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文檔簡介

歡迎收看管理學：基礎與實訓模塊十：學會激勵主講：張奇峰明理篤行、惟精惟一壹人性的幾種假設貳人的行為基本模式叁內容型激勵理論肆過程型激勵理論伍反饋型激勵理論單元綱要模塊十：學會激勵人性的幾種假設經濟人假設社會人假設復雜人假設自我實現人假設模塊十：學會激勵人的行為基本模式未滿足的需要誘因（報酬）動機行為結果個人需要的滿足組織目標的滿足引發產生取得導致反饋反饋激發匹配①②③①內容型激勵理論②過程型激勵理論③反饋型激勵理論模塊十：學會激勵內容型激勵理論：需要層次理論需要層次工作之內需要的滿足工作之外需要的滿足生理需要自我實現需要社交需要尊重需要安全需要教育、宗教、嗜好、個人成長家庭成員、朋友和社會的承認有家庭、朋友和自我社交圈子遠離戰爭、污染和暴力食品、水、氧氣晉升、個人發展和創造的機會被承認、地位高、責任重良好的團隊、上下級、顧客關系安全感、工作保障、福利溫暖、空氣、基本工資模塊十：學會激勵內容型激勵理論：需要層次理論1不同層次的需要可同時并存，但只有在低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才能發揮對人行為的推動作用。2在同一時期內同時存在的幾種需要中，總有一種需要占主導、支配地位，稱之為優勢需要，人的行為主要受優勢需要驅使。3任何一種滿足了的低層次需要并不因為高層次需要的發展而消失，只是不再成為主要激勵力量。馬斯洛的觀點模塊十：學會激勵內容型激勵理論：雙因素理論保健因素激勵因素與人的工作積極性相關的因素有兩大類：使人滿意于工作、能激發人積極性的因素——激勵因素引發人對工作的不滿的因素——保健因素雙因素賞識責任工作成就工作興趣個人成長機會工作環境工資與福利公司政策人際關系模塊十：學會激勵過程型激勵理論：期望理論報酬（獎勵）動機行為（努力）結果（績效）期望值（激勵力決定因素之二）我付出努力的行為是否能取得預訂的結果？我的努力和工作績效是否能給我帶來效價的報酬？效價（激勵力決定因素之一）這個報酬是否值得我付出努力？激勵力量=效價期望值×模塊十：學會激勵過程型激勵理論：公平理論模塊十：學會激勵過程型激勵理論：整合期望模型報酬的價值（效價）能力和特質內在報酬（保健因素）努力業績公平感覺滿意外在報酬（激勵因素）角色感知努力-報酬的聯結（期望值）反饋激勵模塊十：學會激勵反饋型激勵理論：強化理論強化物現實的或威懾性的被強化的行為可控的而有影響的績效實際的或可能的管理手段現實的或威懾性的激勵目的\強化方式強化措施正強化使人得到滿意的

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