2024銷售員個(gè)人工作計(jì)劃5篇銷售的工作很是累的，需要和客戶們周旋著，所以許多時(shí)候也是要提前的把工作方案做好。下面我給大家共享2024銷售員個(gè)人工作方案，盼望能夠關(guān)心大家!

2024銷售員個(gè)人工作方案1

經(jīng)過20__年的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了許多東西，為了讓自己在其次季中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，依據(jù)自身的實(shí)際狀況，特做出詳細(xì)的方案，

一、市場(chǎng)及客戶方面

1、客戶維護(hù)：要留意以下兩點(diǎn)：一是連續(xù)推動(dòng)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避開在過去工作中的回訪不準(zhǔn)時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需等等問題，改進(jìn)工作的方式方法，達(dá)到客戶關(guān)系的新的層次。

2、客戶開發(fā)：一是加大進(jìn)展渠道客戶的力度。同時(shí)在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較勝利的案例，從年初開頭籌備策劃，達(dá)到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開拓新的疆域。

3、市場(chǎng)動(dòng)向：多留意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營(yíng)銷思路中能夠跟進(jìn)步伐、同時(shí)脫穎而出，協(xié)作渠道開發(fā)和渠道挖掘。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和資源，調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟客戶，同時(shí)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行為保持適當(dāng)?shù)尼槍?duì)并取其精華去其糟粕。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。在交往的客戶中，對(duì)重點(diǎn)的客戶要有肯定拿下的信念和決心，開動(dòng)腦筋，集中精力攻克。對(duì)其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護(hù)。

6、借力借勢(shì)開展多方合作。由于單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達(dá)到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

留意在回款過程中的不良現(xiàn)象消失，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴(yán)格遵循公司的回款管理制度，并以合作狀況的差異性進(jìn)行分類，對(duì)特別客戶確定好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收款。

在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價(jià)格為談判的砝碼，同時(shí)在成單過程中多留意公司成本的掌握等。

三、溝通方面

1、建立完善自己的銷售臺(tái)賬，準(zhǔn)時(shí)的與財(cái)務(wù)等進(jìn)行對(duì)賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多留意和選購(gòu)物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。

3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)溝通。

四、二季度月份的工作目標(biāo)及自我要求

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)其次季度銷售工作方案其次季度銷售工作方案。例如：上下班及訪問打卡的要求、報(bào)表的填寫要求、業(yè)績(jī)考核要求等。

2、業(yè)績(jī)目標(biāo)：二季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果究竟怎樣都看其次季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績(jī)要求及客戶開發(fā)上嚴(yán)格要求。

（1）季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。

（2）不局限于公司客戶的開發(fā)維護(hù)，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時(shí)每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新奇血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細(xì)節(jié)還需完善，但心中無比清晰全部收貨都離不開完整的思路和堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力，更離不開滿懷激揚(yáng)的長(zhǎng)時(shí)間努力。在公司這么久只有今年是從年初開頭籌備，我也堅(jiān)信到年底收官之時(shí)會(huì)有絢爛花開！

2024銷售員個(gè)人工作方案2

銷售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷售狀況，制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷售人員進(jìn)行激勵(lì)，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必需面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。下面是我個(gè)人20__年工作方案：

一、對(duì)于老客戶，和新客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月要增加3個(gè)以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是特別重要的，擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

9、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，新產(chǎn)品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

11、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好伴侶，達(dá)到思想和情感上的交融。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2024銷售員個(gè)人工作方案3

我是從事銷售工作的，為了實(shí)現(xiàn)今年的方案目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況，特制定工作方案如下：

1、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作方案并監(jiān)督完成。建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人公意識(shí)。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4、市場(chǎng)分析。

也就是依據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)狀況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5、銷售方式。

就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6、銷售目標(biāo)

依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

7、客戶管理。

就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。依據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，使方案好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。我盼望領(lǐng)導(dǎo)能多留意這方面的工作！

20__年，我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下，自己在各方面肯定會(huì)有所成就。

2024銷售員個(gè)人工作方案4

一、方案概要

針對(duì)棗陽(yáng)光榮產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城2024年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場(chǎng)分析及銷售方案。

二、機(jī)會(huì)與問題分析

項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充分的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作閱歷。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的全都認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽(yáng)百盟的影響力，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大盼望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順當(dāng)開業(yè)也是布滿期盼的。但由于幾年來，某市先后消失棗陽(yáng)萬象城、漢城等仿照百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也損害了一批投資戶及自營(yíng)戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信念，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

棗陽(yáng)百盟光榮產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng)，甚至武漢都是獨(dú)一無二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣概詮釋出來。對(duì)于一個(gè)近百萬方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無論是規(guī)劃、施工、宣揚(yáng)、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，某3天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來，困難是巨大的。

3.問題分析

截止到今日，總共認(rèn)籌112組，離某月28日開盤僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量，到某月28日可增加某5組新客戶來訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加某5組認(rèn)籌，根據(jù)70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬/套，開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的預(yù)備才達(dá)到成果。假如想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來電及來訪量明顯是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)懷的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售，都可以起到樂觀的推動(dòng)作用。

三、目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為某00戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪2040組，按某3天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來訪7組。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng)：某市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。

配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣揚(yáng)單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣揚(yáng)活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：供應(yīng)全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1、針對(duì)某月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣揚(yáng)超大的商業(yè)航母，給客戶供應(yīng)最大的商業(yè)保障。2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。

五、行動(dòng)方案

1、某月某日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

2、某月某日前完城各媒體資源的整合及篩選

3、某月某日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布

4、某月某日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人，銷售及相關(guān)人人員6人，共計(jì)18人。

5、某月某日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及道具，交付使用，開頭進(jìn)入前期蓄客期

6、某月某日家居大賣場(chǎng)或小商品城開頭接受客戶誠(chéng)意登記（認(rèn)籌）。

7、某月中下旬視認(rèn)籌狀況確定時(shí)間開盤

8、某月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開頭接受客戶誠(chéng)意登記（認(rèn)籌）。

9、20__年某月中下旬視認(rèn)籌狀況確定時(shí)間開盤

10、某月某日前，一期標(biāo)鋪開頭誠(chéng)意登記

11、某月某日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌狀況確定時(shí)間開盤

六、掌握

根據(jù)以上行動(dòng)方案，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)分，但對(duì)于投資戶，幾乎是全都的的。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。一.銷售節(jié)奏

（一）銷售節(jié)奏的制定原則：推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開頭至產(chǎn)品開盤銷售，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)3-4個(gè)月的時(shí)間，由于-項(xiàng)目一期體量較小，建議以2個(gè)月左右為好，再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備狀況最終確定；另外，由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整，一般狀況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn)，據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售方案。制定本方案的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí)，未與工程部跟進(jìn)。故本銷售方案相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后，再最終定稿。

1.推廣銷售期支配3-4個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度，并使銷售保持持續(xù)、連貫。

2.鑒于年底接近過年的狀況，開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。

3.開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。

（二）-銷售節(jié)奏支配：

1.某年某月底—某年某月，借大的推廣活動(dòng)推出-項(xiàng)目

2.某年某月底—某年某月初，召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)某項(xiàng)目，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行第一次摸底。

3.某年某月中旬，開放樣板房，同時(shí)策劃師對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行其次次摸底。

4.某年某月下旬，春節(jié)之前，開盤銷售強(qiáng)銷。

銷售預(yù)備（某年某月15日前預(yù)備完畢）

1.戶型統(tǒng)計(jì)：

由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷部-共同負(fù)責(zé)，于某年某月31日前完成

鑒于-項(xiàng)目戶型繁多，因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì)，包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。

2.銷講資料編寫：

由營(yíng)銷部-、策劃師負(fù)責(zé)，于某年某月31日前完成

-項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分：

購(gòu)買-的理由：產(chǎn)品稀缺性銷講

基本數(shù)據(jù)：-的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、配套狀況、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)、交通狀況、交房時(shí)間、主要交房配置、物管收費(fèi)；涉及到設(shè)計(jì)單位的，由其出具銷講材料。某年某月31日前，由-整理后，統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)說辭。

建筑工藝及材料：需要在某年某月15日前由工程部出具項(xiàng)目采納的新工藝材料，新技術(shù)等基本基本資料。某年某月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

客戶問題集：以答客問形式書寫，針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢(shì)，做出銷講解決方法。

樣板區(qū)銷講：

不利因素公示

3.置業(yè)顧問培訓(xùn)：

由營(yíng)銷部-負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間從某年某月底—某年某月

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

銷講資料培訓(xùn)，時(shí)間：某年某月底—某年某月初

建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，時(shí)間：某年某月初

工程工藝培訓(xùn)，時(shí)間：某年某月初

樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn)，時(shí)間：某年某月9日

銷售培訓(xùn)，時(shí)間：某年某月—某年某月出

2.預(yù)售證

由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé)，于某年某月10號(hào)前完成

3.面積測(cè)算

由銷售內(nèi)頁(yè)負(fù)責(zé)，于某年某月10號(hào)前完成

2024銷售員個(gè)人工作方案5

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的學(xué)問并積累了許多的閱歷，也同時(shí)熬煉和提高了業(yè)務(wù)力量，這讓自己的人生多了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的狀況。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1、聘請(qǐng)面試方面

自己在聘請(qǐng)面試的時(shí)候缺少細(xì)心的設(shè)計(jì)和支配，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是由于自己的不重視應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增加了不少麻煩。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒有方案的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的預(yù)備

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的方案做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候每天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌支配和布置，自己也沒有提前做好充分的預(yù)備工作。自己不但沒有得到熬煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有討論過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3、監(jiān)督、督促工作方面的

許多事情都是準(zhǔn)時(shí)的支配下去，但是沒有賜予準(zhǔn)時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致支配下去的事情做的不抱負(fù)甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很抱負(fù)。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到肯定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷消失，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必需嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不賜予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都由于種種緣由執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)根據(jù)制度去嚴(yán)格要求自己。

6、銷售一線工作消失的問題敏感性。

由于銷售一線工作敏捷多變，因此需要依據(jù)實(shí)際狀況準(zhǔn)時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)樂觀意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使許多工作做起來很被動(dòng)。

7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

曾經(jīng)也仔細(xì)制定過與工作人員之間的溝通方案，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，由于各種緣由落下了，在置業(yè)顧問提成方面由于沒有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況進(jìn)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到準(zhǔn)時(shí)的溝通是多么的重要。、

三、案場(chǎng)管理方面的

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶消失的時(shí)候，自己都想方法準(zhǔn)時(shí)賜予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并準(zhǔn)時(shí)的賜予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問賜予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來制造氛圍，常組織置業(yè)顧問溝通談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都準(zhǔn)時(shí)賜予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問賜予準(zhǔn)時(shí)的旁聽來提高談客技巧。

2、案場(chǎng)問題客戶處理方面

當(dāng)消失問題客戶的時(shí)候自己都很有急躁的賜予解釋和解決，削減了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的相信感和認(rèn)同感。

四、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，興奮信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)學(xué)問提高自身各方