企業組織與企業文化第一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五一、企業組織基本要素和原則1、要素（1）企業目標：在確定的時間和恰當的地點，以正確的質量和準確的數量，按適當的價格，以及可以接受的利潤，向客戶提供印刷品。（2）員工（3）技術設備（4）組織結構與組織文化（5）環境2、原則組織結構的設計與運行要基于企業的目標

企業組織要以“人”為中心

企業組織必須是有效的第二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五二、組織結構與設計1、組織結構組織結構是一個企業內各構成要素以及它們之間的相互關系，它描述組織的框架體系。是企業實現其目標和構造核心競爭力的載體，也是企業員工發揮各自能力、獲得自身發展的平臺。企業創立之初必須建立明確的權力結構。幾種常見的組織結構形式直線制直線職能制事業部制矩陣組織結構多維立體組織結構第三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五直線制廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長第四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五直線職能制廠長車間主任車間主任車間主任職能科室職能科室職能組職能組班組長班組長班組長第五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五事業部制總經理事業部事業部事業部職能部門職能部門職能部門職能部門廠、所廠、所廠、所第六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五矩陣組織結構職能部門1職能部門2職能部門3項目辦公室1項目辦公室2項目辦公室3第七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五例：小型商業性印刷企業的組織結構。雇傭員工通常不超過20人。專門從事某種印刷業務

總經理營業部經理生產部經理行政部經理印前中心主任印刷車間主任印后車間主任第八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五例：大型印刷企業的組織結構。

雇傭員工150--200人，生產業務范圍廣泛。董事會秘書總經理營銷主管生產主管技術質量主管財務與行政主管銷售經理質量也控制經理車間經理技術開發經理印刷主任印前主任印后與裝訂主任機械電氣主任生產人員人事主管公共關系經理培訓與項目經理生產計劃主任第九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五2、印刷企業的溝通方式口頭溝通書面溝通

紙張與紙板：質量、克重、尺寸、硬度、時間期限、特殊要求等。排版：拷貝的制作、排字方法、版面制作等。復制與制版：原稿、藝術加工、出片、分色、制圖、打樣等。印制：印刷方式（平版或卷筒）色彩、單色、套印、上光等。印后加工也裝訂：切紙、折頁、膠訂、計數、交貨方式等。會議管理信息系統第十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五3、組織設計企業沒固定的或公認的方式，其選擇反映了一個企業的文化和目標。關鍵內容：計價員質量管理員主任客戶服務人員—生產協調員

崗位名稱：大企業—生產副總、生產部經理、生產部總監、生產部主任、工廠經理或廠長。小企業—車間主任。

委員會員工位置第十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五結合一家印刷企業來思考如何設計企業的組織結構？請大家思考：第十二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五三、企業文化企業文化的本質就是企業員工共同遵守的價值觀念和行為規范。

價值觀念是指導企業員工從事各項工作的哲學觀念，它決定著企業員工的行為方式，并對企業新員工進行同化。 行為規范企業員工傾向于某種方式處事，并把這種工作方法傳授給新員工，對那些遵守或違反這種方法的人分別給予獎勵和懲罰。第十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五蘋果公司相關第十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五2、企業文化作用導向力凝聚力激勵力約束力輻射力

企業文化是企業管理的一項重要內容，但并不是企業管理的全部內容，企業文化不能代替企業的日常管理工作。第十五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五3、企業文化的建設

企業文化理念A：注重現代科學的文化理念，取代傳統非理性的文化理念。B：注重培育長效的文化理念，取代追求短視的文化理念。C：注重培育集體無意識的文化理念，取代旅行制度約束的文化理念。人本管理A：培養人B：使用人

C：關心人

第十六頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五企業品牌形象A：品牌定位B：品質控制C：品牌策劃D：品牌維護

第十七頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五三鹿榮獲中國乳業界唯一國家科技大獎

三鹿始建于1956年連續6年入選中國企業500強2006年《福布斯》評選的“中國頂尖企業百強”乳品行業第一位2009年宣布破產，資產拍賣第十八頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五大白兔奶糖所獲榮譽1、2004年，“大白兔”品牌被評為中國名牌2、2004年，“大白兔”糖果被評為國家免檢產品3、2003年，“大白兔”奶糖榮獲上海首批原產地標記注冊認證4、2003年，上海冠生園食品有限公司榮獲上海市質量金獎企業5、1995年--2004年，“大白兔”品牌連續十年被評為上海市名牌產品6、1998年起，“大白兔”品牌被認定為上海市著名商標7、1995年，“大白兔”糖果榮獲全國暢銷國產商品“金橋獎”第一名8、1993年起，“大白兔”品牌被認定為中國馳名商標。2008年？？？第十九頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五企業家精神A：企業家自身修養B：對企業家的激勵和約束機制

團隊精神4、企業文化的創新第二十頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五5、企業文化建設的誤區—表現：A：盲目崇拜優秀企業文化，忽視企業自身特點；B：將企業文化等同于企業精神，使企業文化脫離企業管理；C：注重企業文化形式，忽略企業文化內涵。

第二十一頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五案例分析卡莉敗走麥城后反思惠普企業文化變革內傷海爾、聯想、TCL企業文化建設分析與比較第二十二頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五卡莉—菲奧莉娜

惠普董事長、CEO兼總裁馬克·赫德第二十三頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五卡莉敗走麥城后反思惠普企業文化變革內傷1999、7——惠普宣布高薪聘請朗訊女將卡莉—菲奧莉娜任CEO。2000、9——卡莉宣布惠普將并購PC巨頭康柏，目標超過IBM。2002、3——惠普全球股東公決，支持派險勝反對派，新惠普誕生。2003、5——新惠普“周歲”業績超過預期，卡莉宣布并購完全正確。2004、8——惠普季度業績連續低于預期，卡莉隨即解雇3位高管。2005、2——惠普董事會緊急罷免卡莉所有職務。第二十四頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五第二十五頁，共二十七頁，編輯于2023年，星期五海爾、聯想、TCL企業文化建設分析與比較

海爾、聯想、TCL企業文化建設的共同點

企業領導人具有很高的個人文化素養

高度重視企業文化的建設