銷售部11月工作總結范文800字一、月銷售工作總結留意事項：

1、總結前要充分占有材料。通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關狀況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商議。肯定要避開領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。2、肯定要實事求是，成績不夸張，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、

得出教訓的根底3、條理要清晰。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4、要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

二、一般狀況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：

1、銷售狀況總結：銷售業績和銷售目標達成狀況，要求既有具體數據，又有狀況分析。2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡潔明白。3、市場狀況總結分析，包括：(1)市場價格現狀：各級經銷商的詳細價格、促銷、返利、利潤都是多少;(2)產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存狀況：數量、品種、日期;(3)經銷商評價：各級主要經銷商的心態、力量、銷售業績狀況怎樣;(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品構造變化、重要的宣傳促銷活動、進展趨勢等狀況分析;(5)市場評價：市場狀況是好是壞，進展前景如何，存在什么問題，有什么時機。(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司幫助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。4、下個月工作準備和安排：針對上個月的工作狀況安排下一個月的工作。5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

范文二

時間如水、歲月如歌，刺眼的功夫，已經來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業的首飾參謀，是一次蛻變。有過快樂，也有辛酸，現將金店營業員銷售工作總結如下：

由于朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業，也沒有想過××金店轉變了我的人生。

曾經的我，性格很內向，很寧靜，不敢跟生疏人談天，是個特別害羞的女孩。從畢業之后就去了藥店上班，，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新奇感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇奇怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些成天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡潔，四肢興旺”，日子久了，就想要去外面見識……剛開頭對這個行業特別的生疏，一大早起床就起來學化裝，由于這是我人生的第一次化裝，來××金店有了許多第一次，早上就開頭了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動節，面對人流量那么多，立刻讓我不知所措。

后來幾天，有師傅教，教我尋常上班時應當留意哪些細節的地方，一些簡潔的常識，又應當怎樣去接待每一個顧客，應當怎樣介紹首飾，應當怎樣去跟一個顧客談天。突然我覺得一下子承受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改良，哪里需要留意，給了我很大的幫忙，有個師父真的很幸福，很快樂。漸漸得，一個月過去了，我開頭自己可以漸漸的一個人銷售了。由于現在每天都會背資料來提升個人的專業度。

就這樣子，又過了十天，我慢慢地把握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”。由于從小我就不怎么喜愛看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。

有一次，有一個顧客，由于顧客是共性格很寧靜，很冷場的人，而我本身我同樣是共性格很寧靜的人，再接到這么個比我很寧靜的顧客就更寧靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氣氛，整個氣氛都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去協作其它同事，教怎樣更好的調整氣氛，這樣才能更快的讓自己學到更多的學問跟工作的嫻熟。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去協作，我發覺到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了許多。

時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開頭大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，最終接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫助了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的典范。