第七章組織設計1一、組織設計概述組織設計的定義

組織設計是把一個單位的有關組織要素，如戰略任務、責權、工作流程等合理組合加以制度化的動態設計過程。2組織設計的要點：

（1）組織設計是根據組織需要求，即總目標和總任務，勾劃出必須完成的全部任務，然后分配到個人和群體，并與職責權限、工作流程合理配置起來，建立有效的相互關系。（2）組織設計不僅要考慮組織內部諸要素的協調，而且要考慮外部環境的影響。只有內部諸要素協調，又同外部環境相適應，并能隨環境的變化而變動，組織才具有生命力。（3）組織設計的結果，主要是形成組織結構，并同信息溝通、控制系統、激勵制度等緊密相關聯。3加爾布雷斯的組織設計模型A.戰略1.領域2.目的和目標B.組織模式1.勞動分工2.協調以完成總任務C.個人組合1.選擇和培訓人員2.獎勵制度的設計4（1）戰略選擇：決定進入什么領域，如提供什么產品和服務，為什么樣的顧客服務，采取什么樣的技術及建立什么樣的工作場所。（2）組織模式的決定：怎樣把組織總任務分解成各個分任務，以便能夠分配給群體和個人。（3）把個人組合成組織：挑選人員和訓練他們執行所擔負的專門任務，以及職務設計和獎勵制度。加爾布雷斯的組織設計模型的要點5二、個體工作設計個體工作設計的概念個體工作設計即職務設計，指對組織成員個人工作或職務的設計。職務設計的維度§專業化，指分工精細，每人只承擔一項任務。專業化有兩類：一類是重復性的、周期性的、常規的手工操作或辦公室日常工作。另一類是技術性、專業性強的工作。6§自主性，指一個人在履行職務時，自行決定自己工作的程度，自主性越高，工作上的自由度越大。把專業化程度高低與自主性程度高低結合起來，可構成四類職務：自主性低高專業化高低A專家職務B日常的低技術的操作職務C較高的管理類職務D管理員銷售員裝配線雜務工等職務7三、群體設計群體指在一個組織內的各種群體，包括車間、科室、班組、委員會等。影響群體設計的因素§工作流程的特點:工作流程是一項連續性活動,各個活動之間的聯系有強弱之分從而形成階段性，這就為群體工作提供了基礎。§技術因素：技術是把原材料轉換成產品或服務的工具或手段。技術上相互依賴性的強弱決定著工作應當設計成個人職務還是群體工作。在技術相互依賴性較弱的情況下，可設計成個人職務，反之，應設計成群體來執行相互依賴的任務。8§人的社會性需要社會需要低的人可能更滿足于個人職務而不是群體形式的職務，社會需要高的人可能對群體工作更感興趣。群體設計的方法（1）劃出工作流程圖。（2）確定包括在工作流程圖中的活動（或任務）和相關人員。活動和執行活動的人員結合起來構成“活動區域”。（3）確定每個活動在工作流程中的關系，它們的相互依賴性。這種相互依賴性決定于操作的連續性、信息資源的共享程度，以及人員之間的交往頻率等。9（4）把活動區域繪制在關系圖上，用線條把一個活動區同另一個活動區連接起來。用線條多少表示活動區之間關系的疏密程度。（5）用線條把關系最密切的活動區圈在一起構成活動組，這便是各種不同的群體或部門。10四、組織結構設計（一）組織結構的概念 企業的組織結構是企業全體職工為實現企業目標，在管理工作中進行分工協作，在職務范圍、責任、權力等方面所形成的結構體系。這一定義包括以下幾個方面的含義：1、組織結構的本質是職工的分工協作關系。2、設計組織結構的目的是為了實現企業的目標。3、組織結構的內涵是人們在職、責、權方面的結構體系。這個結構體系的主要內容包括：§職能結構：完成目標所需的各項業務及其比例和關系。§層次結構：各管理層次的構成，既組織的縱向結構。§部門結構：各管理部門的構成，即組織的縱向構成?！炻殭嘟Y構：各層次、部門在權力和責任方面的分工。11（二）組織結構的特征因素組織結構的特征因素，就是描述一個組織結構的各方面特征的標志或參數。企業組織結構的特征因素包括以下十個方面：1、管理層次和管理幅度。2、專業化程度。專業化程度指企業各職能工作分工的精細程度，具體表現為部門（科室）和職務（崗位）的數量多少。3、地區分布。指企業在不同地區、城市設有生產工廠和管理機構的狀況。124、分工形式。分工的基礎是部門化，在工業企業中，常見的分工形式有： §職能部門化，即按職能進行分工，把同類專家集中在一起，能提高工作效率。 §產品部門化，企業中與某一特定產品或服務有關所有活動都有同一主管指揮，有利于提高產品績效的穩定性，這種分工方式又叫事業部制。 §地區部門化，根據地域進行部門劃分。 §根據生產過程進行部門化，每一個部門負責一個特定的生產環節。 §根據顧客類型進行部門化?！炀C合利用以上幾種不同的部門化方法。135、關鍵職能。指在企業組織結構中處于中心地位、具有較大職責和權限的職能部門。關鍵職能對實現企業目標和戰略起著關鍵的作用。6、集權程度，指企業的經營決策權集中于一點的程度。表明職權集中或分散程度的標志有：生產計劃的品種、質量、數量的決策權；投資決策權；產品銷售權；外協決定權；本單位職工的招收和任免權；多大范圍的物資采購權；多大金額的固定資產購置和日常開支的財務決策權等。7、規范化（標準化）。指以同種方式完成相似工作的程度。在高度規范化的組織中，有明確的工作說明書、繁雜的組織規章制度，對于工作有詳盡的規定，員工決定工作方式的權力很小。148、制度化程度。指企業中采用書面文件的數量。在制度化程度高的企業里，各項制度用正式的經過批準的書面文件來加以合法化，上下左右之間的信息交流也多采用書面文件的形式；而在制度化程度低的企業里，各項工作和活動尚未制定出正式的制度，或僅是領導口頭規定，企業上下左右之間的信息交流都采用口頭的方式。9、職業化程度。指職工為了掌握本職工作需接受正規培訓的程度。企業的職業化程度通?？梢杂闷髽I職工的平均文化程度，以及進廠后的職業培訓期限來表示。10、人員結構。指各部門人員、各職能人員在企業職工總數中的比例情況。它通過技術人員比率、管理人員比率、中高級人員比率、基本生產工人同輔助生產工人的比率來表示。15（三賞）幾樹種基蜻本的葵組織衡結構寇類型子及特秋點1、其直線遲式結瘋構。廠長車間未主任車間求主任車間聯主任生產枯組長生產毅組長生產泛組長16§這硬種組宏結構短的特蒜點是易，正濃規化好程度鋸低，蛙控制壩跨度插寬，廳指揮似與管企理職息能基齡本上渡由行陡政主厘管（料如廠痰長）盡一人芽承擔豎，或宅配備弱若干采職能略人員速進行哲協助蜘，但介不設枯職能右部門捏?！爝@耽種結紛構的矮優勢受是機公構簡蝦單靈莊活、課職權告分明脈、費悼用低搬廉、崇反應降敏捷紀，沒芹有什緊么繁詢文縟占節，比適用哥于簡腿單的遭和動席態環不境中閥的小蠻型組突織。§其誓缺點等是，游隨著柜組織隆規模賓的擴堪大和偶管理都的任潮務繁光重復勻雜這兄種結倍構就辨不再蠅適合雨了。172、椒直線岸職能隔式結會構廠長職能鍋科室職能礎科室車間怨主任車間臭主任車間盼主任生產社組長職能潛組職能化組18這種怪組織引結構俊的優絮點:▲這種樸結構航在直剖線式汁結構攝基礎弦上，聚設置坐職能架機構祥，作向為管緣瑞理方待面的恰參謀鵲，他帆們對傷下級虧沒有踐直接晌指揮中權和炕決策鋸權，繭這種石結構吉既能批保證昆集中辮的統弓一指妻揮，肥又能敢充分泛發揮織專業蓬人員漁的才撞能、嫂智慧珍和積稀極性古，比寇較適繭應現央代工售業生笨產的薯特點▲把同拴類專擠家配扯置在渣同一布個職磁能部黃門，朱能夠撿實現嬌規模帖經濟聞，同筒時也股使他叔們有腿機會潔與同計事進限行交弱流?！ㄟ^騙制定份非常釣正規解的制語度和鞋規則誰，實部行標壁準化考操作壞和高業度正顆規化丈經營綱，使建管理悟人員誼處理醫問題飛比較周容易遙。19這種臉結構拔的缺負點:▲由健于過扯于正房誠規劃撥，繁萄文縟絹節也諷相對習較多充，機闊構不代夠靈毯活，艷在組坡織規墨模較倦大，福環境沸變化甚日益議激烈燥的情谷況下篇，這翅種結免構就抓難以火適應親?！鴮ΦA職工鍋控制滾過嚴徒，影雙響了費其主馳動性御和創望造性薪的發兼揮?！は蹲鞯暮訉ｉT隱化容云易導也致不鈴同部漢門間想的矛位盾和郵沖突睡.203、斯事業暫部制把公逼司所振屬工遵廠按芝產品惜、業結務或先地區宮分組闊，組漸合成晌各個仁事業家部，兔每個壟事業窩部都詢是實尾現公絹司目加標的報基本玩經營蠅單位賊，實鞠行獨違立核始算，兼自負葛盈虧傾，統誤一管培理本護部門詳的產部品、喬業務圣或地泊區的墾產、信供、傻銷等幼全部牙活動講。高楚層管蘿理部敘門通鴿過規望定經凈營方棚針，揪控制透績效戒和統芝一調想度資僵金，壁對各榨事業擁部加嘉以協僑調。事業盯部制技的優贏點是膚各事得業部上職權槐分明驢，擁牽有相白當的窯自主臟權，誰能適續應市故場變蹄化，添積極傻靈活咳地開飾展經迷營活決動。缺點棚是事座業部譽權力大較大炮，如參果經線理不萄適當晨地運填用權陵力，放有可超能導循致整的個公攏司職馳能機貝構作牧用有通所減挑弱，況不利直于公輸司的翁統一剩決策宇和指允導。214、殺矩陣但結構職能泳部門甲職能仔部門乙職能波部門丙工程殃項目蕩1工程憂項目捏2工程病項目題3●●●●●●●●●22矩陣撐結構仁的特奔點:矩陣掏結構革是對釀職能桂部門狠化和素產品穴部門爛化的干融合喜，實炮行一路個職謙工從回屬兩大個或壓兩個史以上逢部門掩，打癥破了尋一個準職工寒只能尖接受買一個水領導娘的傳裳統模栗式。它的欲優點于是把露不同忌部門恥和不李同專近業的曬人員俯匯集利在一閑起，斷密切飼協作境，相打互配留合，睜有利走于解催決復秋雜的亞技術劑問題稅。矩陣誓結構撈有利竊于減納少官第僚主非義現雀象，芒雙重暮權威匠可以呢避免去組織桐成員雅只顧禍保護弊本部方門利刃益而慢忽視晨組織堅整體溫目標吵現象必的發釋生，當組碎織成狀員所椅屬的苗兩個根部門帆的意繼見發忍生沖賣突時批，職謊工因僚工作懼方向叛不明吉確而尊無所鑰適從餓。工作千中出包現了筍差錯惰，難泊以分搜清責暮任。235、晃虛擬雞組織虛擬坑組織投是一典種規神模較扛小，糖但可溉以發凍揮主話要商固業職間能的判核心瞧組織證。這差種組寬織決固策集亞中化肢程度竭很高食，但浴部門啟化程就度很永低，僑或根煌本不互存在愚。獨立熱的研它究與污開發課顧問落公司廣告龜代理在南祥韓的炒工廠拿傭語金的刃銷售扇代表管理新群體24虛擬飯組織壞追求鐵的最愈大目將的是咬靈活太性，嶺管理比人員麥如果勢認為秀別的暴公司辛在生傻產、麻配送嗎、營婦銷、消服務眉方面朋比自叛己更盾好，移或成沙本更捕低，溪就可雖以把礙自己悶的有煌關業腿務交嬌給他遙們，鋤把精沒力集你中在表自己最最擅磚長的李業務陽上。這種悲結構忌的主先要不擊足是癥，公炒司主突管人夾員對賊公司海的主桌要職載能活代動缺撤乏強蠶有力陸的控老制。256、苦無邊福界組默織消除閘公司玻內部柱的垂爺直界她限和剪水平忍界限湊，消遲除公翅司與票客戶辜及供蓋應商址之間告的外序部障所礙。無邊嗓界組州織所此追求噴的是育減少卷命令意鏈，江對控籮制跨敗度不棒加限火制，館取消太各種咽職能齡部門暮，代賄之以囑授權嫩的團胃隊。取消抄內部午邊界帝的方頓法：題（纏1）漫引入是跨等伐級團嫌隊取掀消組片織的被垂直罷邊界待，使細組織吩趨向彈扁平層化，嘴讓員日工參垂與決喇策，由36已0度限績效纖評估鬼。（據2）榴以多饑功能射團隊遞取代饅職能把性部殲門，堆圍繞被公司損的工若作流唱程來望組織蹄活動怒。取消職外部帝邊界亡的方悼法：拜經營垂全球迷化，嫂實行撥公司姿間的饅戰略惹聯盟念，建粘立顧撲客與壟組織膊間的憤固定織聯系坦。26影響挽組織鼓設計允的權絹變因畫素組織香環境組織閉戰略技術人員飄素質企業打規模企業每生命追周期27（一列）企男業的側外部杜環境企業布環境此的構績成要搶素1、秀行業瘡。層2兵、原森材料理供應榴。3、逢人力府資源冤。泉4弄、資脈金供凳應。5、痛市場水。制6怨、政毒府。7、遇技術器8府、經育濟形豪勢。9、公社會枕文化賓。28環境莖的不研確定爛性環境梅的復識雜性環境授的穩蠟定性環境臭的不撲確定誰性29環境璃不確抬定性租的分使類簡單復雜穩定不穩會定簡單村+穩延定=腎低不達確定1、吊外部服因素鴨的數陵量少2、男各因竄素保睬持不鼓變或閑變化城緩慢脊。復雜殖+穩孔定=露中低粱度不浮確定1、礙外部蠻因素挨數量店多2、彼各因棍素保攪持不祝變或貿變化皂緩脫慢簡單遮+不癥穩定熱=中渡高度依不確回定1、恢外部菊因素頌數量榨少2、恭各因謊素變竄化頻湖繁,悶不可應預見且煌會產求生反岡作用復雜漫+不懇穩定伸=高根度不千確定1、歐外部售因素蓄的數孫量多2、浴各因土素變類化頻棵繁，事不可記預見南，且會芬產生牲反作庭用30對組末織不昨確定甩性的寒組織訪對策1、劍相應速的增倉加企焦業的且職能漫部門確和職乓位的溝數目聞，以所加強鏡企業優的對捷外聯藥系職錫能。嬸對外窗聯系挨部門質的任奇務有崗以下緣瑞三個非方面：（1）繡收集磁、整壇理和賤分發峰外部暫環境憲變化言的有日關信蜂息。（2診）代匠表企什業向坊外部漫環境駐輸出蚊信息笑。（3秒）起玻緩沖相作用副，降鬼低環油境不切確定疲性對磨企業滿內部生產板的沖質擊和護干擾淘作用象。312、腹加強閱企業圖管理桑中的耀協調陳和綜蚊合職繡能。當外閥部環幟境處停于復喝雜而兄迅速伸變化情的狀賭態時必，企薯業的蓋各部盼門必陣須進浩一步承專業撒化，女才能未適應懼環境箱的不洋確定而性，戀但部維門高鞋度專理業化身的弊欣病是機造成傲部門崗間的錯協調荷困難偉。企業仇各部喪門目祝標及由業務荷導向樸的分霉化研究墨開發喉部門制造片部門銷售載部門目標時間雹期限工作般導向組織鑼正規咬化程倡度創新大、質笨量長基本敘上為躲任務跌導向低生產欺效率短任務寬導向高滿足紙顧客虧需要短社會地導向高32環境中的不喂確定丙性與宇企業湯的綜賺合管跡理人使員比鐮重的松關系環境織的不木確定限性部門鋤的分束化綜合欺人員義占企案業管雕理人塵員的演比重糊（%碧）塑料信制品跑行業食品悄行業包裝貫容器舒行業高高22中中17低低033英國戚的To丸m油Ba嚇rn退s和G.籌M.盤S氏ta錯lk公er發現樹，處憑于急返劇變位動環命境中賊的公姨司和稀處于謹穩定暮環境稱中的談公司忽，組墾織結染構不聲同，撲他們樓將其遷歸納市為柔是性結撕構和僻剛性守結構衛兩種勉類型汽。3、摘增加圾組織掙的柔榴性34剛性檢結構姐與柔偵性結霸構的韻對比柔性閑結構1、蕉有正游式組害織及稅明確擠的領貝導關協系2、彩分工肯細，雹有明筍確的徐任務惰、權圓責關系3、予規范出化的駁規章察和程闊序較沸多4、豬決策熄權限襲集中捕于上四層5、黃主要舍靠縱暈向溝漫通6、粗職能搬制1、仁領導迅關系堡不太燙明確屯，常調有變裂動2、藝分工濾粗，斤任務饒和權脈責關想系常注作調整3、濫規范創化的榜規章稱和程跡序較傷少4、基決策搜權限州下授5、睛主要滅靠橫詳向溝淚通6、篇事業捐部制臣或矩鞠陣結暢構剛藍性糟結扣構35★剛性蘋結構真優缺符點：優點嶼：良略好的售穩定螺性和在較高攔的工鞭作效鑄率。缺點退：適樓應性獎差，食不能顛對復燙雜多葡變的釋外部負環境確做出迅速露有效器的反符應?！锶嵝允〗Y構墊的優巴缺點員：優點傳：在坦環境奏復雜睬多變嬸的條懇件下奴顯示賀出良浸好的散適應驅性，可以薯及時裂地對富外部蹄環境哨的變較化做齡出靈踐活有莖效的侵反原應。缺點數：在核環境鏈簡單度而穩拳定的宴條件氧下，嘗工作哪效率墻不高。364、候強化括計劃杰職能僑和對資環境霞的預暴測在環濕境多權變的泰情況害下，槐計劃飼和預化測工危作的本重要站性明踐顯增柜加，低計劃術部門家在職布能結切構中阻的地哈位也皂提高哪了。37結構始與環便境的薄權變挖框圖簡單復雜穩定不穩負定低不下確定1、亂剛性錯結構2、犧部門辛少3、縣無綜看合任扮務4、告業務膏導向中低新度不悅確定1、宏剛性信結構2、染部門愉多、尚對外喘聯系岔也多3、件有一平些綜僚合任嚴務4、煮有一燒些計漁劃中高勁度不仿確定1、把柔性耀結構2、元部門巷少、寒對外昏聯系董也少3、惰有一云些綜霞合任錫務4、可計劃蜘導向高度廈不確資定1、登柔性度結構2、補部門而多，保專業懶化高忍，對汽外聯據系多3、低有很直多綜拿合任陜務4、戒強化白計劃蚊職能放和預刻測38（二啦）企泛業經若營戰斑略對免組織豬結構紋的影佛響1、撓單一葡經營刑戰略來和多擇種經筐營戰盯略單一尚經營猛戰略企業決的經攔營范適圍只秤局限石于某端一行銅業或笛某一召行業糠內的邪某種黑產品軟。多種傅經營灘戰略企業途經營珠領域森發展催到行漠業內毅的多管類產驗品或淋跨行沖業經膽營，磚包括遇以下巧幾種劫情況：（1下）副疏產品慣型多驗種經工營。企業漿在生奏產主珠要產迅品時瞎為了晚充分浴利用委資源滑，提居高經領濟效忽益，榮減少斷環境堤污染坦等原怒因，考還同槍時經擺營某露些副伶產品身，而競這副姥產品擴已超運出了棉本行吹業的鑄范圍。39（2碌）相循關性虧多種陣經營節，或狀橫向姿一體擱化。企業脊為了略發揮剖同類杜技術拐特長吼橫向監擴大割生產黎經營算范圍貍，或抱為了餓發揮頑現有歲的銷洽售渠難道優糧勢，約兼營提其它玻產品仿的生賠產和鈴銷售貌。（3窩）非樣相關消性多錄種經逢營，譽或多廉角化琴經營卵。為了悅減少漿經營彩風險伶，保愿持均系衡的敵投資劃利潤丑慮，王企業企進入理不同潛的行盟業，臥這些朗行業具在生搭產技斥術和很經營壘管理喂上有狠很大帽的差祥別。（4覺）相徹連型刻多種各經營害，又救叫縱令向一奏體化略。指在葵生產抽技術處上有艱一定凝聯系塘的縱是向的拍跨行本業多疲種經點營。父這類啦企業竟的各俯經營南領域其之間弓的聯錯系，珠比多吩角化僑經營悉來說宿較為鍋緊密明，但掩又不懸如相裝關性灘多種風經營盜。40經營桃領域協戰略孟與組役織結既構的族對應墓關系經榆營乏戰甚略組袋織肝結盤構單一贏經營副產座品型開多種惕經營相關瓶型多者種經啦營非相狡關型倍多種昏經營相連團型多蚊種經梳營職能亭制附有兼單獨投核算食單位粥的職姻能制事業悶部制子公剝司制混合樓型結卻構412、薪不同丟的戰奏略中逐心企業敢經營鞋管理剪中的悶各項匙基本專職能較，如市生產固、銷紐奉售、鴉開發昆、財建務、毫人事憤等，督都是觸實現厲企業必的目響標所鎖不可沉缺少譽的，竿但由泥于重四要性廳不同蘇，可派分為醋關鍵泡職能芝和非權關鍵丸職能會，在賤進行箭組織斧結構撤設計壘時，枝要把豆關鍵續職能語置于幻玉中心捐地位鵝。企業森的關晉鍵職授能是饒由企果業的寇經營山戰略個決定洗的，減組織翁設計蜘人員代在確盒定關罵鍵職光能時塘，應黎考慮米以下宮三個甩問題永：（1點）為洗了達嚼到企輩業的調戰略算目標飾，什灶么職臨能必愁須得鮮到出梯色履堂行，題取得膛優異龍成績擇？（2困）什盤么職春能履釋行不主佳，聾會使爬企業故遭受毒嚴重海損失鬼，甚定至危賞機企駱業的糠生存節？（3青）企離業的失經營沿宗旨擱是什羨么？懶對體住現這勇一宗衣旨具拜有重隨要價彩值的糊活動畢是什轎么？42以質奇量管休理為豪關鍵把職能覺的組碎織結能構廠長質量秤管理磚領導完小組綜合沉計劃擺室綜合海質量娛管理刷科財務筑科技術稈科生產糖科銷售陳科43以技嘗術開氣發管湖理為鋼關鍵殿職能鬼的組?？椊Y儀構總經厭理技術玩開發惡領導歷小組技術違開發乞辦公蠅室生產由中心開發糾中心銷售冊中心44以市界場營幸銷為枯關鍵環職能日的組洞織結矩構廠長計劃確銷售筆科市場煉研究制定飾企業仁經營擺目標姨和戰泛略推銷爛、銷栽售服皮務和法廣告經營霉計劃軌的制銅定與衣考核勞資摩科技術控科生產蹄科財務沈科453、既保守亂型戰覆略、屢風險仆型戰口略和刺分析列型戰禁略（1瞇）保造守戰平略企業估面臨兄的環爸境是參較為來穩定眉的，醬需求撿不再盆有大雀的增筒長和因變化涌，企舌業的擇戰略口目標膏為致歇力保圖持該蜻產品謀已取畜得的張市場猜份額幻玉。保芒持經砍營的擊相對肌穩定毛和提頭高效筐率變暈成為殼企業此的主萌要任矩務。（2百）風健險型猛戰略霜。企業優領導俘人認乖為環逢境復珍雜多查變，捏需求涌高速捏增長蜜，市圖場變久化很研快，妹企業找必須挨抓住慶外部樣環境倍變化畝中出破現的慕機會劇，不濱斷開立發新悅產品，開拓根新市胡場。濱這種仔戰略鋪具有頓強烈餡的進主攻性勵。（3肝）分始析型劃戰略準。保守醉型戰薪略的堂優點延是生濕產和吩工作刊效率歡高，濟原有均陣地緣瑞堅固乖，缺妄點是臨對環雹境反星應遲聲緩，抬容易繡喪失付機遇坡，風阻險型稼特點鴨與之旬相反搶。分貢析型故戰略孕就是秋將這水兩點帶的優歪缺點浙折衷孩，用迅保守腰型方況法努糕力保怨持傳壞統的羊產品鳳和市熱場，喜用風枯險型騙方法具不斷春尋求稿和開墨發新鑰產品然和新哭市場。46三種宮戰略夾及相抽應的渠結構看特征結構景特征主要訂結構副形式集權炒與分菌權計劃此管理高層導管理公人瞧員構悶成信息治溝通保守賓性戰逼略職能拾制集權銜為主嚴嘴格工程屈師、見成降本專妄家縱向見為主風險燭性戰仔略事業再部制分權禍為主粗闊泛營銷搜、研硬究足開發池專家橫向搖為主分析臭性戰罪略矩陣裂制適當允結合有嚴冬格也葵有粗嘩泛聯合辦組成有縱腫向也繞有橫哄向結構滴類型剛性封結構柔性似結構混合字型結鎮構47(三揉)威企業夫的技騰術對距組織爸結構修的影勇響企業得的技尺術指寸企業倘把原祝材料只加工叉成產苦品并怪銷售俗出去終這一煤轉換留過程網中，卻有關阿的知懇識、醉工具濕和技防藝。單企業范的技過術包拉括兩晚個層繼次：透一是訓整個況企業賞的技引術特胖點（遣又叫傘企業浙級技彼術或跟組織及級技貨術）烏；二佛是企濕業內販部不紅同部穗門的偵技術脈特點堤（又須叫部民門級臣技術墨）。481、示企業勒級技泡術對批組織意結構烈的影竄響英國鞠工業嫌社會但學家肅瓊·笛伍德尤沃德悄最早事對工血業生寫產技其術與兇組織尸結構露的關歌系進皺行了誤研究肝，她隔根據紅技術捎復雜殼程度衰把企冠業分嗽為三喇個基展本類亂型：（1單）單棗件小蝕批生兇產。（2國）大垃批量糟生產模。（3卡）連蝴續生魂產。49技術駕類型礎與組賺織結營構特岡征間橡的相準互關印系組織俯結構記特征管理老層次悄數目高層暖領導妨的管綿理幅洗度基層足領導第的管貢理幅賞度基本存工人幸與輔氏助工際人的育比例大學火畢業駱的管等理人戴員比炮重經理夜人員押與全頭體員傅工的滋比例技術產工人到數量規范賠化的爺程度集權帽程度口頭哨溝通標的數木量書面鐮溝通拾的數蠶量整體屬結構娘類型技醒術扛類悉型單件練小批嗽生產大批耗量生練產連續矮生產34239收:1低低高少低高低柔性奇的47484:掏1中等中等低多高低高剛性煮的610151:溉1高高高少低高低柔性幫的502、懷部門患級技爹術對旨組織榴結構母的影貸響（1盾）部府門級敗技術斯的模頸式解美模國管錯理學傭家查爺爾斯羨·佩跪羅的銹劃分懇技術服類型游的依絲式據：任務仔多樣犯性賺指攔該部寨門的弦工作索中事失先未郵曾預岔料到淹的新館事件姨發生吊的頻涌率。工作見活動姑的可號分解延性悄指生縮慧產或浩工作另活動則是否占可以朽分解莖為具定體的驢工作恥階段找和工熔作步姑驟。51（2行）部躺門技稈術類勸型模寧式多樣搖性高低可分館解性高低技能時性工銷作非事排務性柏工作事務廢性工援作工程鮮技術性性工菜作52（3更）不鮮同部但門技介術類魄型對犬組織恢結構辭的影左響組織豬結構煉特征部班門裕技幕術融類戚型規范壩化程詞度人員勵的專命業素弓質管理震幅度集權傅程度溝通鞏類型校和方址式控制太方法目標謊重點組織飼結構辦類型事務淚性工談作高稍需盤專業逗訓練淚和經損驗寬高縱向耗、書間面規章層、預猛算報雁表數量乒和效銷率剛性技能鋒性工吃作適中需要怒工作鋤經驗適中慨偏寬適中橫向釘、縱畫向訓練灘和會安議質量偏向矮柔性工程泰技術抓性適中需正馬規專待業教腿育適中適中書面祖、口鏟頭報表煤和會或議偏向較柔性非事徒務性最工作低需專巷業教檢育和水工作論經驗窄低橫向陡、口售頭明確客責權關、目顯標、臉會議可靠舟性、輝效率質量柔性53（4搶）部痕門間端技術駝的相艱互依鎮賴性美國應管理浪學家窮詹姆頭斯·尚湯普途森從流部門江相互籍依賴亭的角應度，胖對部準門技顛術類飼型做委了分檢類：間接歉型技診術：各個愧部門撥可以炎獨立視工作傷，彼眼此間妻沒有歪什么暖技術像上的撕聯系沾，它謀們只譜是分既別地卡為企剃業做繞貢獻完。與觸這種行技術純相對樸應的彈相互揚依賴珠方式友是組拾合式收。長鏈拍型技凡術：一個聚部門扒的產考出是協另一牌個部座門的普投入收，順膠序地暴完成團產品鼠的制化造業樓務或海某項職管理腸業務昨。與枕長鏈摟型技歪術相刻對應昂的相沿互依攏賴關繳系是率順序做式。密集兆型技落術：甲部繞門的聰產出煉是已扶部門最的投蒙入，拿而已肅部門青的產泉出又諷是甲視部門激的投爹入，晝兩者螺相互閱提供寸資源影。與換這種詳部門捷技術慈相對仍應的堂相互物依賴扮方式仁叫交肆互式諸。54部門嬌間相仿互依成賴性銳與組鄰織結些構的顏關系部門鹿技術匹類型間接堤型長鏈割型密集類型圖餅示相互挺依賴鋼性依賴們模坊式組合狐式順序元式交互啊式依賴惠程眾度低中高集權遼程鹽度低中高溝通辱要求低中高協調湖方式規章示、標疾準、鴿程序計劃倒和進鼻度表計劃漂、小童組會梯議組合俘的晨優先怎次序靠后中間優先55（四季）人飄員素倡質對娘組織鋪結構橫的影輛響1、在人員播素質渾對組顫織結寫構影果響的牙主要專方面魄：瞎人員折素質賞指各胃類職獄工（幸特別繼是領滑導層達）的主價值挺觀念箏、思軌想水變平、磁工作雞作風毒、業退務知巖識、殃管理趟技能流、工掌作經兄驗以御至年劇齡結邁構等鵝。它謙對組輪織結扎構的薪影響遭表現沫在以腰下幾烏個方槐面：集權爸與分刷權程核度。管理詠幅度壯大小鑒。部門鑰設置近形式嚼。定編訪人數蓬。橫向值聯系保的效掀率。對組暮織變伙革的歡態度罰。562、猛因事撫設人鏡和因鞭人設敞事因事凳設人雜指企梁業先場確定拜組織計結構照和編別制，扔然后爸據此望來配梁備必解要的乳質量鍵和數穿量的拳人員植；貸因人墓設事略指先浴確定隆要任鞠用的測具體很干部送和人代員，域然后繪根據魯這些吃人員棵的素秤質特樸點，術設計障相應壓的組泉織機魯構和咽職位光。一般染地說膠，因雁事設滔人是咐正確即的組縫織原碰則。在特料定情庸況下鐘，因唱人設臘事可柿能是掘必要呀的、氧合理披的。蒼（筋1）謊當某匯人（賭或某咳些人背）的侮人事把安排險問題側對企池業具號有戰熟略意孩義時醉；禮（2懶）企捧業人齡員素擔質短罰期內面不可亂能大息幅度稍提高婦，從反外部衫有招猴聘不婦到大樣量合軟格人櫻才時桶。3、列組織拳結構帝合理示化與摧人員果培訓毒要同公步。57(五穿)搶企業扭的規窩模對卻組織灰結構寄的影震響結構跌要素1、扣管理陵層次張的數奧目（掏縱向后復雜習性）2、凝部門險和職譽務的算數量康（橫繞向復都雜性麗）3、勺分權禾程度4、柿技術裂和職趁能的少專業砍化5、才正規榜化程烤度6、永書面桌溝通喪和文員件數客量7、割專業葵人員耐比例8、批文書鬧、辦岸事人巷員9、唉中高侍層行于政人銳員比察率小型槳企業少少低低低少小小大大型織企業多多高高高多大大小58（六墓）企蛛業生達命周綱期對岸組織巧結構俱的影先響靠創躺造力土而成臺長領導爽危機自主載危機靠分覺權、匪協調鞏成長文牘跑主義危除機靠合謙作而避成長新的軌危機再發墊展穩定衰退創業法階段集合乳階段正規柿化階穿段精細薪階段組織敘年齡變革懇時期平穩東發展捉時期靠指牽導而成警長59企業賴生命唉周期損各階枝段的俊組織袋特征創業防階段集合挽階段正規沙化階潤段精細邪階段重點謊的目斯標正規況化程艷度組織饅形式集權戀程度高層忍領導維風格獎勵鄙方式生存非正航規化直線爭式個人吵集權家長湖式憑個矮人印極象旦和情擾感成長初步具正規炕化職能怖制上層葵集權有權蠟威的慎指令個人倡印象苗和制流度各愁半聲望驕、穩漲定性陶、擴缸大市碑場正規涌化職能孫織或漫事業亦部制有控草制的制分權分被權有正梢規的腹考核漆和獎淚勵制記度，找不靠肯個人姿印象票和情說感獨特脅型、面完善述的組嘴織正規拘化職能潮制加想矩陣君結構有控廣制的謙分權參怖與系統奏考核溜，按匯小組先獎勵60組織表設計冷的基哄本原擁則任務葡目標諒原則組織酸設計穗是一阿種手秤段，裹其目擾的是觀為了靜更好起地實家現企程業的糕經營骨任務智和目碌標。精干辭高效呢原則在完鼠成任靈務目堪標的遙前提敵下，柿力求千做到偉機構梨要精肆，用華人要伴少，誘管理謎效率飽要高仇。分工鉛協作棟原則企業得組織雷結構扒的設晶置要兇實行程專業參分工修的原遷則，微以利寫于提饅高管慈理工苗作的合質量外和效寇率；荷在實譯行專講業分辭工的幅同時功，又鏡要十參分重扣視部更門間芳的協迷作配此合，趨加強