資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。項目實施方法論項目階段劃分本項目實施方法論是一種”閉環”的系統開發和實施方法,以確保及時的、高效的、統一的、成功的實施結果,這種方法基于每個用戶的需求是獨特的和重要的這個概念。快威公司需要與用戶一起磋商,具體情況具體分析地裁剪實施開發計劃以及根據用戶的特定需求來客戶化解決方案,所采用的方法和策略都是靈活可縮放的,總會有最適宜的解決方案和實施方法。我們的實施開發總體上包括三個階段:項目規劃階段項目實施與開發階段項目投產階段下圖描繪了每個階段及其相關活動之間的關系:項目規劃階段項目規劃階段經過總體規劃確定項目的工作范圍和業務目標,為后階段工作提供標準。建立技術環境、為項目組成員提供產品培訓,在此基礎之上進行項目的設計。項目規劃階段的主要任務或活動包括:項目組織機構的建立實施計劃的制定實施開發技術環境的建設軟件安裝和調試實施開發小組培訓業務調研與需求分析系統總體設計系統詳細設計設計方案的評審項目實施與開發階段設計和開發階段包括了所有應用客戶化與開發活動,使其達到每個用戶的特定需求相關的任務,并進行相關的測試。該階段的主要活動和任務包括:當前的及期望的流程模型詳細說明開發應用軟件客戶化應用設計和開發接口設計和開發報表設計和開發系統測試項目投產階段項目投產階段包括了系統的全面試運行、調整應用設計與開發以及應用的使用情況測試有關的任務和活動。本階段的任務包括:用戶和系統管理培訓數據轉換、導入與遷移系統試運行系統調整系統正式投產項目完工評價階段工作詳述項目規劃階段項目組織建立項目規劃階段的第一個活動是項目組織建立,以保證整個項目有合理高效的組織機構保證,任何一項工作都是能夠經過項目組織被快速有效地執行。項目組成員要正式的互相介紹,同時要回顧技術規范,以確保服務商和客戶對于項目的目標和目的能夠達成共識。所有的決定,包括成本,進度計劃,工作范圍變更都要正式的以書面形式提交,這樣所有參與項目的人都同意要做什么工作,怎么做,何時做,它的費用是多少,有什么能夠替換的方法,咨詢顧問和客戶項目組中的哪一位負責,以確保一個高質量的項目能夠按時的在預算范圍內完成。我們采用一次設計聯絡會來完成該過程。項目總體規劃緊接著項目組織機構的成立,對于項目目標明確之后,服務商咨詢顧問將同客戶信息人員共同工作,完成系統的總體規劃方案設計,為之后各階段的工作制定指導準則和標準。總體規劃方案需要客戶和服務商、原廠商一起進行評估和審核。實施小組培訓這個活動用于使項目組了解將要實施的結構,環境和應用軟件。它也給客戶提供了一個機會來了解系統與她們的業務需求之間的關系,并幫助確保項目組成員獲得適當的必須的培訓,有利于項目的成功實施。這其中包括決定項目組的培訓需求(技術方面和應用方面),計劃和完成培訓。該活動的完成使得項目組在實施期間能夠作出正確的決定,以更好的服務于客戶的組織機構。軟件安裝和調試這個活動集中于所有要為應用開發提供一個技術基礎的任務上。這些任務包括安裝和調試各應用軟件(客戶端和服務器端),任何需要的硬件,通訊,數據庫軟件,和/或第三方應用軟件,同時確認其相互之間的連通性。咨詢顧問將與客戶共同執行一個測試,以保證完全的正確的安裝所有提供的軟件。系統準備就緒報告需要加以更新,將當前安裝的硬件和軟件的配置包括進去。系統準備就緒報告將會成為一個在項目全過程中,有關硬件和軟件配置的項目組參考文檔。業務需求調研這項活動的目的是詳細了解客戶當前和未來的業務需求,并將在數據規劃中對這些業務進行全面詳細的分析,以建立企業級的完整數據源。而對于各應用系統而言,業務需求調研是系統設計的基礎與標準。它包括回顧當前的管理程序,業務行為和過程,環境,系統將要影響的功能領域的信息數據流。在該活動中我們應特別注意客戶業務需求與采用的成熟應用軟件之間的差異,并使用一種被稱為”差異分析”的技術,來決定在客戶當前的業務行為和流程與那些反映在應用軟件中的功能之間存在著哪些差異?；谶@個分析的結果,就能夠作出決定是否需要剪裁或客戶化應用軟件以支持客戶的業務行為、過程和環境,還是改進客戶的業務行為、過程和環境來支持應用軟件。系統設計這項活動的主要內容是在總體規劃設計的指導下,根據業務需求以及業務分析的成果,對整個系統進行全面的總體設計與詳細設計,詳細的實施計劃也將在該活動中被開發出來。系統設計的成果將成為系統的建設規范和藍圖,軟件客戶化與開發的細節都必須在其中體現出來,客戶將與服務商、原廠商一起對系統設計的成果進行評估和審批。項目實施與開發階段技術規范開發根據總體規劃方案與系統設計的成果,對業務數據進行充分分析,并進行數據建模,建立企業級的統一數據資源。各應用系統在集成時的約定規范以及數據轉換規范都將在此活動中被開發出來?？蛻艋c開發一旦客戶審查并批準了系統設計以及技術規范,它們就要被轉化為可執行代碼,集成到系統應用中,然后進行徹底的測試,以保證能夠符合在實施方法論中需求分析步驟中所定義的客戶業務行為和過程。系統測試客戶化與開發階段最后的活動是對系統所有方面的完全測試,然后才進入到投產階段。一個完全的系統測試是非常必要的,它能幫助確保高質量的和一致的系統過程,同時驗證過程和應用培訓的效果。系統測試由項目組執行,而且所選擇的最終用戶以前并沒有參與實施開發以保證客觀性,這樣就確保了在將應用推廣到整個組織機構和開發定制的最終用戶培訓資料之前符合實施的目標和目的。項目投產階段用戶和系統培訓項目投產階段的第一個活動是用戶和系統培訓。這個活動提供了一個培訓環境,使管理人員,最終用戶和系統管理員能充分利用所實施的解決方案。培訓原則是基于工作功能(如,維修,倉庫,財務等)來培訓用戶,在一個小規模的培訓組中用戶能最大程度的親自練習。所有培訓教員都是經過專業的培訓教員,她們對所教內容都有直接的經驗和背景。這個活動的最好結果是傳遞培訓課程,如果需要的話,能夠進行一個用戶認證過程(對培訓人員進行培訓),使得客戶自己能夠進行后續的和補充的培訓。系統試運行在這個活動過程中,項目組要進行試運行的各項準備工作,包括試運行數據的轉換與導入、系統授權體系建立、技術環境準備等,并將開發的應用放到試運行環境中。咨詢顧問將在系統試運行階段與客戶共同工作,回答問題,進行附加培訓,解決系統問題,復查程序,成為關鍵的項目投產階段的一個資源。實施評估和計劃這個活動提供了一個正式的項目關閉和運行回顧,以確保整個應用系統操作有效的和持續的滿足客戶不斷變化的業務目標。客戶業務目標、過程和/或程序的變化要以常規的基礎進行監督和評估,以確保應用系統的進展能符合新的業務條件,換言之,客戶的業務行為、過程和程序的進展能充分利用到新的和/或擴展的系統功能。項目實施的關注重點對于一個以EAM產品為核心的項目實施來說,主要的實施關注重點在以下幾個方面:基礎數據的準確性和完整性業務流程的影響項目過程的控制和管理系統上線后的支持和使用基礎數據的準確性和完整性對于EAM系統來說,其基礎數據的準確性和完整性是確保將來系統能否成功應用的關鍵。能夠說一套信息化管理軟件和與之相對應的業務流程的設立只是整個管理系統的‘骨架’,而支持這個管理系統正常運行的基礎數據是整個管理系統的‘血’和‘肉’,沒有‘血’和‘肉’,‘骨架’構建得再好,系統依然無法運行。正所謂要成功實施一個ERP或EAM解決方案,靠的是‘三分技術、七分管理、十二分數據’。對一個EAM系統來說,要使其在使用過程中充分發揮各功能作用,必須有以下基礎數據的支持:資產設備臺帳,包括設備的運行位置層次架構和設備\子設備層次架構,以及設備屬性,如描述、供應商、制造商、安裝日期等;備品備件定義,包括備件描述、供應商、重訂貨參數等;資產分類模板及備件技術參數;設備/備件層次結構和部件層次結構;標準作業計劃,即標準作業規程;預防性維修計劃,即點檢、檢修計劃;設備故障代碼體系;作業安全計劃;檢修路線(點檢路線)。從以上這些大致的數據要求來說,要收集齊這些數據,并確保這些數據的準確性和完整性,難度是非常大的。從大量的實施案例來分析,基礎數據收集的難度最為突出,也最不容易克服。主要是由以下原因造成的:絕大多數項目是在設備投入生產運行后進行的,由于缺乏對基礎數據管理的重視,大多數情況下,在設備的設計、選型、采購、安裝、調試等階段對這些數據沒有提出明確的要求,以至于文檔資料不完整或查找困難,電子化的數據則更是少之又少,客觀上造成數據收集的基礎很差;這些數據的收集必須靠專業的人員來完成,如生產運行人員、維修管理人員、備件管理人員等。這些專業人員在項目進行過程中,必須兼顧生產等主要工作職責,客觀上不能保證必要的時間投入數據的準備和收集過程中,造成數據收集的困難;一般項目實施的周期比較緊,由于以上兩個原因往往造成系統在基礎數據不是很完備的情況下上線運行,給使用者有使用不方便或系統作用不能充分體現的感覺,反過來又會造成對系統的懷疑,數據收集和完善工作停滯不前。因此,在項目實施過程中,要高度重視基礎數據的采集工作,成立專門的基礎數據采集組,保證數據按時保質保量完成。業務流程的影響對發電企業來說,EAM系統能夠說是其未來生產管理系統的核心。其管理業務涉及到維修管理,包括缺陷管理(或稱故障管理),點檢管理,檢修管理,預測性維修管理等,還涉及到備品備件庫存管理,包括備件的采購接收、維修消耗、庫存轉移等,還涉及到采購管理,包括采購申請、詢價、采購訂單管理等。能夠說這些管理業務將涉及到電廠的絕大多數主要業務部門。EAM系統的實施不是一個簡單的信息系統和軟件工具的實施,更重要的是,它應該被理解為一個管理系統的實施,不可避免的將涉及到業務管理流程的優化。一般來說,流程的有效性和管理的嚴格性是一對矛盾,嚴格的管理可能帶來流程效率的降低。必須在業務流程的設置上尋求一個平衡點,而其中關鍵的思想是,流程中的每一個節點體現的應該是管理上的責任,而非管理上的權力。MAXIMO系統是一個被廣泛應用的EAM系統,其內涵的資產管理理念和思想體現的是資產管理的最佳實踐。具體的體現在以下幾個方面:注重資產設備全生命周期的管理,追求的是設備全生命周期總體擁有成本最低,而非得到成本最低;資產設備是管理的核心,它們才是需求的引擎;強化維修工作的審核來簡化采購過程的審核;強化維修工作的計劃來驅動資源的計劃,包括人員、備件物資、工具等;強化維修工作的分析來優化維修策略,降低設備故障和意外停機時間,提高設備綜合效率和延長設備使用時間;加強成本核算,降低維修管理成本。項目過程的控制和管理EAM系統實施是一個管理系統的實施過程,涉及到企業內部絕大多數業務部門,如果將EAM系統的實施理解為一個交鑰匙工程,那注定是要失敗的。要確保EAM系統實施的成功,從項目過程的控制和管理來說,應該重視以下幾個方面:高層領導的重視和參與既然是管理項目的實施,又涉及到企業大多數核心業務部門,沒有高層領導以及各部門領導的重視和參與是不行的。企業管理信息系統的建設是”一把手”工程,絕對是有道理的。要得到不但是領導們的口頭重視,更重要的是行動上的重視,包括人、財、物上的支持以及親身地參與項目的討論和決策過程。足夠的資源投入EAM項目工作量巨大,包括基礎數據收集和整理工作、業務流程討論和規劃工作、系統設置和客戶化工作、用戶培訓和系統上線工作,上線后的技術支持和系統優化工作。所有這些工作涉及到企業的決策層和管理層領導以及各部門核心業務人員,包括維修、運行、財務、采購、庫房、信息等部門。必須有足夠的人員投入來確保項目的成功。以最經濟的投入得到最適合的結果最完美的結果永遠是一個理想的結果,是一種追求的目標?？墒亲罾碇堑淖龇ㄊ怯米罱洕耐度雭淼玫阶钸m合的結果。任何一個系統都無法解決企業全部的問題,應該在有限的時間,有限的投入內盡可能地解決影響業務的最關鍵問題,把實施的范圍和深度控制在適當可行的范圍,使系統能夠盡快地在關鍵領域發揮關鍵作用。對原產品的理解一個軟件系統不可能完全地滿足客戶現有作業管理流程的需求,兩者之間必然會存在一定的差異,這需要雙方緊密配合,充分交流以達成最佳方案。MAXIMO系統是在總結各種管理方式和經驗的基礎上,經過幾十年的發展而產生的,它體現的應該是資產管理領域一個最佳的行業管理模式。在實施過程中用戶能夠充分地去理解產品所內涵的管理思想,盡量將其體現在未來的作業管理流程中。團隊協作的精神項目實施是一個各方參與的過程,既有用戶方,又有實施服務方;既有項目核心人員,又有項目輔助人員。各方人員組成一個團隊,為達到同一個目標而努力,因此團隊的協