2002年4月高等教育................................................................................................................................32003年4月高等教育................................................................................................................................52003年7月高等教育................................................................................................................................82004年7月高等教育..............................................................................................................................142005年4月高等教育..............................................................................................................................172005年7月高等教育..............................................................................................................................202006年4月高等教育..............................................................................................................................242006年7月高等教育..............................................................................................................................282007年4月高等教育..............................................................................................................................322007年7月高等教育..............................................................................................................................362008年4月高等教育..............................................................................................................................402008年7月高等教育..............................................................................................................................442009年4月高等教育..............................................................................................................................482009年7月高等教育..............................................................................................................................512010年4月高等教育..............................................................................................................................542010年7月高等教育..............................................................................................................................582011年4月高等教育..............................................................................................................................622011年7月高等教育..............................................................................................................................66 B.目標統一原理C.責權利一致原 B.打破現狀C.改變現 B.全體員工C.管理 B.外推法C.德爾菲 B. B.矩陣結構C.職能 B.信息與環境的因素C.因素與激勵因 B.溫和—命令C.集體參 A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代C.20世紀40年代 D.20世紀60年 B.直觀法C.因果 A.激勵力=期望值×效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行 B.法律的規定C.組織規 B.管理實踐C.勞動競 B.管理者C.一線員工 B.管理科學理論C.行為科學理 B.組織工作C.控制工 B.后者更有效C.兩者同樣有 B.時距判斷法C.四象限 A.德才兼備B.具有管理能力C.管理愿望 B.費用標準C.收入標準 B.決策法C.邊際分析 B.直線—職能參謀型組織結構C.直線—參謀型組織結構 管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B.管理的是提高勞動生產C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、格化的組織體 B.算術級數減少C.幾何級數增 B.毛遂自薦C.盡展所 B.用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴密監督下 B.C.根據蟲情預報，農業公司做好儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩 C.制定預算D.決定公司目 C.自然屬性D.社會屬 C.損益控制D.總預 三、題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)115北斗公司經理在一次職業培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其

A.B．C．D． A.A.） D．控制 C．需要按職能專業化管理的中型組織D．需要按職能專業化管理的大型組織 相當于職務 B．統 原理C．命令一致原 C．Y式 ） 30．從某種意義上說，PERT屬于（ 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 第二部分非選擇題（共60分） 題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）法20037月高等教育題1分，共30分) A.英 A.泰 B.C.阿吉里 )

A.正 A.B.C. B.人員的能力C.制度的完善 號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題2分，共10分) 管理是一種文化現 B.管理是一種社會現象C.管理的核心是處理好人際關 三、題(每小題3分，共15分)中國電氣公司東北最近從南方調來經理。在其當地是很有名氣的經理人，他有個特點，講話從不用講稿，經常即興發言。他講的地方方言風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。他到任后通過召開全體員工大會闡述經營思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作，但他經常打斷下屬的匯報，提出批評意見。員工漸漸不愿向他匯報工作了。而且發現他在大會上的即席發言也 C.程 D.規 設計各種可供選擇的備選方案 )A.許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性大B.許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性小C.許諾小，所需的時間長，實現目標的可能性小D. 通常情況下預測x?t1xt(xtx?t)中的取值范圍是( A.-1~+1之間的小數 B.絕對值大于1的數 B.1~3年C.3~5 促進B.便于指 心理學家(F.Herzberg)認為 因素改善后會導致積極的(D.C.Maclelland)的研究表明，對主管人員來說，一般比較需要是( A.家長式B.移情作用 群眾考評是對主管人員考評的法，其中所謂的“群眾”包括( ）A.計劃、組織、人員配備、指導與、控制B. 方法、生存意志、內聚力和控制C.群眾認可、內聚力、方法和生存意志管理學派中，權變理論學派形成的基礎是（ ）A.經常產生，可迅速、直接影響組織日常活動的問題B. A.PERT只強調時間因素而不強調費用要素B.PERT推動了計劃工作 B.配備“第一流的工人”C. ） ） ） 1.管理的二重性指的是）A. A.傳統的權 B． ） C． 是

產品單價單位變動成本產品單價單位變動成本產品單價單位變動成本產品單價 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 22．20世紀90年代后，出現了以學習型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方 400 趣、，鼓勵大家取長補短，相互協作，克服。在他下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發結 ） 前向 ） （DPMO” A．6 B．8C．10 D．12 B． D． B．Y式溝 某企業生產某產品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產品的盈虧 A．14 B．20C．70 D．80 目標管理的局限性有（）E. 五、論述題（本大題共21020）已經在軟件開發公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負責，技術能力強，多次受到公司的表揚，很賞識他，并賦予他的工作和責任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統分析員。雖然他的工資最近在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學畢業的程序分析員，但工資僅比他少 信息在組織內B.強企業文 B.1~2年C.2~3 D.3~5 C.基層決策數目越少，其分權程度越高D. )A.比較容易地對具體的作業時間進行準確的估計B. 方案一經宣布引起一片嘩然，但堅持實施這一方案。他向銷售員們解釋說是試行，有些問題可在實施中不斷修改和完善。但心里在想：就得采取強硬措施，好好管一管，不然的話，他們怎么會拼命干活?這個方案一 ） D．X理論—Y理論 某企業產品目前在92％左右，計劃提高產品質量，將提高到96％，這個96％稱為 橫向 9．采用防守型戰略的企業，其組織結構的特點是（）A．職權相對比較集中，管理寬度比較寬B．職權相對比較集中，管理寬度比較窄C．職權相對比較分散，管理寬度比較寬D．職權相對比較分散，管理寬度比較窄10．最早使用、也是最簡單的組織結構類型是（） 11．組織中，實現最基本的信息溝通的途徑是（） 12.下列因素中屬于支持力量的是 A.對能力的恐 C．對現行行為或結果的D．顧客的要求 A.責權利一致原 15.2000年被企業聘為財務主管，按規定三年后又轉到本企業審計部任主管。這種職務變化屬于 B．Y B． D． ）） 結 近年來，公司的日子愈發不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑的創利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態。貿易也只是靠以前的家底維持公司的日常活動，大筆生意幾乎沒有了。房地產更是一 B． D． ） C．Y 20．管理信息系統中SCM系統指的是（ 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） ）） 捷”連鎖店公司的機構由總部、門店和配送中心組成。總部是連鎖經營管理的，主要職能有：商品采購、財務管理、、促銷策劃、人員選聘、等。各門店按照總部的要求進行日常的銷售活動。配送繁雜。對于超市而言，進貨的環節至關重要，所以，應建立一個商品，負責和送貨。門店的需求信息直接傳給商品，由其向配送中心下達配送任務，雖然增加了一個部門，但更利于專業化分工和管 C.管理的藝術 某化工企業為了在競爭中處于有利的地位，開發了某種投資很大的新產品，投產后非常暢銷，企業也倍感計劃過程來看，該企業最有可能在哪個環節上做得不夠周到?() “根據組織的使命而組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為() 8.的致命弱點是 A.穩定性差，適應性 C．創造性地應用D．對企業人員的進一步培養 A．主管人員的權力與非主管人員的權力B．職位權力與任務結構 B． D． 者的主要來源于職位權力與個力，其中個力包括( 六、案例分析題(本題15分)公司的30％了，這極大地激發了員工為公司努力工作的熱情。 C．計劃、組織、人員配備、溝通、D．計劃、組織、人員配備、、決 投資只是原來的幾分之一，該企業頓時陷入一片中。從計劃過程看，該企業在哪個環節上出現了問題？ ） ） 10月的某一天，外科護士長給醫院院長打來 長感覺到一定發生了什么事，因此要她立即到來。5分鐘后，遞給院長一封辭職信。要求，都強調優先處理。一個凡人，我曾盡最大的努力適應這種工作，但看來是不可能的。昨天早上7∶45，我到就發現桌上有張紙條，是醫院的護士給我的，她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午向院作匯報時用。要知道，撰寫一份報告至少要花一個半小時。30分鐘后，（的直接主管，基層護士監督員）走進來質問我科的兩位護士為什么不在班上。我告訴她醫生（外科）臨時調用了她說立即讓這兩位護士回到外科部。她還說，一個小時后，她會回來檢查這件事的情況。我跟你說，這樣的事情分管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的 近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，消費市場不斷擴大，根據企業外部環境因素的分析，這一因素屬 （ 的三分之一。從計劃過程來看，該企業有可能在哪個環節上出現了問題？（）我國制定的國民經濟發展的五年計劃屬于（）A．戰略 11.的遜依據8個考評項目，每個項目又分為8個等級，對管理者進行考評的方法屬于 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) C.科學 組織是對組織平衡狀態的一種打破和一種新平衡狀態的確立，根據這一觀點，組織的過程包 是搜”某個門的經理他理的下有六人這些能力很強而且極動，常5行時，不僅部門經理要確定增設和刪除哪些內容，連經理助理也要對欄目的數量、字數要求等細節問題做可現在的這種狀況，使和他的下屬都無法實現自己的想法，完全按照兩個“”的意思走，極大地影響了他 資格也比他老，讓他們服從管理很不容易，因此，要花 B.顧 人 一家公司在2007年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現利潤2億元。如果從計劃工作的表現形式看，此 戰 C.使 D.目 C.預 D.預有家工廠最近進行車間布局的重劃，根據工藝流程和現有廠房的條件共有10種方案可供選擇，廠長辦公會 C.懲 D.忽 D.盈虧平衡二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)） 分一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 采用防守型戰略的企業組織結構表現為（職權比較分散，管理寬度比較窄B．職權比較集中，管理寬度比較窄C．職權比較集中，管理寬度比較寬D．職權比較分散，管理寬度比較寬8．矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（） 原 A.權變理 市 我國從20世紀60年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為“統籌法”的是 六、案例分析題（本題15分）宏大公司是一家擁有20家子公司和的大型企業，公司對的管理方式是獨立經營，有一位的張經理最近聽了關于目標管理的講座，很受啟發和鼓舞，計劃在內推行目標管理。在一次部門經理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應用與發展情況，了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在進行了討論。財務經理提出，總公司對下一年的目標沒有明確指示，生產經理也提出，總公司對我們的新市場開發工作，保持員工流動率在15％以下”。張經理越說越興奮，“下個月，每個人要把這些分分 A.水平一體B.前向C.后向D.水平多元 結 ）） 程度高的特征包括（ 們問題應如