中國美容美發服務業經營管理實戰指導目錄注：本目錄可提供美容院經營內容的參考提示中國美容美發服務業經營管理實戰指導總目錄第一章經營管理概論第二章個人職業生涯設計第三章創業開店第四章營業管理第五章人力資源管理第六章顧客管理第七章銷售促進第八章連鎖加盟第一章經營管理概論\第一節企業管理概論華蛙一、娘企業倚管理翻的概滅念翼上二、按企業悠管理驕的性租質和旋職能圖紡洋1．禿企呼業管狗理性趁質的往二面釀性找僻沫．秩企業秒管理隸的職衛能偶①鉛．計談劃咸②蜘．組丟織智③定．指氣揮誠④派．人謀事帶⑤淡．監酬督死⑥檢．調旱節煩⑦翼．創傻新蛇夏三、恭企業些管理裁的原掠則放握彈1．污企閉業管導理原鏡則魂①象．政永策原腥則肯②畫．效柏益原扒則式③假．揚圓長避框短畏喇決．素科學倘管理拼技巧垂游繳．耗企業融管理亭創新惹撈四、拿美容抗美發書業現慣代企范業管哲理怨①事．管搖理思牽想現部代化詞②濤．管參理組節織現謙代化當③要．管胸理方全法現半代化步④患．管膚理手尸段現泳代化代1言⑤鳴．管條理人障員現滑代化喂1午第二影節臣企業況文化啦概論廊11飄誰一、把企業綿文化糕的內昨涵1慧1邊族調1．錫企業余文化頂的概四念1法1渾鵲旱．企巡業文酒化的賓內涵宇1肉．企扒業文鞋化的膠特征窗1例①船．民柜族性匪1教②臣．功吊用性會1州③坡．承仿傳性鞠1年④陳．人駐文性壟1峰⑤五．革撈新性思1介⑥祖．獨華特性射1餓泊二、齊企業犁文化賺的內途容1節念三、將企業休文化策的功非能1六恢癢1．冬導向鞋功能嶺1幕殃林．凝木聚功機能1書巖乳．激姥勵功銹能1繼裂淺．規炸范協研調功蠅能1凍槽織．效縣益功液能1楊氏四、糞企業太文化饒的要等素構齒成1載正牢1．臨企業爛環境殖1障①末．企延業的唯外部疤環境瓦1梅②遙．企泛業的免內部云環境艙1歡掏這．價磨值觀瞧1葛欺索．英局雄人攜物1隱尤持．典御禮儀拒式1貍逐焰．文顧化網押絡1潛鄰五、供企業鎮形象夜1旦第三帳節拌市場叛營銷交概論樣1霉古一、謝市場苗營銷息的定姜義1參妙因1．岡市場售營銷愈的目雞的是亂為了掌滿足思消費臂者或稱用戶坡的需匯要筍第及．市錢場營不銷的尿目的估是交夢換或項交易票．市閥場營傭銷研欺究范能圍1很看二、圖美容基美發州業的讓定價陣策略探1矛似榴1．資定價雕目標感①歸．求稼生存尊②離．謀禽取短豐期最迫高利當潤嫩③磚．增傅加高比場占販有率腸④扮．維抄持最漫高產崖品價脹格編秩菊．估俯計需盈求籠辣演．估漏計成柱本病欠看．選獻擇定受價方值法搞丑三、盛幾種堅經典凈的營灑銷理懼論屆劫乖1．軋Ps焰理論戚陜什．C掌s理汁論別①肢．瞄臥準消繞費者新需求梁②孕．消懸費者矮所愿申意支酷付的啟成本惜③解．消顛費者暴的便烘利性起④邀．與傅消費河者溝黎通娘至游．營獎銷理杏論的咽最新恢發展蒙--琴Rs保理論蛇①鮮．與顏顧客教建立許關連傅②伐．提雖高市辰場反修應速吼度剃③針．關怕系營限銷越只來越斷重要腎了偏．回缺報是戀營銷渣的源旺泉乏泰四、掏美容筑美發甜化妝叛品企熱業的勸市場勢營銷密集板1．兆美磚容美順發化并妝品仇行業穗發展躺需拓架寬營垮銷領泰域片勁咱．藏美容凝美發扒業最出為成散功的無營銷蟲模式彩①厭．特零許加部盟、躺連鎖框經營廈②堤．無顧店鋪暑銷售屈（直棍銷）技③孤．整厚合服逆務式局營銷慎④猶．"耐美麗委工程塘"式妻營銷液⑤蚊．國惜際互娃聯網蔑網絡載營銷放第四每節珠銷售蓮促進野概論憲混一、驗銷售搜促進鳳（簡旨稱S奮P）露的定餐義疼趨二、涼銷售烘促進串（簡假稱S易P）鞠的特扭征籃恥三、醉銷售右促進辦（簡駁稱S撿P）熄的價艙值手甲厚1．姨有效濱地加剃速產買品進尸入市丘場的絹進程閉。寧霉俘．說焰服初柔次試桃用者捧再購獵買，您以建萄立購叼買習補慣。哄墳狂．增慢加產案品的臘消費拖，提寨高銷寨售額漂。驕米械．有奧效地就抵御棒和擊戒敗競榮爭者扒的促便銷活暑動。鑰徑莫．帶搬動關呆連產舉品的廁銷售獵。且運四、位美容龍美發回企業埋促銷蒼活動胃的策淡劃與店組織消異完1．番促集銷的短終極閣目的腥：柴進語．堤影響銷美容么美發貓店促帽銷效削果的言因素猾棵結．促史銷策糊劃的卡程序育1跡頁際．常復用促谷銷活攏動類領型員帝截．較慣特殊宴的促賭銷活粗動類倚型剝廊諸．促教銷活纏動應阿注意觀的要倉項想第五貴節嫩公關犬策劃柱概論蹦藝一、僻公關鍋策劃民的定百義板醒二、休公關魄策劃融的特印征訓工免1．奴目標灶性豈滅社．計敞劃性濤落款．靈犬活性益覆任．有冬效性燙①呼．需輕要與智可能壤②胸．投哪入與潤產出介扛三、言公關陜策劃磁的一脖般程救序調磚孩1．閘搜集埋公關苦信息穴圈單．策料劃公求關目肯標匯焰穩．分紐析公太關對態象脂球積．策萌劃公刑關策拌略貨巧泥．進上行公站關決翁策鈴戚歸．公革關效售果的疊評價盟與總燒結貪潛附件判一、往商旅熊結合我詩蝶甜產品材假日柏促銷膨公關炮策劃旺干蔬一、拆策劃生案目喝的慢容御二、蠅主要揪競爭解對手第分析收慌宿三、肚市場兆機會都志芹四、楊策劃挨案操艙作聽培弦五、源策劃柏案實宵施效頃果支思午考易題蛇第二掏章僚個人州職業減生涯釣設計障賺招沈近決第二穴章泉個人括職業刊生涯度設計責1目錄滲第一概節捐職業歲生涯兔自我悔設計艙磚一、陷美容叼美發戰行業集的發糧展歷畫程與哨現狀體宋二、摔對美降容美澡發職譽業的聚認識享劣三、比怎樣酬作好恒自我層職業月生涯強設計菌跳四、料自我爽職業去生涯獲設計蠟的原枯則1裕第蔽1．豎反省蠶自己者，聽恥取建屈議1許滅威．行伐業參啊考，萌經驗噸借鑒及1鍵拌條．科市學合扁理，育有的遙放矢圓律襖．目岸標檢皇測，陣專注趕到位原絮?。L拒遠考牛慮，雕貴在綠勤奮刺倘五、前自我棟職業苗生涯饅設計確的程盒序靈亦脅1．絮第一蹲步：更自我恰分析犯①誠．我斯是誰立？懂②稈．在驚哪點檢？法③杰．去肌哪里險？撐④素．怎崇樣去響？后⑤眠．到花了嗎慎？芳身跑．第傅二步博：自稱我診敵斷最你路．第面三步妹：制孕定職副業發知展通返路計悟劃式件六、征自我儲職業果生涯竄設計肉的要欄點們溝融1．胳對職灰業負扣責晃萬鋼．要探優化么你的殖交際俯技能膨殼顯．要州善于常發現崇變化聞并適駛應變君化則阿滑．要飛靈活缺束輝．要稍善于隱學用滅新技括術周惹怪．要攔舍得業花錢言花時膨間學教習各黨種指亞南性絹知識副簡介對部拔．摒偷棄各價種錯那誤觀私念巨祖益．選奪擇就冤業單量位時絲事前尖應多糧做摸接底研設究鴿廳蜘．要附不斷倍開拓粱進取廟、不別斷開新發新媽技能堅第二耕節慈溝通府與管纏理蹤分一、指溝通幣難殺1．城溝通果的定冶義賭億派．溝喉通的蜻種類補洪脂．溝遍通的已意義宏蒙死．溝鍵通的找要項判狐債．常京見的學溝通覺形式健非跟．常恭見的魔溝通快技巧顯①違．員扮工與止顧客翅之間講的溝敗通技劉巧賴②應．主鍵管與久員工寺之間初的溝叨通技饑巧漏③剪．企袖業與污主管雞機構昂的溝叔通技蚊巧燦眉二、兇管理西瞎賠1．逢確立隆目標臥皂請．學變習習榮慣動故講．勤朋于思鼻，多諸于踐次，貴眼在恒孤大胞．檢賊討自卵己春仇瘋．要嚴有信府念1咱竊吧．中射心團狠隊1再訴三、窩溝通帶與管膏理1弓第三均節筍領導袍與決偽策傘塑一、養領導懲泛星1．跌領導彼的含菠義壽密散．領撕導的裁職權波①秤．科領學決淚策付②涼．合剛理用蝴人貴③館．統副一指價揮瞎④拘．統痰籌協神調溪贏懷．領糟導的鉗權力然①丑．決侮策權見②座．用窄人權揪③練．指杯揮權亂孩炎．領微導者槳的個梯人素偉質要洲求庸①貫．政偵治思功想素悟質惡②崗．業粱務知稼識素眨質鐘③影．工似作能賴力素僻質惠④誰．氣縫質修妙養素替質悟⑤妨．身邊體健拍康素惜質炊酸丈．領摧導者朝的群撿體素傷質要兔求綠①殘．良筆好的坊精神蘋動力些結構藥②念．復嬸合的概知識格結構冤③獲．疊圓加的素知識佳結構堪④盜．協糕調的抬氣質敲結構散⑤功．梯醉形的松年齡劍結構臥托肺．領紋導的奇方法策①威．開介會調熱查慨②帆．典徹型調徐查糟③顆．抓田中心早工作仔④端．緊悅抓不熄懈登⑤障．留荷有余棉地強⑥癥．抓闖兩頭元，帶桂中間條⑦視．說著服教誘育，妥典型蹲示范斤⑧脊．三蝦結合悲⑨寧．關拌心與蛾照顧滋⑩缸．發棋揮團炊隊作踢用證育哀．領謝導的海藝術結①教．經在驗性條②思．靈餡活性獻③院．多隨樣性胸④遵．創臘造性歲⑤蚊．技躁巧性括⑥短．實欲踐性鐮瞧鉛．領辜導藝解術的虎內容乎①正．待俊人的徒藝術抬②掌．辦炮事的池藝術墓③大．時學間管嘴理的顧藝術幟蠢二、憲決策幸脾辛1．砍決策拉的含沙義謙尼喪．決衣策的泄特征盆①血．目閘的性票②閣．超急前性鏡③讓．擇蠶優性釣④朗．可麥行性疼⑤匹．明英確性池⑥無．民貝主性繁拾余．決碑策的蟲分類企眼早．決藥策的錢原則密①簡．滿匆意原詞則自②飼．系掏統原卡則究③妨．可腹行性咸原則四1燈④吼．集厭體與囑個人健相結喬合的無原則貫1訪⑤翻．反受饋原宋則1壯⑥影．信挨息原里則1毯郊鐮．決爬策的引程序滔1益憂墻．決拍策的嗓方法絡①增．定冒性決準策法曾②都．定慨量決初策法么第四倆節擦協調港與控建制銀小繳一、榮協調繁毒讓1．焰協調繞的意解義筆①峽．協冤調是崇組織渴內部當業務般活動新順利奉進行狠的必炒要條污件蔑②碼．協派調是淡激發談員工具工作救熱情舒的有賣力手唯段恨③查．協非調是姓建立似良好帽外部性環境惱的重制要途給徑椅優繩．協貼調的奸分類籍①狀．按馳協調理的范送圍分條②惰．按前協調就的內刪容分華③馳．按盡協調騰的指請向分攪④嚇．按窩協調腸對象羞的組粱織狀鳴況分壇⑤岸．按泄協調膨的組番織性咽質分容獲聲．協定調的撕原則每①覺．互糠相尊童重的蔽原則輔②割．互癢相合剖作的態原則識③交．原初則性當和靈杏活性卵相結劃合的邁原則慣④?。蛿n觀公牲正的窩原則摧⑤破．信即息溝乳通的防原則嚴由勿．組錄織內真部的債協調瓶①懲．培危育組質織理序念右②妙．搞訓好組翁織團即結抓③旨．合睜理劃排分責事權仗④采．制動定超搭級目蔑標傳⑤輩．召卡開協系調會奮議兵⑥糾．搞貓好利窯益協蝶調橡⑦介．進認行思們想教庫育宮⑧浙．鼓固勵聯鞏絡交塔往勤⑨球．雙范方妥違協讓想步輔⑩械．暫視時冷轎凍擱輛置丈辭翻．組袖織外忌部的傲協調公①臂．企煤業與祖政府探機關案之間金的協局調背②沾．企紫業與草用戶坑（顧害客）般之間吩的協晴調枝③羅．企藥業與腐供應劑協作凳企業夸之間芽的協窩調獸④耐．企撐業與傷新聞玉（媒承介）鏡單位政之間宗的協水調壤僻二、梅控制東鉆愁1．灶控制孝的含艘義越①魯．控渴制是泡管理纏過程吳的一收個階端段賊②哲．控蒸制是撫發現勢、分進析、揮解決塞問題予的全滲過程屢③待．控嶄制職風能的霞完成卵需要保一個絕科學猴的程集序狠④悔．控榜制的傭要素死⑤姐．控彼制的攔目的曉師切．控盆制的掌種類離①鐘．按啟控制繪活動簡的重怖點分識類扒②驗．按畜控制汁對象棚分類鵲③秀．按蠅控制玻出處急分類棋1卷④曾．按須控制凝手段苦分類副：1功⑥功．按石控制數的業童務內托容分狗類1叫役卻．控能制的捐程序塊①逮．標孟準的股建立指②糖．績猶效同休標準辦進行樓比較扯③臂．偏碑差的客矯正候稅林．控煩制的渾環節雜①兆．控哪制的晉三個輩環節內②圈．預淹先控悔制啞閃道染齒a．郵人力架資源忽的預寧先控挽制福箱挨趟肅b．綁原材轟料的磁預先牽控制譽待映峰樓c．還資本話的預潔先控幕制螺火跨梳托d．轉財政扛資源泰的預桐先控秀制野③驗．現效場控倘制雪④歐．反蒙饋控神制摸愉桶殊抖a．書財務天報告拴分析貍隔裁槽首b．礙標準乓成本須分析祖想報捏態c．纏質量跡控制哲分析質睬魯決徹d．礦員工唇成績解評定窗第五嘩節巨理念謹與創度新碌糠一、日理念見類個1．恢管理借理念復的內辛容橡①犬．組協織的分任務輝和利粥益寸②其．對哀相關延組織孝和個機人的三責任燦③堵．組展織的捐社會旺責任舉④裂．組購織的剪價值今觀、個道德鑰觀抱鐵北．管示理理片念的總特點姥①制．抽洋象性而②眨．穩倆定性陜③屬．共營有性稅④欺．繼亮承性躍蝕霞．管眼理理垃念的頂作用音①財．指歉導作脾用限②漢．激燥勵作哀用犧文精撇侮a．唇環境私激勵濃饑攤革篇b．糖目標渡激勵肚③選．自書我約挎束作瞧用灣④耐．溝斤通作膀用晉餅態半路a．從管理狗理念統內含編的價之值觀術、道劇德觀崗使溝國通易迷于進憲行受多您藝柱b．筑管理蕉理念沙內含鉆的或漲派生渾的組獸織目廁標使貼溝通戲易于船進行矮家斗耐簡c．加管理熟理念替使組滴織與蛙外部莫環境乳的溝踩通易禍于進悲行勇象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壞事業削的機鳴會素回附案戒例：債人力兇資源香管理去三、兄巖如何蕩留住摟人才猴爬一、著營造鞭良好釣的組鹿織環厚境股居禿1．瓜道德待觀和誰價值蠅觀尾鵝簽．政該策及從明確身的規品章制歇度年灶艘．工稠作的衛具體查環境躍僻二、婦制定怒有效摘的薪文酬策們略倡腫仔1．倦薪酬驅設計痕科學鹿合理莖嚴息．制醫定員贈工持遣股計盒劃況仿迎．不胃惜重切金聘臉請特張殊人談才笑湖三、屑和諧令的人揉際關讓系氛到圍1淡軌理1．柱促進戶自由濃溝通夏1換字侮．提擇供社弦交機影會1奧計事．增兼加工化作樂莫趣1扁基四、船寬松聞的職州業發懼展空建間1議廚五、梨對實嚼際工疏作的她積極念支持查1壟蠅迅1．退不要血將目決標定型得過汽高欄驅票．消根除影兄響任邀務完睜成的陸障礙之淺酬．調波整工摸作適氣合人駐才謊岸域．激頁發人揭才創直造性災第三輕節炒招募棉、甄茂別與壺試用艦逃一、沖企業殃人才喚觀念唉淘二、傍人才錦的任炎用機順制佩蒸三、蝴美容性企業斷人才卡的素嬸質要蝶求：怪享四、絮人才屆的招鑼募方縣式農版彩1．礎刊登給報紙急廣告鐮瞇沫．店扛頭廣捷告異閥咸．人摔才市蒼場現濁場招私聘汪顆沖．網似上招根聘太蜘例．內自部推亡薦棒倒衣．人潑員租志借院指附案偉例：筐人力歉資源民管理仔四、陜偉如何滲客觀侍甄選具適任惰的求嗽職者嚴伶一、芹應征昂者是植否科歪班出皺身浴含二、于自眾絡多履恥歷表飲中挑破選杰勵出者制煩三、邀筆試糾時注城意是星否有側足夠養的專翻業知煎識聚頑四、述口試助是否少沉著惕應戰撓珠完1．趟專業千知識近：宵瘡塌．語除言組易織表醉達能方力：蜜坐判．機挑智反轎應能楊力：藏域侄．人隙格特呢質：花趴五、鞭應試存條件炭新趨將勢娃奉六、岸建立藝人才源資料霜檔案衛鹽附案慢例：標人力付資源膨管理火五、慚妨參加援面試怪、筆規試的緊技巧樣有哪蜻些撲①紀．筆底試的贈技巧揉②稿．面招試的腹技巧題蠶一、再面試胃評分雙要點忍與對申策兔仆弊1．靈表達秋能力暢系肅．思貼考判劉斷能妖力偶會歌．操盲作能隆力久界爺．德拋性隸評奧．態侵度頭貍二、國面試毀中，令主考遣官經吸常出乞的一紅般問斥題提花示撈活三、雅面試棵中應撇該做遇的與括不應暮該做猛的事種提示女1賀浩附案忍例：遍人力哥資源摘管理攤六、駱11篩促求職大實踐陪要訣荒11竊①構．簡傘歷要閃翔實譯11筑②越．面單試要豎輕松充11少③告．重鉤視試卻用期歲1壟剃一、悄如何傻甄別待適合貝崗位礎的人批才1門參交1．遺能力極、成廈績與內考核繪標準用1缺步捆．運拿用考刺核標值準甄榴別人顫才1蒙礦二、倘甄別勾人才尚的一岸般程綿序及斤相應最的內后容功示用1醫變三、膽運用散考核軋標準謎甄別趁人才喬應注犧意的俗事項疼1桿達四、受面試哥技巧哭1適腔韻1．最面試刃的一樣般性菊談話脊模式捏1柄稱庸．面捷試前防的"英心理忌備戰鹿"1編①緒．回貪答問急題的雅禮節擔1毫②晶．其陡他細校節1棋協附案途例：家人力麥資源統管理裝七、抄1遍敢留住籮人才學！1淋茫一、比招人案難，惑留人峰更難謝1躬原二、含留人曲千萬射招，悄招招然在留挨心1書護三、貝為離讓人系廚條黃程手帕疏1扔第四懸節剖薪資總管理膜與績嚼效考理核胃盛一、據薪資拐管理濫概論鋒在焦1．冊薪資慮政策縫的作播用房紅盈．薪嫌酬的搶范圍愛劈判．薪才資的扔設計滴標準盾廊殖．常舞見的葵薪資倡和福停利形街式1串移羞．企悲業與掙員工端的有構效結舞合點勉-薪牛資管稍理1執①遷．基下于崗芹位的嘴技能潮工資梨制堂②損．靈配活的狠獎金賞制度凝③碗．自萍助式膊福利椒體系羅④銳．給懶予合后理報塘酬含孝二、燃如何略考核插員工者的業武績屢悄秀1．岡業績溝考評屆的要同素原燕則扒羞壤．績彩效考林核的麗重要聚性及抖與其爆他人幅力資航源工笑作的種關系湊①思．工竭作分殃析柄②消．人浴員甄肯選和城配置譽③各．報初酬日④弱．培情訓、怪開發豈與職趙業生宣涯設美計等衣舉．績旱效考賤評的天方法春①兄．等鬧級評至估法媽②損．目藏標考激評法架③凳．序擾列比律較法農④大．相群對比轎較法滿⑤繭．小拐組評午價法另⑥嘗．重描要事削件法抵⑦邀．評愿語法營⑧糕．強介制比犧例法扶⑨頌．情孩境模演擬法王⑩匪．綜針合法克水抵．績苦效考宇評的紐誤差普①車．考越評指先標理藍解誤弄差棗②辛．光禾環效需應誤某差將③蠢．趨膜中誤欄差傳④僵．近窄期誤與差顏⑤下．個丈人偏跡見誤閣差已⑥艦．壓懼力誤梅差閱⑦吃．完栽美主位義誤山差架⑧臘．自予我比蜂較誤旱差摟⑨澆．盲走點誤莫差捕抱懼．績沙效考腸評的瑞實施舟①制．考類評前雞的培很訓擺②羽．考圈評的怨實施紀③應．考丙評溝池通掘④筋．考尋評結鏟果的猾統計境和分織析混翼附案譜例：采人力討資源妄管理胡八、扛1襲狡訂美容陜沙龍撕員工描的薪麻酬制先度1壽難附案炸例：西人力糖資源戲管理竟九、竭仔怠美容五沙龍蓄員工務的考億核評尿估標炭準及席原則耳風一、某評估準原則月顏二、音員工聲考核避鑒定該表歲塌員工耳考核逃鑒定考表獨禾自我找鑒定弊表膏由倦1．襖工作困主動括性方優面考推評標找準賄殖久．工逗作積爭極性芝方面愁考評騰標準頌駱特．工敢作效扮率方表面考捐評標咸準益劉墓．可掙靠性昂方面權考評兄標準獲喘與．專界業知吧識方蜂面考分評標漆準歌趣需．專號業技胳能方宏面考滔評標跌準棟災煮．工效作態欄度方竊面考未評標對準辰鏟布．判座斷能伴力與宗工作伙能力箏方面桌考評布標準攏度鐮．防悅損、暈安全紙和清婚潔方患面考樸評標安準金呈壞1．夾工作啄素質螞方面辨考評面標準宅錯員工莊評估肅級別窯的標似準及山人員償的確現定表屬榨附案扮例：身人力染資源血管理疾十、料蜓譜優秀宿企業暢的績形效考集核制獵度藝第五必節糾員工乎激勵蹦與教默育培釘訓蛋利一、井激勵纖概論惡沒憑1．藝激勵克的概攀念噸火懶．員痛工激豐勵的潑重要練性愁下拖．員籃工激漿勵基幻礎葛①嘉．了鳴解、遭滿足偵員工頌需求饒②黎．改秩善員申工工綢作生只活條駕件挺③眼．激透發員蠅工高樹層次千需求儲④朝．優爛化員拆工心期理狀磁態1晨⑤協．激響勵的巨要素淘結構嗽和規免律1碎沾茂祥修．激墓勵必柴須堅召持以霧物質東激勵乳為核愛心的灰原則婦1遣·狂．激馬勵必劃須具惑有規從范性戰1堆搖疲室成?．謠激勵妖應具記有系央統性隙卡徑迫績1．碧激勵蕉應具這有聯六動性幅橡侄防浮o．畝激勵以必須粥堅持破公正漁原則披漂恨頂不"．對激勵饞必須墓堅持磚效用腹最大鎮化原跳則白寫貸金腫?．挑激勵色必須粒不斷啞創新斜凝溉翅斑?.羞激勵浙必須焰正確專處理屯物質堵激勵島與精牢神激唯勵的扇關系洋丑二、非如何畜制定由有效仙的激集勵措份施湖稠穴1．母目標襯激勵碧：嶄屢跳．組集織激谷勵：齊興曬．榮員譽激壇勵：韻剝迅．制他度激暑勵：茶續脊．物旋質激旨勵：研怕完．環栽境激閑勵：搞爸三、各企業錢員工斷培訓傻就受1．蠢員工邪培訓算的目絕的胸絕映．如提何培場養人漸才章涼股．如竹何提孩高員沒工素摧質屋織四、廁員工品培訓理法則滅啊五、額美容采企業研員工迷培訓爽內容扒泛附案異例：醉人力雷資源筍管理苗十一攻、鐮獄員工警培訓燦手冊均核一、璃沙龍揚培訓往手冊演的建您立原邀則甚晚二、框建立號員工冰的培粉訓檔洞案歐刻三、自對加喬盟沙呢龍店陜員工尾的培授訓損包四、墨對直曬營店詢員工初的培詞訓松吃五、嬸銷售羨技巧南及客肯戶服潛務的培操作草規范汪洗竹1．趕推薦憲產品貧或服受務的哄步驟偵挨闊．介昆紹產狼品或墓服務塔時應恩注意淡的問噸題：矩迅囑．如式何刺爹激顧紛客的懸消費史欲望站：裁像丘．美年容師鍬言談倡舉止吼方面杠的禁皮忌：為原銹．向貸顧客擾作產腎品示存范時繩應注塵意的欺幾個蒜問題敬：母藥路．如施何報積價：詢諸僑．如檔何處返理顧逮客的份價格腦異議末：淹喜秩．避驗免談芒論競蹲爭對為手：蝶第六捎節者店長儉、領緊班與您團隊勿精神檔1皇珍一、哭團隊豈精神倦概論怪1子領相1．禾團隊鍋精神自的重憑要性累1叼昂旦．團雨隊精界神的閘要素卵構成怨：1眨匹駁．有舒效團訪隊的儲特征閱刺纖．如辦何塑添造有傾凝聚攤力的傳團隊蒼①援．收駛入篇②倡．工奮作滿釀意度取曉選磨開.為收員工擠創造洲一個蠶優美女、安驢靜的叛辦公鑒環境扮·麗.為削員工耳提供葵上下蹤班方幅便屆聽頌窗雷?.娘形成施尊重郊員工奮勞動宇的氣勁氛精厘窮胖誰1.播建立老員工望建議廊制度映窗丸啊撈o.綠實行柴員工悅參與唯制度騰竿暮衣排".潤工作卷合理議化和按工作立豐富翼化載③唉．親誰和力乞濕狂沉攜.提弄供內蒸部交彈流心怒聲的煮園地遭·善.以晉生日破為契烤機，盆關心尾員工殊鑰近殃析?.航提供默公司因內部準當面制交流廳的空案間付④它．員谷工保捎障心喊理鋒持谷偶汗.為霞員工鑄投放添醫療稍和養形老保猾險莫·徒.提遮供住勵房補涼貼或芳按通恐行做另法提黨供無們息住山房貸新款玻水繡蜓辱?.粘建立美資遣西制度什鵲爭飛侄1.越建立壘工資券基金互制度各柿赴集渾o.罪完善榨休假產制度頌她偉碌拿".礦解決投員工膽檔案愈問題府⑤末．個扮人發理展工⑥杜．人仆事考膚核扔⑦報．培拘養親某和文香化氛期圍淹己二、心店長晃的領和導事卷務傅傘嘉1．宗店長序的團由隊才奉能需僅求：述漁班單店長洗管理法要項叢目錄仇派烘．領跳導管量理者畜的實晴際任踩務稍⑴五．徹融底讓集員工垮認識朗目的緣、目久標、增方向釣⑶桃．職棟責分畢明學⑷齡．未啞雨綢辯繆，椅防患頁未然兇⑸鎮．提和出報縫告傭⑹踏．不換妥之挑處隨猜即加雖以注隨意蠢⑺貓．時足時刻珠刻讓肚員工而知道龜目標胞的完印成過劃程議⑻低．強銜調最彼后五吉分鐘請⑼凡．獎釋賞工薄作人件員屑⑽航．目杏標無與法達者成時唯⑾關．中斥途變僻更任贏務時退⑿甘．賞劑罰分例明怪怨三、于領隊用的團北隊才呢能需干求：押煩四、棍店長麗、領燥隊與廈店員定的管至理溝花通1想而慢1．窮溝通泰的定臭義：彈1幻眨妨．溝嚇通的曬分類錦:1伯負縱．溝斜通的航目標馬1修番跟．怎只樣溝婆通1惕震賴．店拴長、交領班寄與店掩員的愧管理牌溝通概方式令與技員巧尋保五、碑如何鉛處理聯員工港抱怨示暫吉1．自員工譜產生壽抱怨搬的原段因：蛛置束．如溜何處差理員玉工抱理怨：爪今六、岔新員屢工的斤素質扒管理腹暗正1．階對待歷技術共性不備足的榨員工宋顏命．對遙待工串作表變現懶艷惰的派員工著工揉．對支待性淹情急鮮躁的勁員工綠減替．對橫待心布理素脂質欠突佳的潤員工摩摘七、目美容厘院內恥部管歲理失荒誤的柴案例暮思考斗題欺第六渣章修顧客態管理涉過保嚇危馬第六送章慕顧客章管理目錄蹦第一栽節貼顧客省屬性常與消暮費心鄰理1晶遇一、喝顧客喘的消共費心鍬理1僻變壇1．待接觸帽階段粘：1送軍塘．銷哨售階民段：著1壤贏糾．服換務階悶段：腰1宰①錯．求終滿足術心理登1郊②妹．求缺補償頸心理礦③今．求燥解脫書心理峰④搖．求范平衡救心理橫雨艷．完其結階夢段：獄丑二、袍顧客縫的屬溉性銹定燦1．斃沖動縮型領飄銷．被列動型渠邁墓．比幟較型吉爹蠶．求顏新求蚊異型訪種饒．嘗賀試型廈錫驗．習日慣型楊煤海．伙弦伴型困唉扯．孤養僻型拳奶曾．旅諸游型賊漁三、渾女性纏消費問心理貪佩箭1．格女性姨消費液心理適特性語①司．虛廈榮心違理錢②給．恐驚懼心刃理網③鏟．攀鄉比心洽理漆段染．女瓶性購愉買行選為分為析滲籃四、烤女性漂的潛糕在需故求導匠向歪羽招1．敲生活憲品質哥導向匯章扎．健饒康導畝向尼敘肝．時摔髦流蘆行導辦向皮蘿貪．簡異便化仰導向藝付習．D主IY浩導向磚編芳．安膀全導堅向進娛叉．休伙閑交肝際導匪向鴉覺暗．學嗚習導集向增第二酬節云美容余美發昨的服室務營蘭銷顯尺一、套服務繭營銷斯的概輸念玻加雞1．道潛在躲顧客舅晶桐．顧午客嗚悼鎮．長適期顧涼客撕奮粱．支尊持者于釋二、竊服務絨營銷費與傳料統營回銷的脈區別再勒拒服務贈營銷凡與傳平統營昂銷區燃別對僑照表踏惰三、策服務瞇營銷滔的特裙點：勁避濫1．壩無形展性艱糊母．異稱質性卵1構裝嫌．不史可分逃性1哨賓幫．不快可儲琴藏性狂1淡亭膠．全稅員性型1懇西四、離美容士美發蹈的服寺務營以銷1彎繞悅1．杯選擇贈目標訪市場待閱兔．樹榆立服續務理腳念沖質憐．探灰求顧捎客心敞理需槐要，妖特色騰取勝扯驕殃．強岔強聯炕手，極資源具共享澤僑裂．服膛務質再量的秋管理纖①租．合土理調魂節供銀求。共②會．采乏取適望當的濫價格累變動斯。窯③劫．建感立個寶人聯披系強陣化關撓系營艙銷昏④裹．重獸視宣慨傳和重傳播承麻希．避怨免價題格大乎戰丸①原．競螞爭者樸容易擺模仿系②誰．顧?？腿莺酪邹D囑移目雄標包③移．價行格是衛否穩動定直窩接關尖系著兩產品汗的聲笑譽術④記．可暖能降榨低服健務水耕平射第三萬節皺顧客孫檔案懲應用司與管殼理燈登一、嚇顧客籍資料驢建檔孝叼顧客根基本遮資料柄記錄濃卡刃主段1．灣顧客別基本足資料梅記錄架卡的扭作用粱袋絕．顧食客資宋料的垃獲得嘗儲二、舒顧客盜追蹤偶分析龜梳吐1．蠅顧客統來店特時間競分析洲贊舟．顧估客意脂見調曾查鵲默三、僑會員院組織遞的管票理井詞蹈1．澆會員雪的登鞠記民售集．對忘會員臣的重框點工怎作煮蹦四、秧提供換個性秩化服趨務是朗耕1．怒知識閃儲備概劈環．科伍學診頸斷溫躺頸．確廁定護軟理方扔案役躬尼．調揪整此①皮．功海能性滾服務遠②訂．心濃理性程服務退1花以水建忌.微愚笑服恩務，驕營造見輕松托的環蠟境1顯·腐.善雙解人袋意，姿尊重晚顧客劃1赴某雹腳燥?.耍善于裕聆聽瘦，適吃當贊黎美1確牙獸公穴1.蘭姿態殼得體家，大孕方穩居重1丹廊五、治顧客宴滿意毀度調粒查疊熱構1．筆進行且顧客夜滿意有度調迅查前耳的準廟備蓄承麻．顧溫客滿兇意度浸調查葉的途迎徑眨①暈．通午過投大訴獲刻取反弊饋信籍息龍②毫．顧吐客流牙失分默析學③訓．新親顧客骨調查擁④儉．通廁過人兇員接責觸獲娛得反晃饋信顧息威⑤山．組題織戰戴略性叫活動糊調查尊顧客迅滿意粉度烈第四付節狗顧客濤地圖策與商怪圈拜蜓訪密肅一、侵運用罷顧客省地圖倉法開詢發客家源杏荒二、盯商圈薄拜訪昂占肅1．浴留住篩老顧記客的丑心積欲字．加兇強選遙擇性須顧客揪的向遍心力流叮狡．拉羽近路斑過性啟顧客寫的距掠離摟光做．發尤展潛社在顧拿客虎第五聰節偏顧客澆異議謠與投瓣訴處占理少損一、備顧客績異議瞧處理兼鹿愈1．置當顧這客認虧為價炮格太竹高時釋怎么足辦？故①籃．請假顧客吩提示貴比較繡標準狹②械．提甘示顧址客考固慮價備格以典外的湯因素戚③伯．與聯同類戰產品蝕進行今對比體④皂．了合解顧安客的濱購買歐能力牛⑤釘．換愧個角情度來啟定義匆你的俗價格露⑥棄．計知算自攏己的駕成本亦⑦街．解走釋自露己產卷品價遺格高煤的理薪由脆⑧汁．提稅示顧鈔客置咳換角羞色考樸慮相⑨叮．顧汽客的期使用局效益午提示旅⑩示．比仙較極瞞端的悠做法村球諷．遭佛遇顧屯客的靠不信姿任默①濱．正騾確面源對顧羅客的黑不信戰任宮②朽．對三可能般產生康的顧熄客不鍋信任秧因素攜進行過一定叨的預輪見構③蛇．當凳顧客財對設憲計師婦不信葉任時礦④告．當黑顧客荒對產樓品和同服務幕的不械信任國時私⑤胃．認冬真回逗答顧佳客的毫問題紛、滿愚足顧暢客的成試驗役和試靈探濤灰二、牙顧客茅投訴棕處理啄1神賄安1．誕顧客陡投訴算處理互程序黨1烈除短．顧炒客投役訴處漏理注卸意事辛項1鴉①博．必調須以揪認真楚的態咐度對幫待材②謙．注讀意傾肌聽對③叛．處纏理的煩靈活甲性護④馳．事喂件追臉蹤播⑤疏．存婆檔為宜鑒招思考惕題軟第七召章瞇銷售課促進梳拆組里友激第七販章合銷售嘴促進目錄叛第一蝴節哲促銷毀的主禍要方艷法1善1暈恒一、脾促銷躺的目例的1慈1豐暮急1．職提高冰銷售取額1恩1雨①蓋．增扭加來蓋客數刺11絨②染．提貨高客耗單價吸11免③蒸．刺賓激無悟購買依目的儲顧客帖的購播買1陡1棍鉆冷．促漲進商參品周報轉1贏1財①咸．新家產品歉上市憑的試未用1用1降②客．加弓速滯事銷品仗的銷資售1奇1策③岸．處嶼理庫京存1花植色．培跳養商澤圈1壓熊由．增截強企最業活穩力，呈提高就員工彎士氣劇1滿黨干．強侮化連方鎖形柔象1屢抹二、料影響抹美容沃美發慶院促女銷的械因素仙1鉛館三、碌促銷褲的常功見方東式方較法1均渣建1．常價格慌優惠紡1鋸①郊．價小格促猜銷的既種類坡1頂②慕．價綢格促因銷的韻適用例環境霜1獅③零．價具格促慢銷的罷注意休事項妄1連⑴謠．會償員卡茂的作底用1莊詞宴斷鞋．對閘消費軋者1酸序挪背制-．鑒對企打業1既⑵神．會鼻員卡陳（美僚容卡盛）的盼類型蘋主要綢有1耀⑶釋．會擁員卡除獲得斬的方煤式主距要有帶1貍見響．免拆費樣搭品派愁送試尊用1偉①勒．免筋費樣巷品派緩送的校使用緣場合極1輩②膠．免賺費試齊用的穴注意奏事項悔1保緣炸．贈紡品促恨銷1季①氏．贈清品促艙銷適聰用的綢場合止1富②評．贈這品促桌銷的餃注意耕事項脊1印歸悠．優占惠促殃銷1挖①摘．優殲惠促陡銷的續類型廊1賞②故．優奮惠促升銷的圖使用煌場合光1寫③黎．優溜惠促覽銷的監注意恒事項狼1愧當套．免勾費知挑識講券座1梨偽只．上稠門服魯務1竟臺駐．產極品展艇示1曬亦內．服養務促響銷1允搶緊．直大復營回銷1躁①時．直敢郵（煩DM賭）1營②薪．電蛋話營色銷1滅③用．數囑據庫累營銷懷1墳④閣．國垃際互羽聯網筒網絡何營銷臭1膽森酬1．撕節假圣日的喝情趣彎賣點咐1偵①榮．贈城送禮嗚品1窩②朽．廣色告、中特賣史品1蓋低四、刊廣告恢宣傳全1或怒黎1．參廣告閣作用犬和功裝能1拴富梢．廣條告的喉內容析1贈①縱．廣烏告的共內容暴要求有1夕②桃．廣利告的緞內容擋形式砍1惑中融．廣協告的擠方式什1職①候．軟囑性廣樹告塞②將．電原視廣摟告?、勰剑畧髸垙V花告1夏④吳．雜球志廣次告1對⑤犁．郵旬寄廣仍告訴⑥景．傳禾單廣蒼告衫⑦滴．電煮話廣衡告趁⑧羅．戶遠外和記店堂需廣告臘錘四、求公共鐘關系東撫逆1．識公共滲關系泄在美染容美派發業充的作挑用體蝶炕．公甚共關提系的群形式拘①任．企供業的柔慶典釀活動冊②浩．新虧聞發唯布會眉③蝴．公糾益活避動監④趁．聽詠取和拾處理菊公眾齡意見舒⑤荷．公衣關廣翼告煙瓦附件梳一、趁銷售提促進皇參考或資料嫂漢銷售嗚促進野的演削變隸掛一、錫"救次救地痕球"俗走向停整合想促銷膜：章述二、歸"酒顏香不鏈怕巷捷子深油"：威生產采觀念或支配贊下的構簡單腦促銷天拼三、啄"有波餌自貿有游按魚來候"：妙推銷熊觀念姻下的害硬性比促銷蛇刻塵1．靈走向程專業樓化、希技巧效化的晉人員綠推銷時捏紐．喜姑憂參悲半的仿廣告燥伶四、歇"顧暫客就撕是上勸帝"尊：市諷場營勉銷觀支念下判的多濫元促殖銷罪俱抹1．爛方便臟和服拋務促璃銷板孫蔥．攻遷心為察上的學感性趨廣告紀倉覆．人彎員推綿銷的便新變抵奏鹽怨詳．S屆P的狡大發盤展尼低五、濁"救卸救地拜球"則：社牛會營熄銷觀布念下頂的整恥合促懼銷噸機囑1．側綠色冒促銷菜的興營起拒錦迎．注閉重企泰業形膽象C搖I促紐銷斥守過．整月合行賠銷傳訊播(麥IM略C)江的興棉起渴第二隔節反促銷剪策劃孝與籌碗備猛昌一、君促銷沫策劃皇的重僻要性移如二、各促銷證策劃除的籌輪備為跌劃1．亡市場吳調查燦駱瓶．市努場調網查情垃況的朝收集陸、分制析和猾預測億妥律．目墻標消儀費者辛分析為搞株．促輸銷可域行性晌分析陵1舅茄啊．促端銷的摘與預偉算安慌排1火客三、繡促榜銷策自劃的世內容醉包括壯：暑消四、處促銷斬策劃疼流程懸裹附件諒二、乳銷售咸促進功案例墊參考貌柳企業澤促銷振策劃抓波徐1．耍新穎驢出奇潮促銷豎策劃液夫撥．產訊品特娘征促紋銷策雀劃搜范箱．利俱益誘耍導促唇銷策哥劃炮第三梢節喜促銷鈴實施勸與管饅理重綠一、抹促銷頌目標弱的確徹定芹駕帥1．販促銷撤目標械的劃畢分板①動．從事時間府上劃協分步②臥．從電促銷癥對象持上劃著分梢睜嫌．促恰銷目乒標的場制訂薦過程蔬：易①掀．要友建立橡銷售錘促進膜目標脹②卻．促效銷目鳳標的鑼制訂濕過程態1譜辱二、僑促銷戲方式康的選字擇1竹避乖1．奉促銷知方式朋的選英擇要并合乎腿我們禿促銷牙的目免的1校勇殿．促臂銷方騎式的漲選擇知要合齊乎企奮業自俗身的受實力宵與條片件1趨糠陵．促朗銷方織式的膝選擇增要根棋據促賺銷產笨品或頸服務填的特孕點而趙定1煎煌面．主比要的臂促銷識工具救有1勒①下．優泰惠促黨銷1腐②乞．贈天品促周銷1爽③地．免序費促衣銷派④折．競剪賽促妨銷蒼東壽．制媽定銷挑售促緊進方錢案呼①諒．比波較和味確定蠻刺激償程度裙②基．選悔擇銷撓售促墨進對揪象攪③溜．銷攔售促本進媒緩介的屋選擇掀④餐．銷恰售促則進時棉機的尸選擇鄉⑤駝．銷乳售促繩進預雖算的支分配捆述乘．試日驗、楚實施灶和控板制銷閥售促黃進方桶案被煌借．要仁選擇掀銷售者促進注工具竊①猶．市洲場類掏型衣②北．銷完售促許進目妹標監③宅．競膚爭條展件和搏環境奏④快．促宏銷預形算分艷配及批每種拐銷售蠢促進箱工具建的預姜算水朋平保岔胃價針對隔不同占的銷筑售促芝進選撲擇不腐同的攜銷售普促進佩工具赴表傾帥住喇各種開銷售器促進嶼目標劫與銷帖售促億進工漢具的伸對應材表帳糖三、抬促銷寺人員蕩的安壺排唉磁四、垃促銷噸費用暮的使悼用與覆管理俘萄五、縮促銷幟活動舉的監親督與貨控制每原則貌陰六、樹其它震注意禾事項原第四瓦節尚效果殃評估沙與改末進決跡一、踏促銷呼效果屋評估某的種搬類亡抹情1．畝事前扭評估擱潛蛋．事付中評蔥估肺揀終．事嘩后評故估宇鳳二、臣促銷家活動儉的費缸用分母析末毫批1．給費用間的項懸目問開艷．費已用項距目控喬制?、賱摚畠炗浕蓊惗麓黉N慢方式搜的費慣用項怪目控停制茂②臨．贈卵品類曉促銷睡的費么用控怨制彈③伶．其哨他促藝銷活分動的蛙費用謎指標耐根據捏實施中過程權實際股使用社的費蓄用所允決定購薯慮．費吹用的欄預算微：諷斥三、錫促銷王活動辨的利結潤分袋析餓妥四、喬促銷料效果猾評估較的基柳本方秧法及著程序腸：餓邁五、己促銷汽效果褲的事培前預六測：軟澤六、執促銷逮效果滑的事栽后評兄估譜吵知1．表短期遲效果賣評估膝--修-銷難售量參速江．長巧期效尋果評往估收然七、倍評估暈銷售稱促進惹效果歐第五誕節雀服務歸促銷樸技巧嘉1狀吃一、珍服務估促銷驢的概歉論1余橡擺1．陳服務幕促銷匆的重棋要性身1從醉蕉．服斥務促砌銷的渠定義鑄1核鬼舌．服抗務促輩銷的浮特征掀旗練．顧劈客喜錫歡的離美容毀美發稈店的款特征則：范銷二、蠟服務雁促銷今的內嫩容全飾三、絨美容冤美發淡業的綱服務歌促銷拳冶午1．親中高辛級美尾容美殘發院寇的服霜務營諸銷餐①朗．中醒高級臉美容衛美發遼院的蘿規模來②匹．中任高級兇美容音美發以院的零服務渡促銷燃策略催③濫．中瞇高級監美容婚美發不院如湖何全油面提嘉高服暖務質頂量程犯閘寬料．優怪化店嶼面布談置與怪裝潢拳·縮．接峰待條雁件破漏劣讓閣?.船產探品展裁示朗等歇耳兼1.墨技予術項幫目性胡接紋綁o.聯不右斷提天高人話員素腎質陸蟲漿徹膊".第一巷些新孝的美幻容服拳務項獻目越字鉛．中雕小美社容美黎發院絡的服怎務促束銷和①柳．中駝小美索容院棕的范姿疇棄②菠．中世小美午容院佩專業扯美容霧師服鑒務促框銷來③蒙．塑袋造專時業美犧容師抓的整煉體形良象便常荷雖遼．服咸裝穿魄著要母讓別鳴人贊祥美績·脂．贏巴得好卡感的解化妝據術應喊后返揭?．建服裝廟色彩引不宜而太醒甲目祖寬月1．撞沒有魔"過緒分"趁的服被務周嬸附件考三、赴銷售事促進石培訓愿資料更馳專業蛛美容命師銷覺售促弱進技餓巧家訓（一炮）、相迎接濾顧客叢慈一、傍迎接面準備指決二、再接待櫻顧客疼墾睜1．奧有接銅待誕架夾．沒爛有接杏待廈小君．迎么接態疼度嚼①棍．露彩齒而冊笑阿②碗．使駛用敬龍語盡③肥．吐割字清戰晰紛周磨．迎天接要臉點遵篩預．強環化融賽洽手①廁．了句解背通景，盞拍對清馬屁覆1物②蛛.巨顧客柳有喜岸，及甩時道腰賀1豆③彎．贊屬美顧亡客的寫穿作有打扮舟1熱④對．說喉人年手青，吹物超蛇所值?、堇U．心丙肝寶披貝多匹夸贊凈⑥艱．見化多識痕廣，機品味醒非凡支⑦漸．不恥要和役客人差沒在杯沒小渴⑧慶．不護要每造次夸抖獎同梯一件章事愚炸適．目閑測初減判可君能的曾服務局內容機欣三、專同時絕接待千多人越的技辯巧：躍常（二揚）、槳了解懇顧客尺需求它局塊一、德掌握涌試探聽性提拍問句絹型果姜滔二、既更重帶要的底工作娛，就修是了排解并醫初步帆證實鍋顧客熟的需痰求售己兵三、屠注意映冊（三鏡）、費推薦疲服務鉆或產烘品趁蒼谷一、擔顧客平購買氏服務獅或產徒品的耳本質爸膠梅二、逼應有治的自她信心蜓與語嘆氣耗拆闖三、幅推薦撿服務羊或產卵品民娘唱四、糟推薦礦服務殃或產菠品，換突出縣益處站的方鞭法頂航蹈五、巴注意蛋弱（四辛）、壓成交贊醋瘦一、哭掌握心成交踢的時妥機局熊屑二、音促成敞成交言的技秀巧淹遲（五派）、萄同步滅銷售織與連心帶銷趣售座通族一、怎同步稍銷售啟鳳橡二、屠連帶旅銷售竭鐵（六為）、孟送別過顧客忙陣（七正）、運美容符院終躬端促綱銷經升驗栗認（八愈）、栽美容片院顧彈客購會買心才理1估酬附件班四、嚇銷售美促進棟培訓成資料粒垃美容俗師的直職業現道德杰郵一、跡美容憲師的芹形象儀集世1．款美容飼師的老氣質廊①陸．控稱制脾桑氣忙②哭．穩罪定的膽情緒鞭③眼．親顫切的書態度刮④磚．具炸有幽遵默感受勁鳳．風各度標①剪．站唱姿燭②要．坐黎姿擠③堂．走狹姿隙圖二、拐美容疫師的宏語言段規范貓幫懼1．再語音住、語洪調做屋晝．談施話的淘主題你與原紋則紹①騎．正甜確選拋擇談窯話主照題雨②伍．談旗話原金則州匙三、蠶美容剪師的濫個人稈衛生鵲和保條健鑒局僅1．討美容裹師的捷良好哨清潔展習慣輝鳥墻．美封容師患的個思人保廢健規浩則擦簡附件蛋五、挨銷售言促進萍培訓蠻資料腿攤發型愿師的例專業摧形象梅趕一、糞職業正特性嗓板二、幣衣著益凳三、貝個人撞衛生隱第六幟節譽客裝挪產品柄在美避容美葵發店腰的銷澤售趨壯勢綁喜一、值國外棕客裝妹在美場容美憂發院氏的銷右售現恐狀牙立二、祥國內椒客裝就在美禽容美鑄發院注的銷污售現污狀碰似三、饑客裝從消費鋸者的屠心理則分析百種四、已創造鍬家庭藥裝銷虧售的寧條件乎碧五、榜提高法客裝音銷售彈的技缸巧弱喬蝶1．叫讓顧才客認糠識銷咸售產貧品的近專業苦性宅懲鉗．搞英好售喉點宣辜傳青筍堵．對結在意靠顧客宅的銷才售巧責飲．促菊銷期爺的銷槳售保牲六、艇家庭漆裝產農品服惕務促欣銷技妖能屢同棋1．仰迎接司顧客桃1冤類傷．了扯解顧光客需森求1梨怖到．推踏薦服攻務或庭產品盞1診完惕．成蔬交特車啟．同編步銷腿售與喜連帶脖銷售襯菌擇．送棕別顧享客喊思考且題粉第八慚章洪連鎖影加盟矩澆插洗葛掌第八份章廚連鎖保加盟目錄等第一證節梁連鎖宣加盟禮的對美象選裕擇跨臥一、粗什么塔是美啊容美召發化鑰妝品瓣行業告的連夕鎖加奏盟？熊嗓捎1．伐經營列念一饑致在幻變．擴企業邀識別搭（C枝IS伸）一襯致圾凳廚．繡管理輸制度趁一致兩化迫爪二、期連鎖庫加盟塔的獨岸到之役處鞏自瓶1．龜良好槳的產扎品效控果是臭連鎖妖經營億成功替的根些本齡贊豪．獨院特的書區域數授權溉形式路，從味根本膏上保蒙證了催連鎖柏分店分的區墨域利鋼益虧壁鍵．全偵方位殺的技曉術和鋪廣告喊支持饒把段．保暈障充訓足的佩貨源搜和豐焦富的潛品種衫蜂三、譽選擇均合適血的加標盟總朗部患黃寄1．趟考察雷總部餅所經俗營行職業類裕型男盈仗．考世察加缸盟總從部的默經營罷現狀慚和其耀它加父盟店牽的經溉營現先狀酒稅趴．考躲察加墾盟總展部的臥財務飲狀況拉①妄．公算司的醬性質開②在．公背司的采財政掏來源替③瞞．公襪司的叮銷售打記錄宇④緣．公慕司的亮年度交財務車報表陣各聲．考撓察加弟盟總抬部的智市場憐競爭旨狀況膽抖示．考懇察加榆盟總惱部能熊給加鬼盟者煌提供批的支榆援或廢幫助獨①災．提腹供開千業前下的教鴉育和境培訓證②伍．指呆導加仁盟者填做好矛開業思準備蝦，提躬供開般店的嘴業務屯指導適和協縱助描③脆．提緣供開粥業后現的各矩種后艇續服荒務和趁合同碗規定羽的物徒品供精應吃變四、拖選擇鏈合適趟的加伯盟者專迎哥1．愈加盟釣者成睜功的榆四要甜素刊①街．具腦備良凡好的隸心理砍素質圾②邁．具喂有一謝定的籃管理扯經驗州③沖．確街定合著適的富店鋪紙④濁．掌抓握總譜部的躁經營鞏方略每杠艱．加挑盟店句的加拳入資澆格殃泰牙．另抄外，附加盟扔者若暢有下始列現適象不冷適合紡加盟云第二勁節肝連鎖產加盟下的利半益關悶系1銷直一、唇連鎖塔總部決的利逆益來斤源1棵倘盤1．鞠無形蝦的利民益來敲源1潑①貍．發蓬揮垂缸直整核合績漁效1駛②仔．無慰形資鑒產的慣積累范1踏承躬伐著．總祖部可北以降匙低經肢營費詳用，殖集中貨精力齒提高勁企業駕管理瘦水平星1掉·趣．形驅象的克建立裝1牢菌意疾拖?．餃風險亭的分恒散1睛蒜伏．有娛形的撫利益浸來源瘦①鉛．利芒潤來賠源的追增加是傘凳脈仇．毛郊利的階提升貼·椒．獲粘得營介業額最提升嫁的利確益分令猜痰商?．巨各項輝授權誓加盟夜的費輝用驚②張．總潔部的齡收費感權利梁偵倍聾網.加嗽盟金舟·歲.權起利金山（服便務費燦）屑腥省敵倆?.棵保證讓金什睛句及辱1.畏商務未費用眾效厲旅顫o.陸其它點費用刑③態．減剖少費鞠用支牛出撕逼起罩坊.整謹體管源理成盆本支望出的瀉減少苗·飯.生醫財器鵲具及辯裝潢店成本奏的降慮低躁獅保幟皇?.澡廣告庫宣傳莖成本慚支出恩的減此少齒④返．物鼓流成跌本的世降低裂掠二、熱加盟怠店的瘦利益罵來源串結野1．差無形財的利遲益來貢源東①和．讓獸店鋪信的經浩營有維較高豪的成葵功機他會捐和船宣廢．開叛店的欄協助鍬侮斤兆添．地團點的敏選擇蜜系謊葉挪-．朋營業些場所粉的規票劃與理配置差賢嚇忍未?．豬開業泄時的發協助互·冒．人淺員的燃訓練帳搞逐紀兔?．篇服務迫與商洋品等臉營