注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理過關檢測參考B卷附答案

單選題（共50題）1、（2019年真題）云飛公司最初是一家電子商務企業(yè)，后來成長為業(yè)務涵蓋網上商城、餐飲、酒店和物流的大型多元化公司。云飛公司的發(fā)展體現了公司（）。A.經營哲學的變化B.宗旨的變化C.公司目的的變化D.戰(zhàn)路層次的變化【答案】B2、甲公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自的關鍵業(yè)績指標。A部門的關鍵業(yè)績指標是利用能力和質量標準，則該部門最有可能是（）。A.物流部門B.市場營銷部門C.生產部門D.廣告策劃部門【答案】C3、根據公司治理相關理論，下列不屬于經理人違背忠誠義務導致內部人控制問題的主要表現是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產轉移【答案】B4、M公司是一家高科技移動互聯網公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴格的等級，強調平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項目中的權力，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】A5、（2018年真題）東勝公司開發(fā)出一種用于掃地拖地的智能機器人。該產品投放市場不久，便被其他公司仿制。從技術活動過程所處的不同階段考察，東勝公司面臨的技術風險屬于（）。A.技術設計風險B.技術選擇風險C.技術研發(fā)風險D.技術應用風險【答案】D6、甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴大生產能力。該公司領導人經過與另一家家電企業(yè)協商，決定由該企業(yè)為甲公司生產產品，并以甲公司品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經營B.市場與銷售協議C.合營D.戰(zhàn)略聯盟【答案】D7、格力電器于2019年頻頻跨界尋求外部突破。公司目前已經在物聯網、人工智能、智慧家居、車用空調、芯片制造等領域展開重大戰(zhàn)略布局。但這一變革受到企業(yè)現有慣性文化的抵制。根據戰(zhàn)略穩(wěn)定性和文化適應性矩陣的要求，該公司應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據文化進行管理【答案】C8、佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019年，該公司并購了國內另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是（）。A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會B.實現資源互補C.避免經營風險D.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力【答案】D9、格力電器于2019年頻頻跨界尋求外部突破。公司目前已經在物聯網、人工智能、智慧家居、車用空調、芯片制造等領域展開重大戰(zhàn)略布局。但這一變革受到企業(yè)現有慣性文化的抵制。根據戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性矩陣的要求，該公司應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據文化進行管理【答案】C10、百大公司是一家家電生產企業(yè)，分為白色家電部和黑色家電部，在年底采用平衡計分卡的業(yè)績衡量中，兩個部門其他方面的考核指標值基本一致，只是在主要員工的保留率、新產品占銷售的比例上差距很大，但是公司總經理最后的評價是兩個部門業(yè)績基本相同。這說明公司總經理不重視的業(yè)績角度是（）。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】D11、轎車生產企業(yè)華美公司起步初期，國內汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發(fā)展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1/2，利潤微薄可想而知，依據基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，華美當時競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.失敗戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】A12、外媒報道，日本零售業(yè)巨頭——全家，或將結束在華15年的運營生涯，關閉中國2500家門店。全家放棄中國市場的主要原因是合作伙伴——中國頂新食品公司的不配合，因此才會出現如今的局面。也就是說，中國的全家其實是一家合資企業(yè)，主要控股方就是中國頂新食品公司和日本全家，當初簽訂的合同明確約定了雙方需要負責的版塊。但是日本全家表示，頂新食品已經拖欠了他們兩年的利潤，另外自己和頂新食品的經營理念不同，因此選擇早點分道揚鑣。全家的此種行為模式為（）。A.和解B.協作C.規(guī)避D.折中【答案】C13、（2020年真題）龍泉啤酒公司為了應對氣候變化對產品銷售的影響，對過去3年中氣溫與該公司啤酒銷售量的變化進行了統計分析，找出其中氣溫炎熱、溫和及寒冷等不同狀態(tài)下產品銷量變動的規(guī)律，并依據此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現的產品銷售量。龍泉啤酒公司采用的風險管理方法屬于（）。A.敏感性分析法B.馬爾科夫分析法C.情景分析法D.統計推論法【答案】D14、西南礦業(yè)公司產出的礦產原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場上的售價比其他礦高。目前冶煉產品的市場競爭激烈，從經濟效益的角度來看，對自己的礦進行進一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務。這反映的風險管理工具是（）。A.風險規(guī)避B.風險控制C.風險轉換D.風險承擔【答案】A15、摩登單車創(chuàng)建了全球首個智能共享單車模式，下列屬于其公司宗旨的是（）。A.用人人可負擔得起的價格提供共享自行車服務B.使人們更便利地完成城市內的短途出行C.幫助減少交通擁堵，幫助減少環(huán)境污染D.讓我們生活的城市更美好【答案】A16、甲公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情，從公司使命角度來看，屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經營哲學【答案】D17、國內某汽車銷售中心，在銷售汽車的過程中發(fā)現，很多客戶在一定時間內需要對汽車進行保養(yǎng)或者維修，以使得汽車可以安全正常的使用。針對這種情況，該銷售中心決定摒棄舊的經營觀念，在銷售汽車的同時，推出汽車維修和保養(yǎng)服務。著手購進汽車配件，并聘請一定的維修保養(yǎng)人員，由此獲得了巨大的利益。該汽車銷售中心選擇的重建市場邊界的基本法則是（）。A.審視他擇產業(yè)B.跨越戰(zhàn)略群體C.重新界定產業(yè)的買方群體D.放眼互補性產品或服務【答案】D18、企業(yè)的外部利益相關者主要有：政府、購買者和供應者、債權人、社會公眾等，下列各項中，屬于政府對企業(yè)最直接的利益期望的是（）。A.促進經濟增長B.履行法律責任C.提供就業(yè)D.對企業(yè)稅收的期望【答案】D19、SZ電腦制造商原來只生產價格較低的低端筆記本電腦，現在開始逐漸推出一系列高配置的、價位較高的高端產品。這種做法屬于產品延伸策略類型中的（）。A.產品向下延伸B.產品雙向延伸C.產品向上延伸D.以上都不是【答案】C20、由于丙公司生產的產品供不應求,以其產品為原材料的購買商對丙公司依賴度極高。根據以上描述，其體現的權力來源是（）。A.在管理層次中的地位B.對資源的控制與交換權力C.個人的素質和影響D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】B21、甲表業(yè)公司是國內一家專業(yè)生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表產量由占整個生產總量的60％調整到80％。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產值卻上升了20％。該案例表明的是戰(zhàn)略的（）。A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性【答案】C22、C公司的主打產品P具有較強的市場競爭能力，銷量節(jié)節(jié)攀升，相對市場占有率高，同時，其所在產業(yè)及市場發(fā)展前景廣闊，市場增長率已突破為21％。根據前述信息，不能支持的觀點是（）。A.根據SWOT模型，C公司是SO組合，應實施增長型戰(zhàn)略B.根據波士頓矩陣模型，P產品屬于明星產品，應長期投資扶持C.根據產品生命周期模型，C公司所在產業(yè)處于成長期D.根據通用矩陣模型，P產品位于該模型的左上方【答案】B23、2018年11月，長征公司發(fā)布一份收購方案，計劃向其終極股東甲公司定向發(fā)行4億股股份，發(fā)行價格為每股8元，用于收購甲公司100%持有的乙公司的全部股權，由此計算乙公司整體估值超過30億元。乙公司被收購前賬面凈資產為3200萬元。根據終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題，長征公司本次收購屬于（）。A.內幕交易B.資產租用和交易活動C.掠奪性資本運作D.超額股利【答案】C24、M市市醫(yī)院近期招聘醫(yī)生，要求應聘者學歷需達到碩士及以上水平，并且必須具備8年以上的臨床經驗，能夠沉著冷靜應對突發(fā)狀況。M市市醫(yī)院采取的組織協調機制是（）。A.相互適應，自行調整B.技藝（知識）標準化C.工作成果標準化D.工作過程標準化【答案】B25、珈藍公司是一家汽車制造企業(yè)，其不斷對汽車零部件采購、汽車研發(fā)、汽車組裝以及產成品運輸等價值鏈環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在提升企業(yè)生產效率的同時，降低了汽車制造成本以及銷售成本。珈藍公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型是（）。A.產品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】B26、G公司作為一家家電制造企業(yè)，負擔著高額的家電連鎖通道費用。為此，G公司計劃向家電零售業(yè)務發(fā)展，并減輕對零售連鎖的依賴。G公司采用的公司戰(zhàn)略類型是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】A27、下列關于公司治理理論的相關說法中，表述不正確的是（）。A.企業(yè)各利益相關者對企業(yè)承擔著相同的風險B.資源依賴理論既強調了組織權力，也考慮了組織內部的因素C.利益相關者理論認為，并不是只有股東承擔剩余風險，職工、債權人、供應商都可能是剩余風險的承擔者D.利益相關者理論從產權角度論證了其“新所有權觀”的合理性【答案】A28、（2011年真題）下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲碳酸飲料生產企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統節(jié)日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內生產銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C.丙洗衣粉生產企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產銷售具有不同功效的洗發(fā)水D.丁酸奶生產企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場【答案】C29、某科技開發(fā)公司采用矩陣制組織結構，注重追求速度與靈活性。而且公司領導非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術，為此專門成立多個項目組，項目組成員分別來自不同部門。該公司對不同的項目組評估完全依據他們對企業(yè)目標所做出的貢獻，在每個項目組成功研發(fā)出新技術之后，該項目組成員將轉向其他任務。該科技開發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是（）。A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】C30、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。這些活動被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關系C.對產品差異化產生很大的潛在影響D.具有不同的經濟性【答案】B31、（2014年真題）下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（）。A.縱軸表示企業(yè)銷售額增長率B.橫軸表示企業(yè)在產業(yè)中的相對競爭地位C.市場增長率是決定企業(yè)產品結構是否合理的外在因素D.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設，企業(yè)的市場份額與投資回報是正相關的【答案】A32、（2017年真題）下列各項中，對準時生產方法（JIT）的作用表述錯誤的是（）。A.該方法可能導致生產環(huán)節(jié)一旦出錯則彌補空間小B.該方法能夠減少對供應商的依賴C.該方法避免了因需求突然變動而導致大量產品無法出售的情況D.該方法降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性【答案】B33、W公司由甲、乙兩位合伙人創(chuàng)立，主要從事管理咨詢服務。雙方約定，甲負責公司日常業(yè)務決策，而重大事務則須由甲、乙兩人同時決策。公司目前擁有員工18人，受甲直接指揮。根據以上信息可以判斷，該公司采取的組織結構屬于（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構【答案】A34、作為世界上第一個速溶咖啡品牌，“心巢”公司擁有悠久的歷史與傳承，并在過去的83年間，已經從一罐咖啡發(fā)展成為如今全面的產品種類和系統。對此，為了讓該公司產品能有更多的人群知曉和購買，其會通過盡可能多的中間商來推廣和銷售。根據上述信息判斷，從中間商數量多少角度來看，“心巢”公司采用的分銷策略是（）。A.獨家分銷B.選擇性分銷C.密集分銷D.直接分銷【答案】C35、甲公司是一家公務員輔導機構，該公司準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。根據戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性，該公司應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協同作用C.根據文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】C36、隨著全面風險管理意識的加強，甲公司的股東要求管理層建立重大風險預警機制，明確風險預警標準，對可能發(fā)生的重大風險事件，制定應急方案，明確相關責任人和處理流程、程序和政策，確保重大風險事件得到及時、穩(wěn)妥的處理。甲公司股東的要求所針對的內部控制要素是（）。A.控制活動B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.風險評估【答案】A37、華為的公司使命是聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大的價值、最低的總體擁有成本(TCO)和更高的工作效率，通過成功經營為其所有者帶來經濟價值。下列不屬于華為的公司使命包含的方面是()。A.公司目的B.公司宗旨C.公司的經營哲學D.公司的目標【答案】D38、綠潔公司自成立以來一直專注于凈水設備的研發(fā)制造。近年來，國民追求健康和高品質生活的愿望不斷提高，綠潔公司決定從國外引進自來水濾水壺項目。從宏觀環(huán)境分析角度看，綠潔公司積極響應的分析因素是（）。A.政治環(huán)境因素B.經濟環(huán)境因素C.社會和文化環(huán)境因素D.技術環(huán)境因素【答案】C39、《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》結合中國國情，要求企業(yè)所建立與實施的內部控制，應當包括五個要素，下列不屬于五要素的是（）。A.風險評估B.內部監(jiān)督C.信息與溝通D.外部環(huán)境【答案】D40、志銘公司是一家小型咨詢公司，有20多名員工。員工既負責從市場上承攬咨詢項目，又根據自己的特長和愛好選擇并完成咨詢任務。公司為員工順利開展工作提供必要的條件和服務。志銘公司企業(yè)文化的類型屬于（）。A.權力導向型B.人員導向型C.角色導向型D.任務導向型【答案】B41、南陽公司統一制定了風險度量模型，并對不同的風險采取不同的度量方法，下列選項中，不屬于風險度量方法的是（）。A.最大可能損失B.概率值C.在險值D.風險資本【答案】D42、（2013年真題）甲公司是一家大型化工企業(yè)，產品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢立即大幅度擴張生產能力，并且降低產品價格，使得3家競爭對手退出該產品領域，甲公司的市場份額因此提升到50%以上，該行業(yè)很長一段時間內沒有新的進入者。運用產業(yè)五種競爭力理論分析甲公司對五種競爭力的主要手段，表述正確的是（）。A.通過差異化手段與競爭對手競爭B.通過采用不同的原材料增強對于供應商的討價還價能力C.采用限制進入定價手段形成進入障礙D.利用成本優(yōu)勢抵御產業(yè)替代品的威脅【答案】C43、（2017年真題）竹嶺公司是我國知名的白酒生產企業(yè)。隨著我國公務消費改革的日益推進，白酒市場需求發(fā)生了重大變化。該公司積極應對這一變化，對旗下多個白酒品牌重新進行了定位。并按照“系列酒薄利多銷”的策略，快速實現了從滿足公務消費需求向滿足商務消費和大眾消費需求的轉型。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.轉向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.產品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B44、甲公司是一家大型日化企業(yè)，其全球業(yè)務單元為：美容及健康產品業(yè)務單元和家用護理產品業(yè)務單元。每個業(yè)務單元相應產品在全球范圍內的運營，以國際企業(yè)為基礎進行管理，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的國際化經營的組織結構類型是（）。A.國際部結構B.全球區(qū)域分部結構C.全球產品分部結構D.跨國結構【答案】C45、為了應對激烈的市場競爭，甲公司運用波士頓矩陣的理論來分析公司的業(yè)務，最終制定出了相應的業(yè)務戰(zhàn)略。下列關于波士頓矩陣貢獻的說法，不正確的是（）。A.在對手也使用波士頓矩陣的情況下，利用波士頓矩陣也可以幫助企業(yè)推斷競爭對手對相關業(yè)務的總體安排B.波士頓矩陣理論提出了企業(yè)的市場份額與投資回報是成正相關的結論C.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一，被廣泛運用于多樣化的組合分析、大企業(yè)發(fā)展的理論依據等多個方面D.使用波士頓矩陣，可以幫助企業(yè)的業(yè)務單位從中了解自己在總公司中的位置和可能的戰(zhàn)略發(fā)展方向【答案】B46、B公司是北京一家集團上市公司，公司的管理者追求動態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產品，開拓新市場。由于要適應靈活多變的市場，所以該公司在工程技術以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結構類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B47、在喬布斯時代，喬布斯認為“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就會發(fā)現，這是我要的東西”，在這一觀點下，喬布斯團隊通過觀念、技術方面的創(chuàng)新，每次推出蘋果產品時都會引發(fā)消費者的購買使用。該案例表明的研發(fā)動力來源屬于（）。A.技術推動B.需求拉動C.跨職能合作D.委托科研機構研發(fā)【答案】A48、甲公司是一家生產型企業(yè)，為使自己的產品更具競爭力，甲公司派相關人員在市場中收集競爭產品的相關數據，形成統計分析報告，供本企業(yè)參考。下列關于統計分析報告特點的說法中，不正確的是（）。A.統計分析報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通B.統計分析報告是以統計數據為主體C.統計分析報告是以科學的指標體系和統計方法來進行分析研究說明的D.統計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點【答案】A49、2010年，R國汽車制造商G公司預計隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關產業(yè)政策的推出，R國的新能源汽車產業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點轉向新能源汽車領域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.成長能力分析C.適應變化能力分析D.快速反應能力分析【答案】C50、建筑企業(yè)可能會收到承建新的道路橋梁的大訂單，該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購必需的資源。這種平衡產能與需求的方法屬于（）。A.資源訂單式生產B.訂單生產式生產C.庫存生產式生產D.資源生產式生產【答案】A多選題（共20題）1、下列關于集權說法正確的有（）。A.集權型決策比較容易協調各職能間的決策B.集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策C.由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長D.集權型結構信息溝通障礙少，企業(yè)反應快【答案】ABC2、（2020年真題）凱陽公司擁有發(fā)電設備制造、新能源開發(fā)、電站建設和環(huán)保4部分業(yè)務，這些業(yè)務的市場增長率依次為5.5%、11%、5%和13%，相對市場占有率依次為1.3、1.1、0.8和0.2。根據波士頓矩陣原理，上述4部分業(yè)務中，可以視情況采取收割戰(zhàn)略的有（）。A.發(fā)電設備制造業(yè)務B.電站建設業(yè)務C.環(huán)保業(yè)務D.新能源開發(fā)業(yè)務【答案】ABC3、（2016年真題）甲公司是一家不銹鋼生產企業(yè)，為了提高企業(yè)競爭力，甲公司決定采用平衡計分卡衡量公司績效，并選用銷售增長率、預期利潤、交貨時間、顧客滿意度作為衡量指標。甲公司選取的績效衡量指標涵蓋的角度有（）。A.財務角度B.創(chuàng)新與學習角度C.內部流程角度D.顧客角度【答案】ACD4、甲企業(yè)欲在12月份購買200噸銅，由于企業(yè)目前沒有空間來儲存銅，所以與銅供應商企業(yè)簽訂合同，承諾在12月份以當時市場價格購買200噸銅，此時，銅的現貨價格為350美元/噸，該企業(yè)預期12月份銅價格會上漲，為避免銅現貨市場價格波動的風險，該企業(yè)應（）。A.在此時的期貨交易所買進12月份到期的銅期貨20手（10噸/手）B.在此時的期貨交易所賣出12月份到期的銅期貨20手（10噸/手）C.在此時買進12月份到期的看漲期權D.在此時買進12月份到期的看跌期權【答案】AC5、N集團自1994年以來一直是中國洗滌用品行業(yè)的龍頭企業(yè)。如此出色的成績，不僅與集團自身產品有著直接關系，更與集團可以協調好與企業(yè)外部利益相關者之間的關系有著莫大聯系。下列選項中，屬于企業(yè)外部利益相關者的有（）。A.政府B.經理階層C.債權人D.社會公眾【答案】ACD6、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現實）產品的銷售量節(jié)節(jié)攀升，顧客群逐漸擴大；不同企業(yè)的產品在技術和性能方面有較大差異；消費者對產品質量的要求不高。從市場角度看，現階段VR行業(yè)的成功關鍵因素有（）。A.保護現有市場B.建立商標信譽C.開拓新銷售渠道D.改善企業(yè)形象【答案】BC7、（2021年真題）建平公司專注于鐵路、電力、礦產、石油、機場、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務，擁有3000多名員工，設有業(yè)務員，部門經理，總經理等三個管理層級，各層級被充分授權。下列各項中，屬于該公司組織類型優(yōu)點的有（）。A.易于協調各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速決策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應能力D.有利于調動管理人員的積極性【答案】CD8、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、利潤增長率、市場份額、客戶收益率、采購成本和周期、員工收入等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括（）。A.內部流程角度B.財務角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】AC9、甲公司是一家海洋石油開采企業(yè)，為應對突發(fā)事件，甲公司為企業(yè)海上平臺作業(yè)的員工繳納了人身意外險。根據以上信息，下列表述中正確的有（）。A.甲公司的行為屬于風險轉移B.可保的是純粹風險C.機會風險不可保D.甲公司將風險轉移給了保險公司，但保險公司無法降低自己的風險【答案】ABC10、根據波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買者議價能力的有（）。A.購買者主要為零散的個人，但是通過協議方式進行集體大量購買產品B.市場上的替代產品多C.購買者對于產品的性能、規(guī)格、質量以及售價信息很了解D.購買者對于產品的供應時間要求迫切【答案】ABC11、香港半島酒店位于九龍半島的天星碼頭旁，占據有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港美不勝收的海景和夜景。關于半島酒店這一大特色，以下表述正確的有（）。A.是半島酒店難以被競爭對手模仿的無形資源B.是一種稀缺性資源C.有助于半島酒店獲得競爭優(yōu)勢D.是一種有形資源【答案】BCD12、甲公司是一家電腦配件研發(fā)生產企業(yè)，主營鼠標、鍵盤等的研發(fā)生產。經過多年發(fā)展，憑借過硬的產品創(chuàng)新和質量，與多家電腦品牌達成了長期合作協議。為了滿足市場新的需求，提高公司的競爭地位，甲公司決定利用其在現有市場掌握的信息，通過技術改進與開發(fā)研制新一代電腦配件產品。甲公司采用該戰(zhàn)略的原因可能有（）。A.充分利用企業(yè)對市場的了解B.使企業(yè)能繼續(xù)在現有市場中保持穩(wěn)固的地位C.保持相對于競爭對手的領先地位D.市場開發(fā)往往與產品改進結合在一起【答案】ABC13、國內零售企業(yè)海川公司與主營大數據業(yè)務的出云公司簽訂戰(zhàn)略合作協議，商定由海川公司向出云公司開放相關數據收集平臺，出云公司無償為海川公司提供數據分析及應用方案。下列各項中，屬于上述兩個公司所采用的戰(zhàn)略聯盟特點的有（）。A.有利于擴大企業(yè)的資金實力B.具有較好的靈活性C.有利于企業(yè)長久合作D.更具有戰(zhàn)略聯盟的本質特征【答案】BD14、甲企業(yè)是公司制企業(yè)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，該公司產生了一些治理問題，下列選項中，可能是甲企業(yè)公司治理問題產生的原因有（）。A.股權結構的分散化B.股權結構的集中化C.所有權和控制權的分離D.所有者與經營者合二為一【答案】AC15、某筆記本電腦生產企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列A.人口細分B.行為細分C.地理細分D.心理細分【答案】ABD16、美影公司為了在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，獲得競爭優(yōu)勢，借助大數據分析工具，及時根據市場需求的變化調整產品開發(fā)和經營計劃，成效顯著。美影公司上述做法體現的公司戰(zhàn)略現代概念屬性有（）。A.應變性B.競爭性C.風險性D.長期性【答案】AB17、2016年4月，國內Y省的天藍公司宣布大舉進入微波爐產業(yè)。當時占據微波爐產業(yè)霸主地位的云嵐公司立即舉起“價格戰(zhàn)”的大旗，同時宣布大舉進軍天藍公司已有的冰箱、空調等產業(yè)。該材料反映了行為性障礙中的（）。A.現有企業(yè)的市場優(yōu)勢B.限制進入定價C.現有企業(yè)對關鍵資源的控制D.進入對方領域【答案】BD18、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產企業(yè)，其產品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。A.參股海城礦山機械公司B.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產、銷售為一體的合作協議C.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產企業(yè)D.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯盟【答案】AB19、H集團從生產冰箱到生產空調、洗衣機，以及到制藥，生物技術等領域，成功的實現了多元化發(fā)展戰(zhàn)略，當然，隨著多元化的發(fā)展，H集團的規(guī)模也迅速壯大起來，那么下列有關適合H集團的組織結構的說法中，正確的有（）。A.總部與事業(yè)部和產品層的關系變得更接近B.經理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭和摩擦C.降低了企業(yè)總部的控制跨度D.該組織結構幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本【答案】BCD20、甲公司欲進軍非洲市場，考慮到市場環(huán)境的差異，決定對總體環(huán)境進行詳盡分析。下列選項中，屬于對社會和文化環(huán)境中人口方面問題進行分析時通常考慮的因素是（）。A.非洲國家出生率很高B.非洲國家失業(yè)率平均為25%C.非洲國家60%屬于低收入水平D.非洲國家教育水平正處于上升階段【答案】AD大題（共10題）一、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調研，發(fā)現智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張楊，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：1.開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。2.在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。3.采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。4.智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。5.將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。6.實現規(guī)模經濟。2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：7.從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；8.從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略。【答案】（1）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶。“消費者更多地關注產品價格”。②產品難以實現差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段。“價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現規(guī)模經濟。“2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率。“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計。“為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式。“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚。“將目標市場鎖定對價格敏感的年齡定位在25至35歲之間的消費者”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。從設計營銷角度分析，智勤公司的營銷策略：①產品策略。“將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機以其‘高性價比’走入大眾視線”“為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。②促銷戰(zhàn)略。“在營銷方面，智勤公司沒有使用傳統的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式”“采用低價預訂式搶購模式，這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零”。③分銷策略。“開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中”。④價格策略。“智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3”“為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。二、資料一2005年，王浩在大學就讀時將自己畢業(yè)論文的題目定為“直升機自主懸停技術”，終于在2006年1月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評。王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司，主營業(yè)務圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的姿態(tài)感知和控制系統。經過不懈的努力，2008年，第一個較為成熟的直升機飛行系統XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展。由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業(yè)界認可，一個單品在當時賣到了20萬元的售價。但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣。天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求。隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至2018年底，天志公司在全球無人機領域占據了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位。資料二天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃了更多領域的創(chuàng)新。影視航拍、農業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產業(yè)與無人機產業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎設施”。在這一過程中，天志公司與各產業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機時，電網的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術問題，在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務的經緯M200系列無人機平臺。又如，在農業(yè)植保領域，天志公司研發(fā)制造出用來進行農業(yè)植保作業(yè)的無人機。結合軟件、地面站、RTK差分定位和人工智能，來實現自動化的精準噴灑。再如，天志公司與U國一家航空公司合作，使用便攜式無人機進行民航客機的檢修。在全球范圍內，已有越來越多的用戶使用天志公司的產品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求。由于天志公司技術和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越。資料三然而，天志公司這只迅猛成長的無人機獨角獸，近年來卻不得不面對內部暴露出的諸多問題。天志公司2019年1月18日的內部反腐公告稱，在2018年由于公司供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上，保守估計造成超過10億元人民幣損失。在公司運作的各個領域（采購、財務、研發(fā)設計、工廠制造、行政管理以及銷售）均出現了舞弊行為，可見這次串通勾結行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發(fā)人員采用的主要手法有：（1）讓供應商報底價，然后伙同供應商往上加價，加價部分雙方按比例分成；（2）利用手中權力，以技術規(guī)格要求為由指定供應商或故意以技術不達標把正常供應商踢出局，讓可以給回扣的供應商進短名單，長期拿回扣；【答案】（1）①天志公司所創(chuàng)建的無人機新興產業(yè)內部結構的共同特征：a．技術的不確定性。“第一個較為成熟的直升機飛行系統XP3.1在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展”“航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”。b．戰(zhàn)略的不確定性。“由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺……但是潛在的危機也隨之而來”。c．成本的迅速變化。“隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰”。d．首次購買者。“天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計……高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”。②天志公司在無人機新興產業(yè)中的戰(zhàn)略選擇：a．塑造產業(yè)結構。“隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰”“天志公司在全球無人機領域占據了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”。b．注意產業(yè)機會與障礙的轉變，在產業(yè)發(fā)展變化中占據主動地位。“但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣”“天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計，終于在2012年，天志精靈PH1橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求”。c．選擇適當的進入時機與領域。“由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業(yè)界認可”。（2）天志公司在無人機產業(yè)是否具備核心能力：①它對顧客是否有價值？“天志公司的無人機產品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產品和技術也因此點燃更多領域的創(chuàng)新”“在全球范圍內，已有越來越多的用戶使用天志公司的產品和解決方案。全球有約10萬名無人機技術開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求”體現了對顧客的價值。②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？“隨著生產技術的不斷成熟，產品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至2018年底，天志公司在全球無人機領域占據了74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位”體現了與競爭對手相比的優(yōu)勢。③它是否很難被模仿或復制？“由于天志公司技術和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越”體現了很難被模仿或復制。結論：天志公司通過了三個關鍵性測試，在無人機產業(yè)具備核心能力。三、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產品的生產和銷售，2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國鐵礦石儲量第一的省份，且鐵礦石質量較高，為鋼材的生產提供了優(yōu)質且充足的原材料。并且S省內煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯盟的形式和一家煤炭生產企業(yè)達成合作協議，宏海公司可以獲得優(yōu)質的煤炭產品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。近年來，宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術，該技術在提高特種鋼材產品韌度的同時，又降低了產品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱。為了進一步提高公司產品銷量，宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績衡量方法，即引入平衡計分卡來考核業(yè)績，主要體現在以下方面：（1）對部門銷售經理，考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況；（2）對柜臺及銷售人員，考核其處理每項業(yè)務的時間、客戶投訴率；（3）對整個公司層面，考核銷售增長率、現金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產品的比例、新產品信息在官網更新的速度。宏海公司在維護原有銷售渠道的基礎上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設立銷售網點，進一步完善銷售網絡，使產品可以迅速到達有需求的地方，進一步擴大了市場份額。宏海公司在長期的發(fā)展歷史中，憑借優(yōu)異的產品質量，贏得了廣大客戶的信任，創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌，即使產品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡繹不絕。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析宏海公司擁有的競爭優(yōu)勢。要求：（2）簡要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求：（3）依據平衡計分卡的相關知識，分析宏海公司使用平衡計分卡來考核業(yè)績時采用的指標分別屬于哪個角度。【答案】（1）宏海公司的競爭優(yōu)勢：①有形資源：S省是全國鐵礦石存量第一的省份，且鐵礦石質量較高，并且省內煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯盟，可以獲得優(yōu)質的煤炭產品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。②無形資源：截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌，即使產品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡繹不絕。③人力資源：宏海鋼鐵公司管理團隊的管理水平非常卓越，以其嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱，通過平衡計分卡的實施，提高了公司的運作效率。（2）宏海公司的企業(yè)能力：①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術，該技術在提高特種鋼材產品韌度的同時，又降低了產品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術，通過一系列的專利技術，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。②營銷能力。公司在維護原有的銷售渠道的基礎上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設立銷售網點，進一步完善銷售網絡，使產品可以迅速到達有需求的地方，市場份額進一步擴大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內部管理，嚴密的職能制組織結構以及高效的內部運作著稱。（3）宏海公司的平衡計分卡采用的指標分類如下：①財務角度：銷售增長率、現金流；②顧客角度：本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率；③內部流程角度：處理每項業(yè)務的時間、新產品信息在官網更新的速度；④創(chuàng)新與學習角度：本期客戶交易量中新產品的比例、主要員工的保留率。四、盛達公司是一家電視生產企業(yè)，主要生產智能網絡電視、3D電視、曲面電視等產品。由于國內電視市場漸趨飽和，在目前的市場經營中，整個產業(yè)銷售額達到前所未有的規(guī)模，而且比較穩(wěn)定，擴大市場份額顯得很困難。盛達公司的資金流目前十分充足，并且沒有進入其他產業(yè)的投資計劃，盛達公司決定自2019年后無論每年利潤如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發(fā)股利。國外市場中對3D電視、曲面電視的需求仍處于較高增長階段，盛達公司啟動了國際化經營戰(zhàn)略，以開拓國外市場。盛達集團管理層考慮，計劃先進入最為苛刻的歐洲消費市場，期望能夠在消費者高標準的質量要求下和激烈的市場競爭中獲得相關市場和領先技術，從而增強企業(yè)在世界市場的中的競爭優(yōu)勢。公司經過長時間的考察，沒有發(fā)現與本企業(yè)經營理念和管理文化相似的企業(yè)，因此無法通過并購行為進入歐洲市場。為了傳輸本企業(yè)優(yōu)良的管理理念和公司文化，提高集團公司政策在海外的執(zhí)行效率，盛達公司在發(fā)達國家M國建立了生產工廠，隨后1年內又在M國建立了銷售中心和設計中心，以深入把握M國市場的產品，同時掌握生產符合當地產品需求的真正的核心技術。盛達公司在M國建廠發(fā)展過程中從內部培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉家電產品技術研發(fā)和產品設計的能力較強、結構合理的專業(yè)人才。同時盛達公司還積累了豐富的運營管理經驗，擁有長期積累的網絡管理經驗、良好的運營技能和較為完善的服務系統。由于盛達公司自身產品過硬的質量有格調的設計，盛達公司在短短兩年內就占據了M國較大的市場份額。公司在管理員工的時候，結合多種靈活方式對員工績效做出評價，根據員工總體績效為員工進行評級，每季度進行一次總評價，該評級作為年度晉升管理層崗位的重要參考；針對一些重復性較強的工作崗位的員工，將個人績效拆分成工作數量、工作質量等方面的績效領域的指標；最后，各部門結合上述方式之一，部門經理與員工以面對面的方式進行交流，為他們指出工作中的不足和缺點，以便鼓勵員工積極改正，提高工作效率。要求：（1）結合盛達公司的情況，分析盛達公司自2019年后采取的股利政策的類型。要求：（2）根據材料簡要分析盛達公司實施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑以及實施該戰(zhàn)略體現的動因。要求：（3）運用人力資源職能戰(zhàn)略相關知識，根據資料分析盛達公司的人員招聘方式，并結合材料說明公司在給員工進行績效評價時使用的方法。【答案】（1）盛達公司實施的股利政策為固定股利政策。“公司決定自2019年后無論每年利潤如何，均按照每股0.3元人民幣的比率來派發(fā)股利”。因此，每年支付固定的股利屬于固定股利政策。（2）發(fā)展戰(zhàn)略的途徑是內部發(fā)展（新建）戰(zhàn)略。實施內部發(fā)展（新建）戰(zhàn)略的動因：①不存在合適的收購對象。“公司經過長時間的考察，沒有發(fā)現與本企業(yè)經營理念和管理文化相似的企業(yè)，因此無法通過并購行為進入歐洲市場”。②保持統一的管理風格和企業(yè)文化。“為了傳輸本企業(yè)優(yōu)良的管理理念和公司文化，提高集團公司政策在海外的執(zhí)行效率，盛達公司在發(fā)達國家M國建立了生產工廠，隨后1年內又在M國建立了銷售中心和設計中心”。③開發(fā)新產品的過程可使企業(yè)能深刻地了解市場及產品。“深入把握M國市場的產品，同時掌握生產符合當地產品需求的真正的核心技術”。（3）盛達公司在M國建廠發(fā)展過程中從內部培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉家電產品技術研發(fā)和和產品設計的能力較強、結構合理的管理和專業(yè)人才，采用的是內部招聘的方式。公司采用的績效評估的方法：①員工的等級評定，即根據員工的總體績效為員工評級。“根據員工總體績效為員工進行評級，每季度進行一次總評價”。②評級量表，這一方法通常將個人績效拆分成若干特征或績效領域。“針對一些重復性較強的工作崗位的員工，將個人績效拆分成工作數量、工作質量等方面的績效領域的指標”。③評估面談，會與上述方法之一結合使用，能夠為員工提供反饋，員工通過這些反饋能夠發(fā)現自身的優(yōu)缺點，并能夠討論提高其未來績效所需采取的措施。“部門經理與員工以面對面的方式進行交流，為他們指出工作中的不足和缺點，以便鼓勵員工積極改正，提高工作效率”。五、（2018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預訂平臺，旨在為房東和房客搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺，并通過財產、人身安全保障方案及身份識別等機制建立平臺生態(tài)系統，有效地將更多個人的閑置資源通過分享加以充分利用，在長期租賃的房地產業(yè)與短期的旅游休閑產業(yè)之間建立起一個結合點。“不住酒店住我家”是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現了房客追求個性化、人情味的時代潮流。家樂公司的價值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現出來。（1）剔除。家樂公司將傳統酒店擁有的標準化的有形資產剔除掉，利用O2O對分散各地的閑置房產資源進行整合、優(yōu)化與再利用，真正實現了“輕資產”模式。出租房屋的裝修由房東負責，顧客可以根據自己的喜好選擇房源。（2）減少。國內經濟型酒店集團都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統酒店更“親民”的價格。（3）增加。與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年8月正式上線。數據顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺上的活躍用戶數累計超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質房源，覆蓋國內213個城市。家樂公司已成為國內領先的民宿短租預訂平臺，在競爭激烈的住宿產業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。要求：（1）依據紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關鍵性差異，簡要分析家樂公司的經營如何體現藍海戰(zhàn)略的特征；（2）依據藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則（開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑），簡要分析家樂公司如何在激烈的住宿產業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。【答案】（1）家樂公司體現藍海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間。“國內經濟型酒店集團都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間”“與傳統酒店客戶類型單調的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種”。②創(chuàng)造并攫取新需求。“顧客可以根據自己的喜好選擇房源”“滿足顧客日益多樣化的消費需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價值與成本互替定律，同時追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個體系。“家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統酒店更‘親民’的價格”“給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競爭激烈的住宿產業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下：①審視他擇產業(yè)或跨越產業(yè)內不同的戰(zhàn)略群組。“在長期租賃的房地產業(yè)與短期的旅游休閑產業(yè)之間建立起一個結合點”。②重設產業(yè)的功能與情感導向。“家樂公司不僅是一個住宿預訂平臺，也是一個社交分享平臺。顧客在家樂公司平臺上挑選住所時，會在預訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會保持聯系。家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進主人的生活空間，并一起分享對生活的熱愛，給予顧客傳統住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時間參與塑造外部潮流。“‘不住酒店住我家’是家樂公司的宣傳口號，這一口號體現了房客追求個性化、人情味的時代潮流”。六、艾克邇公司系汽車零部件制造商，于2010年在上海證券交易所主板首次發(fā)行股票實現上市。自2013年起，公司瞄準新能源汽車——燃料電池汽車的未來發(fā)展機會，開始轉型生產燃料電池汽車的燃料電池動力系統。通過一系列研究開發(fā)、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術，其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利，銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可。公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗；同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設。在研發(fā)能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發(fā)人員，形成了較強的研發(fā)能力。通過調研，王某在公司董事會議上確定將“抓住市場機會，增加產品銷量，降低燃料電池動力系統的成本”作為公司的戰(zhàn)略目標。技術部負責人陳某指出公司并沒有掌握燃料電池動力系統的兩個關鍵組件——電堆和氣體循環(huán)系統生產的核心技術，目前依賴進口，通過增加產量降低可控成本的空間有限。王某認同陳某的觀點，據此將“通過并購，逐步掌握核心技術，增強公司在激烈市場競爭中的實力”也確定為公司的戰(zhàn)略目標。（1）簡要分析艾克邇公司資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡要分析艾克邇公司的企業(yè)能力。（3）運用辨別企業(yè)核心能力的3個關鍵性測試，簡要分析艾克邇公司是否具備核心能力。【答案】（1）①物理上獨特的資源。“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”。②具有路徑依賴性的資源。“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（1分）（2）①研發(fā)能力。“通過一系列研究開發(fā)、技術許可等，2015年公司掌握了燃料電池動力系統生產的核心技術”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷”；“在研發(fā)能力上，公司具有數量較多的技術儲備，也匯聚了一批經驗豐富的研發(fā)人員，形成了較強的研發(fā)能力”。②生產管理能力。“以投入自有資金為主，再吸收部分風險投資資金入股，以有效降低融資成本，并能完全掌控生產線的運作，積累了豐富的生產管理經驗”。③營銷能力。“銷售客戶包括國內前三大客運車制造商。由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系，擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。（3）①它對顧客是否有價值？“由于公司產品性能穩(wěn)定、使用壽命長，受到燃料電池汽車制造商的高度認可”；“同時和國內多家一線汽車制造商建立并保持著長期的合作關系”。②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”。③它是否很難被模仿或復制？“其自主研發(fā)的質子交換膜燃料電池動力系統，已獲得多項國際專利”；“公司董事長王某具有多年的汽車零部件技術研發(fā)經歷及行業(yè)工作經驗。公司設立后一直從事汽車零部件制造，積累了豐富的生產管理經驗”；“擁有優(yōu)秀的銷售團隊和暢通的銷售渠道，以及完善的營銷體制建設”。艾克邇公司同時滿足3個關鍵測試，具備核心能力。（3分）七、中簡科技是一家生產、銷售高性能碳纖維及碳纖維織物的公司，產品主要應用于航空航天領域。近年來，隨著航空航天領域的不斷發(fā)展，全球碳纖維市場需求以每年10％的增長率上升。在市場需求不斷提升的背景下，近年來，中簡科技業(yè)績穩(wěn)增，年營業(yè)收入由2014年的6029萬元，增至2016年的1．5億元；凈利潤由2014年的1271萬元，增至2016年的5984萬元。但中簡科技披露的財務數據存在三大疑點。其一，中簡科技在2016年向前五大供應商采購金額合計為1858．95萬元，占當期采購總額的比重為76．79％，由此計算采購總額為2420．82萬元，對應含稅采購總額也不會超過2832．36萬元。但在中簡科技當年的財務報表中顯示，現金流量表中“購買商品、接受勞務支付的現金”項目2016年支出金額高達3495．54萬元，顯著高于同期采購總額對應的資金支付需求。其二，2017年上半年中簡科技對客戶M的應收賬款余額為2305．91萬元，而在2016年年末對該客戶的應收賬款余額還僅為423．99萬元，說明2017年上半年應收賬款余額凈增加了1881．92萬元。但是中簡科技在2017年上半年銷售了973．6萬元碳纖維和625．57萬元碳纖維織物，合計銷售額尚不足1600萬元。其三，中簡科技2016年和2017年上半年的產品產銷率均不足100％，其中2016年產銷差達926．66千克、2017年上半年的產銷差則為2007．84千克，合計2900多千克產成品的新增庫存，相當于2017年上半年實際產品銷量23859．03千克的十分之一以上。由于中簡科技已于2019年3月成功過會，4月首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市初步詢價及推介公告，其披露出的虛假財務數據會誤導財務報告使用者，干擾市場。中簡科技當前在產的濕法T700工藝的碳纖維產品涉嫌侵犯北京化工大學的專利，在研究的干濕法工藝碳纖維與中科院和中復神鷹的核心技術權屬存在重大爭議。中簡科技在招股說明書中對核心技術及其權屬爭議的披露采用“文字游戲”進行隱瞞，其行為涉嫌虛假記載、誤導性陳述和重大遺漏。中簡科技應收賬款余額占比較大主要與航空航天行業(yè)的特性有關。由于航空航天裝備的產業(yè)鏈較長，貨款結算程序復雜、周期相對較長，導致公司的應收賬款具有回收周期相對較長、期末金額較大的特點。高占比的應收賬款有可能會對公司盈利和資金狀況造成以下不利影響：如果未來客戶資信情況或與公司合作關系發(fā)生惡化，將可能因應收賬款不能及時回收形成壞賬；若應收賬款規(guī)模進一步擴大、賬齡進一步上升，壞賬準備金額會相應增加，對公司經營成果造成不利影響；如果應收賬款規(guī)模擴大，也會影響公司經營性現金流量，對公司資金狀況造成不利影響，并可能導致銀行貸款和財務費用的增加而影響公司盈利能力。我國航空航天行業(yè)高度集中的經營模式導致企業(yè)普遍具有客戶集中的特征。中簡科技生產的高性能碳纖維已通過航空航天型號驗證，成為了國內大型航空航天企業(yè)集團的主要供應商。公司與主要客戶形成了密切配合的戰(zhàn)略合作關系，且這些客戶對公司產品具有較高依賴性。如果現有客戶需求受國家國防政策變化而大幅下降，而中簡科技又沒有其他的銷售渠道，則較高的客戶集中度將對公司的經營產生一定影響。要求：（1）依據《企業(yè)內部控制應用指引第14號——財務報告》，簡要分析中簡科技面臨的財務報告風險；（2）依據《企業(yè)內部控制應用指引第8號——資產管理》，簡要分析中簡科技面臨的資產管理風險；（3）依據《企業(yè)內部控制應用指引第9號——銷售業(yè)務》，簡要分析中簡科技面臨的銷售業(yè)務風險。【答案】八、原本是地方特產的辣椒調味品“鄉(xiāng)中情”辣醬，如今成了全國乃至世界眾多消費者佐餐和烹飪的佳品。鄉(xiāng)中情公司在國內65個大中城市建立了省級、市級代理機構。2001年，鄉(xiāng)中情公司產品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)。一個曾經的“街邊攤”，發(fā)展成為一個上繳利稅上億元的國家級重點龍頭企業(yè)。“鄉(xiāng)中情”產品熱銷多年，其他產品無一能與其抗衡，關鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產品品質和低廉的產品價格。“鄉(xiāng)中情”辣醬恰到好處地平衡了辣、香、咸口味，為大多數消費者所接受。“鄉(xiāng)中情”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴謹規(guī)范，保持產品風味，俘獲消費者的舌尖。鄉(xiāng)中情公司對辣椒原料供應戶要求十分嚴格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質。只要辣椒供應戶出現一次質量差錯，鄉(xiāng)中情公司就堅決斷絕與他的合作關系。為了確保原料品質與低成本的充足供應，鄉(xiāng)中情公司在Z地區(qū)建立了無公害干辣椒基地和綠色產品原材料基地，搭建了一條“企業(yè)+基地+農戶”的農業(yè)產業(yè)鏈，90%以上的原料都來源于這一基地。中低消費水平的人群是“鄉(xiāng)中情”產品的目標客戶，與此相應的就是低價策略。“鄉(xiāng)中情”相繼開發(fā)的十幾種品類產品中，主打產品是風味豆豉和雞油辣椒，210克規(guī)格產品的價格鎖定在8元左右，280克產品的價格鎖定在9元左右。其他幾種品類產品根據規(guī)格不同，大多也集中在7～10元的主流消費區(qū)間。“鄉(xiāng)中情”產品的價格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微。多年來“鄉(xiāng)中情”產品從未更換包裝和瓶貼，鄉(xiāng)中情公司的理念是，包裝便宜，就意味著消費者花錢買到的實惠更多，而節(jié)省下來的都是真材實料的辣醬。事實上，“鄉(xiāng)中情”產品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內心的品牌符號。鄉(xiāng)中情公司不做廣告，不搞活動。公司產品推廣有兩條絕招：一是靠過硬的產品讓消費者口口相傳；二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時的現實銷售。鄉(xiāng)中情公司的經銷商策略極為強勢：（1）先打款后發(fā)貨，現貨現款；（2）以火車皮為單位，量小不發(fā)貨；（3）沒有優(yōu)惠政策支持，而且利潤很低，一瓶甚至只有幾毛錢；（4）大區(qū)域布局，一年一次經銷商會。鄉(xiāng)中情公司如此強勢的底氣來自其產品，把產品做成了硬通貨，經銷商只要能拿到貨，就不愁賣出，流通速度快，風險小，是利潤的可靠保障。多年來，鄉(xiāng)中情公司專注辣椒調味制品，著力打造“鄉(xiāng)中情”品牌，堅持不上市、不貸款、不冒進、不投資控股其他企業(yè)，規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴張可能面臨的各種風險，走出了一條傳統產業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨特之路。要求：1.……（略）2.簡要分析鄉(xiāng)中情公司的營銷組合策略。【答案】（1）產品策略。①產品組合策略。鄉(xiāng)中情公司的產品組合很簡單，從產品組合的寬度來看，就是一大類，“鄉(xiāng)中情”辣醬。從產品組合的深度來看，“鄉(xiāng)中情”相繼開發(fā)了十幾種品類產品。鄉(xiāng)中情公司的產品組合策略，也就是一種，擴大產品組合，加強產品組合的深度。“相繼開發(fā)了十幾種品類產品”。②品牌和商標策略。鄉(xiāng)中情公司的品牌和商標策略屬于單一的企業(yè)名稱。“著力打造‘鄉(xiāng)中情’品牌”；“多年來‘鄉(xiāng)中情’產品從未更換包裝和瓶貼，‘鄉(xiāng)中情’產品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最深入消費者內心的品牌符號”。③產品開發(fā)策略。“相繼開發(fā)了十幾種品類產品”。（2）促銷策略。在促銷組合的四個要素構成（廣告促銷、營銷推廣、公關宣傳、人員推銷）中，鄉(xiāng)中情公司以其獨特的方法，采用了后兩種。①公關宣傳。指宣傳企業(yè)形象，以便為企業(yè)及其產品建立良好的公眾形象。“靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成了即時的現實銷售”。②人員推銷。“靠過硬的產品讓消費者口口相傳”。（3）分銷策略。鄉(xiāng)中情公司采用間接分銷渠道，“大區(qū)域布局，一年一次經銷商會”。（4）價格策略。九、C影業(yè)成立于2000年，是好萊塢一家中型制片公司，傾向于制作大預算、以特殊效果為主的電影。該公司曾出品大量的高票房電影。2016年，W集團宣布以35億美元現金收購美國好萊塢知名影視制