.大慶油田有限責任公司企業資源計劃可行性調研報告..目次1總論..................................................................................................錯誤！未定義書簽。1.1項目來源和意義..........................................................................................................1.2項目實施情況介紹......................................................................................................1.3編制依據......................................................................................................................1.4研究結論......................................................................................................................2ERP相關背景.......................................................................................................................2.1ERP簡介......................................................................................................................2.1.1ERP概念..............................................................................................................2.1.2ERP的管理思想..................................................................................................2.1.2ERP的技術特點..................................................................................................2.2ERP的演變及發展趨勢..............................................................................................2.2.1ERP的發展過程..................................................................................................2.2.2ERP發展方向和趨勢..........................................................................................2.3我國ERP的研究開發與應用.....................................................................................2.3.1我國ERP技術及應用的發展階段.....................................................................2.3.2國家863計劃對于ERP研發與應用的支持.....................................................2.3.3我國ERP軟件產品的發展情況.........................................................................2.4國外ERP系統介紹.....................................................................................................2.4.1SAPAG................................................................................................................2.4.2Oracle...................................................................................................................2.4.3J.D.E.....................................................................................................................2.4.4PeopleSoft............................................................................................................2.4.5各ERP系統技術特點比較.................................................................................2.4.6各ERP系統技術特點比較.................................................................................2.4.7ERP供應商在中國的市場份額..........................................................................2.4.8ERP供應商銷售業績..........................................................................................2.4.9ERP供應商評估..................................................................................................2.5國外ERP軟件與國內ERP軟件的比較....................................................................2.6ERP軟件產品選型需要注意的問題............................................................................2.7ERP的風險及其預防..................................................................................................2.8ERP實施的關鍵..........................................................................................................2.9評價ERP系統實施的效果.........................................................................................2.10在中國，ERP實施過程中的普遍誤區......................................................................2.11國外ERP實施的成功因素.........................................................................................2.12國外ERP實施過程中面臨的挑戰.............................................................................2.13ERP和BPR的關系....................................................................................................2.14ERP的實施與企業各級人員的關系..........................................................................2.15國內外企業實施ERP項目的案例分析.....................................................................3現狀與分析..........................................................................................................................3.1國際石油企業信息化技術發展及應用情況..............................................................3.2國際石油企業信息化發展的特點與趨勢..................................................................3.3大慶油田有限責任公司概況......................................................................................3.4大慶油田有限責任公司的管理模式..........................................................................3.4.1組織機構..............................................................................................................3.4.2職能......................................................................................................................3.5主要生產經營管理活動分析......................................................................................3.5.1與ERP相關的業務流程清單.............................................................................3.5.2大慶油田有限責任公司的業務流程描述..........................................................3.5.3業務流程與組織機構的關系..............................................................................3.6油田公司信息化建設現狀..........................................................................................3.6.1大慶油田信息化建設目標..................................................................................3.6.2信息化組織及人員現狀......................................................................................3.6.3網絡建設現狀......................................................................................................3.6.4計算機設備現狀..................................................................................................3.6.5數據庫建設現狀..................................................................................................3.6.6應用系統建設現狀..............................................................................................3.6.7信息化建設管理現狀..........................................................................................4ERP與現有主要信息系統的關系.....................................................................................4.1與各專業系統的關系..................................................................................................4.2與FMIS系統的關系.....................................................................................................4.3 與人事管理系統的關系 ..............................................................................................4.4 與電子采購系統的關系 ..............................................................................................4.4.1 系統簡述..............................................................................................................4.4.2 關系分析..............................................................................................................4.5 與數據中心的關系......................................................................................................5 目前實施ERP的差距分析................................................................................................5.1 實施ERP的前提.........................................................................................................5.2 ERP實施風險..............................................................................................................5.2.1 ERP項目的障礙..................................................................................................5.2.2 油田公司ERP的實施阻礙.................................................................................5.3 需求和差距分析..........................................................................................................5.3.1 需求分析..............................................................................................................5.3.2 差距分析..............................................................................................................5.4 結論................................................................................................................................總論1.1 項目來源和意義“大慶油田有限責任公司企業資源計劃可行性調研”是 2003年～2004年度在大慶油田有限責任公司技術發展部立項的科技情報調研項目，目的在于通過調研充分了解和深入分析油田公司目前的業務現狀，包括管理模式、業務流程、信息系統建設等情況，了解油田公司未來的管理信息系統建設的需求，同時了解國內外在這一領域的發展情況、關鍵技術以及適用條件，特別是石油行業實施 ERP系統的情況，分析油田公司實施 ERP的可行性，為油田公司是否進一步研究或引進該項技術提供決策依據。隨著計算機信息網絡技術的迅猛發展，信息技術不僅實現企業內和企業間信息的共享，而且改變著企業的經營運作方式。利用信息技術參與企業的經營管理與調控功能，是企業經營活動走向科學化、規范化的重要標志。近年來，大慶油田信息化建設取得了長足的進展，尤其是在 1997年《大慶油田有限責任公司（大慶石油管理局）企業網總體設計方案》的指導下，大慶油田有限責任公司目前已經基本完成企業網基礎建設，網上信息越來越豐富，網上應用獲得了明顯的應用效果，各類應用系統正在油田勘探開發生產經營活動和管理決策活動中發揮著重要作用。但是，當我們踏進第三個千年，面對經濟全球化和競爭激烈化，面對大慶油田公司“高水平、高效益，可持續發展”的長遠戰略，以及不斷發展、日益增長的生產經營管理業務需求，大慶油田公司信息化建設必須立足應用，調整思路，與時俱進，開拓進取，以應“適應新形勢，建立新體制，樹立新形象，謀求新發展”，為適應企業生存和戰略發展，提供高效的信息支撐和服務，盡快成為提升企業競爭力的真正武器。首先，企業外部環境的發展變化，要求企業信息化應用進程必須加快。企業資源計劃可行性調研報告.1、在世界經濟一體化和信息化環境中企業要生存和發展，必須提高全球響應速度和增強反應能力，必須能夠在全球范圍內高效快捷地采集、存儲、處理、傳遞、應用和共享信息。有資料顯示，由于現場資料采集技術、三維可視技術的發展以及計算機處理能力的數量級提高，精細勘探和精細油藏描述需求越來越強烈，今后 5年油氣公司產生和使用的信息量將超過以前 50年的總和。因此，信息的采集、存儲、處理、傳遞、應用和共享的能力已經成為油氣公司的核心競爭力的關鍵之一。2、各國大型石油公司紛紛加快信息技術應用的步伐，并開展知識管理的應用，進行企業的重組、整合和再造，尤其是積極采用以 ERP（企業資源計劃）和電子商務為代表的先進信息技術整合資源和擴展企業業務，從而降低成本和提升核心競爭力。3、隨著中國加入 WTO，作為上市公司-中國石油天然氣股份公司全資子公司的大慶油田有限責任公司已經完全置身于全球化的市場，并面臨著前所未有的石油資源激烈競爭和經濟一體化的挑戰和機遇。因此，企業借助于先進的信息技術手段，才能高效管理和運做企業資源，真正有能力勇敢地迎接挑戰，既可以不斷挖潛和擴展國內油氣資源開發，也能夠不失時機地抓住分享國外資源的新機會。其次，信息技術應用開始進入成熟階段。信息技術已經經歷了泡沫式的發展階段，信息化在企業運作中的作用日益明顯和突出，企業也能夠正確認知信息技術，理智穩妥的開展信息技術的應用。目前，國內外很多信息技術專家提出了企業信息化的發展模式，為企業信息化建設的評估提供了科學有效的方法，為企業確定自己切實可行的信息化建設的技術體系和實施方案提供了有益的指導。第三，大型企業要全面實現企業管理規范化、程序化、科學化離不開信息技術的支持。對于大慶油田來說“十五”是個關鍵時期，必須與時俱進，克服諸多困難和挑戰，及早建立完善的現代企業管理制度。近幾年來，大慶油田公司正不斷地深化改革、持續重組，全面推進機構改革和企業管理制度的變革，企業信息化應與之齊頭并進，以推動業務企業資源計劃可行性調研報告.流程重組的進行，同時也加快企業信息化進程。實際上，企業信息化的過程能夠促進企業進行業務流程重組，并擴展企業進行業務流程重組的思路和范圍。第四，企業網基礎平臺基本搭建完成。近幾年的大慶油田公司企業網的建設進展非常快，網絡基礎設施建設成效明顯，建立了遍布大慶油田的公司、廠、礦三級高速計算機網絡、統一管理的電子郵件、域名服務器、文件傳輸服務器等，為今后信息化建設的深入開展奠定了良好的基礎。因此，立足長遠，明確目標，理清思路，尊重規律，求真務實，抓住關鍵，集中力量，積極穩妥地搞好信息技術應用開發工作，積極地參與到油田公司企業管理制度的改革中，腳踏實地的為油田生產運行、經營管理、科學研究和技術服務等業務工作提供系統化和一體化的高效、快捷、靈活、和統一的信息系統支持，已成為信息化建設最緊迫的任務。近10年來，一個被稱之為ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業資源計劃）的管理信息系統漸漸被世界各企業廣泛接受，并在軟件公司的不斷改進中得到完善，成為商業上非常成功的通用軟件包。ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。企業資源計劃系統作為現代企業管理的手段及信息系統，已被廣泛應用于各個行業。全球前十大石油公司均應用ERP系統整合管理信息，優化供應鏈、價值鏈，以提高服務質量、對市場的變化作出快速正確反應，增強市場競爭力。《中國石油信息技術總體規劃》對中國石油管理系統、專業應用系統、電子商務等作出了具有前瞻性的五年規劃。ERP系統作為核心的管理系統，占據其中六個工作包。目前，在《中國石油信息技術總體規劃》的指導下，中國石油已經組織了ERP工作包的前企業資源計劃可行性調研報告.期研究工作，并將做好 ERP系統試點準備工作作為 2003年股份公司信息化建設的重點工作之一。ERP是一項龐大復雜的系統工程，不僅與信息技術的發展狀況密切相關，而且涉及到石油生產和企業經營管理的方方面面，因此，做好必要的基礎研究和準備工作是十分有益的，這一方面是今后 ERP建設實施的需要，同時也對當前油田信息化建設具有一定的指導意義。對油田公司企業資源計劃可行性調研，可以使我們充分了解 ERP的應用價值、適用條件，為其引進或對其研究提供決策依據。本項目正 是從ERP的發展動態、相關理論、方案和關鍵技術等方面研究出 發，對ERP進行前瞻性研究。1.2 項目實施情況介紹“大慶油田有限責任公司企業資源計劃可行性調研”項目屬于科技情報調研項目，項目是在大慶油田公司科技部的指導下，由大慶油田公司企管法規部參加，大慶油田公司信息中心組織實施，并成立了專門的項目組。自立項以來，項目組圍繞 ERP相關的發展動態和需求等問題進行了多種形式的油田內部和外部的調研活動：與中國石油相關部門，了解深入油田基層生產單位、研究機構和管理部門，了解油田的生產、科研和經營管理情況，特別是結合油田公司內控項目，對油田公司業務流程進行深入了解。另外結合油田公司2003～2005年信息總體規劃，系統地了解油田信息化建設現狀及需求。通過與國內外大型管理軟件供應商及咨詢公司進行交流，了解ERP的理論、技術、應用以及發展情況，如與SAP、Oracle、聯想漢普等公司交流，了解ERP技術發展的潮流和方向并探討石油天然氣行業信息技術發展方向。與實施ERP的企業進行交流，項目期間，走訪了等單位和機構特別是與其他油田進行橫向聯絡，了解他們在油田信息化建設方面的思路以及他們在ERP相關項目中的研究和實施情況。企業資源計劃可行性調研報告.通過以上調研活動，一方面了解了信息技術的發展動態特別是 ERP技術發展動態和方向，另一面也了解了油田信息化建設的需求，為進一步進行 ERP相關研究奠定基礎。在調研的同時，項目組還進行了大量的相關文獻資料收集和檢索，取得相關論文、演示文稿篇百余篇，專著10余本。在調研和文獻資料檢索的基礎上，項目成員對各種資料和信息進行了仔細的研究和討論，重點從ERP概念與模型、關鍵技術等方面進行了分別研究，從油田企業信息化建設需要的角度，進一步深化和闡述。1.3 編制依據《中國石油信息技術總體規劃》， 2000年11月；《大慶油田有限責任公司 2003年-2005年信息化建設總體規劃》， 2003年5月；大慶油田有限責任公司各相關部門信息系統可研文檔資料。大慶油田有限責任公司信息系統前期調研和預可研論證材料；1.4 研究結論項目組通過調研充分了解和深入分析了大慶油田有限責任公司業務領域目前的業務現狀，并結合行業最佳實踐，參照了國外先進石油企業在ERP系統建設方面的先進經驗，我們得出以下結論：（建議在未來的五年內在大慶油田有限責任公司和及其下屬單位實施ERP系統來支持其主要業務管理流程，并改進其現行的業務管理模式；關于ERP平臺方案，應該由中國石油總部負責統一進行軟件選型。關于在大慶油田有限責任公司業務領域ERP系統的實施，我們建議采用總體設計，試點實施，然后進行全面推廣的實施策略，從而減少項目風險；在大慶油田有限責任公司業務領域實施 ERP大約需要一至二年的時間；大慶油田有限責任公司ERP系統的實施應該由中國石油ERP項目管理機構進行統一的領導，包括項目規劃、預算、資金的分配、項目協調和管理。）項目組通過調研充分了解和深入分析了ERP概念與發展動態、關鍵技術、ERP在石油行業的應用情況及大慶油田有限責任公司業務領域目前的業務現狀，并結合行業最佳實踐，參照了國外先進石油企業在ERP系統建設方面的先進經驗，我們得出以下結論：企業資源計劃可行性調研報告.目前，在整個中國石油范圍內，尚無任何業務單元進行過ERP的實施。根據中國石油的統一規劃，油田公司ERP系統的實施必須由中國石油ERP項目管理機構進行統一的領導，包括項目規劃、預算、資金的分配、項目協調和管理。ERP系統的實施是一個龐大而復雜的系統工程。油田公司在很多方面將面臨挑戰。這些挑戰包括業務流程重組、機構的變革、企業文化的轉變和員工技能的提高。在 ERP的實施過程中，業務流程的重整和規范是至關重要的，在一定程度上決定了ERP實施的成敗。不可否認，ERP在長期的發展過程中，融入了許多企業（特別是西方發達國家大型企業）的業務流程的精華（最佳實踐），形成了某些被普遍接受的操作方式。但是，在各個具體的項目實施過程中，因國別、文化、價值觀、習慣等形成的差異不可被忽視，必須充分考慮本地的實際情況，方案才有可操作性。因此，就油田公司目前的現狀來看，實施ERP的基礎還很薄弱，不具備實施ERP的條件。ERP相關背景信息技術的迅速發展大大加快了企業的現代化與信息化的進程。信息化已成為全球化的發展趨勢。以企業資源計劃ERP（ERP：EnterpriseResourcePlanning）為代表的管理數字化是企業信息化技術特點的重要體現。計算機技術與管理科學的結合促進了現代企業管理技術的形成。企業管理涉及企業經營戰略、經營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術與產品開發、生產計劃與控制、供應鏈與企業協同等方面。現代企業管理技術基于現代企業管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業間集成基礎上，通過集成化管理與決策信息系統支持企業全面、合理、系統地管理生產和經營過程，可以最大限度地發揮企業內外部資源、技術和人員的作用，大幅度提高企業經濟效益和市場競爭力。作為集成化的企業管理信息系統，企業資源計劃ERP是計算機技術與企業管理技術結合的杰作。近年來，越來越多的企業采用ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先進技術，提高了企業的整體效率和市場競爭能力。ERP簡介ERP概念ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企業資源計劃）的縮寫，最初是由美國GartnerGroup公司在90年代初提出，GartnerGroup公司用一系列功能標準來界定ERP：超越MRPⅡ范圍的集成功能企業資源計劃可行性調研報告.包括質量管理；試驗室管理；流程作業管理；配方管理；產品數據管理；維護管理；管制報告和倉庫管理。支持混合方式的制造環境包括既可支持離散又可支持流程的制造環境；按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際范圍內的應用。支持能動的監控能力，提高業務績效包括在整個企業內采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產及分析的圖形能力。支持開放的客戶機/服務器計算環境包括客戶機/服務器體系結構；圖形用戶界面(GUI)；計算機輔助設計工程(CASE)，面向對象技術；使用SQL對關系數據庫查詢；內部集成的工程系統、商業系統、數據采集和外部集成(EDI)。ERP最初是一種基于企業內部供應鏈的管理思想，它在 MRPⅡ的基礎上擴展了管理范圍。其基本思想是把企業的業務流程看作是一個緊密聯接的供應鏈，并將企業內部劃分成幾個相互協同作業的支持子系統，如財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術等，可對企業內部供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室 /配方、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍和深度上為企業提供了更豐富的功能和工具。ERP是對MRPⅡ的超越，從本質上看，ERP仍然是以MRPⅡ為核心，但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。ERP系統的管理思想ERP是信息時代的現代企業向國際化發展的更高層管理模式。 ERP管理思想主要體現了供應鏈管理 SCM（SupplyChainManagement）的思想，還吸納了準時生產 JIT(JustInTime)、精良生產、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對MRPⅡ進行了擴充：在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環節進行有效管理。在生產方式管理方面：在 20世紀90年代初，許多企業為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產以及 JIT等生產方式，并由單一生產方式向混合型生產發展， ERP企業資源計劃可行性調研報告.能很好地支持和管理混合型制造環境，滿足企業多元化經營需求。在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系統的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產、需各環節之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理等。在事務處理控制方面：ERP通過在線分析處理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服務及質量反饋，可將設計、制造、銷售、運輸等集成起來，并行處理各種相關作業，為企業提供對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。在財務管理方面：ERP系統將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在跨國（或地區）經營事務處理方面：ERP還可以滿足跨國經營的多國家地區多工廠、多語種、多幣制應用需求。ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，主要體現在以下三個方面：1、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個企業供應鏈的管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。2、體現精益生產、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是“精益生產LP（LeanProduction）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是 “敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用 “同步工程SE）”，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。企業資源計劃可行性調研報告.3、體現事先計劃與事中控制的思想ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。另一方面，ERP系統通過定義事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現事中控制和實時做出決策。此外，計劃、事務處理、控制與決策功能都在整個供應鏈的業務處理流程中實現，要求在每個流程業務處理過程中最大限度地發揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發揮每個的主觀能動性與潛能。實現企業管理從“高聳式”組織結構向“扁平式”組織機構的轉變，提高企業對市場動態變化的響應速度。總之，借助IT技術的飛速發展與應用，ERP系統得以將很多先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統。ERP技術特點ERP代表了當前集成化企業管理軟件系統的最高技術水平。 ERP技術及系統特點包括：ERP更加面向市場，面向經營，面向銷售，能夠對市場快速響應；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關系；并且支持企業后勤管理。ERP更強調企業流程與工作流，通過工作流實現企業的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業過程重組。ERP更多地強調財務，具有較完善的企業財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。ERP較多地考慮人因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。企業資源計劃可行性調研報告.在生產制造計劃中，ERP支持MRPII與JIT的混合生產管理模式，也支持多種生產方式(離散制造、連續流程制造等)的管理模式。ERP采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、瀏覽/服務器結構、面向對象技術、軟構件技術、多數據庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務、電子數據交換EDI，還能實現不同平臺間的互操作。此外，還有的ERP系統包括了金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標準、過程控制等補充功能。這使得企業的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業經營管理各方面的集成；并將給企業帶來更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。應當說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以 ERP管理軟件與相關人機系統為基礎的現代企業管理系統。ERP的演變及發展趨勢2.2.1ERP的發展過程ERP管理思想與技術經歷了30多年的發展變革，從物料需求計劃MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造資源計劃MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再進一步發展到企業資源計劃ERP，逐漸成熟。ERP技術大致上經歷了以下幾個階段：20世紀60年代，早期的MRP是基于物料庫存計劃管理的生產管理系統。 MRP系統的目標是：圍繞所要生產的產品，應當在正確的時間、正確的地點、按照規定的數量得到真正需要的物料；通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產日期，以避免造成庫存積壓。20世紀70年代，MRP經過發展形成了閉環的 MRP生產計劃與控制系統。MRP基本原理是，將企業產品中的各種物料分為獨立物料和相關物料，并按時間段確定不同時期的物料需求；基于產品結構的物料需求組織生產，根據產品完工日期和產品結構規定生產計劃；從而解決庫存物料訂貨與組織生產問題。MRP以物料為中心的組織生產模式體現了為顧客服務、按需定產的宗旨，計劃統一且可行，并且借助計算機系統實現了對生產的閉環控制。20世紀70年代末和80年代初，物料需求計劃 MRP經過發展和擴充逐步形成了制造資源計劃MRPⅡ的生產管理方式。在 MRPⅡ中，包括人工、物料、設備、能源、市場、資金、技術、空間、時間等制造資源都被考慮進來。 MRPⅡ的基本思想是：基于企業經營企業資源計劃可行性調研報告.目標制定生產計劃，圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要按時進行生產。 MRPⅡ主要環節涉及：經營規劃、銷售與運作計劃、主生產計劃、物料清單與物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業管理、物料管理 (庫存管理與采購管理)、產品成本管理、財務管理等。從一定意義上講，MRPⅡ系統實現了物流、信息流與資金流在企業管理方面的集成。由于MRPⅡ系統能為企業生產經營提供一個完整而詳盡的計劃，可使企業內各部門的活動協調一致，形成一個整體，它能提高企業的整體效率和效益。20世紀90年代以來，MRPⅡ經過進一步發展完善，形成了企業資源計劃 ERP系統。與MRPⅡ相比，ERP除了包括和加強了MRPⅡ各種功能之外，更加面向全球市場，功能更為強大，所管理的企業資源更多，支持混合式生產方式，管理覆蓋面更寬，并涉及了企業供應鏈管理，從企業全局角度進行經營與生產計劃，是制造企業的綜合的集成經營系統。ERP所采用的計算機技術也更加先進，形成了集成化的企業管理軟件系統。2.2.2ERP發展方向和趨勢由于ERP代表了當代的先進企業管理模式與技術，并能夠解決企業提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統在國內外得到了廣泛推廣應用。隨著信息技術、先進制造技術的不斷發展，企業對于ERP的需求日益增加，進一步促進了ERP技術向新一代ERP或后ERP的發展。推動ERP發展有多種因素：全球化市場的發展與多企業合作經營生產方式的出現使得ERP將支持異地企業運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業過程重組及協作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構過程的供應鏈及供應網絡結構；制造商需要應對新生產與經營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應多種生產制造方式的管理模式；越來越多的流程工業企業應用也從另一個方面促進了ERP的發展。計算機新技術的不斷出現將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術、中間件技術與Internet的發展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業的快速發展。未來ERP技術的發展方向和趨勢是：ERP與客戶關系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的進一步整合：ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預測、訂單處理與生產調度、基于約束調度功能等進一步提高企業在全球化市場環境下更強的優化能力；并進一步與客戶關系管理CRM結合，實現市場、銷售、服務的一體化，使 CRM的前臺客戶服務與 ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務，使企業具有更好的顧客滿意度。企業資源計劃可行性調研報告.ERP與電子商務、供應鏈 SCM、協同商務的進一步整合： ERP將面向協同商務CollaborativeCommerce），支持企業與貿易共同體的業務伙伴、客戶之間的協作，支持數字化的業務交互過程；ERP供應鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務進行企業供需協作，如汽車行業要求ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務或EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業面向全球化市場環境，建立供應商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關系，并使企業在協同商務中做到過程優化、計劃準確、管理協調。ERP與產品數據管理PDM(ProductDataManagement)的整合：產品數據管理 PDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在統一的環境中。近年來 ERP軟件商紛紛在ERP系統中納入了產品數據管理 PDM功能或實現與PDM系統的集成，增加了對設計數據、過程、文檔的應用和管理，減少了 ERP龐大的數據管理和數據準備工作量，并進一步加強了企業管理系統與 CAD、CAM系統的集成，進一步提高了企業的系統集成度和整體效率。ERP與制造執行系統MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：為了加強 ERP對于生產過程的控制能力，ERP將與制造執行系統MES、車間層操作控制系統SFC更緊密的結合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統。該趨勢在流程工業企業的管控一體化系統中體現得最為明顯。ERP與工作流管理系統的進一步整合：全面的工作流規則保證與時間相關的業務信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進一步增強，通過工作流實現企業的人員、財務、制造與分銷間的集成，并能支持企業經營過程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業務流程控制方面。加強數據倉庫和聯機分析處理OLAP功能：為了企業高層領導的管理與決策，ERP將數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理OLAP等功能集成進來，為用戶提供企業級宏觀決策的分析工具集。ERP系統動態可重構性：為了適應企業的過程重組和業務變化，人們越來越多地強調ERP軟件系統的動態可重構性。為此，ERP系統動態建模工具、系統快速配置工具、系統界面封裝技術、軟構件技術等均被采用。ERP系統也引入了新的模塊化軟件、業務應用程序接口、逐個更新模塊增強系統等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構件以便進行系統動態重構。企業資源計劃可行性調研報告.ERP軟件系統實現技術和集成技術： ERP將以客戶/服務器、瀏覽器/服務器分布式結構、多數據庫集成與數據倉庫、XML、面向對象方法和Internet/Extranet、軟構件與中間件技術等為軟件實現核心技術，并采用EAI應用服務器、XML等作為ERP系統的集成平臺與技術。ERP的不斷發展與完善最終將促進基于Internet/Extranet的支持全球化企業合作與敏捷虛擬企業運營的集成化經營管理系統的產生和不斷發展。新一代ERP主要特點:目前，關于未來ERP的說法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司給ERPII下的定義為：ERPII是通過支持和優化公司內部和公司之間的協作運作和財務過程，以創造客戶和股東價值的一種商務戰略和一套面向具體行業領域的應用系統。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發展方向和趨勢進行的描述。根據ERP管理思想與管理軟件系統的發展過程與趨勢，新一代 ERP應當具備以下主要特點：管理思想先進性與適應性：新一代 ERP應當在繼承當前 ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業組織管理模式、供應鏈環境下的精良生產管理模式、基于電子商務的企業協同管理模式、跨企業的協同項目管理模式等等；并將其管理思想與 ERP業務處理模型結合。此外，新一代 ERP應具有針對不同國情的管理模式適應性，例如針對象中國這樣的未完成工業化的發展中國家，應當采用針對性較強的改進型 ERP管理模式，如基于主動動態成本控制的 ERP模式、基于時間－成本雙主線的新型 ERP模式、基于資金流模型的 ERP模式等等。電子商務環境下的企業間協同性：在網絡化信息時代，制造業的競爭焦點已從單一企業間的競爭轉化為跨企業的生產體系間的競爭。企業正在把基于內部功能最優化的垂直一體化組織轉變為更靈活的以核心能力為基礎的實體組織，并努力使企業在供應鏈和價值網絡中找到最佳定位。這種定位的不僅相關于所從事 B2B和B2C電子商務，還參于協同商務過程。新一代 ERP應當支持這種擴展型企業在電子商務環境下的企業間協同經營與運作。面向企業商務過程的功能可擴展性：新一代 ERP將越來越面向企業的商務過程和產品全生命周期的相關過程與資源的管理，其業務領域與功能不斷擴充。新一代 ERP除了具有傳統的制造、財務、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產品數據管理PDM、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務、制造執行系統MES、決策支持系統DSS、數據倉庫與聯機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構成了功能強企業資源計劃可行性調研報告.大的集成化企業管理與決策信息系統。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。基于工作流的管理過程性：隨著 ERP業務領域與功能的不斷擴充， ERP系統將十分龐大和繁雜，加強業務處理過程的管理非常必要。新一代 ERP將以工作流引擎作為業務處理的核心機制，使其成為集成的、基于規則的、自動和連貫的ERP工作管理程序，保證企業內外部物流、信息流、價值流與責任流的有機集成。與此同時，采用工作流模型及其管理引擎也有利于新一代ERP系統的可定義、可配置與可重構性的實現。基于知識的管理智能性：隨著ERP系統從管理執行層向管理決策層的滲透，新一代ERP將通過集成數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理OLAP、商務智能、決策支持等加強其對企業知識的管理功能，把企業高層領導從規模龐大、“事無巨細”的數據中解脫出來，構成集綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統，幫助企業家進行宏觀決策和經營策略。經營生產計劃與控制的及時性：為了改進MRPII/ERP的“重計劃，輕控制”的弱點，新一代ERP將進一步加強“事前計劃、事中控制、事后核算”的集成功能，加強ERP/MES/SFC或ERP/MES/PCS（PCS：ProcessControlSystem）的實時化集成，并實現經營生產計劃與控制的有機結合，增強企業ERP系統的應變能力和現場管理能力。基于軟構件的系統動態可變性：與ERP功能的不斷擴展的趨勢相對照，ERP軟件的發展趨勢則是在新的模塊化概念下變得越來越規模可變（Scalable），并能夠做到“可剪裁、可配置、可重構”，為用戶企業“量身定制”。新一代ERP軟件系統應當具備上述特點，通過采用軟構件技術實現系統可剪裁與可重構，并形成針對各類典型行業的專業化系統。另一方面，針對企業組織或過程重組和業務處理調整的需求，新一代ERP系統應當做到動態可重構，迅速適應企業的變化，采用軟構件系統技術可以很好地滿足這一需求。基于快速實施工具的系統可實施性：ERP的實施周期對于ERP系統應用成功率影響甚大；支持ERP應用的快速實施應是新一代ERP系統的重要特征。新一代ERP系統需要集成一系列ERP實施輔助工具，其中包括企業診斷方法及工具、企業建模方法及建模工具、基于企業建模的ERP快速實施與數據分析輔助工具、ERP系統快速配置及動態重構輔助工具、各類企業參考模型、ERP報表自動生成器、ERP系統界面、面向客戶的個性化系統定制工具等，為企業管理咨詢與診斷、ERP快速應用實施提供技術支撐。基于最新軟件架構的系統可集成性：新一代ERP系統應當基于最新的軟件架構、平臺、接口等實現系統集成，其中包括企業應用集成EAI服務器、基于中間件的軟件體系企業資源計劃可行性調研報告.結構、瀏覽器/服務器分布式體系結構、J2EE架構、基于XML的系統接口、基于Web的ERP應用套件等等。新一代ERP系統還應當跨越異構計算機系統平臺實現系統集成。由上可以看出，ERP的管理領域早已超出了企業內部資源計劃與管理的范疇，已經步入了電子商務環境下企業間協同管理的階段，并將最終導致面向全球化生產體系的新一代ERP系統的出現和發展。我國ERP的研究開發與應用我國ERP技術及應用的發展階段我國開展MRPⅡ/ERP的研究與應用已有20多年歷史，經歷了由初步應用到推廣應用、由MRPⅡ到ERP、由ERP技術研究到ERP產品開發進而發展成ERP產業的不同階段。MRPⅡ初步應用階段（20世紀80年代）：中國于20世紀80年代初開始應用MRPⅡ系統，如沈陽第一機床廠率先實施了以MRP為核心的計算機輔助生產管理系統。我國的有些高校和研究所也開始了關于MRPⅡ的技術研究工作。早期的MRP應用系統比較強調物料庫存管理與生產計劃，且多采用的是主機/終端式計算機系統。早期的MRPⅡ應用企業取得了較明顯的效益，并為我國制造企業展示了現代企業管理模式。ERP推廣應用及ERP產業初創階段（20世紀90年代）：20世紀90年以來，開始有較多企業應用ERP系統。特別是，國家863高技術計劃CIMS應用示范工程在很大程度上大大推動了我國制造業應用MRPⅡ/ERP系統的進程，有覆蓋十多個行業的200多家企業在實施CIMS應用示范工程，其中，許多企業采用了MRPⅡ、ERP系統。這使得MRPⅡ/ERP系統在CIMS環境下更上了一個臺階，并給企業帶來了更大的經濟效益。其中，北京第一機床廠通過實施CIMS與ERP應用示范工程取得明顯效果，獲得美國制造工程師協會頒發的“工業領先獎”，該企業還培育出了國產化的ERP軟件產品。“九五”期間，863計劃還支持了國產化ERP軟件產品的研發與應用，推動了我國ERP產業早期的發展。ERP深入應用與ERP產業蓬勃發展階段（21世紀）：進入 2000年以來，隨著中央提出“以信息化帶動工業化”戰略，我國企業信息化與現代化發展步伐明顯加快。特別是，科技部提出了“制造業信息化工程”、經貿委提出了“企業信息化”行動，帶動和掀起了我國企業應用ERP的高潮。近兩年，我國眾多企業在積極實施ERP系統，現已有數千家企業應用ERP系統。有些早期實施MRPⅡ的企業在使其系統升級為ERP系統，并在不斷深化應用，功能更加強大，集成化程度越來越高。先進的ERP管理系統提高了企業的市場競爭企業資源計劃可行性調研報告.力，獲得顯著經濟效益。巨大的 ERP市場也刺激了國產化 ERP產品應用的不斷深入和我國ERP軟件產業的迅速發展，現已有國產化ERP軟件商數十家之多。“十五”863計劃也在大力支持和推動ERP管理系統的研究，并重點支持了10個ERP軟件產品的研發，對ERP應用實施和產業發展產生較大影響和推動作用。ERP系統應用實施的熱潮正在全國各省市全面鋪開，并在制造業信息化工程中發揮著積極推動作用。國家863計劃對于ERP研發與應用的支持國家863計劃CIMS主題對于我國ERP技術研究、產品開發與應用實施給予了長期支持。“七五”、“八五”期間（20世紀80年代中－20世紀90年代中期），863計劃CIMS主題主要支持了對于MRPⅡ/ERP管理模式與管理系統的技術研究與開發，并通過少量的CIMS應用工程探索ERP在我國企業中的應用途徑，積累了很好的經驗。“九五”期間（20世紀90年代后期），863計劃CIMS主題在繼續支持ERP管理技術研究的基礎上，大力支持了國產化ERP軟件產品的研發及ERP應用。一方面，重點支持了5個國產化ERP產品的研發，包括利瑪CAPMS、開思CASE、金思維JS-ERP、經緯JW-ERP、并捷EMIS等等。另一方面，通過支持實施200多家CIMS應用示范企業推動MRPⅡ/ERP系統應用的深入；還特別設立了國產化軟件應用工程項目，專門支持包括國產化ERP在內的CIMS應用軟件的實施。這些工作取得了明顯的經濟效益，并為我國 ERP產業發展打下了良好基礎。進入“十五”期間（2001年以來）后，863計劃CIMS主題進一步明確把國產化ERP軟件產品的研發及應用作為重點工作來抓，并于2001、2002年先后重點了10個國產化ERP軟件產品的研發與應用（詳見附錄）。其目標是：圍繞我國制造業信息化工程的需求，對中國先進管理模式與ERP關鍵技術進行創新研究，重點開發若干基于中國先進管理模式的ERP管理軟件系統，形成具有我國自主知識產權的ERP軟件產品；結合我國制造業信息化應用工程和典型行業區域CIMS應用工程進行廣泛的應用，在推動我國企業管理改革與信息化的同時，帶動和促進我國ERP產業的發展，并使具有我國自主知識產權的ERP軟件產品在ERP市場中占有一定份額。我國ERP軟件產品的發展情況在應用需求的推動下，近幾年我國自主開發的ERP軟件在技術上有了很大進步，其主要表現如下：企業資源計劃可行性調研報告.1．功能比較齊全，可滿足絕大部分大、中型企業的需要，可覆蓋制造業、零售分銷業和部分流通業。參加 863／CIMS主題級目標產品 ERP項目的天心、北方、博通、金思維，安易、利瑪、并捷、金航聯、和佳、和利時、開思公司的軟件都具備了要求的12項功能：生產制造數據管理、生產計劃管理、車間生產任務管理、庫存管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理、人才資源管理、生產設備管理、質量管理、電子供應鏈管理、經營決策管理。金思維、金航聯公司還加強了客戶關系管理、資本運作管理等企業外部信息管理功能。2．開發工具比較先進、實用，與國外軟件差距不大。絕大部分軟件使用了支持開放式系統的C／S開發工具，所開發的 ERP軟件可以根據用戶系統的規模和功能，選擇不同的操作系統OS、不同的數據庫 DB、不同的硬件平臺，有較好的可移植性，可擴展性。大多數軟件提供與幾種常用標準 CAD、PDM系統和主要國產財務軟件的數據接口，可與現已使用的應用軟件集成。部分軟件提供了在 Web環境下的B／S方式查詢界面和多種數據分析功能。3．在適應國情上狠下功關，提高了ERP實施中的成功率。我國企業實施ERP中，有一些不可避免的特殊性。例如：管理體制不穩充實施中變化大；社保體系不夠健全，只能逐步實施減員增效的業務流程重組，不能采用"動大手術"的劇烈方式；企業財力有限，對實施ERP只能采取先在一個或幾個部門，實現一種或幾種管理功能，見效后再投入資金，逐步擴大到整個企業和實現ERP的全部功能；各級管理人員計算機應用技能基礎較差，實施中培訓時間長，技術服務和管理知識傳授工作量大。這些特殊性都是與發達國家"大企業、大變革、大投人"的ERP實施方式不相同。由于在適應國情上做了大量努力，近幾年使國產 ERP軟件實施成功率和銷售套數增長顯著。例如，和佳公司成立僅兩年，不僅開發了自主品牌的和佳 ERP、和佳OA、和佳財務軟件等，而且已在 30多個用戶成功安裝、運行，其中包括多家上市公司。相對于技術進步，我國 ERP軟件產業的發展步子邁得還不大。我國 ERP軟件開發商主要有三類：從代理國外軟件，到自主開發 MRPII和ERP；先開發企業自用 ERP軟件，再向別的企業推廣；先開發企業財務軟件，再向 ERP領域拓展。從目前情況看，除用友、金蝶等少數幾家財務軟件公司規模較大、財力充足外， ERP軟件產業總體規模和各公司規模都較小，難于形成全國范圍的銷售網絡和服務支持體系，也不可能投入大量資金提高軟件的成熟度和適應特大型企業的復雜應用。"ERP管理系統"能否成功不僅取決于軟件，而且取決于企業在ERP實施中，各級管理人員的管理水平如何得到較大提高。因此高級ERP管理咨詢／顧問專家是推動ERP應用發展不可少的。目前這樣的專家在我國為數尚少，使 ERP軟件開發商處于"孤軍作戰"的狀態，不僅戰線太長，而且力不從心。要推動我國ERP軟件產業的發展，必須有用戶、專業管理咨詢／顧問公司和軟件開發商的共同努力。企業資源計劃可行性調研報告.目前中國的ERP軟件，很多不是從管理信息系統演變而來，從單一部門的角度出發設計，如財務管理軟件、或生產制造管理軟件，服務于某個部門的自動化操作需要雖然目前國內的ERP軟件已將模塊功能擴展至企業的整個業務領域，但系統在整體性和集成性方面仍有欠缺管理信息系統的設計，是根據中小型業務單元的需求來編制的，一般無法滿足多體制、多元化的大型企業集團的數據處理需求根據管理軟件企業的淵源，可以將國內的 ERP軟件企業分為：原財務軟件企業代表企業：用友、金蝶、浪潮等原生產制造軟件企業代表企業：利瑪、和佳、和利時、英克等新趨勢國外ERP系統介紹當前國外ERP系統供應商眾多，在此，僅列出適合于石油業務需求并被石油行業普遍采用的四家供應商。SAPAGOraclePeoplesoftJ.D.EdwardsSAPAG建立于1972年；第一家引入“客戶－服務”概念的ERP廠商；世界上最大的 ERP供應商；世界上第四大軟件廠商；全球銷售額為US$5.263billion；全球50個國家擁有114個辦事處和22,000員工；2002年在《金融時報》評選的全球500強企業，SAP被評為"500強進步最大的公司"，由2001年的第310位躍升到第73位。企業資源計劃可行性調研報告.SAPR/3在全球100多個國家擁有10,000多家用戶。SAP在中國1995年在中國北京開設辦事處目前在北京，上海，廣州擁有 270多名員工，包括90名系統支持顧問。擁有超過 250家客戶，占有30%的市場份額。Oracle成立于1977年；第二大ERP軟件供應商；第二大獨立軟件供應商；1999年銷售額US$10.1billion，其中應用軟件為US$2.528；在149個國家擁有45,000家客戶；其中應用軟件在50個國家擁有8000多家客戶Oracle在中國于1989年正式成立公司；目前在北京，上海和廣州設有辦事處，有300多名員工；在中國擁有300多家客戶J.D.E成立于1977年；全球第三大ERP供應商；1999年銷售額為US$0.944billion；在46個國家擁有5000名員工；在90個國家擁有5000家客戶J.D.E在中國1995年在中國開設辦事處；中國擁有 50家客戶目前擁有 30名員工；PeopleSoftHRMS（人事管理）作為PeopleSoft主打產品在美國迅速獲得認可；供應鏈管理模塊面市較晚PeopleSoft財務部分在美國和歐洲也非常盛行；PeopleSoft在中國僅在香港設立辦事處；普華永道協作完成漢化版開發，在中國有少量客戶，但沒有較大規模的客戶。各ERP系統技術特點比較ERP系統技術特點特點 SAP Oracle JDE PeopleSoft企業資源計劃可行性調研報告.特點

SAP Oracle

JDE PeopleSoft操作系統開放性數據庫系統安全性

開放支持基于NT或UNIX或Linux的操作系統，同時支持Client/Server及Browser/Server的應用結構OracleDB2SQLServerINFORMIXSAPDB多層次安全保護，包括網絡層、應用層、用戶終端

開放支持基于NT或UNIX的操作系統，同時支持LinuxClient/Server及Browser/Server的應用結構，客戶端實際上是由JavaApplet在Browser中運行完成Oracle層次靈活，包括口令、策略制定、點對點控制等手段

開放 開放支持基于NT支持基于NT或UNIX的操或UNIX