山東省淄博市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.1988年我國又把()劃為經濟特區，這是第五個經濟特區，也是我國最大的經濟特區。A.深圳B.廈門C.珠海D.海南

2.

第

14

題

王某等80人報名參加了某旅行社組織的北京雙飛四日游，雙方簽訂了合同，約定了出團日期，王某等人按合同規定交納了旅游費用，但由于機票緊張，旅行社將出團日期延后，此時國家上調了機票價格，該合同應（）履行。

3.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

4.根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，特別嚴重的風險為()風險。

A.一級B.二級C.三級D.四級

5.中國對外政策的綱領是（）。

A．獨立自主

B．和平共處五項基本原則

C．反對霸權主義

D．建立國際政治、經濟新秩序

6.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，（）應當向旅游者承擔違約責征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

7.

第1題根據《旅行社管理條例》規定，某國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外地接旅行社及簽約飯店的過失，旅游者的合法權益遭嚴重侵害。旅游者若起訴索賠，則被告應為（）。

A.境外地接旅行社B.該組團社C.境外簽約飯店D.境外地接旅行社和簽約飯店

8.關于被吊銷導游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領導游證B.導游資格證書無效C.表明已不適合繼續從事該職業D.以上說法都正確

9.國家級風景名勝區詳細規劃報（）審批。

A．國務院

B．省級人民政府

C．國務院建設主管部門

D．省級建設主管部門

10.()是我國的一項基本政治制度。

A.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度B.中國共產黨領導C.多黨合作D.政治協商制度

11.

第

46

題

有利于增強黨和國家的活力，有利于發揮社會主義制度的特點與優勢，有利于維護國家統一，有利于調動人民群眾的積極性，有利于促進生產力發展和社會進步的原則是指（）

A.我國的政治體制改革原則B.我國的經濟體制改革原則C.我國的文化建設原則D.我國的道德建設原則

12.

第

11

題

《消費者權益保護法》與其他有關法律、法規的關系在法律適用上體現為本法的規定（）其他法律、法規的規定。

13.旅游意外保險的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險公司D.旅行社和旅游者

14.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認定孫某負全責。以下假定情形中對王某的賠償責任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔賠償責任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應承擔賠償責任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務的駕駛員，則孫某承擔賠償責任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報酬而代駕，則承擔賠償責任

15.旅行社業務經營許可證副本，由（）印制。

A.國務院旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.縣級以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

16.導游員在講解過程中有吸煙、吃東西的現象，應扣

A.6分B.2分C.4分D.10分

17.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

18.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經濟損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經濟損失10萬元

C.一次事故造成經濟損失在100萬元以上的

D.一次事故性質特別惡劣，產生了重大的影響

19.

第17題我國護照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

20.導游員在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證()的處罰。

A.1～3個月B.3～6個月C.6個月～1年D.1年

21.旅游消費屬于（）。

A．生產消費

B．生活消費

C．生產分配

D．生產交換

22.某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發現有瑕疵，經有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經營者（）。

A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應當負責退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

23.在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區內亂扔垃圾的，由風景名勝區管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

24.外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘，必須()。

A.經省、自治區、直轄市人民政府批準

B.經省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

C.經國家文物行政部門批準

D.經國務院文物行政部門報國務院特別許可

25.中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

26.在我國，由（）負責主管出入境邊防檢查工作。

27.

第7題鐵路運輸企業對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣（）。

A.2萬元B.3萬元C.4萬元D.5萬元

28.下列各項中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

29.根據旅行社質量保證金制度的有關規定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

30.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權利義務關系的協議。

A．設立、變更、解除

B．設立、變更、終止

C．設立、解除、終止

D．設立、轉讓、終止

二、多選題(20題)31.

第

57

題

旅游法律行為的實質條件包括（）。

32.

第48題風景名勝區管理機構應當（）。

A.根據風景名勝區規劃，合理利用風景名勝區資源，改善交通和游覽條件

B.根據風景名勝區的特點，開展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學知識

C.在風景名勝區內設置風景名勝區標志、路標、安全警示等標牌

D.建立健全安全保障制度

33.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養老保險制度B.失業保險制度C.社會救助制度D.醫療保險制度

34.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

35.導游進行導游活動，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導游，還要對委派該導游的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費B.損害民族尊嚴C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費D.不佩戴導游證E.擅自變更接待計劃

36.因旅游經營者的責任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機構投訴。

A.人身B.財產C.生命D.健康E.自由

37.下列不屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內容的是()。

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容

38.

第62題根據導游人員的計分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是。

A.損害國家利益和民族尊嚴的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

C.擅自增加或減少旅游項目的(⊙o⊙)

D.擅自終止導游活動的

39.

第

67

題

下列簽證與其字母對應正確的有（）。

40.

第

63

題

為了更好地實現“三步走”的戰略，鄧小平提出了以重點帶動全局的思想，l982年，他提出戰略重點有三個，即（）。

A.農業B.信息技術C.能源和交通D.教育和科學

41.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

42.全國人大常委會的主要職權包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權C.決定權D.罷免權E.重大事項決定權

43.

第78題導游人員無導游證進行導游活動的，（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告

B.處500元以下的罰款。

C.有違法所得的，并處沒收違法所得

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

44.

第

66

題

張某想單獨去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關，應當（）。

A.不攜帶文物出境B.按規定取得有關出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關規定的限制標準D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

45.下列旅游合同中屬于實踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

46.《旅游法》第37條規定，參加導游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員。可以申請取得導游證。這里的旅游行業組織指的是（）。

A.旅行社協會B.導游協會C.旅游協會D.旅游協會內的導游分會E.旅游協會內的導游部門

47.經營者提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付(

A.醫療費B.生活補助費C.因誤工減少的收入D.治療期間的護理費

48.

49.依據《民法典》處理個人信息的，應當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

50.

第66題對旅行社門市部說法正確的有（）。

A.在旅行社注冊地的市、縣行政區域以內設立

B.不具備獨立法人資格

C.為設立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務的收客網點

D.對設立社的懲罰適用門市部

三、判斷題(20題)51.

第114題旅游者應當依法理性維權，學會運用合法途徑和有效手段，維護自己的合法權益。（）

A.是B.否

52.經國務院特別許可，外國人或外國團體可以在中華人民共和國境內進行考古調查或發掘。()

A.是B.否

53.依法獲得的全國導游資格證終身有效。（）

A.是B.否

54.在證據調查方面，旅游被投訴者應當在接到通知之日起7日內作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。

A.是B.否

55.我國《憲法》規定：杜會主義全民所有制經濟是國民經濟中的主導力量。

A.是B.否

56.為減少自然災害等意外風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，必須要求旅游者購買旅游意外保險。（）

A.是B.否

57.獵捕國家一級保護野生動物的，應當向省級人民政府野生動物保護主管部門申請特許獵捕證。

A.是B.否

58.旅行社繳納的保證金為現金形式，其他有價證券無效。（）

A.是B.否

59.工農聯盟是人民民主專政的階級基礎。()

A.是B.否

60.對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

61.法人的民事權利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

62.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應的責任。例如，旅游者不按規定時間參加旅游活動，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

63.構成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯。

A.是B.否

64.當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發生違約，就不能既適用違約金條款，同時又適用定金條款，而只能適用一項條款。()

A.是B.否

65.為減少自然災害等風險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時可以向其推薦購買旅行社責任保險。（）

A.是B.否

66.旅游景區門票價格上調時．應當自公布之日起．對國內旅游團隊推遲60日執行．對國外旅游團隊推遲90日執行．()

A.是B.否

67.鄧小平理論是科學發展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

68.我國第一個關于旅游業管理的行政法規是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

69.飯店提供的服務應當符合國家或行業標準，否則應當承擔違約責任。

A.是B.否

70.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發生。

72.第

15

題

L字簽證，是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發給團體旅游簽證。

73.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發的資格證書方可上任，共有（）個類別。

74.

75.

第

9

題

投訴者進行投訴時，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機關遞交__________。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.第

54

題

未取得營業執照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

78.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游，進行導游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導游人員不服，向人民法院起訴，認為其具有導游資格，又持有導游證，為游客提供導游服務，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①導游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔任導游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導游人員李某在講解時說過“汪精衛也是一個偉人，他對結束民族混戰，維護中國和平有歷史功績”等等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導游這種說法有損于民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發生爭辯，旅游結束后向旅游行政管理部門投訴。經核查，情況屬實。據此，旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學法律知識，回答下列問題：

①對該導游人員的處罰有無依據？是何依據？請你簡述依據。

②對旅行社進行處罰有無依據？有何依據？請你簡述依據

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.A

5.C

6.B

7.B旅游者索賠對象首先是與其簽訂旅游合同，具有直接權利與義務關系的人或單位。

8.C

9.C

10.A

11.A

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.BB為重大事故，應該按照《旅游安全管理暫行辦法》進行處理。故選B。

19.AA

[解析]護照持有人16周歲以上的護照有效期為10年．16周歲以下的護照有效期為5年。

20.BB

[解析]導游證暫扣時間為3～6個月。

21.B

22.B

23.C根據《風景名勝區條例》第44條的規定，在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區內亂扔垃圾的，由風景名勝區管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關規定予以處罰；構成犯罪的，追究刑事責任。

24.D根據我國《文物保護法》第33條的規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、堪探、發掘。所以該題選D。

25.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現。

26.B

27.CC

[解析]鐵路運輸企業對每名旅客人身傷亡的賠償責任限額為人民幣4萬，自帶行李賠償責任限額為人民幣800元。

28.B《民事訴訟法》在地域管理方面規定了三個原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

29.B

30.B合同是當事人或當事雙方之間設立、變更、終止民事關系的協議。依法成立的合同，受法律保護

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

35.ABC

36.AB

37.AC導游人員在旅游活動中，是旅游團隊的指揮者，是各種問題的處理者，導游人員要帶好團隊，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀律，自覺執行“七不準”。即：(1)導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動、黃色書刊畫報及音像制品。(2)導游人員不得套匯、炒匯；也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品；不得偷盜游客的財物。(4)導游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費，不準因游客不給小費而拒絕提供服務。(5)導游人員不能欺騙、脅迫游客消費或者與經營者串通欺騙、脅迫游客消費。(6)導游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務的經營者的財物。(7)導游人員不得營私舞弊、假公濟私。

38.CDA項損害國家利益和民族尊嚴扣10分，8項以明示或暗示的方式向旅游者索要小費扣6分。

39.ABCDE

40.ACD

41.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時代分類法、區域分類法、質地分類法、功用分類法、屬性分類法、價值分類法、來源分類法、存在形態分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

42.BCDE

43.ACDACD

[解析]B項是對未佩戴導游證的處罰。

44.AC

45.ABD實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協議外，還必須交付實物始告旅游法律關系產生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產生旅游權利和義務關系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產生相應的旅游法律關系。C項屬于諾成的旅游法律行為。

46.BDE

47.ACD根據《消費者權益保護法》第41、42條的規定，提供商品或者服務造成消費者或其他受害者人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應支付殘痰者生活自助費、生活補助費、殘痰賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。故選ACD。

48.ABD

49.ABC《民法典》規定，處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N《旅游投訴處理辦法》第18條規定：被投訴人應當在接到通知之日起10日內作出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據。

55.Y我國《憲法》第7條規定：“國有經濟，即社會主義全民所有制經濟，是國民經濟中的主導力量。國家保障國有經濟的鞏固和發展。”

56.N

57.N

58.Y

59.Y

60.N對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領館提出解剖要求，并有書面簽字請求，我方可同意。

61.Y

62.Y

63.N只要有損害事實，有違約行為，違約行為與損害事實之間存在因果關系就必須承擔賠償責任，而不管主觀上有沒有過錯，只有在刑罰中才區分故意和過失。

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N這部分必須以自己的勞動為主要生活來源。

71.真實說明和明確警示

72.

73.旅行社經營管理人員高級管理人員中層管理