社會工作者之中級社會工作實務資料復習匯編

大題（共10題）一、作為癌癥中心的醫務社會工作者，你深深體會到疾病患者的壓力與痛苦。最近，你發現醫院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫院希望社會工作部將他們連接起來，使之相互幫助、相互支持，共同面對遇到的困難境遇。問題：作為醫院社會工作者，請設計一份小組服務方案。【答案】1．問題的陳述與分析白血病患兒的父母在面對身患重病的孩子時，共同遭遇的困境如下：(1)缺乏相應的病理知識，在如何護理孩子方面感到力不從心。(2)承受極大的心理壓力，擔心孩子的病情。(3)承受極大的經濟負擔，有些無力承擔巨額醫藥費用。(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。2．基于以上4點，白血病患兒的父母在面對困難境遇時，可能存在以下幾方面的共同需要：(1)增加對白血病的認識與相關知識的了解，以便更好地護理孩子。(2)尋求社會資源，緩解家庭經濟壓力，使孩子得到更長效的治療。(3)舒緩情緒壓力，建立患兒父母間的支持與互助。3．方案設計。為實現目標，社會工作者將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務，具體小組工作方案如下：(1)小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認輸(2)小組目標：總目標：協助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強他們遭遇困境時的應對能力，建立彼此間的互助支持體系。具體目標：聘請專業人士講解病理知識，增強患兒父母護理能力；舉辦義拍義賣，籌集愛心捐款，切實減輕患兒父母的經濟壓力；通過小組形式幫助成員表達情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強面對困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長效的支持、互助體系。二、張老伯今年86歲，有三個兒子和一個女兒，目前他們都已退休。張老伯平時和大兒子一起生活。其他兒女分別住在不同的城市，對老人的照料較少。一個月前，大兒子被查出患有惡性腫瘤，需要住院做手術，無力再照料父親。四個兒女商量后決定把父親送到養老院。張老伯非常生氣，覺得白養了這么幾個兒女。進養老院后，張老伯情緒低落，不和任何人說話，還拒絕吃飯，現在已經三天滴水未進了。假如你是養老院的社會工作者，院方請你負責張老伯的工作。【問題】1．張老伯面臨的困境主要有哪些2．針對張老伯的困境，社會工作者應該采取哪些介入策略【答案】1．上述案例中，張老伯面臨的困境主要有以下幾個方面：(1)生活照料困境張老伯一生養育了三個兒子一個女兒，本想能跟兒女安度晚年，沒想到隨著照顧自己的大兒子住院，張老伯就被送到了養老院。對于兒女們的行為，張老伯認為是不孝，內心十分失落和不滿。(2)環境適應困境從熟悉的家庭環境到了陌生的養老院，張老伯不適應環境的改變，拒絕和其他人說話交流，還以不吃飯的方式進行抗議。2．針對張老伯的困境，社會工作者應采取的介入策略為：(1)鑒于張老伯已經三天滴水未進，社會工作者應該緊急介入，通知張老伯的兒女盡快趕到養老院，勸說父親吃飯，并請養老院的醫護人員為張老伯輸一些營養液，確保張老伯的生命安全。(2)與張老伯交流，以同理心表達對張老伯的理解，給予關愛，幫助張老伯一起回憶年輕時的快樂往事，緩和老人的情緒。(3)進一步與老人溝通，了解其內心想法，回憶其子女們關心他的往事，驅走老人的失落心理，勸慰老人注意身體的保養，按時進食。(4)與老人的子女們交流，了解他們把張老伯送人養老院的原因，并將張老伯的內心想法告知他們，勸導他們盡量將老人接回家中照料。如果實在有困難，就請他們在老人人院初期，盡量多到養老院探望老人，消除老人因環境變化帶來的不適。(5)促進張老伯與子女們的溝通，增加親子問的互相理解，重建和諧親子關系。(6)與院方協商，請護理人員多與老人聊天，協助老人盡快適應新環境，消除恐懼心理。(7)鼓勵張老伯多參加養老院組織的活動，多與其他老人交流，擴大交際圈子。三、小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。【問題】針對小杜在服務過程中遇到的困境：1．逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2．逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。【答案】1。社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包括以下四個方面的內容：(1)疏導情緒：協助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；(2)給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)發現成效：協助小杜發現工作成效，并能自我欣賞，激發小杜的工作情緒和士氣，使她對機構逐漸產生認同感和歸屬感；(4)尋求滿足：給予小杜從事專業工作的滿足感和價值感，促進其對專業工作的認同，進而愿意持續投身于服務老年人的工作中。2．社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對小杜不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去、不知道如何應對服務對象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對小杜開展的教育性督導應包括以下六個方面的內容：(1)教導有關“服務對象群”的特殊知識小杜不太熟悉老年人服務，老宋要告訴她老年人面臨老化時期價值態度會轉換，要發展更樂觀的態度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優點和自我價值的陳述。(2)教導“社會服務機構”的知識面對社會服務機構的多樣化，督導者必須教導一些機構的知識。小杜不清楚機構有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。(3)教導有關“社會問題”的知識不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會工作機構關注哪些問題，可以提供哪些服務和資源。(4)教導有關“工作過程”的知識老宋必須教導助人的有關技術，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務，小杜應該如何行動；老宋也必須教導和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。(5)教導有關“工作者本身”的知識四、案例：某地區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作；有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作，路遠、待遇低，還不如待在家。問題：1．分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。2．從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？【答案】【答案要點】1．社會工作者在參與社會救助過程中需要認真分析服務對象的貧困程度、致貧的原因以及可能獲得的救助類型等。該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因可能包括文化素質低、缺乏知識和技能、缺乏求職信息和技巧等。具體原因如下：(1)文化素質低。貧困的產生是與社會成員個人因素相關的，例如文化程度低。案例中，社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術，找不到工作，這說明社區中一些人的貧困可能是因為文化程度和工作能力較低造成的。(2)缺乏知識和技能。例如有人認為自己沒技術，所以找不到工作。(3)缺乏求職信息。例如有人反映周邊雖有工作崗位，但不理想。(4)其他原因。例如求職技巧掌握不足、對工作期待較高、過度依賴低保等，這些也會造成持續貧困。2．社會救助社會工作的服務對象大多是老、弱、孤、病、殘、貧的社會困難群體，其中一部分喪失勞動能力，依靠自身力量難以改善生活狀況；還有很大一部分有勞動能力，只是暫時性貧困。社會工作者此時有必要幫助他們制定最有利的反貧困策略，增強其自身的脫貧能力。除了協助其獲得政策范圍內的救助外，社會工作者還要幫助貧困家庭和個人發掘社會資源，提高生存能力，培養工作技能，改善生活質量，通過自身努力徹底擺脫貧困。能力建設包括學習能力、專業技能以及社會能力等方面。在生活壓力之下，救助對象的就業意愿比較強烈，但是文化素質低、缺乏知識和技能、沒有求職信息和技巧等，這些因素嚴重制約了救助對象再就業和增加收入的機會。對有勞動能力的低保家庭而言，需要積極開展能力建設以改善他們的生活質量，擺脫貧困狀態。例如，可以通過多種形式和渠道的職業技能培訓，轉變服務對象的就業觀念，幫助其提高操作技能、創業能力和市場適應能力等。社會救助對象大多是群體，對這部分服務對象：(1)進行技能培訓，例如婦女刺繡學習班、毛衣編織等，并發動社區資源提供銷售渠道；針對求職技巧不足的服務對象，進行求職知識的培訓與學習；針對服務對象人際溝通信心不足、不敢外出的問題，可以提供小組或個案輔導。(2)提升服務對象就業的信心，開展成功就業宣講團、事跡展等活動，為服務對象樹立身邊的榜樣，使他們體會到可以就業以及就業的好處。(3)組織服務對象尋找職業機會，例如動員服務對象在網絡、報紙等媒體收集求職信息，制作宣傳手冊，或專門建立網站、QQ群等，及時提供求職信息。五、柴某，37歲，原是某私人裝飾材料加工廠的職工，妻子是該工廠的保潔人員，他們有個8歲的女兒在讀小學。半年前柴某在下班路上發生車禍，導致雙腿癱瘓。當時工廠只賠付了30％的醫療費用，大部分的費用是柴某東拼西湊而來，本來并不富裕的家庭陷入貧困。柴某想另尋一份工作，但因為雙腿癱瘓屢屢遭到拒絕。柴某生活的社區是20世紀90年代建成投入使用的，沒有專門的殘疾人設施，柴某日常行動非常不便，更不利于其進行康復運動。現在他只能坐在輪椅上待在家中，做些力所能及的家務；有時他想為自己所在的社區做些無償勞動，卻被居委會工作人員以柴某行動不便和影響正常秩序為由而制止。久而久之，柴某變得非常孤僻，社會交往基本斷絕，妻子也對柴某越來越冷淡，柴某的脾氣變得越來越暴躁，兩人經常為了生計而吵架，妻子甚至提出了離婚的要求。因此，柴某精神變得極度壓抑，經常自暴自棄。【問題】1．請根據材料，分析柴某面臨的主要問題有哪些?2．根據柴某所遇到的問題，從殘疾人社會工作的角度分析，社會工作者可以為柴某提供哪些服務?【答案】【答案要點】1．柴某所面臨的主要問題有：(1)經濟困難。柴某因自己無收入來源、妻子收入低和所欠的債務，陷入較嚴重的經濟貧困。(2)家庭關系緊張。妻子對柴某越來越冷淡，柴某與其妻子關系越來越緊張，經常吵架，甚至可能會離婚。(3)就業難。柴某因雙腿癱瘓而屢遭就業歧視。(4)社會交往難。柴某因世俗的偏見和物理性障礙及心理負擔的原因，社會交往機會越來越少，社會交往基本斷絕。(5)心理障礙。柴某因經濟困難、社會交往處于邊緣地位等特殊困難而精神壓抑，自暴自棄，陷入嚴重的心理障礙。2．社會工作者可以為柴某提供的如下服務。(1)維護案主的合法權益。①幫助案主處理好工傷認定問題，協助有關部門的調查工作，為案主爭取可能的工傷賠償。②運用法律武器幫助案主解決勞動就業問題，維護案主的合法就業權益，使其免遭就業歧視。③在社區宣傳《中華人民共和國殘疾人保障法》，開展社區教育，促進案主在社會、文化和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權利。(2)改善案主的生活質量。①建設無障礙環境。促進社區根據殘疾人的實際需求因地制宜地對公共建筑設施進行無障礙改造，方便殘疾人參與社會生活。②配置特殊用具。整合社會資源為案主提供輪椅、假肢、支助具及矯形器等，促進案主行動的便利，同時幫助案主進行康復訓練。③組織參與社會活動。組織案主等殘疾人群體參與社會公益活動和發揮他們的創造性，提高他們參與社會交往的能力和獲得社會的認可，從而促使其更好地參與社會生活。如鼓勵并同意柴某為社區做一些無償勞動，增加與人的溝通交流，促進社會參與。【解析】第一問考查的是城鎮殘疾人所面臨的主要困難，這里柴某所面臨的問題主要有經濟困難、家庭關系緊張、就業難、社會交往難和心理障礙。第二問考查的是殘疾人社會工作的主要內容，考生可以從維護殘疾人的合法權益和改善殘疾人的生活質量兩大方面來回答。六、案例：從20世紀80年代開始，我國珠三角地區外向型工業高速發展，這一地區聚集了中國乃至世界上最大數量的女工，她們來自全國各地的農村，被當地人稱作“外來打工妹”。這一群體為經濟發展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據有關統計數據顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，且每月平均加班時長達到150小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產業為主，工傷事故發生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發生后申請賠償的程序和要求賠償的途徑都很陌生，她們不懂該如何去維護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質，加之其生理特點，女性得職業病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當地環境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對上述案例中存在的問題，要求企業社會工作者應如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質，使得患職業病的比率較高。(2)權益保障問題。由于權益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負荷；她們在遭遇工傷事故后，不知該如何去維護自己合法的權益，不懂申請賠償的程序和途徑，維權意識薄弱，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當地環境的過程中受到排斥。2．針對上述案例中存在的問題，企業社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業安全與健康：①通過為企業女工提供個案咨詢、輔導和社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關補償，為她們的康復提供全方位支持。②利用小組工作方法對女工進行培訓，提供勞工權益、職業健康和安全信息的宣傳和培訓。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把勞動法、勞動保護條例及職業安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關注職業健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權和自我意識。同時，加強有關職業病防治和女性生殖健康的知識講座。(2)介入困難群體關懷。企業社會工作關注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協調企業內外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發展能力。(3)介入勞動關系協調。建立企業職工關系調解機制，使企業和女工之間發生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業的意見和建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質和重要性制定出解決辦法，提升女工對企業的滿意度和改善企業管理方式，實現企業與職工的雙贏。(4)介入企業履行社會責任。社會工作者向企業傳播社會工作的價值理念，推動企業不再單純追求經濟利益，要履行其在維護女工權益等方面的責任。(5)促進外來女工與當地社區共融。通過組織文藝匯演、社區活動、維護社區衛生等活動，推動當地居民與外來女工的良好互動，提高外來女工的自信心，促進外來女工群體融人進程。七、A企業對停薪留職、內退等四類人員的工齡進行一次性買斷，以此適應市場經濟的競爭。由于這次并軌工作涉及多方的利益，在執行過程中難度很大，特別是有些人員的情緒激動，廠方和并軌人員多次就后續問題爭論。A企業綜合管理部共有員工近30人，負責整個企業的勞資管理、人力資源開發、社會保障工作以及老干部管理；在這次并軌過程中，負責并軌人員的買斷金發放、養老保障的辦理等工作，每天和情緒激動的并軌人員直接面對。這段時間里，綜合管理部門的員工感覺到空前的壓力：一方面，要完成企業交代的任務；另一方面，面對并軌人員，還要安撫他們的情緒，有委屈也要忍受；同時，常規工作以及家庭、孩子的壓力仍然存在。通過社會工作者在企業的觀察，該部門有員工由于壓力過大在情緒上已有明顯表現，工作中也出現消極怠工、煩躁、爭吵等現象，與并軌人員的溝通也出現緊張的狀態。問題：作為一名社會工作者，請為該部門擬訂一份服務計劃。【答案】1．問題的陳述與分析本案例中的A企業對停薪留職、內退等四類人員的工齡進行一次性買斷，以此適應市場經濟的競爭。綜合管理部的30名員工不僅僅有和職工離別的離別情緒，同時還要在企業的利益和停薪留職、內退員工的利益上面掙扎，在為停薪留職和內退員工辦理相關手續的時候經常與負面情緒人員接觸，使他們深感焦慮；同時由于裁員的壓力和工作任務加重的壓力，使他們的情緒無法控制，工作中也出現消極怠工、煩躁、爭吵等，與并軌人員的溝通也出現緊張的狀態。2．方案設計根據上述問題，社會工作者可以采取小組工作的方法進行介入。(1)小組工作對象和內容。此案例小組工作的工作對象為A企業綜合管理部的30名員工，主要工作內容為幫助他們適應裁員的工作環境和壓力，解決心理困擾，學習與被裁員職工的溝通技巧，改進他們的工作環境，促進其管理能力與領導能力，幫助他們了解被裁員職工心理動態，提升其工作能力。(2)企業小組的類型。此案例開展小組工作的類型屬于支持性小組。(3)開展企業小組工作的過程。企業小組工作的基本過程為：小組需求評估→確定目標→招募組員→制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動→評估。①需求評估階段：與A企業綜合管理部的30名職工進行訪談或進行問卷調查，了解他們的困惑。運用專業技巧與A企業綜合管理部的30名職工建立良好的專業關系，同時初步了解企業當時的具體情況和綜合管理部門工作人員的個人基本情況，相關問題的成因、程度、頻度以及環境系統及其影響等。②確定目標：本次小組工作的目標是幫助A企業綜合部的30名職工解決負面情緒，提高其工作技能及管理與領導能力，形成良好的企業工作氛圍，促進企業適應市場經濟競爭。③招募組員：因組員的選擇對象比較少且非常集中，可以通過面談、電話、會議等形式進行招募。④制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。八、社會工作者在社區走訪中發現許多中小學生的父母平時因工作繁忙，無暇顧及孩子。當孩子出現問題時父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通。針對這一情況，社會工作者在社區組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動。活動進行幾節之后，社會工作者發現成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標更改為增強父母聆聽能力，情緒管理能力；增強子女表達能力，提升自我價值；增進雙方理解，改善親子關系等。問題：1．與原小組計劃相比，調整后的親子溝通平行小組有哪些優點？2．結合案例完成親子溝通平行小組主題內容的設計（將表中字母序號寫在答題卡上，并作答）。【答案】1．親子溝通平行小組是親子教育的一種新形式，它可以定義為兩個分開但同時進行的小組，通過聯合活動，如實踐練習、互相配合的小組內容和進度、聯組活動等，從而改善親子關系。親子溝通平行小組的優點：(1)父母參與的中介角色對子女學習各種技巧有很大的幫助。由于父母清楚地了解小組的內容，在子女學習上他們可以發揮提醒和鼓勵作用，并協助子女在家完成實踐練習。(2)由于雙方都參加親子教育服務活動，從中會讓子女感受到父母也愿意努力學習改善關系，而彼此在服務活動過程中的改變和進步都會成為對對方的鼓勵，從而增強雙方處理沖突和解決問題的信心。2．親子溝通平行小組內容的選擇和設計：在小組活動正式開始之前，首先應該對服務對象（家長和子女）的需要和問題做一個了解和評估，家長組方面是需要增強聆聽能力，情緒管理能力；子女組重點是訓練他們增強表達能力，提升自我價值。A：學會認真聆聽B：我眼中的父母C：跨組練習：知己知彼D：心平氣和之道E：學會情緒管理九、社會工作者在某社區開展需求調研時發現:該社區的低收入家庭中有勞動意愿和能力的婦女共30名。她們大多從農村嫁到城里，婚后長期在家照顧老人和孩子，身邊幾乎沒有能談心的朋友。由于沒有工作收入，她們的家庭地位較低,一旦發生家庭矛盾，只能忍氣吞聲。因此,她們希望學一些在家能做的手工編織技能,實現勞動創收和照顧家庭兩不誤，提升自身價值和家庭地位。結合需求調研，社會工作者組織這些婦女成立了手工編織互助組。在開展手工編織技能培訓時，她們認為應該由社會工作者制定培訓內容和學習計劃，因此幾乎不發表自己的意見。由于不自信，她們在培訓活動的討論環節也很少主動分享自己的想法和經驗。問題:1結合案例，分析該社區低收入家庭中的婦女主要有哪幾個方面的需求？2.運用參與式學習方法，社會工作者在開展技能培訓時，應采取哪些策略促進這些婦女的改變。【答案】第一問：實質考查的是第六章婦女社會工作第一節婦女社會工作概述一、婦女的需要和問題（一）婦女的需要1、社交的需要，案例中提到她們身邊幾乎沒有可以談心的朋友。2、提升就業技能的需要。案例中提到她們由于沒有工作收入，家庭地位低，希望學一些手工編織技能。3、提升收入與家庭地位的需要。4、增強自尊自信心的需要。第二問：此問本質考的是第三節婦女社會工作方法性別視角方法（五）社區層面2、參與式方法為了有效地貫徹婦女社會工作中尊重婦女的聲音和經驗、協助婦女參與對自己問題的重新界定、將婦女看成是發展的主體而不是客體等婦女社會工作的原則，在開展婦女社會工作的時候常常用到參與式學習方法，它不僅體現了賦權，還是推動婦女自我教育、建立自尊自信、學習平等尊重的方法，同時也是鍛煉婦女們參與社區事務管理乃至參政議政能力的方法。"參與式"強調的是參與者介入的程度和活動中權利的分享，特別關注參與者的參與動機、參與態度、參與熱情、參與方式、參與效果等。"參與式"認為:每個人都有認識世界的方式，社會工作者不能將自己的信念或者看問題的方式強加給婦女。婦女應該參與對自己問題的界定，而不僅僅是依靠專家或者學者定義。婦女應參與制定問題解決的目標、進行討論、制定解決策略的全部過程，而不是被動地等待解決社會工作者和參與者的關系是合作關系，社會工作者是協助者的角色，而不是專家的角色。參與式學習的主要目標是賦權，確保婦女參與培訓，實現權利關系的改變。參與過程要達到一起變，而不是婦女改變。（1）使婦女們參與學習課程內容制定、課程主題和進程、課程評估等各個環