蕩別人退在想恩什么凳、想離做什頃么而寫留出夕必要贏的時寄間。旨為了周順利內地溝負通信鍋息，沙要想塘應與菌別人狗共享奪什么覺信息麻。盯下決奧策前貌，要荷確認仙相關勻業務鑰人員放的意指見有徑沒有熟正確藥反映瀉。4.IE的分類4.IE的分類基本IE和應用IE基本IE和應用IE囑本I蹈E是墻屬于叨古典瞞IE格，是磁指方獨法研冷究（阻ME參：M叉ET悼HO朽D吐EN摸GI擾NE懸ER舞IN扣G）韻和作慚業測順定（朱WM籍：W缸OR真K乘ME暫AS拉UR你EM坊EN孝T）嫁。乓應用諷IE饅是基轎本I祝E為重基礎隨，把研生產醬活動賓中的械所有售因素達為對豪象的江IE夏，包起括了喜QC必、V飽E、辣OR冠等。QAQAQCVE人機工程學OR經濟學方法研究作業測定基本IE應用IE父圖I蝶1紫—奸3方法研究和作業測定方法研究和作業測定池基本叔IE暫大范狹圍內吳分為摧方法洽研究耀和作菜業測療定。東方法合研究李目的宴是作降業系頃統的由設計規及改畫善，吧作業質者的紡動作漢分析煤、作報業者飯和設突備等鑒的作關業分界析、報現場郊工序安分析源等都宋屬于悉方法回研究晌。通康過方腫法研搭究做計作業現系統恨的再柿設計痛、業查務設倚計、倒作業特時間蛇的縮鍵短等堡，使察其可娃以發冶展為赴理想桌的系濁統。帶作業證測定禽是分恥析效疏率的獵技術晝，其搏包含頂制定夫標準扇時間胳及改君善、幅目標度時間衫的制兇定、餃測定驗作業寸效率貫等。絡作業哭測定閉雖把軋重點深放在陜現場杠的生燙產性詢，但惕應擴浴大其臂領域第提高拼系統饅的生茶產性僻、管扎理測故量的管生產侍性。5.IE的分析體系5.IE的分析體系暴I排E的乏分析尼體系紗中，忠通過倆方法滔研究梳分析描每個賭作業外以及夠系統辮化作詠業，視強調旅最好性的方止法，榨通過狹在作欺業測蠅定中熄分析饒運轉珠狀態鳳并測校定單理位作顆業時魂間，悅設定愿標準信時間船與作拍業量股。稻通潮過依鋤據方罩法研殖究與宴作業板測定霉而設爹定的榴最佳鋒方法柄和時秩間的爪組合倘，設錫計維袍持最隱佳作耳業系門統。工作因素分解運轉狀態的分析記錄連續運轉分析工作取樣等方法測定及評價秒表法標準材料法PTS法、WF法等評價及檢討精密時間最佳運轉時間必要空閑時間標準時間標準作業量對象的選定對象的選定工作因素分解運轉狀態的分析記錄連續運轉分析工作取樣等方法測定及評價秒表法標準材料法PTS法、WF法等評價及檢討精密時間最佳運轉時間必要空閑時間標準時間標準作業量對象的選定對象的選定最好的方法最好的方法最佳作業系統的設計、確立、維持最佳作業系統的設計、確立、維持搖圖I番1援—廊46.現狀的問題6.現狀的問題問題的三個領域方法研究每個作業或系統化作業的設計、改善對象的選定方法的分析記錄工序分析聯合作業分析動作分析等方法改善事項的檢討5W1H目的、順序、方法等作業測定問題的三個領域方法研究每個作業或系統化作業的設計、改善對象的選定方法的分析記錄工序分析聯合作業分析動作分析等方法改善事項的檢討5W1H目的、順序、方法等作業測定排除浪費的時間及標準時間的設定、效率測定規現場蛙所存綿在的深問題迎可以雅按日便常問循題，旱創新愈問題炒，探秀求問菊題等付三個葡領域卻劃分傘。獸日常火問題舅(復憂原性狂問題僑)暴因標寒準明潤確將段其超灘標做陳為問盯題，墳為了假要維帥持標陳準而姓清除載妨礙渡要素耕。肺創新不問題淺(革婦新問裳題)程為了冬提高痛標準老（基財準）抄的水咬平要矛解決潮的妨澆礙要俗素及忠開發旁機會企時與斤目標百之間餃的差輸異作富為問有題。供探求鈔問題我(新晃的挑瘋戰)靜雖問作題點評很茫憶然，膛但必船須想缺出對誰策時蓬，明愁確問左題的榮本質呢，解鎮決其禮問題嗚。革新性問題探求問題革新性問題探求問題新的模式盟挪訊兼姐殿冶違歉錦尖采格濁碑壩妨供跌虛艙雜爬瘦煮斷蒙帥目標新的模式晶襲勢澤誓框成北喘畜恥盛浮害林旗睛型移饒蓋撓濱愧測功溝牲標準日常問題面甘臉嗚臭歇于久眼課丙輝孤奉皆愉餡怕百詞疑猾掃紐暴現狀日常問題圖I1—5竹【問懸題的尚三個喊圖I1—5問題的發現問題的發現呼明確訂要發格現的睜問題負在三猾個領抵域中券屬于麥哪一蔽類是巧最重判要的依。不若管是尼什么獻問題蜘需要圍明確媽問題癥的本察質，租可能唇的話好按量棉化形閱態努羽力表餃現出吉來。換日常略問題落（復俗原問判題）的陶帖世他標準業鑒–千現辜狀民=震日常做問題洽日常透問題甲是標省準和迫現狀軍之差償，按撞以下雅順序泛發現急問題肚，并而使問蝴題可礙視化招。渾①肅明確死標準漲或基別準。頓②均定量乓分析光現狀頃。則③稻具體范量化發標準溉或基那準之系差。劫創新冊問題偶（革迫新問遇題）寒突秀僚綱目標痕繩–蠢標翁準歌=適創新霞的問義題常創出陷的問卻題是蘇目標腫和標湖準或霉現狀斥之差辰，按娛以下慕順序蜓發現銜問題磨，并割使問別題可把視化治。剛①部果斷五否定毒現狀糧。汪②罰設定店新的早管理偶水準俱或目膜標。耀③廢明確蹤目標源和現庸在的愿標準島或基啟準的漂差異輪。噴（3躺）探放求問惜題(喪新的紙模式識)伸投擁布博新模筒式寧-詠舊模塊式席=胞探求灑的問租題梨探求至的問漠題是附新舊符模式拌之差復，按殘以下柔順序害發現竹問題躲，并服使問駕題可法視化恥。回①樹在S守TA恐RT掃IN煙G籃PO榆IN灑T思蠅想上浪勾畫炮出新卷的模阿式。錦②腥把握衫對新成模式商問題挽的后賓果。歪③酸利用磁CH閉EC水K曲LI勵ST阿等將呆問題蓄具體橫化。問題的解決順序問題的解決順序問題的明確化問題的明確化現狀分析樹立改善方案實施結果的評價圖I1—6敞【劇問題牽的解包圖I1—6明確問題點明確問題點板認識耗問題膚通過掠現狀虎把握弟、分室析過腎去的焰數據吩、與咽優秀舟的公磨司比慚較等濕在理現想的犯狀態豎上或挨原則琴或理率論上茶認識憲問題兇。孕設定紀目標獵使問最題具蠻體化奴把握妥問題梨的重糕點，寇分析寨期待織的效歡果、糞改善邁的可濕能性袍、核樂心問技題、艱目的輪或性侍能后喂使問旬題具椅體化糟。(授5W呼1H把)川明確燙問題移的解宵決目濤的、擾對象膽范圍臣。庭明確倘目的墊、目貞標，券探討溜結果訊的評販價方鎖法，熟明確謝解決腦問題族的組曠織、磚作用綁。裂樹立巖解決徐問題嬌的計祖劃唯確立豈解決黎問題飲的計幕劃，捏并對白計劃獨進行而討論蕩。為了具體分析現狀，收集必要的信息為了具體分析現狀，收集必要的信息紅樹立渾收集觀信息裁的計餓劃屢考慮萌現狀戴分析隊的方拳法并廊決定擇合適它的方均法及評精確們度，它樹立寧與現營場工躲作人教員之薯間的碑談話等計劃睛及提脹問方而法、殘內容固、順防序等卷計劃速。鮮以信學息收縫集計滴劃為脂基礎坐來收盲集信址息聯根據切現狀辰分析扁方法哄記錄危正確沈的實欺際狀憑態，劃以量敢化數塌據為暗中心組收集避問題虹點，穿另外罷利用今過去希的數脹據提多出假鴨設，報為了副證明你此假巧設進潤行觀數察和近實驗國及測光定。統分析盲信息猴，追慚蹤徹稼底的綢原因顯。大確認唯信息盼或數泰據的堵可信柜性；堡另外智對事忽實進詢行分且類后敏用統搬計學央方法盾來解摔釋數凈據并盞使之穗圖表網化。殖還反痰復問制《為扛什么腰？》赤把握朋問題卡的本恨質、貴掌握瞎根本豈原因鴿、利掌用散合布圖挨等確陸認現毯狀和柿原因詳之間水的相巧互關長系。根據信息分析建立改善方案根據信息分析建立改善方案端畫出濁理想都的狀探態，腐并以即此為業基礎叨構思御改善理方案棋徹底擁否定狹現象傅，追辨求理鳥想的看狀態滾，靈英活運永用檢微查表浸，依烤據E拉CR洲S的烏原則體進行猛觀察叫思考染；然左后，山為了漂制訂只創造平性的昏改善沸方案騰，積織極運矮用科凍學方曲法進陣行討床論。曠構思志的評蜓價鄉泰肌對提梁議的吸改善垃方案陰，克寒服批紡判的龜姿態報，而筆用積損極接兵受的瀉態度紋來進鄭行評潔價；陡然后舟，從秀經濟覺性、膠實踐氧性、壤穩定聞性，姓質量歡等方批面制宮定具之體的筑評價斷方案愿，同席時進田行敬丟業態確度部灘分的瘦評價濁。瘡改善乖的具懂體化觸抬鳴把實聯施方譜案分湖為長魂短期胸，區市分馬六上可沈能實核踐的雹改善留方案陜與需茫要長旁期執互行的踐改善泛方案疤；然打后通封過效吵果與偵費用汁的測丈定來版制定蘆改善添方案哥的優場先順壟序。欣準備弱圖紙遍、順朋序圖使等具爸體的購解決辮方案掉，組眾織說雜明會幸、研螺討會肥，進惹行教簽育與增通報鼠。實施結果的評價與Follow-up實施結果的評價與Follow-up實施改善方案實施改善方案何謂現場的7種浪費？何謂現場的7種浪費？憤所謂頸現場胞的7長種浪宗費是竭豐田夠公司叔JI盞T生輔產方華式中頭定義癢的浪帥費，秧意味灶著在裁車間貿發生償的無早附加饅價值吳行為射的要站素。音多余曉生產涼的浪洽費嚼不必坦要的扶產品融、在格不需蓄要的摔時候癢生產侮出不主需要嬌的產諸品發蜂生的旬浪費記，造催成過監剩庫價存浪朵費；近等待回的浪鴉費勞員么機見器的悶監視饅作業徒、下安一作己業的鞏等待晃、材臂料的刑等待追、機府器設法備的想故障有等待摸、還境有檢孤查的乏等待破等；交運輸侵的浪她費蜻稱壤不瞇必要帆的搬喘運、漁一時拐的材陣料堆研積/晝移動振、重辟新堆佳積等厭對物畜體的壩移動拿造成逼的浪蠅費；馬加工蹤本身歪的浪伸費根指不李必要冠的加楚工或求作業恢中使造用不妹合適象的工耐裝(娃具)械等造倡成的瞧浪費藍、空產運轉葡浪費東、移運動過陶大的泥浪費把、準集備作賣業浪帳費、皮瓶頸羊工序巧浪費梅等；威庫存磁的浪蓮費養有入佳庫與彩出庫染的浪料費、惠空間醫浪費減、清花點數海量的每浪費聰、堆恥積材疤料的鉗浪費羨等；際動作爹的浪列費呀有不滲必要窯的運尊動、癥沒有株附加踐價值兔的動嗓作、羞尋找南的浪谷費、宋步行適的浪縫費等珠；手生產這不良家品的肌浪費院有材旺料的言浪費鎮、投句入的鄉加工牲費浪胞費、才檢查德浪費資、未怎遵守減標準招的浪片費等巖。本章要點本章要點如IE雖(I廚nd解us瞎tr眠ia吸l姓En位gi欣ne阿er鞏in別g)現的定松義盡IE刻是對姥綜合驗人、鐘材料葛、設漠備、季能源剖等所矩有系爹統進蛙行設嬸計、晉改善美、穩寨定化配為目塘的的樓。葛IE繳是以廊人為乒本形泊成的攜技術靜。牢以人歷為本貢形成可并以掠管理騰系統株為對煌象。留IE艙是把獎系統恐設計薪的改羨善與析穩定季化作連為重偉點。疊設計色或者掉新系淡統的踢穩定擺化過聾程中標預測奔到會鹽發生破什么種樣的鄭結果弊而做宵出評遞價是嶺很重千要的宴。扮依賴雞于系男統與健運營鉗者的棗作用降以及誕組織察化。雪為了播對應查生產徒技術壺的變灶化必劈須改蠅變系男統運怕營者鏡的作右用，養并對椅其進枕行規苗定和志組織載化。彼IE彎的歷舉史券IE沈的作由用亂IE海是為市了把明企業狹的利孝益最漲大化駁、損慌失最縱小化務，各餡階層鮮管理辣者為骨了完愧成目輝標，啄利用裳IE害進行辭改善喉。即窗是為漲了提熔高人崗與一奏切資直源的辯利用棋率而爭在業屑務上與開發殲計劃乖或管蜘理系闖統、積工作怖系統歷來協屠助各袖階層更管理批者的推工作鐵。癢為了販IE區活動嫩的穩搶定化廳經營剝者應嶼具備搏果斷懼的決放心懸明確禮IE冊活動棋的方織針與侍目標卵組織紗管理紹體系玻，刺奇激管御理者騾IE概的分捉類基本IE：方法研究（ME），作業測定（WM）基本IE：方法研究（ME），作業測定（WM）IEIE應用IE：QC，VE，OR，人機工程學，經濟學等應用IE：QC，VE，OR，人機工程學，經濟學等攻問題能的分談類演現場右所存以在的辜問題甲可以章按日持常問巴題，雨創新解問題第，探扇求問誤題等興三個怒領域蓮劃分獸。出解決結問題總的順淺序循①攻明敢確問渾題是黑什么們②沾為脊了現龍象的豬具體裂分析信收集藥必要調的情碧報群③繩以幟情報走分析徑為依臺據樹籌立改羊善方削案俗④批實逆施改尚善方盛案仍⑤漆實漢施結對果的貞評價恰與繼鍛續逮車間領的7薪種浪跑費累①鄰過窩多生毒產的月浪費額②偵等括待的窄浪費潑③疫運謎輸的