銀行柜員自我鑒定4篇銀行柜員自我鑒定篇1

不知不覺間，自己在xx支行營業部的實習工作已經接近尾聲，這五個月來的實踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到珍貴的閱歷。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活，油然而生了許很多多的感受和心得，而這些珍貴的財寶也將伴隨著自己走過將來的每一個工作階段，在將來的每一個工作詳情中幫助自己、提示自己、升華自己的能力。

從剛剛進入培訓當中的應屆畢業生，到如今的一個實習柜員，是一個質和量的蛻變。面試過后，我們就進入了嚴格的入職培訓，培訓中我了解了xx行的歷史進展和企業文化，學習了職業基本技能，把握了業務流程，深刻的認識到柜員的工作冗雜且責任重大。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業務能力，同時也呈現了順義支行的整體風采，對xx行銀行的進展有著至關重要的作用。因此，柜員做好服務工作就顯得非常重要。在工作中，我時刻將規范服務的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

起初我站在柜員崗邊努力觀看他們的操作流程，仔細記憶每筆業務的交易碼，并且留意各位同事與客戶的溝通過程，從中能夠學到許多業務中需要留意的詳情，明確了學習重點，提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，同事也特別友好地給我講解，給我學習過程創造了特別有利的條件。

在各位同事和領導的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了，所以對各位同事和領導我心里充滿感謝。在業余時間，我也不忘鞭策自己，仔細練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能。雖然在實際操作之前，我已經做了過許多積累工作，但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐煩指導下，我虛心地學習請教，并把問過的業務仔細地做筆記，很快我便可以快速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。

工作中我深刻的認識到一筆業務的順利完成，不僅是一項工作，更是一項責任。銀行柜面業務看似簡潔重復，但實則需要柜員細心、耐煩、有責任心:細心地處理每一筆業務，耐煩地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

同時柜員的工作存在風險，因此，仔細執行和遵守各項規章制度就顯得非常重要，這也是責任心的表達。作為柜員，我嚴格根據XX行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格根據要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。我深刻的'認識到我的每一次失誤，都將帶來不行預估的后果，可能會影響到這個企業的信譽。

工作的五個月來，我知道自己的業務水平還有待提高，雖然許多業務都能順利的完成，但是在辦理業務過程中的速度和嫻熟程度還有待提高。

以前的工作中也出現過失誤，雖然在之后準時的彌補了過錯，但也讓我認識到，每一個詳情都必需慎重面對，業務完成后也要仔細認真的審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

銀行柜員自我鑒定篇2

我是XX，從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我始終保持著虛心地看法，認仔細真學習業務，兢兢業業工作，用主動熱情的看法對待每一位客戶。前臺的工作讓我嫻熟把握了個人業務操作和會計制度，積累了珍貴的閱歷，并于許多優質客戶形成良好的關系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的珍貴財寶。

在整個x行向零售式銀行轉變的過程中，前臺柜員會在銀行的進展中扮演越來越重要的角色。我認為，前臺柜員的工作簡潔的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推舉合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調“雙贏〞這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完善，當二者結合起來時，就會創造營銷奇跡。假如我能擔任前臺柜員這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業學問技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現其資產的化；同時，成為聯系客戶與x行的橋梁，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的化。

在實現客戶價值化上，應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推舉合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本著誠信、專業、高效、優質的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。在平常工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求，但出于對x行的不了解，就去x行辦理，造成資源的流失。前臺柜員應加大宣揚，結合我行的xx匯款、旅行支票、信譽卡等產品，為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推舉了旅行支票，這位客戶在對比了我行于x行的服務后，還是選擇了我行，為女兒購置了一萬加元的'旅行支票，客戶特別滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關系上，前臺柜員應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈，就需要前臺柜員不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業務關系上。

還有一點需要補充，做好前臺柜員，還要與其他柜員達成默契，形成良好的聯動效應。我始終在前臺工作，熟識前臺的工作流程，假如我能擔任前臺柜員，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。假如我能走上這一崗位，我將仔細學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成為一名一名優秀的前臺柜員。

銀行柜員自我鑒定篇3

自我參與工作到如今，已經經過了一年的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培育下，在同事們的關懷和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養也得到了肯定的提高。

在見習期間，我始終嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，仔細準時地做好每一項工作任務。

我先后參與了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書。在平常，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并仔細做好筆記。

我從一名一般柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務學問，不斷積累工作閱歷，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能嫻熟操作、沉著的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。的

作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性的，秉持著“以客戶為中心〞的.理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、精確的服務，而客戶的每一句感謝，都是我繼續努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從一般柜員的崗位學起，現已基本把握了高級柜員的操作和學問，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的確定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

銀行柜員自我鑒定篇4

在銀行里當一名柜員也已經有一段時間了，雖然我目前依舊還只是一名一般的實習生，但是我的見識和技能都已經提高了不少，相比我剛進入銀行時可謂是判若兩人。在這里，我首先就要感謝銀行里面的前輩和同事們，假如沒有大家的鼎力扶持，我是難以在短時間內融入到這個大家庭之中的，更別提做好柜員工作了，所以我永久都不會遺忘這次實習，也忘不了大家。

當我還在學校里的時候，我就期望自己有朝一日能進入銀行工作，當然了，我知道這可不是一件簡單的事情，所以我在學校里面的時候就始終在鉆研自己的技能，等到了學校結課之后，我們這些學生就紛紛出來找實習工作了。我的目標就是進入銀行里成為一名正式員工，但是我知道如今還只能當一名實習生，而且進入銀行也不簡單，不僅要求面試者專業能力較高，而且儀容什么的也不能太差，我對于自己還是比較有信念的，所以我給很多家正在聘請實習生的銀行都投了簡歷。最終，我也獲得了面試的機會，這讓我興奮了好一陣子，由于我在學校里的表現還不錯，再加上儀容談吐也到達了要求，我如愿成為了xx銀行里面的一名實習柜員。我的朋友們聽到這個消息之后可羨慕我了，不過我也沒有因此太過于沾沾自喜，我知道要是自己在銀行里面表現的不好的話，依舊會面臨卷鋪蓋走人這個狀況的。

所以，我在銀行學習的很仔細，在老員工給我們這些實習生培訓的時候，我一邊吸收學問一邊把學問要點記錄在本子上，此外我回到了家里后也會去網上學習一些柜員所需要用到的學問，畢竟我在學校里接觸的學問都是太少了，遠遠達不到工作上的要求，所以我想給自己爭口氣的話