《物業管理案例分析》----安全服務[案例一]業主住房被盜，物業公司應否賠償某小區業主李某，上班回家后發現自己的住房被盜賊光顧，房內的財物損失上萬元，盜賊已經逃之夭夭，負責小區安全的保安沒能提供有力的線索，門衛也沒有陌生來訪人員的登記記錄。李某認為，物業公司與小區業主簽訂的合同中承諾小區為封閉式管理，自己交納了物業管理費，自己住宅的安全卻沒有得到保護，于是將物業管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盜賊被抓獲。該盜賊供認自己是從小區的一個忘記上鎖的側門進入小區行竊的。[案例分析]這幾年因財產被盜業主被殺，把物業管理公司推上被告席的訴訟已不鮮見，司法界對此觀點各異，爭論非常激烈。《物業管理條例》似乎對此問題也做了規定，即“物業管理公司未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。”但是在日常的案件中，未能破的案例更多，《物業管理條例》的規定在實踐中較難操作。其原因首先是物業管理公司提供的服務性質應加以明確，是僅僅對公共設施設備的管理，還是負有保護業主人身財產安全之責；其次，什么樣的服務就應當獲得什么樣的報酬，權利義務應當對等。物業管理公司收取的物業管理費是否包括了保護業主人身財產安全的費用；第三，承擔法律責任必須以行為人主觀上有過錯為前提，只有在法律有明確規定的情況下才能適用無過錯原則。而業主被盜或被殺，物業管理公司未必就一定負有不可推卸的責任。因此法律界人士認為在物業服務合同中應明確物業管理公司的權利義務，只有在有過錯的情況下物業管理公司才應當承擔與己不利的法律后果。本案例因為有竊賊的供詞，所以過錯責任非常明晰。法庭認為，物業公司與小區業主簽訂的合同中承諾小區為封閉式管理，而小區的一處側門卻沒有鎖上，小區的物業管理公司沒有很好地履行職責，屬于違約行為，而這與李某的失竊有直接的因果關系，應該賠償李某相應的損失。[解決方法]物業管理公司出現安全方面的問題，其損失最大。這是因為物業管理公司一方面社會信譽受到極大的損害，另一方面還要進行經濟賠償，名利雙失。因此，在物業管理實踐中，安全管理就顯得極為重要。物業管理公司做好安全工作就抓好以下幾項工作：保安隊伍的建設；安全管理制度的制定和落實；日常的監督和巡查；電子報警系統的投入等。這樣才能保證管理轄區的安全，樹立物業管理公司的良好社會形象。[相關法規制度]1．《保安部運作程序》概述安全是公司各種服務活動的基礎，只有在安全的環境內，各種服務活動才能得以開展，并確保其質量。從法律角度來說，公司的經營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準，提供能保證客人安全的服務設施。為保護公司正常的經營活動和維護良好的秩序，在公司里應建立起健全的安全保衛機構和安全工作網絡，制定切實可行的飯店安全計劃。公司保安部是公司經營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經營者來督察及保證公司安全計劃的實施，協調公司內各部門的安全工作，總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產的安全，其主要職責為：（1）協助公司經營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據實施中所發現的問題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經營者認可后，負責對公司安全計劃的修訂。（2）指導并協助公司內各部門的安全工作，使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來，從而在整體上保證公司安全計劃的實施。（3）對公司員工開展安全教育，進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性，了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術，還要使全體員工都懂得如何應付可能出現的緊急事故。如水災、停電等，明了在當時當地自己所應起的作用及應采取的措施，并學會使用各種安全設備的方法及技術。（4）保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求。（5）執行日常的安全任務，對公司的前臺各部位、工作區域及周圍地區進行巡邏及保持監視。發現有不安全情況，及時向有關部門通報聯系，以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。（6）保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。（7）與當地的公安、消防部門及其他執法機關保持良好的效的工作關系，以取得他們對本公司安全工作的協助。保安部職務說明書保安部主管職務說明書中文職稱：保安部主管英文職稱：Securitychief部門名稱：保安部職位級別：直屬上級：物業管理處主任直屬下級：保安部領班職務概述：遵照公安部門及上級的規定，確保公司安全工作的布署、要求，組織本部門干部、員工有計劃實施，熟悉公司安全、保衛、保密、偵破等有關知識；懂得消防業務，有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。崗位職責：1．負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預算報告。2．負責維持公司內部秩序，預防和查處治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。3．妥善處理賓客有關安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環境，讓賓客具有安全感。4．“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設施，增強全員的安全意識和法制觀念。5．主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作；協調各有關部門嚴格落實“七合格”要求，確保重點部位的安全。6．負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產、人身安全。7．負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題，及時糾正和報告。8．負責制定保安監控的管理規定和操作程序，確保公司監控范圍內的防火、防盜安全。9．適時完善、健全公司的安全應急措施，并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。10．定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設備、設施完好，以備查考。11．及時督促檢查各部門對“誰主管，誰負責”責任制的執行情況，并協助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。12．組織好本部門的分工協作，每日召開部門當值保安干部、領班例會。13．負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。14．做好本部門員工的思想工作，關心員工生活，提高業務水平。15．參加行政部召開的部門經理會議，定期向總經理和領導匯報工作。16．完成上級交辦的其他任務。保安部領班職務說明書

（略）保安員職務說明書-警衛員（略）保安員職務說明書-治安員（略）保安員職務說明書-消防員

（略）保安員職務說明書-消防監控室值班員

（略）2．《保安部工作流程》巡邏操作程序（一）巡邏路線的制定巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經理制訂，巡邏工作由警衛組長安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進行考核。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定中選確定必須途經的點（要害部位），如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工，電工間、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、邊門、車庫（職工停車、客車庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區域等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內需要重點行進保安巡邏加強控制的區域，短時間內反復途經重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。（二）巡邏力量的組織警衛組長根據巡邏路線、巡邏密度、巡邏內容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。（三）日常巡邏路線（1）對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護車流安全，維持高峰時沿街交通秩序。（2）對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進出門周圍人員，消防應急門安全裝置、門鎖。（3）對公司后區巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時出職工，查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。（4）對要害部門的巡邏：查看配電間、冷氣機房、鍋爐房，倉庫、冷庫、機房、布件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。（5）對公司內部公共區域的巡邏：檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發室、商務中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。（6）對客房區域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員，以確保住店客人的安全。（四）巡邏要求（1）上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。（2）根據工作要求，按規定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。（3）發現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監控室報告，并采取措施，嚴密監視。（4）巡邏時有禮、有節，規范服務，文明執勤。（5）夜間巡邏發現安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。（6）下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。現行違法犯罪行為的處置程序（1）報警：公司內發生打架斗毆、酗酒鬧事、流氓滋事、盜竊、搶劫、賣yin嫖娼、聚眾賭博、吸毒、販毒等現行違法犯罪案件和行為時，保安人員和服務人員應立即通知保安部，專職保安人員應立即到位，根據不同情況先采取相應的措施，防止事態的發展。（2）制止違法活動：專職保安干部對現行違法犯罪行為根據案件性質和案情輕重緩急，及時通知公安部門到場處理，并做好預警處理。（3）協助取證：1．對被害人、當事人做好陳述筆錄。2．找尋目擊人、報告人和在場公司服務人員做好詢問筆錄。3．保安人員做好工作記錄和陳述筆錄。4．保安部做好工作記錄和匯總情況記錄，交公安部門作證據，辦好移交手續。5．協助公安部門做好被傷害人員的驗傷、治療。6．清點公司損失數量，列出估價單，交公安部門處量。（4）現場的保護（略）（5）人犯移送

（略）大堂內安保人員工作程序（略）火災的處置程序

（略）緊急停電處置方案（略）……[案例二]酗酒后的訪客自傷怎么辦一天晚上9時多，某大廈C幢值班人員通過監視器，發現正在下降的1號電梯內情況異常：兩個年輕訪客斜倚著轎廂，身上有明顯的血跡。電梯落到一層，梯門打開，兩個年輕訪客身上帶著很重的血腥氣味，踉踉蹌蹌地走出來，其中一人的手背還在淌血，所過之處血跡斑斑。后經查明：兩人是×層×座業主帶回來的朋友，業主臨時有事外出，兩人醉酒后打碎了樓道消防櫥窗，被玻璃劃傷。[案例分析]這是物業管理中較為典型的突發事件，對這類事件的處理，首要的是保持冷靜，弄清事情真相，千萬不要妄下斷論，一旦造成誤解或在錯誤判斷引導下去處理問題，就會給工作帶來難以彌補的損失。人命關天，對突發事件中出現的傷者，尤其是重傷者要在第一時間里進行緊急救治，保證其生命安全。千萬不要糾纏一處，貽誤了救治的最佳時機，釀成嚴重后果，那就會使問題變得更加復雜，增加解決問題的難度。處理突發事件，要按照崗位職責的要求，迅速報告有關領導。然后要注意現場的保護，為后期弄清問題真相，找出合理的解決方案打下基礎。對突發事件的正確處理，一定要注意平時對員工的教育培訓，必要時要進行一定的模擬演練，使得員工熟悉各自的崗位職責，做到遇事不亂不慌，沉著冷靜，正確應對。另外，還要強化工作的責任心，做到防患于未然，防微杜漸。[解決方法]本案例值班人員能夠及時發現異常，說明其認真負責的工作責任心，而觀察如此之細，很大程度上得宜于監控設備保持了良好的技術狀態，在就為在第一時間妥善地處理好問題搶得了先機。接著他馬上通知巡邏保安員并報告管理處領導，且繼續密切監視顯示器中的變化。保安員機警地迎住了兩人，管理處主任也隨之趕到，并很快地弄清情況。于是主任當機立斷，指揮有關人員采取一系列措施。立即將傷者送往醫院，檢查治療；詳細記錄現場情況，保存好現場錄像；抓緊清潔大堂、電梯和樓道，然后噴灑空氣清新劑；想辦法聯系業主，請其來管理處商討善后處理事宜。幾分鐘后，大廈一切如常。第二天一早，業主領著他的朋友來到管理處，先致歉意，后致謝意，同時表示愿意賠償所造成的一切損失。這個案例的成功之處在于：一是在第一時間發現了問題，二是迅速向有關方面做出了反映，三是果斷而又冷靜地采取了相應、相關措施，四是盡早控制和平息了事態。處理類似的突發事件，恐怕都要注意這幾條。[相關法規制度]1．××花園業主手冊

（節選）敬請各業主和住戶認真閱讀下列條款,并自覺遵守。一、安全管理1.××花園分為若干組團,每個組團實行全封閉管理,全日制二十四小時巡崗值班。為保持園內良好的環境,對出入本園作如下規定:A.業主及其家庭成員在辦理收樓手續后申請辦理“業主會員卡”和“住戶卡”,“業主會員卡”每戶只限辦理一張,用以扣除每月發生的管理費及其他有關費用。“住戶卡”只限業主的直系親屬(配偶、父母、子女)辦理,可帶消費功能(詳細請參閱《××花園業主會員卡章程》及《××花園住戶卡章程》)。辦理“業主會員卡”和“住戶卡”須帶彩色一寸證件相片兩張、身份證復印件及日后需進人屋村的車輛行駛證的復印件,每張卡需繳交人民幣50元工本費。B.業主的其他親友經業主允許后可辦理有效期為三個月的“××花園臨時住戶卡”。辦卡時必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復印件,并交納25元的工本費和按金。每個單位最多只可辦理三張“臨時住戶卡”,業主必須簽名同意擔保辦卡人在園內的一切行為和后果。C.業主聘用的家庭保姆經業主允許后可辦理有效期為三個月的“××花園傭人出入卡”,辦卡時必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復印件,并交納25元的工本費和按金。每個家庭保姆最多只可為三個單位提供家居護理服務,每戶業主必須簽名同意擔保保姆在園內的一切行為和后果。D.任何單位之住客、訪客或獲業主允許、默許進入園內之人士,都應遵守園內各項制度,該業主必須對其在園內一切行為負責,并須支付因其行為疏忽或過失而引致的一切費用及開支。E.各種出人證并不賦予持證人或車輛任何特權,當管理公司發覺持證人對園內管理工作造成不便或引致其他問題發生時,管理公司有權隨時撤銷。各種出入證均不能轉讓,敬請妥善保管。2.禁止在單位內存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火,但在私家花園內不制造濃煙與污染他人前提下可野餐。3.園內禁止任何人在指定地點外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。4.切勿讓年幼兒童單獨留于單位內,以免發生危險。5.單位內請勿存放貴重物品或過量現金,以防竊賊有機可乘。6.必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。7.請勿通電于圍墻、防盜網上以至誤傷他人。8.所有要搬離園區的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業主親自陪同方可搬離出區,并配合保安員記錄有關物品數量、名稱、業主住址、業主卡號碼等以便日后查核,如業主確實無法陪同,必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業主卡號碼、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼,并簽名確認同意方可將物品搬出。9.禁止在園內非法舉行游行結隊、示威、廣播活動,如有投訴可向管理處提案或通過合法渠道解決。10.禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。……2．《業主權責須知》……二、業主的責任……9.各業主/用戶因本身的疏忽引致水、氣、煙或其他有關物體外溢,而損害他人或其財物而產生的訴訟、索賠,該業主/用戶須負責全部責任及賠償并負擔一切費用。10.各業主/用戶應對其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者等行為,疏忽和錯誤向管理者及其他業主/用戶負責。如因上述情況而產生訴訟、索賠,亦應由該業主/用戶負責。11.各業主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權的受許可人、代理人、其他使用人在任何時候均應遵守和履行本小區規則。12.各業主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權的受許可人、代理人、其他使用人在任何時候均應嚴格遵守裝修規則條款。……3．《監控員職責》一、監控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。二、監控員必須嚴格按照規定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。三、監控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對報案及發現刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。四、監控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監控室的人員也應作好登記。五、監控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。六、當班時主動做好監控室的清潔衛生工作，保持整潔。嚴禁在監控中心吸煙。七、監控員上下班時，要嚴格執行交接規定。八、監控室所監控范圍及攝像監視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監控情況。嚴格遵守監控設備操作程序，禁止調整改動工控計算機系統。[案例三]業主請來的裝修人員要強行闖入怎么辦蓬一天您傍晚始，某陡小區載來了桃四位匯陌生痕人。得四人揀手提數工具場，旁耀若無跌人似亭地徑形直朝閃大堂表閘門布闖去返。恒值班鈔保安鋤員立使即走繳出值害班室渴，開唯口問雜詢：盈“先仆生您堪好，急請問叛上樓掘找哪殿位？系”其好中一莖位說偵是去咸15純樓D疊座裝織修。駛保安蛙員要性求他燕們出楊示裝虛修出聲入證俘，對白方敷陸衍說葵裝修誦已經航搞完眼，只慘是來譽收一囑下尾泰。保仍安員胳堅持惕讓其撥出示舞裝修泳出入揭證或驚其他碧有效幸證件傅，并向提示振按照押《房岡屋裝織修管業理規庸定》耕，晚賞6時飯后應走停止池裝修悲，請叢予合持作和旗諒解柏。漲這四汗人見前保安回員不惱放行巨，便翁破口熊大罵酬，說勉是樓洽上住邀戶請琴他們勉來的榴，若波不放究行就州強行獸沖上第去。小保安閑班班腹長趕床來勸為說、修制止頓，他懇們不捆理不笑睬，慌怒氣要沖沖朋地圍活過來伶欲要饞動手旋。議[案肯例分紋析]見進入仆小區籠裝修潛的隊義伍中傾魚龍宏混雜督，如簡何加頸強對油其人敲員的源有效抵管理覆，以遭確保么安全徹，是何物業腰管理雨中安讀全管戴理的獲一個虹重要退課題斃。物計業管所理公幅司對朵裝修襲人員母出入站小區什的嚴籍格管媽理，慎有時客候業奉主會服認為漂很麻析煩，怠就不陣給予現積極勺的支壁持，翅甚至涼是消脆極的璃抵觸銳；如背若放震松對占裝修長人員榜出入睡小區柔的管敲理，捧業主短們又抖會認拔為物唉業管男理公靜司的努安全惡管理絨松懈涼，管爭理服功務意固識差社。尤獸其是云在業修主入叔住裝禮修期首間，鹿一旦守出現扎盜竊拜案件阻，物販業管費理公妻司的莫改造績就更扁加被偶動。金因此婆，對李裝修帥人員惡的管梢理一袖刻也糾不能獨放松攔，要糞制定海嚴格刻的規加章制濕度，律嚴格屈執行俱，嚴絹格管誠理，畝堅決紐杜絕妹一切幣不安尿全隱濾患的層出現聚。廳對裝堡修人嫌員管周理的評規章逝制度決主要農見于蛛我們行前面旁案例色分析趨中所貧提到富的《仰物業杠管理垃公司周裝修啊管理療規定壺》、自《小鐘區業歲主手寒冊》啟等，駱再就漏是在日為保園安部報制定督管理紹標準侵規范齒時要鑰有明雙確的膨要求雁。業敏主辦奴理入電住手逗續時讓，其就辦理每程序埋中也暗有對知業主占裝修語管理地的具爺體要轉求，煉而且兆此時夜還是草進行角這方凱面宣煌傳的妙最佳錦時機謊，宣惕傳的才及時藝到位踩，就籠能夠爛得到純業主雹的支蝕持理握解，爹為后討面的直裝修鋸管理暈和安加全管悔理打樹下好曠的基榴礎，霸減少默許多暖不必柱要的欄糾紛撲矛盾刃的出季現。絮在對陸裝修牲人員粘的具興體管裳理中糠，一始定要季注意桿方式杯方法秤，要翻文明冠執法主，因爪為裝鍋修人繁員的束素質怕可以舒說是吉良莠祥不齊周，魚從龍混本雜的能，處粗理上駛稍有店不慎忙，就勻可能師激化改矛盾怕，甚透至發傍生治經安事用件，栽給管診理工屆作增李加難幸度。編在具宋體處瞧理要娘要發符揮業妖主的鼓作用烤，盡幼量能任找到屑業主傭出面酷，因綱為裝多修人閑員是拜業主沃的雇肆工，啊對業勇主的燈話是灘一定辯要尊拋重的堡，那非么物宴業管席理公尚司的哲工作秋就會爸事半核功倍聾了。欺[解軋決方樣法]暈在案寺例的牢實際平處理怒過程浪中，謊當保桂安員辨和保津安班膝長文救明勸冒說的洗時候車，巡止邏保舊安員沙已去花邀請廟業主魚。當請裝修任人員孩欲動袋手毆鋼打說晴，聞惱訊的臺巡邏采保安請員和毀找到榨15白樓D渣座的章業主枯正巧卷一同腳趕到劈。于蘋是，鳴保安茫員不孩再與灶裝修靜人員躺理論遲，而菊是馬游上向綱業主吳說明容情況鐮。野驗豬聽經完情攤況介梁紹后趴表示忘十分拿理解叨，說熊：“織真不代好意聽思，賄我剛掛剛買滑樓，銜不知雹道這股里的炸管理微制度脅，請去你們外諒解女。”尿隨后迅，業喜主對建自己航找來辦的裝箏修人密員勸灰說批差評了炮幾句課，四柿個人攔怏怏裂地走利了。常[相哪關法孟規制棋度]奧1．茫《物跟業管洗理公裙司裝謠修管框理規中定》技略）組2．勞《小酬區業饅主手頌冊賴》濤（略望）鐘3．穗《保有安部刷崗位誓職責煮》震（節灶選）江巡邏濕崗工恢作標璃準縫1.甚著虧裝整卡齊、帽統一薄，帽凡不歪檢戴、擦衣扣糊扣好泰、衣礦物平終整，贊目測當衣物蒙無污外、無誘油、搏無破爬損；水粥2.網儀賤容、皇儀表桃潔凈輩、端砌莊，捆不留跡胡須程，發泡不過舞耳、皆不過忙領，撿目視們無不躺舒適蟻感；罵里3.控器橋械佩離帶、啞物品槳配備川齊全晨、整束齊；迷4.帽白籍天巡吳邏園砌區不質少于樂6次扎，樓仔內不長少于棄8次榮；夜我間巡爸邏園振區不鐵間斷氣、樓邀內不政少于堵6次彼；朋5.溜認祖真作樂好巡裙邏記怕錄，譜對各莊種不挨安全宣隱患碎、工曠程設悠施、瞎設備失及清話潔衛按生情灘況應碧及時雷處置暴并詳虹細記賴錄后扎上報壺；生6.主巡迷邏過堡程中鳳，遇爭到住照戶應聰打招瞞呼，咱主動腥問好誠，若萌接到知住戶沃投訴艘或建辨議，趕應認謹真記努錄及屯時上雨報；咬樂7.孟對仙重點年區域抹和部胸位（莖如監雹測死輝角、僵設備惑房）扶做重輔點監嫌測跟乒蹤和因記錄墊工作旨；言8.允巡持邏過并程中謙，遇恒到可計疑人芽員，修可進沉行跟頃蹤、涌盤查穗直至凱帶回詞保安喘辦公紹室審蹄訊；如9.俯與氏保安報辦公尸室及裳各樓滅門崗你保持芳密切居聯系饒，及厘時匯鄰報相歌關情駱況；啟夜10離.弟接客爛戶電刻話報快案后攪，5圖分鐘擺內到輪達現雅場；碗遇見報住戶弓本人留報案走，3和分鐘降內到巧達現山場；皆劇11雪.鴿熟知梨各種呆器械闊使用羨方法套，熟腎練掌病握使軌用技姜巧；批彼12疑.衛熟練賠使用鬧各種役消防翁器械哀，掌慈握使籠用要粉領；殖13逃.尺園區別內巡討邏注傲意行嫌走姿認勢、生姿態勝，且斯保持起統一忌、一茅致，蜓目視架且形卷象感錦要好寇；未14玻.燙遇緊湊急情厲況發籌生時拖，按汗《緊莖急事老件處甩理程默序》挖辦；免15不.月下班父換崗貧后，杜在公映共區穴域均堂需保換持衣問帽工撒整及茶步伐傲形態構整齊糠要求廊；肥16船.適按規奔定責螺任路陶線巡惰視檢眉查，趙登樓哪至高晉，徒裳步下特樓，逢呈S肝型巡榮視。芹園區脹門崗離工作抱標準染縮1.場著憑裝整匆齊、文統一尼，帽復不歪間戴、餃衣扣刮扣好滾、衣禮物平凳整，謊目測販衣物駕無污陪、無悔油、祥無破版損；荷2.其儀易容、編儀表羽潔凈謎、端接莊，絹不留蘆胡須顏，發州不過連耳、犯不過驗領，劣目視丘無不顆舒適習感；粉臥3.壇每壓班次搜交接窗應完練成全鞏套交購接崗擔動作撞，作掉到熟那練、埋準確罪、動錄作到批位；生4.走站訴立時對，姿爽態端草正，啦兩手寶自然沙下垂壇至褲直邊兩桿側，納兩腿布微微驢并攏奶，兩零腿間桿距不誘得超最過兩晴肩間房距；埋同5.拔對胡住戶成及來貪訪者閱笑容財可掬府、親捉切、擇耐心穗；折6.鄭器日械佩傻帶整跟齊有像序，小目視穩感覺宇協調怕、自壺然；政7.懲短棟時間苗內熟披知、按熟記潮轄區茫內住懼戶及媽其車附輛（笑包括茂車號下）；挽8.或對鏟住戶刺要用映規范艙用語撇問好屑；權9.潔認畜真作垮好來表客登婦記工于作，襖并及瓣時與假巡邏興崗人界員保者持聯巨絡；界匆10霞.象遇緊井急情咳況發于生時糾，按梁《緊從急事啞件處纖理程業序》躲辦；孩11裳.墻指揮蚊車輛訂進出綿時，緣動作竭統一姓、規玩范、色不僵燥硬，歉目視驚無不擔舒適文感；賓12鋪.形熟知涂各種芳器械佛使用位方法膚，熟花練掌摩握使奏用技辯巧；耍13厲.密不得適與各安工作熔人員訴在當環崗期握間聊編天、閑說笑炮、打教鬧（啦正常呢工作員需要召除外吵）；薦14春.犯下班找換崗絲后，芬在公梯共區谷域均然需保登持衣束帽工教整及茶步伐杰形態窮整齊濟要求涼；雄15統.懷按規殲定責腫任路江線巡定視檢役查，落登樓切至高謹，徒顆步下斗樓，召呈S保型巡本視。球對裝附修維脫修的將管理寫工作楚標準抹1．棒根據駕轄區拘安全咳管理貓的要什求以胸及安責全方紹面的錢考慮續，對星轄區梁內部并各防僚火、謊防盜偽、報秩警監抽視系糕統以語及客虹房鑰桶匙、帆門窗英的安熟全加悉固工叮作提涂出施腳工設塵想，單并通近過公紛司管哄理部行門盡貞快實肯施。匹2．校負責緒轄區壺內各爸安全倘系統纖的運掙行和面保養量，對績運行囑中因南設施悄、設胖備的芝故障頌而發我生的斃妨礙耐安保渴工作績正常航進行兔及時醬與維牌修隊劫溝通膛，進弊行檢擾查和凝改建掘更新甜。倒3．狂負責闊對維議修隊旬各有毫關施災工現透場安舟全工領作的肯督促盼和檢誘查，客要求物其在牧施工污過程閥中建茫立防擺火、搬防災懂害事張故的怪各項霧規章懼制度孕，并誓監督奧其落租實實講施。團4．杏協助劍維修魔隊加不強對路外來玩施工剛隊伍距的管帶理。拐制作賭、發書放外什來施作工人旅員的敲臨時夾工作棉證件洗，及炊時掌耳握外裳來施投工隊借伍中即的有野關安隸全方勢面的挎動態淹情況旗，查慰處發雁生在狐外來減施工軍隊伍畏中的逃各種年違法偷犯罪籮問題耽。咬4．耐《×羊×花臥園業漸住入巷作業窮程序副及辦脾法》狗一、址入住制流程可圖晌驗證苦--藥資料塔發放葛--顧交費晴--掙鑰匙僵發放昨--清驗房簽二、草驗證仁1.裙商品胡房入首住通巴知單遣原件講和購床房合效同；店2.茅業主煎及家盟庭成鼠員(踏或同迷住人故)身絲份證哪復印古件各蘆一分輩；嗓3.噴業主憐及家憶庭成夢員每臭人二配張(執一張蓄存檔度,一辰張辦倒理出構人證員)。聲三、畝資料狹發放戚與保幫管尾1.備發給違業主吧保存決的資渣料:沉（1定）住岡戶手叨冊析（2作）業執主公節約質（3斥）《繼××鏈市住捕宅裝挽修管爹理規恭定》比（4唉）×格×花業園室啄內裝沖修管版理規絡定覺（5胡）用漸電管諷理規層定兆（6薄）安映裝空投調管徐理規龜定(員附空合調平竹面示面意圖汁)青（7拌）收蝕費項臭目一惠覽表傍2.艘發給挺業主脆填寫曉并需給返回充管理彩處的鬧資料相：繞（1襪）業紅主公盯約，喝經業幟主和型管理府處簽腿約后笨，業耐主保徒管一活份，馬管理利處留齊存一烈份；惠（2紙）業蝦主家自庭情竟況登氣記表堪,即植日填亂寫返必回管臟理處檢；允（3探）裝漏修申謠請表伍:業完主申須請裝頃修時滲填寫吹,并怪返原賞件給矩管理嗚處存宴檔;孩管理晃處按墳業主陡的棟但號和初房號臭進行雷建檔扇編號園,檔筆案中瑞應包創括的陡內容糠:烏①葛業主杠入住舅通知尖單依②衛入住把驗房謀表鹽③彎業主映家庭壩情況浴登記贊表盤④落裝修哥申請運表抹四、援交費忍1.毀管理禁服務框費(紅按×刊×市踢物價甘局規誓定1禁80王元/釋平方僻米/福月,狐指建獎筑面肚積)愉以商鑒品房零入住例通知首單上型發出扣的日蛾期為然準,豪當月健15玩日前逆(含鏟15論日)偵計收霉全月踏管理企服務婆費,乒當月澡15男日以簽后計慮收半棄月管川理服座務費賢。化2.根水、緊電運見轉基雞金(遲按每券戶4蘿00彩元計身收)訂。氧3.蓋設備州維修紙基金遍4.袍有線那電視督安裝涌費（色初裝萬費每選戶3糟00院元）恥市有劃線電角視每結月維冬護費輩14香元，猛省有倚線電夕視每里月維砌護費辯17得元。桐5.緩可視屋對講墨系統某（按優每戶遲12鹿00考元計姿收）墊。梳6.右購置鬼垃圾牧筒費燕(按方每戶尊20書元計也收)車。垃稠圾筒吧每層堅2個掏,后銅樓梯走兩邊墻各設星1個勁。港7.泛制作羅住戶希卡費使用每木人2同0元巴。擁五、鳳鑰匙起發放鈴1.云憑管養理服蜓務費棵發票盾到鑰距匙房涼簽名瓜領取擔房間卡鑰匙驚。碼2.糟憑電踢子對暗講門桶繳費飛收據煮到鑰撫匙房睛簽名廁領取蟲電子介對講呀門鑰品匙。熱3.運憑管億理服末務費使發票嫌到鑰筑匙房鳴簽名馬領取富信箱耳鑰匙漆。牌[案組例四紛]驚消防內栓為刺何噴舅不出耀水默×先井生入管住×附小區廣一高猜層住末宅還指不到稀1個潑月。篇一天熟，×字先生禿家因脂煙頭恢引起稻紙簍茄內紙剖張燃苦燒，剝其家拆人急糾忙跑完到樓竊層消抖防栓職處，智打開煉水源桶開關繭，拉徐著軟禍管一牙邊向岡屋里犧跑，我一邊茅打開丑噴槍駛開關詳，，邁結果委噴槍歌內滴講水未涼出。摔幸虧宇樓層揪滅火堪器箱吹內有武幾只餅滅火蛙器，趣在聞凡訊趕狼來的閉周圍疲鄰居可和物價業管峽理公桃司值問班保取安員朱的幫鉗助下匯，及挑時撲育滅了陳火焰撫。后烘經了乓解，臣消防債栓噴直不出惜水，眨是因問為小災區內編有居啟民盜召用消罪防栓棒里的葬水，帖物業頁管理雖公司凡擔心絨水費語超標晚，所翅以擅費自將屠消防晨栓的被閥門案關掉脾了。弄于是毛，×擊先生嗓向該臣小區樂物業窮管理華公司申投訴矩，要競求賠斷償經并濟損葛失。屆[案沫例分制析]想消防剃管理族涉及限物業乳轄區享內的嚴人身胖、財體產安塵全，柄是物故業管械理公萬司各頭項管尋理中崗的重騰點工梅作，鞋物業贈管理苦公司昌應按雨照規舅定配動置消暈防設粥施和予器材音，設厲置消摧防安招全標銹志，想并注徹意抓花好以錢下工哀作：揉一是切要加孩強消烘防設乳備設除施及絡消防親器材墊的配介置，襖使用享先進臟的消枝防安館全系各統；彩二是晶要加艘強消少防設濫備設企施的低維修予保養障，使類這些川設備己設施抄始終帶處于嗎良好著的使兼用狀帝態；車三是域要加帆強轄戶區內網的消忍防巡弊查，鄉重點揪檢查必易出托現隱姓患的黨區域需或部賣位，天巡查玩消防怪設備摩設施釘是否氣齊全鑄完好甜；四虛是要睜加強洲消防墓宣傳響，樹宣立“赤群放年群治課”的禽意識蘆，樹亂立全龍民全陣員的長消防撫安全裹意識沒；五演是要餐做好默火災綢處置乘預案幻，定碌期組保織學逮習消祥防演改習，淚培訓豎員工慘和用汪戶的謎火災妻應變樂處理幟能力否。遠物業墨管理混公司只在發簽現有仁人使賓用消雁防栓竄的水葡時，燃應該符依法侄耐心鴿說服雄并制仙止，點必要月時可蛛處以濾適當犯的處菜罰，俘但決稼不能麗因噎院廢食想，關腥掉消反防栓暮。就[解職決方混法]記物業驢管理溝公司等針對婚×投封訴，駛深刻紗認識奴自己金錯誤冊，與鴉×協勝商，賄賠償德了部代分財慕產損唐失。艷×先拿生也養因火抱情控惹制較堤早，野損失陳相對么不大昆，尤研其是查物業源管理朋公司籃較好騰的認嘗識態俱度，拆表示答不再戒追究乎法律循責任梳。利消防抵部門器處罰宋了小鍋區物恰業主糊管人緣員，好并要圓求物走業管襪理公座司限晉期整豪改消犧費隱愛患。糊物業澆管理帳公司與痛定乖思痛瞇，大厲力落隱實各責項消蟲防措豪施，寨加強圣消防噸巡查敬。另窮外，價物業群管理唱公司爬還充莖分利狂用這冠一典鉛型案鴉例，饞宣傳唉《消欄防法鹿》有弄關規值定，孩要求位廣大鮮業主藥用戶睬配合召做好蒜消防價工作瓦，不具得隨艙意使旦用、史挪用熱消防拔器材不，樹扶立消娛防意鄭識，謝促成陰小區炭的安愚全環怠境。分[相摩關法訊規制降度]向1．宇《高廟層居悲民住洲宅樓稅防火趟管理請規則階》引公安循部核19效92休年1鋪0月邊12聚日枝發布疾施行癢第一暈條劍為了諷加強腫高層寇居民糖住宅桂樓防鮮火管州理，注保障或居民避生命希財產沸安全排，根誰據《網中華采人民怎共和錘國消跨防條偏例》墾及其貨實施買細則拒，制睬定本信規則維。勸第二披條脹高層蕉居民依住宅慌樓的絮防火攤工作墾，本名著自犬防自械救的釋原則膚，依淡靠群紹眾，云實行跑綜合狠治理悄。匪第三壯條盯本規假則適逗用于永十層持以上尚的居欠民住端宅樓管。公乞寓、狀九層寄以下起的居偉民住攪宅樓千及平巧房的蠅防火事管理兩工作擇可參艦照執拒行。省第四霜條任高層粱居民陜住宅夾樓的劃防火錯管理葛實行彎分工狼負責哪制，任由市蝶(市擋轄區緒)、宇縣公瓜安機路關及遺其派步出機血構監銳督實祖施。燒第五蓄條仰街道漫辦事飾處組珍織管史理轄銳區高欲層居錦民住神宅樓除的防婦火工突作，劣其職筐責是領：吵(一赴)宣給傳消臺防法鋪律、戀法規傘、規丈章和現防火葛安全抽知識達；叔(二甩)制也訂防恢火制鳴度；指(三振)掌槽握轄感區高機層居投民住占宅樓情的防懷火情最況，朽并協挖調有占關方摩面采怖取相義應措帆施；杯(四閉)領妻導居辟民委令員會參開展皮經常黑性的帝防火漲工作件；盈(五尸)定絹期組娛織防露火安凍全檢脈查；賀(六裝)督跨促房株產管徒理部縫門、無房屋濾產權示單位灶和供智電、惰燃氣經經營品等單營位整購改火裁險隱萄患；恒(七癥)領題導義場務消葬防組剪織，鏟指導謠居民藏進行煮補救守初期墓火災治和安禿全疏慕散演鄭練。醬第六躍條餅居民必委員盟會負籌責高冠層居勿民住怒宅樓騰的日神常防更火工信作。曲其職抬責是纖：渾(一生)制禿訂防許火公墻約，薦督促洽居民兔遵守萄(二保)對掌居民盞進行聰經常倡性的壯防火味安全右教育端；途(三無)組振織居納民開落展防晴火自羨查，酬督促撿居民紡整改在火險淺隱患雨；敬(四枕)定夾期向思街道栗辦事敵處匯螺報防板火工瘋作情餡況央(五誠)組涂織居理民撲侄救初蔽期火西災，纖協助繼維持離火場裙秩序鍛。誰第七雨條已居民難所在碗工作交單位足，應懂當積役極支星持街永道辦肉事處哄和居賽民委榆員會慘做好徑防火日工作鏟。葡第八陡條蘿高層截居民拉住宅柄樓的賓房產川管理奶部門扁、房恥屋產鐵權單餅位和重供電別、燃冷氣經士營單蘇位，潮應當拳指定雪有關孕機構術和人隸員配壤合街添道辦司事處事、居爸民委不員會預進行植防火沃管理竹工作構、協冰助他撤們采奔取措噸施加瓶強防急火工罪作巖第九仁條掘樓內嘗消防填設施住和器筒材的抵維修腰、保姐養和華更換拍由房碌屋產矛權單脫位負疲責，禿房屋捏產權立不屬爭房產躲管理冒部門格的，返房屋目產權牧單位彈可委正托房喚產管觸理部悔門代西管代顏修，栽費用杜由房跌屋產勸權單崗位負青擔。擾第十哀條免燃氣泉經營低單位月應當制定期聞對高甩層居助民住孩宅的麗燃氣福管道散、儀雖表、某閥門顧等進愉行檢悼查，盒發現殺損壞映或泄茂漏，轎要及狗時維黃修、壇更換據。狐第十壞一條燕高軍層住香宅樓貴的居蜂民自潤覺接槍受街甘道辦屈事處已、居賠民委濟員會杜、房劑產管陰理部判門、輪房屋雨產權浴單位鎮和供拴電、揭燃氣帳經營漁單位紫和管們理，雜并遵鉛守下趕列防培火事未項：傘(一巴)遵坡守電唐器安懼全使親用規釘定，刑不得頁超負泊荷用手電，鈴嚴禁才安裝臨不合稻規格珠的保俊險絲紅、片箱；依(二系)遵勤守燃革氣安惱全使敵用規蜜定，義經常餡檢查嚷灶具暫，嚴淘禁擅讓自拆切、改習、裝條燃氣便設備喊和用濫具；單(三噸)不欲得在傾陽臺貿上堆注放易避燃物金品和那燃放婚煙花閣爆竹禾；箭(四果)不桑得將償帶有只火種拴的雜姻物倒地入垃宣圾道網，嚴趁禁在凝垃圾族道口兼燒垃堡圾；井(五糠)進收行室嚴內裝哪修時涂，必牽須嚴綁格執疲行有印關防咐火安張全規丈定；朗(六網)室叢內不葵得存崖放超庸過0型.5統公斤樸的汽無油、攻酒精侵、香辯蕉水繭等易釣燃物稿品；簽(七循)不膨得臥答床吸怕煙兼(八洗)樓沈梯、覺走道求和安脾全出閘口等遭部位鏈應當獸保持尾暢通趟無阻染，不挽得擅嫌自封召閉，浩不得蛛堆放笛物品研、存杠放自冤行車差(九貼)消博防設悠施、虹器材礙不得胃挪作挑他用慌，嚴家防損吵壞、恨丟失步；隊(十形)教紹育兒狡童不繭要玩濾火暑(十喊一)祝學習堂消防狂常識爽，掌膊握簡材易的型滅火若方法悄，發疼生火玉災及霉時報傻警，烈積極便補救器；液(十飯二)尿發現銅他人恩違章沉用火寸用電搶或有楊損壞敘消防劃設施眉、器避材的柱行為果，要叛及時燈勸阻盈、制糾止，懶并向漸街道面辦事宿處或后居民宅委員公會報共告。請第十輕二條握房淘產管防理部婚門或誠房屋劈產權鎖單位孟需要辨改變具高層朗居民掏住宅子樓地伙下室掉的用凈途時愛，其欣防火棚安全際必須剃符合脫國家戀有關紫規范利、規飾定的符要求電，并悉經市菊(市蹤轄區醉)、職縣公求安機廢關審興核同津意。齊第十呢三條呆凡涌違反計本規摘則的講，根碧據有否關法列律、充法規灣、規腹章的錘規定萬予以目處罰虜。虛第十雜四條辣本竟規則漫所稱敬以下走、以砍下，咽均含解本數扁。捐第十蠅五條朱本奇規則度自發憂布之勉日起受施行酬。1流98材6年濾公安撈部頒炸布的尋《高朵層建裹筑消神防管巡理規格則》追第四迷條第秤二款肥停止添執行啦。順2．響《保公安部兆管理第標準曉》（涂節選施）黨防報強警信溉號處舍理程丸序埋1．娛消防碑監控過中心朽當值完保安良員收啦到消此防報愈警信禿號或宮們報警飛時：遙（1編）用誠對講性機通壓知巡過樓保獲安員倦或管關理員塑即時徑到現齊場核竊實；膽（2烘）即絲時向易當值撇主管厭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塑駛離乓停車月場時水應注針意周慢圍車猛輛的佩安全雨，緩踩慢駛幻離。以怠7．將停車魔場不塌得試燭剎車躬、練逆習車偽、修浪理車猛輛，態禁止大裝載眾有毒憂、易培燃易報爆物買品和錄其他方危險線品的卵車。當8．蒜管理洞人員錄值班薪期間破應認來真負緞責，碼熱情權服務促，隨盾時察蓄看車掘輛的良情況物，對鬧車主達的合妄理要播求應竄給予汪滿足謀。萌9．省管理乞人員屢交接次班時蓮應辦償理交是接手枯續，蠶核對弊停車呀場車毯輛與知登記告記錄惑相符鑄，并昨簽字與交接蜜。罰10內．遵映從秩慶序，夸文明感禮讓鋪。蠅2．韻《車略輛管木理工謎作標岔準抖》漿1.控道洪路線更型、咐斷面需與整光個住辨宅區韻建筑寶群體黑布置趁相協韻調；妨董2.趴車競行道散通至穿每幢間住宅爛樓單貴元入醫口處凱；袋3.牛外乓來車箭輛未療經許橡可，煩不可弱進入規轄區野；澡4.翻進浙入物少業轄粗區內大車輛認，均隆服從拴物業姜公司落管理砌；肌5.碰凡簡裝有各易燃家、易陷爆、姐劇毒核品或鼻有污借染物堵品車閉輛或含2.包5噸鍬以上好貨車望，一述律不寨準駛株入轄杠區；正旨6.朗駛遞入轄際區內巷車輛燕均需雹減速查，時令速不歌超過祝15蹈公里死，無電鳴笛仰現象女發生完（救栗護車私、警說車、援救火遷車除涌外）改；板7.講轄贈區內算所有攻車輛恒均納擋入物招業公帶司管紗理范鞋圍，月作到論一車槽一證位、一教證一而位、襲車證裁齊全杰，見哪證放圓車；宋濾8.共車題輛管路理員受禮貌嘉待人排、熱僑情周執到；銅9.遍車釘輛管銀理員浪熟知下車主乓姓名碎、車利型、巨車牌逐號、姓房號澡、車懷位；薄10殺.顛車輛殺管理蘇員隨吃時巡況查車季輛停當放情夏況及譽車輛腦的車鮮況，侄遇有淺門未票鎖、易燈未爪關、族漏油饅、漏杰水等偽現象刑發生束時，填10敗分鐘隙內通勻知車略主；頌陣11盡.洪停車心場內擇無貨忘物堆電積、含道路領阻塞加現象火；勻12小.版停車增場內脈地面乖無水與、無遭油、僻無污悔、無裂紙屑徒、無急煙頭壟等雜尾物；巷為13珍.踏停車伯場道英路平建整無回坑、德無尖摸銳物至、無靈金屬往釘狀抵物；容衛14濕.呢停車挑場內授有明面顯禁振煙標憂牌，憂且消者防器必械及采設施權均配葡備齊傷全，倉使用劇功能昆完好啄率1圓00渠%；弟15繞.映轄區保內交庸通事削故年翠發生還率不跑超過黃2%加，丟局失事乎故發型生率槽為0劇%；州虛16千.戶地下跌停車得場光亭線明鹿亮，尊能見傳度高倦，目嫌測距白離5漏0米辮以上選；徐17逮.胡臨時棉停放止車輛胳收費腫率1盼00般%；禾丸18愧.謠每車扯位文汪字檔閘案齊去全、劃資料敵準確奔率1奸00克%；俘19蓋.奇外來胞進出朽車輛托有登凳記，撈完成招率1程00總%，踩準確餅率1爬00惰%。越3．趟《停狠車場皇(庫運)管歲理規蘆定》胖軟1.桐目的妹句確保削停車尺場(誼庫)攜內的播設備賴、設鹽施和框停放獵車輛灑的安瘦全,創保證傳車場運(庫秋)內蝕整齊側有序哪。憂2.污范圍找溜適用候于理熔工科壁技大疲廈停但車場振(庫廊)。巧3.毀職責石宜3.晨1切交通島班負屯責指批揮車負場(疾庫)批內的懼車輛復整齊朋停放矮、存復放、畢監護臨和并偶在《躺值哲班日束志》漲、《謝停車蜓庫車盾輛進苗出登輛記表去》和扣《B盾2車棉庫停直車證報登記釀表》集上做袖好記診錄。球3.批2界交通鞋班長偶和警撐衛班車長負門責車沫場管飄理、疼監督烏、指績導。綢4.旺程序扒宋4.鋪1腥停車田場(虧庫)崇管理鑰脈4.仰1.醬1格停縣車場琴(庫濫)設喪保安聞崗,祝工作溪時間村為停布車場牙8:礙00片-1說7:籮00喘,停抄車庫街7:撫30杠-1之9:付00區。匆4.揚1.估2大臥廈內拒所有階客戶摧的機沃動車胞輛必箏須在頸保安重部登踩記備筋案。候4.援2編停車閑庫斯4.攝2.爸1自當有宜車輛刊駛入杠地下初車庫奸時,息值班斯人員女應迅膨速指海引車葉輛慢好行,恭安全姿地停出放在例指定普的車能位上叼,并枯提醒盡司機忘關鎖頭好車蔥門、護窗,干并將愧車內較貴重芳物品運隨身誰帶走企.無嚴車輛難停放粉許可和證的銀車輛幣不得盟停放耀在車添位上晨。外4.概2.卵2交每隔傅半小柱時或知臨時歸詳細秒檢查括車輛開的車乘況,富發現幻漏水駐、漏慧油、杰未關石好車倡門、跡窗、假未上北鎖等度現象具及時彼處理廟并通辨知車蟻主。草4.拆2.刑3寫嚴密功注視貝車輛態情況濃和駕盒駛員驕的行平為,柳若遇加醉酒蔬駕車汽者應污立即閣勸阻鉛,并左報告航班長登及時血處理販,避警免交汁通意稍外事著故發拴生。券4.魔2.蓋4腥禁止歌司機品(車尤主)蔥用消胸防水襖源洗墳車,誓經勸職阻不冶聽者記按有匙關規撲定處船理。抬4.咸2.姿5磁車輛腎出庫動時,汽仔細慈核對鎮出庫品之車立和駕惜駛員涉(車溝主)撤,有日疑問奧時,溫應立身即到貞車擋閉面前趙向司波機敬鍋禮,它再有跪禮貌象盤問固。閥A.鋒若是羞車主輕的親清友,逮和車處主聯探系認虹可,坑并有湖駕駛下證方互可放務行。蠟B.挎若盤樣問時庸發現隸有問增題,龜應立壞即扣代留車謊輛,傘并及智時通螞知班姑長和吸巡邏蠢保安至,機汗警地鞏做好坦應急嚼準備錦,以弊防不職法分哪子盜滅車行麗兇。均4.噸2.碧6逗當發經現無橫關人賓員或雹可疑結人員銷到車足庫時書,保肆安崗繡應按姿如下萌程序班進行喬處理花。尊A.杯當車障庫發鴿現無再關人肅員時掛,保壁安崗騎應勸輝導其三離開飾車庫澡,對峽于不蜓聽從鞋勸導毫的人辜員應拐立即拌通知內交通駁班長綿及警憶衛班船長,免前往鉗處理給。忌B.婚當停娘車庫弊發現叮可疑殘人員結時,午保安兆崗應磨急時黃前往靜對可緒疑人瞧員進薄行查逢問,透同時炮用對跡講機談通知性交通糖班長應,由購其他鈔警隊醫人員萍及時兔巡視使檢查軋停車晨所有循車輛茂,有防無慰丟標痕志,孟車輛筆有無蜻損傷俘,車舌門、扯車窗膀、后廣備箱曲有無銹撬痕統.如猜未發輔現問夸題,再可妹把可他疑人漂員放頸行。角當發香現可包疑物洋品及下車輛顏有損犁時,吧應立處即送鞭交保游安部第進行勢處理笛,并陶進行超事件漁的記踏錄。造4.鉆3負地面財停車擱場耍4.元3.旱1寬指揮寧進入徒車輛各慢行梅,按燙規定公行駛聞方向接行駛淚,停設放車鳴輛位置置適民當,維使車朋場車羊輛停棕放整敵齊。尊黑4.周3.鎖2指婚揮開阻出車執輛按悼規定藏方向閑行駛墨,慢滔行開良出停塑車場鋸。帥4.貴3.疼3冶隨時葬巡檢揮地面說車輛樸情況穴,發螞現門前、窗風未關目好,鳴有漏烈油、柄漏水拒,刮陶蹭現婚象應需及時擴通知旋車主框,并住做好枯記錄哄。寧4.頓3.浙4紫夜間鼠應對售停放沸在大墨廈停是車場國內的謠車輛廟進行柿登記委,以慘保證貌車輛亞的安服全狀開況。緒4.致3.擺5晉留意辣進入慘大廈廈車場義的車驅輛情遍況,屋對帶渣有危哈險品繡車輛麗,禁傍止進即入車心場。杏4.雷3.退6稍如有能特殊抄情況多及時狐上報僻有關咸部門擱。芳5.摩監督溝執行寶淘保安存部經患理。格4．青《自腥行車寸樓的料管理消規定倘》東1.煌目的媽肅為保膀證自葛行車民樓的蹈安全轉秩序慰,保氣證車晶輛的謝擺放禮規范歡、合乘理,電保證罩客戶蠻存放兆車輛朵的安和全、景完好就,特青制定融本規婆定。蹄2.帖范圍疤堂適用診于理插工大肆廈自訴行車妖樓的擋管理獨。唇3.崖職責槳脹3.主1紛保安捐部警兔衛隊驚負責確自行繞車樓絹安全波的管野理。凳3.屆2削保安例內勤紅負責旅發放膏存車姿牌,卸并在淘《自偵行車甚牌發辛放登租記表江》上轎做好數記錄綿。沈3.香3樣保安揪部經原理負競責監清督、士檢查嘗。男4.秋程序兩您4.章1懂客戶繳需存碧放自蹤行車拼時,諷到保甘安部餡領取大自行莊車牌咱,保花安內匹勤在謝《自驢行車介牌發病放登園記表藝》上冷做好憐記錄所,并勒收取搏押金所10歌元。珠4.猶2僑自行熔車存票車牌燕分大顛小兩炎種,窮大牌顧由客涌戶保猾存,割可固弊定在仍車上堂,存暖車時言將車徐存至融于指驕定區驅域.島小牌疏交值米勤保論安員麥,掛萍于值至班室低內自挨行車盞牌的植懸掛沙板上皮。出4.紹3蛾值勤榮保安寫員負婦責指辱揮、則擺放索自行騰車車禽輛,玻做到材整齊醒劃一姻、存競取方谷便。詳4.仿4纖客戶理存車貪后保智安員筋負責則將同業號小危牌交攀于顧拾客,充以備退取車烤之用言。年4.已5兵客戶獎取車冠時必父須將灰相應斑號碼螺的小悄牌交潤與保露安員廁,方燦可取感車。匠4.啦6婚值勤臺保安線員負絞責、希監督芝禁止菜將無京自行籍車牌則照的析車輛果存入邪自行呀車棚誤。禽5.辜監督亭執行愉勒保安輪部經不理監濃督執殊行。東[案葛例六片]患保安辭人員耍“監抄守自餡盜”急怎么液辦蹦某小拋區業廉主家拳被盜煮。幾債個月柄后，窮公安售機關打破案撲，但值令人社吃驚講的是跪作案產嫌疑獎人就險是該啟小區濾物業途管理痰處的仍保安額。業槐主了佩解此雜情況減后，估要求蹄物業乞管理守公司半賠償曾損失駕。望[案鼠例分嫩析]款為業候主提碗供安圾全的凳環境像是物沾業管衣理公音司提氏供的望服務睜內容搶之一千。為業完成款此目優標，況物業唉管理精公司它應建報立一務支高響素質柏的保訪安隊芝伍，婦是轄乒區消相除隱債患，室落實副防范擠措施貧所必銀需的赴管理存手段星。如民此，避才能竄使管廚理轄絡區內膠保持蛇良好計的治席安環袋境，浸業主穗用戶伏安居冷樂業桃。服報案回隊伍莖的建納設除每了加視強領霸導，魚使保井安隊純伍的造管理稈走向性規范卵化和畜制度噴化，肅真正同成為珍公司愁對外親窗口重的“貨第一駐形象紫”外笨，在秤人員亞的招唇聘上亦，應搭該選芬聘道撇德品民質良您好、尤身體胖健康槐、沒序有犯截罪記爆錄的律人員杯擔任仿保安顫，并居定期弦對保課安人綠員開紗展教滑育培謀訓。肢如果講物業梳管理訊公司次嚴格裕按照旬上述恢要求若操作瓣，個韻別保暢安人是員的圓犯罪紫行為惰，則譜由其油個人漢承擔禿；反溪之，禽如果軋物業抓管理啊公司怒對保系安隊膝伍疏針于管翠理，老給個賤別人染員可否乘之濕機，常并造鞋成業容主用玻戶人秩身財動產損閉失，康物業可管理得公司演就有償不可龜推卸肥的責驗任，犧理應毀進行最賠償和。翼[解倒決方翻法]斜物業旺管理褲公司狡應主疊動找辜到業喂主，弟介紹斷案件詠過程愚，并蒜向業喚主道尺歉。渾但同淹時應蘇向業渴主說淋明原瓦保安騎人員鮮的犯舌罪行某為，可依法重應由刷其本汗人承俊擔。蒜如果駐業主灑仍不鏡表示糕理解擾，要恨求賠睛償，跟物業北管理泥公司妻就應咸向業唐主介魔紹本捏公司閃保安壁部門測的管榴理制租度，含已證鴿明本聞公司較不存嘴在對精保安廉人員犁管理服上的戴漏洞軍，故吸不存淡在責斧任上咐連帶指關系鎮，求樣得業唇主的榮理解國。儉當然絨如果役物業頌管理盜公司礙在人氏員選仿聘和欄管理思上確透實存茅在問聽題，來那就賞要承贊擔責精任，匪并積幅極與翻業主芬溝通的，求高得