HUNANUNIVERSITY畢業(yè)論文20012年月日湖南大學(xué)畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在老師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。賭學(xué)生企簽名災(zāi)：遵殘歇態(tài)劑厲豎日期頑：2究0燭12趁年害月側(cè)找日羊畢業(yè)雀論文鼠版權(quán)罷使用沫授權(quán)凍書剛本視畢業(yè)特論文教作者玩完全聲了解染學(xué)校赤有關(guān)競保留李、使劑用摸論文恩的規(guī)倒定，飄同意疲學(xué)校燒保留鏈并向織國家抬有關(guān)橡部門妖或機(jī)仔構(gòu)送嫌交兄論文仗的復(fù)招印件汁和電繭子版覆，允譯許漂論文匹被查軍閱和獅借閱瞎。本明人授換權(quán)湖翻南大姿學(xué)可曾以將煌本涌論文母的全駛部或惹部分莫內(nèi)容史編入竭有關(guān)膛數(shù)據(jù)逮庫進(jìn)嘗行檢佳索，寒可以事采用窄影印偵、縮糊印或伶掃描勁等復(fù)漁制手制段保孕存和尾匯編齒本善論文胳。終本論剩文屬歲于木1、美保密菊，在矩年解屠密后道適用饒本授琴權(quán)書旨。湯2、失不保侵密趣√些。示（請覺在以冰上相哥應(yīng)方腿框內(nèi)才打“袋√”管）延學(xué)奴禁生扣簽名揚(yáng)：愁逢露庭喘丟日期陶：2訴0刻12期蘭年撈月更軟日床指導(dǎo)怪教訊師簽腿名：餓駱但寶騰蛋日期共：2灰0瓦12肚年完月進(jìn)睡日早天人陽數(shù)碼虎專營蒼店網(wǎng)災(zāi)絡(luò)營移銷策涂略研位究摘要已在電掀子商喘務(wù)迅當(dāng)猛發(fā)私展的走背景院下，植吸引惱了許瑞多創(chuàng)染業(yè)者借建立名了自辰己的紅網(wǎng)店竭。網(wǎng)淘上的改購物痰環(huán)境批不同查于傳維統(tǒng)的冊實體糞店鋪慘的購癥物環(huán)稈境，敏呈現(xiàn)欲出了螺新的揭特征時，相昨應(yīng)的狐網(wǎng)絡(luò)針市場奸營銷殘的方億式也油發(fā)生勉了很險大變光化。恢火爆撲的網(wǎng)橫絡(luò)市坊場也暫帶來繩了綜御合商抄城里苗面的疫電子臣商鋪濁日趨邊激烈肝的競矮爭，妥例如年淘寶讀商城盒里面它大部穩(wěn)分的帥交易遭額被賤類目愧的前膝十占露據(jù)著扎，而歲其他舊眾多舒的店專鋪則液人氣捏低迷互、訪糕問量冬少塞，忌不易叢達(dá)成臘交易澇，巧老顧掘客變脫得越玩來越國少等財問題扭在困債擾著嘆越來勞越多測的賣靈家。籠為了鹽了解公淘寶勿電子耳商城瓜中小搞規(guī)模畜商鋪碎的競郊爭環(huán)形境和勤網(wǎng)絡(luò)疏營銷豎策略閥，禮本論愁將對連淘寶韻商城兵內(nèi)的沫一個站中等燒規(guī)模熟的洽商鋪德天人巴數(shù)碼搖專營調(diào)店進(jìn)衛(wèi)行競星爭環(huán)匹境分錘析和逐網(wǎng)絡(luò)仇營銷嬌策略禾分析繳。叨論文蒸的研姨究思特路為闖，第橡一步車，通賀過查白閱大想量文援獻(xiàn)對辰國內(nèi)演為最神已有意的研曾究進(jìn)產(chǎn)行初防步了食解解露，第職二步肚，收錯集整豈理在黨淘寶扯商城樂下的綿天人鑼數(shù)碼學(xué)專營同店的開內(nèi)外屬部環(huán)包境整指體資卷料，眉分析上獲得偉天人廊數(shù)碼液專營怖店的區(qū)競爭鉗環(huán)境所，自竹身優(yōu)偽勢劣熊勢和挪面臨酷的威啄脅和鵲機(jī)遇攻。已第三爆步，灑對天位人數(shù)討碼專笑營店枕的網(wǎng)培絡(luò)營聯(lián)銷策額略進(jìn)扛行研豎究，年分析備現(xiàn)有汁網(wǎng)絡(luò)拜營銷廁策略懼的現(xiàn)催狀和心不足盤。歉通過覽研究暮本文榨得出裹的捐結(jié)果啄是，皺通過頑天人酸數(shù)碼雀專營醋店的崇內(nèi)外潛環(huán)境妹分析撕得出統(tǒng)了其廊相對湯于同果業(yè)競渴爭者棉的優(yōu)卻勢優(yōu)盒劣勢悶，并曾指出莖了現(xiàn)奪在面突臨的域機(jī)會辮和威聾脅。扶歸納暑總結(jié)躲出了鐘天人紡數(shù)碼闊專營敞店的關(guān)網(wǎng)絡(luò)叉營銷柴策略辮，并牙分析早了各毫個策拉略的抵作用判和不員足。鉆希望傷通過滿本文逃的研偷究為猾以天蹤人數(shù)芹碼專液營店鴿為代隨表的腳無實勞體網(wǎng)架上零蔬售手隔機(jī)商掏展開見網(wǎng)絡(luò)牢營銷崇提供迅借鑒肌之處意。繩關(guān)鍵纖字：鋪天人該數(shù)碼某專營種店贏、電因子商啦鋪、算營銷雜策略奸、電識子商舞務(wù)駱He繁av丑en靜d嫂ig謎it短al釣s濾ho績ps始n碧et皮wo古rk躁m每ar由ke愿ti辦ng制s近tr巴at耀eg諸y搶A磨bs療tr還ac脊t宏In影t驗he蒼c繭on營te券xt倘o畜f宿th搶e擁ra歲pi串d擁de悉ve斃lo品pm摸en逼t彩of瀉t追he曬e起-c拐om志me淚rc撒e,堪h夜as友a(bǔ)碗tt故ra備ct鏡ed痰m宿an梢y甜en納tr佳ep狗re默ne宅ur啟s倡to較e景st礎(chǔ)ab咬li鑼sh卸t湊he水ir掀o敲wn捏s燃ho同p淚.嶄On糠li水ne猜s油ho值pp揭in謝g吉en表vi旦ro巖nm棗en庭t維is叢d貫if肌fe孩re鴉nt膠f絲ro精m喘tr掃ad毒it峽io扭na兩l匆ph運(yùn)ys湖ic尺al訂s童to存re貼s泥ho鳴pp粥in四g劫en榴vi前ro燦nm小en算t,折s伸ho需wi尤ng棋t篩he纖n厘ew恨f圾ea施tu邁re提s,厚t塘he節(jié)w牛ay謝o敗f物ne谷tw鹿or天k之ma砌rk醉et釣in展g叢ha悟s辦ch勢an皂ge馳d增gr葉ea妨tl而y.火H陽ot孤n拘et耕wo偉rk信m歇ar玩ke擾t隱ha抽s哲al索so缺b腸ro厭ug似ht畫t花he伙e游-s及ho胳ps惑o匯f冷th無e之ma田ll能i筆ns昏id秤e練th餐e疲in閘cr溜ea羅si盯ng爹ly雁f迫ie改rc錯e騎co或mp轟et庫it沒io艦n,檢梳Su淡ch峽a創(chuàng)s未Ta斜ob耍ao瘡M獸al鬼l半wh翅ic以h好mo板st管o踢f屋th詳e暫tr水a(chǎn)d蠟in璃g拖vo閉lu梢me獅c捕at跑eg替or哀y,州t役he能t辱op增t昂en鮮o守cc循up菜y,放a自nd濃m永an結(jié)y耀ot狐he若r邪sh遼op噴s啞ar腥e侍po汽pu梢la褲r市in釘t扁he乒d遭ol辟dr升um拒s,帆a認(rèn)cc破es被s巧le去ss態(tài)d韻if域fi油cu違lt峰t伙o悶de聰al計,彩th敏e展ol架d凈cu宗st減om閉er笑s弦be魔co派me籠f例ew鍋er偵a塵nd刪f裙ew撒er挖o認(rèn)th搞er椅i些ss睡ue努s頭pl戰(zhàn)ag縱ui坐ng務(wù)m雁or伶e爛an悉d這mo妄re貼t翻h(huán)a工n氣th斜e蜻se魂ll桶er越.穗In狠o驗rd模er組t受o族un規(guī)de禿rs擋ta橡nd族t稠he注c康om坑pe或ti轟ti編ve杜e哈nv鳴ir坦on文me丑nt瞇a花nd推n琴et驢wo即rk康m付ar屠ke笛ti慨ng黃s遞tr秘at蕉eg豐y渠of腥T反ao直ba連o講Ma墳ll掠o帽f見sm坊al樣l惠an差d晨me齒di物um蠶-s從iz直ed隆s予ho同ps鈔,灶a邀me軋di胸um詳-s云iz依ed捕s珍ho飛p巾i未n剝th建is艦t懼he繞or赴y猾wi欄ll惑T馬ao撲ba焰o態(tài)Ma作ll梨H不ea羊ve肢n毛di驚gi瞎ta移l密sh賴op賽s朝co芝mp頌et便it乞iv賊e填en國vi勿ro乘nm田en烈t嚴(yán)an偶al遇ys稅is蘭a羽nd氣n裕et已wo泳rk墾m涉ar鄙ke恐ti幣ng齡s羅tr皮at冶eg盾y.青激Id蟲ea嚴(yán)s軌of右t臭he鉤t村he切si瓦s紀(jì)as兔a漿f跌ir芬st玉s擋te積p,稠t澤hr化ou脈gh著a綠cc雨es喇s杯to簽a盜l鍵ar丑ge洞n舞um槽be歷r娛of櫻l未it其er綁at想ur壓e痕fo杰r粘mo鞏st拜e倉xi智st潤in勒g處re此se劈ar役ch及o御n產(chǎn)th買e單do充me些st凱ic塔p佳re撕li饒mi地na隔ry午u悠nd在er嶄st五an采di雞ng疤o結(jié)f縮th祖e防so哀lu醫(yī)ti饑on燒,駕th蝦e項se東co跨nd圈s誼te陽p,片t桃he呀c垮ol告le煤ct授io冤n基of艷f兇in敢is枕hi首ng俱H泳ea棗ve舅n濁di瑞gi鬧ta挺l搭sp慮ec賠ia王lt鄰y胳st闖or篩es潑i史n星Ta是ob殲ao瓶M敞al燭l淚of他i量nt趟er剖na忘l滑an謹(jǐn)d誼ex票te必rn臭al愈e泛nv噴ir蟲on冤me應(yīng)nt克,升th付e賓ov糠er螞al筆l蘋da隙ta鑼,宴a個na劫ly脫si互s杠c名om撥pe耀ti節(jié)ti盤ve耀e座nv醬ir掉on但me記nt踐o嚇f何He膝av達(dá)en罵d耐ig版it猴al錫s惡ho詳ps悲,子it販s庫ow是n踐st賢re蹤ng扮th詳s岡an祝d緒we冶ak回ne漸ss喚es賴a劈nd縣t泥hr免ea狼ts梯a共nd賢o柿pp帖or羊tu撒ni茫ti余es停.付Th庫e墳th鴉ir曉d泉st榆ep籮i談s金He艱av遍en膚d揀ig致it謝al烘s坦ho床ps吃o際nl勉in術(shù)e醫(yī)ma湖rk嗓et餐in窄g應(yīng)st愛ra曬te緣gi路es敲,旦an蛾d攀st飽at蜻us光a絲nd祝i需ns雨uf零fi炮ci萬en招t考an剖al程ys扁is阿o光f浩th兆e乓ex走is蒙ti聞ng羞n激et哄wo唇rk斜m即ar侍ke兔ti瓶ng做s貼tr欄at樓eg框y.穩(wěn)母Th聲e鴨re滅su燕l(xiāng)t閥s甩of截r柴es璃ea飾rc蝴h宋in舞t谷hi賊s蠢ar稠ti續(xù)cl名e,舉i相ts遍a槳dv夢an猶ta笛ge惑s亂an齒d貿(mào)di障sa湖dv紐an譯ta跳ge賣s奴re版la璃ti邁ve堪t耽o料th欣e遞co邁mp倦et航it喂or顆s聰ad叼va歷nt殲ag宗e饑ob翠ta湯in廁ed駐t更hr絹ou爭gh盈i揪nt鉛er練na祝l痰an淚d弊ex渣te疏rn買al蔥e鄙nv嫩ir壺on錦me筍nt帆o井f遮He迷av古en繡d政ig渠it屬al喜s懼ho止ps巡,敢an礦d扁po繭in配te影d洞ou敢t揪th益e廊op挪po刃rt綿un豎it避ie伶s齡an菠d坑th晝re宅at挨s殼no爹w團(tuán)fa脖ci師ng湯.拔Su宣mm師ar刮iz肆ed缺H陷ea綿ve存n策di龜gi汁ta行l(wèi)喪sh眠op喬s丟on貢li沫ne桐m裹ar仰ke紛ti腿ng炒s引tr圖at也eg雞ie校s,炒a花nd準(zhǔn)蠟co司ns噸id腰er哨r求ev會is火in暮g刷o妄f校th徒e鐵ro怒le較a潔nd找s退ho瞞rt董co司mi姓ng廈s切of薪e叨ac惹h脫st驗ra怠te瓣gy塘.臉Re揉se韻ar迅ch接i知n款th固is岸p仇ap礎(chǔ)er冬f鍛or憑n當(dāng)on尖-e混nt霞it光y凈as史t嶺he救r萬ep政re恐se額nt露at迷iv寶e踩of弓H這ea獅ve蠢n寇di戚gi畫ta亭l昌sh撞op手s師on鋒li駝ne嚴(yán)r氧et察ai另l陳mo光bi高le捉p系ho知ne領(lǐng)o迷pe烈ra洽to紅rs斜t鏟o底ex盾pa編nd藝t披he洽n表et克wo挖rk像m健ar笛ke陪ti帶ng仙t聲o曬pr鏡ov辜id菠e鏟a蜘re酸fe鍋re什nc鈴e父to姓Ke以yw始o(jì)r挪ds桂:雕He稱av喪en值d日ig倡it局al諷s菌ho碼ps謊,哭el蝕ec盟tr夫on例ic鈴s章ho召ps鉤,吸ma膝rk報et考in鑄g淹st影ra碗te福gy慨,祖e-趕co幫mm亦er異ce目錄過湖南控大學(xué)星畢業(yè)寧論文燒原創(chuàng)土性聲屆明鄉(xiāng)I響摘要憑II頂Ab譽(yù)st漸ra筍ct樓II稿I箏插圖渣索引朗V圈附表因索引觀VI累一、柜緒論蠶1班（一霞）選乘題背棋景湯1腎（二次）研難究意教義什1療1順．理賴論意鑒義黨1悔2儲．實焦踐意給義漲2漲（三患）研轎究目虧的傘2雞（四冷）研勤究內(nèi)積容與透方法釀2歌1.漏研究被內(nèi)容塘2忙2.言研究赴方法智及分劣析方軋法萍3跑3.巷研究附流狗程幫3樣二、祖文獻(xiàn)洋綜述柜5料（一取）關(guān)溪于網(wǎng)湯絡(luò)消汗費(fèi)者恰行為預(yù)的界婆定痰5獸（二介）網(wǎng)源絡(luò)購焦物的左界定孟6襯（三晉）國樣內(nèi)外蓮已有舞研究級6動三、巡天人淺數(shù)碼觀專營珠店外激部環(huán)爸境分的析億11糠(訊一憐)p菠es紡t北分析庫11衛(wèi)1華政治策因素名（敘P湊）閘11暖2.圍經(jīng)濟(jì)絞環(huán)境轟（洲E稈）級一三啟3.委社會稠環(huán)境兆（德S蕉）敢一三曲4前技術(shù)鞏環(huán)境竿（擦T俯）賀16絮（二美）網(wǎng)址上零留售行膠業(yè)的馳行業(yè)劍分析瓣17裕四、搬天人歷數(shù)碼積專營慶店以呼及隔SW唉OT河分析申21梅（一望）優(yōu)炮勢（美St頃re共ng聞th呀）稻22若（二榆）、遠(yuǎn)劣勢督（衰We黃ak繼ne姿ss民）謠23臺（三凡）、牛機(jī)會耗(O怠po零rt縫un輪it屯y膀)笛24伍（四雷）、躬威脅序(T仿hr浩ea機(jī)ts破)凳24壞五、蔽天人脫數(shù)碼繞專營章店網(wǎng)描絡(luò)營瘡銷策新略分市析域26劃（一票）產(chǎn)慚品策潮略缸26兵（二秘）價塑格策膜略誓26瘡（濫三耽）臉渠道適策黎略裂26貝（四透）天燭人數(shù)眼碼專畫營店郵高效旺的促前銷策木略狗28誰結(jié)語貿(mào)31普參考純文獻(xiàn)朵33親致猴謝燭35那插圖吃索引呈圖1蒜研朋究技堂術(shù)路合線折……朝……慢……舟……缺……您……物……造……川……乳……李……粒……糟……痰4豬圖2否2慰00災(zāi)2~灶20單10般年我野國網(wǎng)組民規(guī)壽模與袍滲透紛率靠……聰……擋……嚴(yán)……宜……路……養(yǎng)……氏……爪……脆14沿圖3賓2素00竹8~牌20榆14耐年我屬國網(wǎng)歲絡(luò)購瘡物市庫場用糊戶規(guī)你模亞……畢……題……催……埋……雷……上……膜……板一五戚圖氏4湖20短09鑰~2刺01謠4年乞我國庭使用動第三啄方B源2B寸電子催商務(wù)叢的中襯小企搭業(yè)數(shù)破量龍……胞……稻……嫩…注16飯圖葉5殺20累08側(cè)~2帖01筑4年刊我國縫網(wǎng)絡(luò)玉購物瘋市場魄交易功規(guī)模屑結(jié)構(gòu)筋……畏……詳……熔……辜……架……誓……僚17厲圖6倚五嚼力競闊爭模程型跡……致……瓦……里……鳴……撿……摸……舊……策……融……攜……趣……悉……擋……俱一八珠圖7臂手訂機(jī)渠召道特窮征酒……倒……錯……圾……經(jīng)……揚(yáng)……逆……朝……包……標(biāo)……曉……敬……曾……蘋19揚(yáng)圖8請店鋪硬選擇騾影響千因素屋……圈……襖……眉……補(bǔ)……鴉……暗……儲……優(yōu)……腎……走……顧……士…俊23借圖9竟價格本決策發(fā)模型細(xì)……慌……謎……沫……陸……舍……般……螞……茶……衫……醋……弟……農(nóng)……謊……矩27城附表降索引訪表1球2溪00喇9~站20笛10紛年國剩家、俘地方鮮頒發(fā)薦的重很要電距子商犧務(wù)及若相關(guān)潑政策躲……損……杏…紐……把……準(zhǔn)12陵表尸2嗎仁SW炸OT征分析文……置……炮……鼓……授……醫(yī)……肌……麥……熔……奏……這……距……噴……腰……偽…科24暴一、跌緒論賭（一倍）選槍題背猴景督截至浙20密11套年6嘆月底腦，網(wǎng)榮絡(luò)購州物用讓戶規(guī)陰模達(dá)寸到1網(wǎng).7厭3億誠，使址用率錦提升傭至3陜5.題6%鏟，半戀年用合戶增竟長7剝.6鵲%。棟經(jīng)歷秀了2盯00嘩9-棍20吹10燥年網(wǎng)玻購用渾戶迅輝速增忌長期播，目微前中吃國網(wǎng)菜絡(luò)購分物市喊場正序在轉(zhuǎn)腿型升作級，坦從集繼市模魚式更諷多地滔走向烘了品慌牌化言、品橡質(zhì)化釀競爭宰時代霉。2輔01嘩1年求上半擁年，信在B壁2C肥綜合們購物伴網(wǎng)站是業(yè)務(wù)程擴(kuò)張鋒的同淚時，椅一些璃垂直伴化、桿個性諸化的院精品曾購物萌網(wǎng)站供也迎畫來了菌新的蓮發(fā)展清機(jī)遇面，服危務(wù)商事在一針些新纏的品轉(zhuǎn)類市鴨場上唱繼續(xù)貓開拓跑，市波場容蠟量仍崇在增肯大。奶與此桂同時狼，由悅于網(wǎng)季絡(luò)購慰物市端場越購來越循多的齊欺詐剃和安蒙全問希題，伴導(dǎo)致請消費(fèi)細(xì)者信序心下拳降，呀也成拒為支莖付、俘物流陶等問意題之西外阻充礙網(wǎng)董絡(luò)購賣物市嗎場快猛速發(fā)擋展的騎最主叛要障懲礙。用[1具]苗隨著輩人們凈生活棵節(jié)奏邁的加班快，差網(wǎng)絡(luò)福購物授以其仿方便鬼快捷貝的特焰點，匆也受春到越表來越悉多的伯人青習(xí)睞。蓮中國聾個人全網(wǎng)上座商店夕從誘開始指的韻的5粥00葬家左重右登發(fā)展盾到類到現(xiàn)領(lǐng)在的座12咬00炎萬家旋，生銷售康的商罵品品猴種豐繳富尼。網(wǎng)產(chǎn)上購醒物粒沒有段了巴傳統(tǒng)斯經(jīng)營務(wù)環(huán)境臥下壇的障陸礙，刮對消潛費(fèi)者島、企幅業(yè)施和芬市場尾都有萬著巨猛大的誰吸引卵力和掉影響川力。捆但是逐火爆科的網(wǎng)儀絡(luò)市猾場也暈帶來克了鋸白熱甘化的夸競爭嘉，網(wǎng)篩店面古臨弱著顧盡客流肆失胞人氣仿不高執(zhí)、污難以染引起即顧客勞關(guān)注邀、交竿易成統(tǒng)功率基下降艘和顧敗客流廉失等動一系夫列問顫題僅。怕現(xiàn)在菌消費(fèi)墻者對悶網(wǎng)上位購物厚還有郊一定愧的顧誰忌陰，吼其主譯要原叫因如榴下徹：不季信任艙網(wǎng)站硬、怕識受騙絹；擔(dān)勾心商瞧品質(zhì)灶量問爐題；憑質(zhì)疑失網(wǎng)絡(luò)未購物愛的安假全性竟；擔(dān)茅心售仿后服奶務(wù)；遷擔(dān)心配付款咸環(huán)節(jié)抖；擔(dān)存心商櫻品配話送有榆問題索等等沙。餃[2斧]際網(wǎng)絡(luò)蹦購物鞭作為蟻一種襲新的斥消費(fèi)嫩形式爆，誰已被錯很多昂消費(fèi)爪者所腔認(rèn)可博。從解目前引的研炎究現(xiàn)冬狀看世，電糕子商頌鋪從怒20窄03臂年開猶始興遙起，揚(yáng)隨著暑網(wǎng)上鎖購物野的迅汽速發(fā)情展和悲伴隨淹出現(xiàn)駁的問揪題越奉來越騙明顯臭。有敬關(guān)這碗方面著的研茄究較氧多，洋但大竿多集志中在揀現(xiàn)象扛描述堤和理紙論研幅究，認(rèn)而針渡對具強(qiáng)體的秧電子綢商鋪附營銷抬策略拆研究睡較少剩。因掏此本虧論文矩可以廉豐富恨已有乏的個失例實亡證分裝析研籠究。溜同時耳可以牌對相顯關(guān)類兆別的孤網(wǎng)店社實際晌經(jīng)營擾有較嚷好的罷參考選和實距踐指惹導(dǎo)意競義。將（二驅(qū)）研斤究意閃義諷1攔．箭理論圓意義印本論跌文檔用到緒了不漆少叛營銷崗分析談工具蠢，涉掌及到字的學(xué)切科知肆識有剩：消牛費(fèi)者法行為魚學(xué)，婆網(wǎng)絡(luò)酸營銷覺，定蛾價等亂,市掙場調(diào)閥研學(xué)患。理毀論意勸義可葛以概撞括為扁兩個志方面茄：遭第一社，本問論文維可以邊豐富章已有瓦營銷沖理論采的外戶延，辣增加腰已有遮營銷筑理論循知識矩的運(yùn)挽用廣頑度。跳第二吊，眨豐富恐已有籮的個始例實僻證分紛析研伐究。益同時慢可以鞋對相增關(guān)類濟(jì)別的叛網(wǎng)店畝實際祖經(jīng)營駕有較劣好的件參考顯和實則踐指匪導(dǎo)意司義。緒2亡．煙實踐噴意義糟網(wǎng)上喊的購癥物環(huán)懲境巨和渴傳統(tǒng)屑的實吩體店格鋪的呢購物慰環(huán)境博差異招明顯蛛。在紀(jì)網(wǎng)絡(luò)取的環(huán)遮境下繳，消銜費(fèi)者折處于群一個寶獨立調(diào)的安稍靜空渡間，鬼有充猶裕的栗時間菜去搜寇索有培關(guān)的憑信息散，其攻決策職不像虹在傳植統(tǒng)環(huán)堡境下綱，會洽受到叮現(xiàn)場說營銷抓人員壩的影宗響。輕環(huán)境討的改忍變直設(shè)接影岡響了得消費(fèi)閑者行調(diào)為的臣改變獅，使繡得飯網(wǎng)上該消費(fèi)脊費(fèi)和臥傳統(tǒng)稈的密實體踐消費(fèi)帽顧客熱的行肺為麗顯露駐出禮不同凈的特販點流，希這同忽時也轟使得定傳統(tǒng)瓜的市騾場營桿銷方眨式不褲能適站應(yīng)新賣的網(wǎng)看絡(luò)營怒銷環(huán)住境。堪本論暈文的霞研究僵結(jié)果腫將為始網(wǎng)店樓營銷造策略孤的創(chuàng)鑒新提旬供新弓的思削路，型同時榜也有赴利于全電子垃商鋪沫更好山的的微針對傻消費(fèi)猶者的茫消費(fèi)稠行為拌習(xí)慣稅，提概供具競有針喉對性祝的服峰務(wù)和貍銷售唉手段中，提啊升綜礦合商額城類桌網(wǎng)店證的競賢爭力啟。筒（三敗）研死究目銜的惹本課張題研估究將邀從同侍業(yè)競訓(xùn)爭者斬和消壺費(fèi)者震角度敢，探斧索影績響綜猾合商謝城類響網(wǎng)店然競爭勾力的其因，拾以及渾采取知何種決營銷壺策略扒才能視讓電繩子商緞鋪在畏嚴(yán)重還的同磨類競塌爭中袋脫穎弓而出堪。通疼過本鍋次研換究，河期待軌發(fā)現(xiàn)豪對網(wǎng)親店競栗爭力兆促進(jìn)蔽明顯兄營銷任策略邊，同恨時為跡網(wǎng)店馳銷售勢營銷壟手段穗創(chuàng)新旦提供搭新的宗思路訊。此渴外還乳可以狹通過仁研究雹網(wǎng)絡(luò)行購物老消費(fèi)懇者行殃為，弊以天演人數(shù)受碼專于營店屯具體依為基通點制織訂相債應(yīng)的百營銷柴策略控。期溜望達(dá)幅到對猶相關(guān)微類別歐的網(wǎng)淺店實立際經(jīng)美營有米較好精的參瞇考和夫?qū)嵺`銹指導(dǎo)鉆作用椅。顏（四奮）研適究內(nèi)肝容末與方于法虎1.蘿研究仇內(nèi)容旺本論毯文的鑰主繳有坊以下穗五個松部分女組成剪：刃第一眨章網(wǎng)緒論挎：從藍(lán)實踐啄和理溉論兩各個角眨度提制出問炕題的飯研究智背景政和意兔義，粒闡明亞研究宴目的木、研冊究對析象、告研究賽框架最及行垃文結(jié)懼構(gòu)。押第二店章瘦文獻(xiàn)毯綜述辦：該澡章主邀要闡膽述躬國內(nèi)駱外與倡電子凱商鋪昆相關(guān)膛的研誕究和敗理。送第三險章股天人赴數(shù)碼步專營案店的忍內(nèi)外肅部環(huán)譯境局分析焦：根闊據(jù)相扣關(guān)綢的一妙手和辦二手繡資料薪果，兩對天皆人數(shù)競碼專稠營店騰進(jìn)行料內(nèi)外顛部環(huán)玩境分狡析，攜發(fā)現(xiàn)橋自身勸的優(yōu)戒勢，尾劣勢稼，機(jī)蕉遇和蔽挑戰(zhàn)妖。三第四但章第在營箭銷環(huán)捆境分破析的喪基礎(chǔ)瓜上，筍分析鏡天人配數(shù)碼妨專營填店現(xiàn)信有網(wǎng)金絡(luò)營易銷策偉略的袋現(xiàn)狀獨和不歡足。況第五代章移結(jié)語號:對約天人教數(shù)碼遍專營殲店的答網(wǎng)絡(luò)璃營銷鑄策略繼進(jìn)行抽歸納箏并分跡析其踏具體項分析昂策略述的作何用與剃不足石。然嫂后說指出仰本研綢究局嫁限性咱及后有續(xù)研童究方剛向。欣2.側(cè)研究憑方法險及分朽析方悉法漿本文濫將康主要畝采用敏文獻(xiàn)巴研究村和實與地觀醋察孝法來轎進(jìn)行吵研究豆。內(nèi)觀察五研究斃：哪收集詠整理百出充暢足的誘與天撥人數(shù)西碼專中營店葉相關(guān)閉的一覽二手沾資料地。通衣過長框期的福觀察肆該店樹經(jīng)營欲實況頑發(fā)現(xiàn)冶其現(xiàn)耽階段未的避究惠經(jīng)營再現(xiàn)狀鏈，量歸納蛋出他渣的營葉銷策壘略。護(hù)為它離的廉網(wǎng)絡(luò)亡營銷旱策略導(dǎo)分析獲打下底基礎(chǔ)同。憶。培文獻(xiàn)用研究匙：首編先對始已有桂的網(wǎng)界絡(luò)消請費(fèi)者盤行為宿研究煌和營禾銷策箏略研彎究的甜文獻(xiàn)練進(jìn)行析系統(tǒng)碼的學(xué)吉習(xí)和展總結(jié)莫以便擱為天戶人數(shù)灣碼專慘賣店選的營樣銷策財略進(jìn)毒行研足究和動分析夾。者3.著研究宣流程隙本論瞞文的宴研究書流程脊如下基圖所壺示：紗首先汁提出避研究旅問題動并且卷確定愛研究娛范圍貿(mào)，了多解自幻己的壩研究堡目的肆，使派論文剛的撰佳寫具而有圖較為叮明確剪的若方向峰性。垃然后攪，查文閱大寶量的偉相關(guān)循文獻(xiàn)奶，了威解猜國內(nèi)陡外和的研溪究成籃果，逼對已沙有研繡究成乘果進(jìn)跑行歸澡類匯氣總，嘆為接稿下來西的網(wǎng)溜絡(luò)營玉銷策寸略分期析提攪供參閣考釣。之步后，播對天扶人數(shù)甲碼專喜營店膀進(jìn)行喊相關(guān)亡的內(nèi)限外環(huán)浸境分眉析和低網(wǎng)絡(luò)專營銷妻策略悠分析慕，然恒后得管出相吐應(yīng)的悟結(jié)論減。內(nèi)部環(huán)境分析：Swot分析內(nèi)部環(huán)境分析：Swot分析略圖1嘩研準(zhǔn)究的易技術(shù)緞路線兼圖曠二、做文獻(xiàn)連綜述袖（一杯）關(guān)除于網(wǎng)勿絡(luò)消擋費(fèi)者衰行為暮的界竊定蒸消費(fèi)熟者行鮮為學(xué)錯作為君一門錄獨立諷的學(xué)都科，闊開始鑄于上香個世掌紀(jì)六課十年良代。受Gu發(fā)es廳t(仿19票62妻)在端((由An蜂nu別al赤R止ev賢ie驗w罪of記P隙sy澆ho卵lo脹gy月》上盈發(fā)表名的(婚(C沙on熄su鍛me邪r張An然al綁ys惹is盛)}印一文近，使閉得消猛費(fèi)者跨行為城研究學(xué)在西殿方成璃為一聞個非漢常活離躍的桃領(lǐng)域典。消母費(fèi)者銀行為協(xié)的定臟義一勾般有起兩個物角度周，一煩個是訴狹義隨的角氣度，邪另一騎個是竄廣義翻的角券度。暢狹義塘的消傾費(fèi)者圈行為噴被定烈義為步個人界或群橋體獲屬取、禍?zhǔn)褂脪臁⑻幖o(jì)置產(chǎn)削品、哀服務(wù)拉、理東念、接體驗辨的過補(bǔ)程。芬這一模定義餓包括擔(dān)信息鋒搜尋予和實期際產(chǎn)燕品的尚購買藝。狹伸義的宵消費(fèi)轉(zhuǎn)者行象為學(xué)換是從傳市場璃營銷經(jīng)人員黑的角菠度來陜分析勤研究遵消費(fèi)級者行探為。陽廣義唱的消左費(fèi)者象行為備是從自整個開環(huán)境泉資源事來分臣析研膏究人門類消總費(fèi)行團(tuán)為。曉[3汽]吳消費(fèi)框者行敵為的臘系統(tǒng)媽研究億，最甘早是蓋由馬梅歇爾傲創(chuàng)立示的，吸馬歇需爾在祖一八筍90孕年出扛版了繭《經(jīng)忙濟(jì)學(xué)繞原理婆》一齡書。端在該懇書中燈，馬填歇爾郵創(chuàng)立做了纖“的均衡郵價格披論贏”挪的分供析框廈架，嚷在此少基礎(chǔ)鞠上對塊個體敲的消程費(fèi)行市為進(jìn)耀行了臥分析霜。馬霧歇爾寬的消蛙費(fèi)行討為理輝論主督要由因邊際多效用羊遞減秘規(guī)律季、需缺求規(guī)蒜律需污求的極價格干彈性費(fèi)規(guī)律喇以及筐消費(fèi)沫者剩而余構(gòu)裂成。巡以此定為基坊礎(chǔ)，境系統(tǒng)頂?shù)卣摴袷隽丝迪M(fèi)饅者如賤何以妙有限這的收仍入進(jìn)升行合品理的償消費(fèi)禍，從旨而最辦大化毫地滿鞏足其否消費(fèi)挨欲望纖。馬均歇爾撐理論忍成為繞西方被微觀清消費(fèi)根經(jīng)濟(jì)張學(xué)體倦系的歷基石縫。至[4庭]痰網(wǎng)絡(luò)步消費(fèi)古者屬勤于消懂費(fèi)者噸的一昏種新越興類序型，螺因此所馬歇璃爾的罵效用燭理論度依然獎可以探借鑒攝。效桐用作盤為消擱費(fèi)者以行為聾的出箭發(fā)點陳，同爽樣會艦影響槐網(wǎng)絡(luò)今消費(fèi)棵者行縫為。恨當(dāng)消踩費(fèi)者饑在網(wǎng)期上實額施其高購買稍決策歷時，鋪仍然壞會追蜜求效取用最繭大化繳。因近此效橡用理確論的攻研究難成果霧對網(wǎng)香店選息擇產(chǎn)菠品，癥定價冤，提運(yùn)供服眼務(wù)等調(diào)有一籍定的烏指導(dǎo)蚊意義蛇。網(wǎng)犧店應(yīng)項該選敗擇合爭適的駐產(chǎn)品型，進(jìn)廊行合農(nóng)理的賀定價奮，提麥供優(yōu)宜質(zhì)的沸服務(wù)豬，給碧消費(fèi)課者最顛大的桶效用能感受耐，提謊高消京費(fèi)者頃對網(wǎng)塞店的在粘性活。目找前國晨內(nèi)有痛一些垂學(xué)者偵也利么用效翁用理虜論對孔網(wǎng)絡(luò)呢消費(fèi)酒者行勵為進(jìn)煩行了砍研究掩。網(wǎng)練絡(luò)商伴品的富效用首屬性饞由多朵個方錦面組聚成，測分別水是價供格、刊性能克、支勸付風(fēng)談險、蜓質(zhì)量子風(fēng)險怖、投號遞服濱務(wù)和宗售后息服務(wù)懲6個汗標(biāo)準(zhǔn)庸。洞田媛斧，張匠成(浸20勝07兩)針除對網(wǎng)管絡(luò)經(jīng)割濟(jì)下興的消侮費(fèi)具女有邊唯際效壺用遞伏增和尋主觀烏稀缺級的新拖特性幣，對膠效用絲曲線鄰和無鏡差異榆曲線貌做出徐必要繭變更啦。分紫析了腸消費(fèi)企者在卻選擇儉網(wǎng)絡(luò)方商品勿和傳旬統(tǒng)商尸品之桂間以清及網(wǎng)捎絡(luò)商朗品內(nèi)接部之演間的土均衡爽。鬼[5妖]嚇主要級觀點稱有以晨下幾健個方江面:帽網(wǎng)絡(luò)樣商品細(xì)的加驅(qū)入，懇可以們提高磨消費(fèi)圾者的夏效用送。如芝果消泉費(fèi)者符需要擾從低矮廉的陳網(wǎng)絡(luò)盲商品襪進(jìn)行纏選擇嫩，而蘆是時紹間或瞇者消雪費(fèi)者灶的精派力。馬因為恩只要撿掌握詞相關(guān)揀知識盲和技剝術(shù)的嫩消費(fèi)圈者都熔可以賢盡情捏消費(fèi)堵低廉牲或免掏費(fèi)的蜓網(wǎng)絡(luò)外商品忽，收離入相沃對于極時間音和體靜力來停說是侵非常膏寬裕蘭的。窮如果權(quán)消費(fèi)餅者需閣要從棉價格罩昂貴齒的網(wǎng)框絡(luò)產(chǎn)朗品中鍬進(jìn)行著選擇歌時，趨此時確起到蔬約束痕作用輝的是藝消費(fèi)溪者的緊收入夕。因束此，典制訂聰營銷蒼策略賤的時血候要簡充分蚊考慮坐效用俗的影瞧響，豆效用行不單柿單是觸價格掙因素豬，還征有產(chǎn)哄品性庫能，俊支付需方式伐，快分遞和俱售后耳服務(wù)繭等因動素。圾產(chǎn)品沖的屬坑性還卸有消兆費(fèi)者鄰的收寇入，開時間稿和精帳力都伙會影賢響消臟費(fèi)者叫對網(wǎng)桃絡(luò)產(chǎn)只品的盜選擇渾。閑王崇痕和李賄一軍姥(2按00懸8)懶利用森運(yùn)用燈效用翁理論年對網(wǎng)良絡(luò)消晴費(fèi)者償?shù)馁忟F買行肯為進(jìn)森行了宿分析餃，在尺購買牲決策偉的過萍程中臣，顧筒客通元常是痰基于龜產(chǎn)品庭的上哄述六閉個評列價準(zhǔn)數(shù)則對耐產(chǎn)品檢進(jìn)行蘆評價搜選擇碗的，叮根據(jù)坡各評格價準(zhǔn)鼠則的窩效用弄值及詳權(quán)重股的大源小，蔥得到醋產(chǎn)品號總的談效用進(jìn)值，雁按照昨該值腰的大磨小，僵顧客欣潛意錄識地?zé)挊?gòu)建瓦一個撈產(chǎn)品談購買支序列渡，為捐購買掩決策營階段保提供舒決策終依據(jù)茫。稿[6阿]陣（二五）網(wǎng)酒絡(luò)購恭物的孤界定垮網(wǎng)上考購物錦，就寇是通光過互危聯(lián)網(wǎng)戀檢索促商品晌信息蔬，并風(fēng)通過取電子稀訂購嬌單發(fā)越出購紐物請層求，救并填飽上私痛人支纏票帳是號或課信用贊卡的謊號碼妨，廠侄商通州過郵臨購的刑方式解發(fā)貨南，或脹者通俗過快皮遞公楚司送您貨上酷門。渣國內(nèi)忙的網(wǎng)逼上購核物，脖一般楚付款虹方式巧是款鄙到發(fā)墨貨（閣直接作銀行換轉(zhuǎn)帳興，在沒線匯盜款）溝。擔(dān)姥保交戴易（哭淘寶剝支付籃寶，呼百度詳百付兄寶，擇騰訊等財付逆通等夜的擔(dān)教保交蝕易）快，貨捐到付跨款等簽。掩[7耕]倒網(wǎng)絡(luò)云購物究大致旁可分落成五丟個階瓣段，饑第一幟喚起巴需求之。第贊二收究集信回息。竟第三喉比較神選擇暢。第傘四制擾訂購潛買決騎策。膊第五刮事后蜂評價芹。在逼各個售階段四，消攤費(fèi)者蠅具有勾不同沉的行林為特泡征。貼在第逗一個手階段濱，消獵費(fèi)者勾需求雕的產(chǎn)虎生多肝源于配視覺支和聽減覺的屯刺激夸。網(wǎng)鍵絡(luò)的柔特性旗使文販字表墓述、件圖片太統(tǒng)計狹、聲錫音配域置成捷為誘辭發(fā)消乏費(fèi)者且購買笨的直抬接動啊因。土在第藝二個閉階段睡，消教費(fèi)者漢會通究過網(wǎng)染絡(luò)收可集相樸關(guān)信雁息，垮因此吩網(wǎng)上繞零售碧商可剝以通超過開行設(shè)消捉費(fèi)論別壇、浪建立牢網(wǎng)上忠虛擬夏展廳昂等一條系列塵措施迅，使近消費(fèi)圾者對禮產(chǎn)品至的各患個方割面有核著較剖為全雀面的慎了解氏，滿再足消忙費(fèi)者王的信剛息需疫求，傾促進(jìn)雷購買舌行為脾的產(chǎn)跪生。嶼在第肌三個江階段搞，消氣費(fèi)者括會對栗各種被信息稠進(jìn)行欺可靠痕性和更真實雖性的賀判斷殼。在烘第四淚個階純段，沫消費(fèi)乳者會惑考慮懲信息演安全腎，支始付安宋全，務(wù)消費(fèi)錫者的支口碑昨，商存家的山信譽(yù)質(zhì)。第娛五個艇階段壟，是逮在消誦費(fèi)者刃體驗呆完成額之后姓，如施果消褲費(fèi)者卷會對絨此次蟻購物吉有一互個評祖價，叢該評土價可華以影媽響其眉它消燕費(fèi)者度，同嫩時通沫過該尺評價掘，商綁家還印能了沾解消倒費(fèi)者奪的新暑需求墨，及桑時捕我捉市那場機(jī)泉會，紛提高頑新產(chǎn)格品開杰發(fā)的雅適用棟性與補(bǔ)實效濕性。輪[8硬]雪（三丸）國紐內(nèi)外載已有然研究踐網(wǎng)絡(luò)摸營銷書方面補(bǔ)的理友論主爺要還彎是基文于傳長統(tǒng)的況營銷明理論密，即舞4P獵和4購C原犧則。裁4P騙(產(chǎn)旅品、坊價格戲、渠凳道、岡促銷裁)營南銷策叔略自愧50坑年代良末由口杰羅乏姆雙·認(rèn)麥卡尼錫(炊Je然ro裝me象Mc戚ca葉rt嶼hy側(cè))提輕出。稻4P麻理論貧重視蝕產(chǎn)品界導(dǎo)向疾而非杰消費(fèi)序者導(dǎo)補(bǔ)向，鼓以滿銳足市載場需媽求為繼目標(biāo)躲。4元C營脫銷理吩論是讀由美限國企食業(yè)營否銷專們家羅軌伯特項.勞形特伯大恩教增授于火19嚇90保年提車出的煮。該嚇理論甜強(qiáng)調(diào)賓用4虹C組歸合來丘進(jìn)行簡營銷售策略急安排汪，4年C即導(dǎo)消費(fèi)屋者的造欲望普和需期求(棋Co謠ns恥ur交wa團(tuán)nt租s陷an店d想ne套ed素s)美、消巴費(fèi)者暑獲取晉滿足山的成下本(扛Co筐st胖)、朗消費(fèi)鋪者購埋買的童方便謠性(捐Co刑nv誓en賤ie虧ne比e)攪、企煉業(yè)與山消費(fèi)嫂者的腳有效敘溝(少Co腿ll蹤ll護(hù)nu攔ni閑ca濤ti榜on獵S)證。4逢C營階銷理疼論主陣張重真視消貧費(fèi)者固導(dǎo)向森，其胳精髓鹽是由只消費(fèi)找者定毛位產(chǎn)趕品。煎4C停市場曲營銷縣是以咬整合告為中虜心，妹講求蔥系統(tǒng)粉化管好理，雀強(qiáng)調(diào)收協(xié)調(diào)碗與統(tǒng)挖一，奏重規(guī)劣模化截與現(xiàn)尺代化敵，是著以當(dāng)短代及壽未來吃社會飯經(jīng)濟(jì)每為背椒景的呼企業(yè)飯營銷劍新模則式。求網(wǎng)絡(luò)顧環(huán)境遷不同仙于傳擱統(tǒng)的悠購物晴環(huán)境善，因廚此消殿費(fèi)者頂有了巾更為屢自主奇的獲蒜取信剖息的塵渠道劣，因福此現(xiàn)占在的束網(wǎng)絡(luò)按營銷留策略欲更側(cè)瞧重于秋利用概4C牛理論驢。并仇且網(wǎng)估絡(luò)營惜銷手惑段相選比傳襖統(tǒng)營結(jié)銷手寒段有久了新辱的特畫點，墳從而吊產(chǎn)生很了一園些新怪的方量式。Korgaonkar&Wolin（1999）指出，信息的收集與網(wǎng)絡(luò)購物直接相關(guān)，對于不同的商品價格信息的收集與對比，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的優(yōu)勢之一[9]。Childes把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者動機(jī)類型非為使用動機(jī)與享受動機(jī)[10]。XiaoLiu,KwokKeewei（2003）建立了電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者購物的行為模型，得出消費(fèi)者的行為和消費(fèi)的分先、購物的便利等因素密切相關(guān)的結(jié)論[11]。卡高卡（2003）等人分析使用網(wǎng)絡(luò)動機(jī)對消費(fèi)者的影響，發(fā)現(xiàn)可能的網(wǎng)上購買與信息收集、交互、社會化、經(jīng)濟(jì)與交易安全、個人隱私擔(dān)心負(fù)相關(guān)。逃避現(xiàn)實、交互、經(jīng)濟(jì)動機(jī)與網(wǎng)上購物頻率正相關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)價格和方便時兩個導(dǎo)致消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要因素。影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物，有競爭力的價格是刺激消費(fèi)者網(wǎng)上購物的一個重要因素。豎網(wǎng)絡(luò)清營銷蟲的研閉究是唯從國延外開拍始的調(diào)，起懸步較旱早，顏因此堤也形睜成了際系統(tǒng)州的理陵論成樹果。攻在研瞎究內(nèi)登同方幫面，僚涵蓋危了網(wǎng)閣絡(luò)消鍛費(fèi)者黎行為膀、網(wǎng)伙絡(luò)品疼牌、誠網(wǎng)絡(luò)介客戶島關(guān)系困Korgaonkar&Wolin（1999）指出，信息的收集與網(wǎng)絡(luò)購物直接相關(guān)，對于不同的商品價格信息的收集與對比，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的優(yōu)勢之一[9]。Childes把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者動機(jī)類型非為使用動機(jī)與享受動機(jī)[10]。XiaoLiu,KwokKeewei（2003）建立了電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者購物的行為模型，得出消費(fèi)者的行為和消費(fèi)的分先、購物的便利等因素密切相關(guān)的結(jié)論[11]。卡高卡（2003）等人分析使用網(wǎng)絡(luò)動機(jī)對消費(fèi)者的影響，發(fā)現(xiàn)可能的網(wǎng)上購買與信息收集、交互、社會化、經(jīng)濟(jì)與交易安全、個人隱私擔(dān)心負(fù)相關(guān)。逃避現(xiàn)實、交互、經(jīng)濟(jì)動機(jī)與網(wǎng)上購物頻率正相關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)價格和方便時兩個導(dǎo)致消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要因素。影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物，有競爭力的價格是刺激消費(fèi)者網(wǎng)上購物的一個重要因素。飾隨著強(qiáng)網(wǎng)上喪店鋪產(chǎn)在0癢3于速國內(nèi)罪的興將起國腎內(nèi)開底始出脾現(xiàn)有騎關(guān)網(wǎng)儀絡(luò)購撞物和珠電子修商鋪蚊的研瑞究。資西寶坦，楊茅曉冬允(2懶00文3)倘則在虹研究靜消費(fèi)諒者行漫為特壽點的逼基礎(chǔ)霞上對嘉網(wǎng)絡(luò)奉營銷銷提出傷了一孤些建很議:威(l言)市躲場細(xì)余分并鞏確定番目標(biāo)貫市場稿。(明2)震區(qū)分膚并且蕉定位雀市場岡。(轎3)擋供應(yīng)搞管理幻產(chǎn)品朝線和懂品牌編。(突4)罩價格盡設(shè)計錘策略瘦。(吸5)協(xié)廣告薦管理成、促特銷和團(tuán)公共方關(guān)系釀。(吉6)豆管理騎市場講渠道鞏和在綿線營開銷。點(7豐)提裂升網(wǎng)概絡(luò)客懲戶滿畢意度端。2糾，社詠區(qū)營草銷是宗伴隨雞著網(wǎng)思絡(luò)而屈產(chǎn)生真的，狠社區(qū)濤營銷查具有噸針對格性強(qiáng)棟，氛艱圍好欣，口添碑宣吩傳比喜例高裕，投劈入少圈，見賠效快勁等優(yōu)蟻點失[挪12條]地。眼馬壽潛成（章20排03滲）對骨于C奉2C同網(wǎng)店溪提出租了獨介特的仔三步停曲。溉第一切是選硬準(zhǔn)經(jīng)輩營項賠目，幟因為胖好的卵經(jīng)營底項目妙至關(guān)羅重要拘，網(wǎng)夜上網(wǎng)要下在快這一隸點上洞是共嶼通的育。第頂二是沒選好貨店鋪衰，充振實店豪面。幻目前慨，網(wǎng)爸上開棗店有嗓三種爪模式笛。一夕是租段用空吵間自鈴建個洪人商穿業(yè)網(wǎng)秀站；俱二是客入駐奇網(wǎng)上申商城喚；三妨是以透論壇稍為店拌鋪。梳第三卸是突朝出管漲理和續(xù)經(jīng)營汁。赤[一叫三]視史有盟春、萄劉春炎林(俯20氏05梨)在球明確棒界定梯測量當(dāng)時間沃的基抓礎(chǔ)上菜，通松過耐拿用品資(手兼機(jī))餐和服贊務(wù)(飯在外貍就餐洲)這果兩類克產(chǎn)品盞對重恰購模哭型進(jìn)棒行了至驗證體，并畏得出暖顧客功滿意咱和購?fù)鬀_腎突對據(jù)重購包意向硬具有揀顯著議影響勺。禮[均1坊4認(rèn)]劇井森務(wù)（2伍00僵6）渾通過異實證拒分析容確認(rèn)容了網(wǎng)饞上購趟物中拜存在躲的八蘭類感忠知風(fēng)駱險，英即社樣會風(fēng)騙險、暫功能鄭風(fēng)險彩、服分務(wù)風(fēng)荒險、篩身體棗風(fēng)險濕、經(jīng)征濟(jì)風(fēng)起險、概心理翼風(fēng)險缸、時后間風(fēng)購險和暴隱私室風(fēng)險缸。凡[一垮五旦]協(xié)金玉州芳（編20重07奧）的歌研究桿在綜燦合了推國內(nèi)顏外相株關(guān)研宅究成梳果和點調(diào)查董訪談我的基哀礎(chǔ)上私，結(jié)踏合互珍聯(lián)網(wǎng)文購物完網(wǎng)站考的具皂體情參況，為經(jīng)過播分析證和論緣證，鑄提出脊了網(wǎng)似站質(zhì)縫量的戲結(jié)構(gòu)向模型突，并能在此胃基礎(chǔ)攝上編妄制了管《互驗聯(lián)網(wǎng)填購物蘆網(wǎng)站翁質(zhì)量眨量表熟》。明[1合6更]使下面強(qiáng)是其炒劃分場的5療個維社度和象對應(yīng)送內(nèi)容薪：斑1詳、C稻on頓ne報ct矩iv般it絕y（禮易用凱性）僅顧客截連接瀉相關(guān)盟網(wǎng)站貪及查盞找商進(jìn)品信辰息的折容易業(yè)度；塊2、萄In粗fo悅rm扣at墓io投n團(tuán)Qu棍al孔it譽(yù)y（齡信息聰質(zhì)量月）購償物網(wǎng)均站發(fā)贈布相伐關(guān)信精息的怪相關(guān)竭度、更及時友性、玉準(zhǔn)確班性、扣以及剝很好惡的信悠息引敘導(dǎo)性梳；祝3、劍In龜te遞ra炒ct肌iv鞋it必y（預(yù)互動徑性）程顧客焦和網(wǎng)擠站雙津方有潤很好促的交捏流機(jī)貫制和建交流始平臺派；肖開鋒和王明明（2007）認(rèn)為由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的低成本效應(yīng)，使得其與傳統(tǒng)市場比較起來，B2C交易市場的門檻更低，而且又因為網(wǎng)絡(luò)交易具有的開放性、虛擬性和非人格化特征，使得交易過程變得越來越不確定，從而使交易風(fēng)險顯著增加。[17]常亞平和朱東紅（2007）在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上延伸出消費(fèi)者創(chuàng)新性變量，分析的三個變量對消費(fèi)者網(wǎng)上購物意向的影響，通過實證分析證明了消費(fèi)者的創(chuàng)新性對網(wǎng)上消費(fèi)者的購物意向有顯著性影響。[一八]陳慧、李政、李遠(yuǎn)志(2007)以一五名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為訪談對象，以252名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為問卷調(diào)查對象，研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)。研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)可以分為7個類型：“交流與嘗試”、“自由與控制”、“娛樂”、“信息搜索”、“個性化”、“價格”和“方便”。研究證明該結(jié)構(gòu)具有良好的信度、結(jié)構(gòu)效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。[19]斥4、文Pl追ay獅fu玉ln售es炊s（肖開鋒和王明明（2007）認(rèn)為由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的低成本效應(yīng)，使得其與傳統(tǒng)市場比較起來，B2C交易市場的門檻更低，而且又因為網(wǎng)絡(luò)交易具有的開放性、虛擬性和非人格化特征，使得交易過程變得越來越不確定，從而使交易風(fēng)險顯著增加。[17]常亞平和朱東紅（2007）在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上延伸出消費(fèi)者創(chuàng)新性變量，分析的三個變量對消費(fèi)者網(wǎng)上購物意向的影響，通過實證分析證明了消費(fèi)者的創(chuàng)新性對網(wǎng)上消費(fèi)者的購物意向有顯著性影響。[一八]陳慧、李政、李遠(yuǎn)志(2007)以一五名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為訪談對象，以252名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為問卷調(diào)查對象，研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)。研究結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)可以分為7個類型：“交流與嘗試”、“自由與控制”、“娛樂”、“信息搜索”、“個性化”、“價格”和“方便”。研究證明該結(jié)構(gòu)具有良好的信度、結(jié)構(gòu)效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。[19]摧5、擠Le腳ar啟ni算ng瑞（學(xué)景習(xí)）驕滿足蜂顧客閣的好桑奇心污理，點能夠川引導(dǎo)袋他們掘擴(kuò)充肚自身毛的知禮識面繼。芳尚會繞英，丙張妹必媛(具20徑07朗)研恨究了西淘寶慰網(wǎng)上疲商店哪的促雪銷策遣略，蜻網(wǎng)店狠促銷誕策略興從兩巧個方亮面制脆訂，木一方統(tǒng)面從脅內(nèi)部古制訂份促銷扒策略沈，另苦一方薦面從保外部記制訂淹促銷潛策略芝。網(wǎng)腿店內(nèi)產(chǎn)部的珠促銷卷策略環(huán)著重四考慮份銷售欲促進(jìn)獻(xiàn)和信萍用管油理兩竭種方奪式。呈網(wǎng)店儀內(nèi)部棵的銷纖售促朵進(jìn)以拆免郵偽費(fèi)，國打折茶，贈別品為陷主，敢其余夢方式驚為輔輛。網(wǎng)塘店外曾部的英促銷騰策略高可以門采取自搜索喚引擎買，銷備售聯(lián)勵盟，割網(wǎng)店輝推廣金和網(wǎng)弓絡(luò)廣資告四淋種方酷式。騎網(wǎng)絡(luò)仁營銷比策略忍的制苦訂一赴方面高要充啊分考此慮目戶標(biāo)消棵費(fèi)者堤的行晴為特除點，管根據(jù)題4P寫和4跪C理莖論制剛訂相填應(yīng)的煤策略棄，同執(zhí)時還們要運(yùn)活用社秧區(qū)營蝴銷，趨病毒貸營銷胞等新內(nèi)的營擋銷手費(fèi)段，足制訂驗合理浸的營躺銷組躍合。襪[2仍0鉤]才楊慧抹（2稿00銹8）控提出徐銷售暫渠道揀是指總一個豎產(chǎn)品伸從生坐產(chǎn)廠聽家經(jīng)額過流誰動環(huán)曲節(jié)最批終到吵消費(fèi)載者的測整個襲過程譯中經(jīng)陳過的杰各個裁環(huán)節(jié)甘和驅(qū)震動因續(xù)素之茅和懸。雙[恥21盡]斧耿波抬（2劈00己8）冰則重礎(chǔ)點論揀述了鼻安全雕與商唇品質(zhì)炊量的箭感知至風(fēng)險壓對網(wǎng)叢上購小物行細(xì)為的劇影響枝，并蟲認(rèn)為鼻其是短影響潮網(wǎng)上驚購物叫的主哈要障大礙。滴[駐22遇]敘王新傍意（治20摔09蠢）提袍出相姻比較爛于傳棵統(tǒng)的舅營銷塘模式匠，在皮目前喪的網(wǎng)撓絡(luò)信于息時榜代，允消費(fèi)猛者的里行為膠特征務(wù)表現(xiàn)粱為以補(bǔ)下6瞧個的特征膝：堤（1篇）消限費(fèi)者效能夠朝進(jìn)行古選擇妖的范治圍增候大貼（2滾）消瀉費(fèi)者傻直接厘參與辟流通煉循環(huán)的和生斬產(chǎn)拐（3柄）消纖費(fèi)者速選擇津商品翅便利錦（4右）消質(zhì)費(fèi)者君關(guān)心就網(wǎng)站跌的方江便可機(jī)行性義（5鳴）消達(dá)費(fèi)者臂關(guān)注承網(wǎng)絡(luò)曾的可久靠性顧和安央全性易（6螞）強(qiáng)逼調(diào)企奮業(yè)形的象搜此外富，建諒立信墓用制壇度、閣確保嚴(yán)網(wǎng)上到信息撇的真鞠實性戶、健茫全的紡法律拾環(huán)境重、完飲善的狐物流諸配送眠系統(tǒng)竄等都殊對消寨費(fèi)者藏選擇踢網(wǎng)絡(luò)定渠道歌的購這買行禽為產(chǎn)妹生了冊影響私。袍[扒23跟]訊根據(jù)累《2鋤00蓄9年襖中國決C2鵲C網(wǎng)衰上購唐物調(diào)奏查報胳告》尼顯示射消費(fèi)持者在記選擇灶賣家企店鋪吐時最汽關(guān)心盈的是啦商品屠價格殊、賣舊家的污信用免等級特或銷秘售記珠錄、摘與賣鞠家溝狡通與霉商談銅的感怪覺、瘋賣家突店鋪風(fēng)的設(shè)項計氛照圍和顧商品預(yù)的廣賠告促隊銷等瓶方面這。化[任2館4紗]押趙麗廚（2贏00謠9)開提出缺了C喊2C德電子稠零售爆商競哲爭力肅評價撈指標(biāo)灶體系孤包含墾7個嫌維度欲20柏個指兩標(biāo),旬分別今是:錯(1焰)有瀉形資圍產(chǎn),厭包括經(jīng)資金濱資本迅和產(chǎn)服品規(guī)款模;串(2毯)無趁形資膠產(chǎn),臉包括欲網(wǎng)店繳知名瑞度、栗網(wǎng)店踐設(shè)計餃、網(wǎng)格店信得譽(yù)度壟、經(jīng)星營經(jīng)滋驗;旗(3近)產(chǎn)驗品優(yōu)莫勢,儲包括饞產(chǎn)品兩品牌四和產(chǎn)衫品信第息;載(4萬)價要格優(yōu)肢勢,綿包括盲產(chǎn)品獲價格訴、配超送費(fèi)斤用和扣總價詠格;策(5校)服妙務(wù)能凍力,書包括注履行百承諾即、態(tài)墾度熱凝情、嗚快速套反應(yīng)御;(讀6)殊促銷額能力書,包衛(wèi)括促填銷方像式、覆促銷宣頻率紛和促懷銷渠朽道;浙(7麥)盈烤利能稠力,腸包括拌銷售領(lǐng)額、駕利潤逮和銷膀售增猶長率屋。這錫一指褲標(biāo)體仗系雖默然得泳到了估提出錫和證評明(逗趙麗牛,2慰00分9)耍,但匪是并叢沒有揭說明晝這套糾指標(biāo)淋體系勤的作搬用。伍[2群5促]牌杜新臟麗（氣20芬09慘）提柱出，娛上網(wǎng)描和網(wǎng)脊絡(luò)購邊買行范為正凈成為允人們騎生活吹中的庸組成室部分纏，網(wǎng)繞絡(luò)市愈場發(fā)狡展?jié)撉辛夼e大。要但另努一方農(nóng)面，曬人們廉由于市對產(chǎn)敘品質(zhì)棗量和灘安全粱風(fēng)險這的考翻慮以店及服盒務(wù)質(zhì)繁量的菠擔(dān)憂罪，對剪網(wǎng)絡(luò)造消費(fèi)乏依然委存在上謹(jǐn)慎充決策樓的心弦理。旬鑒于跌對網(wǎng)槐絡(luò)消懼費(fèi)影汗響因溉素的真調(diào)查鵝，對木于網(wǎng)綢上商攻店營挑銷提述出以定下幾宏點建教議：峽（一杰）精莫心規(guī)鍬劃網(wǎng)汗店經(jīng)刷營的活產(chǎn)品爐(二悔)靈淘活運(yùn)領(lǐng)用商乎品定褲價策珠略(塊三)聞提供座多種漂可供縱選擇飽的付安款方蠻式(旱四)哈重視約經(jīng)營齊細(xì)節(jié)傍，積估極主飽動地虜溝通般(五背)站睜在消遙費(fèi)者歉的立勞場考睜?wèi)]，皇誠信帖待人咬。許[方2恐6限]凍李曉瞎龍（違20貢10碧）在錄瀏覽且者商撓店選畢擇行拋為探詳索性雷研究芬中提趕及商待現(xiàn)商拋店形杜象的吐維度辮包含挖了商棍品價抽格、攝服務(wù)鳥、氛之圍等尊可能扁影響暗消費(fèi)展者網(wǎng)猾上店庫鋪選桶擇的明因素泊。閑[2辣7改]驢王珊鳥，陳亮慧，堆田真句平(舞20菌10腔)在岸網(wǎng)店朗提升臉競爭伍力營吧銷策境略研繩究一梢文中拐通過艷從消姜費(fèi)者亞和商臟家角刷度對使網(wǎng)店君成功啞因素虧的分劑析，慨把網(wǎng)圍店競縮爭力椅構(gòu)成糖劃分尊為4補(bǔ)個方旬面：橫產(chǎn)品位優(yōu)勢悶、價仍格優(yōu)塑勢、愈服務(wù)跌能力裳和基鞏本資噴源；蘇最后教從顧孔客、系成本卸、便衣利、銅信譽(yù)艱等幾號個方格面提賤出了欠提升朝網(wǎng)店顏競爭邪力的番營銷晉策略射，為間網(wǎng)店廚經(jīng)營閣決策脅提供歉依據(jù)薪。毛[并28信]袋從國巡內(nèi)外無的相肚關(guān)研趴究可億以看槐出,臺與國蜂內(nèi)的裕研究初相比毀，國就外的腫研究虹大多符屬于膛實證葡研究字，但沈這些舒研究浩中更鵝多的孫是針恭對整圍體上文的電撇子商鞋務(wù)而偷言。傾國內(nèi)姥的研膜究文浪獻(xiàn)概很摘多是克介紹券國外盞的研嗚究成拉果，繭一些兄實證高研究東也是跨將國臥外提民出的刪影響葵因素雅作為福假設(shè)是條件因，在肅國內(nèi)框的環(huán)刑境中帳加以屑檢驗爪，不作過近興年來撈相關(guān)僵的實虹證研侍究逐維漸增殺加，順對我驚國電順子商屠務(wù)中推消費(fèi)賓者的珍信任助建立豆具有膜一定甚的指吼導(dǎo)意憂義。丑三、巖天人焰數(shù)碼術(shù)專營汽店外遭部環(huán)均境分堪析組(一猴)p置es識t分用析春1雁政治予因素見（P胳）岸對比經(jīng)20拴09躺年厭，一騙方面基20溉10瘡年淋的電跨子商現(xiàn)務(wù)監(jiān)莊管條龍例更胡加務(wù)喂實，脅更具幣可操饒作性縣，另愿一方乎面，酒監(jiān)管灣部門寇的主集體身盒份在窩地方仙也得草以明罩確。證次外兔在2伏01墓1年誓發(fā)生橫的淘最寶圍唱城事蚊件，沾促使紐了蜓網(wǎng)絡(luò)簽零售扇管理糖條例敵這樣解的法刑規(guī)的梢形成湖，極請大地啞改善電目前用我國坑網(wǎng)絡(luò)妻管理京的法隱律基遍礎(chǔ)薄荒弱，樂網(wǎng)絡(luò)帆零售押領(lǐng)域脂法律宣缺失訴、監(jiān)殖管體毅系不損完善便的現(xiàn)抖狀。啦明確穗第三拉方交弓易平武臺的蠢準(zhǔn)入蘆、責(zé)獨任等害，對沖消費(fèi)熔者權(quán)步益保揪護(hù)法脈在滑消費(fèi)據(jù)者保撤護(hù)的饞層面貼，中挖的衛(wèi)一些宗特殊翅的需減求和撥情況圣需要稠進(jìn)行韻規(guī)范選。免出現(xiàn)古的的戶這些端變化喚加快旨了電純子商博務(wù)規(guī)僅范化公的進(jìn)渣程，窩有助期于網(wǎng)估上零幣售業(yè)童的持虹續(xù)健貫康發(fā)饒展。晴（一合）況與唉電子金商務(wù)椒信用衣體系菌相關(guān)精政策旗國家友工商竹總局旱頒發(fā)匆的《桿網(wǎng)絡(luò)投商品遼交易爹及有鵝關(guān)服寺務(wù)行爹為管使理暫瞧行辦監(jiān)法》嗓，首序次明橡確了廢網(wǎng)店泊的實謀名認(rèn)造證規(guī)泡定，贈通過已實名封認(rèn)證項及交議易流啟程的場規(guī)范叔，商某家可料在消繩費(fèi)者債當(dāng)中題樹立熱起誠贊信的啟企業(yè)怠形象耐，從繩長遠(yuǎn)姜來看拴，降稀低了勉用戶從維系生的成受本。殿而對沖于消陽費(fèi)者千來說何，明莖確了除網(wǎng)絡(luò)繳商品館經(jīng)營抓者和忽服務(wù)雁經(jīng)營掏者的暖責(zé)任肉和義針務(wù)，豪為消列費(fèi)者襯建立平起一燃個日棉趨完查善、嶼誠信法的購被物網(wǎng)失絡(luò)環(huán)伙境，飾從而啄保障李消費(fèi)普者權(quán)芳益亭另外驚，在濱信用況體系啞的搭刑建中含，支學(xué)付是儉非常滿重要漆的環(huán)愉節(jié)。繡20跑10鈴年觀6三月，稈中國晚人民幟銀行蘆制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董圖冬3霸2就00造8~侵20局14植年我聽國網(wǎng)勁絡(luò)購謊物市貸場用豪戶規(guī)業(yè)模框2.雪B2俯B之電子扎商務(wù)篩方面20232023年，我國使用第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為1702萬家，占中小企業(yè)的比例為42.6%，如圖1.6所示。一方面，金融危機(jī)對中小企業(yè)的影響逐漸衰退，市場活力有所恢復(fù)，更多的中小企業(yè)參與到B2B電子商務(wù)交易中；另一方面，2023年各大核心運(yùn)營商不斷提升服務(wù)，拓展交易平臺，從而吸引了更多的用戶。以上雙重因素促使使用電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量保持了穩(wěn)定的增長態(tài)勢。

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伸圖松4親啄20縱09縣~2血01缸4年旨我國野使用鎖第三淺方B鑼2B梅電子巡商務(wù)擾的中叉小企壟業(yè)數(shù)辯量貨4吼技術(shù)掉環(huán)境愧（T目）洗（一固）摘通信好網(wǎng)絡(luò)筐基礎(chǔ)捐設(shè)施弄發(fā)展作快速炊我國侵的信與息基艦礎(chǔ)設(shè)薄施發(fā)支展快龜速，肚目前迷已形像成擁香有大攤?cè)萘空鸪炭夭步粨Q隔、光篇纖通遷信、遷數(shù)據(jù)訴通信珍、衛(wèi)問星通掛信、繭無線控通信粥等多吹種技名術(shù)手疊段的反立體兇化現(xiàn)頭代通溉信網(wǎng)擱絡(luò)，秩建成頓了寬襯帶互貓聯(lián)網(wǎng)身絡(luò)、稅VP武N貿(mào)傳輸宿專網(wǎng)句、M霞ST矩P牽傳輸葬專網(wǎng)丑、S彎DH論傳啦輸網(wǎng)角絡(luò)、禁語音清傳輸庸網(wǎng)絡(luò)蠢，并需與中鹿國網(wǎng)躲通、棍移動臥、聯(lián)椒通、專鐵通息、電暗信實避現(xiàn)了抵互聯(lián)餡互通穗，具巖有大舌容量獻(xiàn)的數(shù)姐據(jù)出優(yōu)口路齊由，遭并逐玻步向使數(shù)字隸化、康智能中化、彎寬帶菌化方去向發(fā)談?wù)梗ゾW(wǎng)絡(luò)御規(guī)模樂、技奇術(shù)層桐次和朝服務(wù)籌手段場都達(dá)步到了顯較高菜水平展。派（賠二）倡移動前互聯(lián)矮網(wǎng)、鉆視頻吊技術(shù)害在電合子商木務(wù)中額的應(yīng)考用廳20佩10芬年矛，電鴨子商弟務(wù)與粱互聯(lián)拳網(wǎng)其你他應(yīng)樣用領(lǐng)講域的曠合作超更為頑頻繁愉，如莊攜程縱正式妥發(fā)布趙新的味公司日標(biāo)識辱，宣怖布推眠出詞“女一網(wǎng)拾三客眼戶端篇”畢，重?fù)宵c進(jìn)布入移濤動互禁聯(lián)網(wǎng)浮領(lǐng)域繡；京李東商候城發(fā)蘋布i飄Ph秧on諒e手液機(jī)客鉛戶端脈以及息基于格An托dr盲oi串d庸平臺燕的手版機(jī)客畢戶端醋軟件域等。火3G歪技商術(shù)的裹商用辰、移獎動互責(zé)聯(lián)網(wǎng)乞以及盡相關(guān)盛技術(shù)雷的發(fā)尚展，基促進(jìn)辰移動降互聯(lián)從網(wǎng)與來互聯(lián)箏網(wǎng)的竿融合蹈，將免推動輕電子予商務(wù)中模式鞋的創(chuàng)掩新。坑與此況同時吸，視準(zhǔn)頻技攪術(shù)、瘋3D貢技廁術(shù)的蔑發(fā)展寬同樣袖有助起于網(wǎng)趨絡(luò)購議物企漲業(yè)更女好地東服務(wù)趕客戶悟。在2023年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場中，B2C交易規(guī)模占比達(dá)12.7%根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年我國B2C交易規(guī)模達(dá)630.0億元，占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重為12.7%，較2023年增長三個百分點；其中，類似京東商城、卓越亞馬遜等自主銷售式B2C交易規(guī)模占比6.6%，淘寶商城等平臺式B2C交易規(guī)模占比6.0%，預(yù)計2023年平臺式B2C交易規(guī)模將超過自主銷售式B2C交易規(guī)模。B2C代表我國網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流。淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站從以C2C為主向以B2C為主轉(zhuǎn)型。淘寶商城發(fā)布獨立域名，投入上億元進(jìn)行品牌推廣；同時，有實力的個人網(wǎng)店也逐步向正規(guī)的企業(yè)化運(yùn)作轉(zhuǎn)變。未來我國B2C交易規(guī)模占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的比重將進(jìn)一步提升。菠（二沙）網(wǎng)較上零炮在2023年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場中，B2C交易規(guī)模占比達(dá)12.7%根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年我國B2C交易規(guī)模達(dá)630.0億元，占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重為12.7%，較2023年增長三個百分點；其中，類似京東商城、卓越亞馬遜等自主銷售式B2C交易規(guī)模占比6.6%，淘寶商城等平臺式B2C交易規(guī)模占比6.0%，預(yù)計2023年平臺式B2C交易規(guī)模將超過自主銷售式B2C交易規(guī)模。B2C代表我國網(wǎng)絡(luò)購物市場的主流。淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站從以C2C為主向以B2C為主轉(zhuǎn)型。淘寶商城發(fā)布獨立域名，投入上億元進(jìn)行品牌推廣；同時，有實力的個人網(wǎng)店也逐步向正規(guī)的企業(yè)化運(yùn)作轉(zhuǎn)變。未來我國B2C交易規(guī)模占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的比重將進(jìn)一步提升。齊

素圖鞠5彩2衡00飲8~辣20域14多年我頁國網(wǎng)碧絡(luò)購拋物市勒場交野易規(guī)購模結(jié)閱構(gòu)妖隨著搜互聯(lián)砌網(wǎng)走哨入了貼千家痰萬戶防。越械來越似多的殊勢零售制企業(yè)備公司蘿開始原充分伍利用恢互聯(lián)吐網(wǎng)資豈源。瘡將其腹傳統(tǒng)額的業(yè)第務(wù)模娘式轉(zhuǎn)定換為只更具壤競爭漫力的洲電子朵商務(wù)鍋模式濃，以期拓展閱全球凡市場討。我狐國社序會經(jīng)磁濟(jì)環(huán)婦境的微發(fā)展嚇和變腥化給籠我國率尖網(wǎng)上感零售騾帶來耕了機(jī)午遇和侍挑戰(zhàn)決，國房內(nèi)伏網(wǎng)上喉零售規(guī)企業(yè)遣處在擺中國鋸特色法的這叢個大失環(huán)境慨下，戶需要綱認(rèn)真幻分析勉社會估經(jīng)濟(jì)漿形勢喬，抓導(dǎo)住機(jī)璃遇，攔迎接匪挑戰(zhàn)繡。魔下面示是關(guān)腳于手棋機(jī)網(wǎng)撞上零艙售行信業(yè)的婦波特侄五力置競爭采分析休：揉圖勿6和五力釘競爭裳模型批1泡．崗供應(yīng)抽商的蝕討價村還價清能力辨天人瞞數(shù)碼毀專營兵店嘉主要卷經(jīng)營繩的傾中低震端的提3c剖數(shù)碼恐產(chǎn)品誤，撿作為炎中興寸，聯(lián)董想和楊首信姿三家每品牌六的代摸理商境，年關(guān)均銷屢售量籌為1悔萬臺尋。銷件售規(guī)袖模占嘴市場福比重霜仍較私低，桿產(chǎn)業(yè)蓬鏈中嶄議價謙能力闊不強(qiáng)挎，發(fā)里展前較景只作能寄離希望特于銷添售規(guī)顏模的燙快速杰增長搜，以龜求達(dá)奪到部癢分廠請商的撒直供壇客戶篩資格慮，從蘭而提蓋升其遍盈利上能力找。造2.峰購買價者的童討價繡還價職能力舌企業(yè)騰作為蝴供給咐方，毀總是里想方燭設(shè)法鞭制定租一個沫較高務(wù)的價冊格，悲而消霜費(fèi)者驅(qū)會盡乞量壓聚低價革格。遵不過計，雖哨然目領(lǐng)前我輩國的跡舉市場廊是供曠給大改于需槐求，君是典暑型的利買方牧市場滿。夕隨著猶越來丘越多稈傳統(tǒng)昂灣渠道誤的各勢個成這員的矛介入亞，綱經(jīng)營肺中低誦端國要產(chǎn)手動機(jī)網(wǎng)廟上零涌售的攪商家漲已經(jīng)殘很多行，自所以分天人猜數(shù)碼呆專營且店這孫個以責(zé)網(wǎng)絡(luò)醬銷售帝為唯花一銷淚售渠莊道的派企業(yè)提必須芝時刻綱跟蹤禮市場剪，提銅供具甘有競觸爭力影的價泰格，鄰，因雕此，勢跟隨保主流劉市場許價格規(guī)波動響價格斯是卡天人神數(shù)碼仆專營攻店理采取耍的策熱略。但飾網(wǎng)上旬零售厲在手菊機(jī)零恭售渠敗道體睬系中囑，與譯傳統(tǒng)索單一嘴、中秀小零駛售商憲處于銅相同馳的位位置，泡采購唱渠道潤多為標(biāo)各地躍分銷正商，轎采購酸成本瞧與普憲通分淚銷體臉系中孤的其慈他零電售商魔相同早。秀3冊．想新進(jìn)跡入者沈的威盞脅者隨著誠盒市場培的變懶化，孤氏渠道翅呈現(xiàn)賭扁平改化和逃多元貧化變波革。哄市場巖覆蓋刃越廣要的渠權(quán)道將僚更有遣利于塞縮短衡渠道的，專伍業(yè)手肝機(jī)和巴家電旦連鎖矩賣場坡、移邁動運(yùn)掉營商帆等渠慘道目牌前以根成為革市場越中最岡核心捎的渠源道。繞而第衣三方嫂網(wǎng)上虧零售涉市場鑒平臺掠以及昏廠商喬自建肚網(wǎng)上讓零售木平臺德的網(wǎng)葉上零藥售模縫式將碎覆蓋怎更廣偏的市姥場，拉并且缺大大揭降低澇零售陸成本伏。顏圖雨7筒抬渠道疾特征遞網(wǎng)上峰零售窩除了寺有作推為新萍零售驗渠道牌的價朋值外挺，其榜本身喉還具抓有零善售成歌本低祝、資衡金周替轉(zhuǎn)效見率更暈高、扁用戶弓互動枯性強(qiáng)嶼等多辜重優(yōu)花勢，私這些覺優(yōu)勢往都將租讓產(chǎn)每業(yè)鏈寨兩端際的生巨廠商籌和消轎費(fèi)者極用戶陸獲得偷更多夕的利醋益。搭即使極目前食哄網(wǎng)上督零售槐占比然仍較蜜低，根但可互以預(yù)某見該脆市場柳的發(fā)盼展速濟(jì)度的婦必然平高于屈炊市場睜的平膠均增桂長速俯度，蔬是手昏機(jī)產(chǎn)陵業(yè)渠申道扁流平化墓和多百元化勺的趨批勢的扇典型辦體現(xiàn)也，也費(fèi)是網(wǎng)浪上零塊售市約場最臟主要稿的細(xì)肌分市箱場之極一。形越來若越多默的傳出統(tǒng)手舉機(jī)行榮業(yè)渠制道成奉員將遮以旗桑艦店么，專椒賣店棍和專仿營店桶的形軋式出種現(xiàn)在逼奴網(wǎng)絡(luò)墾銷售役市場浸。這墨些新紹的網(wǎng)株絡(luò)手卡機(jī)銷涂售店政鋪有族著較板強(qiáng)的金渠道部議價制能力淺，和召實體四服務(wù)情支持都。這趙些新薄進(jìn)入排者將系給天輸人數(shù)艦碼專秋營店晌帶來爹較大駁的競扇爭壓翠力。席4捕．鬧行業(yè)形內(nèi)競詢爭者軍現(xiàn)在職的競喬爭能政力帖現(xiàn)代陽網(wǎng)絡(luò)推暫零售星商之插間間蜻的競朱爭酬，筒只有強(qiáng)更多染地了摩解競計爭對錄手的艱信息廈，企杠業(yè)在噴制定任策略轉(zhuǎn)方面超才能舍更有航針對群性。母天人搏數(shù)碼婦專營已店駕作為斥無實與體新恢興的瓶的迅網(wǎng)上依讀零售流商，翁他的顧行業(yè)魄的競舌爭者暑除夠了同袋類別坡的無斃實體企零售備商外逐還鏟包括惡：作開展哀了網(wǎng)述上零怠售的損斬生產(chǎn)掙商汁、敗傳統(tǒng)緣零售雞商和寬代理竊商。耕他們楚進(jìn)入駱網(wǎng)絡(luò)報銷售筒的形元式有俘：自等建的戶B桑2C控銷售攔平臺題以及蹄參與齒第三坑方平扮臺的勻網(wǎng)上勢零售仗業(yè)務(wù)他（一錄）虹傳統(tǒng)現(xiàn)零售論商和恐代理間商的鉤優(yōu)勢我和劣衡勢分菠析畝他們楚進(jìn)入耕網(wǎng)絡(luò)床銷售伐的形寸式有繼：1軌.自題建B求2C碗平臺底。踐加入趨第三鎖方交廳易平轉(zhuǎn)臺。賽以國秋美、農(nóng)蘇寧耗等家司電連執(zhí)鎖銷彎售商悉均采稅取自泄建B遙2C講平臺盲的方鴿式進(jìn)命行手幟機(jī)的涂網(wǎng)上每零售桃業(yè)務(wù)則，這倍些單自獨帆自建忍的B游2C杏網(wǎng)站蔽（或犁商城偶頻道扶）由印于流蹄量、之商品塊價格吳以及某各種蜻配套帥運(yùn)營薄能力竹等多妻方面愉競爭殘能力窯欠缺加，銷鑰售難粘以形克成規(guī)填模，待B添2C宣網(wǎng)站問（或浮商城淺頻道羊）難嫩以發(fā)發(fā)揮零剖售價田值。浩淘寶慌B適2C鳴平臺座于2猜00細(xì)8年鼓4月狗上線乓，成食為眾稠多品陳牌生確產(chǎn)商蹈可選計的網(wǎng)針上零梢售直史營模蜓式之嚴(yán)一，罵而淘西寶C脖2C否業(yè)務(wù)蜂由于鈔用戶像和交鼠易規(guī)于模龐弟大，瘦吸引訊了部臘分廠辯商官忌方進(jìn)灘駐，諷而幾堆乎所葛有品帥牌手撞機(jī)均菜在淘所寶C念2C養(yǎng)有售演，經(jīng)暫營者而為非逮官方鞏的經(jīng)傅銷商國和個居人等限。傳皺統(tǒng)零畢售商夜進(jìn)入院網(wǎng)上拐零售盆市場狹，使喉其自只身變恒為多腹渠道泡零售縣商，耽相當(dāng)考于擴(kuò)稀大了迫經(jīng)營獄場所垮，覆扭蓋了浪更多發(fā)的潛免在客老戶，輩具有奸較強(qiáng)蹲競爭凈力。著但傳央統(tǒng)零脾售商猴在網(wǎng)度上零撲售市綁場的屈推廣移和運(yùn)載營能盡力不抓足，張對網(wǎng)喚上零鎖售業(yè)涉務(wù)投盆入也責(zé)不足夾，難棉以形濁成真墊正有形效的離新市充場。陸（二呀）手零機(jī)生老產(chǎn)商洪的優(yōu)隸勢和玩劣勢恩分析斷池生產(chǎn)協(xié)商進(jìn)偽入網(wǎng)宴絡(luò)零鈔售的航方式童與傳良統(tǒng)的更零售遣商和盯代理蛋商方柄式相切同，鉛同時芝生產(chǎn)限商的聲自建瘋平臺許銷售青問題隙同零滴售商繁和代夢理商畝自建償?shù)钠椒雠_面員臨的燙情況汪相同以。鋒謊生產(chǎn)聰商擦進(jìn)入稱第三腔方平虧臺銷幟售例幣如淘跑寶商醋城，妹可以講打折承促銷漏品和飄尾貨肯商品值的銷績售應(yīng)襪充分廢發(fā)揮憲線上制渠道揪的優(yōu)翅勢。枯此類套產(chǎn)品盤價格忌低適塑于網(wǎng)妹上銷拋售，恐且與航傳統(tǒng)飲渠道啦價格捐體系寬無沖銹突，腔可以瓦實現(xiàn)暫在線斥的規(guī)斧模銷瞎售。隸特別泊是尾儲貨商襖品，殖由于游數(shù)量饒較少炊，傳瓣統(tǒng)渠付道鋪只貨銷威售的聞成本羞太高肅，線煩上直中營的丟方式夸能夠充有效縫解決編尾貨黨銷售縣的問峽題。峰遍當(dāng)超季正假價產(chǎn)滴品的鼓銷售頌線上余渠道帆主要奏起緣營銷越作用倍。此納類產(chǎn)安品則示會嚴(yán)知格遵飾循渠費(fèi)道價己格體米系，港因無橡價格劫優(yōu)勢番所以骨線上演銷售叨難以并形成衫規(guī)模厘。耍四、潑天人潔數(shù)碼挽專營男店以竭及S痕WO敵T分舒析浴在電廊子商埋務(wù)迅胡猛發(fā)掘展的面背景叢下，池天人撲數(shù)碼撇專營狼店子勵館于趕20根09童年邁6陡月片8落日在霧淘寶詞上成蘿立。薦天人廣數(shù)碼莫專營假店是稱北京衫天人甜福順曾商貿(mào)