2023年廣東省陽江市統招專升本管理學一模測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列關于公平理論的說法，錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

2.一般認為，組織文化結構有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

3.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

4.組織的部門依據不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門化B.產品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

5.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動結合起來

6.以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準屬于（）

A.統計性標準B.經驗標準C.工程標準D.績效標準

7.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

C.解決直接影響組織日常活動的急性問題

D.對生產過程平穩性的開展

8.A公司每周必須生產一定數量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規定的三個月內完成預定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

9.根據確定控制標準Z值的方法分類，在企業生產經營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等都屬于（）

A.程序控制性質B.自適應控制性質C.最佳控制性質D.跟蹤控制性質

10.反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。下列不屬于反饋控制的是（）

A.財務分析B.職工成績評定C.成本分析D.資源籌備檢查

11.根據弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.存在著負效價，應引起領導者注意

D.應把目標效價和期望概率進行優化組合

12.越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）

A.戰略的、程序化的、肯定的決策

B.戰術的、非程序化的、風險的決策

C.戰略的、非程序化的、風險的決策

D.戰略的、程序化的、肯定的決策

13.企業經營環境的變化直接影響到企業存在的方式以及企業的管理模式。當一個企業的組織模式由金字塔型開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

14.領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環境和個性D.領導者的水平

15.被稱為自由經濟之祖的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

16.對于外部有威脅，但內部有優勢的組織，應采用的戰略是（）

A.增長型戰略B.扭轉型戰略C.多種經營戰略D.防御性戰略

17.根據美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（）

A.最優標準B.次優標準C.滿意標準D.合理性標準

18.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

19.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

20.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

二、填空題(10題)21.實施有效控制的前提條件，一是要有____，二是要有健全的組織結構

22.管理內容的核心就是____

23.對于瘦狗型的經營單位，企業應該采取____的戰略

24.流程再造應該圍繞____進行

25.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

26.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

27.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

28.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

29.管理的核心是____

30.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

三、判斷題(10題)31.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

32.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

33.根據彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

34.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

35.傳播者就是以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

36.古典決策理論認為，決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

37.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

38.當企業對原先戰略進行調整時，需要從外部引進管理干部以對內部的價值觀、行為準則形成一定的沖擊，從而促進企業文化的改造和變革（）

A.否B.是

39.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

40.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.人力資源視角下的夢幻醫藥集團

夢幻醫藥集團是一家民營企業，從2000年建廠以來，在短短幾年時間，企業就從原來僅有10余人的小作坊發展成為一個擁有2000余名員工、年銷售額達60億多元的現代化制藥集團。伴隨著制藥行業的競爭加劇，企業面臨的人力資源管理方面的問題日益突出：企業的業務迅速擴展，現有人員已不能滿足新業務的需要。與此同時，有幾個業務骨干紛紛跳槽到別的公司。

公司總經理意識到問題的嚴重性，聘請咨詢專家對此進行了調查。結果表明：企業員工對薪資待遇較為滿意。企業高層次人才多采用校園招聘形式，但招聘人才的條件與專業卻是由人力資源部根據情況確定的，員工的工作安排隨意性較大，專業不對口的現象較為普遍。此外，企業內部的調動非常頻繁，升遷多由高層管理者倉促任命，而企業的培訓大都根據現有的環境與條件安排，不得影響生產，因此，員工對自己的職業發展的滿意度不高，不少人有了離職跳槽的想法。

問題

從人力資源管理職能的角度看，夢幻醫藥集團在管理方面的主要癥結是什么？

42.產品向科技沖刺

文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發項目，而聯機手與漢字識別的發明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現手寫是這一技術的最高境界。這項技術的創立、發展，我國辦公自動化開創了一個新的應用領域。而且從一開始就把科研開發定位在市場需求和應用上，從第一代產品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發展，把目光轉向海外與國外的技術合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數字助理及PC手寫輸入系統，并形成一個產業。與此同時，與英特爾公司上海總部開展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的研究隊伍，又獲得相當數額的經濟收入，產生了良好的國際影響。

漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產品良性循環的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創新、技術創新的結果。1993年公司成立時，聯機手寫漢字識別技術，就已經達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優勢，尋求與國外一些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發步伐，逐步從單一的筆輸入產品，研發出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網上尋呼、網上筆談、名片識別管理、快速增值稅發票防偽識別認證系統等系列產品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯網行業，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業30強。我們的創新不是什么都去做，我們要創新的是產業，而不僅是技術、產品或者市場，著眼產業的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執狂來定義的。

請分析

漢王公司選擇的是什么戰略？說明其理由

43.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

44.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發現柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經營部門做評審時發現：經銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發現有數萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經營利潤

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

45.從激勵的角度，分析該市采取的以上措施，符合馬斯洛需求層次理論

五、論述題(2題)46.試述績效評估在人力資源管理中發揮的作用

47.畫出經營業務組合分析圖，并根據各經營單位在圖中所處的位置來選擇企業活動的方向

六、材料題(2題)48.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

49.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.CC是否公平不存在客觀標準

2.CC組織文化包括精神層、制度層和物質層三個層次

3.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量。總經理的直接下屬是3個副總經理

4.AA職能部門化是一種傳統而基本的組織形式

5.DD直線、參謀間沖突的解決，主要注意：①明確必要的職權關系；②授予參謀必要的職能權力；③給予參謀人員必要的工作條件

6.AA統計性標準，也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準

7.BB管理突破就是要打破現狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

8.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

9.DD跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數。在企業生產經營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應等都屬于跟蹤控制性質

10.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

11.D美國心理學家弗魯姆提出的期望理論認為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E該式中，M表示激勵力（激發力量），V表示目標效價，E表示期望值（期望概率），只有當V和E的值都比較高時，才會產生較大的激勵力量。所以，管理者應該把目標效價和期望概率進行優化組合

12.CC注意：越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于戰略的、非程序化的、風險的決策；越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于戰術的、程序化的、肯定的決策

13.A

14.CC領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于兩類因素：環境和個性

15.DD本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

16.CC。SO戰略：增長型戰略，依靠內部優勢去抓住外部機會；ST戰略：多種經營戰略，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰略：扭轉型戰略，利用外部機會改進內部弱點外部威脅；WT戰略：防御性戰略，直接克服內部弱點和避免外部威脅

17.DD本題考查決策的判斷標準。美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準，西蒙提出決策的標準是有限理性標準

18.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

19.B孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

20.AA根據職能空間，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

21.明確的計劃

22.維持和創新

23.收縮甚至放棄

24.結果而不是任務

25.職位權力

26.甘特

27.偉人理論或天才論或偉人說

28.慣例

29.處理各種人際關系

30.組織因素

31.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

32.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

33.N×根據法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

34.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創新和職能

35.N×傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監督者以對外聯系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

36.N×決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內容

37.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

38.Y

39.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

40.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現的是領導的感召權

41.從人力資源管理職能的角度看，夢幻醫藥集團在管理方面的主要癥結是缺乏有效的人力資源計劃。具體體現在：①內部而言，缺乏員工培訓開發計劃、晉升計劃以及職業生涯發展規劃。許多計劃流于形式。②外部而言，招聘渠道單一，缺乏合理的外部人力資源補充計劃。③缺乏對人力資源特別是核心人員的必要保留計劃，缺乏企業人力資源的合理配置

42.漢王公司選擇的是差別化戰略。其理由是：差別化戰略就是企業在行業中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統的文字輸入技術的突破，開創了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優勢。并且，通過技術變革和知識創新，將產品差別化優勢進行大規模擴散，研制生產出一個又一個市場所需要的產品，從而利用差別化優勢給企業帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產品差別化而增加的成本

43.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

44.庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發現偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

45.馬斯洛的需要層次論包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又稱歸屬與愛的需要）、尊重的需要、自我實現的需要。（1）給予的安家費和工資待遇符合馬斯洛需求層次理論第一層：生理需求（2）長期結業合同符合第二層：安全需求（3）吸收為專家協會核心會員符合第三層：歸屬需求（4）給予副處級行政職務或相應級別其他職務第四層：尊重需求（5）撥給10萬元研究經費，并對有創新性的研究成果給予公開表彰第五層：自我實現需求

46.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據。績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據。（2）績效評估為組織發展提供了重要的支持。績效評估提供的相關信息資料可以作為激勵或處分員工、提升或降級、職務調動以及進一步培訓的依據，這是績效評估最主要的作用。（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子。績效評估使員工有機會了解自己的優缺點以及其他人對自己工作情況的評價。（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據。為了鼓勵員工出成績，組織必須設計和執行一個公正合理的績效評估系統，對那些最富有成效的員工和小組給予明確的加薪獎勵。（5）績效評估為員工潛能的評價以及相關人事調整提供了依據。組織必須根據員工在工作中的實際表現，對組織的人事安排進行必要的調整。應該把能力不足的員工安排到他力所能及的崗位上，而對潛能較強的員工應提供更多的晉升機會，對另一些能力較為平衡的員工則可保持其現在的職位

47.根據相對競爭地位和業務增長率，可把企業的經營單位分成以下四種經營單位，如圖所示。（1）金牛經營單位。市場占有率較高，而業務增長率較低。較高的市場占有率為企業帶來較多的利潤和現金，而較低的業務增長率需要較少的投資。金牛經營單位所產生的大量資金可以滿足企業的經營需要。（2）明星經營單位。市場占有率和業務增長率都較高。明星經營