安保公司制度10篇【第1篇】安裝公司治安保衛制度

建筑安裝公司治安保衛制度

1、專職保衛員應有明確的標志,戴好袖章。

2、夜間換班巡察宿舍及施工區域周圍的安全。

3、未經許可,任何人不得將物品攜帶出場。

4、出入施工現場應接受保衛人員的檢查,填寫登記后方可出入。

5、防止失盜及失火現象發生。

6、如發現價盜情況,應立即報警。

【第2篇】公司安保工作制度

公司安保管理制度

第一條為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產安全，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。

第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理，公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。

第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理，保障公司財產及員工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。

第五條出入管理

1、員工出入廠區，應佩戴胸卡(出入證)，對于未佩戴胸卡人員，保安人員有權拒絕出入。

2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。

3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續，特別是面包車及其它可載貨汽車，應開門(蓋)檢查。

4、公司車輛拉運物資出門時，必須出示物資出門證明或出庫單，出門證明由該部門主管出具，出庫單由物資采供部出具，憑上述單據查驗無誤后登記放行。

5、外來人員進入公司，一律履行登記手續，填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時應電話聯系，會見后由接待人員簽名方可出門。

6、外來人員約見公司領導的，保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室，領導不在時應在接待室安排等待，由綜合管理部負責臨時接待。

7、外來車輛一般不準進入公司院內，上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。

8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證，臨時通行證應每年更換，并將車主車牌信息在綜合管理部備案，在保安室留存。

9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。

10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。

第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。

1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏，夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查，每小時最少一次。

2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時，應及時清除發現的易燃易爆物品，及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。

3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。

4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實，結合胸卡進行監督管理。

5、如有下列情況，保安應及時處理，并報告上級部門：

(1)在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等;

(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;

(3)私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的;

(4)在廠區內亂寫亂貼標語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;

(5)亂扔亂倒垃圾、雜物，破壞、玷污環境衛生的行為;

(6)巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的;

(7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的;

(8)外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的，保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告;

(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。

第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為，值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告，并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應保護好現場。

第八條門衛檢查時應注意：

(1)不可觸及人身。

(2)主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。

(3)檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明并請其諒解。

(4)嚴禁公報私仇，故意刁難。

第九條保安人員的工作守則

1、為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練，掌握本職工作所需要的安全知識，增強事故預防和應急處置能力。

3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問，維護公司良好形象。

4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。

5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班，時刻保持良好的精神狀態，展現公司良好的形象。

6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。

7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，避免臨急慌亂。

8、應服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私、推卸責任，損害公司利益。

9、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

第十條委托保安公司進行安保服務的，應在合同中明確雙方的責任和義務，保全公司財產和人身安全。

第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度，建立與保安公司、公安機關的聯絡對接機制，確保安保工作有效實施。

第十二條本制度從二o一一年十月一日起實行。

【第3篇】某物業公司安保內部管理制度怎么寫

物業公司安保內部管理制度1值班安排和責任分工

1.1安保隊長根據崗位設置情況,每年底制訂下一年護衛執勤各崗位人員的責任分工,將《責任分工表》報管理處主任審批后執行。

崗位調整或人員變更時,將修改后的《責任分工表》報管理處主任審批后執行。

1.2護衛班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長審批后執行。

2警械、警具管理2.1交接班時,檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時上報班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

2. 2安保部隊長每月檢查警械、警具,并填寫《監督檢查記錄》如發現有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。

2. 3警械、警具只能用于公務,嚴禁用于私事,若利用警械、警具進行違法行為,一切責任由當事人承擔。

2. 4若因非公務造成損壞或丟失警械、警具,由責任人負責修復或照價賠償。

2. 5警械、警具只能供本部門護衛員值勤時使用,嚴禁外借他人。

2. 6警械、警具因公務損壞或丟失可補領。

若因非公務而損壞或丟失的,補領時需按價付款。

3交接班管理3.1接班護衛員應提前十分鐘到達值勤點,如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。

3. 2早班時,班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結、部署會(總結前一天的護衛執勤情況,提醒工作注意事項,部署當日工作重點)。

接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會,清點人數,檢查著裝,布置崗位,說明注意事項。

3. 3交接班時,交接班人員對小區內的車輛,值班室內的物品及警械警具進行清點、檢查、登記,做到對崗交接。

3. 4對業主通知的事情及注意的事項,要轉交的物品,應對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。

3. 5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

4訓練、培訓制度

4.1護衛管理根據公司規定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛員進行各種軍事技能訓練和培訓。

4.2訓練內容包括擒敵拳、理論知識、車輛指揮、應急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

4.3結合工作實際和工作需要,組織學習《員工手冊》及公司各項規章制度。

4.4隊長每月底擬制下月的《護衛員培訓計劃》報主任審批,并按計劃進行培訓和記錄,每次訓練前要填寫《培訓簽到表》。

5宿舍管理

5.1護衛員宿舍實行衛生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實施。

5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個人衛生,監督其將個人日常用品、護衛裝備等按規定的地方擺放整齊、有序。

5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

5.4值日人員每天清掃房間衛生兩次以上,保持室內整齊、清潔,井然有序。

5.5值日人員由全班人員輪流擔任,并接受隊長的安排和監督。

6外出管理

6.1嚴格執行請銷假管理,在公司無集體活動的情況下,當值或晚班人員外出時都要填寫《請銷假報告單》,請假時間在2小時以內由本班班長批準;

請假時間在2小時以上24小時以內、晚上23時以前歸隊的由安保部隊長批準;

請假三天以內(含三天)的應向管理處主任批準;

三天以上由物業公司批準。

按時返回后須向本班班長、安保部隊長及管理處主任和物業公司銷假。

6.2外出歸來后,必須向批假人報到銷假。

6.3護衛員嚴禁在外過夜。

6.4護衛員嚴禁帶其他人員在護衛宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經部門負責人批準后執行。

7服務規范

7.1儀容儀表為使護衛員上崗時保持良好形象,特對護衛員儀容儀表作如下規定:a、舉止文明、大方、端莊。

b、穿著統一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

d、頭發要整潔,男士前額發不得遮蓋眼眉,鬢角發不得超過耳屏,腦后發不得觸及衣領,胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。

護衛員不得留超過指頭一毫米的指甲。

e、精神振作,姿態良好。

抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;

不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;

不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

f、不得佩戴飾物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

i、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

j、不得將任何物件夾于腋下。

k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服務紀律a、護衛人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項護衛任務。

b、護衛人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。

服從領導,聽從指揮,堅守崗位,盡職盡責。

c、護衛人員必須嚴格遵守16個不準⑴不準酒后值勤和在上班時飲酒。

⑵不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。

⑶不準在值勤時間吸煙、吃零食。

⑷不準在夜間值勤時打瞌睡。

⑸不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

⑹不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。

⑺不準擅離崗位、脫崗、串崗。

⑻不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。

⑼不準彎腰駝背,不準在崗位上與人閑聊。

⑽不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。

⑾不準向業主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

⑿不準帶親友到崗位上"陪崗"。

⒀不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。

⒁不準打人、罵人。

⒂不準知情不報或包庇壞人。

⒃不準當班員工下班后進入工作場所。

d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成護衛任務。

e、遵紀守法,勇于護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。

f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經管理處領導批準。

不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

g、文明執勤,禮貌待人。

h、廉潔奉公,不牟私利。

護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。

i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。

7.3服務語言a、護衛人員在值勤服務中,對所有業主和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用"請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐"等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。

回答要明確,不要與無關人員閑聊。

對業主和來賓的來訪要熱情,對業主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用"不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬語句。

b、盤問大件物資(物品)攜出小區或大廈時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:"對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)",詢問清楚后登記放行。

阻止大型貨車駛入小區時,先舉手致意,說明小區規定,不準駛入理由,請求理解、支持和配合。

c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;

如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關規定和事項。

d、聽別人說話時,要注意對方態度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應先說:"對不起,請問您的姓名/單位/住址/電話號碼。

"即使是處理違章,也不得以粗魯態度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發生。

e、值勤中堅持使用的文明禮貌語言規范用句有:⑴請多多關照、請多多幫忙、請多多指教。

⑵認識您很高興⑶您好____________管理處安保部,請進。

⑷對不起,我沒聽清楚,能否請您再說一遍⑸對不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言⑹對不起,請問您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)⑺對不起,您和我們管理處聯系好了嗎⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產品,您是否把您的聯系地址和電話告訴我;

如果需要,我們會和您聯系的,好嗎⑼對不起,您撥錯了。

⑽對不起,請出示您的工作證,介紹信、身份證。

⑾請問您的姓名⑿請提出寶貴意見,您還有什么問題⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見⒁您好,請問需要幫忙嗎⒂不客氣,這是我的工作職責。

7.4職業道德規范a、熱愛本職,忠于職守護衛員擔負著協助公安機關維護社會治安秩序,保障業主(住戶)生命財產安全的責任。

因此,護衛員要樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯系起來,以高度的敬業精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業業,任勞任怨,出色地完成護衛任務。

b、遵紀守法,勇于護法護衛員必須模范地學法、守法、用法、護法,確保業主(住戶)的安全,通過提供優質的安全服務,贏得社會認可和業主(住戶)的信任。

c、不計得失,勇于奉獻護衛員是公司和業主(住戶)正當利益的忠誠衛士,在任何時候、任何情況下,都應當將公司和業主(住戶)的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業主(住戶)的生命財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

d、文明執勤,禮貌待人熱愛人民,關心人民,全心全意為人民服務,這是社會主義職業道德的核心。

文明執勤、禮貌待人是護衛人員精神風貌的具體表現,也是貫徹"業主至上、服務第一"的企業宗旨的具體體現。

e、廉潔奉公,不謀私利安全服務與業主(住戶)有著廣泛的聯系。

有些人為謀取私利,會通過各種途徑對護衛員進行收買拉攏,為其實施違章、違法行為打開方便之門。

因此,護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。

7.5文明規范用語,護衛員在執勤時必須使用文明用語。

a.門崗值勤

1)遇到進入小區的客人、施工人員時:-"先生(小姐)請您出示證件"。

-檢驗證件合格后:"謝謝您的合作,請進"。

-檢驗證件不合格時:"對不起,您的證件已需要更換(過期),請到處辦理新證件后方可使用"。

2)遇到沒有辦理證件,確需進入小區(大廈)的客人、施工人員時:-"請問您到此有什么事"-"請您填寫《來訪人員登記表》,謝謝您的合作請進"。

3.)遇到閑散人員進入小區時:-"對不起,按規定您不能進入處,請離開"。

-"先生(小姐),請問您找誰"-"請您填寫《來訪人員登記表》"。

-"您離開時請被訪人后交回《臨時出入證》,謝謝請進"。

4)遇到客戶進入或離開小區(大廈)時應主動問好(對外國人用外語問好)。

5)遇到汽車進入防區時:掛有出入證的車輛檢驗后放行;

沒有出入證的車輛,必須詢問:-"請問您的車輛進入小區(大廈)有什么事"-"請您稍等,我和聯系一下"。

-"請您填寫《車輛進出登記表》"。

-"謝謝您的合作,請進"

6)對離開小區(大廈)的人員必須進行檢查,檢查時:-"請您出示證件,謝謝再見"-"請問您帶的是什么物品請接受檢查"。

-"給您添麻煩了,謝謝再見,敬禮"。

-"您的物品不能帶出小區(大廈),請您到門崗值班室等候處理"。

7)巡邏、執勤、進行證件檢查時:-敬禮"請您出示證件檢查,謝謝"-"請問您在哪里工作"-"謝謝祝您工作順利"。

-"您的證件不合要求,請跟我到處"。

-"您不能在此地區逗留,請您盡快離開"。

8)遇到需要進行幫助時:-"您好,我是護衛員,請問您有什么事需要幫助嗎"b.使用電話時的規范用語:

1)"您好,我是(管理處)護衛員,請問您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)"2)"您好,我是管理處)護衛員,我可以和講話嗎謝謝"3.)通話完畢時要說"謝謝,再見"8監督檢查

8.1早、中、晚班,由安保部班長每日對各崗位查崗。

同時,隊長不定期對各班崗位值班情況進行抽查,填寫《查崗記錄表》。

8.2管理處、安保部按《安全管理程序》對管理處安全護衛和停車場管理每月進行檢查,填寫《監督檢查記錄》。

檢查各崗位值班人員是否有脫崗、串崗、睡崗現象;

檢查各崗位值班人員是否儀容整齊、精神飽滿、忠于職守。

【第4篇】石油公司安全環保消防治安保衛管理制度

石油公司安全環保消防治安保衛管理

第七十九條產品經銷公司及所屬單位應遵守國家有關安全生產法律法規,樹立"以人為本"的思想,堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針,貫徹"誠信、創新、業績、和諧、安全"的核心經營理念,實施安全生產目標管理,建立健全各項安全生產規章制度,落實安全生產目標管理,建立健全各項安全生產規章制度,落實安全生產責任制,完善安全監督機制,采用先進適用的安全技術和裝備,抓好安全生產培訓教育,堅持安全生產檢查,保證安全生產投入,加大事故隱患整改和重大危險源監控力度,全面提高安全生產管理水平。

第八十條產品經銷公司嚴格遵守集團公司安全管理要求,負責指導、監督、檢查、考核、協調所屬單位開展安全環保節能工作。所屬單位負責安全環保節能工作的具體實施和管理。

第八十一條安全管理組織機構

公司安全環保質監部負責公司的安全環保消防治安保衛管理工作。

公司設立安全生產委員會作為安全管理的最高機構,公司及所屬單位總經理是安全生產第一責任人,對公司安全生產工作全面負責。

下屬各公司可根據實際情況成立安全生產委員會或相應機構,統一協調指導各公司生產安全、消防安全、交通安全和職業健康等各項安全生產工作。下屬各公司總經理任安委會主任。

各公司安委會設辦公室,安委會辦公室設在安全生產管理部門,負責處理安委會的日常工作。

各公司應設置相對獨立的專門安全生產管理機構,配備滿足工作需要的專職安全管理人員,基層各庫站配備專(兼)職安全管理人員。

第八十二條安全標準化管理

公司及所屬單位應按照集團公司及各地方政府安全管理要求,建立并推行安全標準化管理體系。公司安全標準化體系以hse體系、西安市高危行業安全標準化體系為基準。

公司定期對所屬單位安全達標情況進行監督、檢查和考核管理,并建立安全標準化考核機制,實現安全生產的長效管理機制。產品經銷公司制定《安全標準化規范》,該規范由《安全標準化規范》及附件1:《安全標準化考核評級辦法》和附件2:《安全標準化考核評價標準》組成。該規范適用于產品經銷公司所屬各單位。

第八十三條安全生產責任制

(一)公司機關及所屬單位總經理對本公司的安全生產工作負全面領導責任,是安全生產的第一責任人;分管安全生產工作的領導負主管領導責任,其他領導按照"誰主管,誰負責"的原則,對分管工作的安全生產負分管領導責任;各職能管理部門在各自的業務范圍內,對安全生產負管理責任;員工對本崗位的安全生產工作負直接責任。

(二)各公司安全生產責任制制定范圍應覆蓋本公司所有組織、管理部門和崗位。應根據其組織機構的設置及職能,分別制定出各級領導干部、管理部門的安全生產責任制;根據公司所有崗位設置及職責,分別制定出各崗位員工的安全生產責任制。

(三)各公司應把安全生產責任制考核情況列入對單位安全生產考核的主要內容,同時作為對主要責任人的業績考核內容之一。

第八十四條安全事故隱患管理

(一)公司所屬單位要建立事故隱患立項、銷項整改制度,對排查出的事故隱患實行分級動態管理。

事故隱患整改實行公司責任制。公司是識別、評估和整改事故隱患的責任主體,對發現的各類事故隱患都必須組織整改。

(二)事故隱患在未整改或銷項前,必須采取措施加以監控。所有事故隱患實行所在崗位、基層單位、所屬單位三級監控;一般事故隱患和較大事故隱患由公司安全環保質監部或所屬單位督察管理,重大事故隱患實行公司安全環保質監部督察管理,特大事故隱患由公司安全環保質監部報集團公司,由集團公司督察管理。

(三)員工有發現事故隱患的義務。崗位員工應嚴格執行巡檢制度,及時發現事故隱患;所屬各公司應定期開展安全生產狀況評估、評價,查找事故隱患;產品經銷公司應組織安全生產檢查活動和事故隱患調查工作,掌握事故隱患情況。

(四)對需要立項投資整改的事故隱患應組織評估。產品經銷公司應成立重大事故隱患評估領導小組。評估領導小組由主管領導牽頭,安全部門組織投資規劃、財務資產、銷售管理、事故隱患所在單位及有關專家參加。

(五)根據事故隱患評估結果,較大事故隱患、重大事故隱患整改方案由公司安全環保質監部實施或所屬單位組織實施并向公司安全環保質監部備案;特大事故隱患整改方案由公司安全環保質監部組織實施,報集團公司備案,集團公司有關部門督察。

第八十五條安全應急預案管理

(一)產品經銷公司生產安全事故應急預案體系由產品經銷公司生產安全綜合應急預案、所屬單位生產安全應急預案和基層單位現場生產安全應急救援預案組成。

公司生產安全綜合應急預案由公司安全環保質監部負責組織編制和修訂,經公司主管副總經理審核,由公司主要負責人批準后發布實施,并報集團公司備案。

所屬單位生產安全綜合應急預案由全資公司安全主管部門負責編制和修訂,由單位主要負責人批準后發布實施,報公司安全環保質監部備案。

基層單位生產安全應急救援預案由各基層單位針對本單位存在的重大危險源和不安全因素及可能發生的生產安全事故進行編制和修訂,由本單位主要負責人批準后發布實施,報送上一級主管領導備案。

(二)產品經銷公司應急組織機構由公司生產安全事故應急救援指揮部及應急管理辦公室、專業應急救援組和專家組組成。

(三)產品經銷公司機關及所屬單位負責組建本單位應急指揮機構和專、兼職應急救援隊伍,對應急救援人員配備相應的應急救援設備和個體防護設備,定期進行相關培訓和演練,不斷提升其應急救援能力。

第八十六條生產安全事故管理

(一)公司所屬單位員工傷亡事故由本單位負責安全生產管理部門組織登記、報告和處理;火災、盜搶事故由負責消防保衛管理的部門組織登記、報告和處理;涉及與生產有關的火災、爆炸事故處理,應由本單位安全生產管理部門和消防管理部門共同組織登記、報告和處理。其他生產安全事故由業務主管部門會同安全管理部門共同組織登記、報告和處理。較大以上事故,由產品經銷公司視情況協同調查處理。

(二)公司安全生產委員會辦公室(或安全環保質監部)接到各類事故的報告后,根據事故響應匯報,屬于一般以上事故立即向公司相關領導匯報,較大以上事故向公司相關領導匯報的同時,根據事故情況向集團公司安委會領導報告。

(三)實行領導干部安全事故責任追究制度。對發生的重、特大責任事故,除國家按照有關法律,法規追究直接責任人的責任外,還要根據情節,對確實負有主要領導責任、重要領導責任的企業主要負責人、分管安全工作副

職、業務分管副職等分別給予組織處理或行政處分(黨務干部的黨內處分參照執行)。組織處理分批評教育、主動辭職、引咎辭職、責令辭職、免職等。

(四)公司所屬單位在事故基本查清后應向上級正式匯報。所屬單位發生較大以上事故,主要領導應帶領有關部門負責人到產品經銷公司匯報。所屬單位發生重大事故,由產品經銷公司視情況決定到集團公司匯報。

第八十七條安全生產費用管理

(一)公司安全專項費用按照"項目計取、確保需求、公司統籌、規范使用"的原則進行管理。公司財務管理人員應將安全費用納入公司財務計劃,保證專款專用,并監督其合理使用。

(二)公司所屬全資公司安全生產費用由各單位自行審批,使用情況報公司安全環保質監部備案,所屬控股公司安全費用的使用由各單位自行核算、審批,使用情況報公司安全環保質監部備案。所屬參股公司將安全費用使用情況報備給控股方的同時,應報公司安全環保質監部備案。公司安全環保質監部將匯總后結果報集團公司備案。

第八十八條環境保護管理

(一)產品經銷公司按照"預防為主、防治結合、綜合治理"的環境保護原則,在預防產生新污染源的同時,通過采用先進的工藝、技術和設備,不斷減少污染物排放量,提高公司的環境管理水平。

(二)公司安全生產委員會是環境保護管理工作的最高機構,按照"誰主管、誰負責"的原則,對環境保護工作實行分級管理。公司機關及所屬單位負責人是本單位環境保護工作的第一責任人,明確本單位環保管理人員,建立崗位責任制。

(三)各級項目投資部門對本單位新、改、擴建項目環境影響評價負責,工程建設部門對施工建設期間環境保護管理負責。

(四)產品經銷公司機關及所屬單位應將環保費用支出納入預算管理,專款專用,并將環境治理投資納入年度計劃。

(五)產品經銷公司對環境保護先進單位和個人予以表彰或獎勵;對造成環境污染、生態破壞的單位和個人,視情節輕重給予通報批評或相應行政處分,對觸犯法律的移交司法機關處理。

第八十九條節能管理

產品經銷公司積極推行節能技術進步,提高能源利用效率,鼓勵、支持所屬單位與職工開展節能技術研究,提出節能合理化建議。

產品經銷公司與所屬單位通過設立節能管理部門實現對節能的統一管理。公司安全環保質監部是節能工作的歸口管理部門,綜合管理全集團的節能工作;下屬各單位設立相應的節能管理部門負責本單位的節能工作。

第九十條消防、治安保衛、交通安全管理

公司安全環保質監部是負責消防、治安保衛管理機構;公司辦公室是公司交通安全管理機構。公司安全環保質監部、辦公室負責建立相關管理制度,并定期進行培訓、監督、檢查,及時處理上報相關事故。

公司所屬單位要建立健全消防、治安保衛、交通安全機構、明確責任、建立隊伍,加強預防和培訓教育,做好設施與裝備的維護,特別是涉油(氣)、化工產品的單位,要做好消防安全和治安保衛工作,加強油區治安整治和交通安全管理,防止偷盜和交通事故發生。

【第5篇】某物業公司安保內部管理制度格式怎樣的

物業公司安保內部管理制度1值班安排和責任分工

1.1安保隊長根據崗位設置情況,每年底制訂下一年護衛執勤各崗位人員的責任分工,將《責任分工表》報管理處主任審批后執行。

崗位調整或人員變更時,將修改后的《責任分工表》報管理處主任審批后執行。

1.2護衛班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長審批后執行。

2警械、警具管理2.1交接班時,檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時上報班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

2. 2安保部隊長每月檢查警械、警具,并填寫《監督檢查記錄》如發現有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。

2. 3警械、警具只能用于公務,嚴禁用于私事,若利用警械、警具進行違法行為,一切責任由當事人承擔。

2. 4若因非公務造成損壞或丟失警械、警具,由責任人負責修復或照價賠償。

2. 5警械、警具只能供本部門護衛員值勤時使用,嚴禁外借他人。

2. 6警械、警具因公務損壞或丟失可補領。

若因非公務而損壞或丟失的,補領時需按價付款。

3交接班管理3.1接班護衛員應提前十分鐘到達值勤點,如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。

3. 2早班時,班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結、部署會(總結前一天的護衛執勤情況,提醒工作注意事項,部署當日工作重點)。

接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會,清點人數,檢查著裝,布置崗位,說明注意事項。

3. 3交接班時,交接班人員對小區內的車輛,值班室內的物品及警械警具進行清點、檢查、登記,做到對崗交接。

3. 4對業主通知的事情及注意的事項,要轉交的物品,應對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。

3. 5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

4訓練、培訓制度

4.1護衛管理根據公司規定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛員進行各種軍事技能訓練和培訓。

4.2訓練內容包括擒敵拳、理論知識、車輛指揮、應急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

4.3結合工作實際和工作需要,組織學習《員工手冊》及公司各項規章制度。

4.4隊長每月底擬制下月的《護衛員培訓計劃》報主任審批,并按計劃進行培訓和記錄,每次訓練前要填寫《培訓簽到表》。

5宿舍管理

5.1護衛員宿舍實行衛生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實施。

5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個人衛生,監督其將個人日常用品、護衛裝備等按規定的地方擺放整齊、有序。

5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

5.4值日人員每天清掃房間衛生兩次以上,保持室內整齊、清潔,井然有序。

5.5值日人員由全班人員輪流擔任,并接受隊長的安排和監督。

6外出管理

6.1嚴格執行請銷假管理,在公司無集體活動的情況下,當值或晚班人員外出時都要填寫《請銷假報告單》,請假時間在2小時以內由本班班長批準;

請假時間在2小時以上24小時以內、晚上23時以前歸隊的由安保部隊長批準;

請假三天以內(含三天)的應向管理處主任批準;

三天以上由物業公司批準。

按時返回后須向本班班長、安保部隊長及管理處主任和物業公司銷假。

6.2外出歸來后,必須向批假人報到銷假。

6.3護衛員嚴禁在外過夜。

6.4護衛員嚴禁帶其他人員在護衛宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經部門負責人批準后執行。

7服務規范

7.1儀容儀表為使護衛員上崗時保持良好形象,特對護衛員儀容儀表作如下規定:a、舉止文明、大方、端莊。

b、穿著統一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

d、頭發要整潔,男士前額發不得遮蓋眼眉,鬢角發不得超過耳屏,腦后發不得觸及衣領,胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。

護衛員不得留超過指頭一毫米的指甲。

e、精神振作,姿態良好。

抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;

不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;

不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

f、不得佩戴飾物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

i、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

j、不得將任何物件夾于腋下。

k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服務紀律a、護衛人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項護衛任務。

b、護衛人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。

服從領導,聽從指揮,堅守崗位,盡職盡責。

c、護衛人員必須嚴格遵守16個不準⑴不準酒后值勤和在上班時飲酒。

⑵不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。

⑶不準在值勤時間吸煙、吃零食。

⑷不準在夜間值勤時打瞌睡。

⑸不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

⑹不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。

⑺不準擅離崗位、脫崗、串崗。

⑻不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。

⑼不準彎腰駝背,不準在崗位上與人閑聊。

⑽不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。

⑾不準向業主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

⑿不準帶親友到崗位上"陪崗"。

⒀不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。

⒁不準打人、罵人。

⒂不準知情不報或包庇壞人。

⒃不準當班員工下班后進入工作場所。

d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成護衛任務。

e、遵紀守法,勇于護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。

f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經管理處領導批準。

不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

g、文明執勤,禮貌待人。

h、廉潔奉公,不牟私利。

護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。

i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。

7.3服務語言a、護衛人員在值勤服務中,對所有業主和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用"請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐"等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。

回答要明確,不要與無關人員閑聊。

對業主和來賓的來訪要熱情,對業主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用"不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬語句。

b、盤問大件物資(物品)攜出小區或大廈時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:"對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)",詢問清楚后登記放行。

阻止大型貨車駛入小區時,先舉手致意,說明小區規定,不準駛入理由,請求理解、支持和配合。

c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;

如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關規定和事項。

d、聽別人說話時,要注意對方態度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應先說:"對不起,請問您的姓名/單位/住址/電話號碼。

"即使是處理違章,也不得以粗魯態度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發生。

e、值勤中堅持使用的文明禮貌語言規范用句有:⑴請多多關照、請多多幫忙、請多多指教。

⑵認識您很高興⑶您好____________管理處安保部,請進。

⑷對不起,我沒聽清楚,能否請您再說一遍⑸對不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言⑹對不起,請問您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)⑺對不起,您和我們管理處聯系好了嗎⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產品,您是否把您的聯系地址和電話告訴我;

如果需要,我們會和您聯系的,好嗎⑼對不起,您撥錯了。

⑽對不起,請出示您的工作證,介紹信、身份證。

⑾請問您的姓名⑿請提出寶貴意見,您還有什么問題⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見⒁您好,請問需要幫忙嗎⒂不客氣,這是我的工作職責。

7.4職業道德規范a、熱愛本職,忠于職守護衛員擔負著協助公安機關維護社會治安秩序,保障業主(住戶)生命財產安全的責任。

因此,護衛員要樹立起主人翁的責任感和自豪感,把搞好本職工作與實現社會安全的大目標聯系起來,以高度的敬業精神,滿腔熱情地投入工作,認真履行職責,兢兢業業,任勞任怨,出色地完成護衛任務。

b、遵紀守法,勇于護法護衛員必須模范地學法、守法、用法、護法,確保業主(住戶)的安全,通過提供優質的安全服務,贏得社會認可和業主(住戶)的信任。

c、不計得失,勇于奉獻護衛員是公司和業主(住戶)正當利益的忠誠衛士,在任何時候、任何情況下,都應當將公司和業主(住戶)的正當利益擺在第一位,為了維護公司利益和業主(住戶)的生命財產安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

d、文明執勤,禮貌待人熱愛人民,關心人民,全心全意為人民服務,這是社會主義職業道德的核心。

文明執勤、禮貌待人是護衛人員精神風貌的具體表現,也是貫徹"業主至上、服務第一"的企業宗旨的具體體現。

e、廉潔奉公,不謀私利安全服務與業主(住戶)有著廣泛的聯系。

有些人為謀取私利,會通過各種途徑對護衛員進行收買拉攏,為其實施違章、違法行為打開方便之門。

因此,護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀分子以任何可乘之機。

7.5文明規范用語,護衛員在執勤時必須使用文明用語。

a.門崗值勤

1)遇到進入小區的客人、施工人員時:-"先生(小姐)請您出示證件"。

-檢驗證件合格后:"謝謝您的合作,請進"。

-檢驗證件不合格時:"對不起,您的證件已需要更換(過期),請到處辦理新證件后方可使用"。

2)遇到沒有辦理證件,確需進入小區(大廈)的客人、施工人員時:-"請問您到此有什么事"-"請您填寫《來訪人員登記表》,謝謝您的合作請進"。

3.)遇到閑散人員進入小區時:-"對不起,按規定您不能進入處,請離開"。

-"先生(小姐),請問您找誰"-"請您填寫《來訪人員登記表》"。

-"您離開時請被訪人后交回《臨時出入證》,謝謝請進"。

4)遇到客戶進入或離開小區(大廈)時應主動問好(對外國人用外語問好)。

5)遇到汽車進入防區時:掛有出入證的車輛檢驗后放行;

沒有出入證的車輛,必須詢問:-"請問您的車輛進入小區(大廈)有什么事"-"請您稍等,我和聯系一下"。

-"請您填寫《車輛進出登記表》"。

-"謝謝您的合作,請進"

6)對離開小區(大廈)的人員必須進行檢查,檢查時:-"請您出示證件,謝謝再見"-"請問您帶的是什么物品請接受檢查"。

-"給您添麻煩了,謝謝再見,敬禮"。

-"您的物品不能帶出小區(大廈),請您到門崗值班室等候處理"。

7)巡邏、執勤、進行證件檢查時:-敬禮"請您出示證件檢查,謝謝"-"請問您在哪里工作"-"謝謝祝您工作順利"。

-"您的證件不合要求,請跟我到處"。

-"您不能在此地區逗留,請您盡快離開"。

8)遇到需要進行幫助時:-"您好,我是護衛員,請問您有什么事需要幫助嗎"b.使用電話時的規范用語:

1)"您好,我是(管理處)護衛員,請問您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)"2)"您好,我是管理處)護衛員,我可以和講話嗎謝謝"3.)通話完畢時要說"謝謝,再見"8監督檢查

8.1早、中、晚班,由安保部班長每日對各崗位查崗。

同時,隊長不定期對各班崗位值班情況進行抽查,填寫《查崗記錄表》。

8.2管理處、安保部按《安全管理程序》對管理處安全護衛和停車場管理每月進行檢查,填寫《監督檢查記錄》。

檢查各崗位值班人員是否有脫崗、串崗、睡崗現象;

檢查各崗位值班人員是否儀容整齊、精神飽滿、忠于職守。

【第6篇】建筑公司門衛值班和治安保衛制度

施工企業門衛值班和治安保衛制度

1、門衛值班人員必須加強工作責任心,履行職責,做到:堅守崗位、提高警惕、主動熱情、堅持原則、不徇私情,照章辦事。

2、門衛值班人員必須自覺地遵守紀律、廉潔奉公,形象良好的辦好各種交接班手續。

3、進出工地大門機動車一律慢行,非本工程施工的外來人員必須辦登記手續。

4、門衛值班人員工作時間不準飲酒、睡崗,非門衛人員不得隨意進入門衛室閑談,坐留和其它有礙工作狀況。

5、門衛在各自的工作范圍內加強巡視,特別是夜間必須按規定做好防護守衛工作,發現情況立即向領導報告,特殊情況立即通知有關部門。

【第7篇】公司安保規章制度

第一條、為維護正常的生產秩序、工作秩序，確保公司財產安全和生產安全，特制定本制度。

第二條、安全保衛工作，要認真落實責任制，各科室負責人是本科室安全防衛工作的主要負責人，每位員工都對安全防衛工作負有直接責任。

第三條、公司設保安部，負責公司安全工作。

第四條、公司各部門成立安全保衛工作督查小組，定期檢查安全保衛工作，發現問題，及時報告并采取措施解決。

第五條、經常對全體員工進行安全教育。對新員工要認真執行“先培訓，后上崗”的規定，進行安全培訓，提高安全意識。

第六條、各部門安全保衛工作要敢抓敢管，不能無原則放任告遷就。

第七條、落實防火措施

1、辦公室、倉庫和宿舍樓設置的消防栓，不得用作他用，各部門應定期檢查消防栓是否完好無損;

2、辦公樓、倉庫和宿舍樓要按消防規范要求配備各種滅火筒，并按規定期限更換滅火藥物;

3、易燃、易爆物品要按消防規范要求完善存放，并派專人保管，不得亂放、混放;

4、進行明火作業(如電焊等)，應先報領導批準，同時采取必要的防護措施;

5、防火通道必須保持暢通，嚴禁準放任何物品者塞防火通道;

6、宿舍與倉庫應分開，保持安全間隔，嚴禁混雜在一起。

第八條、抓好安全用電

1、電線、電器殘舊不符合規范的，應及時更換;

2、嚴禁擅自接駁電源和使用額外電器，不準在辦公室、集體宿舍和生活場所使用電爐;

3、配電房、空調機房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業管理人員，不得隨意進入。

第九條、落實防盜措施

1、倉庫、辦公大樓應設有門衛;

2、財務室、檔案室、倉庫等重要部門要安裝自動報警器，下班時要接通報警器的電源;

3、重要部門的房間要設置鐵閘鐵窗，辦公房間無人在內時要關好門窗和各種電器;

4、公共財物不能隨便亂放，重要文件及貴重物品必須鎖好;

5、嚴格公司大院的車輛管理。上班時間機動車輛、自行車等進入大院，應按規定有序停放，嚴格控制外單位車輛亂停亂放。

第十條、安全保衛人員要有高度的責任感，要經常檢查，督促安全保衛措施的落實情況，發現問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

第十一條、全體員工都有遵守本制度及有關安全規范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任，情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

風險提示：企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

【第8篇】建筑二公司施工現場治安保衛制度

建筑十公司施工現場治安保衛制度

1、為加強施工現場的保衛工作,確保工程的順利進行,依據國家和省市有關規定,制定本制度。

2、本項目的治安保衛工作負責人為賀天富。

3、護場守衛人員要佩帶執勤標志,認真執行本項目門衛管理制度,實行憑胸卡出入制度。

4、加強對勞務隊的管理,掌握人員底數,簽訂治安協議。非施工人員不得住在施工現場。

5、嚴禁賭博、酗酒、傳播淫穢物品和打架斗毆。

6、貴重、劇毒、易燃易爆等物品設專庫專管。執行存放、保管、領用、回收制度,做到帳物相符。職工攜物出現場,要開出門證。

7、做好成品保衛工作,制定具體措施,嚴防被盜、破壞和治安災害事故的發生。

8、發生各類案件的災害事故,要立即報告并保護好現場,配合公安機關偵破。

【第9篇】某物業公司安保內部管理制度

物業公司安保內部管理制度

1值班安排和責任分工

1.1安保隊長根據崗位設置情況,每年底制訂下一年護衛執勤各崗位人員的責任分工,將《責任分工表》報管理處主任審批后執行。崗位調整或人員變更時,將修改后的《責任分工表》報管理處主任審批后執行。

1.2護衛班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報安保部隊長審批后執行。

2警械、警具管理

2.1交接班時,檢查對講機等警械、警具是否完好,如有損壞及時上報班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

2.2安保部隊長每月檢查警械、警具,并填寫《監督檢查記錄》如發現有損壞或丟失應追究當值人員的責任后給予更換或補充。

2.3警械、警具只能用于公務,嚴禁用于私事,若利用警械、警具進行違法行為,一切責任由當事人承擔。

2.4若因非公務造成損壞或丟失警械、警具,由責任人負責修復或照價賠償。

2.5警械、警具只能供本部門護衛員值勤時使用,嚴禁外借他人。

2.6警械、警具因公務損壞或丟失可補領。若因非公務而損壞或丟失的,補領時需按價付款。

3交接班管理

3.1接班護衛員應提前十分鐘到達值勤點,如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。

3.2早班時,班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結、部署會(總結前一天的護衛執勤情況,提醒工作注意事項,部署當日工作重點)。接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會,清點人數,檢查著裝,布置崗位,說明注意事項。

3.3交接班時,交接班人員對小區內的車輛,值班室內的物品及警械警具進行清點、檢查、登記,做到對崗交接。

3.4對業主通知的事情及注意的事項,要轉交的物品,應對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細記錄。

3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

4訓練、培訓制度

4.1護衛管理根據公司規定,按半軍事化管理,因此必須安排護衛員進行各種軍事技能訓練和培訓。

4.2訓練內容包括擒敵拳、理論知識、車輛指揮、應急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

4.3結合工作實際和工作需要,組織學習《員工手冊》及公司各項規章制度。

4.4隊長每月底擬制下月的《護衛員培訓計劃》報主任審批,并按計劃進行培訓和記錄,每次訓練前要填寫《培訓簽到表》。

5宿舍管理

5.1護衛員宿舍實行衛生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實施。

5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個人衛生,監督其將個人日常用品、護衛裝備等按規定的地方擺放整齊、有序。

5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

5.4值日人員每天清掃房間衛生兩次以上,保持室內整齊、清潔,井然有序。

5.5值日人員由全班人員輪流擔任,并接受隊長的安排和監督。

6外出管理

6.1嚴格執行請銷假管理,在公司無集體活動的情況下,當值或晚班人員外出時都要填寫《請銷假報告單》,請假時間在2小時以內由本班班長批準;請假時間在2小時以上24小時以內、晚上23時以前歸隊的由安保部隊長批準;請假三天以內(含三天)的應向管理處主任批準;三天以上由物業公司批準。按時返回后須向本班班長、安保部隊長及管理處主任和物業公司銷假。

6.2外出歸來后,必須向批假人報到銷假。

6.3護衛員嚴禁在外過夜。

6.4護衛員嚴禁帶其他人員在護衛宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經部門負責人批準后執行。

7服務規范

7.1儀容儀表

為使護衛員上崗時保持良好形象,特對護衛員儀容儀表作如下規定:

a、舉止文明、大方、端莊。

b、穿著統一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

c、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

d、頭發要整潔,男士前額發不得遮蓋眼眉,鬢角發不得超過耳屏,腦后發不得觸及衣領,胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。護衛員不得留超過指頭一毫米的指甲。

e、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;不準邊執勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

f、不得佩戴飾物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

i、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

j、不得將任何物件夾于腋下。

k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服務紀律

a、護衛人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持安全第一、優質服務,努力完成公司下達的各項護衛任務。

b、護衛人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導,聽從指揮,堅守崗位,盡職盡責。

c、護衛人員必須嚴格遵守16個不準

⑴不準酒后值勤和在上班時飲酒。

⑵不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。

⑶不準在值勤時間吸煙、吃零食。

⑷不準在夜間值勤時打瞌睡。

⑸不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

⑹不準在上崗時攜帶手機、耳機、bp機。

⑺不準擅離崗位、脫崗、串崗。

⑻不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。

⑼不準彎腰駝背,不準在崗位上與人閑聊。

⑽不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。

⑾不準向業主、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

⑿不準帶親友到崗位上"陪崗"。

⒀不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。

⒁不準打人、罵人。

⒂不準知情不報或包庇壞人。

⒃不準當班員工下班后進入工作場所。

d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成護衛任務。

e、遵紀守法,勇于護法,切實做到學法、守法、用法,以優質服

務贏得社會的認可和業主(住戶)的信任。

f、不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的,須報經管理處領導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區逗留。

g、文明執勤,禮貌待人。

h、廉潔奉公,不牟私利。護衛員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違紀分子任何可乘之機。

i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會主義精神文明新風尚。

7.3服務語言

a、護衛人員在值勤服務中,對所有業主和來賓堅持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當,對人講話要用"請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐"等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話。回答要明確,不要與無關人員閑聊。對業主和來賓的來訪要熱情,對業主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇,不得使用"不知道、不了解、不清楚、不是我管的"等生硬語句。

b、盤問大件物資(物品)攜出小區或大廈時要有禮貌,先舉手致意或點頭示意,并向前招呼說:"對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)",詢問清楚后登記放行。阻止大型貨車駛入小區時,先舉手致意,說明小區規定,不準駛入理由,請求理解、支持和配合。

c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉公司有關規定和事項。

d、聽別人說話時,要注意對方態度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應先說:"對不起,請問您的姓名/單位/住址