揀貨崗全國電商考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.揀貨作業開始的依據是（）A.送貨單B.揀貨單C.入庫單D.采購單2.以下哪種揀貨方式效率較高（）A.按單揀貨B.批量揀貨C.分區揀貨D.復合揀貨3.電子標簽揀貨系統英文縮寫是（）A.DPSB.DASC.RFD.AS/RS4.揀貨時發現貨物損壞應（）A.繼續揀貨B.自行修復C.做好標記并匯報D.扔掉5.揀貨區貨物存儲一般采用（）A.托盤存儲B.貨架存儲C.地堆存儲D.懸掛存儲6.為保證揀貨準確性，常用的復核方式是（）A.人工復核B.系統復核C.隨機復核D.抽樣復核7.揀貨設備不包括（）A.叉車B.貨架C.電子秤D.打印機8.揀貨作業的核心環節是（）A.訂單處理B.貨物搬運C.貨物查找D.貨物分揀9.提高揀貨效率的關鍵是（）A.優化揀貨路徑B.增加揀貨人員C.擴大倉庫面積D.提高設備性能10.揀貨完成后，應將空托盤放置在（）A.原地B.托盤回收區C.貨架旁D.倉庫角落二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.揀貨信息的傳遞方式有（）A.傳票B.揀貨單C.電子標簽D.語音揀貨系統2.按單揀貨的優點有（）A.操作簡單B.適合訂單差異大C.無需二次分揀D.揀貨效率高3.批量揀貨的缺點包括（）A.訂單處理時間長B.容易造成貨物積壓C.對信息系統要求高D.揀貨錯誤率高4.揀貨設備選擇需要考慮的因素有（）A.貨物特性B.倉庫布局C.訂單量D.成本5.以下屬于提高揀貨準確性的措施有（）A.加強員工培訓B.采用先進設備C.優化流程D.增加復核環節6.揀貨路徑規劃的方法有（）A.最短路徑法B.分區法C.接力法D.隨機法7.電子標簽揀貨系統的優點有（）A.提高效率B.降低錯誤率C.便于管理D.投資成本低8.揀貨區布局設計需要考慮的因素有（）A.貨物流量B.設備擺放C.人員行走D.照明9.揀貨員的職責包括（）A.準確揀取貨物B.貨物搬運C.維護設備D.記錄揀貨數據10.影響揀貨效率的因素有（）A.倉庫環境B.員工技能C.訂單類型D.庫存管理三、判斷題（每題2分，共10題）1.揀貨作業直接影響客戶滿意度。（）2.批量揀貨適合訂單量小且品種單一的情況。（）3.電子標簽揀貨系統可以完全替代人工揀貨。（）4.揀貨時無需考慮貨物的存儲位置。（）5.復核是保證揀貨準確性的重要環節。（）6.優化揀貨路徑能提高揀貨效率。（）7.揀貨設備的維護與保養不重要。（）8.按單揀貨的錯誤率一定低于批量揀貨。（）9.語音揀貨系統能提高揀貨效率但準確性較低。（）10.揀貨員只需負責揀貨，無需關注貨物質量。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述按單揀貨和批量揀貨的適用場景。答案：按單揀貨適用于訂單差異大、訂單量少、緊急訂單的情況；批量揀貨適用于訂單量大、品種重復度高、訂單穩定的場景。2.提高揀貨效率的方法有哪些？答案：優化揀貨路徑，合理規劃倉庫布局；采用先進的揀貨設備和技術；加強員工培訓，提高員工技能；合理安排人員和工作流程。3.揀貨過程中發現貨物短缺應如何處理？答案：立即停止揀貨，做好標記并記錄短缺貨物信息，及時向主管匯報。等待主管指示，如調整訂單、補貨等，并配合后續處理工作。4.簡述揀貨設備維護的重要性。答案：保證設備正常運行，減少故障停機時間，提高揀貨效率。延長設備使用壽命，降低設備更新成本。保障揀貨作業質量，避免因設備問題導致的貨物損壞等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在降低成本的前提下提高揀貨效率。答案：合理規劃倉庫布局，減少行走距離；優化流程，減少不必要操作；采用性價比高的設備技術，如電子標簽揀貨系統；合理安排人力，提高人員利用率。2.當遇到大量緊急訂單時，揀貨崗應如何應對？答案：優先處理緊急訂單，調整揀貨順序；協調其他崗位支援；啟用備用設備或人力；與相關部門溝通，合理安排配送時間，確保訂單及時準確完成。3.探討揀貨崗與其他崗位（如補貨崗、包裝崗）的協作要點。答案：與補貨崗及時溝通庫存，確保有貨可揀；與包裝崗做好貨物交接，保證包裝及時；信息共享，協同作業，共同保障訂單處理的流暢性和準確性。4.分析新技術（如人工智能、機器人）對揀貨崗未來發展的影響。答案：人工智能可優化揀貨路徑和預測訂單；機器人能實現自動化揀貨，提高效率和準確性。這會減少人力需求，要求揀貨員掌握新技術，崗位向管理和監控方向轉變。答案一、單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.B6.A7.D8.D9.A10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC