..Unit1ConferenceEventCo-ordinatorConferenceconsultantsisadynamiceventsmanagementorganisationwhichprovidescreative,excitingandaffordablesolutionsforconferencesandexhibitions.Wearecurrentlylookingforahard-workingpersontojoinourstaff.Thesuccessfulapplicantwillberesponsiblefororganizingspecialevents.Thispersonwillhaveexcellentcustomerserviceandmanagementskillsandbepreparedtoworkunderpressure.Anexcellentsalarypackageandcompanycarwillbeofferedtotherightcandidate.會議顧問是一個提供創造性的、激動人心的的會議和展覽方案的動態項目管理組織。我們正在尋找一個勤勞的人加入我們的隊伍.申請成功的人將負責組織特別活動。申請人要有卓越的客戶服務與管理技能,并有壓力下工作的心理準備。勝任者將獲得一份豐厚的薪酬和一輛公司的汽車NightAuditorThisisachancetobecomepartofawell-establishedinternationalfive-starhotel.WearelookingforaNightAuditorforabusyhotelfrontoffice.ReportingtotheFrontOfficeManager,youwillbeskilledatsupervisingstaff,handingguestqueriesandcomplaints,maximizingroomoccupancyandproducingthedailybusinessfigures.Youarewell-presentedandpatientwithafriendly,helpfulpersonality.Thispositionhasunlimitedpotentialandwillsuitsomeonelookingathis/hercareerinthelongterm.這是個機會能讓你成為一個完善的國際五星酒店一分子。我們正在尋找一個繁忙的酒店前臺夜審。你將向前廳部經理匯報,熟練監督員工,處理客人查詢及投訴,最大限度地提高客房入住率和整理登記日常業務數據。你要有好的形象和友好耐心,樂于助人的性格,這個職位有無限的潛力,非常適合個人記錄進她的長期職業生涯中。TravelSalesConsultant旅行社銷售顧問Thejobinvolvesbookingpackagetours,makinghotelreservationsandarrangingcarhireaswellasdesigningindividualholidaysfortheindependenttraveller.Youwillbecaring,havinganoutgoingpersonalityandbeabletoputothersfirst.這項工作包括預訂旅行團,酒店預訂和安排汽車出租以及設計為獨立旅行者個人假期。你要會關心人,有開朗的性格,能夠把別人放在第一位。ResortrepsIfyouenjoybeinginforeignplacesbutdon’tlikebeingonthemovethewholetime,thenbeingaresortrepresentativeisagreatjobforyou.Youwillneedtobeenthusiasticenergetic,possessexcellentcommunicationskillsandbegoodatdealingwithemergenciesandmakingtoearncommissionfromsellingexcursionstoboostyourbasicsalary.如果你喜歡呆在國外,但是不喜歡所有工作時間都是來回奔波,那么對你來說做一個度假村的代表是一項非常不錯的工作。你需要熱情有活力,具有良好的溝通能力,善于處理突發事件,從銷售短途旅行產品中賺取傭金來提高你的基本工資。Unit2LARenaissance‘LOSANGELESwillbetheculturalcapitalofthemillennium.’ThisstatementwasrecentlymadebyLA’s‘vice-presidentofculturaltourism’whothenwentontostatethattherearemoremajormuseumsperheadofpopulationinLAthananyotherUScity,nottomention‘moreartists,writers,film-makers,actors,dancersandmusiciansthaninanyothercityinthehistoryofcivilisation’.Hisconclusion?’LAisthemostfascinatingculturaldestinationinAmerica.’IfLAcanclaimtobeaculturalmeccait’sbecauseoftheGettyMuseum.Thisfine-artmuseumlooksdownfromaSantaMonicahilltopoverthecity,amonumenttoculture.Itcostwellover$1bnwhichforcespeopletotakenote.TheremillionpeoplevisitedtheGettyinitsfirstyear.TheycomeinthesamecoachesthattakethemtoDisneylandandBeverlyHills.Almostimmediately,ithasbecomeapartoftheLAtour–anartmuseumthatrivalsUniversalStudios,HollywoodandtheBaywatchbeaches.洛杉磯將是千年來的文化之都。這句話是最近由洛杉磯的文化旅游的副主席提出的,而且他說洛杉磯的大型博物館比美國任何一個城市都要多〔準確的說有300,更別提在文明史上,洛杉磯比其他城市有更加多的藝術家、作家、電影制作人、演員、舞者和音樂家。他的結論是：洛杉磯是美國最迷人的文化目的地。如果洛杉磯可以稱為一個文化圣地那是因為有格蒂博物館,從圣塔莫尼卡山頂上俯瞰整座城市,這個藝術博物館就像是城市里的一座文化紀念碑。這座博物館花費超過10億美元,使人們不得不去注意。第一年時,就有數百萬人參觀了蓋蒂博物館,他們來自同一趟客車,這趟客車同時也會載著他們去迪士尼樂園和貝弗利山。幾乎立刻,他成為洛杉磯旅途的一部分,并且和環球影城,好萊塢和貝沃奇海灘成了競爭對手。AviewofHollywoodBoulevard<在好萊塢大道的景觀>HollywoodBoulevardisoneofthemostfamousstreetintheworld,anditsnameisstillasymbolofglamour.VisitorswishingtorecapturetheGoldenAgeoffilmshouldgotoMann’sChineseTheatreandtheWalkoffame.好萊塢大道是世界上最著名的街道之一,它的名字仍然是魅力的象征。游客希望重溫電影黃金時代的話就應該去曼恩中國劇院和星光大道。TheHollywoodGalaxyhouses<好萊塢銀河房屋>Asix-screenmoviecomplexandtheHollywoodEntertainmentMuseum,whichhasfilm,television,radioandrecordingmemorabiliaandprovidesawidevarietyofinteractivedisplaythatallowvisitorstoexploreentertainmentindustrytechnologies.一個擁有六個屏幕的電影院和好萊塢娛樂博物館,其中有電影,電視,廣播和錄音的紀念品,并提供了品種繁多的互動展示,讓參觀者探索娛樂的產業技術。TheexteriorofMann’sChineseTheatreisanornatemixtureofChinesetemples,pagodas,lionsanddragonswhichreflectsthestrongsenseofshowmanshipofthetheatre’screator,SidGrauman.Graumanthoughtuponeofthemovieindustry’slongest-runningpublicitystuntsbyinvitingmoviestarstoimpresstheirhandprints,footprintsandautographsinthecementcourtyardofhistheatre.外部的曼恩中國劇院是一個華人廟宇,佛塔,獅子和龍的華麗混合體,反映了劇院創建者希德格勞曼招攬客人的強烈意識。格勞曼想出電影業里時間最長的宣傳噱頭之一,就是邀請影星在他的劇院的水泥庭院里留下他們的手印,腳印和簽名。TheHollywoodWaxMuseum好萊塢蠟像館Haslifesizemodelsoffilmstars,musiciansandpublicfigures.ClintEastwood,Madonna,MichaelJacksonandRonaldReaganareamongthoseondisplay.有電影明星,音樂家和公眾人物真人大小的模型。克林特伊斯特伍德,麥當娜,邁克爾杰克遜和羅納德里根的蠟像都有展出。StrolldownHollywood<漫步在好萊塢>Boulevard’s‘WalkofFame’withitsstarsonthesidewalkthatshowthenameofmorethan2,000filmstarsandmusicians.MarilynMonroe’sstarisembeddedinthesidewalkatNo.6776.Thecamerasymbolbelowhernameindicateshercareerasafilmactress.在星光大道與人行道上,展示了2000多名影視明星和音樂家的名字。瑪麗蓮夢露的是在編號6776人行道。她的名字下面的相機符號表示她作為一個電影明星的生涯。RipleyBelieveItorNot!<里普利信不信由你！>RipleyBelieveItorNotisamuseumdevotedtothebizarre.ThebuildingtoppedbyagiganticmodelTyrannosaurusRex,containsmorethan300exhibits,suchasshrunkenheadsandtwo-headedmonsters.里普利信不信由你是專門收集稀奇古怪的東西的博物館。該建筑頂部有一個巨大的霸王龍模型,該博物館羅列了300多個展品,如萎縮頭顱和雙頭怪物。ElCapitanTheatre<ElCapitan劇院,埃爾卡皮坦劇院>NeonlightwelcomemoviegoerstothebeautifullyrestoredArtDecoTheater.Moviescanbeseeninold-fashionedcomfort,butwithstate-of-the-artsound.WorldPremieresofDisneymoviesoftenfeaturealiverevuebytheMagicKingdom’sfavoritecharacters.霓虹燈光裝飾歡迎著觀眾進入修葺一新的裝飾藝術劇院。電影中可以看到古老的舒適感,但是通過國家的最先進的聲音表現出來的。迪斯尼電影全球首映往往設有現場滑稽劇,通過魔法王國受歡迎的角色扮演出來.Unit3Asuperiornight’ssleepMadonna,MichaelJackson,CelineDionandMariahCareyhaveallstayedattheLanesborough.StanleyKubrickfilmedscenesforEyesWideShutinajuniorbedroomandPrincessDianausedthediningroomforaparty.Byanybody’sstandards5,287.50<excludingbreakfastanddinner>isalottopaysowhatexactlydoyougetforyourmoney?ForstarterstherewasthechauffeuredRolls-Roycewhichcamewiththesuite.Thentherewerethebutlerswhoseroleistofindanythingtheguestwishestoreceive.Therewerepersonalizedbusinesscardsandstationery,bunchesofflowersfromthein-houseflorist,abottleofPerrier-Jouetchampagneonice,andafruitbowlcontaininggiantstrawberries.Mybutlertoldmeaboutthehotel’sfitnessstudio,IaskedifIhadtotraininfrontofotherguest:‘Ofcoursenotsir,Icanhavetheequipmentmoveduptoyoursuite.Youcanworkoutbythewindow,it’salovelyviewoverGreenPark.’There’salotofgold.Gilt-framedportraits,goldandblackcandlesticksandinthebedroomgoldenwalls,curtainsandagold-canopiedfour-posterbed.Butbehindtheearlynineteenth-centuryfa?adeIdiscoveredastackofhi-techgadgets:anin-roomcomputerwithfastinternetaccessandinternetradiosoyoucanlistentolocalstationsfromNewYorktoBuenosAires,fifteenphonehandsetsandamobileandamobilesoyoucanbereachedonyourroomnumberevenwhenyou’reoutabouttown.Butthepriceshouldn’tberelatedtothefacilities.It’sauniqueexperience,likethebutlerwhocanfindwhateveryou’relookingfor.At12.10amIurgentlyneededarecommendationforanEthiopianrestaurant,a35mmfilmformycameraandafitnesscycledeliveredtomyroomforwhenIwokenextmorning.Mynightbutlerdidnotdisappoint.WithinminutesherecommendedtheEthiopianrestaurantinBrixton:’wouldyoulikeustomakeabookingsir?’andlocatedanightchemistwhounfortunatelydidnotstockfilm.Itappearedasifbymagicby8.30nextmorning,asdidthememberofstaffaskingwhereIrequiredthecycle.麥當娜,邁克爾·杰克遜,席琳·迪翁和瑪麗亞·凱莉都在蘭斯伯瑞酒店住過。斯坦利·庫布里克用過這里的一個小臥室作為電影《大開眼界》的拍攝場景,戴安娜女王也曾用過這里的餐廳舉行派對。無論以誰的標準5,287.50英鎊〔不包括早餐和晚餐都是一筆很大的開銷,那么你可以從你這筆錢中得到什么呢？首先,這有穿著正裝的司機開著勞斯萊斯接送,然后還有能找到任何客人希望得到的管家,有個性化名片和文具,幾束來自溫室花店的花,一瓶冰鎮的巴黎之花香檳,一個有巨大草莓的水果拼盤。管家告訴我酒店的健身室的情況,我問我是不是一定要在訓練其他客人面前：'當然不是,先生,我可以把設備移動到你的房間。您可以通過從窗口望出去,欣賞綠色公園的美景。'這里有很多黃金做的東西。鍍金框畫像、金色和黑色燭臺以及臥室里金色的墻壁、窗簾和一個金天篷四柱床。但在19世紀早期的外觀之下,我發現了一堆高科技小玩意：一個室內計算機高速互聯網接口和互聯網廣播,這樣你就可以聽到從紐約到布宜諾斯艾利斯的當地電臺,十五部聽筒和一部移動所以你能通過你的房間號碼來跟酒店聯系,即使你在城里。但是,價格不應該涉及到設施。這是一個獨特的體驗,就像管家可以找到任何你要找的人。在早上12.10分時我急需一個埃塞俄比亞餐館的推薦,35毫米膠片相機和一個健身車送到我房間這些都要在我第二天早上醒來的時候解決。我的晚上管家沒有讓人失望。在幾分鐘之內,他便推薦布里克斯頓的埃塞俄比亞餐廳：'你希望我們進行預訂嗎？先生。'并且找了位沖洗照片的人,可惜他沒有儲存膠卷。第二天早晨,看來仿佛被施了魔法在8.點30分,工作人員問我的健身車要擺在哪里。Whenaninspectorcalls當一個檢查員打Duringhotelstay,haveyoueverwaitedmorethanthreeringsbeforethephonewaspickedup,foundhairsinthebathorfailedtoreceiveamessage?在酒店住宿期間,你是否曾經在拿起之前等待超過三聲,發現頭發在浴室或未能收到消息嗎?Ifthehotelisup-market,thesefailingsareserious.Allhotelshavetheirreputationtomaintainbutdeluxehotelshavetojustifytheirhigherrates.Soonewayofmaintainingstandardsistousetheservicesofahotelinspector.如果是在高檔的酒店,這些缺陷非常嚴重。所有酒店都有自己的聲譽來維持,但豪華酒店必須證明自己的高利率。所以維持標準的一種方法是使用酒店檢查員服務。InspectorscheckinganyPreferredHotels,anassociationof125deluxehotelsin25countries,answer1600questionsoneachhotelduringatwo-day,anonymousstay.Ifahotelfailstheinspectionintwocategories–serviceandconditionofthebuilding–itgoesonsixmonths’trial,attheendofwhichisasecondinspection.AsecondfailuremeansaquickexitfromPreferred由25個國家的125家豪華酒店組成的一個協會的檢查員檢查任何首選酒店,需在每個酒店匿名停留兩天,回答1600個問題。如果酒店兩類檢查都失敗了——服務和酒店設施——酒店將進入為期六個月的審判期,審判結束后就是第二次檢查。DavidSmithisaninspectorandtravelstheUSAandAsia,for12dayseachmonthinspectinghotels,neverusingthesamehoteltwice.‘Itshouldbeapleasurebutit’sdifficulttorelaxandenjoytheluxury.’hesay.Workbeginsassoonasheentersthehotelentrance–100questionsonthecheck-inprocedure.Theconciergeisanothertarget.Mr.Smithwillaskforanythingfromanaspirintoalegaldocumentafterofficeshaveclosed.‘Theconciergehastoprovideafullservice,notjusttheatretickets,andmustnotexpectagratuity.戴維史密斯是一個檢查員,在美國和亞洲旅行,每個月檢查酒店12天,從來沒有使用同一個酒店兩次。"它應該是一種樂趣,但它難以去放松和享受奢華。"他說。從他進入酒店門口工作就開始了——辦理入住手續就有100個問題。禮賓服務是另一個目標。史密斯先生會要求任何東西,從阿司匹林到法律文件,即使辦公室已經關門了。禮賓必須提供完整的服務,不僅僅是劇院門票,并且別指望有小費。Mr.Smithalsosamplestherestaurantsandbarsforthequalityofservice,doesn’ttipstaffandordersroomservicetocheckthatstaffarehelpfulinsuggestingwhattoorderandthatthefoodtrolleyiscleanwhenitarriveswithbreakfast.史密斯先生也抽查餐館和酒吧的服務質量,不提示員工的情況下通過預定客房服務檢查員工的預定建議是否有幫助,并且檢查食品手推車載著早餐時是干凈的。、Thereare165questionsinthebathroomandbedroom,whichmeansa45-minutecheckforrubbishunderthebed,dustycurtains,anemptyminibar,dirtypillowsortowels.Thebathroommustbeclean,’saysMr.Smith,‘thewaterhastobeinstantandtheshowereasytouseanddefinitelynohairsinthebath.’有165個問題在浴室和臥室,這意味著45分鐘檢查床底下的垃圾,滿是灰塵的窗簾,一個空的小酒吧,臟兮兮的枕頭或毛巾。Unit4ToughtimesforBritain’sholidaymakers英國度假者的艱難時期NoelJosephidesManagingDirector,SunvilHolidaysIstartedmycareerasareservationsagent25yearsagoandworkedasaBusinessDevelopmentManagerfor15years.Inmanywaysourindustryhasn’tchangedinthattime.Itissimplyinthehandsoffewercompaniesnow,that’sall.Theapproachofsellingholidaysisstillthesameasitwasinthe1980s:pilethemhighandsellthemcheap.Theindustryhasreachedsaturationandprofitabilitywillonlyreturnwithabigcollapse.25年前我開始我作為一個預訂員的職業生涯,并且作為業務發展經理工作了15年。在許多方面我們的行業并沒有改變。它只是現在掌握在少數公司手中,僅此而已,,但是它假日銷售的方法還是和1980年代一樣:產品堆積多又廉價出售。該行業已達到飽和,盈利將只會導致一個大崩潰。RogerShawManagingDirector,BritishAirwaysHolidaysIt’sanexcitingtimetobeinthetravelbusiness.Theindustryhaschanged-somethingithadn’tdonein25years.Thearrivalofe-commerceandtailor-madeholidayshasprovidedopportunitiesforexpansion.Onthedownsidetheimpactoftourismontheenvironmenthastobecontrolled.Wecan’tstoptheharmfuleffectsovernightbutwecanactminimizethem.它是在旅游業務中一個激動人心的時刻。這個行業25年來沒有完成的都已經發生了變化,電子商務的到來和特制的假期為行業擴張提供了機會。另一方面旅游對環境的影響已被控制。我們不能在一夜之間阻止有害影響,但我們可以減少它們。SimonLaxtonManagingDirector,ThomasCookHolidaysThemergersandtakeoversintheindustryhaveprovidedanewchallengetothebigoperatorsbecausethesmallindependentsareworkinghardertomeetindividualneeds.Thisprovidesstiffcompetitionforbigcompanies.Fromthecustomer’spointofviewthisisgoodbecauseithasledtosignificantimprovementinthequalityofholidays.Butmakingmoneyinthisindustryishard.Profitsaresmallerandcustomersincreasinglyexpecthigherstandards.業內兼并和收購為大型運營商提供了一個新的挑戰,因為小的無黨派人士工作難以滿足個人的需求。這為大公司提供了激烈的競爭。從客戶的角度來看這是好的,因為它另假期的質量顯著改善。但是在這個行業賺錢是辛苦的。利潤小,客戶越來越要求更高的標準。MikeGooleyChairman,TrailfindersI’vebeeninthetouroperatorbusinessfortenyearsandthisindustryisoneofthetoughestofallserviceindustries.Andcustomerexpectationshaverisenovertheyears,partlybecauseoftheincreasedcompetition.Trailfindershasonlyrecentlyofferedtailor-madeholidaysandIthinkthat,asanindependentconcern,we‘redifferentfromothertouroperatorsinthewayweputthemtogether.Wearedifferentanddon’tsetouttocopytheothers.Ifyouwanttorunabusinesssuccessfullyyouhavetohavenewideas.我在旅行社行業已經工作十年了,這個行業是最艱難的服務行業之一。而且由于競爭加劇,客戶預期在過去數年都有所上升,Trailfinders旅行社最近提供量身定制的假期,我認為,作為一個獨立的關注點,我們不同于其他旅游經營者在我們放在一起。我們不同于其他旅行社的方式,我們把它們放在一起。我們是不同的,不要去模仿別人。如果你想成功經營生意要有新思路。Unit5Cloningtheperfecthotelier克隆完美的旅館經營者InarecentstudyDrDavidYoung,aleadingpsychologist,washiredtodeviseapersonalitytesttorevealthecharacteristicsthatmakehoteliersnotjustgoodbutexcellent.在最近的研究里,一位領先的心理學家——DavidYoung教授,被雇來設計一個性格測試,揭示了使得旅館經營者變得不僅是良好而是極好的特征。Thestudyshowed-unsurprisingly-thatthemostsuccessfulownersandmanagershavetwokeyqualities:thefirst,agenuinelikingforpeople;thesecond,theabilitytomotivateothers.ThesearethefactorsthatputtheXinexcellent,butlikingpeopleismorethanshin-deep.Itwasnothingtodowiththe‘haveaniceday’attitudefoundamongsecondraters.勿庸置疑的,研究表明最成功的老板和經理有兩個關鍵的品質：第一,真正的喜歡他人;第二,激勵他人的能力。這些是使旅館經營者變得極好的因素,但喜歡人不僅僅是膚淺意思。這是與"祝你有美好的一天"的態度的二流老板沒有任何關系。Itmeansbeinggoodatdealingwithallkindsofpeople,beingabletoshareotherpeople’sfeelingsandimaginewhatitisliketobeintheirsituation.Theyunderstandbodylanguageandcandetectnon-verbalmessageinordertogainabetterunderstandingofaguest’sneeds.這意味著善于與各種各樣的人打交道,能夠分享其他人的感情并且想象它是什么樣的處境。他們了解肢體語言,可以檢測非語言信息,以更好地了解客人的需求。Accordingtothepsychologist,enthusiasticandmotivatinghoteliersare‘child-clowns’.Likeachildtheymustbefilledwithenergyandenthusiasmand,likeaclown,mustbeabletoexciteotherssothattheyfindtheirworkmorepleasurableandfulfilling.Anotheraspectofthechild-clownpersonalityisaloveofvarietyandanequallystrongdislikeofroutine.根據心理學家的觀點,熱情和激勵的旅館經營者是'兒童小丑'。就像小孩那樣必須充滿能量和熱情,像一個小丑,必須能夠使別人興奮,讓他們發現他們的工作更愉快和充實。另一個兒童小丑的個性方面是一種愛的品質和對常規有同樣的強度的厭惡。Unit6TheEducationalReport教育報告Aneducationalreportisdesignedtohelpyoubecomemorefamiliarwithanewcountry,destinationorresort.Thisformsanimportantpartofourcustomerservice.Theaimisthatthereportwillhelpyouinthefuturewhenrecommendingthisdestinationtoyourcustomers.Obviously,wecannotallvisiteverydestinationintheworld,soonyourreturn,youshouldsharethisnewinformationwithyourcolleagues.一個教育報告旨在幫助你變得更熟悉一個新國家,目的地或旅游勝地。這是我們的客戶服務的重要組成部分。這樣做的目的是,將來你在介紹旅游目的地給客戶時,這個報告會對你有幫助。顯然,我們不可能游覽世界上每個旅游目的地,所以你要做的是,你應該和你的同事分享這個新的信息。Therearethreestagestotheeducationaltrip.BeforeyougoyoushouldcompletethequestionnaireusingtheTourOperator’sbrochure.DuringyourstayyoushouldcompletetheEducationalBooklet,whichcontainsquestionsabouttheresortitself,travelarrangementandthehotel.Afterthetrip,youshoulddiscussyourtripwithyourmanagerandhowyouaregoingtotrainothermembersofstaffduringthefeedbacksession.這個教育之旅有三個階段。在你出發之前,你應該使用旅游經營者的手冊來完成調查問卷。住宿期間,你應該完成教育小冊子,其中包含了度假勝地本身,旅游和酒店安排的問題。旅行結束后,你應該在反饋會議上和你的主管討論你的旅途并且你將怎么培訓的其他工作人員。Onceyouhavereturnedfromyoureducationaltripitisonlypolitetowriteandthankyourhosts.這是一種有禮貌的行為去寫信答謝主辦單位,當你從你的教育之旅回來時。WhattodoinMadrid在馬德里要做什么FewEuropeancitiestaketheirentertainmentasseriouslyasMadrid.Thecityisaninternationalcenterforculturalevents,puttingagreatdealofenergyintoprovidingitscitizensandvisitorswiththebestintraditionalandmodernentertainmentthroughouttheyear.Worldfamousorchestras,balletsandoperasaredailyevents.Thecountry’sbestflamencoactsbringtheirsouthernSpanisharttoMadrid’sinternationalaudiences.SomeofEurope’sliveliestcafesandbarsarefoundedhere.Bepreparedforlatenights,however,becausemanyactivitiesbeginwellaftermidnight.沒幾個歐洲城市會把自己的娛樂節目像馬德里那樣認真對待。馬德里是一個國際文化活動中心,消耗巨大精力去把一年中最好的傳統和現代的娛樂節目提供給市民和游客。世界著名的交響樂團,芭蕾舞和歌劇在馬德里是些日常事件。全國最好的弗拉門戈行為把他們的西班牙南部的藝術帶給了馬德里的國際觀眾。歐洲一些最熱鬧的咖啡廳和酒吧都建立在這里。但是要做好熬夜的準備,因為許多活動是在午夜后開始。ThePradoMuseumcontainstheworld’sgreatestassemblyofSpanishpainting-especiallyworksbyVelazquezandGoya-rangingfromthe12thto19thcenturies.Italsohousesimpressiveforeigncollections,particularlyofItalianandFlemishworks.Ideallyyoushouldmakeseveralvisitsbutunfortunately48hoursdoesn’tallowyouthatluxury.普拉多博物館有世界最偉大的西班牙繪畫收藏,特別是委拉斯開茲和戈雅12至19世紀的作品。該博物館還特別收藏了令人印象深刻的外國作品尤其是意大利和佛蘭芒的作品。理想情況下你應該來多幾遍才能游覽完,但不幸的是,你沒有一天48小時的這種奢侈的行為。AlthoughsomepeopleclaimthatEIRastrohaschangedagreatdealsinceitsheydayduringthe19thcentury,plentyofMadrilenosstillshophereinsearchofabargain.Butgetthereearly,bymiddayit’salmostimpossibletomovethroughthecrowds.雖然有些人聲稱,ElRastro在19世紀全盛時期以來已經改變了很多,但許多的馬德里人仍然在這里購物、尋找便宜貨。但要到那里早些,因為到了中午,在人群中移動幾乎不可能。Flamencoisalate-nightartformwithshowsusuallytakingplacethroughtheeveningandintotheearlyhoursofthemorning.Mostvenuesofferdinnerandashow,whichmaybesingingonly,orbothsinginganddancing.CasaPatasisstillthebestplacetocapturetherawpowerofgenuineflamencoguitarandcantesinging.弗拉門戈是一個伴隨著表演,從晚上表演到早上凌晨的藝術形式。大多數場館提供晚餐和表演,這個表演可能只是唱歌,或是同時唱歌和跳舞。CasaPatas仍是得到純粹的弗拉門戈吉他和cante式歌唱的最好的地方。Madridisnotoriousforitslatemealtimes,withluncharound3pmanddinneraround11pm.Forthemajorityoftravelers,eatingtimesheretakesomegettingusedto.Madrilenosusuallyhavetwobreakfasts<desayunos>.Thefirstmaybeaquickcoffeeathome.Thesecond,around10or11am,isofteneateninabaroracafé.馬德里的用餐時間是眾人皆知的晚,大約下午3時吃午餐,晚上11時左右吃晚餐。對于大多數的旅客來說,就餐時間在這里需要一些時間來適應。馬德里人通常有兩個早餐〔或者叫desayunos。第一個可