新恒基地產員工手冊以讓管理變得更簡潔高效為己任，為此，我們細心編撰了以下新恒基地產員工手冊文章，盼望您撰寫員工手冊,員工,手冊相關文章時，為您供應必要的借鑒和參考。

篇1:新恒基地產員工手冊

新恒基集團員工手冊

(試行稿)

前言

常言道：沒有法規，不成方圓。每一個公司都有一些行為準則來指導員工的日常工作和行動，這是使我們的事業順當進行的必要保障。每一位員工在履行職責的同時享有公司給予的肯定權利?，F在你已經成為新恒基集團的成員了，為了關心你更有效地開展工作。我們預備了這本員工手冊。請每一位新員工認真地閱讀本手冊，以便明白公司要求你的確遵守的行為守則，也明白你享有的權利;也請每一老員工常備本手冊，以便你時常檢查自己是否全面，正確地遵守了公司地行為準則，也檢查自己是否正確地使用了自己享有地各項權利。同時，請各位員工監督公司是否維護并保障了你的權利。

特殊請你留意的是：

1.手冊所涉及的內容并非全部，僅擷取其中新員工應先知曉，老員工需常查閱的部分。本手冊敘述不詳盡、不全面之部分，請你查閱公司的《管理規章制度匯編》及其他資料，并請你隨時留意公司的最新通知。

2.隨著時間的推移以及我們事業的進展，本手冊所涉及的內容難免有過時的甚至是不合理的地方。所以，請你隨時留意和收集公司對本手冊進行修改和補充的通知與材料，在下一個版本的手冊出臺之前，請你與本手冊一起存放這些資料。另外，歡迎你對本手冊提出珍貴看法。同時，你也有權對本手冊的任何內容提出置疑，并請你準時將你的疑問提給集團人力資源部或你的上級。

3.沒有一套準則能對你日常的每一詳細言行都給出指導。本手冊有很多指導僅是原則性的。你要在這些原則性的準則之下演繹出一套符合公司原則要求的，指導你每一言，每一行的準則。

4.此手冊資20**年8月開頭試行。

北京新恒基集團人力資源部

20**年8月

總裁致辭

各位同仁：

海納百川，英才會聚。新恒基集團熱忱歡迎你的加盟。你是我們從眾多應聘者中慎選出來的。為此，公司對你賜予很高期望。我們信任，由于你的加盟，新恒基的事業將愈加蓬勃進展。新恒基人精誠團結，艱苦創業，造就了新恒基今日的輝煌。每位員工在這個團隊里，憑借開拓、創新、挑戰、拼爭的執著精神，定會有施展才華的寬闊空間.在此，我由衷地盼望你，經過一段時間的工作，通過了解新恒基的企業文化，熟稔公司的行為規范及有關規章制度，使自己能較快地融入到新恒基這個優秀的團隊中來，成為新恒基事業蓬勃進展的中堅力氣。

祝你工作開心，事業有成，生活幸福!

總裁

20**年8月

了解新恒基

新恒基集團創始于1987年，初期以連鎖商業、電子技術貿易為主要業務，勝利地制造了"國美電器"品牌。1993年開頭向物業控股投資和高科技開發領域拓展。集團在總裁黃俊欽先生的領導下，恪守"誠信、務實、追求卓越"的企業精神，經過十余年的努力，已穩健進展成為擁有員工近千名，資產近百億人民幣，以房地產、技術產業、金融投資、酒店投資管理、網絡通信、生物制藥業等多領域的投資集團。

新恒基的主要進展歷程：

1987年-技術貿易和連鎖商業。

1993年-投資開發了以新恒基國際大廈、靜安中心為代表的一系列智能化高檔物業。

1997年-進入金融市場，直接和間接控股了海內外數家上市公司。

1999年-進入高科技投資領域，網絡通信領域的城域網、IDC、寬帶接入、無線網絡設備等方面進行了全面的介入。

2000年-投資開發高檔別墅和超豪華酒店。

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20**年-在高科技投資領域，推動高溫超導技術的產業化和市場化。

20**年-勝利收購了上市公司山東金泰藥業集團。

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20**年房地產方面加大了投資力度，投資開發了沈陽世貿中心。該項目是沈陽市政府一號工程，主體建筑300米高，是東北地區的標志性建筑。

20**年投資開發廣州"云楠苑'高檔住宅項目。

新恒基的價值觀

企業精神

"誠信、務實、追求卓越"人無信不利，對企業而言，要講品牌，先講品德。隨著國際市場環境中嬉戲規章的進一步完善，缺乏誠信的企業將最終被淘汰出局。

勝利的人生沒有務實的精神與態度是不能想象的。羅馬城不是一天建成的，是一磚一瓦修成的，勝利的人生也是許多實際工作與努力的結果。務實有兩個意義，一方面從真實狀況動身，看問題務實。另一方面是做事情要務實，將全部的細節都做好，做到位。務實、追求卓越是新恒基人一貫的品德，一貫的風格。正是由于這一點，新恒基的事業才能蒸蒸日上、蓬勃進展。

人才觀

德為先，重悟性，業務精，韌性強

新恒基始終堅持德才兼備的人才理念。德為本、為先，是新恒基一貫堅持的原則和方向。其次是業務和才智。新恒基事業快速進展，不斷創新，蒸蒸日上，也是憑借全部新恒基人的厚德與才智。這種人才理念和企業文化的精髓在集團的進展史上也是一脈相承的。

在新恒基如何勝利

假如你盼望在新恒基集團獲得勝利，那么請你時刻對比公司的目標，不斷努力，同時新恒基也給你供應了寬闊的舞臺，

一.你的職業生涯進展

1、公司將依據你的力量、工作表現和公司的實際需要，實行崗位輪換，以充分發揮你的才能。

2、公司鼓舞員工努力工作，工作勤奮、表現精彩、力量出眾的員工將獲得優先的晉升和進展機會;公司鼓舞毛遂自薦、競爭上崗。

3、以下幾條，應是實現你的職涯進展目標的必備條件：

(1)具備良好的職業道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個人工作力量優秀;

(4)績效考核成果持續優秀;

(5)具備其它與職務要求相關的綜合力量;

(6)已參與過擬晉升職務須接受的系列培訓，成果合格;

(7)達到擬晉升職務所規定的工作任職要求。

4、公司行政職級挨次為：

行政直線：員工主管經理總經理其他更高職位

行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線

二．員工培訓

新恒基以為你供應可持續進展的機會和空間為己任。在公司，你的勤奮工作，除可以獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時供應的大量培訓和進展機會。培訓是公司完成經營目標、提高績效、實現企業持續進展的保證，同時也是你在本公司勝任職責、提升自我、開發潛力的途徑。

使用公司的時間和財產

你不行以在新恒基集團的辦公場所或在公司的上班時間內從事私人事務，也不行以使用公司的財產和設施從事非公司的工作。

新員工指導和考核

假如你是一位新員工，對公司各個方面還不了解，請不要焦急。你將在試用期內接受培訓，并對你進行考核。公司也會對指導和培訓人的工作予以考核。公司制定了各項規定及制度，請新員工認真閱讀，以便明白自己在試用期間將接受哪些考核;請老員工也認真閱讀，以便自己作為指導人時能很好履行職責，指導新員工盡快熟識工作環境，了解崗位要求。

薪資與福利

1、員工的薪資結構由四部分組成：基礎工資;崗位工資;綜合福利;績效獎金。此外，公司將在年終依據公司年度業績狀況，依據員工表現賜予嘉獎。

2、公司在每月15日，員工可以領取上月工薪。新員工的第一個月工薪以實際工作日計算。

3、公司代扣代繳員工應交納的個人所得稅。

4、公司為員工供應的福利項目包括基本社會保險、午餐補助等。

平安保衛

平安是不容忽視的問題。

1、請大家留意按規定使用電器，如遇設備故障，請與物業工程部聯系。

2、員工應妥當保管因工作而接觸到的機密材料，避開其外泄。

3、在自己辦公區如遇生疏人來訪，請你主動問明來意并妥當處理。

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5.在工作之外也請你時刻留意人身與財產的平安。公司鼓舞員工充分利用上班時間完成自己的工作。

員工守則

一員工行為規范

工作儀表及著裝：

1.1工作時間的著裝要求(公出人員除外)：

著裝干凈、得體、不標新立異、不穿奇裝異服。

1.2公司為員工配發工服與員工卡的，工服應穿戴整齊，員工卡佩戴在左胸明顯處，保持公司員工應有的形象。

1.3員工不得留奇怪的發型，男員工頭發不得過耳，不得留胡子;女員工發型梳理整齊，上班化淡妝，不得濃妝艷抹，佩帶飾物應得當。

1.4公司另有統一著裝要求的，按詳細著裝規定執行。

2.工作禮儀：

2.1接打電話

2.1.1電話鈐響三聲之內接起電話，使用禮貌用語："您好，感謝，再見';并報出部門名稱。

2.1.2對外服務部門接聽電話時，應先用問好。

2.1.3當您接到不屬于您職責范圍的詢問或客戶投訴電話時，在將電話轉接給相關負責人員之前，請將客戶詢問或投訴的內容向有關人員做簡要陳述，避開讓客戶在電話的轉接過程中多次重復其詢問或投訴的內容。

2.1.4通話言簡意賅，時間不宜過長;通話時聲音不得過大;鄰座沒人時，請代轉接電話，有事請寫留言條，并準時轉告。

2.1.5工作時間盡量削減私人電話。

3.工作稱呼:

3.1同事之間請直呼姓名，上下級之間稱呼姓+職位稱呼。

3.2對外介紹上級時，應正式和禮貌，請稱呼"上級姓名+職位全稱'。

4.來賓接待：

4.1來賓到達后，由前臺人員負責通知被訪員工;員工必需親自迎接，將來賓請至會客區或會議室;以確保全部員工及公司的平安和機密，并避開阻礙他人工作。

4.2不得讓來賓長時間在前臺等候;應在會客區或會議室等候，不得在辦公區內走動。

4.3客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內容。

4.4客人離開時，須親自送至電梯口，并說："再見'等禮貌用語。

5.進入他人辦公室：

5.1公司實行直接上級主管負責制，請示匯報必需直接面對上級主管，不得越級請示(投訴除外)。

5.2進入他人辦公室前，須先敲門，得到允許后方可進入;進入后如對方有其他客人應退出等候;對方表示先處理你的事情時再行辦理。

5.3不得當著公司之外或公司內無關人員請示公司內部問題。

5.4退出他人辦公室時應輕聲關門。

6.公共環境：

6.1公共區域、庫房、資料室等區域禁止吸煙。

6.2在公共區域或辦公區內禁止大聲交談，影響其它同事辦公。

6.3請勿在辦公區內就餐。

7.個人環境：

7.1保持個人辦公位干凈，辦公桌椅、計算機表面不要有灰塵;物品要擺放整齊，禁止擺放與工作無關的雜物。

7.2下班離開辦公室前，請關閉設備電源，收好全部資料和文件，并將辦公桌整理潔凈，最終離開者請關閉電器、門窗。

8.互聯網和電子郵件規定

8.1在給同事發電子郵件時，要簡明，突出重點和禮貌。

8.2禁止用電腦玩嬉戲、看影碟，在工作時間不要查詢、訪問與工作無關的網址或通過電子郵件與工作無關人員進行聯系。

8.3不要訪問其他違法及危及計算機網絡平安的網址和資料。

8.4使用外來軟盤要按規定的病毒防控流程進行查毒處理;

8.5利用公司內部網絡收發文件，尤其是內部發文肯定要進行查毒處理。

8.6全部含敏感或保密性數據的文件或計算機必需帶有特殊平安裝置或程序，以防止不當使用。

9.愛護公司資產

9.1職員未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

9.2職員對因工作需要配發給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。

二職務行為準則

1.基本原則

1.1.公司提倡守法、廉潔、誠懇、敬業的職業道德。

1.2.員工的一切職務行為，都必需以維護公司利益，對社會負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

1.3.因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴峻，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事責任。

1.4.在員工聘請或任用上，公司提倡舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才供應一個公正的競爭環境;公司內如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業務關聯的崗位，公司也可以作出相應的崗位調整。

1.5.員工對于公司因業務進展的需要，所做出的對外出差或駐外工作的打算原則上應無條件接受，有實際困難的，員工可以和公司協商，但不行以作為拒絕公司正常工作支配的理由。否則將遵照"考勤管理規定'處理。

2.經營活動

2.1.員工不得超越本職業務和職權范圍，開展經營活動。

2.2.員工除本職日常業務外，未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

2.2.1以公司名義考察、談判、簽約;

2.2.2以公司名義供應擔保、證明;

2.2.3以公司名義對新聞媒介發表看法、消息;

2.2.4代表公司出席公眾活動。

3.兼職

員工未經公司書面批準，不得在外兼職。

4.個人投資

員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：

(1)自己參加經營管理的;

(2)投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

(3)以職務之便向投資對象供應利益的;

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

5.利益

5.1員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。

5.2對方饋贈的禮物價值較小(按公認標準)，接受后不會影響正確處理與對方的業務關系，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才可以在公開的場合下接受。

5.3員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正值的職業道德準則，反對其它不道德的手段取得利益。

5.4員工不得利用內幕消息謀取個人利益。

5.5員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

5.6員工不得使用公款供個人消費。

6.傭金和回扣

凡業務關聯單位賜予的回扣、傭金，一律上繳公司，作為營業外收入或沖減成本;個人侵吞的，將移交司法機關處理。

7.交際應酬

7.1公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張鋪張，嚴禁涉及違法及不良行為。

7.2集團內部的接待工作，提倡熱忱簡樸，不準以公款搞高標準宴請及消遣活動。

7.3員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，應謝絕參與。包括：過于頻繁或奢華的宴請及消遣活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

8.公司隱秘

8.1集團公司隱秘是指關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在肯定時間內只限肯定范圍內人員知悉的事項。

8.2集團公司全部職員均有保守公司隱秘的義務。

8.3保密范圍

8.3.1重大決策中的隱秘事項;

8.3.2尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策;

8.3.3內部把握的合同、協議、看法書及可行性報告、主要會議記錄;

8.3.4財務預決算報告及各類財務報表、統計報表;

8.3.5所把握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;

8.3.6職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料;

8.3.7其他經集團公司確定應當保密的事項。

一般性打算、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。

9.保密管理

9.1由集團公司行政部設立專人分管保密工作，集團公司各部門及下屬單位配備專人或兼管負責存管保密材料。

9.2資料室為公司重要工作場所，任何無關人員未經許可不得入內;室內一切設備、設施，未經許可不得使用或隨便翻動。

9.3定期檢查保密場所的電器設備、防盜、消防器材的完好狀態，確保隱秘檔案材料的平安。

9.4對保密材料須特地登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏。

9.5傳閱保密材料由行政部統一把握，劃定傳閱范圍，不得自行擴大，不得讓無關人員閱看，由專人掌握傳閱件的行蹤，以防丟失。

9.6保密材料不得私自復制，復印件視同原件管理，復印過程的廢頁應準時銷毀。保密材料嚴格根據領導批準的份數打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿視同原件一樣管理;打印過程中形成的廢頁、廢件應準時銷毀。

三考勤管理規定

1.目的

為加強勞動紀律，規范員工行為，依據《勞動法》與公司相關規定特制定本規定。

2.適用范圍

本規定適用于公司全部員工。

3.組織及工作程序

3.1人力資源部負責全公司員工的考勤管理及監督工作。

3.2各部門經理、主管負責本部門員工考勤的監督。

3.3考勤以部門為單位，各部門設一名考勤管理員，下屬公司可依據部門需要，另設若干名考勤記錄員。

3.3.1集團公司各部門如有新入職員工，考勤管理員應在辦理入職手續時，將新員工所在崗位及班次報到人力資源部備案，以便為新員工錄入數據，辦理考勤管理手續;

3.3.2如因崗位變動或崗位內部班次變更，考勤管理員應在班次變更前三天準時上報，以便保證有效管理;

3.3.3集團各部門、及下屬各單位考勤員負責逐日照實記錄本部門人員的出勤狀況，具體記錄每位員工到、離崗位的時間和休假時間，收存各類假條;

3.3.4考勤員每月規定日期(遇節假日在節假日后順延1日)前將部門經理簽字確認的考勤表(各種假條核準附后)和部門異動狀況送交總公司人力資源部審核，以保證工資如期發放;

3.3.5屬部門考勤員工作緣由遲報、誤報考勤記錄的，遲報一日扣款100元，誤報一次扣款50元。

4.考勤方法

4.1工作時間及考勤方式

4.1.1工作時間

辦公室上班時間為周一至周五上午8：30-下午17：30(含一小時午餐時間);對客服務部門或分公司可遵循此原則依據實際狀況進行調整，但應向集團人事部進行備案。

應出勤天數：月日歷天數減去工休日;

實出勤天數：扣除當月員工各類缺勤后的實際出勤天數;

4.2.2打卡(刷卡式考勤、指紋考勤、簽到式考勤)

員工每天上班、下班均需打卡，凡屬個人緣由未作考勤記錄第一次扣款50元，其次次扣款100，當月累計未打卡3次按事假一天處理并扣200元罰款，月累計6次予以辭退;

代打卡：嚴禁代打卡，一經發覺，每次扣除雙方當事人各200元，并予以通報批判;當月累計2次、年累計3次予以辭退;

凡因故未打卡，需準時填寫《未打卡證明》由所在部門經理審核簽字后，報人資部備案，集團人資部擁有隨時抽查的權利。

4.3考勤

4.3.1遲到：凡在規定上班時間開頭后1小時內，未做考勤記錄(指紋考勤、刷卡考勤、簽到考勤)或考勤記錄后沒有到崗工作，視為遲到;遲到第一次扣款30元，遲到其次次扣款60元，當月累計遲到3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。

4.3.2早退：凡在規定下班時間前1小時內擅自離開公司，按早退計算;早退第一次扣款30元，早退其次次扣款60元，當月累計早退3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。

4.3.3曠工：工作時間未按規定辦理請假手續，無故缺勤，擅自離開公司;請假未獲批準私自休假;遲到、早退1小時以上，未按規定辦理相關外出手續的均按曠工處理，曠工一次扣發當日200%工資，當月累計曠工2天予以辭退的同時扣發當月績效獎金。

4.4請假

4.4.1任何類別的假期需由請假人填寫《請假單》，說明請假緣由并出具相關證明，經主管領導按請假審批程序批準后，報人力資源部復核存檔;

4.4.2假種：事假、病假、長期病假、工傷假、喪假、婚假、產假、公益假、公假;

4.5各種假期請假程序與待遇規定

4.5.1事假

事假審批權限

一般員工：請事假在3天(含)以內的由部門經理審批，3天以上由員工部門經理簽署批準與否的建議報人力資源部審核;

下屬公司部門經理：請事假在3天(含)以內的由下屬公司總經理審批，3天以上由下屬公司總經理簽署批準與否的建議報公司主管領導審批，交人力資源部復核備案;

總公司部門經理及下屬公司總經理：3天(含)以內由主管副總審批，3天以上報總裁審批，交人力資源部備案。

事假審批程序

事假需提前1天填寫《請假單》，經批準人按審批權限批準，報人力資源部備案;

如遇特別狀況不能提前請假，應于請假當日通過電話向直接上級請假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續;

請假后如需續假，應于請假期間通過電話向直接上級請示續假，經批準后方可連續休假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦續假手續;

各級員工請假當月不得超過5天(含)，請假未被批準、逾期不歸、未辦補手續的按曠工辦理。

各級員工因特別狀況或不行抗力因素，請假超過每月規定天數，需在請假單后附相關證明，交主管領導審批，報人力資源部審核備案;

4.5.2病假

病假審批權限

3天(含)以內的病假，員工需填寫《請假單》憑醫院有效證明經部門經理審批，報人力資源部復核備案;3天(含)以上的病假報集團人力資源部審核，由集團人力資源部依據國家及北京市有關文件規定辦理;

病假審批程序：

員工患病不能到崗工作，應于請假當日通過電話向直接上級請假，經部門經理按病假審批權限審批休假;

員工于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續，填寫《請假單》，后附醫院有效證明，經部門經理審核簽字后報人力資源部復核備案;

4.5.3長期病假

給假方法：

員工患病或非因工負傷，需出具勞動保障部門的醫療鑒定書與指定醫院相關證明;依據本人實際參與工作的年限和本公司工作年限長短，享受3-24個月的醫療期。

實際工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的為三個月;五年以上的為六個月;

實際工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的為六個月;五年以上十年以下的為九個月;十年以上十五年以下的為十二個月;十五年以上二十年以下的為十八個月;二十年以上的為二十四個月;

4.5.4工傷假

給假方法：

凡在工作中因發生事故而造成的工傷，應在24小時之內填寫《員工損傷報告書》，附醫院證明;經人力資源部調查后方可確認工傷;

工傷人員不需療養的應由主管領導斟酌狀況，安排體力勝任的工作;

如必需療養的或休假后連續療養的，需出具勞動保障部門的工傷鑒定書與指定醫院相關證明;經主管領導切實審查后批準，報集團人力資源部備案;

四獎懲制度

1.目的

為嚴格執行公司紀律規定，達到獎罰分明的目的。依據國家法律(法規)及公司相關制度，對優秀員工予以嘉獎表揚，對違規人員予以懲處，以建立良好的企業形象與個人素養。

2.范圍

本規定適用于公司全部在職人員。

3.獎懲原則

注意事實依據制度，以合理為宗旨，懲處與教育相結合，物質嘉獎與精神激勵相統一。

4.監督人

集團總公司人力資源部負責集團獎懲工作的監督執行。

5.嘉獎種類、嘉獎方式及執行程序

5.1嘉獎種類

有下列事情之一者，記嘉獎

連續三個月以上工作樂觀主動，聽從領導，遵守紀律，品德端正，工作努力，績效考評優秀(能適時完成重大或特別交辦任務者);

拾金(物)不昧(價值伍佰元以上)者;

熱心服務，有詳細事實者;

為社會公益事業作貢獻，足為公司、企業增加榮譽者;

上級主管不在狀況下代理工作期間，或者在同事請假、公出、調遷時代理職務期間，工作推行順暢且特別大事處理準時、正確，記嘉獎一次或嘉獎兩次;

部門平安管理工作成果突出，在連續三次以上(含)月平安檢查或季度檢查，評比中成果最好，部門主管記嘉獎一次或兩次之嘉獎;

宣揚工作成果突出，有多篇關于公司的稿件發表于媒體;在本公司網站、內刊樂觀投稿，記嘉獎一次;

發覺事故險情并準時處理，使事故避開發生，視狀況記相關人員嘉獎一次;

有下列事情之一者，記小功

辦理臨時交辦事項或重大突出性任務，成果突出者，相關人員視成果大小記小功等相應之嘉獎;

節省材料或對廢料利用，卓有成效者;

遇有災難，勇于負責，處置得當者;

發覺職守外故障，即速報或妥為防止損害發生或進一步擴大，足以嘉獎者;

檢舉違規或損害公司利益者(包括對于舞弊或有損公司利益違規行為能樂觀舉報或防止，使公司減免損失者);

克服工作條件、環境、人力、工具、設備、模具、機臺及其它特別困難帶來的不利影響，按時完成工作任務，品質符合要求的相關人員記嘉獎一次，成果顯著突出者，記小功一次;

對管理制度、銷售、生產技術、建議改進，經接受施行，卓有成效者;

對公司產品之開發、設計、制造、營銷策劃及對公司經營進展有開拓性貢獻者，記小功一次或以上。

有下列事情之一者，記大功：

遇有意外或災難，奮不顧身，不避危難，因而削減損害者;

維護公司重大利益，確有功績者;

對于特別狀況、突出大事、意外事故、設備故障迅疾作出反應并準時處理，從而避開或減輕損失，使工作得以順當進行者，記嘉獎二次或以上，避開或減輕公司財產損失折合人民幣萬元以上者，記大功一次之嘉獎;

針對管理上、技術上存在的問題與不足，樂觀進行改善，視詳細效果狀況，記嘉獎兩次以上，確有成效者，記大功一次;

有其它重大功績者。

有下列事情之一者，單獨予以獎金或晉級：

討論創新創造，對公司確有重大貢獻，并使成本降低、利潤增加者;

在公司經營戰略、決策等方面，為公司解決重大問題，確能發揮重大作用者(包括但不限于能避開或減輕公司損失在萬元以上者);

對公司有特別貢獻，足以為全公司同仁表率者;

一年內記大功二次以上者;

5.2嘉獎方式及嘉獎執行程序

5.2.1以集團人力資源部的有關評比標準作為公司各部門及下屬單位的初評依據，由所在部門提出嘉獎員工的看法，部門經理簽字后，遞交人力資源部審核，重大嘉獎需經集團領導簽字確認。

5.2.2經集團人力資源部審核功績，頒發嘉獎證書并與獎金掛鉤;可授予年度先進個人稱號。

5.2.3員工獲得嘉獎時，由集團人力資源部利用各種宣揚渠道公布先進個人名單及事跡，同時考核材料存入本人業績考核檔案備查。

6.懲處條例與執行程序

6.1輕度過失

6.1.1在工作時間內不按規定穿著服裝、佩戴標志者;

6.1.2工作中不按工作禮儀工作使客戶投訴者;

6.1.3上班時間內未向主管請示擅自離開工作崗位，離開工作崗位超過30分鐘以上者;

6.1.4上班時間內說笑、談天、吃零食及其它與工作無關的事情，阻礙他人工作而不聽勸說者;

6.1.5上班時間玩電腦嬉戲、看小說、雜志及其它與工作無關的書籍、資料、寫私人書信;

6.1.6上班時間內利用公司之工具、儀器、設備、物料等從事或制作私用物品或處理私人事務;

6.1.7例行的本職工作失誤，情節稍微，造成肯定后果;

6.1.8請假、公出、出差、異動、調遷、交接班前未能將有關工作向代理人或交接人移交清晰，以致使工作因此而受到影響;

6.1.9未經主管部門允許私自替班、換班或不值班;

6.1.10員工值班不按時到崗、離崗、空崗，不穿工服，私帶家屬值班;

6.1.11遺失、延誤公司文件、證件、發票、報表等或未依時效要求，使公司文件、證件、發票、報表等時效延遲的;

6.1.12.部門之間協調或工作交接產生問題致使工作受到影響;

6.1.13作為集團宣揚工作的通訊員，沒有按時、按量遞交宣揚稿件，使宣揚報道工作受到肯定影響;

6.1.14其它與上述條款類似情形;

員工有以上違紀或違規狀況，發覺一次賜予口頭批判，兩次予以書面警告，三次予以辭退或按開除辦理;

6.2重度過失

6.2.1上班時間內因工作問題或私人問題大聲喧嘩，影響辦公及公司形象，經勸說不聽的;

6.2.2針對本職工作方面消失的問題，未能樂觀處理或者有意隱瞞不報，掩飾實情造成工作隱患;

6.2.3經確認屬實，員工利用職權，違反公司規定為本人或因某種目的或為他人謀私利;

6.2.4各級管理人員若由于督導不力、管理不善，致使責任范圍內的工作發生嚴峻失誤和損失，或者因此致使下屬犯有嚴峻過失;

6.2.5遺失、延誤公司文件、證件、發票、登記冊、報表等，所遺失的物品給公司造成重大損失的或重大后果;

6.2.6為達到某種目的偽造重要證件、證明、冒名簽核或越權簽核文件、重要單據等;

6.2.7違反公司相關保密規定要求，泄露公司隱秘，造成公司損失或不良影響;

6.2.8工作中不聽從主管領導的工作指令或者擅自辦理未經主管領導允許的事宜;

6.2.9沒有根據公司工作支配進行工作，給公司造成損失的;

6.2.10其他與上述條款類似情形;

員工有以上違紀狀況，發覺一次予以書面警告，兩次將按開除處理;

6.3員工違紀處分等級

員工違紀，視情節輕重分別賜予口頭批判、書面警告、辭退或開除的處分。

五處分程序及規定

1.集團人力資源部對下屬員工有權作出紀律處分打算。對于違反紀律的員工，視情節嚴峻，根據違紀處分等級賜予相應懲罰。

2.集團員工輕度過失由部門經理確認，集團人力資源部備案;重度過失需經所在部門經理確認并上報上級領導批準且集團人力資源部備案，同時由集團人力資源部審核確認后執行。集團各分公司的下屬違紀員工的處分由分公司總經理負責，并經集團人力資源部備案。

3.如對于公司制度中未作規定的違紀行為進行處分，無論情節嚴峻與否，都應事先征求人力資源部門看法，視情節和影響由主管領導進行最終裁決。

4.對于員工進行紀律處分，應準時將全部證據材料送交集團人力資源部備案。

5.每項違紀處分都應當面通知受處分員工，員工有權對于處分提出看法，企業內最終裁決單位為集團人力資源部。

6.公司所頒布的任何制度及有關補充規章都將自動成為人資管理的相關依據，全部員工必需共同遵守。

結束語

新恒基的各位同仁們，當我們把目光停留在這一頁時，我們或許都在不約而同向本冊的前首回眸，向新恒基十多年的歷史征程回眸。回眸的時刻是興奮的,由于這是輝煌的重現;

回眸的時刻也是感動的,由于這是催征的號角。

回眸的時刻是得失面前思索的時刻,由于這里有我們的遠大抱負;

回眸的時刻也是身負重任啟程的時刻，由于這里有我們事業的寬闊舞臺。讓我們遠眺前路，踏上征程。

篇2:×房地產公司員工手冊

房地產公司員工手冊

文件編號

版本

頁次

修改狀態

名目

一、前言

二、董事長致詞

三、公司概況

四、員工守則

五、人力資源管理制度

六、行政事務管理制度

七、招標工作管理方法

八、工程項目選購程序

九、工程質量管理方法

十、銷售人員管理方法

十一、生效、修訂與解釋

相關說明

編制人員

審核人員

批準人員

編制日期

審核日期

批準日期

名稱

房地產公司員工手冊

文件編號

版本

頁次

修改狀態

一、前言(略)

二、董事長致詞(略)

三、公司概況(略)

四、員工守則(略)

五、人力資源管理制度(略)

六、行政事務管理制度(略)

七、招標工作管理方法

(一)招標管理機構的組成

1.名稱：招標工作領導小組(以下簡稱招標小組)。

2.招標小組由總經理任組長，副總經理任副組長;小組成員由總工程師及市場營銷部、財務部、投資開發部、工程管理部和物資部等部門經理組成。

(二)招標管理機構的主要職能

1.依據市關于建設工程招標管理的規定、制度以及董事會的打算，對本公司建設工程招標工作進行組織管理和詳細實施。

2.對需由市建委審批開工且須實行招標的建設工程，招標管理機構負責以下各項詳細工作：制定工程招標工作方案并報董事會;編制起草招標文件;辦理有關招標手續;編制標底，確定招標方式;組織投標企業報名及考察投標企業;開標、評標、定標;報董事會批準后簽訂工程承包合同。

(三)招標工作程序

進行本公司建設工程招標工作，應遵循下列程序。

1.凡按規定應實行招標的本公司建設工程，由招標小組到市招標辦進行招標登記。

2.招標小組有關人員落實招標前的預備工作，詳細包括以下五個方面。

(1)向有關部門辦理建設用地規劃許可證。

(2)組織完成拆遷工作，實現"三通一平'。

(3)落實建設工程所需外部市政、公用設施條件。

(4)組織有相關資質的設計單位完成施工圖。

(5)施工圖預算或設計概算完成后，向有關部門領取建設施工許可證。

3.招標小組組織編制招標文件并報董事會審核。董事會通過并由董事長簽署批準后，招標小組報市招標辦核準。

4.市場營銷部負責編制標底文件后，直接報招標小組正、副組長及董事會審核，董事長簽署后由招標小組報市招標辦核準。

5.招標小組持市建委有關部門簽有"同意招標'的建設工程開工審批表、"招標申請書'及招標文件，向市招標辦提出申請。

6.按市招標辦批準的招標方式，招標小組發出招標通知和向擬選擇的投標企業發出投標資格預審通知書。

7.招標小組審查投標企業資格并將審查結果報招標小組正、副組長及董事會審核后，向市招標辦提請審查投標企業的資格，方能確定投標企業。詳細包括以下五個方面。

(1)財務部負責落實投標企業的注冊合格狀況及其他經濟性指標。

(2)市場營銷部負責審查落實投標企業的經營管理狀況。

(3)工程管理部負責審查落實施工企業承包同類工程的經受。

(4)市場營銷部負責與擬投標企業進行經濟條件談判，并報招標小組審核。

(5)投標企業必需書面承諾我方提出的有關條件后方能正式參與投標。

8.招標小組向經市招標辦核準的投標企業發放招標通知書。

9.招標小組向投標企業分發招標文件和施工圖并由財務部收取押金。

10.工程管理部組織投標企業勘察現場。

11.招標小組主持召開招標會議，向投標企業介紹招標工程狀況，并解答有關問題。

12.招標小組負責接收、審核投標企業送交的投標書并編寫審核報告。

13.招標小組主持召開開標會議。

14.招標小組進行評標、決標，并將決標報告報請董事會審查確定，董事長簽署后由招標小組報請市招標辦審核。

15.招標小組向投標企業發出中標或未中標通知書。

16.市場營銷部會同工程管理部、開發部、財務部與中標企業進行合同條款談判，并將談判結果報招標工作領導小組正、副組長及董事長審查。

17.由招標小組按董事長簽署批準的合同條款及授權與中標企業簽訂正式合同。

18.由招標小組會同中標企業持合同正式文本，向市招標辦繳納招標管理費。

八、工程項目選購程序

依據工程設備、材料屬甲供材料、甲定乙供還是甲方簽證材料詳細分三種流程。

(一)甲供材料設備流程

1.項目選購人員依據審定的選購方案擬定出具體規范的招標文件，并組織項目工程管理部及財務部、集團工程管理部及財務部等部門對招標文件中涉及的有關工程技術參數、材料設備的特別規范要求、供應商定位選擇、付款方式等進行審核，并依據會審結果修正;并于三個工作日內報送集團選購部備案。

2.選購部依據審定后的招標文件按前期市場調研的狀況與現行市場動態變化再一次進行具體分析，確定所需材料設備品牌供應商范圍(不少于三家)，發出標書并要求對方在規定日期將標書及小樣送達各項目選購人員處，組織相關部門對廠方考察，寫出考察報告。

3.收集招標書并組織相關技術部門對相應的技術標進行分析、爭論，制定出最佳方案，并列出具體統一標準組合報價配置表，下發投標公司，要求嚴格按我方制定配置方案進行技術標的制作及組合報價。

4.按選購設備材料權限范圍組織召集各相關部門參加技術標、商務標等的詢標、議標工作，依據招詢標結果，結合實地考察狀況，綜合各部門看法做出供方評價，初步議定最佳供應廠商并匯總上報;假如各部門對評標結果存在分歧時，可視詳細狀況進行下一輪招投標。

5.經領導審批，最終確定中標單位。

6.選購部依據審定供應商及招詢標看法起草選購合同，按權限設置要求組織相關部門以會議形式進行合同會審，最終定稿，雙方簽約。

7.項目工程管理部、選購部相互協作按工程要求依據工程進度和預期時間按合同分批或一次性購貨。

(二)甲定乙供流程

1.甲定乙供(定品牌、定價格)流程。

(1)項目選購部依據集團選購部審核后的選購清單，將預備按方案實施的設備、材料清單交項目財務部審核。

(2)項目財務部在三個工作日內負責審核明確該批材料與總包方可能發生的采報費等費用。

(3)擬訂、修改招、投標文件，并組織相關部門評審，三個工作日內報送集團公司選購部備案。

(4)依據上報設備、材料要求收集發布信息資料，確定所需材料、設備品牌參標供應商范圍(三家以上)并組織各相關部門進行初評后，對入圍單位發出標書，并組織相關部門對廠方實行考察，并編寫出考察報告。

(5)收集招標書并組織相關技術部門對相應的技術標進行分析、爭論，制定出最佳方案，并列出統一標準組合報價配置表，下發各投標公司，要求嚴格按我方制定配置方案進行技術標的制作及組合報價。

(6)按相關規定組織相關部門進行開標、詢標，結合考察狀況分析各公司的優缺點，做出全面的性價比分析，并綜合各部門看法初步確定中標單位。如各部門對標書有異議，可再進行一輪招投標。

(7)將招標結果、考察報告及第一中標單位具體組合報價上報集團公司選購部審核，審核時間原則上不超過五天，特別狀況例外。

(8)依據審核看法對選定的品牌、價格進行簽復;財務部審核并簽復看法，經相關領導批復備案后下發執行。

2.甲定乙供(定品牌、價格，按信息價計取)流程。

(1)項目工程管理部將所用材料說明規格、型號、數量要求上報項目選購部。

(2)項目選購部匯同財務部依據收集的資料信息進行分析選定品牌。

(3)項目選購人員對上報工程聯系單進行簽復后，提交項目財務部。

(4)財務部簽復項目選購人員提交的工程聯系單看法，并經相關領導批復后存檔下發執行。

(三)甲方簽證流程

1.由項目工程管理部負責按總包合同條款審核上報簽證材料并督促施工單位將所上報簽證材料必需明確品牌、規格、型號、技術參數要求、數量、使用時間、單價等，具體內容制工程聯系單后交選購部。

2.項目選購部依據所收集到的價格信息、資料分析對比后，簽復價格看法。

3.由項目財務部審核選購部簽復價格，并請項目公司的領導簽字確認后，交項目工程管理部、選購部及行政部存檔，同時報送集團選購部、工程管理部、財務部備案。

(四)其他需留意事項

1.如屬甲定乙供設備材料，在確定供應商的商品、規格、價格等后，選購部會同工程管理部、財務部負責總包方與乙方的聯系協調工作，以便保證工期。

2.各項目公司選購招投標權限、操作范圍規定如下。

(1)單項合同金額在伍拾萬元以下的材料設備選購，由項目選購部負責詳細實施開標、詢標業務，并組織項目部相關部門對投標公司進行考察，最終將招標結果、考察結果及第一中標單位的設備材料具體配置報價清單報集團選購部、財務部、工程管理部審核;審核確定后，進入合同起草、會審流程，上報集團公司總經理、集團總裁審批，最終確定供貨單位。

(2)合同金額在伍拾萬元(含)以上，項目選購部在負責招標書的制作審核后，由集團選購部與項目選購部共同推舉供應商，由項目選購部統一發標，并組織集團投資監督部及集團選購部、財務部、項目部各相關部門共同參與開標、詢標，并對投標公司進行考察，將評審考察結果上報集團公司總經理、集團總裁審批，最終確定供貨單位。

九、工程質量管理方法

(一)責權劃分

1.建設單位。

(1)協調施工、監理、設計單位的關系。

(2)依據國家的有關標準、規范、規程、規定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監理單位均應按建設單位的要求改進工作。

2.施工單位。

(1)嚴格根據設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規范、規程施工，對施工質量負責。

(2)準時按建設單位和監理的指令改進工作。對建設單位及監理的書面指令應在建設單位及監理指定的期限內完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監理不正確的指令，但必需陳述"拒絕'的正值理由，并得到建設單位和監理的確認。在建設單位、監理堅持其指令必需執行時，其后果由堅持人負責。

3.監理單位。

(1)依據國家標準、規程、規范、規定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監理。對違反國家規定和設計文件的行為發出整改指令。施工單位無正值理由拒絕監理指令。監理可發出停工令和復工令。

(2)確認施工質量，并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。

(二)技術質量管理體系

1.建設單位、施工、監理都應依據本單位的詳細狀況，建立以總工程師為首的技術質量管理系統。

2.管理系統的人員必需到崗，職責必需劃分明確、管理到位。

(三)圖紙收發和審核

1.工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發給施工單位項目經理部技術負責人(或檔案員)以及監理工程師。

2.各單位技術負責人應組織有關人員仔細審查圖紙。

3.圖紙審查要點包括以下7點：要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確;重要構造是否合理;圖紙、文件是否相互沖突;執行標準、規范是否明確;土建與安裝的連接有無問題;現在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特別要求;有無危及平安的因素。

(四)設計交底

設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理，經建設單位、設計、監理、施工各方共同簽署后建設單位分發有關單位。

(五)施工組織設計

1.施工組織設計由施工單位編制，由監理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。

2.施工組織設計應包括下列主要內容：工程概況;施工總平面圖;綜合方案：包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施方案;施工方法及技術措施;季節施工措施;質量保證措施;平安技術措施;環保及文明施工技術措施;。

3.施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度，同時應通知建設單位、監理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。

(六)技術交底

由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必需深化到基層，交底應有針對性，說明操作要點、質量標準和平安留意事項。

(七)施工

嚴格根據標準、規范、規程、設計文件，施工組織設計進行施工。

(八)設計變更

1.變更設計施工必需按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。

2.施工中有下列狀況由施工單位向監理提出，經建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工：圖紙錯誤;合理化建議;施工條件、材料規格、品種無法滿意原設計要求。

3.不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位，可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工，后補充洽商記錄。

4.設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分，是監理的依據。

(九)材料檢驗

1.主要材料、構件、配件、設備、儀表必需具備合格證、材質單方可使用。新材料、新產品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。

2.重要材料、構件、配件、設備、儀表必需按規范、標準的要求由施工單位復驗。

3.建設單位、監理對材料、構件、設備、儀表產生疑問，可以抽樣復驗，復驗合格由建設單位擔當費用，復驗不合格，施工單位擔當費用，并嚴禁使用。

(十)技術檢驗

施工規程、規范、和技術文件規定的技術檢驗(如強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規定由施工單位進行，不得任意削減內容和降低標準。關鍵檢驗應通知監理到場。施工單位應將檢驗報告提交監理審查登記。

(十一)隱藏驗收

1.上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋，無法或很難進行再次檢查;發生錯誤無法或很難彌補的工程部位必需進行隱藏檢查以及合格后方準開頭下道工序。

2.監理單位必需事先按分項工程編制隱藏驗收部位方案表，表中應注明項目、部位、檢查內容，并書面通知建設單位和施工單位。

3.工程進行到監理單位規定的隱藏工程部位，施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后預備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具，報請監理驗收。

4.隱藏驗收各專業人員都須參與，而且必需做出記錄并有施工和監理代表簽字確認。

(十二)中間驗收

某一部分分部工程完成之后，由建設單位召集施工、監理、設計聯合進行驗收，做出書面記錄，后續的分部工程方可插入。

(十三)設備試運轉

1.具備下列條件方可進行試運轉：安裝工作完成，并經質量檢驗合格;技術文件規定的檢驗工作完成并合格;試運轉方案編制完畢;測試量具，工具齊備。

2.試運轉由施工單位主持實施，建設單位、監理單位參與。

3.試運轉記錄應完整歸檔。

(十四)竣工驗收

1.竣工驗收條件：合同規定的工程范圍施工完畢，并達到質量標準;工程檔案齊備。

2.竣工驗收由質量監督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監理聯合進行。

3.竣工驗收應填寫驗收單。

(十五)質量評定

1.質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》按分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。

2.質量評定由施工單位按標準規定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監理單位核準。

(十六)持證上崗

1.需要持證上崗特別工種，施工單位必需支配持證人員操作。

2.建設單位和監理單位應隨時檢查特別工種的持證狀況，并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。

(十七)質量保證資料

施工單位應按市建委的有關文件的規定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中準時整理，嚴禁編假數據。質量保證資料應報監理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷，一式三份報監理核定。

(十八)質量事故

1.發生質量事故，施工單位應馬上通知建設單位和監理單位，同時實行防止事故擴大的有效措施。

2.質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故緣由，寫出書面方案報監理。經設計和監理同意后方可進行處理。

3.事故處理完畢，施工單位應寫出事故報告，報告應說明事故緣由，處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。

(十九)計量

1.施工使用的儀器、量具必需合格，并在規定的計量檢定周期內使用。

2.監理應對在用的量具的"檢定合格證'進行檢查、登記。

(二十)分包工程質量

分包單位的資質由建設單位和監理確定，分包工程質量及施工技術由總包單位負責。

十、銷售人員管理方法

(一)銷售人員基本準則

1.銷售人員必需忠于本公司，喜愛本職工作，遵守職業道德;

2.銷售人員在工作時間內要時刻留意儀表、儀容;

3.銷售人員必需遵守公司規章制度和銷售管理制度，保守公司隱秘;

4.銷售人員不得有損害公司利益的行為發生或與公司的利益發生沖突;

5.銷售人員必需微笑熱忱善意地對待全部客戶。

(二)銷售人員職業準則

1.銷售人員必需不斷提高業務學問，尤其是對商業房地產專業業務學問，如房地產基本概念、建筑材料、物業管理以及相關法律法規。

2.銷售人員必需對該項目具有具體的了解，包括規模、定位、設施、價格、戶型、主要賣點、周邊環境及公共設施、交通條件、該區域城市進展規劃等。

3.銷售人員需要不斷提高服務意識和技巧，如提高觀看應變力量、了解客戶心理及溝通溝通力量。

4.銷售人員必需常常關注商業地產市場狀況和周邊商業項目的動態，準時反饋，以便公司準時調整銷售策略。

5.銷售人員必需嚴格執行公司制度、命令和聽從工作支配，提高業務執行力量。

(三)銷售人員服裝儀容

1.男性須穿襯衫，深色的西裝、領帶、褲子及襪子，黑皮鞋;工作裝要保持干凈;夏季可簡裝。

2.女性須穿深色西裝套裙，淺色襯衫，黑皮鞋，肉色絲襪