年度工作總結4篇年度工作總結篇1

回顧過去改變巨大，競爭激烈的美容行業，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和進展，我們必需思索，必需謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是依據美容院外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面〔包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等〕的帶有全局性的`重大計劃。因此，制定戰略計劃的過程必需要考試包括規定美容院任務，確定美容院目標，合理支配美容院的業務組合以及制定新業務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作閱歷和體會。人無完人，我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言，相對于優秀的美容師，我要學的許多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本學問：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關學問等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的成效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

(2)美容院產品學問：美容院產品種類，產品結構，產品的成效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結閱歷，改正缺乏，爭取以更好的成果來交一份滿意的答卷。

年度工作總結篇2

一、健全組織機構，確保工作有序運行

XX社區管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。

1、成立了組織機構。依據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社區管理委員會組建方案》，成立了華湘社區管理委員會，下設綜合管理部、再就業信息部、財務部和物業管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，根據上級要求，增設了保衛部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區的正常運行，推動了關破工作的正常進行。

2、加強了組織領導。為確保社區管理工作正常開展，工作逐步走向正規化、規范化，我們不斷加強了社區工作的組織領導，先后四次調整和充實了社區行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社區管委會主任，礦黨委副書記任社區黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。

3、明確了工作職責。依據上級要求，我們明確了社區管委會八項職責是：

〔1〕貫徹執行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育；

〔2〕負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作；

〔3〕負責學校、醫院、幼兒園等后勤工作；

〔4〕負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作；

〔5〕負責社區內供水供電等生活設施的修理、維護工作，做好生活用水用電的管理工作；

〔6〕負責社區管理委員會的資金籌措、運作及管理工作，利用社區的設施主動開展創收活動及多種服務，舉辦社區公共福利事業，做好社會救濟、計劃生育、就業管理工作；

〔7〕加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力創建文明社區。

4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作進程中遇到的難點問題，社區管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理方法》，建立了社區管委會領導崗位責任制，財務管理方法，環境衛生整治規定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避開工作中的盲目性和不規范性。

二、圍繞服務重點，仔細履行管理職能

目前，我單位面臨的主要困難是：企業虧損嚴重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學經濟負擔壓力大；退休職工收入少；職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區管委會服務與管理的重點和難點，隨著關閉破產工作的推動，我們結合實際主要抓了以下幾項工作：

1、著實解決最低生活保障。社區主動協作單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶，共涉及人口1390人，我們根據實際狀況主動與地方民政部門聯系，通過努力，到XX年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。

2、加強走訪慰問困難職工。關懷老弱病殘職工是社區管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業人員和工〔病〕亡遺屬和生活后勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推動，理順職工思想心情，社管會主動開展了送暖和活動。僅XX年春節期間，慰問探望特困職工833人次，發慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的暖和和關愛。

3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關閉破產后，將給社區管理帶來巨大壓力，依據這一狀況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊急矛盾。

4、豐富社區文化生活。社區管委會成立后，著手開展了社區精神文明創建活動，開展了以建“社區之家〞為活動主題，組織創“文明社區〞，做“文明市民〞活動，多次組織對社區環境衛生、交通秩序整治，努力改善社區生活環境。同時為活躍社區文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區主動支持，如今社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人常常活動。今年春節期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。

三、改良工作方法，努力維護社區穩定

穩定壓倒一切，做好社會穩定是社區管委會的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主〞的工作方法。

1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩定工作預案和突發事件工作措施》，明確了各級領導干部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責〞原則，一級對一級負責，落實工作責任。

2、抓思想工作落實。在XX年5月，有300多名退休職工聯名寫信等形式向上級和政府部門反映養老金偏低問題，發覺事態苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細致的思想政治工作和勸說教育，使矛盾得到緩解，很多老同志消除了上訪念頭。

3、抓突發事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的`辭職人員突然聚集到社區上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關閉破產有關政策等為理由，強行圍攻社區機關辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進京上訪。當時，省、市、區穩定辦和上級主管部門特別關注，擔憂發生重大事件。事件發生后，社區黨政工組織高度重視，準時召開黨政工領導緊急會議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會主席任組長，有關部門負責人組成的處置工作領導小組并連夜開展工作。根據“堅持政策、耐煩勸說，化解矛盾，避開事態擴大〞的總體原則，同群體上訪代表進行耐煩交談。實行老領導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐煩細致工作，制止了聚集上訪事件的發生，確保了社區的穩定。

四、有待加強和改良的問題及努力的方向

社區管委會作為一面旗幟，要承當起單位關閉破產終結后的全部工作，這面旗幟能否豎起來，關系到企業的穩定與進展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了肯定成果，但是仍存在一些不容忽視的問題：

一是有關政策有待進一步爭取和落實。關閉破產進入法規程序后，各項政策和相關費用必需落實到位。目前我單位關閉破產即將進入法律程序，而異地安置政策、醫保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越劇烈。一旦關閉破產終結后，有關政策和費用不能到位，將給社區帶來直接的不穩定因素。上級應仔細解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特殊困難現狀。

二是社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社區工作是個新生事物，有很多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的進展和需要。

社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的十六大精神為指導，根據“進展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措〞的要求，要把社區建設好，多開展一些創建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增添社區的凝聚力，使進入社區的人員真心感受到“社區是我家〞。

年度工作總結篇3

高中物理的系統性強、較為抽象，學生普遍感覺難學。作為物理教師，教學方法尤為重要。我在教育教學過程中，從各方面做了探究和嘗試，取得了較好的效果。本學期即將結束，現將20xx年度高中物理教學工作總結如下：

一、基本狀況

依據學校的支配，本期我負責高三×班，高一×班的物理教學工作。高三教學在完成新課的基礎上，主要進行了第一輪總復習。高一教學重點在初中物理與高中物理的連接，思維模式的轉變，物理模型的建立上。

二、成果和缺點

1、以課堂教學為中心，向四十分鐘要效益

〔1〕重三基。

在課堂教學中突出基本學問、基本概念、基本規律。針對重點的概念和規律，我讓學生通過對物理現象、演示試驗的觀看分析，力求推導引出新的概念、定理和結論，使學生清晰地理解物理學問的形成過程，培育學生的思維能力和想象能力。如：在學習《超重、失重》一節時，為了更好的讓學生體會物理情景，我布置學生課外站在磅秤上親自試驗，從而加深了對這一物理過程的理解。遵從循序漸進的原則，學問要逐步積累、擴展和延長。不要過高估計學生的能力，設法將難懂的學問通俗化，簡明易懂，培育學生學習物理的興趣和學好物理的自信念。如：在學習《波的傳播》中我把問題口訣化：上下坡反向、向右看齊等。

〔2〕重能力。

物理教學的重要任務是培育學生的能力。培育能力需要一個潛移默化的過程，不能只靠機械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學習看法和良好的學習習慣以及嚴謹的學習作風。精確理解并把握物理概念和物理規律，是培育能力的基礎。課堂練習和作業中，力求做題規范化。如：在主觀性習題的求解中，要求學生必需指明討論對象，必需畫圖分析受力狀況，必需寫明所用的定理定律名稱，必需突出關系式等。重視物理概念和規律的應用，逐步學會運用物理學問解釋生活中的物理現象，提高獨立分析和解決實際問題的能力。比方在講運動學時，對一道習題，我用圖象法公式法實際演練法等多種方法進行講解。另外，課堂上分小組商量，小組推舉讓學生上臺分析一些力所能及的習題，也是提高能力的`關鍵。

2、激發學生的學習興趣

高一學生剛入校，學生普遍感覺物理比較難，甚至對物理失去信念。針對這種現象，我組織學生成立物理課外興趣小組，課外試驗、小制作小組，宣揚物理思想、調動大家學習主動性、培育大家學習。我把四個班的學生結合起來，共同組成物理學習總組成員。我和四個班的物理課代表擔任物理總組理事會成員，我們制定一個共同的目標——提高學生的物理成果。依據月考成果，把每個班的學生依據上、中、下合理分組，以6—7名學生為一學習小組，小組設組長一名，然后、按組進行編號，更有利于學習的共同進步。讓學習小組之間進行相互評比，在競爭中求進展。大家的學習主動性提高了，對物理的興趣越來越濃，變成了要我學為我要學，成果自然而然取得了較大的進步。

3、錯題集

為了提高學生的學習質量，我還建立了錯題集。錯題集又名雙色筆記，藍筆抄題，紅筆寫分析感想。一周交一次，對錯題集進行打分。比較好的得5分，有一些錯或不整齊的給4分，錯的較多的給3分，數量較少的給2分。對這樣的措施，學生一開始還比較重視，時間一長就疲塌了，錯題仍舊錯，不見進步。

后來，我轉變了做法，對錯題集整理比較好，符合要求的打個5分，其他狀況不得分，只用紅筆勾出錯處。由于有些章節題目較難，多數做不好，只有少數幾個得5分，也有時題目比較簡單，多數能得5分。這樣，學習好、整理仔細的學生常常得5分，學習較差的學生也有機會得5分，學生的錯題集上只出現5分，不出現其它的分數。一學期下來，我發覺錯題集比原來整齊多了。每次錯題集一發下來，學生都翻開看看，有的自言自語的說：真好，又得了一個5分。雖然只是一個微缺乏道的5分，卻使學生獲得了一種勝利的歡樂。這是一種主動的心情，它可以轉化成繼續努力的愿望。雖然我不再做更多的工作，無形中作業質量也提上去了，錯誤率明顯下降了。

三、方法和措施

〔1〕堅持課堂隨時練

在平常教學中，有些章節學問容量特別豐富，學生是否把握對下一節學習影響很大。我堅持進行了課堂10分鐘隨時小練習。通常狀況下以概念填空或小計算題為主。通過隨時地進行課堂小練習，有助于學生形成課后復習的好習慣，又進而促進教學。

〔2〕堅持周周定時練

我每周都要抽一節晚自習，讓學生對本周所學的學問要點進行檢測，依據艾賓浩斯遺忘曲線規律，學問的遺忘先快后慢，每周一練將有助于學生對本周學問形成系統，準時地彌補學問，更好地進行下一階段的學習。

〔3〕堅持章節單元練

每學完一章之后，我都要對本章加以復習穩固。我精選習題，統一時間，統一考試。通過章節的單元練習，不僅有助于提高學生的綜合能力，而且更有助于學生把學問串聯起來。同時也可以檢測這個階段學生對章節的學習狀況，對于檢測結果，進步幅度較大者，我在周報上給予公布，以形成激勵。

〔4〕堅持物理天天見

在高三教學中，我又堅持物理天天見。由各班課代表負責統一支配，每天由一個中等偏上的同學細心選擇一道習題，抄在后黑板上，讓大家一起分析、思索，然后利用課余時間，負責給大家講解，其他同學隨時提出商量意見，在和同學們的平等溝通中解決問題、提高能力。

四、存在的問題

教學一段時期后，要進行教學反思。我每個班隨機找15名學生進行研討。讓他們總結一下前一段學習中自己ZUI勝利的地方有哪些，缺乏的地方有哪些，老師應當繼續提倡哪些，應當避開哪些，你對教學中有哪寫建議。有一些同學很有潛力，但往往考試不盡如人意。我堅持每次月考后，開邊緣生動員會。我把這些學生集中起來開會，幫助他們查找問題，并激勵他們，你們有一個好的前途，很有期望，但考試成果不理想，肯定要認真分析緣由，信任你們會更優秀！也有些學生入學基礎差，但我并不因此而忽視他們。除了平常主動接近他們，和他們談話之外，還特地為他們開激勵會。告知他們成果只能代表過去，老師信任你們能行。如今落后只是臨時的，只要你們堅持不懈的努力，信任勝利就在不遠方。

沒有探究，就沒有創新，沒有嘗試，就沒有進步。探究與實踐共行，汗水與心血同伴。靠著劇烈的責任感、事業心，去奮斗、去探究。在教學上，沒有捷徑可走，沒有固定的模式可循，必需傾注熱情、付出心血、灑下汗水，需要腳踏實地的去探究。在今后，我肯定要更加主動仔細的投入工作中去，為我校建成示范性中學而努力！

年度工作總結篇4

“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因為我是愛之家一員〞。

“這是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業的領袖，這是我最執著的追求〞。這是武漢市愛之家實業有限公司為每個員工提供的自我激勵及求生存、求進展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進取的良好精神風貌和主人翁責任意識；第二、具備不斷追求常規工作中的重點、難點問題準時解決好，工作中的詳情問題仔細處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點：

一、學習與運用

學習、學習、再學習。這是一個循序漸進的過程。有了學習就能提出真正的問題，就能有針對的主見高質量、高水平、高效率地工作。這種學習不靠裝出來，而得益于長期的學習積累與修煉，并內化為一種自我秉賦與涵養。總而言之，有了學習我們工作中的大大小小問題就會迎難而解。

學習的方法是多種多樣。有向書本學習；有向身邊的好人好事學習。在向書本學習時，食堂師傅在接受大家意見的基礎上，每到超市后，直接欣賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪原料及制作說明一一拿回公司進行討論，從而提高炊事人員烹飪技術和水平。向身邊好人好事學習時，我們看到公司員工〔無任何人〕只要有困難時，公司領導都主動主動幫助。比方：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時，不當心左手食指被電熱水器電源擊傷，公司領導得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進行探望，然后派員工將該同志送往醫院進行醫治。同時，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請外援專業人員對員工宿舍每個單元，每一戶電器設備進行大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進行名牌更換總計費用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有安全感了。還有當員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現象時，領導得知后，無條件地對這些房屋一一進行修理。所需費用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學會了“關懷他人，比關懷自己還重要的工作作風和嚴謹的工作看法。〞；學會了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。

為使我們的學習更加落實到位。⑴每當住宿員工之間發生矛盾時，我們總是“以誠相待，以理服人〞，循循善誘做好每個員工思想工作。從而避開了員工間在矛盾中不開心現象發生或萌發。⑵每當來了新員工時，住宿床不夠用時，我們最大限度地發揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就馬上搬運到所需要的'房間去。這雖然是件小事，但搬運時先要拆，后要裝。往往搬運一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣。〞以上是我們向身邊好人好事學習所得到的一點收獲。

二、工作與實際

通過多年來的工作實際，我們認為：“愛之家是一個干事業的地方。盡管我們在工作中有這樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把士氣用在敢干事上，把本領用在會干事上，把目標定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就