高級經濟師之工商管理強化訓練模擬卷帶答案打印

單選題（共100題）1、下列方法中，簡便易行且主要適用于短期預測的人力資源需求預測方法是（）。A.人員核查法B.德爾菲法C.管理人員繼續計劃法D.管理人員判斷法【答案】D2、關于企業組織制度應當遵循的原則說法錯誤的是（）。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.組織彈性原則【答案】A3、下列關于準確完成物流率計算公式正確的是()。A.迅速及時完成銷售物流量/銷售物流總完成量B.1－貨物沒有及時送達客戶的次數/送貨總次數C.準確無誤完成銷售物流量/銷售物流總完成量D.貨物正確送達客戶手中的次數/送貨總次數【答案】C4、工作分析的客體（）A.職位B.工作內容C.員工D.崗位任務【答案】A5、買賣合同中應當明確約定合同履行的期限、方式和地點。其中，履行期限是()。A.合同成立的標志B.合同當事人實現權利和履行義務的時間界限C.合同生效的標志D.行使合同解除權的時間界限【答案】B6、如果一家盈利上市公司的債權人轉成了公司的股東，即實施了債轉股，由此會使該公司（）。A.利息支出減少B.存貨周轉率降低C.股本減少D.應收賬款周轉率降低【答案】A7、某企業計劃2012年投資一個新的生產線項目上，經測算，該項目廠房投資為200萬元，設備投資為500萬元，流動資產投資額為50萬元；企業所得稅率為25%。則該項目初始現金流量為（）萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.0【答案】D8、質量認證的類型中，（）對特定的一批產品質量進行認征，不存在監督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監督——市場抽樣檢驗C.供方質量管理體系評定D.批量檢驗【答案】D9、（）是物料需求計劃的最主要輸入。A.輔助報告B.物料清單C.庫存處理信息D.主生產計劃【答案】D10、下列各項屬于在工作分析的調查階段，主要進行的工作的是（）。A.制訂工作分析計劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息【答案】C11、六西格瑪團隊由三個層次組成，其中骨干層是指（）。A.倡導者和執行領導B.黑帶大師和黑帶C.主席和經理D.綠帶和倡導者【答案】B12、大批大量生產企業進行產品生產進度安排的方法中，適用于社會對某產品需要不斷增加的情況的是（）。A.各期產量年均分配法B.各期產量均勻增長分配法C.各期產量拋物線形增長分配法D.各期產量U形增長分配法【答案】B13、關于聯合庫存管理的優點，下列說法錯誤的是（）。A.聯合庫存管理為實現供應鏈的同步化運作提供了條件和保證B.減少供應鏈中的需求扭曲現象，降低庫存的不確定性，提高供應鏈穩定性C.庫存作為供需雙方的信息交流和協調的紐帶，可以有效避免暴露供應鏈管理中存在的缺陷D.聯合庫存管理為實現“零庫存”管理、準時采購以及精益供應鏈管理創造條件【答案】C14、21世紀，企業競爭環境中的競爭優勢為（）。A.敏捷性B.交貨時間C.質量D.成本【答案】A15、黑帶大師是（）。A.領導層B.骨干層C.具體執行層D.決策層【答案】B16、下列各項不屬于工藝專業化布置缺點的是（）。A.產品加工路線長，運輸工具、運輸工人和中間倉庫增多，使廠內運輸費用增加B.生產周期延長，資金占用增加C.管理工作復雜化D.不利于進行工藝專業化管理【答案】D17、主導設計轉化成為技術標準的基礎條件是其（）。A.功能特性、社會特性、生產特性、法規特性B.功能特性、市場特性、生活特性、法規特性C.功能特性、市場特性、生產特性、法律特性D.功能特性、市場特性、生產特性、法規特性【答案】D18、某企業運用提前期法來確定各車間的生產任務。裝配車間(最后車間)10月份應生產1000號，產品的平均產量為10臺，該產品在機械加工車間的出產提前期為50天，則機械加工車間10月份出產的累積號是()。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C19、關于銀行借款的特點，下列表述錯誤的是（）。A.適用于各類企業B.成本高C.籌資速度快D.方式靈活【答案】B20、企業以某種利益或服務為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適宜的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養企業的忠誠顧客，以此獲得經營利益的網絡營銷方式屬于()。A.網絡直銷B.網站促銷C.會員制營銷D.互動式營銷【答案】C21、按照變革的對象和內容，可以把企業組織變革分為（）。A.主動性變革與被動性變革B.短期變革與長期變革C.漸進性變革與激進性變革D.結構變革與人員變革【答案】D22、如果一個企業的產權比率低，說明該企業（）。A.成長能力弱B.對債權人權益的保障程度低C.勞動能力低D.長期償債能力強【答案】D23、市場預測的目的是為了預測()。A.市場供給量B.商品或勞務的需求量及其發展變化趨勢C.競爭對手的需求量D.消費者的需求心理【答案】B24、（）是主導設計衍生的潛在的和未來的市場進入壁壘。A.技術壁壘B.工業技術標準壁壘C.臨界（網絡）規模壁壘D.法律壁壘【答案】B25、企業的自有資金不包括（）。A.國家資金B.銀行信貸資金C.其他企業資金D.職工和社會個人資金【答案】B26、采用自發性協調方式，無盟主、無核心的企業聯盟模式屬于（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯邦模式D.星形模式【答案】A27、大批大量生產企業進行產品生產進度安排的方法中，適用于社會對某產品需要不斷增加的情況的是（）。A.各期產量年均分配法B.各期產量均勻增長分配法C.各期產量拋物線形增長分配法D.各期產量U形增長分配法【答案】B28、美國大西洋和太平洋茶葉公司所經營的各種食品，一級品為“安帕格”，二級品為“蘇坦娜”，三級品為“伊歐娜”，這種品牌策略為（）。A.個別品牌策略B.統一品牌策略C.分類家族品牌策略D.企業名稱與個別品牌、商標并用策略【答案】C29、買賣合同中應當明確約定包裝的方式，一般情況下，包裝物由提供，包裝費用由負擔。()A.買受人；買受人B.出賣人；買受人C.出賣人；出賣人D.買受人；出賣人【答案】C30、某企業生產5種產品，每種產品下各有3個品牌，該企業的產品組合長度為()。A.5B.3C.15D.8【答案】C31、與觀察法相比，網絡調查法的特點是（）A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高【答案】C32、某石油公司對自己開采的原油進行煉化，生產各種石化產品，并自行組織這些產品的銷售。該公司實施的是（）。A.集中戰略B.前向一體化戰略C.調整性戰略D.后向一體化戰略【答案】B33、現代企業中，股東行使股權的原則是（）。A.一人一票B.一股一票C.資本多數權D.董事數額多數權【答案】B34、下列情況中，適用抽樣檢驗的是（）。A.產品數量少，對質量要求較高B.測量對象是連續體C.企業希望增加檢驗工作量D.檢驗項目較少、周期短【答案】B35、品牌資產的核心是（）。A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.品牌聯想度D.品牌認知度【答案】A36、發行債券籌資的缺點是（）。A.資本成本高，發行費用高B.沒有抵稅作用C.易分散公司控制權D.籌資風險大【答案】D37、租賃籌資的主要缺點是（）。A.成本高B.時間長C.風險大D.手續多【答案】A38、某企業采用成本導向定價法確定某產品的價格，該產品的單位產品成本為1200元，企業希望獲得20％的預期利潤，則該產品的單位產品價格應為()元。A.960B.1200C.1440D.1520【答案】C39、將質量檢驗劃分為計數檢驗和計量檢驗的根據為（）。A.按照檢驗的數量特征B.按照檢驗的質量特性值的特征C.按照檢驗方法的特征D.按照檢驗對象檢驗后的狀態特征【答案】B40、下列選項中，不屬于調度工作制度的是（）。A.調度會議制度B.班前班后小組制度C.場外調度制度D.調度值班制度【答案】C41、兩個以上承運人以同一運輸方式聯運的，與托運人訂立合同的承運人應當對全程運輸承擔責任，損失發生在某一運輸區段的，與托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔()責任。A.連帶B.統一C.完全D.分散【答案】A42、一項標準或技術能否在推向市場后被消費者所接受是衡量該項標準或技術成敗的關鍵因素，這體現的是（）。A.功能特性B.生產特性C.市場特性D.法規特性【答案】C43、下列各項關于質量認證的說法，正確的是（）。A.在質量認證中，通常把產品的采購者稱為“第一方”B.在質量認證活動中，第三方與第一方、第二方存在行政上的隸屬關系和經濟上的利害關系C.質量認證的對象是生產者D.有適用的標準是開展質量認證活動必須具備的基本條件【答案】D44、（）是股份制公司籌集股權資本的基本方式。A.銀行借款B.發行債券C.吸收直接投資D.發行普通股【答案】D45、異地施檢報檢對入境貨物的貨主或其代理人報檢規定的時間為海關放行后()日內。A.15B.20C.10D.25【答案】B46、性能日新月異的家用電器，功能不斷擴展的手機，服務領域逐漸擴大的電子商務。這些屬于技術創新中的（）。A.漸進性創新B.根本性創新C.原始創新D.集成創新【答案】A47、熊彼特認為創新的目的是（）。A.開發新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產方法D.為了獲取潛在的利潤【答案】D48、根據發行美元債的主體條件的盈利性要求，最近()年內出現虧損的企業不具備發債條件。A.1B.2C.3D.4【答案】C49、管理者搜集企業內部某種職位信息和任職條件信息，并以特定格式將這些信息描述出來，這一過程稱為（）。A.職務分析B.工作分析C.職務描述D.崗位描述【答案】B50、適用于成批生產類型企業的生產作業計劃編制的是()。A.在制品定額法B.生產周期法C.連鎖計算法D.提前期法【答案】D51、生產線適用于（）的情形。A.品種單一B.規格單一C.品種和規格復雜多樣D.小批量生產【答案】C52、關于設立分公司的優點，下列說法錯誤的是（）。A.設立手續比較簡單B.可享受稅收優惠C.便于管理D.有利于發揮創造性【答案】D53、某企業應收賬款周轉次數為5次。假設一年按365天計算，則應收賬款周轉天數為（）天/次。A.0.2B.60C.73D.730【答案】C54、某齒輪生產企業的流水線有效工作時間為每日8小時，流水線每生產一件齒輪需10分鐘，求該企業流水線每日的生產能力是（）件。A.48B.50C.480D.500【答案】A55、關于供應鏈管理環境下的物流與物流管理的含義的說法，錯誤的是（）。A.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業，是企業間相互合作的紐帶B.物流的發展催生了生產和流通企業物流外包的現象C.供應鏈管理思想賦予物流管理新的意義和作用D.物流外包使供應鏈由外部供應鏈轉化為內部供應鏈【答案】D56、下列定價策略中，屬于產品組合定價策略的有（）A.整數定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產品定價策略【答案】D57、某企業制定的薪酬高于同一地區或同一行業其他企業同種職位的薪酬，以使自己的企業具有吸引力和競爭力，這體現了該企業在進行薪酬設計時遵循了（）。A.公平原則B.競爭原則C.激勵原則D.合法原則【答案】B58、下列財務指標中，能夠反映企業償債能力的是（）。A.應收賬款周轉率B.銷售毛利率C.已獲利息倍數D.資本積累率【答案】C59、按照（），公司被低估時會增加債權資本，反之，公司價值被高估時會增加股權資本。A.凈收益理論B.代理成本理論C.信號傳遞理論D.啄序理論【答案】C60、作為生產企業的一種期量標準，節拍適合于()生產類型的企業。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量【答案】D61、（）是第一部用于質量管理方面的國際標準。A.GB／T19000族標準B.GB／T19001族標準C.ISO9001族標準D.ISO9000族標準【答案】D62、某企業采用流水線方式生產汽車，則該流水線一天連續生產兩輛相同汽車的間隔時間就是該流水線的（）。A.生產周期B.生產提前期C.生產率D.節拍【答案】D63、企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既充分滿足消費者的需求，實現企業利潤目標，也充分注意自然生態平衡。這種類型的營銷是()。A.社會營銷B.綠色營銷C.大市場營銷D.目標營銷【答案】B64、關于工業增加值，下列說法錯誤的有（）。A.工業增加值是企業在報告期內以貨幣表現的工業生產活動的最終成果B.不包括企業之間、部門之間相互消耗產品的轉移價值C.增加了工業總產值的一些重復計算部分D.工業增加值的價值構成是新創造的價值加固定資產折舊【答案】C65、（）是用貨幣表示的產量指標，能綜合反映企業生產經營活動成果，以便進行不同行業間的比較。A.產品產值指標B.產品產量指標C.產品質量指標D.產品品種指標【答案】A66、根據市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業的管理者應當選擇（）。A.回購股票B.發行股票C.發行債券D.銀行借款【答案】B67、下列各項不屬于供應鏈環境下物流系統中的信息的是（）。A.需求信息B.供應信息C.共享信息D.市場信息【答案】D68、倉儲使消費者可以在任何季節都能購買到大米，這體現了倉儲管理的()。A.供需調劑B.價格調節C.貨物運輸能力調節D.配送與物流加工【答案】A69、為保證合同的履行，買賣雙方可以在合同中約定以買受人向出賣人給付一定的定金作為擔保。根據規定，當事人之間約定的定金數額不得超過主合同標的額的()。A.20％B.30％C.50％D.70％【答案】A70、下列關于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。A.工序能力即滿足產品質量要求的能力B.工序能力和產品質量的實際波動成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩定狀態下的實際加工能力D.影響過程質量的因素主要包括人、機器、原料、方法、測量和環境【答案】B71、確定計算生產能力時設備的數量不包括（）。A.正在運轉的設備B.企業備用的設備C.正在檢修、安裝或準備檢修的設備D.因暫時沒有任務而停用的設備【答案】B72、某企業現有業務主管15人，預計明年將有兩人提升為部門經理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業明年將從外部招聘三名業務主管，從業務員中提升兩人為業務主管。采用管理人員接續計劃法預測該企業明年業務主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.20【答案】C73、（）是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應鏈計劃周期B.供應鏈分析周期C.供應鏈響應周期D.供應鏈生產周期【答案】C74、以下關于企業管理的四項基本職能的關系說法錯誤的是（）。A.計劃是組織、領導和控制職能的依據和前提B.組織、領導和控制職能是計劃得以實現的保證C.四項基本職能是相互聯系、相互制約D.組織職能是基礎【答案】D75、下列關于制定風險防范措施的說法，錯誤的是（）。A.建立戰略合作伙伴關系B.加強信息交流與共享，優化決策過程C.規范化設計D.建立預警和應急處理機制【答案】C76、下列各項屬于發生合同糾紛后確定糾紛訴訟管轄標準的是()。A.合同履行地點B.合同履行期限C.合同履行方式D.合同履行價款【答案】A77、企業為了突破外國貿易保護主義限制而到國外設廠，屬于哪種動機（）A.市場導向型動機B.降低成本導向型動機C.技術與管理導向型動機D.分散投資風險導向型動機【答案】A78、下列關于哥頓法和頭腦風暴法的說法，錯誤的是（）。A.哥頓法雖然與頭腦風暴法類似，無明顯區別B.頭腦風暴法要求盡可能地提出具體的意見C.哥頓法在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構想D.頭腦風暴法要明確提出決策問題【答案】A79、企業戰略是企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的（）的謀劃。A.長遠性、全局性B.科學性、民主性C.指導性、激勵性D.競爭性、合作性【答案】A80、根據馬斯洛的需求層次理論，綠色營銷屬于滿足消費者()需要的活動。A.生理B.安全C.社會D.尊重【答案】B81、關于主導設計和技術標準對企業技術發展的影響，說法錯誤的是（）。A.主導設計和技術標準會使其擁有者在一代產品上占據主導地位B.主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。C.主導設計和技術標準已經成為發達國家保護和發展本國市場的有效手段之一D.擁有主導設計和技術標準的企業會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發【答案】A82、M公司從N公司租入數控機床一臺。合同約定租期是5年，M公司租期內每年年末支付給N公司租金10萬元，假定年利率為10%，則M公司支付的租金總額現值合計是（）萬元。A.24.87B.35.38C.37.91D.40.68【答案】C83、相對于發行普通股而言，發行公司債券籌資的優點不包括（）。A.籌資風險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低【答案】A84、不為公眾所知悉、具有商業價值并經權利人采取相應保密措施的技術信息、經營信息等商業信息是（）。A.商業條件B.商業技術C.商業協議D.商業秘密【答案】D85、我國海運保險險別中，不屬于基本險的是（）。A.平安險B.水漬險C.戰爭險D.一切險【答案】C86、某公司將客戶細分為老年客戶、中年客戶和青年客戶，這種細分屬于（）A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分【答案】D87、企業在進行管理信息系統開發時，應遵循的開發原則不包括（）。A.系統性原則B.標準化原則C.逐步完善原則D.實用至上原則【答案】D88、物流的本質是()。A.運輸B.生產C.流通加工D.服務【答案】D89、下列工作中，屬于生產過程空間組織工作的是（）。A.安排零件在工序間的移動方式B.布置生產車間內的機器位置C.控制產品質量D.制訂勞動定額【答案】B90、ERP的核心模塊是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊【答案】D91、某企業應收賬款周轉次數為5次。假設一年按365天計算，則應收賬款周轉天數為（）天/次。A.0.2B.60C.73D.730【答案】C92、在企業外部環境分析中，宏觀環境分析的內容不包括（）。A.政治環境B.生態環境C.社會環境D.行業競爭環境【答案】D93、下列各項屬于風險型決策方法的是（）。A.線性規劃法B.期望損益決策法C.盈虧平衡點法D.決策樹分析法【答案】B94、買賣合同的標的物是指()。A.出賣人有處分權的物品B.出賣人自己生產的物品C.出賣人持有的物品D.出賣人使用過的物品【答案】A95、關于產品型組織，下列說法錯誤的是（）。A.在企業內部建立產品經理組織制度B.在企業外部建立產品經理組織制度C.協調職能型組織中的部門沖突D.產品型組織屬于專業化組織【答案】B96、關于物流管理對供應鏈運作績效的影響，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈響應周期是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。物流管理水平的高低對供應鏈響應周期影響巨大，物流管理水平越高，交貨時間間隔越短B.物流管理水平的高低反映在供應鏈總成本上，物流費用的總金額過高，說明供應鏈企業生產與物流的各環節間的組織協調不到位C.物流組織落后造成整個供應鏈生產無法同步進行，最終影響產品的產出，進而影響按時交貨D.如果供應鏈中沒有高水平的物流活動，所訂的貨物逾期未到，顧客的需要不能及時得到滿足，采購的物資常常在途受阻，這些都會使供應鏈的服務水平大打折扣【答案】B97、下列網絡營銷的方式中，（）利用的是用戶口碑傳播的原理。A.病毒式營銷B.網絡直復營銷C.網絡事件營銷D.BBS營銷【答案】A98、在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是（）。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計劃D.反饋考核結果【答案】B99、某商品流通企業經銷某種商品的變動費率為0.7，固定成本分攤為16.2萬元，該種商品的銷售單價為2700元/臺。該種商品的保本銷售量是()臺。A.190B.200C.210D.220【答案】B100、準時化生產（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費B.提前準備原材料，保證生產順利進行C.保證生產的連續進行D.以顧客需求為出發【答案】A多選題（共40題）1、關于工業增加值，下列說法正確的有()。A.工業增加值是企業在報告期內以貨幣表現的工業生產活動的最終成果B.工業增加值以企業的最終成果作為計算的依據C.以市場范圍確定最終成果，包括企業之間相互消耗產品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現了產值問題E.工業增加值的價值構成是新創造的價值加固定折舊【答案】A2、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革【答案】B3、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化【答案】ABD4、控制決策的目的是提出用于糾正偏差的控制措施，其工作步驟包括()。A.分析原因B.找出關鍵癥結C.效果預期分析D.擬定措施E.實施執行【答案】ACD5、關于國際鐵路聯運運單，下列說法正確的有()。A.是參加聯運發送國鐵路與發貨人之間締結的運送合同B.如果收貨人是銀行，則憑銀行簽發給運輸公司的提貨單放貨C.鐵路運單屬于物權憑證D.發貨人可憑運單副本向收貨人結算貨款E.由運單正本、運行報單、運單副本、貨物交付單等四張組成【答案】ABD6、技術能力包括人的能力和生產設備、面積的能力，其中人的能力包括()。A.人員數量B.實際休息時間C.出勤率D.技術水平E.思想覺悟【答案】ACD7、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續性原則B.可行性原則C.節奏性原則D.準時性原則E.科學性原則【答案】ACD8、供應商管理庫存的關鍵表現在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優化原則E.目標一致性原則【答案】ACD9、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執行權D.監督權E.表決權【答案】AB10、跨國公司的法律組織形式有()。A.母公司B.子公司C.分公司D.合資公司E.聯絡辦事處【答案】ABC11、供應鏈風險的特征包括（）。A.動態性B.穩定性C.復雜性與多樣性D.傳遞性E.靈活性【答案】ACD12、生產調度的工作的主要內容有()。A.及時發現生產進度計劃執行過程中的問題，并積極采取措施加以解決B.檢查、督促和協助有關部門及時做好各項生產作業準備工作C.計算負荷率，進行生產任務和生產能力之間的細致平衡D.根據生產需要合理調配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作E.檢查各生產環節的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產進度【答案】ABD13、要實現有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。A.和供應商建立長期互惠互利的戰略合作伙伴關系B.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰略D.建立不同層次的供應商網絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD14、針對某種產品的工序能力指數過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力【答案】ABC15、生產控制的基本過程包括()。A.分配作業B.測定差距C.找出癥結D.處理差距E.提出解決方案【答案】ABD16、生產計劃編制工作的第二階段的工作內容包括()。A.產量指標的優選和確定B.產品出產進度的合理安排C.各個產品品種的合理搭配生產D.編制生產計劃的指導思想E.測算勞動力的工種、數量，檢查勞動生產率水平與生產任務是否適應【答案】ABC17、倉儲合同保管人的權利包括()。A.要求存貨人提取倉儲物的權利B.收取倉儲費的權利C.提存倉儲物的權利D.轉讓提取倉儲物的權利E.拒收倉儲物或采取措施的權利【答案】ABC18、目前較多的生產企業中的ERP包括()。A.生產控制功能模塊B.物流管理模塊C.市場營銷模塊D.財務管理模塊E.人力資源管理模塊【答案】ABD19、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態重構【答案】ACD20、下列屬于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌價值度E.品牌聯想度【答案】ABC21、產品產值指標是用貨幣表示的產量指標，主要包括()。A.工業總產值B.銷售額C.固定資產折舊D.工業商品產值E.工業增加值【答案】AD22、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的【答案】ABD23、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式【答案】ACD24、企業使命的定位通常要考慮（）。A.企業生存目的的定位B.企業生存方式的定位C.企業經營觀念的定位D.企業形象的定位E.企業責任的定位【答案】ACD25、按照我國《合同法》的規定，運輸合同分為()。A.公路運輸合同B.多式聯運合同C.單式運輸合同D.客運合同E.貨運合同【答案】BD26、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案【答案】ABCD27、下列風險屬于海上風險的有()。A.惡劣氣候、雷電B.海嘯、浪擊落海C.船舶擱淺、觸礁D.罷工、交貨不到E.偷竊、短少、滲漏【答案】ABC28、關于標準化，下列說法正確的有()。A.每一個流程，可以看作是一個計劃，這個計劃將會是每一個工廠人員的目標B.同一個流程必須用不同的方式來進行C.問題得以很容易地被發現D.是一種保持品質、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解決問題【答案】ACD29、商品流通企業創新目標包括服務創新、制度創新和管理創新，其中管理創新目標涉及（）A.經營思路B.企業資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式【答案】ACD30、產品出產進度要做到()。A.企業經濟利益最大化B.保證交貨時期的需要C.均衡出產D.企業損失最小化E.充分利用企業資源【答案】BC31、關于買賣合同中出賣人交付標的物義務的履行及責任承擔，下列說法正確的有()。A.可以由出賣人親自履行，產生的違約責任自己承擔B.可以由第三人代為履行，產生的違約責任由第三人承擔C.可以由第三人代為履行，產生的違約責任由出賣人承擔D.可以由第三人代為履行，產生的違約責任由第三人與出賣人共同承擔E.可以由出賣人根據自己的情況延遲履行，產生的違約責任自己承擔【答案】AC32、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化【答案】ABCD33、關于MRPⅡ和ERP，下列說法正確的有()。A.MRPⅡ基本局限于企業內部資源的配置和管理，而ERP擴展到企業外部B.MRPⅡ主要應用于企業制造、分銷、財務管理，ERP進一步將供應鏈上物料流通體系中供、產、需等環節的運輸管理、倉庫管理C.ERP較之MRPⅡ在適應生產方式上由單一生產方式向混合型生產方式發展D.ERP以企業生產線為主，更加強調事中控制；MRPⅡ以企業管理體系為主，突出強調事前控制E.ERP主要應用于生產企業的管理；MRPⅡ應用于生產企業、非生產企業和公益事業的企業【答案】ABC34、股票股利是企業以增發的股票作為股利的支付方式。企業發放股票股利后產生的影響有()。A.股東權益總額增加B.股東權益總額減少C.股東權益總額不變D.流通在外的股票數量增加E.流通在外的股票數量減少【答案】CD35、關于定程租船的特點，下列說法正確的有()。A.不計滯期費和速遣費B.船舶的經營管理由船方負責C.運費按所運貨物數量計算D.規定一定的裝卸期限或裝卸率E.船方對貨物運輸負責【答案】BCD36、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線【答案】CD37、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法【答案】ACD38、控制的標準包括()。A.各項生產計劃指標B.各種消耗定額C.產品質量指標D.技術要求E.庫存標準【答案】ABC39、企業發放股票股利后產生的影響有()。A.每股利潤下降B.普通股股數不變C.普通股股數增加D.每位股東所持股份比例不變E.每位股東所持股份比例增加【答案】ACD40、生產調度應當把一些反映生產調度規律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調度工作的有效開展。調度工作制度包括()。A.值班制度B.調度會議制度C.現場調度制度D.調度報告制度E.調度反饋制度【答案】ABC大題（共20題）一、某企業生產新型護眼燈。該企業將新型護眼燈與市場中領導品牌的價格相當。新型護眼燈上市后與最強的競爭對手展開直接競爭，市場反響熱烈，市場份額逐步提高。為了進一步提高銷量，該企業一方面調整營銷渠道，從眾多批發商中挑選出5家銷售新型護眼燈，再由批發商銷售給零售商，最后由零售商銷售給消費者。另一方面，該企業開展促銷活動，在電視、報紙、網絡等渠道大量投放廣告，向消費者大力宣傳其產品，吸引消費者購買。根據上述資料，回答下列問題：1.該企業對新型護眼燈采取的市場定位策略是什么策略請簡要說明。2.該企業對新型護眼燈采用的分銷渠道是哪個類型。3.該企業為新型護眼燈建立品牌，若企業堅持品牌持有策略，那么有哪些品牌戰略可以選擇，并說明企業要考慮的問題。【答案】1.對峙定位策略是指與現有競爭者“對著干”的市場定位策略，企業選擇靠近現有競爭者或與現有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個消費者群體，彼此在產品、價格等方面差別不大。結合案例資料信息“該企業將新型護眼燈與市場中領導品牌的價格相當。新型護眼燈上市后與最強的競爭對手展開直接競爭”分析，可知符合對峙定位策略的概念，所以該企業對新型護眼燈采取的市場定位策略是對峙定位2.根據案例資料信息“為了進一步提高銷量，該企業一方面調整營銷渠道，從眾多批發商中挑選出5家銷售新型護眼燈，再由批發商銷售給零售商，最后由零售商銷售給消費者”分析，該分銷渠道的中間商包含“批發商、零售商”兩個層級，因此屬于二層渠道。3.答：可供企業選擇的策略有三種：?（1）使用本企業自己的品牌，即制造商品牌，或全國性品牌；?（2）使用中間商品牌，也稱私人品牌或商店品牌，即生產者把大批產品賣給中間商，中間商使用自己的品牌上市；?（3）兩種品牌同時并用，即有些產品使用制造商品牌，有些產品使用中間商品牌。?使用制造商品牌必須考慮如下問題：?①企業是否愿意并有能力為推廣自己的品牌、商標支付昂貴的促銷費用。二、現在越來越多企業推行全面質量管理，從顧客需求出發，把企業各部門研制質量、維持質量和提高質量的活動形成—體。1．在推行全面質量管理時，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內容。2．試簡述全面質量管理實施的原則。3．六西格瑪管理是在總結全面質量管理的成功經驗的基礎上發展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實施程序。【答案】三、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？3、甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業在印度建立的子公司是以自己的名義開展業務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義開展業務。3、答：全球性地區結構。跨國公司的管理組織形式中，全球性地區結構是以地區為單位，設立地區分部從事經營，每個地區都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區結構的概念。四、某保健食品生產經營企業，在制定產品市場營銷策略之前，分別將消費者分為男性和女性兩個子市場，針對不同子市場消費者需求特點，推出不同產品，制定不同的營銷策略。該企業為了督促客戶盡快付款，對經銷商制定了“5/10，n/30"的付款條件。同時,該企業還安排了工作人員在現場向顧客介紹和銷售產品,在各經銷店鋪開展免費贈送、有獎銷售等活動。1.該企業進行市場細分的標準是什么?2.該企業采用的定價策略是什么?3.該企業采用的促銷方式有哪些?【答案】1.人口變量。案例已知該企業將消費者分為男性和女性兩個子市場，即按性別進行的市場細分，而性別屬于市場細分變量中的人口變量，可知該企業進行市場細分的標準是人口變量。2.現金折扣。現金折扣是企業為鼓勵買方提前付款，依據買者付款時間的早晚給予的一定比例的價格折扣。案例已知該企業為了督促客戶盡快付款,對經銷商制定了5/10，信用凈期30”的付款條件，即經銷商應在30日內付清貨款，如在10日內付清，可享受5%的折扣，由此可知，該企業采用的定價策略是現金折扣。3.人員推銷和銷售促進。(1)人員推銷是由企業排出推銷人員或委派專職推銷機構向目標市場的顧客介紹和銷售商品。案例已知該企業安排了工作人員在現場向顧客介紹和銷售產品，因此符合人員推銷的概念。(2)銷售促進也稱營業推廣，針對消費者經常使用的銷售促進，有免費贈送、折價券、特價包、有獎銷售、商店陳列和現場表演等方式。案例已知企業在各經銷店鋪開展免費贈送、有獎銷售等活動，可知符合銷售促進的概念。五、某貨輪從舟山港裝運150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求直航。經查該商品貨物分級表規定的等級為9級，計算標準為W/M（即以重量或體積兩者中運費高的為準），基本費率為1100元/運費噸，另收燃油附加費30%。在航行過程中由于船舶觸礁發生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲30萬元，救助費8萬元，損失運費2萬元。設各方的分攤價值如下：船舶600萬元，貨主甲為200萬元，貨主乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運費10萬元。1.計算該貨輪運費總額。2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運貨物風險屬于哪種風險？3.在航行過程中發生共同海損，則共同海損的犧牲和費用如何分攤？4.計算貨主乙的共同海損分攤額。【答案】1.答案：因為該貨物體積數字大于重量數字，所以運費噸為200噸。該貨輪運費總額＝貨物數量（重量或體積）×基本費率×（1＋附加費率）＝200×1100×（1＋30%）＝286000（元），即28.6萬元。2.答案：海上風險包括自然災害和意外事故。其中，意外事故有船舶擱淺、觸礁、與流冰或其他物體碰撞、爆炸、火災、沉沒、船舶失蹤等。3.答案：共同海損是指在海運途中，船、貨和其他財產遭遇了共同危險，為了共同的安全，有意地采取合理的救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的額外費用。關于共同海損的犧牲和費用，應由船舶、貨物和運費三個主要利益方按比例分攤。4.答案：由題意，首先確定共同海損的損失額，并求得總損失額，總損失額除以總保險金額，得到分攤比率，然后以各利益方的保險金額乘以分攤比率，即得到各自的分攤金額。則分攤比率＝（20＋30＋8＋2）÷（600＋200＋100＋90＋10）＝6%；貨主乙分攤：100×6%＝6（萬元）。六、供應鏈系統是一個復雜的網絡系統，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經過眾多節點企業，包括諸多環節，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產生。同時，供應鏈系統所處的內外部環境具有不確定性，既有自然環境、經濟環境、政策環境、市場競爭環境和需求環境等系統外部不確定性，也包括系統內部主要是供應鏈上各節點企業之間的合作過程中，如材料供應商的運輸、貨源等問題造成的不確定性，以及制造商由于生產系統自身的風險、計劃執行的偏差等導致的不確定性，還包括分銷企業在配送、渠道設置等方面的不確定性，這些內部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不確定性，就存在一定的風險。供應鏈的全球化趨勢使得供應鏈企業分布范圍更廣，影響供應和生產的不確定性增加，更增加了供應鏈運作的風險。1.請簡述供應鏈風險的含義。2.供應鏈風險具有什么特征？3.按照風險的性質分類，供應鏈風險可以分為哪幾類？【答案】1.答案：供應鏈風險是指包括所有影響和破壞供應鏈安全運行，使之不能達到供應鏈管理預期目標，造成供應鏈效率下降、成本增加，導致供應鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外事件。既包括自然災害帶來的風險事件，也包括人為因素產生的風險事件。2.答案：供應鏈風險具有下列特征：（1）動態性：供應鏈因內外部環境的不確定性產生的風險，絕不是靜止、僵化不變的。供應鏈風險將與供應鏈的運作相伴存在，具有動態性特征。（2）復雜性與多樣性：供應鏈風險比一般單個企業面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應鏈系統的聯動性使得風險對供應鏈系統造成破壞，給上下游企業及整個供應鏈帶來損害。（4）此消彼長性：各個風險之間往往互相聯系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加。3.答案：按照風險的性質，可以把風險分為重大突發非常規風險事件和常規風險事件。（1）重大突發非常規風險事件是指由于社會突發事件（如突發戰爭）或者自然災害引發的供應鏈風險。這類風險的特點是發生概率很低，但是一旦發生將使整個供應鏈癱瘓，一擊致命。（2）常規風險事件與重大突發非常規風險事件不同，是在供應鏈企業的日常運作中經常出現的如訂單延遲、生產過程中斷、庫存過高、質量不過關、服務水平下降等問題。這類風險發生頻率高，但每次發生對供應鏈的危害并非一擊致命，有時甚至微小到不能引起人們的注意。七、杭州娃哈哈集團有限公司創建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產企業，全球第四大飲料生產企業，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當年，娃哈哈跟進廣東果奶兒童飲料，對手只有兩種口味，娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味，六種口味為一組打包銷售，增加顧客購買的便利性和選擇性，再加上大手筆的電視廣告轟炸，銷量很快后來居上。隨后，對手推出鈣奶，娃哈哈馬上推出AD鈣奶，“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位，迅速趕超對手。當時，公司采用微膠囊化技術推陳出新，成功開發了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質吸收的上佳載體――牛奶為基礎，又輔以維生素A和維生素D，促進了鈣質吸收,達到真正補鈣目的，一上市就得到兒童家長的青睞。根據上述材料，回答下列問題：1.材料中娃哈哈集團采用的是哪種目標市場策略？2.娃哈哈集團選擇的是哪種市場定位策略？定位的方法是什么？3.促銷策略有哪些？材料中運用的屬于哪種策略？【答案】八、疫情口罩需求大爆發，G公司在疫情期間及時調整戰略模式，成功轉型生產口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產口罩，選擇了新的廠址，進行了生產運營管理，上了新的生產線，研發了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產線，進軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創新產品，自產原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產運營管理對公司口罩生產的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業化布置的優點.【答案】1.任何一個企業，生產運營是企業不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能通常是圍繞生產運營職能而存在和開展的，生產運營職能與銷售職能、財務職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構成了企業的基本職能。這些職能相互配合、相互協作，發揮各自的作用，從而實現企業的目標。生產運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產品或服務，獲取競爭優勢，從而為企業帶來利潤，這是任何企業都追求的一個基本目標。2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標（2）收集數據、分析因素，擬定初步候選方案（3）評價候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業化布置的優點有：①可以縮短產品加工路線，節約運輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積的占用；②減少產品的運輸時問和停放時間，縮短生產周期，減少生產中在制品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產責任制，利于在制品管理、質量管理；④提高勞動生產率和降低成本；⑤有利于采用先進的生產組織形式；九、甲公司2019年資產總額合計5000萬元，負債總額合計2250萬元，所有者權益合計2750萬元，流動資產合計2200萬元，存貨500萬元，流動負債合計1500萬元；銷售收入3000萬元，利潤總額為450萬元，凈利潤350萬元，利息費用120萬元根據上述資料，回答下列問題：1.試運用速動比率分析甲公司的短期償債能力。2.試運用已獲利息倍數分析該公司的長期債債能力。3.如果甲企業所在行業的競爭企業的銷售凈利率水平普遍為10%，試分析該企業的盈利能力。【答案】一十、某企業進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業預計2021年銷售額將比2020年增加1000元。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃和員工招聘計劃。1.該企業計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面?2.根據轉換比率分析法，計算該企業2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業對工程技術人員供給狀態進行預測時，可采用的方法有哪些?【答案】一十一、某企業為了滿足業務拓展的需要和充分調動員工的積極性，進行人力資源需求與供給預測，經過調查研究與分析，確認該企業的銷售額和所需銷售人員數量成正相關關系，并根據過去十年的統計資料，建立了一元線性回歸預測模型，Y＝a＋bX，X代表銷售額（單位：萬元），Y代表銷售人員數量（單位：人），參數a＝20，b＝0.03，同時，該企業預計2020年銷售額將達到1500萬。此外該企業注重員工的個人培訓，并同時用各種在職及脫產的培訓方法，盡量提升員工的各項技能。根據上述資料，回答下列問題：1.根據一元回歸分析法計算，試計算企業2020年需要銷售人員人數？2.簡述影響該企業人力資源外部供給量的因素是什么？3.銷售人員不足的情況下，若企業采用外部招聘的方式，試簡述企業外部招聘的優點和不足。4.試簡述常用的脫產培訓方法都有哪些？【答案】一十二、現在越來越多企業推行全面質量管理，從顧客需求出發，把企業各部門研制質量、維持質量和提高質量的活動形成—體。1．在推行全面質量管理時，要求做到“三全一多樣”，試簡述其具體內容。2．試簡述全面質量管理實施的原則。3．六西格瑪管理是在總結全面質量管理的成功經驗的基礎上發展出來的一種管理模式，試簡述六西格瑪管理的實施程序。【答案】一十三、疫情口罩需求大爆發，G公司在疫情期間及時調整戰略模式，成功轉型生產口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產口罩，選擇了新的廠址，進行了生產運營管理，上了新的生產線，研發了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產線，進軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創新產品，自產原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產運營管理對公司口罩生產的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業化布置的優點.【答案】1.任何一個企業，生產運營是企業不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能通常是圍繞生產運營職能而存在和開展的，生產運營職能與銷售職能、財務職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構成了企業的基本職能。這些職能相互配合、相互協作，發揮各自的作用，從而實現企業的目標。生產運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產品或服務，獲取競爭優勢，從而為企業帶來利潤，這是任何企業都追求的一個基本目標。2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標（2）收集數據、分析因素，擬定初步候選方案（3）評價候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業化布置的優點有：①可以縮短產品加工路線，節約運輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積的占用；②減少產品的運輸時問和停放時間，縮短生產周期，減少生產中在制品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產責任制，利于在制品管理、質量管理；④提高勞動生產率和降低成本；⑤有利于采用先進的生產組織形式；一十四、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業走出國門并開展對外直接投資。甲企業是我國一家著名的通信設備制造商，該企業確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業在印度設立了南亞地區總部，統一管理在南亞地區以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業擁有較強的研發能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業在南亞地區的市場份額穩步增長。根據上述資料，回答下列問題：1.甲企業進行國際直接投資的動機是什么？2.甲企業在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業務？并試分析設立子公司的優點有哪些？3.甲企業采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業的優勢。【答案】一十五、某企業進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃和員工招聘計劃。1.該企業計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？2.根據轉換比率分析法，計算該企業2021年需要增加管理人