2022年江西省萍鄉(xiāng)市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會主義的本質屬性是()。

A.社會和諧B.經濟發(fā)展C.社會進步D.共同富裕

2.根據《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為珍貴文物和

A.一級文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物

3.根據我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經過清洗消毒。食具消毒一般采用物理方法或化學方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

4.

第

35

題

下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。

5.憲法的修改，需由全國人民代表大會常務委員會或者l／5以上的全國人民代表大會代表提議并由全國代表大會()以上的多數(shù)代表通過。

A.1／2B.2／3C.3／4D.3／5

6.()為不正當競爭行為。

A.設立多個分社B.提高導游待遇C.以低于成本價的價格參與競銷D.為招徠旅游者，在多家媒體做廣告

7.對于景區(qū)提高門票價格的，我國《旅游法》規(guī)定，應當提前()公布。

A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月

8.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員資格考試的學歷條件是

A.初中學歷B.大專學歷C.本科學歷D.高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷

9.我國《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的()應當?shù)玫阶鹬亍?/p>

A.人格尊嚴B.婚姻自主權C.肖像權D.姓名權

10.

第

16

題

旅游者有權了解服務內容及其他相關信息，但不包括（）。

11.根據《中華人民共和國旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的;要求導游墊付或者向導游收取費用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處()罰款。

A.1000元以上1萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

12.風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前()年，規(guī)劃的組織編制機關應當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。在新規(guī)劃批準前，原規(guī)劃繼續(xù)有效。

A.2B.1C.3D.4

13.旅行社設立門市部，應征得()的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地的縣級以上旅游局

14.我國的根本政治制度是()。

A.人民代表大會制度B.人民民主專政制度C.社會主義制度D.政治協(xié)商制度

15.下列不屬于《旅游投訴處理辦法》確定的，標準旅游投訴管轄地是

A.旅游合同簽訂地B.被投訴人所在地C.投訴人所在地D.損害行為發(fā)生地

16.特殊醫(yī)學用途配方食品應當經（）注冊。

A.國務院食品安全監(jiān)督管理部門

B.省級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

C.地市級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

D.縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門

17.旅行社經營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

18.合同的權利義務終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

19.下列選項中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實施免檢

B.除食品安全標準外，還應制定更多的食品強制性標準，以更好保障食品安全

C.縣級以上質量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應當對食品進行定期或者不定期的抽樣檢驗

D.國家建立食品安全風險監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進行監(jiān)測

20.申請設立從事境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經營的旅行社，應當有（）的注冊資本。

A.不少于20萬元B.不少于30萬元C.不少于50萬元D.不少于120萬元

21.根據我國《合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照（）履行。

A.有利于債權人的方式B.有利于債務人的方式C.有利于實現(xiàn)合同目的的方式D.當事人協(xié)商一致的方式

22.小吳取得導游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向（）申請領取導游證。A.國家旅游局B.省級旅游局C.地市級旅游局D.縣級旅游局

23.導游人員進行導游活動時，其()應當受到尊重.，其人身安全不受侵犯。

A.調整計劃權B.人格尊嚴C.行政訴訟權D.民事權利

24.旅游合同必須載明的事項不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應履行的義務C.旅行社安排的購物次數(shù)D.旅行社經辦人的姓名

25.

第

17

題

某廢品收購站在收購過程中發(fā)現(xiàn)有古代錢幣，該站負責人將錢幣據為私有，根據《中華人民共和國文物保護法》可對該負責人處以（）罰款。

26.()是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

27.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權利B.政治權利C.經濟權利D.平等權利

28.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務委托給其他旅行社的，由于接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權益受到損害的，（）應當承擔相應的賠償責任。A.作出委托的旅行社B.接受委托的旅行社C.作出委托的和接受委托的旅行社D.作出委托的或接受委托的旅行社

29.我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.獨立自主D.和平與發(fā)展

30.自然保護區(qū)內可進入從事科學實驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動的區(qū)域是

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

二、多選題(20題)31.

第

69

題

下列情形中，適用旅行社質量保證金賠償?shù)氖牵ǎ?/p>

32.

第

58

題

漂流工具操作人員上崗前必須由（）對其進行旅游服務和旅游安全培訓。

33.

第

62

題

旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關規(guī)定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統(tǒng)計資料。

34.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實根據E.海外旅行商

35.為了更好地實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略，鄧小平提出了以重點帶動全局的思想，戰(zhàn)略重點有哪幾個?()

A.農業(yè)B.第三產業(yè)C.能源和交通D.教育和科學

36.旅行社服務網點可以從事的旅游活動有（）。

A．咨詢

B．訂房

C．招徠

D．接待

37.依據《旅行社條例》規(guī)定，申請設立旅行社經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務應具備()條件。

A.有固定的經營場所B.有必要的營業(yè)設施C.有不少于30萬的注冊資本D.有不少于20萬的注冊資本E.有一定數(shù)量的導游員

38.我國《旅游法》規(guī)定了縣級以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項范圍。包括

A.經營旅行社業(yè)務是否取得經營許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價信息

C.旅行社的經營行為

D.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

39.

第50題委托代理會因以下事實的出現(xiàn)而終止（）。

A.代理期限屆滿或代理事務完成B.被代理入取消委托C.代理人一方死亡D.代理人喪失民事行為能力

40.下列旅游代理行為所產生的民事法律后果，被代理人不承擔責任的是

A.經過授權的旅游“代理”行為

B.超越代理權的旅游“代理”行為

C.委托書授權不明的“代理”行為

D.旅游代理終止后的“代理”行為

E.以上選項都對

41.下列選項中屬于入境旅游業(yè)務的是

A.旅行社接待美國人來我國旅游

B.旅行社接待香港旅游者來內地旅游

C.旅行社接待在我國內地的美國人在境內旅游

D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內旅游

E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游

42.馬克思主義法理學科學地揭示了法的真正本質，它認為法是（）。A.統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)

B.統(tǒng)治階級與被統(tǒng)治階級的共同意志

C.以國家意志呈現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志

D.統(tǒng)治階級意志的內容是由統(tǒng)治階級特定的物質生活條件決定的

E.是一種特殊的社會規(guī)范

43.

第

64

題

我國的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

44.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

45.

第

53

題

旅游消費者的求償權的范圍包括（）。

46.娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括

A.警示記錄公開制度B.信息通報制度C.信用監(jiān)管制度D.風險評估制度E.及時處理舉報制度

47.根據《侵權責任法》，規(guī)定，下列屬于侵權責任的承擔方式有

A.停止侵害B.返還財產C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

48.

第51題對無證從事導游活動的，應給予的處罰是（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告

B.處1000元以上，3萬元以下罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.處500元以下罰款

49.

第43題有下列情形的，合同無效（）。

A.一方以欺詐、脅迫手段訂立的

B.惡意串通，損害國家或第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的(⊙o⊙)

D.損害社會公共利益的

50.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件

三、判斷題(20題)51.違約金是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔方式，不需要和損失相等。

A.是B.否

52.旅游團因航班取消須延長在當?shù)氐耐Ａ魰r間，地陪應采取的措施有重新落實游客旅游事宜、立即報告接待社和通知下站接待社。

A.是B.否

53.我國旅游業(yè)的根本宗旨是全心全意為旅游者服務．()

A.是B.否

54.根據《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社在銀行存人質量保證金的，應當設立獨芷賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于3年。賬戶存期屆滿，旅行社應當及時辦理續(xù)存手續(xù)。（）

A.是B.否

55.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先要做好特大事故的現(xiàn)場保護和報告工作。()+A.是B.否

56.特別重大旅游安全事故發(fā)生單位應在24小時內寫出書面事故報告。報送有關部門。（）

A.是B.否

57.省旅游局星級評定委員會負責評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

58.外國人搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過24小時、不出機場，可以免簽證。()A.是B.否

59.

第81題導游擅自改變活動舊程，減少參觀項目，旅行社應退還景點門票、退還導游服務費并賠償同額違約金。（）

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.工作時導游員不能單獨去旅游者房間。

A.是B.否

62.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

63.在水路運輸中，水路旅客運輸業(yè)務經營者應當就運輸服務中的安全事項，以明示的方式向旅客做出說明或者警示。

A.是B.否

64.縣級以上旅游行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責任保險情況實施監(jiān)督檢查。（）

A.是B.否

65.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

66.因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇要求其承擔違約責任或者要求其承擔侵權責任。

A.是B.否

67.旅游景區(qū)景點內有多個旅游點或旅游項目的，可以分別設置單一門票，也可設置價格略高于單一門票價格總和的聯(lián)票或套票。()

A.是B.否

68.

第

92

題

旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。（）

A.是B.否

69.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

70.導游服務是獨立的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

我國《文物保護法》所指的“歷史文化名城”，是指保存文物特別豐富、具有重大歷史價值和__________價值的城市。

72.

第

4

題

屬于投訴者自身的過錯，可以決定__________，通知投訴者并說明理由。

73.

第

12

題

市場經濟就是指主要通過_____、_______、_______來配置和利用經濟資源的經濟運行方式。

74.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關。

75.

五、簡答題(3題)76.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

77.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

78.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

80.2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地來北京旅游的一個的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點，包括高某私自從計劃中減去的兩個景點。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了8套紀念郵票冊。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，因此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太創(chuàng)促，并對高某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員高某進行處罰。

請問：

(1)導游員高某的行為違反了哪些規(guī)定?

(2)應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.AA

[解析]十七大報告提出“社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性”。

2.C歷史上各時代重要實物、藝術品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對文物收藏的分類。

3.C

4.A

5.B

6.C

7.C

8.D

9.A《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬亍?/p>

10.C

11.D

12.A

13.D旅行社設立門市部，應征得擬設地的縣級以上旅游局的同意。

14.A在中國，一切權力屬于人民。人民行使國家權力的機關是全國人民代表大會和地方各級人民代表大會。所以，人民代表大會制度就成為中國的根本政治制度。它的基本特點是：具有廣泛的代表性，是人民管理國家的基本形式；實行民主集中制的原則，既保證人民享受廣泛的民主和權利，又保證行使國家權力的集中和統(tǒng)一；在人民代表大會統(tǒng)一行使國家權力的前提下，明確劃分國家的行政權、審判權、檢察權和武裝力量的領導權，使國家權力機關和行政、審判、檢察等其

他國家機關能夠協(xié)調一致地工作。

15.C

16.A特殊醫(yī)學用途配方食品應當經國務院食品安全監(jiān)督管理部門注冊。

17.CC

[解析]旅行社經營許可證、導游證等的有效期均為3年。

18.B

19.B食品安全標準應該是一個統(tǒng)一的法律標準，而不是制定很多標準。

20.B申請設立從事境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經營的旅行社，有不少于30萬元的注冊資本。

21.C

22.B導游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

23.B《導游人員管理條例》第10條規(guī)定：“導游人員進行導游活動時，其人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯。”故本題選B。

24.B8項不屬于旅游合同必須載明的事項，其他三項都是旅游合同必須載明的事項。

25.D

26.B

27.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權利的一部分。

28.A

29.C

30.D

31.CD

32.AB

33.ABCD

34.BCE

35.ACD

36.AC

37.ABC《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件：(1)有固定的經營場所;(2)有必要的營業(yè)設施;(3)有不少于30萬元的注冊資本。故本題選ABC。

38.ACDE

39.ABCD

40.BCD被代理人不承擔責任的是未經授權的旅游“代理”行為。

41.ABCD《旅行社條例實施細則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內旅游的業(yè)務。故本題選ABCD。

42.ACD

43.ACD

44.ABC客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據，不是最終證據。航空旅客運輸合同一般在旅客購買客票時即告成立。當出現(xiàn)下列情形時，運輸合同的存在或者效力不受影響(即運輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票;(2)客票不符合規(guī)定;(3)客票遺失。

45.ABCD

46.ABCE娛樂場所的監(jiān)督管理制度包括：警示記錄公開制度；信息通報制度；信用監(jiān)管制度；及時處理舉報制度。

47.ABE

48.ABCABC

[解析]D項是對未佩戴導游證的導游員的處罰。

49.ABCD

50.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N省旅游局星級評定委員會負責評定四星級飯店，并承擔向國家旅游局星級飯店評定委員會推薦五星級飯店。

58.Y

59.Y

60.N

61.Y工作時，導游人員不抽煙，不做不文明的小動作，注意自身的清潔衛(wèi)生，也要負起責任防止個別旅游者破壞環(huán)境衛(wèi)生。盡量避免單獨去旅游者房間，或與領隊同住一室。

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N×

[解析]聯(lián)票套票價格低于單一門票總和。

68.Y

69.Y

70.N《旅游法》第40條規(guī)定，導游為旅游者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。因此，導游服務并不是獨立的，而是從屬于旅行社。

71.革命

72.撤銷立案

73.價格、競爭、供求關系

74.病狀相似進展快

75.工商

76.答：社會經濟權利，是指公民在經濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產后享有的占有、使用、處分財產的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。

77.(1)食品生產經營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食