PAGEPAGE12023年北京市朝陽區亞運村街道社區工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據青少年社會工作的內容，針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的服務屬于()社會工作服務。A、預防性B、治療性C、發展性D、教育性答案：C解析：青少年社會工作大致可分為以下三類：①針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務;②針對已經發生問題之青少年的個人、家庭、社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務;③針對青少年個人及其家庭、學校、社區現況而開展的預防性青少年社會工作服務。故選C。2．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學習致富技術C、請農技站技術員對她們進行種養技術現場指導D、在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習答案：B解析：中國城市婦女貧困和農村婦女貧困有所不同，干預策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預防貧困的出現以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯和民間組織用小額貸款和農村綜合發展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應該采取的方法是幫助貧困婦女學習致富技術。故選B。3．根據《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經與工會和勞動者協商后，每日延長不得超過()，每月延長不得超過()。A、1小時，30小時B、1小時，36小時C、3小時，36小時D、3小時，30小時答案：C解析：在延長工作時間限制方面，《中華人民共和國勞動法》做出了規定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。4．不久前社會工作者張蘭的服務對象路女士向她抱怨，她兩歲的兒子哈哈太不懂事，總是偷偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時總是手足無措。下列最能幫助張蘭解釋哈哈的行為的選項是()。A、哈哈有一定的行為障礙，需要矯正B、哈哈可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解C、可能是路女士給哈哈講的道理不夠，可以多給哈哈講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便D、3歲前的嬰幼兒基本上都是以自我為中心的，還難以從他人的立場考慮問題，哈哈的行為很正常答案：D解析：哈哈今年只有兩歲，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。故選D。5．社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現。A、化解社會矛盾B、推動社會互動C、開展公民教育D、促進相互關懷答案：A解析：社會工作主要通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環境會造成社會問題，因而要通過改變環境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發揮維持社會秩序的功能。6．社區中一位有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社區工作者小趙轉介這個青少年去有關的機構——青少年服務部門，進行更深入的個案輔導服務。社區工作者小趙采取的策略是()。A、促進居民之間的交流B、提供服務和發展資源C、社區教育D、社區參與答案：B解析：提供服務和發展資源，主要針對的是社區內社會服務和社區資源缺乏的問題。在服務提供方面，社會工作者要根據社區的需要，利用社會工作的專業知識和技巧，開展多種形式的社區活動或教育活動，發動社區資源，開展互助形式的服務。對于一些有特殊需要的居民，也提供轉介服務，如社區中一名有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社會工作者可以轉介這個青少年去有關的機構——青少年服務部門，進行更深入的個案輔導服務。故選B。7．()的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧。A、“在社區照顧”B、“由社區照顧”C、“為社區照顧”D、“由社會照顧”答案：B解析：社區原本指彼此有緊密關系的人群。"由社區照顧"是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。"由社區照顧"的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧。8．社會工作者小蘭在對案主進行環境分析中，人與社會關系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據。這體現了理論在社會工作中具有()的功能。A、解釋問題B、預測C、指導服務實踐發展D、發展新的理論答案：A解析：理論在社會工作中的功能。社會工作是一個服務于人的專業。當社會工作者面對一個求助者時，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會產生這樣的需要、是什么因素使他產生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環境的因素。當社會工作者試圖回答這些問題時，都是以一定理論為依據對求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據的理論不同，可能會作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會工作者實踐的基礎。故選A。9．服務機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一般要()。A、遞交可行性報告B、撰寫項目申請書C、進行私人懇請D、通過電話勸募答案：B解析：社會服務機構的籌資方法之一是項目申請，如果機構的大宗款項來自于政府購買或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對機構的資助常常是以項目的形式出現的。10．關于同事督導團體組成的說法，正確的是()。A、團體成員技術層次相同B、團體成員不少于10人C、團體成員需觀點一致D、團體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導團體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。(2)團體成員一般不超過7人。(3)團體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導會議的反饋。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。故選A。11．關于我國《勞動法》對用人單位招工的規定，下列表述不正確的是()。A、婦女享有與男子平等的就業權利B、禁止用人單位招用未滿18周歲的未成年人C、勞動者就業，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視D、退出現役的軍人的就業，法律、法規有特別規定的，從其規定答案：B解析：我國《勞動法》對用人單位招工作出了明確規定：①勞動者就業，不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視;②婦女享有與男子平等的就業權利，在錄用職工時，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準;③殘疾人、少數民族人員、退出現役的軍人的就業，法律、法規有特別規定的，從其規定;④禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。12．小鄭在醫院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業，經醫院轉介，小鄭進入一家機構接受職業康復服務。小鄭屬于()服務對象。A、自愿B、外展C、非自愿D、潛在答案：A解析：根據服務對象的來源可以按尋求服務時的意愿把服務對象分為兩種類型：①自愿型服務對象，是指那些認識到需要協助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人;②非自愿型服務對象，是指那些由政府、法院或其他有權力的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協助其解決問題的服務對象。題中，小鄭自己希望重新就業，經醫院轉介，進入一家機構接受職業康復服務，屬于自愿型服務對象。故選A。13．社區社會工作具有廣泛的應用空間。社區社會工作是以社區為對象的專業服務，社區一般為居民提供()服務。A、多元化B、單元化C、個性化D、普遍化答案：A解析：社區是一個工作地點和環境，社會工作者可以依托“社區服務中心”、“社區服務站”(或工作站)了解社區居民和服務對象的生活環境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務。故選A。14．社會工作者小郝在某初中開展學校社會工作服務。下列服務內容中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。A、協助學生制訂學業發展規劃B、對有欺凌行為的學生進行輔導勸誡C、幫助患病學生鏈接醫療資源D、為學生們舉辦校園安全教育工作答案：B解析：學校社會工作主要有三種方式:一是治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學校社會工作，是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等;三是社區-學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家-校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育，以利學生學習與成長等。學校社會工作把學生作為主體，對于學生問題的解決具有重要意義。故選B。15．在一所打工子弟學校開展服務時，社會工作者發現這所學校的一部分學生剛從農村來到城市，生活不習慣，學習基礎差、壓力大，導致自我評價較低。為了提升這些學生的自我認識能力，社會工作者最宜開展的服務是()。A、提供學業發展輔導B、開辦情緒管理小組C、提供生涯規劃輔導D、開辦自我成長小組答案：D解析：學校社會工作者在面對生活困境的學生時，可以從四個方面入手：①情感支持;②發展支持系統;③運用社會資源;④開發學生潛能。其中，發展支持系統，即學校社會工作者可以采用小組工作方法，把相似家庭背景的學生組成一個互助或成長小組，讓他們相互支持、相互學習，共同探討解決問題的方法。題中，D項屬于發展支持系統，通過相互支持、學習，解決學習基礎差、壓力大的問題，最終提升他們的自我認識能力。故選D。16．關于社會服務項目化運作的說法，正確的是()。A、項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標B、項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期C、社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用D、社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致答案：C解析：社會服務項目的特征：一是明確而具體的目標。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協調的活動。四是多種資源的動員和整合。故選C。17．在社會工作的預估階段，探索問題在服務對象處境中的意義以及他們對問題的感受，屬于識別()。A、服務對象問題的成因B、服務對象問題延續的因素C、服務對象問題的客觀因素D、服務對象問題的主觀因素答案：D解析：服務對象問題的主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務對象現在的社會—心理影響是什么，即認識問題在服務對象處境中的意義。故選D。18．老年人最后選擇的服務方式往往是()。A、居家養老B、機構照顧C、社區照顧D、生活照顧小組答案：B解析：在所有的老年人服務中，機構照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。故選B。19．某村為農戶實施了沼氣改建項目，項目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目()。A、滿足了婦女的戰略性社會性別需求B、滿足了婦女的實用性社會性別需求C、既滿足了婦女戰略性社會性別需要，又滿足了其實用性社會性別需求D、既沒滿足婦女戰略性社會性別需要，又沒滿足其實用性社會性別要求答案：B解析：實用性社會性別需求是指在社會生活中，婦女就其社會承認的角色而確定的需求，盡管這種需求是由于社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰性，但這些需求是婦女很實際的需要，如婦女需要食物、健康、就業等，在滿足這些需要的過程中并不會挑戰傳統的性別角色和分工模式。因此，實用性需要的滿足依舊延續傳統的分工模式和角色。戰略性社會性別需求指的是挑戰和改變由婦女在社會中的從屬地位而產生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權利等，滿足這類需求可以協助婦女取得更多的平等權利，改變現存的社會分工模式和角色，挑戰婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。故選B。20．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務通用過程的()階段。A、接案B、預估C、計劃D、介入答案：B解析：預估的基本步驟與過程有：①探究服務對象的情況、問題與需要;②分析服務對象的資料并做出預估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括：a.對服務對象的問題與需要做出解釋;b.列出解決問題的目標及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫預估摘要。故選B。21．企業社會工作的特點包括協助監督企業落實涉及職工權益的法律、法規，維護職工福利權益。企業福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規定，下列各項中不屬于企業福利來源的是()。A、各項職工現金補助B、培訓與教育經費C、各項社會保險D、基本工資待遇答案：D解析：企業福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規定，如：①關于各項社會保險和補充的保險;②各項職工現金補助、實物福利項目與服務;③培訓與教育經費;④工會活動經費;⑤勞動保護與職業安全衛生經費。社會工作者是落實職工福利權益的維護者。D項，“基本工資”不屬于“企業福利”，屬于薪資待遇。故選D。22．關于社會工作接案階段，下列說法錯誤的是()。A、“接案”是整個助人過程的基礎和起點B、“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程C、對服務對象與問題的詳細了解是接案階段的主要工作D、保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍答案：C解析：C項，對服務對象與問題的詳細了解是社會工作預估階段需要做的工作。故選C。23．老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。A、老化B、懷舊C、無力感D、孤獨感答案：A解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。故選A。24．婦女社會工作者應該讓婦女學會掌握生活空間，發展各種有利的動力，包括自我意識覺察、互助合作開拓資源與機會、擺脫或者改變受壓迫的環境。其中“互助合作開拓資源與機會”屬于()。A、個人層次B、人際層次C、社區層次D、環境層次答案：B解析：讓婦女學會掌握生活空間，發掘潛力提升動力，包括：①自我意識覺察(個人層次);②互助合作開拓資源與機會(人際層次);③擺脫或者改變受壓迫的環境(環境層次)。故選B。25．某地根據當地婦女兒童發展現狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》。這一舉措旨在回應婦女的()需要。A、生殖健康B、權益保障C、特殊保護D、性別公正答案：B解析：全社會要維護婦女的特殊權益，促進婦女在就業、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機會和發展權利，改善婦女的貧困狀態，保護婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。題中，制定《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》旨在保護婦女的合法權益，回應婦女的權益保障需要。故選B。26．下列各項不屬于婦女社會工作目標的是()。A、緩解壓力和宣泄情緒B、提升性別意識，促進自省、自信和自我認同C、倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度D、幫助婦女實現就業答案：D解析：婦女社會工作的目標包括：①直接目標。緩解壓力和宣泄情緒;重塑自信，提升對自我的認識;解決婦女的實際困難和需要。②中間目標。協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”;提升性別意識，促進自省、自信和自我認同;建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。③最終目標。重新建構權力關系;建立婦女網絡與網絡之間的連接;倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。故選D。27．社會工作者在處理老人的認知和情緒方面的問題時，要注意老年人的()。A、病程時間B、癥狀表現C、癥狀強度D、對介入的態度答案：D解析：老年社會工作者在處理老人的一些認知和情緒方面的問題時，要注意老年人對待介入的態度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，幫助老年人學會識別和接納自己的各種情感狀態是介入工作中非常重要的組成部分。故選D。28．城鄉貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫療費用昂貴，許多人生病后不去就醫或者推遲就醫，結果導致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。一些社會工作者便會給救助對象講解醫療救助的政策、標準和方式，協助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫療救助。這里，社會工作者是在幫助貧困人口()。A、協助申請救助B、改善救治環境C、協調醫療資源D、強化社會支持答案：A解析：醫療救助就是為了幫助城鄉貧困人口解決基本醫療服務問題，減輕病人的經濟壓力。目前，醫療救助主要覆蓋最低生活保障家庭成員、特困供養人員以及縣級以上人民政府規定的其他特殊困難人員。有些地方已將醫療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫療救助的政策、標準和方式，協助救助對象準備所需材料，并申請救助，幫助他們獲取醫療救助。故選A。29．()是企業健康可持續發展的基礎。A、企業文化和職工文化建設B、職工素質的提升C、職工職業生涯規劃D、勞動關系協調答案：B解析：職工素質的提升是企業健康可持續發展的基礎，也是企業社會工作應有的內容之一。在職工素質提升方面，社會工作服務有三類：①對職工通過不同形式的教育和引導，促使職工能夠認識到爭取自己合法權益的手段和途徑以達到增權的目的，實現自我權利意識的提升;②引導職工參與職業(技術)教育，為職工提供充實和提高自己技術技能以勝任工作的機會;③組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優質高效、開拓創新的活動，培養職工健康的工作態度和提升高效率工作的能力，促進企業整體勞動生產力的提升和經濟效益的增長。故選B。30．傳播兒童健康成長理念和知識是促進兒童健康成長的內容之一，而母嬰保健服務又是傳播兒童健康成長理念和知識的內容之一。下列關于母嬰保健服務中的兒童社會工作的理解錯誤的是()。A、直接為準父母提供醫療服務B、保證醫療服務產生良好效果C、醫療服務的作用與母親的身心健康狀況互為前提D、針對準母親開展的健康服務工作答案：A解析：母嬰保健服務主要包括：①聯合醫療人員和機構向有育兒計劃和已經懷孕的夫婦和家庭宣傳優生優育知識;②督促母親及其家庭按時接受母親和嬰兒需要的保健服務。母嬰保健包括婚前保健和孕產期保健兩個階段。故選A。31．某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪問了五位在社區工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區單位、業主委員會、社區社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A、社區的地理環境B、社區的權力結構C、社區的文化特色D、社區的人口結構答案：B解析：了解社區內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是了解社區內權力機構的渠道。32．郭某最近幾個月來一直噩夢連連，晚上無法好好的休息，導致平時上班精神恍惚，精力不濟，嚴重影響了郭某的正常工作和生活。對此社會工作者定期和郭某見面會談，幫助郭某分析夢境的內容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對郭某展開的會談類型是()。A、建立關系的會談B、收集資料的會談C、治療性會談D、咨詢會談答案：C解析：會談的類型和目的。治療性會談。這種個案會談主要目的是，幫助社會工作者針對服務對象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務對象發生積極的改變。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解針對服務對象什么問題開展介入以及運用什么專業技巧之外，還需要隨時注意觀察服務對象的反應，及時調整服務介入的策略和方法。故選C。33．在小組中，有的組員會試探性地向其他組員問姓名、居住、工作之類的問題。這種現象多出現在()。A、小組準備階段B、小組開始階段C、小組后期D、小組結束期答案：B解析：在小組的開始階段，大多數成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。他們會以自己以往的經驗去揣測其他組員或工作者，也會以此劃定自己的好惡范圍。通常，他們會試探性地詢問其他組員的姓名、居住、工作之類的問題。34．在2008年汶川地震后，很多大企業紛紛拿出自己的利潤為災區捐款，其中一些知名大企業捐款的額度相當大，數字相當驚人，為企業贏得了良好的聲譽，樹立了良好的形象。這屬于企業捐款動機中的()。A、公共關系B、自我利益C、市場營銷D、外界影響答案：A解析：企業捐款動機中的公共關系是指當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。故選A。35．對違法犯罪的未成年人要堅持()的原則。A、教育為主、懲罰為輔B、感化為主、懲罰為輔C、挽救為主、教育為輔D、懲罰為主、感化為輔答案：A解析：為預防未成年人重新犯罪，《預防未成年人犯罪法》規定，對犯罪的未成年人追究刑事責任，實行教育、感化、挽救方針，堅持教育為主、懲罰為輔的原則。具體包括：①對于審判的時候被告人不滿18周歲的刑事案件不公開審理和報道;②對被拘留、逮捕和執行刑罰的未成年人與成年人應當分別關押、分別管理、分別教育;③對犯罪未成年人開展法制教育、義務教育和職業技術教育;④對違法犯罪未成年人進行社會幫教和權利維護。36．“社會工作價值觀”是()。A、社會工作實踐的靈魂B、社會工作實踐的方法C、馬克思主義基本原理D、個人價值的集中體現答案：A37．籌備特別活動是社會服務開展公共關系的主要方法之一。下列哪項不屬于籌備特別活動時主要考慮的因素()A、機構的形象B、服務對象的需要C、機構的資源D、活動的規模答案：D解析：籌備特別活動時主要考慮的因素有：機構的形象，舉辦活動的時間，服務對象的興趣和需要，機構的人力、財力和物力資源。故選D。38．在結案之后，社會工作者對服務對象的狀況安排一些鞏固聯系，并且調動服務對象周圍的資源，以及持續評估服務工作的效果。那么社會工作者提供的以上服務屬于哪一階段的服務()。A、結案階段B、跟蹤服務階段C、連接資源階段D、評估與診斷階段答案：B解析：跟蹤服務。結案之后并不意味著服務工作結束，就一般情況來說，社會工作者還需要根據服務對象的情況安排跟蹤服務。跟蹤服務主要有3個方面的任務：一是根據服務對象的狀況安排一些結案之后的練習，鞏固服務對象已經取得的進步，增強服務對象獨立面對問題的能力;二是調動服務對象的周圍資源，增強服務對象的社會支持;三是持續評估服務工作的效果。故選B。39．挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作是指()。A、社會工作研究在社區矯正中的運用B、社會工作行政在社區矯正中的運用C、社區工作方法在社區矯正中的運用D、個案工作方法在社區矯正中的運用答案：C40．在與物業溝通中，一些居民骨干希望物業能夠提升服務質量，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是()。A、主持會議技巧B、演講技巧C、總結歸納技巧D、溝通與游說技巧答案：D解析：要想居民骨干能夠獨擋一面，社會工作者就要根據居民骨干的能力給予適當的培訓。社會工作者一般通過訓練、實習、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導人際關系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領小組、游說談判、總結歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達自己的觀點，則要提高其溝通與游說技巧。41．一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。A、人本治療B、理性情緒治療C、危機介入D、家庭治療答案：A解析：本題考核的是人本治療模式。人本治療模式涉及自我概念，即服務者自己的看法，人的自我概念是在與周圍人的交往過程中通過他人的態度和反應方式的影響形成的，而周圍人在給予服務對象關心時總是附加一些條件要求服務對象迎合他的標準，這樣服務對象自我概念的形成就會受到周圍他人價值標準的影響。若依賴周圍人的價值標準并以此確定自己的行動方式就會與自己的真實需要發生沖突。42．某社區養老服務中心由10名專業社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為了更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現其領導方式的是()。A、憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B、憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法C、運用工作職權要求下屬執行既定的工作程序和方法D、放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法答案：A解析：民主型領導方式的特點是所有的政策是在領導者的鼓勵和協作下由團體成員討論決定;分配工作時，盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好;主要應用個人的權力和威信，而不是依靠職位權力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。故選A。43．志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發，有的提出種種困難社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的A、溝通與互動C、小組會談B、控制小組進程D、策劃小組活動答案：B解析：本題考核的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結、表達鼓勵支持和促進互動交流。控制小組進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當、聯結集體和個人、嚴格設定界限、適當挑戰內心、分類妥善處理、整合小組行動。小組會議技巧包括：做好開場講演、設定會議基調、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。44．以女性主義為指導思想開展的以婦女為對象的社會工作是()。A、老年社會工作B、兒童社會工作C、家庭社會工作本文D、婦女社會工作答案：D45．團體督導必須是定期且持續的，督導頻率太過頻繁，會增加被督導者的壓力，但如果間隔時間過長，則無法及時針對被督導者的需求提供指導。因此，團體督導的頻率應根據被督導者的需求、督導目標、服務和機構性質做出適當的規劃。團體督導最為合理的時間安排是()。A、每周或每個月舉行一次，每次約1~2小時B、每周或每兩周一次，每次半個小時至一個小時C、每周或每個月舉行一次，每次半個小時至一個小時D、每周或每兩周一次，每次約2~3小時答案：A解析：團體督導是一個督導者和數位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項。團體督導的時間安排。故選A。46．經當地工傷保險經辦機構同意，因工負傷的職工張某到另一統籌地區就醫。由此產生的交通費、食宿費由()。A、張某本人承擔B、用人單位承擔C、工傷保險基金支付D、工傷保險基金和張某所在的單位各分擔50%答案：C解析：《社會保險法》第三十六條規定，在職工因工傷發生的費用中，從工傷保險基金中支付的包括：①治療工傷的醫療費用和康復費用;②住院伙食補助費;③到統籌地區以外就醫的交通食宿費;④安裝配置傷殘輔助器具所需費用;⑤生活不能自理的，經勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費;⑥一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領取的傷殘津貼;⑦終止或者解除勞動合同時，應當享受的一次性醫療補助金;⑧因工死亡的，其遺屬領取的喪葬補助金、供養親屬撫恤金和因工死亡補助金;⑨勞動能力鑒定費。故選C。47．社會工作者小王一直覺得自己在個案服務方面進步較慢，小王的督導者老張雖然很有經驗，但由于同時管理多個服務項目和督導多名社會工作者，所以每次個案督導的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導前明確自己的疑惑及需要討論的內容，打印好個案服務記錄，以便提高督導的針對性。從社會工作督導的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是()。A、督導前期B、開展期C、工作期D、結束期答案：B解析：開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導者的意見。故選B。48．社會工作者小王出差期間，他的服務對象老李來機構反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現的社會工作倫理責任是()。A、尊重服務對象自決B、維持服務的品質C、保證專業的完整性D、團隊內相互協助答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責任具體表現在：(1)秉持忠實與忠誠的態度。(2)團隊內相互協助。故選D。49．社會工作者應該本著人性、為服務對象著想和謙和的態度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應他們。這體現我國社會工作價值觀的()。A、以人為本，回應需要B、個人的發展與社會發展相結合C、平等待人，注重民主參與D、權利與責任并重答案：A解析：我國社會工作的價值觀中的以人為本，回應需要這一方面是指社會工作是一種幫助人解決困難，協調人與環境之間關系的專業服務活動，它與人的問題和需要息息相關。因此，社會工作者應該本著以人為本、為服務對象著想和謙和的態度，真誠地對待服務對象的問題和需要，及時地回應，并通過專業服務來滿足服務對象的需要。50．社會工作行政在將社會政策轉變為具體服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有()的功能。A、監督B、解釋政策C、服務社會D、實施政策答案：B解析：社會政策是國家或機構依據其占支配地位的價值觀念解決社會問題、增進成員福利的基本原則。這些原則要變為實際的福利活動，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉換機制，這就是社會工作行政。社會工作行政在將社會政策轉變為具體服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。51．某社區長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯絡轄區內的公安、消防、物業等部門協商解決問題，社區的停車秩序日趨好轉，居民之間因停車問題產生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現了社區工作中()的目標。A、提高居民社會意識B、推動居民參與C、善用社區資源，滿足社區需求D、培養人文關懷答案：C解析：社區工作的一個主要目標是使社區資源能有效地回應社區需求。即一方面使資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費，另一方面也使社區居民能夠盡快得到有效服務，并不斷改善和提高服務質量。題中，老林的工作實現了善用社區資源滿足社區需求的目標。52．某社會工作機構的社會工作者長期深入城鄉結合部的某社區，上半年接觸到幾例可能需要個案管理介入的服務對象，社會工作者鼓勵他們進入社會工作機構，獲取相關的服務。社會工作者發掘個案管理服務對象的渠道是()。A、轉介B、社區C、自我D、外展答案：D解析：個案發掘與轉介。個案管理者發現個案的途徑有兩種：一是個案可能會通過各種轉介的渠道接觸服務機構(如其他機構轉介、家庭、社區組織、警察、學校和自我轉介等)，當他們接觸服務機構時，機構要做好準備接受服務對象，提供服務;二是有些機構可能會通過外展的方式深入社區，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務體系，讓他們有機會獲得服務機構提供的各類服務。故選D。53．為了確保社會工作服務機構的可持續發展，機構內部應建立和諧的員工關系，為實現該目標，機構人力資源管理適當做法是()。A、協助員工學習新技術B、提升員工的工作滿足感C、開展必要的團隊建設D、完善員工激勵保障措施答案：C解析：員工關系與維持員工關系是指提升管理單位和員工之間的和諧關系的過程，包括改善工會與管理層的關系、公平對待員工、員工輔導等重要的活動。維持是指提供適當的工作條件和環境，以維持或增進員工對組織的認同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環境及保持適當的溝通與申述渠道等。故為建立和諧的員工關系，機構人力資源管理應開展必要的團隊建設。故選C。54．由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩定性和情境性，因此要求小組工作計劃要具有()。A、靈活性B、穩定性C、情境性D、變化性答案：A55．隨著政府購買服務的深入推進，越來越多的社會工作服務機構采用項目管理方法開展服務。關于項目管理的說法，正確的是()。A、項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B、項目管理突出問責的是服務人數和服務次數C、項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發揮D、項目管理既重視服務過程監測，也重視結果評估答案：D解析：社會服務項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態。選項C中，影響了項目成員能力發揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內達到目標的行動安排，常常表現為時間上的要求或周期性的限定，。故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協調的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標，。故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實現目標。選項D說法正確。故選D。56．如果不只是一個學生遭遇相同的困擾問題，他們的家長也往往具有類似的特質與共同的需要，學校社會工作者往往會采取()提供服務。A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區工作方法D、社會工作行政答案：B57．小明與小伙伴經常打架。社會工作者小張與小明進行了兩次會談，并通過學校、老師了解了小明的家庭背景和學業成績，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時小張不宜運用()的方法，以便收集更多的資料。A、收集現有資料B、自我陳述C、觀察D、直接對答答案：D解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會談的運用;(2)調查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。58．在矯正過程中，矯正對象往往表現的敏感、神經質、情緒不穩、反應過度、對人對事多疑、偏激等，這是指矯正對象()。A、具有自卑消沉的心理特征B、具有沖動好斗的人格特征C、具有嚴重脫節的社會特征D、具有困難重重的生活特征答案：B59．社會工作者小周發現，某中學出現行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的()。A、家庭社會工作B、社會救助社會工作C、學校社會工作D、矯正社會工作答案：C解析：學校社會工作主要是以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業服務。其中有一類學校社會工作是把社會工作延伸到學校之外，包括聯系學生家長、實現家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區教育以利于學生學習與成長等，這是社區—學校社會工作。題中，小周的做法屬于學校社會工作中的社區—學校社會工作。60．個案工作的焦點是()A、幫助服務對象增強自身的能力B、使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進C、通過社會環境的改善來協助個人或者家庭更好地適應周圍環境D、注重周圍環境對個人或者家庭的作用答案：B解析：個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環境的改善相互促進，形成良性的循環，持續改善個人或者家庭與社會環境的適應水平。故選B。二、多選題1．隨著信息化建設的快速發展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現有()。A、可以增強青少年的固有觀念和行為B、可以通過重復傳播來改善青少年的行為C、可以使青少年改變其原有的立場D、可以使青少年遵守行為規范答案：AC解析：隨著社會的發展，大眾傳媒對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在以下幾個方面：①可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關信息，從而增強受眾的固有觀念和行為;②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為;③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場;④可以提供信息引導人們的行為;⑤為受眾提供行為規范，供他們選擇。大眾媒體對青少年的影響既可能是正面的也有可能是負面的，BD兩項均為正面影響2．矯正社會工作的工作重心，除了針對犯罪個人的()之外，還應著眼于家庭和社區環境的改善。A、監管B、教育C、服務D、心理輔導答案：ABC解析：矯正社會工作者的工作重心，除了針對犯罪個人的監管、教育和服務之外，還應著眼于營造有利于罪犯更新改造以及預防犯罪的健康和睦的家庭和社區環境。故選ABC。3．小紅的父親脾氣暴躁，經常毆打妻子，導致妻子多次住院治療，甚至有生命危險。每當暴力事件發生時，小紅只能用大哭大鬧甚至自我傷害的方式來吸引父親的注意力，以期讓父親停止毆打母親。在這種情況下，社會工作者采取的恰當介入方法有()。A、幫助小紅聯系寄養家庭，以保障她的安全B、幫小紅母女聯系庇護所，在需要時提供庇護C、對小紅父親進行宣傳教育，預防其對小紅施暴D、對小紅父母進行婚姻治療，以期實現家庭和諧答案：BC解析：家庭暴力的干預是針對家庭中的暴力現象而開展的服務活動，通常涉及婦女、兒童權益的保護，如婦女權益的援助、婦女平等意識的提升等。此外，還包括對家庭施暴者的心理輔導等內容，如男性的憤怒情緒控制小組，就是幫助家庭施暴者學習控制自己的情緒，改善沖突處理的行為方式。故選BC。4．影響社區居民積極參與社會事務的個人因素主要有()。A、社區參與人數的多少B、參與價值C、參與意愿D、參與能力答案：BCD解析：社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：①參與價值;②參與意愿，即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行;③參與能力，可能受時間和金錢、知識與技巧兩個主要因素的影響。此外，除影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與。故選BCD。5．根據相關政策和社區實際，目前社區社會工作者在推動社區志愿服務發展方面的主要工作內容包括()。A、策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務B、監督志愿者活動，控制志愿服務活動的進程C、組織開展志愿者培訓，提升服務水平D、做好志愿者管理，推動志愿服務事業持續發展答案：ACD解析：根據相關政策和社區實際，目前社區社會工作者在推動社區志愿服務發展方面的主要工作內容有以下幾點：①策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務;②發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織;③組織開展志愿者培訓，提升服務水平;④做好志愿者管理，推動志愿服務事業持續發展。故選ACD。6．復員軍人慢性病醫院社會工作的突出議題包括()。A、協助復員軍人慢性病患者形成良好的應對慢性病和失能的生活方式B、協助融入社會環境C、進行心理治療D、辨別和安排社會資源來協助患者離開醫院答案：ABD解析：復員軍人慢性病醫院社會工作主要包括常規社會工作服務，突出議題包括：①協助復員軍人慢性病患者形成良好的應對慢性病和失能的生活方式;②協助融入社會環境;③辨別和安排社會資源以協助患者離開醫院或入住其他機構。C項屬于復員退伍軍人精神病院社會工作的內容。故選ABD。7．某山村70歲的曹老太太被兒子打傷。兒子和媳婦住在裝修得很氣派的二層樓房里，曹老太太則住在旁邊緊挨豬圈的小屋里，廚房就在廁所旁。無論天氣炎熱還是刮風下雨，她都必須下地種莊稼，如果提前回家就會遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，你認為應該采取的措施有()。A、維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪B、直接干預其家庭內部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活C、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務D、為不同情況下被虐待和被疏于照顧的老人構建正式和非正式社會支持網絡答案：ACD解析：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道的做法。在處理老人遭惡意虐待問題時，社會工作的主要介入措施有：①維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪;②為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務;③為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非正式社會支持網絡;④作政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區環境。故選ACD。8．針對婦女就業問題，婦女社會工作者的相關工作內容包括()。A、有針對性地進行技術培訓，擴大就業崗位B、呼吁政策和法律加強對就業的婦女在報酬、職業健康和福利等方面的保障C、從思想認識上學習如何尊重婦女，制止其暴力行為D、與受害婦女建立信任、真誠的專業關系答案：AB解析：針對婦女就業問題，一方面需要有針對性地進行技術培訓，擴大就業崗位;另一方面也要呼吁政策和法律加強對就業的婦女在報酬、職業健康和福利等方面的保障。針對流動婦女人群更要強調包括性別平等在內的社會平等。故選AB。9．成長小組的焦點在于()。A、個人成長B、個人發展C、個人正向改變D、小組發展答案：AC解析：企業職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感情行為的機會，通過小組體驗，充分發揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進職工個人健康地成長。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰性機會，在逆境中發展自己的潛能和提升能力的過程就是成長過程。例如，職業規劃小組、技術革新改造小組等。故選AC。10．社會工作者小朱幫助社區的冠心病患者成立了一個自助小組，并請來醫生詳細講解冠心病的發病原理和用藥知識，鼓勵組員分享日常生活和用藥的經驗及感受。小朱所使用的技巧包括()。A、聯結B、提供支持C、組織活動與體驗式學習D、同輩榜樣答案：AC解析：案例中，小朱將社區的冠心病患者聯結在一起，并請來醫生講解，鼓勵交流經驗。可見，小朱用了聯結、組織活動與體驗式學習、鼓勵與正面強化三種技巧。故選AC。11．根據《艾滋病防治條例》，下列說法正確的有()。A、醫療衛生機構應該隱瞞艾滋病者感染的事實B、醫療衛生機構的工作人員應當將其發病的事實告知本人C、預防艾滋病母嬰傳播技術指導方案主要由醫療衛生機構制定D、醫療機構不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，而推諉或者拒絕對其及其他疾病的治療答案：BD解析：A項，對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫療衛生機構的工作人員應當將其感染或者發病的事實告知本人;本人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應當告知其監護人。C項，醫療衛生機構應當按照國務院衛生主管部門制定的《預防艾滋病母嬰傳播技術指導方案》的規定，對孕產婦提供艾滋病防治咨詢和檢測，對感染艾滋病病毒的孕產婦及其嬰兒提供預防艾滋病母嬰傳播的咨詢、產前指導、阻斷、治療、產后訪視、嬰兒隨訪和檢測等服務。故選BD。12．社區工作中，社會工作者在準備接觸社區居民時，必須做好的準備有()。A、留意社區居民的文化背景B、選擇合適的接觸對象C、認真選擇接觸時間D、開展互助合作答案：ABC解析：接觸社區居民是一個有意識的工作過程，社會工作者必須清楚接觸居民的目標和出發點。在準備接觸居民時，社會工作者必須做好的準備有：①根據接觸居民的目標選擇“合適”的接觸對象，對于接觸時間也要認真選擇;②事先要對所接觸的居民的需要和問題有所認識;③社會工作者要留意社區居民的文化背景，初次接觸時，穿著要得體，不應和居民的差異太大;④要預估接觸居民時他們的反應，保證接觸時能以熱忱、微笑和冷靜的態度應對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷或憤怒情緒所影響;⑤要對所接觸居民居住的區域情況有所了解，夜間訪問要準備手電筒一類的設備，找認識的居民帶路，或與同事做伴前往等。13．某社會工作機構計劃進入某老舊區開展綜合服務。在進入社區階段，為了讓社區認識自己，與社區建立良好的關系，社會工作者可以()。A、參加社區在節假日舉辦的活動，爭取亮相B、與同事互相了解，建立默契C、出面主辦一些社區活動，邀請居民和其他社區團體參加，借此宣傳機構的服務D、不定期出版工作簡報，并利用微博、微信等互聯網平臺及時發布動態信息答案：ACD解析：社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好