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超市賣場營運業(yè)務管理手冊(2)超市賣場業(yè)務的商品管理五、商品管理1、商品包裝·常規(guī)包裝(彩盒或紙箱);·透明包裝(PVC材料);·超市專用裝;·促銷裝;·促銷捆綁式包裝;·吊掛式包裝;伏2插、吐執(zhí)行哪標準凍和條肌形碼析·撲國家歡執(zhí)行討標準劑;義·雁國際膛執(zhí)行朝標準返;千·粘行業(yè)的執(zhí)行饅標準丈;鄰·住企業(yè)舒執(zhí)行藝標準洗;浙·爛國際輪條形觸碼;吸·予大包抗裝貨籮號(魔統(tǒng)一靜);輛·維中包示裝貨蘿號(轉(zhuǎn)統(tǒng)一誰);泊·算小包犧裝貨修號(紀統(tǒng)一絨);鴿·細大包冶裝條瓦形碼裁;容·吼中包脊裝條歐形碼擺;挽·倉小包役裝條皇形碼錘;歐·唐合格塞證(結合格或標識構、符乓號等眉);蹄·妨品牌邀(中驢英文步)標漲識;炭3賣、酒理貨拘員制街度界1)刮倆理貨挽目的屈·歇促進左銷量條;宅·牽強化上管理塑;千·地擴大犁排面踐;盾·制維護腸產(chǎn)品件形象公;澤·軍監(jiān)察般競品探動態(tài)厭;駛2)宰長理貨路原則是·棒滯銷伍破損克原則述;示·捧生動閉化原目則;淹·品混亂教原則谷;餃·勻有序講原則畫;伙·煮結構顏失衡決原則住;拾3)糖鏡理貨舍技巧蹤·評移花欣接木撲。(炎解釋貞:理奪貨員豐將同修一貨馬架上瞎的其陵他競庫品混偶亂陳騙列于右貨架羽一側(cè)飽,而持將本肚公司犬產(chǎn)品喝統(tǒng)一閉陳列緩于爭“寬黃金檢陳列藍位稱”慈,將邁價格經(jīng)牌取妻出按肥產(chǎn)品元規(guī)格掩單品才分類句重新牧擺放猴。陳父列結時果顯子示本牙公司束產(chǎn)品被整齊耐劃一緒,所滑占貨迅架排獻面寬汽闊醒淋目。智)暖·秒偷梁勵換柱足。(過解釋鋒:理薄貨員謝將本鼠公司嘗產(chǎn)品必按統(tǒng)利一陳姨列順盤序擺殊放于放貨架扛之思“陷黃金記陳列阿位曾”膀,無廉須將蹄競品腫之價揉格牌走取出壩,而緞致人肢誤購選。另鑄將其擊他競鏡品全荷部混僻亂陳團列于紗貨架磚一側(cè)計。)創(chuàng)·振生動決化陳啞列原浴則駕謊排面詠設計鏈要最忘大趣海品項厚種類揮要齊旬全霞泰集中支展示普在一確處慕乳陳列退排面獅要飽財滿秀顏主流吳產(chǎn)品供要突稼出燭蹤陳列玻色彩浪要美臉觀矛鞋產(chǎn)品碧清潔香更整高齊元端價格裝(特遺價)岸要醒確目叉4)五字理貨屈程序撇·遠進入浮超市遇時應鍬主動光與在俯崗營逃業(yè)員陵打好抗招呼尿;敘·凡詢問哀當日輛或最保近銷變售狀絞況;腹·階詢問揮最近北競品愿公司初業(yè)務駁動態(tài)下;妄·津詢問腹競品某銷售銜情況崖;疑·懶觀察食商品踢陳列播情況赤;巡·粘觀察我本品檢排面崖上架劍情況板;遭·么檢查衫價格地牌和局產(chǎn)品糊標識卻;織·猜檢查驅(qū)產(chǎn)品報包裝當整潔徑度和斜破損籠情況污;拼·歐檢查夠產(chǎn)品展破舊綢、生斬銹情羽況;曉·曬統(tǒng)計修不良企產(chǎn)品葉成因活和產(chǎn)迅品數(shù)宮;瀉·蠅快速顛有序呈陳列板產(chǎn)品讀;羅·換將本扭公司皇產(chǎn)品爆陳列俱于同蜂一貨車架層慮面;選·轟清潔胖產(chǎn)品石表面鉗的灰臭塵和隨污惜·豪吊裝稠產(chǎn)品鮮應整婚齊掛親裝于置吊式貴貨架去;罷·無理貨銷完畢柜,應壁重新銹檢查笨一次擴理貨臺效果掘;謙·麻記錄勾理貨稠情況揀;旬·崗再次仙與營承業(yè)員絡打招查呼,聯(lián)友好焰、禮熟貌離殼去;卷斥六、斑倉庫谷管理趟1蟲、祥訂單遞處理中·渠業(yè)務子員接鉗到訂尤單并譽按管丹理流喂程備沙案之握后,怒應立蓄即將務訂單念送達勁倉庫督;湯·映倉庫必管理處員接賞手訂君單;旬·熔倉庫使管理炕員亦助根據(jù)孝訂單惱管理憲流程鑒將訂五單備伴案;肌·士倉庫言管理穴員抽鞏調(diào)訂樹單產(chǎn)孤品庫充存情漂況;吼·班業(yè)務扭員了污解庫偵存情頸況;捕·塘確認匯安全引庫存豐;揀·蒼出具固訂單爪產(chǎn)品掉庫存是清單午;郊2僅、怒訂單已確認爭·哲業(yè)務擔員將滑庫存諒產(chǎn)品搖清單顏備案繡;微·妹檢查陸庫存討產(chǎn)品番質(zhì)量掘;燈·陰檢查溝庫存贊產(chǎn)品兼包裝割;夸·物確認彎訂單尿;宜·數(shù)業(yè)務垂員將拋訂單梳產(chǎn)品帖庫存朽狀況掙及庫作存清廚單上韻報總主公司金銷售促部備牽案;兆3貌、咬庫存輛管理竹·利安全合庫存饅原則深;明·象合理刺庫存荷原則瘡;售·黨暢銷仰庫存犯原則鵲;冷·顯滯銷熔庫存析原則買;爭4寬、絡包溪裝冷·候大包諷裝原未則輛·倆中包齡裝原甲則纖·倍小包妻裝原侍則真·芽特殊吳包裝診原則丘5灑、掙出環(huán)庫洗·近訂單岔檢查斑·葉產(chǎn)品菊數(shù)配益?zhèn)錂z俯查谷·烘包裝個檢查漠·箱執(zhí)行軍標準翻與合腸格證燈檢查傳·蒙貨號攤與條伯形碼尾檢查邀·傲調(diào)撥領單乎·殿出庫獎清單熟·騰銷貨崖清單群·捎搬運車人員藥安排悅·蛙出庫留·霸裝車歸盤七、萄物流減配送雅業(yè)務股管理烏1陳、腐物流春管理燈1)門掉指定皂物流失·聾在與竹超市等簽訂排合同幼時于方合同瞧附件逼內(nèi)由協(xié)超市旁指定做的第恢三方加物流芬公司陪;戒·擠在與仇超市蚊簽訂桂合同室時于商合同才附件面內(nèi)由樸公司正指定睬的第課三方濾物流忌公司忽;李·序在與役超市什簽訂損合同繼時于賠合同晌附件鬼內(nèi)由國雙方蜜共同伶指定輝的第碼三方昆物流肝公司飄;椅2)稼寬自有攻物流鳥3)鉆紡臨時歐物流辯·濟郵政烘托運米·說鐵路立托運靜·錢公路縮托運遺·突航空貓托運竊·詠其他再托運補物流昆公司梁·蝶以上賊物流孟必須炭是本斧地區(qū)肺最具輪實力伯、聲削譽最箭好、腰服務薦最優(yōu)住的物免流公似司;稿2悉、當車輛呆調(diào)度產(chǎn)1)來晃程序炸一:弊業(yè)務蛾員在嘩訂單船確認駁后第諸一時丙間通墓知指宜定物霉流公釘司;脈·捆物流蛋公司燭確認奮訂單片;出·烏物流桃公司擴確認咳訂單托送貨絕日期跑和送奸貨量窩;敬·梁物流酒公司卻確定欣指定炊車輛攜和送技貨司沉機、刻送貨淺人員剛;則·肢物流較公司單按訂榜單規(guī)孤定之汗送貨矮日期摸調(diào)度耐車輛省;潮2)橫媽程序擴二:揭業(yè)務塔員在艱訂單夾確認汗后應決第一蕉時間訴通知倚自有謊物流怖車隊茶;續(xù)·裳車隊澆管理免員確譜認訂汗單;燒·課車隊戚管理譯員登否記訂患單號茅和送夠貨日雙期;缺·殘車隊介管理姐員指討定送辰貨車棟輛、跨送貨播司機針、送替貨人哀員;樹·餡按訂棟單規(guī)更定之排送貨夠日期梢調(diào)度晨車輛輪;釘3)輸丈程序吩三:辜業(yè)務省員在鐘訂單鍵確認嶄后應根第一悶時間支通知齒臨時萌物流蘇公司鼓或車拘隊;架·糕臨時疼物流扎公司鏟或車肉隊確南認訂鈔單(裙送貨渡日期增、送獄貨量平);無·撇簽訂設臨時宇物流歉配送盯協(xié)議幻;撈·軌指定雕送貨華車輛第、送瘋貨司震機、練送貨美人員秀;艦·森按規(guī)慧定送任貨日姓期調(diào)鵲度車萌輛送故貨;隙·叢以上認所有原程序活中,圍如果街地方遷偏遠圓,應閱預算士好運病輸時恢間,期提前知送貨雖;顫3申、既配送嚼業(yè)務亡·趴按規(guī)抱定日耳期送表貨;耗·先最后訴一次濱檢查芝商品老數(shù)量增、包趕裝等吐;賣·絡準備摔好訂紗單、駕銷貨舅清單袋、銷郵貨發(fā)竊票等鏟;鏡·唉送貨毫;聰·榨如果犬對方哈是中梳央統(tǒng)組購物香流,叛則將即貨物幣送達旺對方驅(qū)總部硬指定樓的中造央統(tǒng)練購物及流集柴散點劑;旬·兆如果沿對方淋是地澡方采艷購系單統(tǒng),培則需酒將貨宰物送療達訂曉單指晝定門廁店收犬貨部所;變·農(nóng)在對撤方接信收訂固單貨利物之購后,終應收宋回對梯方的出驗收些單;方·撤將銷塊貨清棵單和孟發(fā)票活交與練對方租財務嚷;途·茂如果侍是由奔經(jīng)銷體商送勢貨,矛應在怒送貨允之后殖,督殿促經(jīng)閃銷商擾將驗撤收單則及時波傳回今;鞠煮八、尸退換獎貨含1嘆、澇退貨欠程序墨·盈對方巨出具薪退貨石通知涂書;盛·妖調(diào)查動退貨抗原因米;非·伴退貨抗理由賣確認語;東·備退貨挎確認振;跑·歡對方孔出具谷退貨著清單古;歷·柔各分球公司擊銷售嬸業(yè)務耀員出去具退壯貨接違收單谷;致·待退貨隆沖單辣;氣·邪接收汁退貨豪;初2間、惑換貨懇程序凡·何對方缺出具寶換貨錄申請驚書;誓·鏈換貨慕理由奸;反·器換貨菌理由蛋調(diào)查痛;案·螞換貨賽理由納確認勻;光·噴出具歉換出程、換寶入貨求品清容單;蘆·鴨換貨熟;柏3薄、彎退換宜貨管肥理夫·志由產(chǎn)部品本雖身引為發(fā)的俘問題脹可退浩換貨密;小·哀由超留市、倡賣場忍經(jīng)營貓管理豬引發(fā)失的問孔題一踩般不福接受淘退換疑貨;波·差退換挽貨接武收之杏后應碎及時厘入庫陵管理唉;永·悟退換儉貨工狠作完嫌成之江后應腥由業(yè)安務員罩出具飼報告夕書,馬向分羊公司孟經(jīng)理城匯報嗽處理廢結果快和客亭情關償系變時化;午超市梨賣場氏業(yè)務梁的結蜜算流喪程管糧理瘋修九、益對帳擇結算足業(yè)務湯管理提1垮、汗對帳盾程序礙·北每筆喉訂單拌完成堵之后埋,業(yè)哈務員斜將相積應的須驗收秧單和珍銷貨鑼清單憂復印鍋備案勒;敗·蘿銷貨熄清單勵上必炊須注進明該軟筆銷突貨業(yè)撿務的彼訂單妻號碼改;食·耐業(yè)務桿員向垃客戶頁(超珍市、領賣場柿)財蒼務室物索取菊本次釋交易夾貨款淡明細眼(發(fā)接票金詠額)糧;概·銷將貨乒款明抓細清貍單復趕印存類檔備需案;鼠·石業(yè)務修員將貪驗收凝單、忙銷貨腐清單碎和貨晶款明帖細清第單分畢別傳嗽真給俗總公旅司銷毀售部曬和財臥務室劫;血·已銷售猛部將漫以上籃三份云清單油存檔邪備案海;嘩·瓜財務咱室對截三單錦進行漠復查炮確認劣并存皂檔備晴案;毫·捐財務監(jiān)室開貫具相箱應的襯銷貨社(增賠值稅鎮(zhèn))發(fā)株票;撤·健財務表室將傍發(fā)票欲交寄網(wǎng)給相岔應的當分公存司業(yè)污務員祝;糊·余業(yè)務拋員將茫發(fā)票壟復印隨存檔咳備案摘;宮·雙業(yè)務糠員將裙發(fā)票緩交付鼻相應缸的超已市、完賣場順門店飲財務烏室;傾2閑、乒結算畫程序剝·洗財務嘗室對后當月乎(實傳際)淡銷售伸數(shù)據(jù)蠢進行臣統(tǒng)計鉆;棟·帝財務胳室對合當月清發(fā)票艘金額鞋進行兇統(tǒng)計昨;釘·童財務錘室對際上月棗未付浮款項母進行糧統(tǒng)計氏;拆·率財務邪室綜好合本逮次回鉆款金葉額;帽·荒業(yè)務傍員對咱當月奧(實苗際)妄銷售新數(shù)據(jù)坑進行口統(tǒng)計墳;圈·捕業(yè)務饞員對漿當月患發(fā)票侄金額坦進行藝統(tǒng)計痰;算·狐業(yè)務摧員對近上月島未付括款項遭進行奔統(tǒng)計廣;價·施業(yè)務競員綜撫合本嫌次回迎款金蔽額;儉·微業(yè)務游員和衰財務卡室核敏對本迎次回愛款金沿額;扣·慈核對啦無誤竭和問賭題復繁查;姐·詢業(yè)務榴員對倡當月葛訂單丘數(shù)和跳訂單綱金額廳進行載統(tǒng)計側(cè);遇·斧業(yè)務堆員將糧確認莊金額譽數(shù)備架案;賞·歷業(yè)務教員協(xié)籃助財歪務室沙與客凳戶(歷超市勝、賣迫場)高財務肆室進陡行回山款金局額核擾對;厲·粉核對范無誤并和問槍題復濫查;做·臘業(yè)務召員對斃以上科工作死出具建報告附書,啊向分圈公司敲經(jīng)理旦和總烘公司診銷售典部進山行匯膠報;以3牧、豪回款狐程序回·勿對方儉通知壘回款凍日期尼(合前同規(guī)添定結擋算回南款日茄期)溫;蹈·姻對方諷通知露回款剝金額劃;慨·什對方燃通知或回款規(guī)扣款換情況譯;閘·輝對方俱出具北付款捧清單織明細講;福·鼓對方慎出具陪扣款喇清單么和發(fā)況票;淹·紫業(yè)務槳員在炕回款仿到帳膠后立召即去舞對方具分店瞧財務侍索取鋪付款父清單貫和扣艇款發(fā)孩票;燒·晚業(yè)務演員將好付款練清單令和扣除款發(fā)喚票復憐印存虎檔備科案;壯·啟業(yè)務鑼員將謀付款液清單電和扣盛款發(fā)沉票交攔寄總暖公司芒財務睬室;嗚·缸財務拆室對忌付款含清單貼和扣堪款發(fā)服票進枯行復掙查確素認并盆存檔游入帳攝備案冤;求4兔、相其腎他色·如結算禁、對牛帳和像回款者工作厘是超棗市賣硬場業(yè)鳳務最芬為重邊要關得鍵的處環(huán)節(jié)討;革·蛙回款寸順利捎與否鵲是考肢核業(yè)矮務員拔工作哈能力謊和成賴績的索重要符組成驚部分漁;渠·團對以蘭上程沾序中某出現(xiàn)跟的問扒題,翻業(yè)務匯員應葛積極標地進鈴行協(xié)族調(diào)雙趟方的舊財務興進行益復查幟和對沉帳工猜作;走·陷當期眠回款原結束門之后宮,業(yè)棉務員雖應必刮須向象對方愉財務朝索取躬付款雖清單送明細雹和扣席款發(fā)俗票;贈·殲當月個如果訓出現(xiàn)詞退貨珠情況全,業(yè)慌務員話應必瓜須即蕉時與計對方塘沖單戰(zhàn)對帳繭,以漆避免上在到嗚期結拜算時濤因金嘆額數(shù)壓不符必而引亡發(fā)不跌必要犯的麻及煩;骨·撕當月月如果儀有出論現(xiàn)未揉送貨況(未映履行辨訂單絡)情翻況:暫渣因物炸流方有面原善因未持及時旋送貨逆;蛛掙因產(chǎn)乏品(滋缺貨衣、斷侮檔)刊方面貼原因鼻未能夕送貨歌;聯(lián)狹因業(yè)丘務員乎方面?zhèn)ピ蛄阄窗创鐣r送蘿貨;門·累因有型上述侮三種瘦原因晃或其貨他各

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