人力資源管理與開發精編第一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六管理:計劃、組織、指揮、協調、控制

人力資源管理:

基本原理/特征/發展組織設計/工作分析人力資源管理的基礎業務

/人力資源計劃招聘/培訓/績效考核/薪酬福利給糖的學問人力資源管理的核心業務

溝通/時間管理/職業心理健康與安全等人力資源管理的其他工作核心:以人為本的戰略性激勵高效執行力

系統論/控制論/博弈論/運籌學/心理學…第二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人力資源管理涵義現代企業的人力資源管理，就是依據事先在戰略層次上確定的人力資源規劃，從外部勞動力市場招聘引進企業所需的特定人力資源后，通過制定和實施適合本企業情況的績效考評、薪酬分配、教育培訓等，激勵使用、有效開發和控制調動企業人力資源，以最大限度實現組織發展的既定目標。選人育人用人留人第三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人力資本理論

西奧多.舒爾茨人力資本投資收益率遠高于物質資本投資收益率。資本包括物質資本和人力資本。人力資本表現為體力、智力和能力等素質的總和。人力資本投資核心是提高人口質量，教育培訓投資是人力資本投資的主要部分。培訓的極致---學習型組織第四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六西方人性假設相關理論概括和管理方式、管理措施“經濟人”假設――X理論――任務管理――金錢加皮鞭“社會人”假設―人際關系理論―參與管理――調節人際關系“自動人”假設――Y理論――民主管理――內在激勵“復雜人”假設――權變理論――靈活多變管理――因人而異第五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人力資源管理原理同素異構原理---組織能級對應原理（用最少的人辦最多的事，多一個人就是多一個故障因素）要素有用原理（沒無用之人，只有沒用好之人）互補增值原理（知識互補、能力、性格、年齡）激勵強化原理公平競爭原理（公平適度良性）動態適應原理（崗位的調整、人員的調整、彈性工作時間、一人多崗一專多能有序流動、動態優化組合）信息催化原理---創新主觀能動原理---目標持恒文化凝聚原理---團隊第六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六激勵理論馬斯洛需要層次理論:生理需要/安全需要/社交需要/尊重需要/自我實現需要。阿德佛的需要理論:生存需要、相互關系需要、成長需要。麥克利蘭的成就需要理論:權力需要、友誼需要和成就需要。雙因素理論期望理論公平理論目標理論強化理論歸因理論第七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六甲、乙兩人一同大學畢業后進了同一家企業并同在一間科室工作，兩人的工資也被定在同一檔次；每月1000元。一年試用期過后，甲的工資被定為每月1200元，而乙的工資被定為每月1500元。甲拿到1200元工資后很高興，因為比原工資增加了200元，但當他得知乙的月工資是1500元后，則十分氣憤，工作積極性明顯下降。第八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人員管理特征（1）戰略層次上的管理；（2）以人為本的管理；（3）全員參與的民主管理；（4）講究科學和藝術性的權變管理。第九頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人員管理發展層次（1）支持型（2）引導型（3）驅動型第十頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六中國人力資源管理的現狀與發展趁勢

現狀：總量過剩與結構性短缺；缺合格經營者，更缺企業家；缺拔尖技術人才、技術工人；合格政府公務員；缺精神支柱；激勵差趨勢：（1）逐漸成為企業戰略性部署的角色（2）信息化趨勢（3）人力資源管理職能的變革——業務外包（4）知識型員工成為人力資源管理的核心對象（5）學習型組織的興起圣吉的五項修煉：建立共同愿景；自我超越；改善心智模式；團隊學習；系統思考。第十一頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六工作分析定義：確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統過程.

通過工作分析，可確定:

某一工作的任務和性質是什么？哪些類型的人適合從事這項工作？工作分析結果——職位說明書工作說明：一份提供關于工作任務、職責信息的文本說明；工作規范：包含一個人完成某項工作所必備的基本素質和條件。第十二頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六人力資源計劃總體規劃配備計劃退休解聘計劃補充計劃使用計劃培訓開發計劃職業計劃績效與薪酬福利計劃勞動關系計劃人力資源預算第十三頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六招聘招聘準備階段招聘實施階段:

資格審查/筆試/面試/心理測驗/評價中心招聘錄用階段招聘審核階段第十四頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六當今流行的測評方法（1）履歷分析紙筆考試心理測驗標準化測驗投射測驗第十五頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六當今流行的測評方法（2）面試結構化面試非結構化面試情景模擬文件筐作業無領導小組討論管理游戲角色扮演評價中心技術第十六頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六培訓流程培訓需求分析

培訓支持環境

培訓規劃/計劃/方案培訓教學設計與課程設置培訓效果評估反應層學習層行為層結果層第十七頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六績效考核流程與內容流程內容工作業績：工作質量、數量、時間和工作成本。工作能力：專業知識和能力、工作經驗、身體條件。工作態度：紀律性、協調性、責任性和積極性。第十八頁，共二十頁，編輯于2023年，星期六薪酬管理薪酬原理（1）內部公平性（2）外