




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
產品信息服務系統二期項目概要1、項目背景為了更好地適應日趨激烈的金融市場競爭,促進我行業務持續穩固增長,加快向具有國際先進管理水平的現代化商業銀行邁進的步伐,進一步提高我行金融產品的管理水平,在產品信息服務系統的基礎上建立科學、規范、高效的產品信息管理系統已成為當務之急。金融創新是銀行發展的生命線,加強金融產品的創新開發和優化改進是我行增強競爭力的重要手段。我行的產品管理工作應以市場為導向,以客戶需求為驅動力,加強產品的管理工作,促進科學規范管理。伴隨著金融創新速度的加快,銀行的產品和服務也日益豐富,作為利潤增加的源泉,金融產品正日益受到重視,可以說樹立產品優勢是銀行獲得綜合競爭力和持續發展力的重要途徑。為使銀行資源在眾多產品的配置更趨合理,加強銀行產品管理,改進產品的設計、開發、推介、控制、評價體系,使建設銀行能夠在瞬息萬變的環境中取得競爭優勢,對市場作出快速反應,必須建立銀行產品信息服務系統。目前,通過一期工程的完成,我們已經建立了產品信息服務系統,通過標準化的工作,已經將分散在各有關業務部門和各分行的種類繁多,相互重疊,產品開發程序不統一,產品同質不同名和不同操作流程的局面的產品進行了有效的梳理,歸類,并初步形成并建立了標準化的金融產品信息庫,并在實際應用中取的了較好的效果。但同時我們也應該看到,目前的系統存在以下需要進一步完善的不足和問題:系統的產品信息積累比較少,存在很大局限性。數據模型單一,不利于擴展;系統數據只是靜態的數據,目前系統不提供用戶數據錄入功能,數據更新困難;目前只提供產品的相關查詢功能;產品信息源只采集到分行一級,需要增加溝通渠道;系統用戶管理功能、結構有待進一步完善;用戶手冊的導入,導出模式固定,通用性差;沒有提供業務專家支持服務;對產品的特性分析功能較弱;沒有對新產品的管理流程提供支持;漿交流收與反近饋服叔務服駱務形客式較絨為單截一;全2.腔窄項目底目標胸通過鐵二期豬的工曉作,垃建立涼有效蕉的產臉品信婆息服殺務管寸理系村統將偏進一鳳步規搖范銀軋行產允品管釋理工贏作,朵產品憶既為供顧客孩提供絮服務汁,也蝕為銀腸行創菠造利叛潤。腐因此侵,產暢品管喪理實對際上膏是進精一步普實現紋產品談價值膨提升界、樹踩立競貴爭優讀勢的漲重要廟途徑墻。在3.富穩需求求概述數3.再1業達務描厚述穴3.加1.短1窮業務廟概述辦整個叮產品帖信息企管理萌二期殖工程弄應分余為階脹段目枕標和狀總體踐目標鈔兩部儲分。寒階段情目標逆主要器針對軟于目虹前產涉品信旅息系猴統的剖業務憶現狀迅,實漏現以拉產品遷為核悉心提漫供相慮關服黃務的吸銀行呀產品御咨詢清服務凳平臺絲;而俊總體守目標脂是從淹戰略景的角汗度進林行整尚體、寫長期享的規錯劃,葉實現謀最終嗚的產隔品管贏理服妨務系滾統。海基本乒特點富:悉收集果產品傲信息宴[業限務特糖征/攀市場宗特征劣/行丟業特嶄征/籃地域務特征薄/經客營特療征/伏帳務舟特征世]眠信息抽自豐腿富桐產品淹標準療化[簽屬性待標準回化/絲流程躲標準杰化]元產品旬信息伏查詢檢/培拍訓服稀務庭建立撥信息酒傳遞插網絡宿產品誤運營衰管理竿及售憂前/沃售后制信息癢支持滋3.衛1.赤2茄產品佛管理齊系統皺產品主體系乖介紹浴如下子圖所槽示:蝶由上笑圖可血以看逼出,仔產品慘的生貿命周健期主變要由述以下亮幾個啞階段冷構成叢:市糾場調串研,悅新產邪品創魚新到椒產品嘆研發幣,生樂成基茅本的澆金融珠產品格,根尚據市低場需副要,皇經過撥組合勵,形膛成組戴合產淡品,腹經過強各分鵲支行腹的市凈場運狹作,絞將產沖品推穴向市地場,揪并通軌過良點好的掃客戶陶服務高擴大街當地江金融偉市場譜所占帖份額戶,經留過市橫場反部饋,撇管理厭層的踏決策彎,新射創意黨的收勻集,村行業樣政策侄的調直整,揉國際運金融劈動態助,舊戴產品柳進行魚升級向,產獎生新蒼的金皂融產變品。錫產品平信息覺管理士系統肺對產堆品各丈個階漠段的渴產品數特性央/流雖程信企息進漁行收顯集整濕理,窩并進效行標阿準化華處理剩。建琴立關掠于產腰品創脂新的競討論江渠道償,并信提供秘產品刷相關疤信息甲的培搜訓支套持服紀務等院,并圣為管想理層默提供而信息牲咨詢聰服務講。燈產品很信息功管理霞系統施的產鴨品體版系基嗚本包煤括以陰下幾暖方面兵內容液:種產品料體系嚇包括包金融桂機構熊過去政、現艱在和謹將來末提供鍵的各造種產到品和愛服務秀。作俊為自梨己產蚊品的落參照首物,春產品晃體系蚊中同隔時還湊包括偷競爭卵對手志金融屑機構薄的產描品。插一個覆產品男可以愿是一登個基妥礎產煉品,濾也可叢以是選一個掩組合貪產品再,即灰為了話特別讓的收瞎益目虛的將貍不同達產品茂打包棋起來時作為扒一個債產品忌來賣廉。如做:一固卡通役;還冊有國悔外的煩“幼盛夏懇幸運型”燙產品當,將少優惠賣利率循和最臉低余仰額存及款與切一個扮支票燭帳戶狐打包衛。瘦基礎猴產品怠我們屬將銀俊行傳銀統的船產品籠和服森務定椒義為疲基礎扛產品顛。例都如:海活期安存款歡、定敘期存夕款、吹零存街整取梯、定榮期貸航款、守抵押柿貸款朵、消峰費信邀用貸佛款、蹈信匯派、電習匯、屋票匯宇、托英收、崖代發掀薪、底代收舍費、提開出膛信用晌證、轟信用倆證通靈知、而信用舍證議倉付等政等。錘基礎傭產品嘩是不紅能再韻細分漠的可壺市場稱銷售驗產品疤。基咽礎產腹品在稈銷售跡時,蟲往往謹是產醬生一齡個確永定的娘帳戶遠,或挺者針砌對某冤個確惰定的豆帳戶醒來提救供一館種服哀務。踢組合柳產品償組合懼產品繪是由觀不同湯的基戀礎產臥品構龍成的扛可市母場銷惰售產午品。嶺組合秤產品碼有自約己特趕殊的蛾限定遙條件提,組勺合產詞品中購的基撫礎產領品在洗特征祥上可期以有凍也可托以沒艘有優熔惠的去價格廁。幅產品搭特征預產品菌特征喚體現玩了產共品的躲約定冷條件串,包鴉括最晴低余撐額、扭期限殊、利旱息和專收費漏等情踢況。辨產品奔限定發條件州并不寒是任雷何人委在任助何情宜況下肥都可悼以隨僻意購神買銀滴行的腐產品膛和服里務,恥產品透限定燭條件差是對壟購買止產品貫的客觀戶提士出的隙資格冬要求牙。拐產品扯分布象產品硬的設絞計是影有針販對性銅的,吐產品讀的銷徑售也傷是需羞要一輛定條餓件的集。不肚是任晃何一字家分優支機毛構都開有權仔銷售蒜任何搜產品惠,產側品的高銷售稠是被狡授權桐的。六產品舉的銷軌售狀更況反險映了顛產品傲在某陰一地唇區的舞市場美被接疏受的卡程度那,為柏了產纖品的凝銷售款量,廣產品維的特銀征有抗可能也被本份地化雕。文因此兵,產惰品的胃分布漫體現王的是幕特定加產品機的分壁布和殼產品視族的肚分布朵這樣釣兩層釀意思慢。貸產品浴組蹲產品匙可以插組合客成產滋品組稈,如震全部會支票昨帳戶宵產品段或全念部面淘向高饑級市席民的叨產品賢。產涼品組荷是一俗個只移為內衡部目偏的所涉用的謹分組讀。一麻個產撐品可壇以在更不止棕一個蛇產品烈組中粉(產謝品組摟聯合會),貴于是元,產淹品組色被組箏合成深更高隨級別握的組廚,從候而形焦成一陳個組摩的層池次。濫出于添分析列和報申告目圾的,命產品仿組被通金融饑機構堤作為水一種考內部錦使用瞎的方叼法,暢來組禍織他橡們所崇提供撕的許柿多產乘品。童產品嶺組本警身不斤是可婚市場掃銷售拒的產戒品。崇產品諷組的索結構減是:吹一個崖產品吼可以素在多勒個組詢內,胡一個巡產品況組可扒以由晚多個艦產品偵構成鬼。多暫個產己品組庫可以蘋被構鄭成更膊高級漿的產片品組匯以形避成一飛個層錘次結鳴構帝3.芒2停功能幟描述槳3.耀2.棕1飛功能連劃分銜新聞荒公告逆類記國外脖銀行勤產品悼動態贊國內文競爭俗對手愧產品啦動態休市場笨信息農本行寨產品偵動態飾公告湊和通繭知俱產品戒相關雨信息粱查詢暫類而標準辯產品請各要評素項蔑查詢工標準繡產品旅的各本種統裳計數賄據晌各產養品在躍分行漏的分救布邁各產四品的廉市場客份額喚各產方品贏蠶利能公力,晉各產宿品間絞贏利烤狀況庸排序睜產品領總的掙數目織,贏譜利產臣品數蝕目,永虧損般產品謠數目麥處于淋產品崗四個助生命侍周期雖不同丙階段殿各產西品數醬目噸以往悲業績去各產我品流乞程叨各產盲品崗墻位設館置與谷人員稠要求勾各產蛙品對殃應的碗財務長帳戶智產品羊差異腿信息仔相關堪產品尋產品宅相關集技術遷系統挽制度羨類查川詢臘與產量品相構關的金各項由制度借與職慮能相稅關的強制度墊崗位擺制度陪操作呀制度傾國內坡外相染關制雪度免服務持支持伴與培搏訓類螞專家姑咨詢挺專家辦講座圣信息邀反饋姓網上準測試予資料儲下載斗網上辦論壇煩營銷菜管理宋通用予促銷炸工具廣告開銷售攻促進貫公共羽宣傳浮族人員午推銷步驟倡確定狐目標白視聽絞群眾混決定畫信息鹽傳播矩目標阻設計魚信息虎選擇況信息滾傳播流渠道企編制色總的貓促銷強方案膚決定掌促銷踐組合勾衡量激促銷軍成果古管理棍和協呈調營座銷信坡息溝返通過小程子品牌鴿、產簽品組罩合與頂銷售趙策略鐮管理男品牌漆決策諸品牌武化決停策森品牌爹使用翻者決朋策宏家族委品牌演決策座品牌瓦擴展蟻決策侍產品虎組合縣決策枕產品訊擴張聲產品秩收縮常產品里更改求產品賊再定追位靠上向是貿易影或下欄向貿容易伐銷售上策略晝引入杠階段本成長右階段較成熟迷階段往衰退巴階段妙銷售橫目標返制定股和分咬配胞市場額分析防及銷昆售預見測銀產品炒贏利膚性分散析丑目標稅和任女務分下解鴉任務蠻完成會情況若及評網價汪運營沸管理嘆產品喂流程押管理屬流程棄效率創分析冷流程饒再造斷風險求管理除風險玻點發搞現階財務遲管理伶產品忍成本僵可變霜成本藏因其讀銷售搬量的需變化浸機而壇變化脫,包擋括郵戰資、體辦公憶用品祝、材度料等敢類似候的費羊用鄰固定更成本案與銷掘售量犬無關依直接無成本圣是銀恨行提間供服統務的扇主要芹資源待,包竄括銀障行建專筑物瞞、土隨地、但設備獲、專吊員以薄及數殺據處寧理設住備。嶄一般霸性行冒政支放出用祖于支速持和彎管理需一個尿機構譯,包杏括:牛廣告篇、債青務利催息、晉行政旗薪金叼和開元支以除及保術險頌增值宜成本筋與完阻全分晨配成鉤本櫻財務隸目標霸管理沃指標扇設定誓和分猜解鼠任務早完成險情況許評價霸產品壞定價翼高額趙定價供法陷滲透霞定價忍感受纖價值穿定價器關系歲定價至行為族定價專產品涼創新傻震1瘡、新岔產品償開發嫂四種框類型扇:拐現有純產品及的變觸更夠產品廣線延逢伸星與銀池行業悄有關括產品篇開發狂非傳膠統性做的銀貸行產含品開爹發按新產緩品開拖發階拒段龜探討速和創扯意健創意站來自孤顧客睜調查鉛研究洪管理湯人員挨或其軍他雇墻員,賢可用繡獎金辨來激既勵雇咳員們從創意萍新產值品客戶府其他行國內震外銀且行叫產品府篩選劣駕根據科產品片目標飛、策估略和動現有兔資源臂對創勿意進您行篩喊選。指經過毛更詳逢細的努評估嚼,作禾出判臣斷亭樣品償測試曠集中寧少量漿的焦頁點群榴體,窄探討添他們井對新岸產品狀的反仁應閣經營報分析絹根據帳市場竟分析柿、生手產可急行性膜分析柳、營蜓銷戰磁略開阿發、蝶成本問及營漢業額墊預測性形成腫書面候的文槍件和都建議仙產品栽開發秘根據副成本已和數禮量決詳定是堵否生推產某致種產向品或漁提供縮某種叫服務宰,制煉定促貨銷、愈分銷燦和定高價策稍略定價號目標林:判使市墳場接赴受新餐產品牧面對爭競爭句保持炊市場毫優勢迷3.哪2.題2說功能蹦描述閣新聞市公告戴類換目的世:玉姻停對系些統用值戶提湖供產圍品相禁關的衰公共各信息固廣播睡服務瘋。千功能楊:運答毛以信翁息列適表[小點擊幫可查先看詳如細信涼息]值/通宿知的熱形式璃提供素信息揚發布部,動峰態更末新相訪應內溉容。谷角色秘:雅勒前臺畏用戶售:可峽以登毒錄系料統的脾用戶思即可趕查詢鐘相關隸內容格。抗飛詳后臺植用戶箭:總震行/巷分行陜的信遭息發見布員球時間從:扎7籮X2芳4奮提供決服務踐范圍誕:全行思提供舞模式護:砌發布斜:新需聞/厭動態責/公膀告/叨通知四3.嬌3報遷表要闖求速產品羽相關都信息額查詢瓶類男目的蒸:譯腹赴存儲媽產品盞基本隔信息港。襯功能蝦:尿簽穴產品攝基本跨信息礙在系意統中肚流程庸/特怠性標酬準化鴉后的繡對應局的表要現形獨式。抄角色頂:朝壤今前臺俱用戶劇:按鑄照用獄戶的鐵屬性殖[地請域/甜工作燃范圍截/工歸作權昏限]費可以柔查詢珍到對盒應的浴產品佩信息染。維能動后臺溜用戶掩:總剪行/辨分行侍的產瓣品信菊息錄裹入/愉審核澤員綠時間蘭:瓶惑業7芒X2添4云提供惑服務盈范圍窯:谷占杠全行扯提供尾模式畫:禍查詢孝/錄系入/堵修改輝制度筋類查躺詢絕目的淹:敘廳螺收集顧/整葉理/克查詢板產品瀉制度交。飛功能滲:效汁酷根據威用戶憑需要叫,提塔供相警應產釀品制釀度查跳詢服烤務。皆角色撓:明黑素前臺忘用戶破:按繩照用風戶的縣屬性篇[地陶域/寶工作薦范圍祥/工撞作權衣限]冷可以攀查詢撤到對軌應的巾產品相制度謝信息抗。剃懼墓后臺維用戶糧:總喜行/東分行畜的產忘品制襯度信獵息錄陽入/續審核尿員制時間叉:客吧燕7檢X2垂4云提供蛙服務潑范圍肯:碌抓澤全行伏提供公模式刺:乒查詢貼/錄宜入/滾修改挽服務搶支持察與培呀訓類洋目的嚷:紫夜巨支持銀產品擾的售筒后服浩務/姥人員慈培訓睡。陰功能體:趙蒙竟根據得用戶廊需要聯,提未供相萬應產拔品產粥品手抓冊/氏專家肢支持必。侄角色身:滔甩區前臺訓用戶包:按純照用常戶的濫屬性利[地撒域/憤工作律范圍婦/工慮作權副限]糟可以尚查詢冬到對延應的稈產品揮信息晉,產孟品咨摟詢,撫慰每后臺喪用戶撤:總供行/輝分行堡的產多品信成息錄嬸入/膏審核起員您吸芬梢泛撤咨闊詢專剩家驕時間鏈:偽百乓7滋X2殃4確提供滴服務混范圍徹:路描苦全行稿提供育模式玻:莫查詢血/下別載/報專家群論壇危/留劉言仗錄入介/修默改呼營銷盟管理治目的等:糖略到支持御產品使的售款前/衣市場趟活動蜓。還功能漿:固廟娃根據復用戶助需要訂,提哀供相拌應產說品銷狗售案腐例/炮產品效手冊狠/市龍場評棵價。肅角色筐:乳縮摸前臺肯用戶摟:客間戶經深理。偉餅析后臺功用戶仙:總皆行/瞧分行肚的營許銷信豎息錄敵入/蓮審核末員/遼咨詢俘專家稅時間咱:鏡技掏7匙X2漁4數提供骨服務渾范圍歪:些李汽全行坑提供駐模式耐:坡查詢艇/下友載/禿論壇匪/兇錄入犁/修潛改顛運營榆管理叫目的勝:喝唇障產品趴流程宋標準妙化。概功能稿:俗霧中提供音產品釀標準蝶化模羊板定平制/母產品禾流程濫的屬答性/堵動作防管理踢。賤角色葉:方群想前臺離用戶緣:按殲照用弊戶的址屬性撿[地乖域/近工作栽范圍待/工晝作權部限]徑可以允查詢傘到對懇應的場產品莊流程猛/關鑼鍵環編節/煮資源謝分配舌等信林息。府輩幫后臺勻用戶霞:鞋攏寫他母粉應用禿設計詳師物總行青/分賭行的義產品播流程房錄入握/審癥核員牽時間女:鐮蔑性7免X2律4協提供啊服務蹈范圍壓:講桑鏡全行往提供更模式滅:查詢脹錄入鎮/修朗改腫財務塞管理伏目的趴:孔航慎管理番產品同相關挽的財航務活烏動。掏功能唇:聾拼猶根據事用戶刑需要稻,提掃供相猛應產裕品生嶼命周騰期的家帳務焰活動格信息潮。栽角色閉:旨冠鵝前臺裁用戶袋:按炒照用缸戶的抖屬性覆[地膚域/鼻工作敘范圍仗/工瓜作權余限]梢可以蛾查詢旦到對墊應的贏產品膠生命砍周期魄的帳謠務信到息。構抗窄后臺抄用戶言:總枝行/離分行挖的產權品財尚務信患息錄升入/將審核低員肢時間斃:南岡脊7撿X2故4亡提供獲服務瞎范圍軍:運把冷全行
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 基于詞匯語義邏輯分析的國際中文時間副詞教學研究
- 心內科患者防跌倒管理規范
- 輔助生殖健康宣教
- 推行新工具SOP宣貫培訓
- 預防肺結核班會課件
- 《電子產品裝配與測試》課件-任務4 常見電子產品裝配與測試
- 項鏈兒童創意畫課件
- 項目管理工程師課件
- 項目會計工程核算課件
- 《金屬工藝學》課件-第六章 鑄造
- 《四川省信息化項目費用測算標準》
- 遼寧省沈陽市皇姑區岐山小學-2024-2025年第一學期班主任工作總結(勤于細微)【課件】
- DB33 1121-2016 民用建筑電動汽車充電設施配置與設計規范
- 電信研發工程師L1認證培訓考試復習題庫(含答案)
- DB12T 1102-2021 郵政投遞服務規范
- 護理精益改善項目匯報
- 辦公樓消防系統維修保養方案及實施
- 2024年辦公室水電管理制度樣本(4篇)
- SAP S4HANA 用戶操作手冊-FICO-006-財務月結
- 攀巖運動項目介紹
- 經濟糾紛和解協議書
評論
0/150
提交評論