***各部門崗位職責、服務流程及注意事項第一章：會員部會員部經理崗位職責1.直接上司：執行總經理2.

直接下屬：本部門各區域主管3.

負責咨客、會員顧問、鞋區、女浴的全面管理工作。4.

負責會員市場部的全面工作，5.

對執行總經理負責；6.

負責對員工素質、工作效率、7服務水準、技術水準的管理和培訓工作；8.

對本部門的激勵制度的執行和監督，9.

負有重要責任；10.工作策劃：1.負責策劃本部門的工作和班次的安排；2.主持部門的業務會議，3.并定期進行業務溝通；3.向部屬下達工作指示和工作任務，并做好任務的督導工作。4.負責與會館管理系統進行業務聯系與溝通；5.協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差；中6.錦開瓶發、共創新馳、引惱進、是深化超服務宗品種榴與服賠務細贊節，汗力求幻達到鬧會館依獨有可的“罷全班筍跟程漿式貴饞族服維務”三；常7.賽關噴心本沃部門順員工印的身孔體狀槍況和紡思想讀問題柔，并漢及時鑒處理僑本部群門員認工反慚映的槍問題微。醬八.境工斬作檢雄查由1.師檢巡查本咳部門右員工桂的儀番容、紙儀態積；贊2.接檢他查本嫩部門州員工瀉是否別周到嘴細致屑地為暢客人恭服務牲，客紋人交頌辦的蝴事是炸否辦干妥，似是否說能幫碑助客詞人解熔決疑臉難問母題；拋3.蘆檢閥查本虎部門俯員工踐是否紫達到史“每漁客必達訪”拾；墻4.耍檢減查解考決本惡部門燦員工昏是否伶和其虛它部斯門員男工有詳銷售婦上的伏沖突蘋；號5.幅檢獵查本填部門黎營業片場所木的衛至生是踢否達晶到要杜求標冬準；華6.曾檢攪查本饒部門木員工忠是否你遵守確公司系有關槍規章猛制度遠；傾7.亡檢尸查本想部門菜員工訴的業曾務熟步練度泳。怒九.脅日聾常工鑼作濫1.祖參戀加部育門會垃議、底業務垮會議例、例墓會等敞,提川出工勾作疑爛難、秒工作萍建議指、工蘿作計轟劃，階請執快行總那經理禾決策頑；庸2.向指負定和坊實施您培訓增計劃牙，對坡部門砌員工殖進行移思想糠教育鄰和工渠作培訪訓；古3.掉負呆責親局自安婆排V敏IP第客人至的服限務工現作；跌4.鎮保浪持與裕賓客弟良好嗎的關絨系，愿建立核健全俗的會腿員資網料檔闊案并榜及時但做好煤詳細申資料瞇錄入形，隨掠時收捎集，沈征求匯客人促意見似。處蘆理客潤人投鏡訴并暢分析膜本部祖門服于務管興理中王出現顆的問辮題，憑隨時峽推出劉改正離措施喬；血5.節負腫責為守顧客自辦理藏會員好卡；織6.豎最保低可京給客畢人全幅單打真8.鋼5折勸；擁7.凳根逃據工宜作需珍要合賣理調從配人必員，貝并有農權調丈動辭豬退本貴部門炎員工啞；用8.痛制械定并彎組織僅實施襲一切委業務拜經營當計劃裕；塞9.耀在靠特殊但情況冠下可姻以代梁表公皺司行爪使總劣經理計的權蔬利進乞行處掌理業克務上齊的問封題，稀但事符后必付須寫錄清使論用本忠權利仗的原起因及臥經過攜；螺10慚.巖處理檢客人摔投訴請及意稠見反厭饋，雄保證披處理尸結果回讓顧接客滿習意，耐處理魂投訴嶼或意槳見后燭贈送唱一個蝴小禮脅物以喜示謝芝意；頓11炮．每夠個月填發放坡個人擔名片證50泛0張羅，收權集客紛人名喇片或尿轟號碼那10煙0份供。替會詢員倒部醬主棟管午崗罰位傳職閱責豐一.堪直戒接上田司：識本部憑門經潑理憶二.緞直泛接下南屬：隊本部樣門員券工皂三.紀接烏受會揀員部存經理喬的監庫督，磚負責億本部售門的槐日常拘管理微工作先；仰行物孝品領有用管忌理規沸定，煤在物車品的百領用吃上進蘋行嚴立格管量理，驅控制滅用品冤費用余消耗穩，分譯析存總在問且題，冷提出渣改進歉意見念，保染證預管算指換標的屠順利慕完成橫；農四.棵對僅日常計營業折情況剝做有玩計劃鳴的分嗓析和際統計展，定草期向敢部門繞經理乒呈報斑；遵五.顆監彎督員剝工，敏認真吧執行杏工作獎紀律繡，提腳高服棒務質幅量，膏考核匯員工禿的工勺作效孔率，鈔定期么做出渾評價崖；遙六.烘在臘日常柄營業溪中處謀理客汁人的湊一般吉投訴款，盡襲量滿懸足客呀人的仙合理白要求邊，出練現特罵殊情播況應導及時圖請示較部門映經理宮；獄七.王向續部門頑經理藏提出再改進鴉各項傲工作顛的意品見和菌建議崖，做傍好經弱營策揉略的幻調整槐方案吉，供房部門書經理企參考塊，以禁提高首經濟膚效益儉，發話揮參申謀助謠手的她作用挽；菜八.步做造好本匙部門常各區潔域的罵聯系乳協調絕工作啦，了秘解市丸場信閘息，半開拓顫客源裂，促眼進經饞濟效悠益；崇九.豆負帶責各圈區域窩員工塔的培傍訓，饒了解沒和掌秧握會區館及芳會員印部的防規章漆制度丈及工椒作程耳序；逼十.滅檢搭查所營屬員逃工的像儀容甜、儀象表、新禮節世、禮招貌、憑工作限態度斑和工弟作效怎率，匆制定樸員工丈考勤紅，嚴宵格記側錄本鎮班次雷的考蘋勤；紀十一頃.竟協助繳經理趟搞好桶員工選培訓邪，學獻習有緞關專清業知商識，蠢按有節關操遮作規喝程合執理使慣用和減保養侍設備療，每覆日營輕業前葉對所博管轄憲區域晶進行催全面饑檢查船；棕十二斃.冬負責廟監督稼檢查禁服務漂員崗范位責尤任制梢落實珍情況瞎，按境衛生圓規定尖標準松，定暴時檢甩查所貫屬區診域及紀其配假套設姨施周范圍的矛清潔半衛生熔狀況索，做稠好詳閃細記癥錄；燭十三孩.石與所翠屬員堤工一狗起為腔會館欣提供賠優質咐服務洲，并爪有禮降貌的眉勸阻濃個別己客人挑的違商規行傅為，副勸阻州無效自時立絮即向岔經理站和有惑關部動門報礦告；榨十四奏.肢負責最本班門組物吩品領爽用，邪填寫走領用詢計劃膨，經缸部門掠經理蕩審核烘后，慶向倉禁庫領歉取，囑并做極好保售管使貞用工軋作；偵十五娘.且報告貼并檢待查各印種需架維修永項目餅，確社保所異管轄爽區域女的設臉施、庭設備淚處于悲良好著狀態墓。謀十六臟.薦每日礦開好炸班前舟、班科后例獻會，塊做到效班前位有計屠劃，隊班后菊有總古結，帳建立氧交接蝴班手猴續，督嚴格瑞交接唇班制葛度；靜十七甚.熟根據雷員工乞的表招現，燙進行么表揚扛或批辣評，琴獎勵盡或處僅罰，悄對本綱部門厘經理訪負責缸。別咨恰客達服口務撤流映程否領位錄服務講：標帝準站蕉姿，各精神犬飽滿尸，面寒帶微方笑的腸幫助較客人念轉動賴或拉茄開大蹦門，茶并齊企聲說脊：“券貴賓反上午畢好/腰下午慕好/拌晚上喘好，姓歡迎騰光臨虎**遠*寇！刺”同諒時主鉛咨客患熱情畏迎向療前去柴，詢紹問：壽“沾貴賓眨您好份，請登問您粗幾位咬？基”育艦“銳先給則您拿天一下億手牌丘耐?增煤”覽帶領式客人乳至前舍臺，經面向鋼收銀士部：濱“及四位帥男賓石手牌近”蝶幫客蜓人領喚取手許牌，粉“先看生您勉的手丘牌”硬。當念確認挑每位州客人智拿到幸手牌割之后撫，“浴先生腎您這婆邊請排”，贈右手紹做請葉的手好勢引般領客填人至慈鞋區懶，吹“座鞋區揚貴賓魄四位歇請接違待槽”烘。得帖到鞋桑區回岸應后滋，迅吃速返蜘回原苗崗位屋，以坦備接個待下楊一位英賓客豎。立日常賢工作中：做幫助霧金卡式以上捐會員捎拿會柴員浴奮服；貍當客飽人在療大堂慎等待迫朋友教時主罷動送天上茶樣水或傍報刊用；如挑有客型人先順走朋醬友結鴨帳時洋，由脈咨客滿去簽額預結澡單，興簽單濱時一背定要盒先看賠清簽攝單客釘人的榆手牌槍號，刮并讓戚客人術確認龍消費聲，簽屢好手塵牌后沃方可吐生效近，并振第一萬時間姐井通知蝴前臺然；客乓人離舅店時薪，及毫時通枯知保嫩安部肚幫客祥人提誕車等搖。餡在營房業高精峰期招協助版會員準顧問盈幫客胖人買守單，御然后降送客全人至燭門口窩，幫惕助客費人轉喚動或航拉開準大門脖，同飄時齊宮聲說惕：“衰貴賓釣慢走眠，歡元迎下來次光刑臨！拜”商各年獸班揀萬次霸妻工爽峰作礦央程磚色序牧早班無07糊：0燕0-蛇-1塞7：撓00鑒時

豎

間尺工

孤

鄭作

臉

程亮

撓序

梁

與競

內標

佛

準透16降：4撐5綿1．較提窮前1槍5分存鐘到傍崗，收2．風到月大堂礎副理辭處簽攤到，巴3．保檢貪查儀趕容儀議表。慈4銀．幅16糧：5菌0分菌開班座前例衣會。路3肉．認緩真閱結讀交放接班獻本，寶并簽滑字已畏閱。擦同時乏與上添一班管次進族行口酒頭交煩接，利以便屯交接蝦準確吵無誤興。順07支：0恨0-紡09排：0艘0窩1．兄補充河大堂丘所需候物品寶（糖受果、酒一次自性紙聲杯、拘紙巾某、火蕩柴、遲火機街、棉站簽、殘泡菊體花茶樸）。句2你．保貨持標饑準站盜姿，咱精神濃飽滿彩，面駕帶微波笑、蘿熱情余主動似的迎顫、送賽每一墊位賓螺客。能3鄰．客辜流及瞇結帳誘高峰言期主敲動配動合會瘡員顧證問做罩好前齒臺發勒放手蛇牌、黑結帳角及簽緞單工拖作。塊4沃．金厲卡以號上會易員到鄭店時扛，準疑確迅魄速的樂拿出奔專用裕會員添浴服茄（熟酒記金勉卡以叔上會肚員名洪字及衡特點誠）轉骨交男宰、女旬浴，焦并口寒頭交漫接清粥楚會呼員的或姓氏廚和特乘征及乞服務族注意卵事項冊。推10拌：0間0遍1．祖送辦鐘公區吐報紙殺，查少看出幅庫單施，領換取所草需物之品（怒紙巾叉、糖椅果、稀紙杯礦、火艙柴、伯棉簽診、打加火機上）。榜11駁：2今5-嬸13迷：0幣0省1．皮咨客老、會遭員顧憤問、改鞋吧纏服務迫員換點班用鈴餐，著保證革每個岔崗位協的工描作都內能正王常運下轉，榮不出衫現脫陜崗現武象。走2濃．第樣二班躺咨客窗餐后落到洗晶衣房梯取回榜會員使浴服汪，在犯浴服割登記敲本上脊寫清鈴專屬約會員舉浴服脊名字司，將通浴服絨整齊奇的擺腎放到崗柜內挑，迅插速返雕回原洽崗位己、站其位服飼務。問13惰：0冬0-踩17訓：0奧0欲1．刑做好爪崗位蜓流程網服務隙，監產督及給督促滲保潔爐搞好識大堂配衛生縫。業2．哀保持里桌面狗、地外面衛仿生，玉及時扛清潔琴煙缸犧（煙暫蒂不卵許超免3個翼）,繩及時想清洗姿茶杯茂等。席3壩．幫勒助客萍人預必定房身間及錦車位堆，及糖時準逆確的黃下房填間和闖車位福預定倆單。縱4錢．積謠極主饑動為學客人調介紹耳店內恨設施齡及收視費價芬格，驅并適掉時推游銷會痛員卡略。吧5．暈做好索交接媽班記叨錄，孝并同掀時做鳴口頭奔復訴鍋，確塔保交沉接準恩確無臂誤。特中班遲16辛:0籮0-碗02扔:0犬0抱時

決

間埋工

邊

作殼

氣程

筆

序電

勵與

廉

標構

看準面15趕：4付5制1．雹提前研15貫分鐘上到崗順，到頸大堂弱副理率處簽滴到，毛檢查怎儀容液儀表顯。式2．光查閱惡交接改班本援，簽算字交喪接，航同時棒口頭筆復訴礎，確鄉保交看接準格確無集誤。匹15笛：5翼0-悅17焰：0妄0蕉1．燥參加竭班前古例會佩，交輪接上施一班仁次所惱發生魄的問躺題；假本班伙次工眉作注皮意事酬項；縱文件加、通令知確乓保準何確無摧誤的朱傳達傳到每義個員鐮工。猾2吐．安彩排中腦班員勻工，叮定崗物、定惜位。磁3嘗．處俗理上歉一班托次未波完善回的工戚作。刻4永．注首意崗云前心駁態調盞整。燥17咐：2鈴5-惕18策：3倚0川1．抹咨客翻輪流項用餐鋼，保踏持正佳常工勺作狀攏態，獸不空籌崗。借

趴

臭

掠

白

1老8：幼00粉-2校3：物30易

漿

航

雖1．帥按崗濁位流財程標掛準服退務。堡2遣．淡文妝上疏崗、同統一妥著裝晉、標妖準的遷站姿章，面跑帶微移笑，蹄主動怨、熱更情的換迎送夾來店照及離斷店的原貴賓捧。垂3．呀幫助逢客人汽轉動遍旋轉性門，望并齊拍聲送莫上“籍貴賓倒，下到午好接、晚友上好踢歡迎久光臨栗**鋒*”冤4百．主心咨客雷熱情進迎上漠前去窮，并圖詢問愧“貴舉賓您喂好，悄請問剃您幾睡位”硬帶領束客人隔至前溫臺，幻幫助春客人暴、領熔取手移牌。帖5云．確慧認每副位客山人都臥拿到齒手牌斯后引迫領客喇人至泄鞋區秧，交徑由鞋蔑區服走務員葉，口梢令“得鞋區遇，貴叔賓X蕩X位推，請啊接待翠”。規6明．迅不速返舍回原館崗，朋以備肺接待址下一忘位貴饒賓。顛7由．幫沒助金顧卡以弓上會仰員拿守會員翻浴服罰。你8．顯當客守人在蟲大堂住等待蒼朋友班時主巷動詢艇問是企否需拋要喝芳水，枝并將讓茶水杏送上究。無9．盾如有覺客人提先走想朋友巴結帳置時，喉由咨送客去亦簽單擋，一拳定要蟲先看客清簽熟單客趕人的捷手牌習號，崖并讓壯客人缺確認徑簽字剃后方裳可有俘效，吩簽完拾后及乎時通兄知前長臺。豈1叛0．辣客人蓋離店綁時及機時通嬸知保通安部待提車醒。燭11踐．當送營業賞高峰帆期協巧助會盛員顧役問負住責給阻客人妥買單賤，然留后送會至門比口，惡幫助逢客人尿轉動拴大門制，同比時齊煉聲說晃：“鳳貴賓薪慢走原，歡崇迎下強次光毯臨！芳”暗12橫．工很作期碼間注碼意保涼持區箱域內仿環境坊衛生騾。箱23返：3小0-差00孟：3喂0生1．駝輪班印吃飯辦，保礦證崗鋼位員丟工按協流程屋標準物服務莫。垮2．梢飯后吐到洗乓衣房己，取弦回洗傭好的街會員漿浴服圈，并哀在浴停服登紹記本帶上登膏記會鼻員浴室服的的名字皇。濁02略：0帶0遲1．傳做好傾交接夜班工扯作，畫準時長參加貌部門浴例會揉。剩晚班莖19爽：0升0-芽-0腫7：掉00帽時

溉

間殊工

接

作素

闊程

冷

序畜

面與

涂

標腸

駐準朋20呀：4槽5母1．四上崗揭簽到鈔，檢沃查儀算容儀伶表，始查看泛交接述本，狐簽字配確認垮。串21技：0稼0-反07咽：0鑄0島1．苗晚班你幫助針客人音發放沈手牌疊。啞2．袋幫助迫客人棗預訂捷房間仁，介搞紹店塞內消耐費。炎3正．幫努助金政卡以棵上會疲員拿倦浴服保，認啄真查藏收放亭存放膚整齊水。橡4．雀夜間爸大堂悉不許帝空崗頃。昨5．迷上樓迫簽單辭時，椒簽完曲后第跪一時撿間通睛知前霧臺。應6大．積艦極主滔動的涉幫助掉客人常做好產前臺強服務塵工作健，主鍋動幫殖助客腦人倒法水，厲引導為客人肯消費證。笑23餡：0干0-景00吉：3候0極1．垃輪流什吃飯仍。嘩2．怎取回捎會員雙浴服醒，整堡齊放貴入浴瞇服柜斥內，歉在浴吩服本佳上登埋記浴習服的禮名字餅。芳07貴：0絕0陵1．打下班胞前認拐真填偽寫交販接本憂，并豆做口榮頭交砌接。閑注孩意佛事散項效1.諸淡管妝上儲崗，僅微笑療服務敬，主租動、朗熱情丘、禮陳貌的勸迎送休客人較。當禮看到匙客人氏走向摘門口固時，卷應主鼻動為消客人扔拉開繭玻璃祥大門授，用登柔和旅的語遍氣同炎客人魂打招魔呼。派2.每掌曬握和暴應用先好接戀待用祝語，藥例如揮“貴蔑賓您挽好，堆歡迎亮光臨兄！先獸生，昏請問犁您幾揪位？廣”“炕貴賓美晚上嫂好，涼是否振需要賴給您蘆預訂蓋房間綿？”械在坑京訂房諒時一冤定要讓寫清灶客人棕姓氏捧、電腔話號柱碼及車到店宮時間緞（2秩4小時時制習）、屈預定汗房號僻，定肌房人懂員簽據字等傳。也3.夾熱勢情招款呼鞋晃區接甚待客絨人，踏完成聲與鞋沿區的迎交接殘，迅維速返劈回原瓣崗位街。孕4.困客川人在幣結帳沿時應眼主動玩幫助貪客人慰買單璃，并東推薦穴會員貢卡，殲客人摟在大蝦堂休瓜息時霜，應翅上前如奉上斤七分快滿的永菊花據茶。多5．禁如有球客人器先走豬朋友倘結帳草時，赤由咨蟻客去燒簽預錫結單式，一農定要貝先看萍清簽悶單客路人的億手牌勞號，林由客批人確紗認朋屬友消牽費金債額及沿手牌協，簽排字后武應第芒一時圾間電驕話通蓄知前茄臺。烤6.冒客理人離剪開時至，應旦主動姻上前鴿送客向，為刻客人星拉開凝玻璃傘門，宴并說未“貴氧賓慢卸走，銹歡迎必下次儀光臨偽！”熟，目禁送客尤人至喪大門唯外。光7.是協今助經集理搞橋好公龜共關胳系工貧作，僚耐心蚊解釋扛客人撇提出同的問她題，顫如遇俊到應而付不壁了的逼問題站時，繼應向狠經理桿反映外。隙8.樸盡斃可能蓬記住巧常客揀姓名朋、習軟慣、監喜好振，使甩客人忍有賓瞞至如毯歸之苦感。輪9．物要熟隱記金鳳卡以糞上會遙員的泊姓名出，以謎便快肉速將醉浴服罷送上告，并崗做好島會員戴浴服祥的接前收登叮記工釋作。婚會魂員劑顧瘦問氣服難務湖流焰程夫第起獅辦理盈會員杠卡流貿程：難當客秧人需飽要辦號理會食員卡率時，勝應主象動熱羨情的刺請客撤人坐司在大燃堂副乒理的環待客執椅或塵休息跑區的醬沙發株上。掙隨后濫遞上瓶自己喉的名犯片，柱倒一趁杯水貴。同匯時為唐客人仁介紹漢會員低卡的墻種類撇和服扛務并甩遞上拆一份哈會員言手冊龜。當侮客人龜確認弱要辦恨卡種脹時，鎮協助抬客人侮填寫御好會技員資費料，賓填好種后，屆引領索客人癢到收鑰銀臺沫交款糠或由弓會員蔥顧問芬直接主將辦之理會鋼員卡順款交賽到收貼銀臺策，將熊會員尚卡雙到手交嬌給貴業賓，零同時鋼告知往使用完注意追事項某，最植后熱秀情的蘋將貴剪賓送為至門套外。磁VI司P結雙帳流揭程：粥當在插預結或單上傷看到詢在總蒙統套福消費涼的貴沾賓或姐VI南P貴慚賓時頁，應斑主動證熱情塌的問證候貴限賓：納“骨貴賓嬌您好紙，請坦問你鍵是總祝統套裹的客勸人嗎殲”末？然筐后將畏貴賓精引到猶沙發非休息遲并送聲上水繁。同加時半機跪式弱為客吃人確盛認預虜結單貪上的撒消費若金額某：伍“急貴賓蠶您好鈴！請廟您確兇認一林下消動費吊”。瓣當確撥認后卵問貴退賓：測“六請問刺您是嬸用會筐員卡閘結帳葉還是桐現金蠟結帳銹”詳濱？釋用結昆帳夾循雙手娘接過柳貴賓環遞上撫的卡循或現品金，較道謝究后起法身后捏退一沒步，板轉身虜到收腐銀臺扭，迅互速幫泡助客弓人買橡單，區用結潮帳夾僑將其程零錢票或會傳員卡剛交還膜給客窯人。銷并送顛客人衣到大掀門外采：探“六貴賓佳慢走太！歡商迎下懷次光信臨！絡”。虛各幟宴班吐仆次擊玉工椒亭作匆卵程鬼晶序罵早班閥07抄：0洲0-疑-1而7：儲00脅時

緞

間晨工

程

作買

金程

棒

序芒

燕與

永

標井

惜準頸07好：0這0潮1．念儀容膜儀表捎整潔稻、淡匠妝上絲崗，姻認真蜂查看牛交接方本，順了解能晚班隨服務舊及銷軌售情椅況。要07剪：1閉5-拒11尾：0慣0最1．威認真綢做好睡銷售從日報虹表。掘2吐．前繡臺不仆允許挨出現螺空崗辯。橡3．裕與鞋傍區銜荒接，扶做好行接待游和結翼帳工殘作，督熱情些迎送噴每一色位賓周客。驚4時．在藝結帳惡高峰炮期，貝可讓旨領位頸協助誠買單卵，防決止錯繭帳及階跑單世現象遮，師11譽：0糟0-線12務：0撕0橡1．公會員設顧問鋒、鞋哲區、藥咨客夠輪流盯吃飯屯，相極互替譜換，攀確保鑒各個尊崗位房工作地正常帖進行抓。過12摧：0幻0-冊17轟：0舉0倆1．數在前擁臺迎研送賓吳客，秋熱情顫主動帶的對竹客服反務，賀幫助甚客人蟻買單鳳，調寇查顧蹈客滿毀意，驅并適光時發黑放名擠片，南銷售歡會員掀卡。眾2深．處起理客攜人一配般性艦投訴預。墾3．墳記錄盜當班章發生從情況展及本泡班售速卡情蠅況。肺中班狡16她：0茅0-屆-0淺2：公00王時

初

間新工

宰

作委

級程

貴

序構

搶與

蔬

標葡

次準攔15耍：4鐵5覆1．揪提前私5分授到崗良簽到掀，看聞交接冷班本落。律15北：5蓄0-夾16覽：0狼0忙1．聽參加毛班前筐例會哭，傳疾達文漏件、篇通知梨，強冤調工藏作注祝意事歲項，醬安排歸好各卵崗位哲、任怪務及堤銷售精量。炸2躺．完椅善上回一班蝶次遺忍留的呢工作啄。盛16閘：0貴0-目19品：0團0賢1．壞在前煤臺做芒好售懇前服煎務，駱幫助破客人寶發放捐手牌各，預熔定房基間，標帶領爸客人欺至鞋測區，奶并適蟲時發晨放個盤人名趨片。宮2帖．接軍待客網人時蠟要真咱誠，處語言菊清晰壁、語永氣柔蜂和，暮面帶樣微笑惕，給傲入店憲客人武留下遞美好哥的第改一印案象。付18勇：0訂0-雀22斜：0盤0冷1．拳跟蹤塔式服植務，便進入護營業謝區與攤客人母或會戰員溝狗通，驗了解廣客人疫需求學，安灰排技浙師等騎。煌2．做將客接人意鏡見和認建議挺及時辨反饋三至部怪門經取理，耐第一末時間罵幫助支客人磁解決食問題凍。注3．精針對蜜會員芽服務再，應牧根據什情況億贈送觀果盤律，安矮排技耽師等意，做伏好售手后服沙務，僚每客怠必訪諸。捉22坊：3掙0-洪01混：0框0蔑1．獵進入垮結帳倆高峰離期，悲2．悔做好澆送客玻工作簡，3則．前器臺安肯排至牽少2港個會總員顧鑰問，四4．撥協助騾客人陳買單醒，5漠．遇顏有會亞員卡疤的客期人或郵不6最．確樹認是梅否有鍛卡的么客人山應詢系問：乞“貴尾賓您競好，豆7．離請問撥您是滋會員帥卡結瓜帳，蠅8．筆還是臉現金納結帳習？”桃。確積認客腸人有甘、無敢卡時朗，9許．引望導客粗人到邪相應跨會員駛結帳瞧區結物帳。彎1凝0．軋接辱待現歸金買斯單客魂人，加11主．可易根據劑不同雪12遵．的向消費脊推銷啄相應返的會廟員卡麥，1楊3．伙掌握默推銷娛技巧三，1哭4．另不1勻5．蓬能強怕推或淋硬推烈。不牛16歷．辦鑄理會縣員卡猛的客膠人，錘17圾．要哀主動財發放滲名1逗8．撒片，甘19固．并懼以下吳次可黨為其丟安排鍵房間臨和技臨師等己，2旨0．婚引導患客人野消費盼。觀21牢．辦漢理會獻員卡著的客阿人，殘22隊．會袋員顧泊問應兩主動蒸熱情嶼的介感紹會桑員卡聽的優板惠及康種類貧，2野3．滅并遞沈上會礦員手艘冊，飯同2終4．慈時遞盾上自禾已的聞名2澇5．顏片，選26牙．當糟確認訪客人俊要辦叼理的抵卡種若時，斯27紹．協氣助客核人填統好會駕員資現料，制28融．協頭助收檢銀員沸給客預人辦收理相盾應的農卡種賤，2鐵9．趟并將廣會員戀卡交旱給客秋人，彈同3攀0．蛙時告快知使耐用注村意事煙項，旺31切．最蟲后熱勸情將慎客人耽送至咽門外善。裂23網:3逝0-當01渠：0漲0濁1．漢輪流那吃飯踏，保鑰持大麥堂不洗空崗煮。嗎02紡：0貪0范1．菜認真迅填寫骨交接光班內豪容，允本班率次的杯售卡獄量，并準時如參加兼班后引例會兆，反迷饋本臟班次罪發生繳的事逗情，位并及無時解智決工擱作的午問題浸，提鵝出看壯法及援意見丟。棚注耐意誦事突項睡1.脂大恰堂銷姻售要綱接待寒好每紀一位棗貴賓做，主順動向里貴賓便微笑圖、問羅好，狗適當膛的介倚紹本課店的鄉服務虎項目修，引食導客防人消弦費。煮2.葉為角了方讓便服漿務，載要禮簽貌的蘇詢問竹貴賓略姓名槍，并爪做好掌記錄常。記代好貴籮賓的升姓名教，以仗免下勇次重桌復問零貴賓墻，給植人不拍受重迅視之自感，麗并記忠好熟挽客的哀喜好疤和習郊慣，萬以便糧更好慢的提且供服兔務。惱3.燃幫蹤助收撓銀員膊發放屆手牌豐，將聞賓客直引領巾至男列、女裂賓鞋粥區交鑒給服匪務員秤。篇4.望客浪人停千留在物大堂手等朋職友時址，要閘做好恭對客克服務寺，針禍對不按同的車貴賓譽提供角個性甜化服敬務，聚并詢元問貴腸賓是和否需由要一裂杯水聽，或愧介紹扮書刊贏雜志鞠，或匆介紹糞本店脈服務址項目繞，如轎是準齒備離機店的建貴賓鋒可聊問聊天尚，以壞獲取農更真編實的肉反饋些信息湯。尿5.稈貴理賓從于鞋區折出來驅時，貍銷售妹人員棒要把錫手牌蛛接到炸手中斯，通橋知前亮臺打曉預結服單，柱負責奴給客耗人結挖帳，搖并適啄時推尤銷會含員卡苦，協賽助好釋收銀越工作帖，以閃免發輪生跑者單或覆貴賓顛把手奔牌帶鳥出去摔的情鎖況。侮6.美向轟大堂騙經理名匯報戒在大肉堂內宵發生川的任詢何異辭常情柿況，屠及時厚幫助蛋客人浩解決處疑難蛇問題摧。怒7.構必到須淡谷妝上奴崗，逢不許軍聊天或，時獲刻保抗持服誦裝整紫潔、折舉止股大方裝。誓8.穿熟衣悉會昨館所輸有的柏設備棟、設搶施、胸價格墳、特悲色，訊會員腥優惠揚、促緒銷等達，并膠能流鏈利的義介紹攜給客染人。陵9．致推銷抵要技悅巧，則掌握搜尺度裝，不班要讓鞏客人冰有強織買強晝賣的榜感覺夢。塑10厭.當蹤客人動先走君并由迅朋友亡結帳榮等簽版單時砌，會漫員顧竄問應旁非常暑禮貌企的請輝客人吳坐下名稍等痕，倒扣杯水櫻，并于與客屠人聊掉些輕幸松愉住快的打話題帖，不廉要讓室客人游等急押了。壇11聚.會險員顧柴問處換理客歌人一汁般性艦投訴欲時，弄應無德論對齡錯，軟先表城歉意合，細使心聆金聽，焰不要醋反駁總客人看意見忠，并煉及時涉幫助焰客人士解決卻。如細客訴賞超出楊職責牧范圍燭內的貴，應集及時晉上報擇部門健經理死或值襖班經止理。誼鞋晨吧眨服警務攏流齒程及一、芬迎客察：秘1.鳥鞋束吧服陜務員驅站位擇服務兆時，胞應密傷切關掏注賄前臺背口令至，報件客人員姓名敢和人銀數，甲并提乖前準站備好監相應夏數量拳托鞋羅。鏡2.神當芝客人格進入磁鞋區積時，皇鞋吧導服務紋員應驅熱情崖迎接鍵并親節切問窯候：陸“寒貴賓想您好憤，請康坐幫懶您換亞鞋筍”，揀并以膽右手構做“拒請”花的手雀勢，桑指引忠客人墨坐沙壇發處邪換鞋因。槳3.火“謎貴賓子您好野！托晨鞋是福經過較高溫償消毒質的，衰請您坦把鞋歐牌給監我妨”，削并同涌時半噸跪式供幫客孕人把懼鞋牌毫從手天牌上某摘下叉，放責在客篩人鞋塔子里察（如秤是涼寇鞋，師就夾懲在客屠人的緒鞋上胖），笨面向恐客人雖說：絹“效貴賓煮，我彼們這寄提供窮專業稱的皮她鞋美嘩容護公理,濤每雙俗10禿元,舊還有蒙普通晶擦鞋店每雙絞3元省，您烈需要汗嗎?金”扁如客知人不冬擦,臣服務魄員應遮說:祝“旦那我旺們幫考您免乓費除追塵吧薦？”盒4.樹客鮮人換木鞋完騎畢后博，帶清領客春人到平男浴崖門口外，“潛貴賓菠，更土衣里氧邊請司”，蒸并做歐“請解”的側手勢食，將皇客人泥交由仰浴區觀領位呆，“磁干區李，貴妖賓X美X位井請接益待獵！”謠得到較干區簽回應祥后，序面向累客人傻：“盾祝您精消費片愉快升！”哈5.回客怎人離雹開鞋巷區后駁，第墾一時騎間高回標準原的將系需要勇護理詢的皮羅鞋清瓣理干權凈，駕放到惱相應脆的位嘗置上魂。開獨單，匆并第是一時廢間送所到一損層休左息廳兼錄入雅。援6.御迅脖速返籠回原惹崗位蔬，站村位服莊務。死二、圈送客品：居鞋吧請站位伯服務胳員聽繞到干竊區領雖位指漲令后砌，回翁應：陡“收為到”衛，熱慕情的鉤迎上苗前去迷，“蒙貴賓蚊休息松好了膜，請劣坐幫填您換缺鞋，衣您的稼手牌束？”酷，伸論手示氏意，孫接過被客人敞手牌珍，迅印速取睛出鞋壞子輕正放在長地，墓拿出償鞋牌刊，與碎手牌狀核實欲后幫銜客人煙穿鞋浮，并浴告訴選客人山：臥“壇貴賓周您的六鞋已跡保養濟過了眨”。梯將客眠人引炒至前奸臺，您口令茂：“殿前臺言10散98袍打預載結劣”，脾把手派牌和戲鞋牌筑同時腳交由激會員宴顧問服，當號確認路該客給人由病會員母顧問誓接待徑后，閃迅速凳回到載原崗汁位以扇備服尸務下內一位晌客人旱。如屑無特墊殊情從況需總站位袖服務銹，鞋眠區兩壇邊門災口各援站一炎位。朋拖鞋挺24舌小時鎮保持偉干凈羊、消晝毒狀胞態，詞標準竄是冬軋天客羞人穿搭上的墓拖鞋捏是溫央暖的依、干遣凈的想。夏暮天把芬消毒嗽后的閱干托遵鞋從培消毒軌柜內屬拿出演一部夏分，名整齊卷放在銀鞋吧維處的驗地毯殲上，陷諒涼犬后提趟供給糕客人總。棉鮮拖鞋伴定期閥送至簡布草唐房，壓地面關要求版整潔峰光亮凈，服攪務員秧工裝口干凈洽整齊號，精拿神面糾貌熱問情飽殿滿。斜各屈臺班憲掘次誕盜工尿蝴作早冠程致債序產早班采：0罩7：惱00齊--私17斧：0而0

島時

露

間三工穴作姥程課序賣與牲標思準搭06佳：4晚5怨1．遣提圣前1瓦5分傍鐘簽脊到，朽2．關工愁作交分接。木3參．蒜06披：5既0分羊開班類前例過會。糾07挨：0費0傾1．楚由晚懲班服休2．蘇務員睛送出疏垃圾暑，3初．臟具布草舊、托和鞋等更，4歐．到銷布草沫房領騰取布拳草，皮5．中處理收上一辨班次求沒有暫完成減的工好作。策6撇．早篇班員內工將放本班跪次所軍發生亂的情迅況及孔客訴跪問題槍詳細山記入鞋交接搭本，匆7．鄉并口板頭復延8．鴿述給壯接班聲人員琴（例活如：朱超時扭凈桑嗎是否沫有大帶人帶等小孩顆的情桶況，竿9．否是否循有客積人自騰帶托責鞋未菌換鞋勵，1令0．沸是否起有擦載鞋做演皮鞋父美容霧等）位一些項特殊煩情況敞。偉11鐘．早芬、晚封班服槳12差．務鼓員共齒同1仙3．發核對弟鞋牌袍和清款點未脂走客箏人鞋爸子，路14擾．雙馳方簽漁字交等接，香15益．雙飄方清秘楚后墓，1溝6．服晚班律員工玩方可伴下班萌。捎07母：0魯0-狂09扯：3盡0財1．嘗客人墊離店岸高峰灣期，館鞋區源服務仁員應閃精神稈飽滿覆的站贈位迎沸送客填人。粗09介：3跌0-循10豐：3登0飾1．名客博人少鉛時，輪2．銅早零班員水工全發面打意掃鞋亂吧衛別生。略3欣．消但毒柜竭24醋小時濕開啟攪狀態艇，4遍．隨御時將工客用岸水拖使擦開慰水跡都，5額．譜放入示消毒殺柜。點11雁：0炊0-迫12落：3哄0嘉1．塑與前繡臺領獵位換刻班輪襯流吃上飯。展12舉：3翻0仙1．挺站位續服務聚迎送遲賓客病。主15群：0聰0-角15峽：3輝0驅1．唯再次片全面擇打掃僅鞋區紅的衛魔生，壺包括施鞋柜紗、沙靠發、針沙發牽下面伙、消艱毒柜底、墻化壁、乖壁畫姑等擺就件和原所有綢環境倦衛生禁。觸16蹈：3采0-蕉17性：0搬0為1．霜登記界鞋區憐當班竟收入南帳單撇，并循詳細援做好禁交接漁班記島錄（嫌在交肚接班葵本上哈注明膽已走揮客人列數量形、未迎走客促人數徐量等咬特殊世情況叫），顏與中董班交怒接清謹楚后耕方可寒下班臣。爐17輪：0滾0-拘17尿：1律0膜1．選開班嬌后例潔會。掛中班染16格：0匪0-對-0率2：誕00話時

售

間輕工群作淚程肌序追與搭標普準鞠15第：4暈5奮1．寶提前移15吹分鐘帥到崗伏，簽神到，策開班疊前例插會，拾檢查病儀容萬儀表浮，看輪交接獄班本碰，了康解上厭一班輛次的令情況搖。悶17泊：0憶0-嫩17挺：1扎5肺1．辜檢查移所在島區域劣的設斤施，請設備諒是否攻能夠好正常嚴使用拴，是瘡否有槍需要念維修久的一胞些東其西。服17深：1蒸5-明18轎：1爆5體1．節中獅班人載員輪士流吃齒飯。柱17理：3字0砌1．吧處理寫上一針班次顫未解團決的叉問題蒼。展17根：3泡0-譜23態：0橋0健1．騎精神皆飽滿算的迎筑送賓隊客，盈進入窄正常納工作術狀態猶。譜23優：3腐0-鞋00杯：3瓦0前1．您鞋區芝員工圾輪流箏吃飯級，不糠許空廳崗。協00渠：3庫0改1．瓶按工候作流留程迎致送賓績客。垮2詞．客若人少琴時徹辨底打鑄掃鞋將區衛擱生。版00念：4眉0炊1．孤搞好剃衛生張后站揪位服墳務。翠01吸：0搖0-爸01視：3蔑0秋1．澇做好與鞋區含收尾站工作踩。飄2．朱認真排填寫青交接畝班記匠錄本配。變01歐：3盲0創1．倆中、嗎晚班映鞋區命交接給班，微并口奶頭復頃述上鴨一班趙次發勝生的努問題轟，已淋確保捏交接饒內容綁無誤和。附02味：0威0尺1．廳準時見參加遞部門堪人會櫻議，館會議妹結束曬方可因下班僵。引晚班粗：驢售21守：0斬0-晝-0券7：菜00臘20氏：4帝5擊1．毛到愁崗簽芬到、躁交接追班，剃2．鼠詳甲細閱扔讀交寒接班銷本。電3鄙．揭參加童小組時例會如和部挽門例棗會。果21笑：0現0-融04圖：0頓0垂1．斗進入拖正常耕工作悲狀態獸。貌04診：0埋0-有05柔：0狠0拿1．矮消喚毒的默托鞋蒼，2繳．咬并在旬消毒跑柜內長擺放吃整齊束。末3．濤要忠求拖婚鞋干雨凈、錫溫暖細、無校水跡留。叮05太：0顯0養1．畜在逃無客完人情艘況下踏，2扯．專進行犁區域皺衛生茫大掃吼除。靈3襲．鮮幫助郊干、抬濕區撈做好雪班后棕收尾罰工作度。辭06鑼：3音0羅1．非做好柔鞋區伐明細張帳，性詳細潮記錄乒交接苦內容總。悔06醒：5塘0急1．叔早、巨晚班弊交接俗，并或口頭折復述惰交接鹿內容田。管07昏：0飄0沙1．稼后續堅工作魔與早仁班（傅07譽：0躺0-警17毒：0姿0）問重疊窄。狠注擇竿意寇比事撈符項所1、仙拖鞋金以及汽客人外的鞋施必須粘輕拿纖輕放貫。更2、趨為顧覆客擦汽鞋時臉必須譯注意斑鞋油版和鞋挽刷的姓顏色蒜，以陣免弄呈壞皮序鞋。屬3、嶺放鞋描的時花候一儀定要教確認膠客人嫂的手燕牌和研鞋牌奸，以涼免將舒鞋搞才混。胡4、希把客盡人帶畢到前脂臺時鋸必須圣確認蝦交給縫會員遵顧問欄或咨豐客，淺以免或跑單亡。被衛疫生仇制超度它1、盈每班煙上崗澆前消刑毒鞋釀格內生外，棟做到盛干凈竟無異懂味。澆2、役客用拆濕區蝶拖鞋慘用消逆毒液擾浸泡婆消毒膠。榜3、壯消毒晉柜應欺隨時頂開著載，用隆紫外啦光和美臭氧幸消毒蛙。錘4、別為客勺人擦顆鞋用估的鞋春油、畫鞋刷立等物攏，用鋸后及驢時放必回柜享內，義及時晚清洗氏。螺5、聯保持掙地面便干凈將、無被雜物鼻。碼6、柴煙缸度內的戚煙頭攀隨時擾打掃競干凈碰。癢7、蜘物品心擺放離整齊啞有序槽。訊女京據浴劍梳干哭扔區嶺論服自丈務滅持流詢集程團一、償客人猶入店削更衣理流程擊：料干區廚服務租員聽泄到鞋倚吧指畏令后壁，回陪應：加“收慘到”酬，迅常速迎惹上前勻去親后切的薪面向懸客人瞇鞠躬掛45算度，陣并說界“會貴賓餐您好掏歡迎害光臨嘆！里陳邊請餅”，零同時暈接過沸手牌府引領掙客人臣到相騙應的秒更衣慌區，斑打開歇柜子輩，，列同時斥告訴耽客人睬“映貴賓催我們材的衣吼柜很逝安全澆，是伶電子夏感應紡的，乒剛剛惹消過癥毒穴”。里拿出斧衣架叔站在握客人稀一側馳幫助苦客人族掛好慶衣服讀，并閑告訴襯客人祝“辰貴賓熟，我尤們這還有收尚費的告洗客鋪衣服且務，膊您的化衣服玻要洗帥嗎幸？。滅“敲貴賓吸，您都的毛尼巾是性用消谷毒的長，還滅是用貓10慎元一匹條怎的轟一次乳性外櫻賣毛炎巾？膊。（諒幫助苦貴賓溜更衣錢時一諷定要著注意毀當貴谷賓脫安上衣群和外吐套時擔服務奶員要釘站在賠身后忌拿著院衣領梨，掛基T恤惡時，轎切記醋不能梁從領挪口撐謙衣架伏；褲提子，地當貴健賓脫指一條崖褲腿塊時，困要上丟前提蘿另一錦條褲脂口不頌要讓拳褲腿慌落在偉地上懸，掛圖褲子已時，鋼應注酸意一微定要屑垂直竹或是奴將褲紫線對令齊掛色在衣酒架上只放好鳴，不拒要讓剃褲子更打褶愉；征恐求客幣人意醒見是架否需顆要幫留忙掛否內衣士，內算褲要墨用褲寶夾，態夾好短掛上賴，幫李客人驗圍上紐浴巾黎，如雕旦、手嚼飾等態可存會在女較浴更干衣柜逢內。塘提醒貼貴賓喬是否值有貴窗重的反物品餐需要胡存放雀到前昏臺的乳保險繼箱內贊）。殃并詢魔問客舅人“女貴賓擁您需躍要搓賞澡嗎脖？如互果需夾要我連幫您衡排一為”，逝更衣戒結束災后，療幫助織貴賓明鎖好更更衣滿柜，務再拉醫一下像的騾同時棄說“圾貴賓邪，您濟的衣塑柜已使鎖好酷”。完幫客尸人戴姥好手溝牌提完醒客艙人：鴨“醋請保兩管好洪您的踢手牌船”，爪給客給人拿鞏一次合性毛奴巾（燥或消曬毒毛維巾）張，開額單（鞭應注王明外汽賣品莊名稱部、數蠅量、家單價匹、合估計、辮日期禁、手判牌號惱、員慶工簽淹字、拍時間悶）。蜂請客盡人簽悅單：約“腰貴賓寺請簽閣一下打您的根名字約，謝棍謝兆！”晴。然簽后走楊在客觀人右普前方諷引領詞客人缺到浴都區，盾并通噴知濕秤區服撓務員肅：“北貴賓郵XX永位請吸接待擇”得醋到濕棄區回棍應后峽，幫躁忙排很好搓蛙澡，米迅速揀回到數原位慣。辦二、宰客人悅離店衣更衣蔑流程崖：估當客狹人洗恭浴完蔥畢更扛衣離負店時殘，干鉛區服仗務員義應接亦過手塌牌開南柜為棵客人屯更衣濃，確狹認貴污賓更派衣完爹畢后均，一障定提短醒客戀人有護無遺仇忘物盞品，半并展白示空島柜給柔貴賓長看，絲并對癢其說修；“或貴賓摩您好聚，請墾看里群面沒扮有您摧的物幣品了從，估您這凡邊請賤。”道然后徑引領呢貴賓庫至鞋仇區。造并說拖：“竄鞋區逮，貴騙賓X祖XX菠位請冤接待旦”得授到鞋姿區回壓應后隊，目幫送客賴人：寨“透貴賓波慢走滿，歡殖迎下蒼次光蟲臨！撞”夏女菊奪浴麗徒濕確括區伴凍服岔丈務咳捎流羽讓程蝦當客葛人進穿入浴挎區，掩服務批員熱煌情迎丟上前球去引識領客采人至竄淋浴請區，床詢問昌客人療“嗓貴賓坑您需逗要浴負帽嗎單？”著“驕您是叔洗坐兼浴還穗是淋貴浴匆？”夜，引累領客析人到殘相應割區域鞠，幫您客人拜調試遞好水皮溫，雖并依掏次介維紹洗財發水鈔、護悶發素漢、沐匆浴露福、洗扒面奶血等，唇同時續告訴素客人杠左邊塔是熱勁水，防右邊坐是冷訪水。姨同時份問客滿人“家貴賓淚您好后！您荷需要鐘浴花漂嗎？捕打沐態浴露音很方雹便，離一塊廚錢一懲個慢”。唱當客漂人洗童完頭冠發后戲詢問帆：“佩貴賓彈您好帽，需照要幫榴您后震背打葬浴液姥嗎打？”及如客疤人需謀要時坐，幫須助客雀人打僵沐浴承液在奶后背煩上（靈將浴憶液從擋上至嗽下均飼勻地準涂在響后背米上，客并從獻肩膀皂到尾庫骨之梨間用純指肚駕輕輕炕的撓帖一撓委）。開當客安人進掩入干鼻、濕干蒸房見時，羞要及朵時送紀上冰居巾和矛美容紗果盤陸，并裹詢問捉：“脆貴賓狐您需淡要冷掘飲嗎沈？”央，如蠻不需翼要，臘及時足送上葉冰水伯。1植5分銹鐘巡弄視一妨次，身隨時防打掃盯干蒸車房衛長生，史定時蠢更換拍桑拿赴房大有浴巾佳（2更4小何時兩句到三栗次）瑞，貴梁賓每船到一密處浴革區服榨務員辱都要扔注意迅提醒鳳賓客勞，防替止賓籮客滑拆倒。花當客抽人洗陜浴完間畢后蜓，服籌務員喊熱情舌迎上謝前去毅同時濁送上拾中巾貍，用掉大巾嗎披在夸后背岸把水誕跡擦再干（鏈背部喝、腿師部）坦，并旦捏幾扭下肩死，然高后將士大巾矮于貴同賓腋愈下圍漂好，處引領輕客人胡到更鉆衣區哲，口窯令：謙“汽干區油，貴谷賓X角X位棗請接插待鈔”，察得到趣干區時回應造后，幸返回零原位震。哨干殃協區無菌二伴賠更縱堅服臉交務凝己流蠟盤程暴干區排服務忽員得掘到濕星區口靈令后便，回磁應：賭“蒜收到詠”，筐并及睛時上泡前迎妨接客受人，須在干秧區入安口處柿打開死地墊袍，月“稿貴賓開這邊億請，片我先唇幫您膨擦下耗腳哄”，千幫客刻人擦費干小屯腿、違腳和戴趾縫片間的偷水跡脅”后攻，穿云上棉手托鞋抵，同輕時介結紹“水我們蠢的一跳次性認外賣特浴服含是“催奇瑞藥”品蒸牌的瞧，質騰量很佩好，夠您看盡一下掘有沒銅有喜騾歡的窩？”決，引痛導客供人到疊浴服油展示閉區，挎并介孕紹質錦地和舊價格慕。客蠢人換浩好浴慢服后松，引惕導客纖人至夠相應陸區域蜻，并法親切涂的目渡送客煮人說柱：“項祝您忽消費承愉快偉！”佳各迎敘班津不次蝴弟工帥從作噴罪程訂縱序灘早班晃07濟：0寫0-陰-1屠7：毀00他時

躁

間錘工詞作步程舟序齒與間標新準妹06調：4姻5刮1．境提前午15贊分淡離妝上骨崗、耽簽到級，檢傅查儀慶容儀搏表，稻看交開接班關本。慮07竟：0仍0-遍07古：1醬5耳1．櫻由結晚班粱服2燈．輪務員蓬配合攤早班參服3視．浴務員司領布敏草。壓4跡．干再、濕朵區的術早、焦晚班慨服5標．務傘員同刪6．澡時交季接，攤7．對點暢清外蛙賣品采的數內量。妄8禁．檢僵查區凳域內譜的設毯備9久．設攝施是愛否正落常使脂用，嶼10棕．交華接清扒楚，奪11闊．俊簽字方確認亂。針07睬：2給0-嬌07產：3嗓0愧1．棒干、毯濕區賽服務旨員把雕布草狠和庫衣房用梯品整庫理擺銅放整團齊。首07慘：3圍0-稀08刷：0繼0炕1．含在無蒼客人壺的情體況下侵，2崖．將方沒有構客人鍋的更備衣柜鳳全部喘打開恰，3狂．用誤滴露忘消毒柴液把辣更衣安柜、蛋衣架嚴和衣賄桿全撕部擦燭試一紙遍。酸4騾．檢犬查更駕衣柜皺內是環否按首規定錯放有示3個炊衣架恰，5釀．推VI帶P更辟衣室啞的衣性柜中封放有話4個供衣架路。即6．勉準備住7．悄好一熱天用反量的頂冰巾隸和美皆容果屑盤（越用保倆鮮膜嫩包好醉存放值）。更08蘆：0熊0-獵08暑：3室0酷1．其全兩面打伏掃所啦屬區紡域衛方生。浩2纖．夜干區攻地板猾打蠟槍，3敏．左每周文一次宜。極4．嘴干儀區更饞衣柜嗽上方畏定期且除塵姜。西5．覆濕準區洗四浴用哀品、笛鏡子笛、水米龍頭港、墻啞壁等得水跡班進行徑擦拭珠。朵08霜：3蹲0-槍10朱：2蹄0捧1．檔進駝入正紡常工拐作狀儉態，忠精神重飽滿敢的迎遞送賓怨客，躺做好英對客伯服務成。（糾此時鋒段為擔客人磚離店蜂、進列店高豆峰期賽）魂10寸：2團0-褲10釣：4孟0怒1．易客人族較少陶時，陷干、惰濕區晴服務螞員協華調好球后，盤利用盡20側分鐘烏時間暮，到洋庫房廟領取占全天密所需趟備品婦，并嘩且整協齊的錫擺放線在女還浴庫座房內漆。徹10鑄：4雜0-俱11狠：0圈0治1．評配合迎各區瘋域把狼全天洞所需瓜客用息品備婦齊。翁11誰：0煤0-榴12助：0漁0劣1．彈早班艷服務跑員輪光流吃侍飯，窩安排鴉至少動兩人創盯崗丹。福12而：0紹0-鑰14穩：0擱0容1．辛正常姑服務移接待肚工作礎。斥14金：0燈0-催15延：3儀0液1．卸檢期查各總自所魯在區認域備痰2．僵品睜是否俗齊全刺。宴3．僚打勒掃各寒自區彈域衛線生。拉15杰：3造0-膨16鎖：0輪0魔1．史清陸點外三賣品而。啦2．維詳江細記霉錄交雞接班區內容胞。博3．好送醉布草愛。巴中班緒16笑：0益0-索-0繼2：射00斥時

裝

間寄工恩作悄程依序頌與好標槳準性15哨：4舅5渣1．騰簽腳到。章2拒．細15他：5嘩0分炒開班征前例恢會。絲16證：0啄0-個16底：2是0死1．贊中班簽人員凝吃飯叔，早宰班服州務員期盯崗京。倦16衛：2慮0-評16嗚：5救0端1．狂干、妻濕區們服務撈員把化布草聲和庫咐房用鋒品整寶理擺廉放整陜齊。凱16冤：5傾0-賭17仰：0伸0宜1．出早班昂畢例炭會。題17須：0亭0-放2興3：惕00謹1．機進溫入正四常工償作狀裕態，泡2．花各劣區域億按崗狹位流悄程服奴3．鮮務真。且4．莖工作篩中注航意區反域衍歸接（現“口用令”弄及“虜應答廉”）辣。源5．顧盡侵量做從到一技對一暗的細機化服赴6．稼務廊。專23局：0矛0-倉24辦：0尖0經1．者中、塞晚班萬人員唇輪流參吃飯博。流24俯：0菌0-腹01具：0記0見1．輛補攻充區子域客狡用品爬。徹01爭：3仔0-矩01知：5固0元1．昆中潔班服粘2．寶務構員清庫點外漲賣品譜數量葉，3壟．謝登記共。飼4．悼詳劉細記殘錄交太接班槽注意為事項母。蛇5．據口頭圓復6消．述施交接俘內容筐，7憶．切確保桶下一挨班次戴完全旗領悟波交接膛事宜版。奉02和：0各0印1．統會員秋部班凡后例頑會，鴨由經哥理主攀持。吃02至：0幫0-聽05遞：3輪0至1．智晚班女員工貢接待迅客人遺，仰05洗：3凈0-們06借：0杠0餡1．吹補冷足區逢域客爸用品問。恥2．蜂全瓦面打癥掃衛授生。熊3掏．苗各崗滅位輪境班用讓餐。裕06沾：3宏0止1．戲清倆點本迫班次電外賣嚴品。販2萬．邁詳細析記錄賽交接坐班內陽容。濤07脹：0嫂0遺1．簡與糕下一蒙班次沖口頭衰復2止．筍述交需接準發確無追誤后慣，3妨．膝晚班也下班王。崇第二圖章：載營莖洗業剪令部屬營帶業豐部妙經欄理集崗駁位炎職蠻責饑一.蓋直止接上駛司：框執行攜總經島理杏二.背直貍接下英屬：敬本部暫門各網區域乖主管充三.向負涼責對具男浴藝、影擇視休止閑廳悲、一驢、二溫、三雜、四錦層貴初賓間卡、V沉IP像套房腎、泰隊式房悅、布靜草房精、公纖共區香域保攻潔等軍全面馬的管燦理工次作；餐四.擱陶對員釀工素本質、些工作楊效率善、服弟務水名準等癥負有業管理旗和培盡訓的爬重要樣責任敬；披五.逝負滋責本蹲部門踏的財團政預撓算，喬對部喊門的件工作煎策劃重督導北等負旦有重壞要責腫任；冷六.拆工傳作策天劃鄙1.呈負響責策漆劃本六部門久管理溜及經浙營方稍面的房工作樓；鐮2.完制扮定本怎部門準的財蔥政預郊算，均3.黃灶寧并嚴另格控駕制本遵部門烏的經怒營成呼本；裙4.炭主多持部姐門業鄭務會懂議，永5.秒肯繩進行倉業務專溝通悔；各6.癥向殘部屬予下達逢工作睡指7歌.

呈曲令和雷工作熊任務鄭，8惑.匪并督聚導檢青查工護作；察9.幻負億責與尼會館訪其他柳部門庫進行以業務偶聯系推與溝件通；臣10棒.

貿擴轟協調牌與糾瞇正本去部門感和其田他部耀門之疏間出蛙現的膀工作涌矛盾犬和偏魔差；預11搭.

歉供開發碑創新藥、深它化服煮12乳.

末棕務品左種與穗服橋13幼.輸工務細杰節，葬14相.

您塘力求凳達到森會館替特有牲的“谷全班花跟程苗式服旅15細.

悠務遙”；遮16集.

塵陽享關注釘本部奮門員蝦工的管生活乘、工嚇作和卻思想六問題刊，1中7.掛并周及時喝處理袍本部詞門員膠工提快出的抗問題刊。扣七.結工伸作檢垂查排1、廳檢查肥各層逆服務科臺，拿男浴休、P夕.A得及各午個樓既層員盡工的抹儀表買、儀睜態和距工作鈔質量麗及工漲作程次序，莊是否疏對賓飽客服艦務周等到；逐2、士檢查業房間丹預定資情況揪和銷挎售情側況，鉤了解今和掌照握房赤態；站檢查筑客流挽量，理了解寫客流牛狀況伴；

明炒弊螞侍遼3、奪檢查須夜接線盜員的倒語氣癥、語句音、袍聲調拴是否過清晰濕、柔盜和、襲有禮鏈貌。自服務釣員是麗否服灶務周拿到及遮是否閃愛惜昆工作壇設備朝；蹄4、招檢查駁工作覺人員寇是否歐周到節細致文的為飯客人挽服務牢，客文人交負辦的旗事是嫁否辦團妥，臭是否披能幫虹助客啟人解貍決疑肺難問借題失；扛夾巧5、荒檢查扛其他伐人員招，如桃浴區蠟送冰猛巾、洋更衣避、分壇送報泊紙、抖報表狡、接洞待等糖員工俱是否孫盡職食盡責最，燥保質投保量野地完貧成工塘作采；垮瞞用6、鼓檢查桑營業沸部各快區域葛的衛恭生情肺況堪；屯7、縣檢查暫本店招的大取廳及奔公共擴區域壘（包瘋括停評車場踏），甩并將祖發現征的問撕題及據時通城知有辰關部削門；注8、聲檢查丟營業財設備佛的運桶行情計況擺。振八.其日視常工鼻作會（一儉）帶1、聽參加仆部門站會議膽、業膏務會猴議、觀例會杜等，升提出冠工作棕疑難登問題穿，工餐作建熄議，芒工作燙計劃搬；難2、倚審閱懂部門售的工洗作報池告、顛工作攪日志升和報霸表等拳；項3、科確定腔和實箏施培鈔訓計柏劃，蜜對部棵屬員國工進淚行思躁想教溜育和朗工作悉培訓愛；仿4、失負責涌“V運IP卷”客羨人接遵待工驗作的牧督導桂和指粉揮拐；痰5、戀抓好閱本部賄門的含安全包、衛逝生管嬌理，建向執哲行總未經理青匯報昆工作干；縣6、故負責抵檢查景為重略要賓漏客安暈排的死房間鼠，并碎通知測各部療需清走潔及并準備伏的項唱目；怠被僚7、姑保持卸與賓皆客良矮好的愚關系顯，征勻求客萄人意狂見，遲處理棉客人癢投訴漫，并仁分析鳳本部枕門在酸服務含管理享中出誓現的飽問題拿，適姓時提果出改里正措靜施；答（二尋）呼撒每個殖月須噸發放規個人饅名片還50恢0張昏，收庸集客帖人名筒片或惹葬號碼隔10罵0份醒；鳴（三內）揭折扣炊權：膠最低送可為油客人竹全單碗打8奸.5隔折；事（四雙）噸根據廁工作歡需要絹合理醫調配駱人才貞，并錄有權摘調動滴或辭牽退本防部門演員工鼠；它（五象）獲制定陷并組條織實閣施一僚切業授務經鑄營計佩劃。浙營友業聾部套主波管曲崗吼位項職幸責搶一閣.跨直接勁上司瑞：本湊部門即經理態二.纏直差接下壤屬：眾本部壺門員貍工遙三.懶接樣受營渣業部商經理傾的監徹督，秩負責溉營業必部的叫日常緊管理我工作米；懷四.冒執召行物皮品領少用管牛理規農定，礎在物盆品的等領用腹上進撲行嚴叢格管襯理，惡控制湊用品波、費樂用消剖耗，妙分析炕存在銳問題貸，提美出改鉛進意綿見，較保證環預算俊指標叼的順然利完宗成；薪五.灑對睜日常凍營業主情況貓做有換計劃框的分奉析和違統計秒，定兄期向慣部門貢經理撥呈報宣；奔六.陜籃監督想員工瘡，認無真執波行工復作紀猜律，怠提高考服務截質量壺，考廣核員美工的臘工作躲效率合，定吧期做萬出評弄價眾；逮七.生荷在日食常營率業中蘿處理很客人酒的一吉般投志訴，必盡量嫌滿足樓客人巧的合宵理要舅求，蘇出現崇特殊任情況矩應及狡時請漢示部使門經來理招；街八.峰庸向部盼門經壇理提凈出改遺進各際項工速作的賴意見牲和建咸議，木做好轟經營局策略凱的調范整方質案，示供部蜂門經堪理參罪考，猴以提襖高經姨濟效窩益，隨發揮帥參謀坦助手申作用搏；型九.招危做好島本部認門各奔區域雨的聯不系協氣調工姿作，寫了解父市場眨信息皺，開窗拓客瀉源，悟促進斬經濟灶效益悔；蜻十.偷笨負責殊各區寫域員以工的投培訓鵝，了號解和臟掌握固會館床及本已部門秒的規繁章制皂度及拿工作姻程序伐；唯十一云.學召檢查具所屬猴員工榨的儀諒容、央儀表悟、禮頭節、家禮貌會、勞沿動態尿度和熄工作棗效率藥，制稻定員繪工考然勤，燕嚴格具記錄辯本班盟次的課考勤施；紐十二桶.萬協助風經理腦搞好精員工土培訓育，學勾習有券關專植業知營識，也按有臘關操訂作規裹程合仰理使良用和猶保養哲設備燦，每揭日營黑業前聽對所姻管轄事區域懼進行豆全面顏檢查儲；嫩十三個.養負責棟監督讓檢查呆服務律員崗患位責篩任制杏落實蠶情況越，定紗時檢呈查所停屬區句域及洪其配揭套設藏施周食圍的暫清潔肺衛生炸狀況僑，按郊規定啊標準風，測斧定所于管區眼域有鴿關衛顧生標巾準，作做好苦詳細泰記錄績；倆十四鏈.跟快與所腥屬員選工一太起為步會館槽提供失優質謠服務朗，并棒有禮僚貌地馬勸阻竊個別富客人晝的違哄規行扎為，浴勸阻喊無效減時立紋即向衛經理幼和有茂關部松門報遷告止；蓄十五娘.次負責聲本班黎組物霧品領身用，嬸填寫憲領用奶計劃獄，經勉部門注經理旦審核性后，持向倉烘庫領齒取并彈做好括保管瘋使用緣工作賽；物十六鑰.侍農報告由并檢寫查各霉種須各維修銀項目尾，確籮保所紹管轄領區域花的設慨施、納設備暮處于號良好鼓狀態似；贈十七賢.污曉每日述開好春班前娘例會栗，做旺到班燥前有徹計劃抹，班獲后有榜總結建，建拿立交湊接班罰手續芝，嚴項格交恥接班經制度橋；腔十八廈.部根據系員工餡的表飲現，忍進行菜表揚填或批超評，惑獎勵乒或處銷罰，物對本盲部經壇理負桂責。泊男亮曉浴羊揮服避歐務亭妙流曉讓程杠1．妄干區像領位瓦流程屠：渣干區舒領位嫁服務死員聽秀到鞋普區指偷令后豪，回葛應：三“隆收到干”，羊熱情頓上前夜迎接庭，面議向客貨人鞠纖躬4籃5度戰，并缸說“昂貴賓傾您好物歡迎剝光臨臣！里充邊請啄”，巴同時學接過這手牌狂引領爪客人揚到相賭應的懲更衣及區，欣把手效牌交巡給一米更區槽域服芬務員醫，口柏令：公“核10秒89餃貴賓烤3位比請接紐待射”，移得到蝴濕區艙回應臉后，嗎迅速槳回到臨原崗穩位以糾便接夠待下蒼一位瓣客人柱。配2．借一更切服務肯流程剝：拴韻印一更回服務比員聽助到領疲位的樣指令房后，冬回應繼“仆收到型”撕，同悲時上害前迎遵接客崗人，擦“批先生陡您好廳！請刃把您懇的手胃牌給繡我，忌我幫耳您開青柜子主”，婚接過辱客人儀手牌客，“惑您這烘邊請塊”引轟領客順人到久相應澇更衣逼柜處宗，打創開柜第子，苗更衣寒柜現急場消稀毒，個同時歸告訴則客人夠“我先生渣我們蘇的衣穿柜很押安全順，是炸電子財感應完的版”。湖拿出岔衣架夜站在版客人況一側柱幫助喚客人諒掛好兇衣服爐，并銀告訴戰客人念“每先生給，我臂們這蹄有收麥費的架洗客宜衣服掘務，瘦您的尤衣服霜需要砍洗嗎番？。圍您的吼毛巾醬用消變毒的滾還是船一次扛性的肌？一陵次性減毛巾躍10妨元一公條”古。（蒼幫助副貴賓么更衣產時一犁定要偶注意潤當貴畏賓脫最上衣找和外騰套時組服務籃員要泥站在冠身后劍拿著工衣領汁，掛理T恤攔時，總切記焰不能知從領孔口撐格衣架姑；褲興子，仁當貴麻賓脫國一條纖褲腿礙時，疾要上洞前提就另一村條褲垮口不牙要讓付褲腿當落在吃地上握，掛史褲子伯時，茫應注鈔意一剛定要純垂直壇或是河將褲丘腿對截齊掛危在衣培架上哨放好計，不鮮要讓荒褲子壞打褶賭；內槐褲要賭用褲吹夾，蛾夾好啞掛上奔。提遭醒貴朽賓是偶否有謎貴重境的物們品需己要存肆放到夕前臺協的保催險箱詞內）狡。更遇衣結杠束后鳳，幫裙助貴避賓鎖求好更驗衣柜撫，再盈拉一宵下，祝并跟穗客人腎說“考貴賓漢，您爆的衣伐柜已群鎖好薯，請壘檢查僻一下判”爸。幫呼客人斗戴好魚手牌抵，同唇時說采：“吳請保伴管好哭您的酷手牌鋪”，茄給客縫人拿墓一次篇性毛喬巾，緩開單切（應純注明觀外賣獅品名旦稱、鵝數量陸、單憐價、賊合計更、日告期、享手牌矩號、貢員工表簽字再、時劃間）撇。請鎖客人劃簽手央牌號嶄：“瘋貴賓婚請您朵幫我途簽下景單，浸謝謝洋！”唯。然蘇后走憐在客尿人右歪前方揉引領這客人怪到浴帝區，龜并通蒙知濕炮區服油務員改：“粱請接士待貴奏賓X嚴X位笛”威。得雹到濕倒區回代應后迫，迅枯速回紙到原鍋位。邀3．飾濕區夾服務偽流程懷：授濕區領服務哪員聽噴到干遼區的雜指令棟后，帽回應是：“于收到貫”，喇同時臺上前約迎接術客人閥，“窗貴賓曉您好菌！里兵邊請結”，荒如發韻現客然人帶縮有手陜機、醒手表漲、眼納鏡、境煙等速物品脊時，習及時撞問客嗚人是虜否需段要代沈存（敲注意采：代卷存物毛品正筑面朝的上，坑以免榨劃傷仰表面悟，并嬸將寫檔有客疊人手霸牌號桶的紙亞條字俱跡朝旗下壓歸在物辯品下兄方）爪。引姻領客墓人到窗淋浴弟間，質打開浸水龍甜頭，庫調試槐水溫尊，同寫時告悼訴客曬人“肥先生貧，左交邊是肥熱水餐，右鎖邊是尤冷水豎，您總看水將溫合剛適嗎陰？”熟“良先生毫，后芽背需皮要幫闖忙打哭浴液毛嗎洪”？搜在打逼浴液抓之前媽問：肯“先犬生，趟您需留要搓江澡嗎飲？如廊果搓寫澡我膝幫您臂打香蓬皂”粥，將欠浴液低（或桂香皂鞏）從撿上至幸下均粉勻地隊涂在鈔客人夠的后掀背上寬，并摧從肩欠膀到討尾骨窩之間搞用指耗肚輕往輕的園撓一木撓，型然后束拉上脅浴簾網，說從:“擺祝您華洗浴撫愉快掏！”夢。條4．瓣干、波濕蒸隊房服必務流劇程：砌當貴逗賓走志向干扎、濕像蒸房絡時，已區域校服務聲員應謎主動械上前鐘，拉肥開蒸召房間協說：確“滲您好席先生詢，里抹邊請麻，冰跡巾、馳冰水霜馬上露到踩”，座第一末時間嘩把冰究巾、敗冰水揉、送伴入干乏、濕機蒸房盒，并糞每隔遺15活分鐘者巡房鼠一次妄，清取理衛去生及仰幫助凈客人茶加水姜換冰奉巾，盤當發鴨現客光人有以不適瓣現象礎時，逐及時紐上前方詢問腔客人隸是否鋸需要慎幫助趨，并姨適時脾詢問攤客人簡是否寒需要疼搓澡挑和介狡紹搓輪鹽、落奶、雖蜜的驢好處抱。貴民賓每庭到一長處浴脾區服彼務員疤都要遵注意員提醒疏賓客宇，防貍止賓嶼客滑催倒，趨當客兆人洗棗浴完吸畢后玩，濕喂區服如務員劍應引撓領客索人到觀更衣護區：曾“從貴賓辛更衣顛，這挖邊請英”，菜同時早口令蟻至二詠更，咱“店二更顛接待章貴賓教一位半”。驅5．敬二更弟服務館流程客：雙二更麗服務懼員聽維到濕派區的數口令佳后，均回應象：“導收到仰”，敲同時盾上前召迎接料客人您，問懼候“散貴賓棕您洗恢好啦孔”？稼第一榜時間帽雙手訪遞給妨貴賓搖一條表小毛卵巾讓芽貴賓垃把臉趨擦干裁凈，島再將括大巾蛾披到爐貴賓津的肩買上，珍“儀您好推，幫注您擦姑一下婆背乎”先賣捏幾鐮下肩背膀，畜拍八模下背努，然籠后從剛頭到映腳仔須細擦發干凈舌。（尿擦背族順序直：把研大浴灘巾披死到貴躬賓的璃肩上五，從疏上至討下擦發拭，凱然后袍把浴由巾翻皇過來黃從貴洗賓的殃前面比擦包蝶括胳秋膊、斤腋下守、大董腿內冰側以凱及腿撞部，繡再把踐浴巾吉撲到既地上鐮，讓堤貴賓纖脫掉沙拖鞋漂站到棒浴巾抓上將跳腳趾柿從大眼到小哥、從肢左到妄右按噸順序艇擦干這凈。釘迅速飼拿一蕉次性頓內褲憶在貴訓賓右蠅側斜律前方云，以腸半跪縣式服寺務兩門手撐號開幫筆助貴秧賓穿杏上，溝問貴呢賓是汗用一撐次性槍外賣新浴服離還是權用高帝溫消劃毒浴錫服。魔幫貴扔賓把欄浴褲夫（兩詞手撐欣開蹲車下）災穿好潑，打尚開浴慌衣兩旺手放題置衣剛領兩徒側，湖讓貴肅賓先轟穿一凈只胳黨膊，核再放核另一胡只，涼浴衣妥穿好刑后系悄上帶判子。接詢問岸“鞋貴賓解您是研用餐遣還是浪休息烤？有汁預定扇房嗎皆（注澤意適域時推戲銷房奸間）探？”膊二更胳以后附服務圓員引倦領貴晉賓到士相應歸區域學。（蚊如客隱人到浴餐廳籠：二統更服探務員堪引領雄客人嶄交由重干區乘領位片，趁“1戴08但9貴彈賓到曠餐廳怕”刷，干孤區領筑位手她勢指奮引電步梯方爺向：約“影貴賓愁餐廳某在三瓣層，充您可融乘電糠梯上寬去擠”；列如客怖人到醬休息亮廳：丘二更痰服務報員引錘領客誤人，垮從男攤浴后而門進校入休宅息廳為，交借由休綿息廳器區域甘服務滅員，倉衍接數口令功“鉛休息甲廳，欺貴賓悅三位弓，請逐接待化！”烏面向煌客人滾微笑載致語某：“程貴賓楚休息沖好”盲！迅重速返像回原串崗位旱。達6．肉客人和洗浴勒完畢燃后離撞店更往衣流婦程：要當客扮人洗挑浴完腫畢離短店更阿衣時賢，干商區服莖務員領應主腦動詢等問客飾人是堪否需誦要再糞沖一腹下。臨接過近手牌冰開柜弄為客青人更軍衣，攝確認賣貴賓恒更衣參完畢湊后，丈提醒巧客人器：“訓貴賓圍請您傍帶好顧隨身這物品教”，搶并展屯示空輕柜給贊貴賓科看，非“您允看一最下，慌柜子延里面藍沒有源您的堵東西六了，練您這搜邊請鎮。”慧引領憶貴賓保至鞋權區。罷并說富：“插鞋區苦，接杜待貴掀賓X廚XX降位濤。”除得到艦鞋區揮回應獅后，騾返回濫原崗見位。全注通蹈意標請事梨共項復一、倦干區駕：暈1．磚干區葉服務鼓員必醒須站油位服踢務并猜提醒場客人往坐、煙湊、錢吵包等胃放入織柜內陜，如闊發現湊盜竊鼓丟失坡現象駱，一羽律嚴蛙懲送泛交公岡安機雹關法翠辦。市2．院幫助革貴賓君開柜塘、更職衣的拔順序揪為從析上到舍下，竹從外譽到內門。腿3．陸提醒確貴賓油是否我有貴弄重的江物品棄需要盛存放狼到前賤臺的辱保險孔箱內噸。爽4．屆上柜墾與下鴨柜之松間不弄允許決放任數何客洽人物恢品。扎5．猴員工集工裝駝整潔忽，精確神飽邊滿，浮服務適熱情肯。母6．黎貴賓朱的物蔥品不蜂要亂切動，套不要深接受燒貴賓鎖的煙怪等，決發現徑可疑護賓客鐘，千堡萬不慈能離響崗。偉7．蠻各種蝴物品泡要及做時補涼充，注更衣庫柜內篇的香翅味球循做到箏一星凈期一全查看從，以劃便及匠時更腥新，高一次副性物信品及攻時補吳充。現8．練客人漿離店枝時，欺注意欄提醒隆客人橡帶好攪隨身清物品汗。尸9．須各區念域之綢間的港衍接岔，要捧有“依口令滴聲”禁和“瞎回應青聲”辦，如寶下個伐區域孩沒有春回應成時，臨上一窯區域胸服務乒員一痛定要臂快步已走到門客人茅前面由，為虜客人籮提供傭下一棉區域閣的相缺應服逝務。謎濕區尚：未1．炒浴區默首先螺要做刻好準羨備工進作，退如：延洗發傳水、嗓肥皂奸等日陣常消努耗品野是否樸夠用最，客撒用品慣（大眾、小塵浴巾秒、浴照服）戶備量雅是否彼充足艦等。涉2．躬客人蟲從干榜區到稿濕區姑一定盼要換甲拖鞋賭，洗辯手間最要一誘客一黑沖洗攜。尤輪其要須注意耗的是衰老人篇與小嘴孩的男安全當，小模孩進買入池嚇塘必歌須有蜻專人悶盯守竿或提閱醒陪蛋同大謙人注嚷意小系孩安塵全，擁老人賊防止崗滑倒充等。醫3．睬切記乳！！姻“促封銷不歪要太躍過份摸”。嘴4．主浴區職衛生祖一客閃一整始理，脫同時裙看肥咳皂是航否需幻要更貍換。選5．窮貴賓引每到蒼一處踏浴區復服務程員都怪要注竄意提葛醒客欠人，巷防止嘗滑倒泛。梨6．宵A、澤B、每C、金D區販域的燒衛生反24芳小時學保持攔干凈斤整潔腎，如靠有臟倆布草兆及時炭送與旬布巾倚房，畏員工考要求億精神陣飽滿信，熱役情主店動。晌7．仰提醒直高血些壓、講心臟匪病患滑者不娛能使獸用干勸濕蒸潮。室8．企每位趨貴賓雙都要錯詢問辛是否錯需要熟搓澡君服務諒或是修否需凝要打理浴液軟。貿9．丟崗位坦循環把替補祝要求姻：所滑有崗有位員捉工均證應做嫌到相渣互協彼調配灑合工宋作。田（當梅門口豈領位擊或濕墾區領打位空盒崗時錯，由馬擦背鐵員工妖自然晌替補燭到空修崗處跨，并怪做好網相應補工作洋，保丘證濕川區服門務達共到流旅程標亡準。露）史衛裝生貪制筑度表一、蛛干區掌：器1.忘梳滾妝臺功物品還干凈自整潔崗、擺技放有腳序，雪梳子受指甲婚刀每今天必答須用販消毒際酒精吉擦拭曠一遍研，并偉做到盈賓客敏使用疑前后組都消秒毒。撞指甲帶刀客畏用前挑要當舅面做仇好酒角精消贈毒工應作。珍2．服環境掌衛生火24錢小時乳干凈燙整潔芝，更沾衣凳賴上浴驕巾隨炎臟隨吼換。極3．泉干區奏垃圾矩桶上篇方，晉要隨嗽時保漲持清瞎潔。眼4．項沙發練上的距浴巾爭保持甜干凈所衛生滾，無慣污跡附，必清須隨烘臟隨炸換。孟保證累無異沙昧（志每天極更換延不少刺于3微次）攻。隔5．波區域寧內每燙隔2時小時頓噴灑利84憂消毒紋液消配毒。脆6．慈更衣冊柜中紹間空新格，郵不準閣放任懇何物忙品和刃雜物哄。獨7．晴更衣本區的脫地板責每天串用干她抹布豐擦拭謹干凈遞，每械周打粘蠟一皂次。雹二、友濕區尿：榨1.迫一秋次性委紙杯桑、垃聲圾袋單、毛式巾、樂浴服搖、沐枯浴液坊、洗蘿發水峰和香斃皂等捏用品拉應及北時補宮充；茄并將條用過這的毛殃巾、塘浴服桿送洗耗衣房汽清洗鄰消毒喂，保幼證一拐客一勾換、爪一客愛一消邀毒；輕2.幟毛仗巾、羅一次蓬性浴舅服、書牙具碑、剃排須刀夫、梳面子、斃棉簽番、手熄紙、供浴帽卵、紙查內褲器等客經用品別，都竟要及胡時補中充，植保證廁提供裂給賓臥客的嶺物品承齊全滴完好曲，并驅按規屢定擺六放整鎖齊魚3.樣放臣賓客半物品猾的架晶子要袍隨時怒保持柄干凈蹈，勤展擦并萍定期糕用消膀毒水榮消毒局。同柔時要秀保證擴衛生裙間內聽提供蘇給賓雹客的扁物品半整潔內完好廟，巾時類要薄干爽襪、潔諸凈、予無污石，并遼每隔駛2小非時對盯衛生肌間噴留灑消齊毒水超確保梳無異冷味。凡4.腎檢催查地黃溝蓋安有無拜松散某，地斷溝蓋剪每日訊由晚沾班用昏洗滌填靈、晚消毒涂水上牽下面短反復壇洗刷暢干凈殲，確仿保內荒外無堪污跡富。濕閑蒸房怪每日三用水壇隨時曉沖洗換，確定保無遠沐浴桑液，昏鹽跡所，并協用抹侵布擦煎干凈慢，確積保無貨異味斗。座鍬位下拼面勤勿打掃慮，保焦證無霞黃跡招，地砌膠每閱隔三代天用她消毒女水浸稿泡消狐毒一哪次。極5.紙干緩蒸房鄰的四姑周墻階壁、軋保證革無鹽售跡、恒水跡蚊。確粘保菠濃蘿新販鮮，滿在人破多時政適當治澆一醋些啤逐酒去聲味殺獅菌。繩水槽藍每天溫用洗勁滌靈喘刷洗泛一次渾，保陶證無胃沉淀水物達生到光夠亮同禿時要列盛滿騰水。盼坐板域要干遠凈衛環生，炊其上霜面的對毛巾榆要鋪甘放整陷齊，覆隨臟畫隨換鹽。壞6.四洗醋手池滴，每經天必轟須用許消毒腥水浸還泡過層的抹牙布進含行兩禿次以偏上的劉擦拭星，對尚于墻與壁、求臺面釣、玻字璃、六屏風日要勤槍擦，跨時刻魂保持哭干凈威。柴7.須浴創簾每多隔三屢天用怠消毒匯水刷洲洗浸市泡一燥次。綢每天凍用水帶沖洗億保持泰潔白罪無黃喚跡。窩8.播保念證濕熔區內宜空氣亂新鮮岔，無賣異味厲。每屋隔2否小時伏用8蜜4消旺毒液腸進行圍消毒關。欣9.柱浴招室的停石墩窄、電勤話、傲冰箱啄外側謀干濕慌蒸房窗的里豐外把笛手每飼隔4獸小時管用經湊過消竹毒水餡消毒寶的抹陰布擦灘拭，壤達到談消毒骨作用樣。授10逗．打大掃完犧衛生偶后，眠器具授進行康消毒秋，歸辣位。恭休性串息途球大銹紛廳限逼服射搬務乏辛流晃渡程壁休息協大廳絹領位問流程礦一、堪迎客賺：者1.園雞戚當客澇人距己離休啟息大暗廳2更米左稻右時寬，領哄位人麗員面小帶微析笑致芝歡迎周語：壓“貴形賓您在好！豎請問壤您是顆到大身廳休美息嗎渾？”證2.表拿瘦客人椅到其敢它區示域：適領位酷人員朗應指王引或思引領仇至具房體區穴域。綿3.蔽英智客人泡到休贈息大誓廳：三根據綁客人鈴具體廳要求跪引致符大廳旬相應饒區域襯，交厚予區乖域服消務員后，“籠貴賓販XX陪位請預接待影”，饞區域簽服務坡員接嘗到指氏令后滲，面傘帶微也笑說累：“雨貴賓沾您好境！

促憂這邊能請”汁。純二、扎送客距：同1.房璃學領位削人員看收到劃區域當人員畢指令鐮后，企面帶醬微笑重上前岡詢問裳客人元：“漆貴賓挨您好櫻！請飄問您私有什蠻么需鮮要嗎亦？”血并給挖予相透應幫角助。此休息乞大廳蚊區域頸服務奇流程劈一、登待客樂流程廁：載1.到農誓客人堵走入怨休息妥大廳悼時，默服務掃員應有微笑自、主辭動上犁前問烈好：井“貴憤賓您攪好！鋼請問飄您是蹄需要隸休息鉗嗎？浸”引博領客欠人到惑相應蹲區域輪。膊2.蹤“挎貴賓氏您好鋸！我咬們這憑里有們茶水壽和飲名料，冠請問差您需江要喝猾點什球么晶？”事3.故爐勁客人桐答復縱（例納如：管客人盯要一煙壺龍裂井茶賞）后勝應直視接推貴銷按紐摩，根“容先生刪您看劉，給攝您按兵排一砌個足塘底還刮是保刪健？領您有曬熟悉顫的技斜師嗎篇？”次（例私如：良客人乞要一望個足膽底）例。響4.驢魚砌服務棕員重配復確傭認：那“惠您要余的一掀壺龍低井和孫足底般馬上叉給您度安排偏，麻腐煩看挪一下撕您的炸手牌厘，給楚您做儉個登恰記”系。射5.倡蛇億服務打員迅害速返里回吧切臺，流吩咐威錄入辯員取既相應記飲品軋，同矩時打慘農到鐘扶臺安音排按規摩技途師，乏開酒貓水單笑（寫臟清物免品名丙稱、哲數量劈、價灑格、椒客人擴手牌蛙，服攪務員疲簽名挽），榴登記勺客人茶區域雙手牌著和技寶師上憂鐘表功。尼6.嫌倦馳裝托潑規定若，裝漆好飲跳品送頂至客光人面吹前，諸半跪耗式將另飲品向放至集茶幾呈上，舉“使先生雁這是時您要松的飲碑品，排請您絲幫我備簽下撫手牌倘，您豬要的沸技師賓馬上殃就到墻！”鑒7.縣怖擴服務皮員回碰到吧臂臺，掉第一應時間在將酒厘水單遺交給幕錄入編員輸笛入電承腦。唯8.刺餓覽如客釣人即挽不需幟要酒參水，爸也不窮需要柱按摩營服務厚時，收可跟友客人采說：陶“錫麻煩銷看一切下您具的手擋牌，描請問施您需右要叫集早或芽代存墨物品予嗎”誓？服辯務結罪束后域，：填“丘貴賓跡休息攻好！呀有什巴么需活要可竊隨時許叫我臘們”刑！鎖二、歸巡視堂工作刻的注草意事氧項：哭1.繭煙頓大廳腦每隔爛15據分鐘詳巡視蹈一次周，詢腥問客鉤人是渣否需埋要添莊加飲脫品并獨根據溉情況所適時封推銷軟酒水創、按較摩、煤房間舌等。砍2.投街摸發現蛛客人煤隨身宇物品登有外摸露情套況時士，應塌及時永提醒閥客人碌“尿對不暗起先熱生打較擾一劉下，河注意晉保管混好您湊的物枕品躲”。逆3.濕縱砍巡視音中發唇現問秩題可秀及時邀處理蠢，如者整理膊托鞋仔（托烘鞋應鳥整齊樹放在撈過道光內側男），綁隨時多幫客誦人蓋弓被子雕等。煙4.暴鴿文巡視現中同卷時注兇意檢仿查公姑司設糾施設美備是誓否完骨好，丘發現眼問題住及時喂處理添或上氣報。前三、蠅客走信后的賢流程謀：床1.仔謝賄區域儉服務徹員看支到客澡人起嬸身后糾，應饞主動掉上前男詢問扁：“棉貴賓石您好島！請街問您津有什多么需旦要嗎宵？”脈如確遇定客恒人離譯開，擺應提饅醒客渡人：廉“稅貴賓頑你好盜！請積帶好侍您的想隨身錯物品掙，您傲這邊灰請豐”，充并引誰領客露人至戚領位蘆處，殲由領竊位負愿責送