2023年公務員（國考）之公務員面試通關題庫(附答案)

大題（共10題）一、面試熱點：加強公共衛生體系建設保障人民群眾生命健康一、熱點背景5月22日，國務院總理李克強代表國務院向十三屆全國人大三次會議作政府工作報告。政府報告提出，在下一階段工作總體部署中提到，加強公共衛生體系建設。堅持生命至上，改革疾病預防控制體制，完善傳染病直報和預警系統，堅持及時公開透明發布疫情信息。有全國人大代表建議，健全國家公共衛生應急管理體系，提高處理急難險重任務能力;對公共衛生環境進行徹底排查整治，補齊公共衛生短板;加強市場監管，堅決取締和嚴厲打擊非法野生動物市場和貿易，從源頭上控制重大公共衛生風險;加強法治建設，強化公共衛生法治保障;系統梳理國家公共衛生儲備體系短板，提升儲備效能，優化關鍵物資生產能力布局。同時，應加強日常監管，實行動態管理，建立健全公共衛生風險隱患數據庫，逐步形成公共衛生風險隱患排查和評估的長效機制。二、模擬試題習近平總書記說到：“這次抗擊新冠肺炎疫情是對我國治理體系和治理能力的一次大考。”為抗擊疫情，2020年兩會期間提出加強公共衛生體系建設。改革疾病預防控制體制，完善傳染病直報和預警系統，堅持及時公開透明發布疫情信息。對此，請談談你的看法。【答案】1.分析目的意義。(1)落實疫情防控工作。傳染病毒要在早期及時扼殺在搖籃之中，避免引發大面積擴散。(2)保障群眾生命健康。此次新型冠狀病毒造成了全國各地人民群眾面臨感染威脅，也不乏存在部分群眾喪失生命的情況。(3)加強公共衛生環境的監督管理。倒逼各部門加大執法力度，同時暢通信息溝通渠道，確保預警及時。(4)提高政府公信力。個別地方政府在疫情產生之初壓制輿論的態度，在疫情蔓延之后，成為群眾不滿的導火索，加劇了群眾對于地方政府的不信任感。2.分析問題。(1)疫情防控管理體制改革不夠徹底。(2)有些部門應急響應能力不足。(3)分級治療的應急機制不夠健全。早期病患的控制對于疫情預防極其重要，輕重患者集中收治會導致交叉感染，疫情加重。但部分地方政府醫院缺少病患分級治療的條件。(4)未知新發傳染病監測預警機制不夠健全。信息不夠公開透明，省份之間疫情報告相對割裂。3.提出對策。(1)改革疫情防控管理體制。下放防疫權力，給予疾控中心體制便利。建議國家疾控中心對省疾控中心的直管，提升疫情防控能力。(2)地方政府提高應急響應能力。讓應急走在預警之前，果斷高效啟動響應預案。迅速發動各級單位的聯防聯控，協調科研單位及醫療單位迅速開展救治研究工作。(3)建立健全分級治療的應急機制。探索分級治療體系，實現社區預防、疾控控制、醫院治療的三位一體，保障輕重患者分級診治。二、面試熱點：后疫情時代下的“脫貧攻堅”一、熱點背景3月6日，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平在北京出席決戰決勝脫貧攻堅座談會并發表重要講話，動員全黨、全國、全社會共戰疫情的同時，以更大決心、更強力度推進脫貧攻堅，確保如期完成脫貧攻堅目標任務，確保全面建成小康社會。會議中，習近平總書記指出：“新時期脫貧攻堅的目標，集中到一點，就是到二〇二〇年實現‘兩個確保’：確保農村貧困人口實現脫貧，確保貧困縣全部脫貧摘帽”，“黨中央在這個問題上是下了決心的。全黨同志務必把思想和行動統一到黨中央決策部署上來”。二、模擬題目3月6日，習近平總書記在出席決戰決勝脫貧攻堅座談會上，深刻分析脫貧攻堅面臨的形勢，就確保高質量完成脫貧攻堅目標任務作出重大部署，動員全黨全國全社會力量，以更大決心、更強力度推進脫貧攻堅，確保取得最后勝利。結合實際，談談你的看法。【答案】三、答題要點1.表明主要態度。2020年是全面建成小康社會目標實現之年，是脫貧攻堅收官之年，更是脫貧攻堅克難之年，在疫情穩定時，更要努力克服疫情帶來的影響。2.面臨問題及其重要性。(1)困難重重。脫貧目標接近完成，但依舊面臨硬骨頭要啃，新冠肺炎疫情帶來新的挑戰，增加了脫貧難度。(2)歷史責任。高質量完成脫貧目標，才能向黨和人民交出合格答卷，兌現黨和國家的承諾。3.提出解決方案。(1)多措并舉，鞏固成果。加大就業扶貧、產業扶貧、易地搬遷扶貧力度，嚴把退出關、杜絕數字脫貧、虛假脫貧，激發內生動力，實現共同富裕;(2)優先扶持，重點幫扶。在企業復工復產、重大項目等方面，優先使用貧困地區人員，幫助扶貧農畜牧產品滯銷問題，做好產銷對接，多渠道解決農產品難賣問題;(3)分類施策，兜底幫扶。創新工作方式，根據企業、用工方等遇到的實際問題制定針對性解決方案，保證貧困戶穩定收入。三、面試熱點：改善未成年人網絡打賞亂象，刻不容緩!【熱點鏈接】近來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”....未成年人為主播打賞為游戲充值花掉家中積蓄等新聞屢見不鮮，關于未成年人網絡胡亂花錢打賞的亂象，“打賞的錢該不該退，退多少”，這些問題也引起了社會各界的關注，由此，未成年人網絡打賞的亂象整治，實屬刻不容緩。【聚焦熱點】近日，隨著疫情的發展，大多數的孩子的娛樂方式從戶外變為了線上，看直播，打游戲已經成了很多未成年人的疫情期間居家日常，但是很多未成年人胡亂打賞造成家庭經濟損失的情況也時有發生，有人認為，整治這種亂象刻不容緩，你怎么看?【答案】未成年人通過網絡的方式來進行適當的娛樂活動，是生活中正常的時間安排，但是許多的未成年人在通過網絡進行娛樂活動時通過大量的金錢來進行消費，甚至花費家中老人的養老錢，這樣的做法是需要各方合力來進行改善和整治。未成年人網絡胡亂打賞帶來的消極影響。首先，對于未成年人隨意充值的家庭來說，無疑是一種經濟上的損失。特別對于一般家庭來說，大筆的打賞花銷可能對于一個家庭造成重創;其次，未成年人的金錢觀和消費觀產生偏差，未成年人還正處于消費思想形成的最初階段，打賞直接講父母的錢進行轉賬，無法意識到賺錢的不易之處，對于正確消費觀的形成不利。未成年人沉迷網絡打閃的原因。首先，不少未成年人心理不夠成熟。在直播間揮金如土，讓未成年人有很強的存在感，剛好彌補其精神上的空虛，與此同時也存在一些未成年人在從眾心理的驅使下被套路刷禮物打賞;其次家長對于孩子缺少有質量的陪伴。有的家長在陪伴孩子時往往忽略了互動致使孩子在網絡上尋求存在感;最后，直播平臺對于一些套路引誘未成年人的用戶監管缺位。雖然主播的身份等進行了認證，但是直播間內的一些直播內容還是無法獲得監管，可能存在一定的誘導性。避免未成年人胡亂打賞造成損失的措施。首先，要加強未成年人的心理輔導。學校可以相對應開設一些心理輔導課程，引導未成年人有一個正確的價值取向;其次，家長補齊高質量陪伴的同時做好監督。減少孩子手機的使用次數，加強對于孩子的溝通與此同時保管好自己的銀行卡等支付工具;最后，平臺嚴格把關直播間的直播內容，對于一些帶有引誘性的內容及時屏蔽和刪除，避免胡亂充值。四、面試熱點：分餐制呼聲再起，推行到底難在哪【熱點背景】近期，S省商務廳率先在全國組織制定并發布了《餐飲業分餐制設計實施指南》《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》兩項地方標準，創新推出的“分餐位上”“分餐公勺”和“分餐自取”餐飲模式，為推廣分餐制提供了很好的指南。【熱點自編】近日，S省商務廳率先在全國組織制定并發布了《餐飲業分餐制設計實施指南》和《餐飲提供者無接觸供餐實施指南》兩項地方標準，創新推出的“分餐位上”“分餐公勺”和“分餐自取”餐飲模式，為推廣分餐制提供了很好的指南。對此，請談談你的看法?【答案】早在2003年抗擊“非典”期間，中國工程院院士鐘南山就呼吁使用公筷，后來也被很多餐廳采用，但隨著疫情好轉又銷聲匿跡。此次疫情發生后，鐘南山再次強調使用公筷及家庭衛生消毒的重要性。山東實行的各種“分餐”制度能夠帶來多方面的積極意義，具體來說一方面可以預防、減少各種疾病交叉感染的機會，另一方面還可以根據每人每餐所需攝入營養，合理搭配，保證營養均衡和健康飲食。最后一方面是按需提供菜品和食物，也能夠在源頭上減少“舌尖上的浪費”。盡管“分餐”的好處不言而喻，但推廣分餐制卻存在一定困難。一方面，中國人習慣于親朋好友圍桌而食的氛圍;另一方面，“分餐”也間接地推高了餐飲門店經營者的成本，增加了運營壓力。合餐制下，一個服務員可以兼顧服務兩個包廂;分餐制下，一個包廂可能需要兩到三個服務員。面對“分餐”在實施當中遇到的困難，如何讓公眾養成分餐習慣并長期堅持下去是當下“分餐”制度落實的重中之重。當然，這項工作的落實需要廣大餐飲企業和政府共同努力，才能夠共筑“舌尖上的安全”。第一，推行分餐制不能急于求成。分餐習慣要循序漸進培養，要從合餐用公筷、公勺開始，最終過渡到分餐。要讓分餐制走進尋常百姓家，可以先從家庭內部及親朋好友聚會實行公筷公勺開始，以及在公務活動嚴格實施分餐，從而逐漸推廣。第二，酒店餐館提供的公筷公勺應與個人餐具有所區分，如通過顏色、形狀或材質等區別。第三，針對家庭用餐情況，可以先固定各自的餐具，讓每個家庭成員有自己的碗、筷子、勺子、水杯，且在外形或顏色上容易辨別，則有利于實現分餐。五、面試熱點：中國脊梁【熱點背景】近日，國家科學技術獎勵大會在北京舉行，黨中央、國務院隆重表彰了2019年度獲獎的科技工作者。大會上，最受矚目的是兩位國家最高科學技術獎獲得者：一位是“干驚天動地事，做隱姓埋名人”的第一代核潛艇總設計師黃旭華，另一位是“男兒若個真英俊，攀上珠峰踏北邊”的國際著名大氣科學家曾慶存。時至今日，在國家最高科學技術獎的名單中，已有33名科學家散發著耀眼星光，刷新著中國創造的高度。他們從不夸夸其談，始終身揣矢志不移、趕超先進的家國情懷;他們從不人前爭名，始終堅守心無旁騖、嚴謹務實的初心;他們從不艷羨閃耀熒屏，始終砥礪迎難而上、攜手攻關的腳步。這些中國脊梁，在中國科技創新高原上頂起一座座高峰，激發千千萬萬科技工作者胸懷報國富民之志，無私奉獻、頑強拼搏，勇攀科技高峰。【模擬試題】近日，黨中央、國務院隆重表彰了2019年度獲獎的科技工作者，其中，最受矚目的是兩位國家最高科學技術獎獲得者：一位是隱姓埋名的第一代核潛艇總設計師黃旭華，另一位是攀珠峰踏北邊的國際著名大氣科學家曾慶存。對此，請談談你的看法。【答案】1.表明態度：國家科學技術獎勵大會和隆重表彰既是對默默奉獻的偉大科研工作者的致敬和褒獎，也是激勵的科研工作人員精益求精，專注鉆研，同時鼓舞更多的人積極投身于科研創造中。2.分析論證：新中國成立70年來，隨著改革開放的不斷深入，我國科技發展取得了一系列輝煌的成就。從中國高鐵跑出中國速度，天眼FAST落成啟用，到嫦娥四號在人類歷史上第一次登陸月球背面、“雪龍2”號首航南極、長征五號遙三運載火箭成功發射等。這些舉世矚目的成就讓中國進入了，從最初的科技跟跑到多領域并跑、再到強領域領跑的大科學時代。不斷實現科技創新，從科技大國向科技強國發展，向全世界展示了中國科技力量。而這一切正是得益于科技工作者忘我付出與奉獻的家國情懷，矢志不渝的堅守初心和獨具匠心的鉆研精神。3.落實措施：(1)引領全社會形成崇尚知識、熱愛科學、尊重人才的氛圍。講好科學精神，講好科學家故事，讓那些為中國夢的實現作出重大貢獻的科學家成為時代偶像。(2)加大科技人才培養，繼續推進“雙一流”大學建設工作，通過學術研討會，加強國際高校合作等培養科技人才。(3)推進科技體制改革，不斷加大財政穩定支持，引導企業等社會力量增加投入，完善經費保障和人才激勵機制。六、2016年6月16日下午廣東省公務員縣級以上機關面試真題1.近期各種天價魚、天價蝦事件層出不窮，一只蝦要38元，一些旅游景點亂喊價格現象常常發生，為此，很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這個現象，你怎么看？【答案】良好的市場秩序不僅能夠促進當地經濟的發展，更能夠提高當地人民的生活水平，特別是旅游市場，對于一個地方的聲譽和旅游經濟都是十分重要的，而最近某些地區發生的天價蝦和天價魚事件，給當地的旅游市場造成了一定的消極影響，這是值得我們關注的，特別是當地政府相關部門，更應該積極地介入，及時發現并做出合理的解決。而很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這種管理措施，我們要從這樣幾個角度來分析：一方面，政府的出發點是好的，在其他地方的市場秩序發生問題的時候，能夠提前做出一些預防措施，這對于規范本地的旅游市場有一定的積極作用，特別是對一些商品和服務的價格做出合理的限制，能夠很好地保護旅游者的權益，能夠更好地培育本地的旅游市場，壯大本地的旅游經濟，這是毋庸置疑的。另一方面，我們也要看到，對于旅游市場的管理，不僅僅是“一限了之”，旅游市場也是市場經濟的一個部分，而市場經濟本身是有一定的缺陷的，對于市場經濟的缺陷，我們可以采取的手段不僅僅是行政手段，也有其他一些手段，如經濟手段、法律手段等宏觀調控手段，通過單一的行政命令來維護市場秩序也是不合理的。另外，價格的波動主要是通過市場自身來調節的，旅游市場的價格也應該具有市場的屬性，所以政府不能僅僅靠限制來管理旅游市場。所以，對于各地政府的價格限制應該辯證地去看，我們應該加快對于旅游市場的相關法律法規的限定和完善，政府也要加強監督監管和巡查力度，建立良好的群眾投訴制度，讓不良商家能夠得到及時的處理，從而促進當地旅游業的發展。2.為加快我市電子商務發展，省政府出臺電子商務發展相關政策，要求在各級政府設立電子商務服務店，以讓電子商務走進千家萬戶，你認為各級政府的工作重點是什么？七、面試熱點：為基層減負，激發干部干事創業精氣神【熱點鏈接】2019年3月，中共中央辦公廳印發《關于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》，決定將2019年作為“基層減負年”。人民日報的《來信調查》欄目對黑龍江、河南、湖南三省進行實地調查，發現不少基層干部普遍有減負效果很明顯的感受。同時，也存在“一人多崗”、重復工作、考核過多等負擔過重等問題。【模擬題】2019年是基層減負年，極大地激發了基層干部創事業、干工作的精氣神，對此你有何看法。【答案】(1)“基層減負”的政策的目的：著力解決黨性不純、政績觀錯位的問題，著力解決文山會海反彈回潮的問題，著力解決督查檢查考核過多過頻、過度留痕的問題，著力解決干部不敢擔當作為的問題等。(2)“基層減負”的政策的意義：為基層減負、為實干撐腰是一個鮮明導向，基層減負的攻堅戰，讓基層單位和基層干部減輕了負擔和壓力、減出了時間和干勁，以躬身力行、真抓實干的姿態投身改革發展大潮。各地各部門嚴肅要求嚴格落實、大刀闊斧深化改革、直面問題靶向治理，有針對性地為基層松綁減負。(3)“基層減負”如何實施首先，各地區各部門各單位要進行主題教育活動，繼續查擺整治官僚主義、形式主義等痼疾。形式主義和官僚主義又擅長披著“正確的外衣”進行偽裝，我們必須常抓不懈。更要看到，共產黨人要實干苦干，杜絕任何形式的“走過場”“務虛功”。需要持之以恒地向形式主義宣戰，徹底打消一些人“躲過”“挺過”這陣子的僥幸心態，同時根據新動態適時調整打擊策略，才能不斷夯實“實干為要”的政治共識。其次，基層減負的工作要真正落實到位，刪繁就簡、革除積弊，真正讓廣大基層干部從過多負擔、過度問責中徹底解放出來。如，各地各部門可以采用文件“十不發”、會議“八不開”，嚴抓狠治文山會海;檢查考核“十不得”，評價干部不再看表面文章;解散不必要的工作群，下線不好用的APP等手段將減負落實到位。最后，廣大黨員干部必須打起精神來。總結“2019基層減負年”的經驗和教訓，拿出更扎實的舉措，進一步激發基層干部干事創業的積極性、主動性、創造性。俗話說，逆水行舟，一篙不可放緩;滴水穿石，一滴不可棄滯。為基層減負，就猶如一次提質增效、改進作風的大練兵。只有將正風肅紀進行到底，減負的成效才會實實在在體現出來。八、面試熱點：“云招聘”面試成剛需“云面試”招生或可期【熱點背景】隨著各地有序推進復工復產，招聘市場逐漸復蘇。疫情之下，視頻面試替代傳統線下面試，成為一種剛需。某平臺人力資源負責人介紹，目前五成以上面試方式都是視頻面試。雖然性質略有不同，但“云招聘”在線視頻面試其實給學校招生面試提供了新的思路。在防控疫情的情況下，研究生招生復試、藝術類考生招生學校現場考試、綜合素質評價學校面試，都可嘗試采取“云面試”的方式，這不僅僅是替代當前無法開展的線下面試，而且可以為推進招生改革探索成本更低且能保障公信力的面試方式。【模擬試題】隨著各地有序推進復工復產，招聘市場逐漸復蘇，視頻面試開始替代傳統線下面試，“云招聘”在線視頻面試也給學校招生面試提供了新的思路。對此，你怎么看?【答案】隨著各企業陸續推進復工復產，招聘市場逐漸復蘇，視頻面試開始替代傳統的線下面試，這也是目前招聘市場的一種嘗試與創新。同時，在防控疫情的情況下，研究生招生復試、藝術類考生招生學校現場考試、綜合素質評價學校面試，也都開始嘗試采取“云面試”的方式，這不僅是替代當前無法開展的線下面試，而且可以為推進招生改革探索成本更低且能保障公信力的面試方式。一方面，對于求職者或考生而言，可以通過錄制一段聲情并茂的自我介紹。打破了原始紙質簡歷的單調、平面，用聲音、表情、動作給企業留下深刻印象。同時，通過與企業或學校視頻面試，極大地解決了因公司或學校地點較遠帶來的開支，節省了人力、物力、財力。另一方面，對于企業或學校而言。相比傳統文字簡歷，企業或學校通過視頻面試，對求職者的談吐、性格、基本狀況都有較直觀的了解，而且通過視頻面試全面考核應聘者的基本素質以及性格特質，同時，通過網絡面試初步篩選人才，不需要特意準備面試場所和安排接待人員，讓整個招聘過程省時省力。以及大大縮短了招聘時間，為企業或學校及時輸送人才。但是，在在線視頻面試技術已經成熟的情況下，學校用在線視頻面試方式考察學生，學生、家長和社會公眾無疑會更關注在線考察的公平、公正問題。比如，不同學生在線回答問題的環境是否一樣;在線面試考官的評分是否公平、公正，同時也會擔憂面試考生有所準備，在鏡頭看不到的地方放資料等情況的出現等。其實，對于這些問題或疑惑并不難解決。對于是否有一樣的在線視頻面試環境問題，這只需考試單位精準了解學生的家庭上網情況，安排學生到條件更好的在線視頻面試地點。對于如何保障考官的評分公平公正上，可以實時監控學生按要求答題、錄制視頻、上傳視頻并保存，所有面試視頻可以復核，既可以為后期復核提供依據，也可以防止學生作弊。另外，面試題目設置上也可以是即興的開放式題目，即便考生有所準備，在鏡頭看不到的地方放資料，這也不能提高面試成績。如了解學生英語口語能力的面試，考官問幾個問題，要求用英文回答，就可以直觀了解面試者的實際水平。對于當下的“云招聘”我們應積極看待，對于其中可能會存在的問題或不足各方積極解決，我相信在現階段防控疫情的情況下，我們的各項招聘工作能夠得到有效開展。九、面試熱點：再次登頂珠峰，彰顯中國人的精氣神【熱點背景】2020年4月30日下午，2020珠峰高程測量登山隊正式啟動，到5月6日，珠峰高程測量登山隊正式出發，到今天成功沖頂。歷時28天，經過三次突擊，8名登山隊員終于站上了世界之巔，自豪之情油然而生5月27日11時，2020珠峰高程測量登山隊克服困難，成功登頂。巔峰時刻，全民沸騰，萬民空巷。【模擬題】5月27日11時，2020珠峰高程測量登山隊的八位登山隊員歷時28天，經過三次突擊，順利登頂。巔峰時刻，全民沸騰。請你就8位登山隊員再次登頂珠峰，談談你有哪些的看法啟示。【答案】珠穆朗瑪峰原本是人類難以企及的高度，但是我們8位登山隊員卻能夠一次又一次為了祖國發展，民族振興，人民幸福的向困難發起挑戰，跨越不可能，為國爭光，這讓我肅然起敬，他們用實際行動踐行了金庸老先生說的那句話：“俠之大者，為國為民”。60年前，中國登山隊隊員用生命穿越了人類登山的不可能，實現了人類首次從珠峰北登頂的愿望，完成了不可能的任務。1975年再次登頂，第一次將覘標插上珠峰，自此，世界才知道珠穆朗瑪峰高達8848.13米。2020年，庚子年，珠穆朗瑪峰的再次測量，不僅僅是一次簡單的高度測量，更是一次對于大自然理性探索的科學精神的體現，是一場生動的科普課，更是中華兒女不畏環境惡劣、不畏條件艱辛、不畏前路艱險，勇于探索、勇于攀登的中國精神的象征真實寫照，是中國力量、中國精神最真實的寫照。為什么要登山，因為山在那里。60年的登峰之路，是中華兒女團結一致、砥礪前行的一個縮影，一次一次我們跨過險灘，經受住風險，我們一次一次挑戰人類的不可能，在危機中孕育生新機，在變局中開辟新局。而疫情后期的我們更應該傳承登山隊隊員的登峰中國精神：第一：樹立祖國至上的愛國情懷。擔當祖國賦予我們的責任，學生就為中華民族之崛起而好好讀書;工人就為社會主義現代化建設而兢兢業業;運動員就為為國爭光努力訓練;公務員就為百姓更加幸福好好工作。第二：樹立攻堅克難的奮斗意志。在履行責任的過程中，必定會遇到很多困難，正所謂自古少年多磨難，我們要堅定信心，咬牙堅持，互相扶持，奮力跨越艱難險阻，挑戰前所未有。第三：樹立齊心協力的團結精神。眾人拾柴火焰高，每一個人的成功都不可能是孤獨的前行，必定是有一個團隊互相成就。我們要團結一心，共同努力，互相扶持，遇到問題一起解決，共同發力，實現目標。巍巍珠峰，亙古聳立。珠穆朗瑪我們能登上，我們更能夠匯聚中華兒女的合力，一路以昂揚的姿態迎接脫貧攻堅，全面小康，社會主義現代化這些歷史任務，在風雨坎坷中書寫中華民族復興的新傳奇!一十、吸費電話。這幾天，就在“響一聲電話”成為過街老鼠，人人喊打之際，工業和信息化部卻說：回撥高額吸費基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反詐騙專家證實，電話吸費詐騙確實存在。兩個來自國家機關的聲音，截然不同的結論。公眾該信誰?某網調查，有101203人遭遇了高額吸費，占參與調查人數的25％；媒體記者、通信專家、網民多方搜集“疑似吸費”號碼進行回撥測試，卻沒能搜集到一起高額吸費案例。是測試方法不對?還是高額吸費壓根就不存在?很多用戶認為，自己回撥電話產生了自己不知道的費用就是高額吸費，運營商則認為，用戶回撥產生的正常費用并不是吸費。大家對電話高額吸費理解有誤?2008年4月16日，工業和信息化部在其網站上公布：經過調查，“電話回撥高額吸費”不存在可能性。吉林《東北經貿新聞》的記者周景超記得，就在4月初，自己的一篇曝光“回撥吃費”加盟騙局的報道，引起工信部的高度關注，并責成吉林省通信管理局介入調查。吉林省通信管理局市場監管處的相關負責人還專門向他了解了情況。但令他吃驚的是，從工信部4月5日聲稱要“嚴查響一聲電話”到結論得出，前后只有十天的時間。“工信部過早定性。”周景超說。公眾對新組建的工信部大為質疑，僅花10天對65個號碼進行測試，就下結論，太草率了吧?不少人甚至把工信部這個“匆匆”得出的結論和陜西省林業廳的“周老虎”相提并論，進而質疑工信部如此做是要掩蓋運營商們的非法收費勾當。因為根據媒體此前很多報道，作為電信服務的核心機構，移動電信服務商直接參與到了“一聲電話”的利益分成之中：用戶被收取的高額話費，移動運營商與處在利益鏈條最頂端的有關服務商能分到近50％。北京公安局刑偵總隊的反詐騙專家金大志警官4月17日接受《北京晨報》記者采訪時，明確表示：工業和信息化部對65個吸費號碼的回撥測試所得出的結論并不科學，“高額吸費”詐騙確實存在。他的同事在做這方面的調查時，還被吸去200元呢。4月20日，記者采訪北京市公安局新聞中心，新聞中心的警官也對工信部的結論不怎么感冒：“我們局光收到電話吸費詐騙的報警也不止65個啊。”某中央媒體認為，此業務分為五級利益鏈。第一級單位就是設在臺灣和美國總部的聲訊臺；二級單位是中國電信、中國網通、中國移動和中國聯通；三級單位是負責出售電話群撥器的臺灣創意達科技有限公司；四級單位是電話回撥加盟商；五級單位就是廣大普通手機用戶。五級利益鏈的收入分配方式為，當用戶回撥電話后，將被轉接到國外高收費電話平臺。每分鐘可以產生最低50元的話費。然后一、二級單位共抽取50％，三級單位作為代辦單位抽取25％，最后落到四級單位手里還有25％，即12．5元之多。(1)請你談一下對高額吸費電話事件的看法。【答案】第(1)題參考答案:對于高額吸費電話是否存在.各方爭執不下,首先,消費者有權知曉自己實際的消費情況,根據《消費者權益保護法》的規定,商家在收取服務費時要提供詳細的消費清單。電信用戶被莫名其妙多收費在社會上屢有發生。針對高額吸費電話,電信運營企業要通過技術手段及時準確地給消費者提供消費清單,即通話記錄。其次,從材料反映的情況看,高額吸費電話存在的可能性很大,因其吸費數額較大,可能已經觸犯《治安管理處罰法》或《刑法》,公安部門可以介入調查,以維護社會穩定。第三,近年來電話投訴事件時有發生,電信主管部門、消費者協會、新聞媒體要從各自職能人手,加強對電信行業的監管。特別是電信主管部門要針對當前電信消費的熱點問題,及時進行有針列性的監