2022年浙江省湖州市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者趙新近年來一直在A社區工作，由于工作需要，明年將調往B社區工作。在結束與A社區的工作關系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區居民的能力，增強其信心B.告訴社區居民將由另外的社會工作者繼續服務C.向居民承諾隨時保持聯系D.直接離開

2.如果對犯罪性質相同的罪犯采用同一矯正模式，就不符合矯正社會工作的（）原則。

A.普遍化B.個別化C.可塑性D.區別對待

3.婦女社會工作者在為婚姻家庭方面有問題的婦女服務時，應當注意的原則是（）。

A.男性視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

B.家庭視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

C.男性視角的家庭工作原則及性別和婦女為本的原則

D.性別視角的家庭工作原則及家庭和婦女為本的原則

4.社會工作者小王受區婦聯委托，在其服務的社區開展受虐婦女的服務需求調查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚”這一傳統觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經歷和應對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的（）。

A.表達性需求B.比較性需求C.感覺性需求D.規范性需求

5.北京奧運會期問，在社會工作者的幫助下，某社區成立了一個社區老人志愿者小組，計劃開展六次小組活動，以下組織該志愿者小組的小組活動中比較恰當的是（）。

A.討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——相互認識，建立關系——組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

B.了解探訪的技巧——相互認識，建立關系——組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態度——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

C.相互認識，建立關系一一組員分享他們對社區的感情——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——了解志愿工作需要的知識和態度——了解探訪的技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

D.相互認識，建立關系一一組員分享他們對社區的感情——了解志愿工作需要的知識和態度——了解探訪的技巧——討論志愿服務內容，學習活動設計技巧——討論未來的安排和計劃，學習跟進活動設計的技巧

6.（）的目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使孤老優撫對象過上正常、安全的生活。A.光榮院社會工作B.養老院社會工作C.教養院社會工作D.感化院社會工作

7.家庭教養模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結構B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關系

8.下列關于我國社區康復的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區結構在世界上有獨特的穩定性和強大的內聚力，開展社區康復必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區康復工作，還沒有較好的基礎

D.中國社區的文化特點，決定了社區康復必須有自己的特色

9.

第

10

題

內地醫務社會工作中最常見的募集資金做法是（）。

10.陳某因故意傷害罪被判緩刑2年。他從小生長在離異家庭，爺爺將他一手撫養長大，百般寵愛，陳某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎努力，陳某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心陳某，漸漸地，陳某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了（）的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

11.

第

5

題

在社區矯正工作中被廣泛應用的是（）。

12.

第

46

題

矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為（），它是起源于美國費城，面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

13.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統的預估不包括（）。

A.自身存在的優勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

14.老張夫婦退休前忙于工作，事業有成；退休后，熱心社區公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家帶孩子，不再像以前那樣經常參加社區公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

15.

第

1

題

新女性主義家庭治療學派把（）引入家庭治療領域。

16.服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來”，社會工作者可以將這種話語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰斗力，你們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的寶貴財富”。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了（）技巧。

A.合作的語言B.所有權的語言C.可能性的語言D.解決方法的語言

17.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥。為此，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務對象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導D.社會支持

18.關于矯正社會工作者為社區服刑人員提供的社會服務，下列說法錯誤的是（）。

A.符合條件的社區服刑人員可以申請享受相關就業扶持政策

B.達到法定退休年齡或養老保險待遇領取年齡的，可按規定領取相應基本養老金，在服刑期間參與基本養老金調整

C.對于在非義務教育階段有就學意愿的社區服刑人員，地方教育部門應當對其予以鼓勵和支持

D.民政部門應對基本生活暫時出現嚴重困難、確實需要救助的社區服刑人員依法給予臨時救助

19.某兒童社會工作服務中心近期在社區開展了“預防兒童家暴”和“3～7歲兒童的早期教養”等活動。在上述專業活動中，社會工作者擔當的角色中的特殊角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務者D.保護者

20.現階段兒童社會工作的具體機構不包括（）。

A.紅十字會B.社區C.社會福利機構D.義務教育階段的中小學

21.

第

23

題

在社會工作實務過程中，計劃處于（）。

22.醫務社會工作的功能不包括（）。A.咨詢與輔導B.研發與創新C.咨詢與協調D.診斷與評估

23.

第

49

題

學校社會工作者的主要服務領域是（）。

24.社區矯正對象劉某因故意傷害罪被判緩刑兩年。他從小嬌生慣養，事事以自我為中心，逐漸造成行為偏執、沖動。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，劉某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者堅持真心實意地關心劉某，逐漸使劉某開始對社會工作者敞開了心胸。本案例中，社會工作者堅守了（）的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.可塑性

25.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結案C.介入D.預估

26.

第

53

題

狹義的社區衛生是指（）。

27.

第

12

題

社會工作的一項重要原則是“一起工作”，因此在學校社會工作中要注意與教師和（）的合作。

28.社區服務（活動）方案過程評估一般只能采取（）。

A.整體評估法B.個別評估法C.定量評估法D.定性評估法

29.根據學者對青少年文化的類型劃分，()是指那些循規蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。

A.正直青年B.良好青年C.優秀青年D.三好青年E.文化青年

30.某社區公益組織承接了婦聯委托的反家庭暴力項目，為受暴婦女提供社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.已接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

31.

32.

第

25

題

婦女特有的五期是：經期、孕期、產期、（）、更年期。

33.以家庭為中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解決問題的能力B.提升家庭育兒能力C.改善家庭育兒行為和環境D.改善家庭的育兒理念

34.社會工作者小陳對因工傷而失去雙手的紡織工小紅進行的個案管理服務到了（）階段，他開始注重對小紅的內在資源進行發掘，通過對小紅的心理輔導幫助她重新樹立對自己、對生活的信心。

A.評估B.制訂服務方案C.建立關系D.獲得整合性資源

35.

第

52

題

現代社會中，（）是人的生涯發展中最核心的內容。

36.社會工作者小李通過調查發現社區的大媽平時較閑，希望可以一起練練瑜伽、做個養生操以及廣場舞等，可是卻苦于找不到合適的場地，小李在走訪社區時發現空閑的廠房，經過與廠主協商，答應租借給社區，為居民提供一個舞蹈室。小李的行為實現了（）的社區工作目標。

A.促進居民參與，解決社區問題

B.改善社區關系，提升社區意識

C.改善社區關系，滿足社區需求

D.挖掘社區資源，滿足社區需求

37.

第

43

題

由于歷史的原因，婦女還處于（）的社會地位，有著一些特點和特殊的需要，需要社會給予特殊的幫助。

38.張大爺在退休后，沒有什么事情可干，覺得生活很沒意思，一直也提不起情緒。兩年前，老伴因為突發了腦溢血過世，張大爺更覺得生活沒意義。最近，他告訴社會工作者，老伴去世一段時間以來，自己感覺十分沮喪，身體越來越差，睡不著，也吃不好，恐怕自己也快撐不下去了，會跟隨老伴一起離開。張大爺可能患有（）

A.焦慮癥B.癡呆癥C.譫妄D.抑郁癥

39.小林由于臨近生產期，最近總是很沮喪，覺得生育子女是一件很恐怖的事情，容易產生焦慮，為此她求助于醫務社會工作者，小林的問題屬于醫務社會工作者要處理的（）議題。

A.心理的調試問題B.疾病適應問題C.生育問題D.情緒問題

40.

第

55

題

（）是矯正社會工作者最主要的工作領域。

二、多選題(20題)41.急診室收治了一名從高處跌落而昏迷不醒的5歲男孩，在詢問病史時，男孩的母親語無倫次，護士發現男孩身上有多處舊傷，便請來了社會工作者。社會工作者走訪了男孩父母、親戚、鄰居、居委會和幼兒園，社會工作者此舉的目的是()。

A.診斷男孩的受傷程度B.預估男孩的治療結果C.評估男孩環境中的風險因素D.了解男孩成長經歷E.了解男孩的家庭環境

42.遇到以下哪些情況時，社會工作者需要跳過接案階段，直接進入干預程序？（）

A.自殺B.性暴力C.家庭暴力D.夫妻吵架E.離婚

43.王曉宇高中畢業后一直閑在家，一次她跟幾個同伴在小區外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說可以幫她們介紹工作，一個月2000塊錢，包吃包住，并且工資每月都會按時發給她們。對于王曉宇和她同伴來說這確實是個難得的賺錢機會，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個城市打工，進到廠里后她們發現眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠，干了一段時間后，工廠不僅不給她們發工資，而且還以各種理由扣她們的錢。當王曉宇提出不想干工作了，想回家時，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來王曉宇趁晚上的時候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會工作者請求幫助，社會工作者可以為其提供的服務包括（）

A.通過個案工作方法幫助王曉宇進行心理調適

B.替王曉宇報警，讓警察制裁張先生

C.建立拐賣婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反拐工作

D.為其提供就業培訓機會和就業輔導

E.幫助王曉宇樹立信心，開始新的生活

44.馬克思主義婦女觀是指導中國婦女運動的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發展階段的社會現象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件

D.婦女解放是一個短暫的過程

E.婦女在創造人類文明、推動社會發展中具有偉大的作用

45.醫務社會工作者面對病患時，往往需要對病患的需求進行分析。小張是一名醫務社會工作者，當他面對心臟病患者時，他需要對（）需求進行分析。

A.患者的經濟收人水平B.患者對于治療的適應C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認知E.患者的家庭支援網絡

46.接案時要注意（）。

A.決定是否需要緊急介人

B.權衡是否有能力處理問題

C.回避原則

D.決定問題的優先次序

E.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

47.關于社區參與的層次和形式，下列理解錯誤的有（）。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看，“告知”需要教育或能力但不需要權力、責任和溝通

C.“協商”推動居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個層次

E.不同的社區、不同的時機都應追求更高的社會參與層次

48.

第

94

題

下列關于老年社會工作對象的描述正確的有（）。

49.婦女社會工作的中間目標包括（）。

A.協助婦女重新界定婦女問題

B.建立婦女的支持小組

C.重新建構權利關系

D.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

E.緩解壓力和宣泄情緒

50.農村基本生活救助的相關制度主要有（）。

A.農村低保制度B.農村社會保障制度C.農村養老制度D.農村“五保”供養制度E.農村新型合作醫療制度

51.為滿足單親家庭孩子身心發展的需要，社會工作者充分挖搠社區資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區公益活動，培養社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。

社會工作者的介入行動體現了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經濟效益優先D.與服務對象相互信賴E.關注服務對象的發展階段和特點

52.一對關系緊張的父子希望改善關系，那么社會工作者在制訂服務計劃時，關于他們的目標的表述可以包括()。

A.每周共同參加一次“親子教育”小組活動

B.每天至少交談一個小時

C.建立良好的親子關系

D.在一個月內認識了解對方的一個朋友

E.每兩周共同外出運動一次

53.服務對象小張，21歲，因吸食冰毒被責令社區戒毒三年。小張的家人認為小張在社區里是改不好的，希望能讓他進戒毒所接受強制隔離治療，于是向社會工作者求助。社會工作者擬為小張提供的下列服務中，適當的有（）。

A.推薦小張參加戒毒康復同伴小組活動

B.在社區進行宣傳倡導，改善小張的生活環境

C.協助小張家人為小張辦理強制隔離戒毒申請

D.與小張探討可能引發心癮的高危情景，提升他的拒毒能力

E.對青少年吸食冰毒案例進行研究.并制定合理的介入方案

54.下列各項屬于無障礙環境的有()。

A.輪椅B.電影字幕C.手語D.盲道E.交通音響信號裝置

55.老年人個案工作的注意事項有()。

A.老人重視文化傳統，特別需要得到社會工作者的尊重

B.營造適宜于跟老人溝通的環境

C.對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題

D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備

56.社會救助社會工作的理論基礎主要包括（）。

A.增能理論B.認知理論C.標簽理論D.優勢視角E.需求理論

57.

第

63

題

安置社會工作的主要對象是（）。

58.

第

92

題

經過社會工作接案階段社會工作者與服務對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協議。協議內容包括（）。

59.社會工作者面對由他人介紹或機構轉介來的服務對象時應該注意的問題包括()。

A.這類服務對象的需要具有多樣性

B.機構服務并不能為服務對象提供所需的全部服務

C.存在“篩選服務對象”的問題

D.這類服務對象比較了解社會工作機構相關服務信息

E.這類服務對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

60.

第

69

題

在婦女小組工作中，不屬于發展性小組特點的是（）。

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。

62.陳教授現年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發現老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區服務中心了解情況后，決定派專業社工小張前往開展工作。經過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業后無心就業，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經常數落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.A安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠將學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

2.B社區矯正社會工作要遵循個別化原則。每一個接受矯正的犯罪者，不管他們的犯罪性質和程度是否相同，他們被判處的刑罰措施是否相同，由于其家庭背景、所處環境、個性特質及實施犯罪行為的原因各不相同，接受矯正的生理、心理等基礎條件也各不相同。所以，不能用先人為主的觀點和態度來判斷他們所面對的問題，也不能用一成不變的方法來實施矯正。

3.D與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

4.C社區需求分析主要有四種類型：一是感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；二是表達性需要，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要；性需要，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要；四是比較性的需要，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。

5.D在開展社區老人志愿者小組時，小組活動的主題及安排可按如下考慮。第一次：相互認識，建立關系，明確小組目標，共同討論小組的規則，學習基本的溝通技巧。第二次：社區一一我的家。建立組織和工作人員的雙向協調關系，讓組員分享他們對社區的感情。第三次：采用參與的方式共同建立對老人社區志愿者的理解，了解志愿工作需要的知識和態度。第四次：采用角色扮演等形式，了解探訪的技巧。第五次：討論服務的內容，學習活動設計的技巧。第六次：討論未來的安排和計劃，學習繼續跟進活動設計的技巧。

6.A光榮院社會工作是運用社會工作個案、小組、社區等直接服務方法與社會行政、研究、督導等間接服務方法，去推行與孤老優撫對象生理或心理健康有關的社會政策或措施的一種工作過程。其目的是協助孤老優撫對象維持身心健康，保障老年生活各項必需的福利服務，使孤老優撫對象過上正常、安全的生活。

7.C家庭教養模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

8.C在20世紀60年代流行于廣大農村的“赤腳醫生”所做的工作，為緩解農村缺醫少藥的局面和初級衛生保健服務網絡的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復工作積累了十分寶貴的經驗。所以，在我國開展社區康復工作，是有較好的基礎的。

\n

9.E

10.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得陳某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

11.A

12.D

13.D預估摘要對服務對象自身系統的預估包括：①自身存在的優勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發揮。D項屬于對服務對象家庭系統的預估。

14.D角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

15.C

16.C可能性的語言是指社會工作者為服務對象創造一個充滿可能性的環境，而不是重重阻礙的環境。在與服務對象溝通時，可能需要將服務對象的負面語言或描述重構為積極的可以被服務對象接受的語言。題中，社會工作者將服務對象消極的語言轉為肯定性的贊許，運用了可能性的語言技巧。

17.D軍休社會工作要求在處理服務對象認知和情緒問題的同時，還要積極推進軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務對象的需要，協助建構幸福晚年。在微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合，如：協助構建社會支持系統，發揮服務對象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網絡優勢，協助走出自我、走出庭院，融入社區、融入社會。題中，傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內，生活單調、枯燥，社會工作者組建了一支志愿者隊伍時常探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告，為他們構建了社會支持網絡，提供了心理補償和精神慰藉。

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18.B已參加企業職工基本養老保險并實現再就業或已參加城鄉居民基本養老保險的，按規定繼續參保繳費，達到法定退休年齡或養老保險待遇領取年齡的，可按規定領取相應基本養老金，但服刑期間不參與基本養老金調整。社區服刑人員可按規定執行基本醫療保險等有關醫療保障政策，享受相應待遇。符合申領失業保險金條件的社區服刑人員，可按規定享受失業保險待遇。

\n

19.D社會工作者在專業活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業知識和掌握的資訊，聯絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養人。

20.A現階段兒童社會工作的具體機構包括：①義務教育階段的中小學；②社會福利機構；③社區；④專業性社會工作組織。

21.C社會實務過程包括接預估、計劃、介入、評估、結案，計劃應該處于預估之后，介入服務之前。

22.B醫務社會工作的功能主要包括：①診斷與評估；②咨詢與輔導；③尋求與整合資源；④倡導工作；⑤咨詢與協調。

23.B

24.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。

25.D

26.A社區衛生也即社區衛生服務，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區衛生，即社區的醫療服務，是指為了方便社區內的居民，針對多發病、常見病、已確診疾病，運用候診、出診、轉診、家庭病床等手段，為社區居民提供便捷、有效、價格適宜的醫療服務。

27.B

28.D社區服務（活動）方案過程評估一般只能采取定性評估法，重點是總結方案設計情況，以及方案籌備、進行和結束等階段的基本情況。

29.A

30.C針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。

31.C參考第七章第三節。個案工作的四個注意事項，根據題意，按照社會工作的基本價值倫理，當保密原則與生命安全發生沖突，一定要以生命第一為工作原則，處理好保密與維護社會安全關系。選項A、B、D為個案工作的注意事項，不是與題意有著最直接聯系的。選項E為干擾項，因此，答案為C。

32.B

33.C以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環境為目標，采用家庭工作團隊形式，以構建家庭在社區的支持網絡為主要工作內容的兒童社會工作方式。

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34.D

35.C

36.D

37.B

38.A抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適。題中，張大爺十分焦慮自己的情緒和身體，同時伴隨有非理性的恐懼。

39.D婦產科醫務社會工作中常見的話題有以下五種：①疾病適應問題。無法適應治療及其副作用。如尿、便失禁，嘔吐、疼痛、喪失食欲等；對疾病不了解、誤解、不能配合治療。特別是家屬要求隱瞞病情時，情形更嚴重。②心理的調試問題。對性焦慮，擔心影響性生活；自我形象的焦慮，性角色、性能力的擔憂。③經濟問題。長期的醫療費用負擔，形成壓力及實際困難。④情緒問題。否認、沮喪、恐懼、無助、焦慮等心理反應。⑤家庭問題。夫妻關系改變或更加惡化。題中，產婦小林出現產前沮喪、恐懼、焦慮等心理，屬于婦產科醫務工作常見的情緒問題。

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40.E

41.CDE救助和保護兒童是社會工作者的主要工作內容之一，兒童保護服務的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內容主要包括：①傷害預防服務，是通過對有傷害風險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風險的過程；②傷害的應對服務，通常是指兒童傷害發生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務的過程。題中，社會工作者此舉主要是為了了解男孩的家庭環境和成長經歷，以評估男孩成長環境中的風險因素，從而更好的保護男孩。AB兩項，診斷男孩的受傷程度與預估男孩的治療結果主要是醫護人員的工作。

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42.ABC并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問題）時，就需要社會工作者直接進入干預程序。自殺、性暴力、家庭暴力屬于緊急情況。

43.ACDE本題所述案例屬于拐賣婦女的行為，王曉宇在經歷了整個事件后，社會工作者不僅需要從心理上對其進行輔導，為其提供支持，而且可以幫助她樹立信心，幫助其就業等。選項B錯誤，社會工作者在為服務對象提供服務時，要尊重服務對象的自決權。

44.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發展階段的社會現象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件；④婦女解放是一個長期的歷史過程；⑤婦女在創造人類文明、推動社會發展中具有偉大的作用。D項，馬克思主義婦女觀認為，婦女解放是一個長期的歷史過程。

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45.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個方面：①心臟病患者對于疾病的認知；②患者對于疾病和治療的適應；③心理情緒支援；④家庭支援網絡；⑤出院照顧。

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46.ABDE

47.ABEA項，告知，社區居民單方面獲得上級對社區進行建設或改造的規劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規劃，這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程；B項，從過程層面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要權力、責任和溝通；E項，社區問題往往非常復雜，涉及當代的歷史背景、人情關系、居民組成等，因此，不同的社區、不同的時機會采取不同的參與形式。

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48.ACDE

49.ABD婦女社會工作的中間目標包括：①協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。C項屬于婦女社會工作的最終目標。E項屬于婦女社會工作的直接目標。

50.AD基本生活救助是我國社會救助體系的重要組成部分。其主要制度和工作目標是救助城鄉貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。從制度設計上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在農村主要是農村低保制度和農村“五保”供養制度。

51.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經濟效益。

52.ABDE制定服務計劃的第一步是在分析與辨別服務的需要與問題的基礎上與服務對象設定工作的目的和目標。“目的”是服務總體上要達到的結果，是社會工作者和服務對象通過努力期望最終達到的總目標。為了完成這個總目標，需要設定許多具體目標。一對關系緊張的父子希望改善關系，他們求助的目的是“建立良好的親子關系”。但什么才是“良好的關系”呢？這需要對“良好關系”進行具體的界定和描述，即通過設定一些具體的措施和指標來逐步實現父子之間的“良好關系”。ABDE四項均屬于措施和指標，均為達到總目標的具體目標。

53.ADE本題中，服務對象小張被責令社區戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區成功戒毒。A、D、E項均是適當的做法。小張家人的看法并不能代表小張，故C項不合適。B項與小張戒毒關系不大，不選。

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54.BCDE無障礙環境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環境包括：①物理環境(各類建筑物、道路和交通設施等)的無障礙；②信息交流環境無障礙；③公共服務無障礙；④政治參與無障礙。DE兩項屬于物理環境無障礙；BC兩項屬于信息交流環境無障礙。A項屬于輔具。

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55.ABCE老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環境；②對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統，特別需要得到社會工作者的尊重；④給老人自決權，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。

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56.AD社會救助社會工作的理論基礎主要包括增能理論和優勢視角。

57.CDE

58.ACD

59.ABCE由他人介紹或機構轉介來的服務對象是社會工作服務對象的來源之一，對于這種情況的服務對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務對象的需求具有多樣性，但機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此也存在“篩選服務對象”的問題；②當在接下來的面談中發現機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作；③由他人轉介來的服務對象由于不了解新機構的服務有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務。

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60.DE

61.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、