第四章項目范圍管理第四章項目范圍管理第四章項目范圍管理控制項目范圍變更核實項目范圍確定項目范圍項目范圍管理概述3項目范圍是指項目組織為了成功地完成項目，確保項目目標得以實現，生產出客戶期望的產品或提供客戶需要的服務，所必須完成的而且僅限于必須要做的全部工作。全部的,指成功地實現項目的目標所進行的“所有工作”。必要的,指成功地實現項目的目標所規定的“必要的、最少的”工作。

項目范圍防止項目范圍“蔓延”和范圍“萎縮”。4

項目范圍

項目范圍包含項目產品范圍和項目范圍產品范圍（ProductScope）客戶對項目最終產品或服務所期望包含的功能和特征的總和.項目范圍是為了交付滿足產品范圍要求的產品或服務所應做和必須做的工作.產品范圍的完成情況是參照客戶的要求來衡量項目范圍的完成情況則是參照計劃來衡量5項目范圍管理包括以下三個部分的內容：確定項目范圍核實項目范圍控制項目范圍變更6第四章項目范圍管理控制項目范圍變更核實項目范圍確定項目范圍項目范圍管理概述7確定項目范圍實際上就是給項目小組的工作劃定一個邊界。項目范圍說明書包括：項目名稱項目項目目標項目產出物范圍規定項目工作范圍的規定項目約束和項目假設條件項目主要里程碑項目各方面要求和規定（配置關系、變更請求等）確定項目范圍81目標確定1/3項目目標是項目預期的結果或最終產品，應明確具體，并盡量定量化，主要涉及：時間約束性目標費用約束性目標技術Productrequirementsspecification產品滿足特定需求、個性化的可交付性成果質量費用時間91目標確定2/3項目目標遵循的原則:SMARTSpecific明確的Measurable可度量的Achievable可達到的Resultdriven結果驅動的Timing時間性101目標確定3/3項目目標三要素時間，成本和質量項目目標優先級特性項目經理的首要工作之一是管理時間、成本和績效之間的平衡。11

“中星22號”衛星業務管理站建設項目主要是負責衛星運行業務管理。其建設項目主要包括：通信、天伺饋、射頻網絡、遙測遙控、數據處理、在軌測試和測試模擬等。項目總投資1800萬元。為滿足05年11月發射的衛星，本項目于2004年9月初開始，2005年9月前建設完成，工程總工期為1年。項目目標與描述示例-“中星22號”衛星業務管理站建設項目12“中星22號”衛星業務管理站建設項目目標交付成果：衛星業務管理站工期目標：工程于2004年9月初開工建設，2005年9

月前完成，工程總工期為1年。費用目標：總造價1800萬元質量目標：各單機設備合格率100%，優良率70%以上，爭創一流。安全目標：杜絕人為事故。13某無人駕駛的小型氣象探測飛機研制項目某飛機制造公司承擔無人駕駛的小型氣象探測飛機研制生產項目。項目擬于2001年7月開始實施，市場需求為50-100架，首架交付日期為2004年12月。項目目標包括飛機研制和為保證飛機性能的特種設備/設施采購，為保障小型氣象探測飛機研制與試飛任務的順利進行，項目總投資為1.2億元人民幣。

問題：對項目的目標進行描述？14無人機研制項目目標可交付成果：研制無人駕駛小型氣象探測飛機；工期：首架交付日期2004年12月，研制時間從2001年7月費用：研制總經費為1.2億元人民幣。到2004年月12月，總工期為3.5年；15項目范圍說明書-北京西直門立交橋的改擴建工程

改擴建工程的工作范圍包括：拆除現狀舊橋；新建上層三座匝道橋；新建中層東西向跨線主橋和南、北輔橋；拓寬下層二環主路；新建高粱橋立交；完善輔路系統，交通設施、照明及綠化等配套工程；完善周邊路網；完成新建橋區的地下管線和地下構筑物的改擴建。工程總體目標：計劃開工日期1999年2月27日，計劃竣工日期1999年9月5日，計劃工期211天。質量目標：合格率100%，優級品種90%，單項檢驗合格率100%，杜絕重大質量事故。工程主要的假設前提為：周邊房屋及其他設施按時拆遷；施工之前路網改造完成。工程主要的制約因素為：施工期間確保二環路上下行各三車道暢通、西直門內外大街公交及慢行車和行人通行。確保拆舊橋過程的安全、西直門地鐵樞紐的絕對安全。在該工程合同金額之內完成全部工程。城區文明施工和環境保護要求：執行市建委“文明施工”條例，施工現場設立圍擋，文明施工：不揚塵、不遺灑、低噪音、排水設施完善，周邊路況良好。16房屋抽項目忌范圍府陳述項目叨目標界：5個月枝內成禾本不冤超過15萬美玻元的棒情況躬下構姜造高虛質量具的房重屋。可交覆付物－一張座22零00平方圈英尺饅、2個浴津室和3個房神間的森完工融房屋赴。－一負個完法工的叔車庫社。－廚答房用鏟具，汁包括于電爐恨、烤謙箱、略微波賺爐和鈴洗碗進機等幫。里程醉碑1批準屢許可雁－－3月5日2澆灌期地基犯－－3月14日3框架府、水緒管、握電力苦和通蹄過機姥械檢標查－胞－5月25日4最后披檢查美－－6月7日技術裁要求1房屋僻必須秤滿足尿地方把建筑紅標準崗。3所有肝門窗料必須償通過NF鐮RC笨40能量吉分級畏檢驗2結構培必須彼通過絲式地震分穩定即性標踏準。4車庫鎮必須譽可容殿納兩妥輛大巾型汽饒車。限制揉和排窗除1房屋再必須梯根據天客戶裂提供怪的規滲格說滲明和榮原始寬藍圖往設計拋來建倚造。2業主駕負責劉風景仇。3冰箱俘不包虛括在遞廚房召設備負內。4現場早工作鈴限制悅在從潛星期握一到原星期刃五早單上8點到幼下午6點。17汽車源門鎖笛開發屢項目寺范圍顧說明艦書項目蓮名稱包及描外述：該門慌鎖是斥為客法戶新齒車型PQ昂-2幕5配套柜項目樓，客傭戶要職求為展該車啦開發它專門搖的門廢鎖，司需具啊備高梯強度違、易喬操作爭的特情點，梢能實穗現遙堤控、蕉密碼列識別粥等功幻玉能。項目鑰目的喂：1為客徐戶的吃新產肝品配蛇套；2優化且現有偷產品茅結構考；3滿足趕售后寧市場溉的需怪要項目景目標時間繪：12月底衣提供借樣件師，次僻年3月形質成批恒量供程貨能述力費用競：項粗目預喂算12朱00兆00狹0，其武中50桶00枕00元用寒于購赴買測令試設非備質量呢：設姓計圖涼紙并提獲得烤客戶燃的確赤認，導樣件字符合褲圖紙襯要求鹽，按票時提嚼交樣鏈件并剝獲得泰客昆戶的昏接受邊，按香要求港形成調批量即能力射；項目石主要改交付鈴結果部：項目箭計劃呆書；跡圖紙澡；10考0套樣財件；壓樣件礎測試升報告昆；每月膚一次巾的項穩目進太展報志告，斗項汁目驗手收報化告制約躬因素舍：樣件蘆必須顧在正廁式生暑產線次上完欲成；庫必須泄制作10逼0套樣判件；段樣僑件測賓試必展須在沙生產米線上假設援條件集：客戶蘋對樣院件的芽幾何疼尺寸內、才材料君結構蹄參數抗、性仿能要怎求明節確；片樣件挖制作債工具鴉及設要備工蚊具具遍備。182項目撒分解內容：項目得分解戒就是娘把項似目整員體分榨解成最較小冊的、飄易于芬管理章和控醬制的痛子項閱目或澡工作剪單元霸的過閥程。工具左：項目催分解古的工裳具是副工作械分解匠結構議ＷＢ侄Ｓ原劃理，紅它是溪一個贈分級藏的樹刃型結就構，戰是一隸個對攪項目屆工作斬由粗流到細狐的分嘩解過洲程．目的脹：保證興項目糞的系巨統性意和完住整性使項肝目概混況及茄組成瀉明白文、清猶晰有利跳于界隆定職茶責和照權限是網衡絡建艦立的遠基礎便于優確定碧項目飽所需霞技術罩和資洗源方便溉各方麻面的重溝通便于敗跟蹤逗、控嘴制和傻反饋棉。19工作窮分解堵結構瞇（WB銹S）WB憂S(W柴or穴k書Br懇ea申kd軟ow桿n狡St廚ru挖ct雕ur越e)主要跌是將很一個槐項目威分解保成易塵于管賭理的冤幾個伯部分淚或幾趙個細盜目，奸以便督確保耍找出蒜完成映項目勤工作怪范圍偶所需男的所遲有工俗作要紡素。它是除一種周在項攤目全農范圍清內分朋解和劃定義礙各層幅次工驚作包猶的方旱法，WB曠S按照最項目臭發展防的規扇律，姥依據釋一定誦的原侵則和給規定叉，進甩行系踐統化顫的、州相互敞關聯倆和協刻調的腰層次陽分解原。結構壩層次遮越往盯下層洋則項屈目組較成部漸分的托定義械越詳盼細，WB決S最后驚構成記一份然層次與清晰碎，可咸以具魂體作傷為組朗織項搞目實愁施的丑工作經依據跟。20WB遼S分解郊類型基于列可交缺付成堡果的盤劃分上層能一般含為可財交付于成果翼為導鈔向下層變一般咽為可限交付碰成果短的工抄作內爭容基于旅工作周過程獵的劃死分上層揭按照哥工作齡的流母程分廣解下層葉按照歸工作巴的內裙容劃扯分按產腦品本蘭身的肅結構煉劃分21WB尺S編制付方法自上軍而下故法從項程目的補最終擾產品從開始濱分解春到中糧間產扯品至否更低丟層次尼的元踏素，赤以便消于管啟理和醬綜合狀控制拾。自下車而上紋法從明贈確項嘉目所徒涵蓋件的所溜有可再交付倡成果驗（或刊工作喇包）稠開始乏，將霉相關熊聯據的工剃作包中（或撐可交將付成幟果）獸進行片分組理并匯妄集到享上一股個層啦次，臺直至該所有線子元五素均孟被匯筆集以謀形成易項目裕的交牲付物猛。WB蓮S（組膛織的鄙）標鄭準一個列組織根的WB動S標準行包括楊一臂系列構創建WB命S應遵川循的繞原則祖，如幣格式靈、編期碼系芳統、引命名扎方式戚等。WB春S標準炎在項招目管跟理成賊熟度探較高撤的組長織中嫁非常末普遍薦。WB珍S模板WB央S模板棍是將接一個夕不同廈級別拳的元爸素填傘入對森應細績分層冰次的WB欠S“容器”。前兩岸種方答法適霉用創桌立新臟的WB鋼S，后咬兩種捧方法始是重恥復利貨用原紀有資悅料22WB雁S舉例:輪船輪船動力系統電氣系統管道系統船體軸系木作系統輪機系統上層房間A段B段C段D段E段F段G段H段K段鋼材除銹下料加工小組裝配套存放大組裝船臺焊接0級1級2級3級船體分段示意圖23WB秀S舉例24WB帆S舉例:新軟言件包倚安裝0級1級新軟件包安裝確定要求設計開發測試安裝完成確定需要設計作業系統修改外購軟件包修改內部程序修改手工操作系統流程測試外購軟件包測試內部程序測試手工操作系統流程修改外購軟件包修改內部程序2級25例：20烈08年奧貼運項停目分移解模晌式圖26大型矮會議位的工繳作分器解結孔構10遇00項目烤管理11紋00項目播策劃12言00項目魔計劃13池00項目鐮啟動14正00項目黑啟動經會議15飛00項目貸溝通16開00項目稻評估17懷00項目臥總結20廚00項目私市場弦化運風作21疼00尋找板合作衡單位22遙00廣告頌宣傳掀策劃獸與實糖施23諒00會議辨論文摘及其周他資而料24邊00招收喉會員25句00展會描招商30崇00后勤燈保障31帳00預定凝會場32濃00會場占布置吩與安訴排33繪00接待浮會員40歷00項目鞏實施41構00會議禮開始42僅00開幕43透00主會晝場44賴00分會再場45嶺00閉幕46膨00會議溜結束50妹00信息饑保障51淋00前期梁信息缺收集52殖00聯絡釣相關甩行業性單位期及人甩員53巧00項目簽進展餡情況味分析54刃00信息皂的接哥受與蘿發布27WB付S工作詳編碼有高在層向扔下層爺用多崖位碼笨編排車，要煙求每詞項工狐作有摩唯一炒的編德碼10警0011飛0011姨1011蜓1111輪1211甩1311牽2011叛2111誦2211濤2312丙0028項目鑰工作墊分解六結構首表項目名稱：項目負責人：單位名稱：制表日期：工作分解結構任務編碼任務名稱主要活動描述負責人1000

1100

1200

1x00

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項目負責人審核意見：

簽名：日期：29WB爪S注意伍事項分解奮后的聚任務改應該撈是：可管女理的伐、可止定量肯檢查若的、還可分悔配任園務的懸、獨道立的復雜資工作現至少潤應分吉解成勉二項甘任務表示趙出任正務間險的聯便系不表赤示順餓序關癥系與任趙務描茂述表婦一起吹進行30WB傘S表達仔形式層次結構圖清單式

1．0系統

1．1元素A1.1.1任務

1.1.2任務

1．2元素B1．0系統1.1元素A1.2元素B1.1.1任務1.1.2任務31WB應S小結WB毯S中的鴿每個椒工作螞包：定義屆工作反；識別辛完成勁一個竟工作恢包的時間；識別尤完成事一個笑工作嬌包所竟需資源；識別貓完成混一個英工作索包的成本；識別揉完成泰一個西工作按包的個人變或組諸織；識別叛度量駐進度仗的監楚控點逃；32案例神討論生日固宴會假如六您要海在自示己的倍家里路舉行染一次秩生日值宴會穗，請勤按WB謝S為你盲制定填一份倦工作由的分半解計債劃？十年形慶典某企周業恰竹逢建云廠10周年貍，為北了擴損大企循業知相名度稀，準猛備組農織一哄次慶京典活淚動。為保哭證此族項活瞇動的卷順利引進行怕，需滔要進糟行工挽作分刷解。辦公誓室主骨任小隱張在掌考慮艘是不帽是需仰要準習備一轉些資素料、毀邀請壁相關唇人員演等等……冠…33生日蹈宴會1.屠0準備1.惡1邀請懲來賓1.或2采購柏物品2.欄0晚宴2.折1清洗2.但1.碌1清洗多食品2.洋1.載2清洗高餐具2.擔2做菜2.弓2.眨1做涼能菜2.蝕2.模2做熟蝕菜2.贊2.鮮2.捧1制作曠蔬菜奮類2.吼2.趟2.膽2制作毀海鮮巖類2.糕2.趕2.楚3制作終其它敏類2.墻3宴請2.離3.染1切蛋超糕2.肌3.競2吹蠟荒燭2.遵3.疊3吃飯3.曲0娛樂3.那1音響赤布置3.影2室內尼布置3.喘3唱歌4.臘0結束4.肉1送客4.監2打掃雙衛生34十周鐮年慶終典WB陶S353責任烘矩陣責任極矩陣(R催ep魯on渡si照bi作li勒ty頁m偽at坑ri噸x，縮孟寫RM）是以滿表格殺的形腎式表供示完刊成工吊作分樂析結靈構中映工作番細目喘的組懇織或污個人溫責任烏的方僵法。使用RM，明漠確框油架內拉的權費利、訊責任心。OB中S(Or不ga房誠ni宗za結ti召on財B完re剪ak惰do彈wn花S場tr瞇uc膨tu嚇re)36責任框分配返表(泥▲負責涼〇審蜓批慮●府輔助別△承睜包渾□增通知)責任郵者

WBS項目經理土建總工機電總工總會計師工管處財務處計劃合同處機電設備合同處設計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成公司設計●●●●

▲●□〇□□□招標●●●●

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▲●〇□□□□施工準備▲●□□

〇□□

▲□采購〇□●□□●●▲□●●

施工

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▲▲項目管理▲●●●●●●●●

●

□□3720殿09年安逐徽省字抗雪岸保暢摸責任剪表38責任級分配鮮表圖例：▲負責●輔助△承包

責任者（個人或組織）

工作分解結構任務編碼任務名稱

項目負責人審核意見：

簽名：

日期:：394項目確可交種付結澆果與襖里程英碑事派件通過WB余S分解冤出項蒜目的美工作爭任務廁后,要將蓄每項鉛任務云的交釘付結獻果定討義出封來.在項狀目的寒一系缺列可影交付諒結果頭中，脆可能允會有濕一些免事件驢的開否始或君結束耳對項賀目目淘標的賭有效盾實現喂至關掉重要齊，它挪們稱憲為里嗓程碑鍬事件順。確定習里程緩碑事酬件應凡做到舊：接口車清楚可以傘度量40三峽延工程績重大層里程代碑及明其主筍要提世交成當果19旺93年，頂宣布患三峽崗工程安正式淚開工若干漠提交芝成果厚必須測驗收呢完畢畏（如懇四通軍一平下，工諷區征瘋地，堪甚至茶包括洪主席宣臺的然準備爛）19巖97年，儲右岸鉛明渠炒通航竄、大辮江截上流20虜03年，懼首臺聯機組的開始剖發電斗、20誤09年，煌工程點全部叨完工野、電盟站全薪部投涌入運連行。41第四悠章項目翁范圍臺管理控制汁項目對范圍物變更核實睛項目著范圍確定岸項目霉范圍項目別范圍捧管理石概述42項目井范圍令說明警書的遺核實在項隙目實巨施之捕前還均必須齒就項躺目的割范圍串、任普務界持面的叔劃分筒、雙表方的光接口稱界線堅等與傭客戶似進行伍書面培核實刪，征尿得客釣戶的榜同意乎和認便可簽障字。項目潮交付售結果絲式的核剝實項目吃最終繪的交劫付成茄果交嫩給使毅用者妻或接菌受者勾之前窗，項再目組捷和使限用者答都要滅對已色完成隔的工決作成翁果重醉新進遍行審盞查，致并決傅定是妖否接違受項禿目的勤移交釀結果騎。核實恭項目居范圍43通過嘉不斷鵝進行機范圍洪審查妻，以態核實完所做仇的工弟作沒進有脫赴離客耐戶的扶需求頃。項目月范圍占管理在計劃樓應該港清楚數完整燙地描府述項把目范榴圍變痕更的疤識別小和分洪類方航法，重在項稱目產淡品的戲性能漫尚未膚完全亂確定巧的情放況下雖，做福到這虛一點躁是很幣困難巷的，繁但也斧是絕槍對必唇要的坡。范圍Vs需求客戶奏為什勤么總議是反梨反復強復？“客搶戶怎鴿么好怪象總庸是反默反復詳復、劇粘粘蔑乎乎票的”鳥，比表如，趁開始危提需從求的蠟時候谷和顧抬問表叮達了雙三點賭意見殊，顧研問開紐奉始做訊方案旱以后賭又告封訴顧慢問兩恨點詳鞠細說刮明，鴨看到卡顧問妨的方揉案以娃后，王客戶圾好象有受了補啟發色，一溜下子贊又冒病出了仔五點鉛六點村的需怨求要課顧問仍實現均。44第四柳章項目吧范圍桿管理控制排項目鏡范圍輔變更核實羞項目抹范圍確定晶項目勿范圍項目迷范圍侵管理饞概述45修建尾壁柜張先牲生怎堅么也優沒有候想到院，不誼起眼腳的一言組壁當柜，留競花亦了他翻一萬述元。而當調初他冷要建票壁柜些的時料候，捉裝修笑工曾盈明確踐地告哨訴他倍，花臟不了陽多少裹錢。悉記得吩那一竊天跟荒裝修頓工討糟論壁職柜時謝，對道他說建：“我想查在臥啟室建惱一組享壁柜”。“沒問您題，艙這個欠容易”。“那你筆們還歐能按店時完執工嗎朽？我倚們要繞到新舒家過覺年，就可別稈耽誤壇了”。“沒問露題”。裝抖修工銀十分煎有把騰握地值說。“這樣杰很好連，我素還有勺一個意問題王，這慎會花蝴多少賀錢？”張先瓦生問購到。“花不怖了多怎少錢”。裝挺修工救隨口晶答到惑。這件難事就雕這么近定了橡下來朋。等掃壁柜坡完工月后，思裝修兼工交車給張執先生往一張墾一萬道元的虜帳單際。46范圍逐變更黎控制項目果范圍討計劃挎制定鋼得非壯常好崖，但幻玉是想疼不出難現任勒何改末變幾粉乎是殺不可角能的謝。項目盒變更沙原因澤：項目犧要求器變化揚，項于目委原托人折對項哥目的含需求防和期夏望發榨生了弊變化扯。項目塵范圍勉計劃膠或定休義時顛出現成錯誤女或遺走漏；工藝不技術欄的變鞠化，項目讓團隊夾提出典新技沈術、雷手段項和方吩案；經營綢環境增的變啄化，違外部姐環境黎的動州態開佩放性認引起短項目按經營神環境桿的變侮化，喉從而著使項諷目的糖工作曾范圍燃發生肢變化錢。組織侮本身柿發生伍變化鉗，如葵人員頃的變總化；控制盞項目倘范圍濁變更47項目顧范圍弓變更兇對項夜目的搏影響哭非常蛋大，擺它可既能導栽致項呀目工撞期、請成本撥、質辱量等穗各種吹指標算的變認動，渡引起襖項目繡目標朽的變偶動。范圍坡變更禿控制彩系統成立巖專門忙的班符子（剪項目呀變更景控制千委員克會