號：本號維工作規范編制：審批：批準:北京藍波今朝科技有限公司2004年01日

系統和網安裝調試工規范一、安裝前期準備作在準備進行設備物理安裝之前，給客戶發傳真：項目實施計劃、環境要求（溫度、相對濕度、地板承重能力、設備安裝空間等源要求、線路要求。臨出發前找有關人員了解所需安裝設備型號、配置（核對用戶訂單（見合同）與我公司PO網方式；準備好應帶物品（見后附二、現場安裝（如首次安裝下面可適當簡略）參照場地準備說明書，檢查場地條件，濕度、溫度、地板承重能力、設備安裝空間是否適合。檢查交流電源是否符合設備規范要求。零地電壓和零火極性是否合格零線和火線的電壓應小于地線和火線電壓則說明零線和地線可能接反，不符合規范。零線與地線的電壓不能超過5V。檢查廣域網線路是否已經到位。設備到達用戶指定地點后，應與設備幫商代表、貨運商、用戶一起對設備開箱檢查。（1）查設備外包裝是否有碰撞所致的損傷。（2）查設備外包裝箱傾斜指示器是否正常，若顏色變紅，說明在運輸過程中發生過嚴重傾斜。*二項若有問題立即與貨運商、設備廠商或其他有關人員聯系。（3）箱檢查設備外形是否有損壞，拿出隨機資料FBI（配置清單（4）照隨機的FBI文件檢查設備各模塊，以確證設備型號正確，各模塊齊全，同時對照合同檢查設備型號，各模塊是否與合同符合，如不符應及時與公司有關人員（銷售或項目經理）聯系。（5）錄下機器序號（NO以且維護用。

（1）有整機外的其他附加功能模塊，把它安裝到機器上（2）成相關模塊或設備的電纜連接（3）機器進行必要的機械調整（4）電檢查，確認設備通過電力上電測試，并檢查設備、系統配置是否與合同符合。（5）別對各功能模塊進行測試診（系統自檢出現故障又不能馬上排除應及時與公司有關人員（銷售或項目經理）和設備廠商聯系。（6）查確認設備脫機環境下正常運行。（7）用戶確認機器正常并進行設備驗收（1）用戶討論并確定IP地址分配方案、VLAN分、路由協議、安全策略等。（2）機系統安裝（3）作系統、應用軟件等安裝調試（4）絡配置（交換機、路由器、服務器、網管系統配置等）（5）絡聯調

對以下通信電纜、模塊的進貨檢驗；：OMNIScanner等（FULKE

設備間檢查內容如下：

供單

A、

B

表

C、

100m

D、

F、

A、

3mm。機柜、機架安

B

C、

88

D、

。

過

過；

A、

纜線、纜、纜、纜0.51.0m，工作區為為～、纜蔽4的倍；蔽4對倍；的倍的15、電

B

電纜線槽、橋架宜高出地于槽內纜線布放應順直，盡量不交叉，在纜線垂直線槽布放纜應每間隔電纜橋架內纜線垂直敷設時，在纜線的上端15～在水平、垂直橋架和垂直線槽中敷設纜線時1.5m，間距應均勻，松樓內光纜宜在金屬線槽中敷設，在橋架敷設對纜線終接的一般要求如下：1.1纜1.2纜1.3纜1.4纜1.5對對絞電纜芯線終接應符合下列要求：2.1終

于13mm。2.2對可根據項目實際情況，完成以下全部或部分測試工作，詳見系統和網絡測試規范要求。（1）件及系統安裝測試（2）絡安裝測試（3）件安裝測試三、提交文檔可根據項目實際情況，系統和網絡安裝完成后應提交以下文檔資料：（1）備驗收報告（2）絡系統測試報告（3）絡系統測試驗收報告（4）統和網絡安裝總結報告（見附表）其中“設備驗收報告系統測試報告”和“網絡系統測試驗收報告”應由客戶相關人員簽名或蓋章，并且一式二份，其中一份給用戶，一份交公司存檔。四、后期工作返回公司后應及時將有關文件整理、復印，并交有關人員。附錄：應物品萬用表、試電筆、工具刀、尖嘴鉗、改錐、手電筒、記號筆；腕帶、中號扳手、網絡測線儀、做網線工具（壓線鉗工具（卡刀繩、標簽紙、膠帶；烙鐵、松香、焊錫。

筆記本電腦：用于安裝調試，要求安裝UNIX和WINDOWS雙操作系統。工具書：有關軟硬件安裝、維修的參考資料、補丁程序等。

附表用戶名稱：通信地址：聯系人：安裝工程師：安裝時間：設備名稱（型號）

設備系列號

備

注括IP地址、VLAN規劃1．IP地址規劃網段的劃分；各網段地的分配規則和策略；IP地址規劃表網段名稱：網段IP地址范圍：主機

址

描述

VLAN的VLAN規表VLAN

VLAN

交換機號

交換機端口

VLAN網段地址

備注ID號

名稱采用的路由協議；路由的自治域號；路由傳播的限制。簡要描述網絡的安全控制策略

LXD/NET-TS-01：1.0測工作規范編制:審批：批準:北京藍波今朝科技有限公司2004年2月1日

系統和絡試工作范一、測試前準備工作在測試前，首先要確定測試內容、方法和步驟，準備測試報告表，并得到用戶認可。另外還要準備有關測試儀器。二、現場測可根據項目實際情況，完成以下全部或部分測試工作。1．硬件及統安裝測試規范序號1

設備名主機

測試項硬設備配置

測試方法外觀觀察

合格條件品牌、標識、大小、數量等相等開箱檢查軟件檢查系統軟件配置軟件清單命令檢測

CPU主板擴展板內存等數量、品牌相符系統啟動自檢部分顯示正確隨機測試軟件檢測顯示正常檢查廠家提供的軟件清單及許可證啟動相應應用檢測2

工作狀態接入服務器硬設備配置工作狀態

上電自檢軟件檢查外觀觀察網管觀察命令檢測上電自檢軟件檢查

系統啟動正常軟件檢測系統各部分狀態及性能指標數量及端口數相符網管觀察顯示設備工作狀態和端口配置情況Telnet設備，用相應命令觀察系統啟動正常軟件檢測各部分狀態及性能利用終端撥號進行測試觀察設備log文件

3

局域網交換硬設備配置

外觀觀察

數量及端口數相符機4

路由器

網管觀察命令檢測軟件配置軟件清單命令檢測工作狀態上電自檢軟件檢查端口數量及配觀察置網管檢測Show路由器軟件配Showversion置軟件清單路由器工作狀上電自檢態Show內存配置Show

網管觀察顯示設備工作狀態和端口配置情況telnet設備，用相應命令觀察檢查廠家提供的軟件清單及許可證telnet設備，用相應命令觀察系統啟動正常軟件檢測各部分狀態及性能利用終端撥號進行測試觀察設備log文件數量相符網管顯示所有端口相符顯示端口配置相符顯示軟件版本及類型正確檢查廠家提供的軟件清單及許可證系統啟動正常顯示各項工作狀態正常顯示內存大小相符2.網絡安裝測試序號1

設備名主機

測試項網絡聯通性工作狀態

測試方法netstat網管檢測應用檢測traceroute網絡性能

合格條件選擇和本網有代表性節點測試正常路由表及網板工作正常顯示主機正常工作，流量正常，性能正常啟動應用軟件測試聯通性及性能路由到各點聯接順序及狀態正常利用相應檢測軟件以性能進行評估

2

撥號訪問服各端口及網段ping

對本地和部分節點測試結果正3

務器交換機

聯系性路由表工作狀態硬設備配置軟件配置

網管檢測應用檢測命令檢測網管檢測網管檢測及命令檢測traceroute網管檢測命令檢測網管檢測

常網管顯示工作正常，流量正常撥號接入測試功能及性能正常相應命令顯示路由表與工程要求相符顯示各路由聯接正確顯示各項工作狀態正常路由聯接順序及狀態正常觀察設備log文件對本地和部分節點測試結果正常網管顯示工作正常，流量正常相應命令顯示VLAN及端口分配與工程要求相符顯示各路由聯接正確4

路由器

工作狀態網管檢測及命令檢測Showport各端口及網段ping聯通性網管檢測應用檢測路由表Showiproute網管檢測工作狀態Showtraceroute

顯示各項工作狀態正常顯示各端口工作正常對本地和部分節點測試結果正常網管顯示工作正常，流量正常路由器相應命令測試結果正常顯示路由表與工程要求相符顯示各路由聯接正確顯示各項工作狀態正常路由聯接順序及狀態正常5

整體檢測

硬設備配置故障檢測容錯檢測

網管檢測設備檢測人為制造故障故障恢復人為制造容錯點

網管顯示全網各段工作正常各設備按清單順序進行聯通性和性測試正常網管顯示故障正確及時故障恢復后網絡恢復工作及時正確網管顯示故障，系統自動排除正常

故障故障恢復

故障恢復網絡及時能恢復原有工作狀態3.軟件安裝測試序號

軟件名稱

測試項

測試方法

合格條件1

計費網管配置

軟件清單

檢查廠家提供的軟件清單及許可證軟件2

其它軟件

功能檢測工作狀態配置功能檢測

命令檢測根據手冊操作人工故障進程狀態管理軟件清單根據手冊操作

啟動相應應用檢測所有顯示管理功能與操作手冊相符人工故障及時發現啟停網管模塊進程并觀察狀態檢查廠家提供的軟件清單及許可證與操作手冊相符具體測試參考生產廠商標準決定三、提交檔可根據項目實際情況，系統和網絡安裝完成后應提交以下文檔資料：（1）統和網絡測試報告“統和網絡測試報”由客戶相關人員簽名或蓋章，并且一式二份，其中一份給用戶，一份交公司存檔。

本號：1.0維工作規范編制:批準:北京藍波今朝科技有限公司2000年1123日

工師維修報告用戶名稱通信地址郵

編聯系人維修工程師故障現象或原因解決方法和結果

維修時間備注用戶簽字：

系統和網維修工作規1.接到用戶報修電話后，應及時做電話記錄，回答用戶問題。如果不能當時解決，應立即向有關主管（技術經理和銷售經理報研究解決辦法并及時給客戶答復。事后主動與客戶聯系，掌握故障排除情況，并作好記錄。2.如用戶報修的是小型機等由廠商直接維修的設備及時聯系廠商的售后技術支持解決故障，