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文檔簡介

全體總動員,堅決打贏全業(yè)務(wù)第一仗

——09年“添翼迎春”促銷活動部署方案(春促二階段)高度機(jī)密,嚴(yán)格控制閱讀范圍一階段促銷執(zhí)行情況二階段促銷活動安排1.1、業(yè)務(wù)發(fā)展情況(第一周)C網(wǎng)目標(biāo)值完成值完成率進(jìn)度評估進(jìn)度正常的市州進(jìn)度偏緩市州進(jìn)度滯后市州C網(wǎng)總體80萬新增162472.03%進(jìn)度滯后德陽(2492戶)、眉山(1940戶)涼山、廣安、內(nèi)江、遂寧其余15個市州進(jìn)度均滯后其中農(nóng)村30萬新增59301.98%進(jìn)度滯后眉山(1076)、內(nèi)江(1069)廣安、自貢、遂寧、資陽、樂山其余14個市州進(jìn)度均滯后寬帶有線寬帶17萬凈增163319.61%正常成都、遂寧、阿壩、綿陽、甘孜、雅安、自貢、德陽、涼山(9個市州)達(dá)州、樂山、攀枝花、巴中、資陽眉山、南充、廣安、瀘州、宜賓、廣元、內(nèi)江無線寬帶6.5萬新增26234.04%偏緩成都、阿壩綿陽、甘孜其余17個市州滯后(1)春促重點業(yè)務(wù)放量情況:截至到12月7日,C網(wǎng)發(fā)展用戶16247戶,總體呈現(xiàn)放量大幅提升止跌的趨勢,仍差促銷進(jìn)度;有線寬帶發(fā)展16331戶,放量正常;無線寬帶止跌回穩(wěn),但離促銷進(jìn)度差距較大。(2)189預(yù)選號情況:截至到12月14日,預(yù)選號碼累計約3.4萬戶(不含政企未登記),總體收效達(dá)到預(yù)期公眾客戶預(yù)約量占77%,共預(yù)約27066個,政企客戶預(yù)約7012個;用戶主要通過網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行預(yù)約。網(wǎng)廳預(yù)約選號量累計30238個,通過10000號預(yù)約3840個;宣傳聲勢較大,并體現(xiàn)了一定的創(chuàng)新:10000號預(yù)約撥打量超過80萬次,百度TV視頻有效收視次數(shù)約20萬次;省公司工會發(fā)動全省電信員工利用QQ表情開展189放號宣傳,網(wǎng)絡(luò)反響熱烈。1.2、各項工作的準(zhǔn)備情況類型IT配置穿透測試說明天翼商旅、暢聊、大眾套餐、無線寬帶套餐12月10日12月15日已提前完成大眾套餐配置E家套餐、商務(wù)領(lǐng)航套餐、總機(jī)服務(wù)12月15日12月20日地區(qū)新站接入安排成都12月5日-12月15日完成新站接入資陽、內(nèi)江、瀘州、眉山、樂山、雅安、甘孜、綿陽、德陽、廣元、阿壩11月28日前完成新站加電調(diào)試,12月3日完成新站接入;12月15日前完成優(yōu)化宜賓、自貢、攀枝花、涼山12月16日-12月20日完成新站接入廣安、遂寧、南充、巴中、達(dá)州在新核心網(wǎng)具備條件完成老站割接入新核心網(wǎng)后,啟動新站接入,預(yù)計09年1月6日-1月11日完成.無線寬帶(C+W)、手機(jī)下載、短信類產(chǎn)品、WAP業(yè)務(wù)、移動全球眼、移動辦公、VPDN、總機(jī)服務(wù)、彩信、PIM、號百(移動版)、手機(jī)報、手機(jī)炒股、手機(jī)影視所有新產(chǎn)品5號開始測試,19號完成,20號根據(jù)測試情況明確上線產(chǎn)品套餐配置30萬臺省集采終端首批已采購5萬部,12月5日已發(fā)起10第二批10萬部采購流程60萬臺代理商采購終端渠道大會代理商認(rèn)領(lǐng)60萬部終端,年內(nèi)要求代理商完成其中30%終端的到貨30萬臺終端公司集團(tuán)終端已向集團(tuán)訂貨11萬部新業(yè)務(wù)配置網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備終端保障各項準(zhǔn)備工作緊鑼密鼓有序推進(jìn),全面保障12月25日189上市推廣1.3、一階段亮點及問題市州對本次春促的重視程度空前加強(qiáng)均作為“一把手工程”打造,責(zé)任落實到工作組、客戶群,明確了相關(guān)責(zé)任人;在承接、貫徹省公司統(tǒng)一方案的同時根據(jù)本地情況進(jìn)行渠道策略、宣傳手段等方面有所拓展;業(yè)務(wù)高度聚焦各市州對省公司促銷方案理解較為深刻,思路保持高度一致,均聚焦寬帶和C網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷。市州會戰(zhàn)管控及考核激勵力度明顯加強(qiáng)大部分市州能夠?qū)⑹」窘y(tǒng)一要求的管控要求在本地落實并制定詳細(xì)的管控辦法,同時將省公司與本地獎勵辦法結(jié)合,充分調(diào)動前后端各方的積極性;移動業(yè)務(wù)的運營準(zhǔn)備不充分由于部分市州1+3的構(gòu)架剛剛到位,市場部與各客戶群部門之間的職責(zé)界面不清晰,流程運轉(zhuǎn)相對混亂,尤其終端、串號管理與配貨等流程不暢,C網(wǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作未能得到切實落實,對促銷放量影響明顯。部分市州在渠道推廣策略部署方面相對粗放部分市州執(zhí)行細(xì)案中未能體現(xiàn)各客戶群渠道推廣關(guān)鍵動作的實施要求;另有部分市州在促銷執(zhí)行管控方面仍以提要求為主,渠道實施指導(dǎo)及細(xì)化的管控舉措相對較弱。主要亮點主要問題一階段促銷執(zhí)行情況二階段促銷活動安排189上市即二階段活動啟動時間調(diào)整為12月25日二階段活動執(zhí)行時間:12月25日——2月28日對外活動主題:添翼迎春1、整體推廣安排重點圍繞“一個中心,三個關(guān)鍵點”引爆二階段的促銷宣傳關(guān)鍵點產(chǎn)品&促銷關(guān)鍵點執(zhí)行關(guān)鍵點以天翼、寬帶規(guī)模放量為中心將震撼賣點以強(qiáng)勢宣傳攻勢吸引公眾關(guān)注以足夠吸引力的產(chǎn)品&促銷賣點拉動用戶入網(wǎng)以強(qiáng)有利的渠道執(zhí)行推動用戶入網(wǎng)推力吸力拉力天翼:80萬(城市50萬,農(nóng)村30萬)

家客50%,個客30%,政企20%有線寬帶:17萬(T1=20萬)無線寬帶:6.5萬(T1=8萬)2、產(chǎn)品體系——總體架構(gòu)(1/5)套餐名稱目標(biāo)用戶春促的發(fā)展定位天翼單產(chǎn)品全系列套餐商旅套餐面上游離的可移動單產(chǎn)品用戶面上賣點傳播的核心套餐政企放量的主流套餐暢聊套餐城市公眾市場放量的主流套餐大眾套餐農(nóng)村市場放量的主流套餐時尚套餐細(xì)分市場放量套餐無線寬帶家庭融入套餐e6+天翼(e6手機(jī)版)以語音需求為主的家庭客戶春促天翼、寬帶規(guī)模放量的關(guān)鍵e8+天翼(e9)以語音、數(shù)據(jù)等綜合需求為主的家庭客戶政企融入C網(wǎng)套餐商務(wù)領(lǐng)航+天翼節(jié)約總體通信資費為主的政企客戶春促中高端放量的突破口總機(jī)服務(wù)+天翼節(jié)約整體資費、提高辦公效率的政企客戶按照客戶屬性、通話用途及用量進(jìn)行細(xì)分,全國統(tǒng)一設(shè)計分別針對政企、家庭及個人的套餐2、產(chǎn)品體系——天翼單產(chǎn)品全系列套餐震撼上市(2/5)序號客戶類型適合套餐賣點1經(jīng)常省外出差商務(wù)589元套餐商務(wù)389元套餐全國漫游接聽免費長途按市話收費2經(jīng)常省內(nèi)出差商務(wù)189元套餐3經(jīng)常聯(lián)系外地客戶商務(wù)89元套餐4本地通話頻繁暢聊49元套餐暢聊29元套餐市話低至9分長話全包價2毛5縣域內(nèi)打電話為主大眾0月租套餐零月租市話低至1毛6短信、上網(wǎng)時尚型客戶時尚19元套餐海量短信、手機(jī)高速上網(wǎng)核心賣點:全國漫游接聽免費、市話低至9分,總體資費比移動低20-30%2、產(chǎn)品體系——家庭融合套餐(3/5)電信天翼手機(jī)加入我的e家:

固話免月租話費每月送

固話和手機(jī)互撥免費春促上市期間全省統(tǒng)一推行共享話費打折優(yōu)惠,今后再推緊密融合型優(yōu)惠。E8(e8+手機(jī))共享話費打折型E6(固話+手機(jī))備注共享話費均為手機(jī)月功能費之外共享第一部手機(jī):天翼單產(chǎn)品套餐月基本費189元(含)以上還可享受天翼月基本費8.8折優(yōu)惠第二部手機(jī):天翼單產(chǎn)品套餐都可加入,共享話費,天翼套餐月基本費8折優(yōu)惠可選天翼任一單產(chǎn)品套餐加入,固話與手機(jī)共享贈送話費可選天翼29元以上單產(chǎn)品(暢聊、商旅)加入e家,享受話費贈送,贈送話費e家內(nèi)固話、PHS、手機(jī)共享電信天翼手機(jī)加入我的e家:網(wǎng)費一半變話費(相當(dāng)于寬帶最高5折優(yōu)惠)-e家內(nèi)固話、PHS、手機(jī)互撥免費-贈送話費固話、PHS、手機(jī)可共享-e家內(nèi)固話免月租以寬帶拉天翼以天翼促寬帶核心賣點:寬帶費一半可免費用于手機(jī)使用,e家成員間互打免費2、產(chǎn)品體系——政企融合套餐(4/5)天翼套餐加入8折優(yōu)惠,互撥免費Ta、XTa-1:須合戶繳費Tb+c、XTa-2、XTb:可不合單收費,但單位需承擔(dān)總機(jī)服務(wù)功能費(同行業(yè)客戶總機(jī)服務(wù)解決方案)商務(wù)領(lǐng)航兩版+天翼商務(wù)領(lǐng)航兩版+無線寬帶總機(jī)服務(wù)+天翼

+政企專享資費送300-600分鐘虛擬網(wǎng)內(nèi)C網(wǎng)手機(jī)本地互撥通話時長網(wǎng)內(nèi)固話和C網(wǎng)互撥免費總機(jī)服務(wù)功能(1、固話手機(jī)同振;2、短號互撥;3、企業(yè)總機(jī)門戶;4、個人號碼組)

總機(jī)服務(wù)費:由單位繳納本地組網(wǎng)5-10元/部/月;跨域組網(wǎng)10-20元/部/月二選一:天翼手機(jī)需選擇暢聊、商旅兩款資費,加入總機(jī)服務(wù)享受套餐月基本費8折優(yōu)惠專享資費:市話0.15元/分鐘,長話、漫游主被0.3元/分鐘,短信0.10元/條核心賣點:天翼加入總機(jī)及商務(wù)領(lǐng)航套餐,享受手機(jī)套餐費8折優(yōu)惠,且網(wǎng)內(nèi)成員間互打免費2、產(chǎn)品體系——新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況(5/5)產(chǎn)品狀態(tài)主要功能總機(jī)測試中政企客戶的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品同振測試中固話同振C網(wǎng)手機(jī)功能C+WPC版集團(tuán)規(guī)范測試完成通過CDMA和WiFi無縫上網(wǎng),使用統(tǒng)一帳號計費愛音樂測試中中國電信音樂品牌,音樂會員服務(wù),享受彩鈴、振鈴手機(jī)業(yè)務(wù),以及音樂會折扣服務(wù)等統(tǒng)一充值已商用一張11888卡即可為C網(wǎng)手機(jī)、小靈通、寬帶充值,又可為用戶在跨省漫游狀態(tài)下為C網(wǎng)手機(jī)充值短信測試中基礎(chǔ)短信和SP短信業(yè)務(wù)WAP測試中基礎(chǔ)WAP業(yè)務(wù)下載(Brew)測試中下載基于Brew手機(jī)平臺的手機(jī)游戲、日常軟件等業(yè)務(wù)移動號百測試中基于手機(jī)WAP、IVR的號百信息服務(wù)彩信測試中基礎(chǔ)彩信和SP彩信業(yè)務(wù)手機(jī)影視(流媒體)測試中基于手機(jī)視頻功能手機(jī)炒股測試中基于手機(jī)在線炒股功能手機(jī)報測試中基于彩信方式的手機(jī)報紙業(yè)務(wù)189.cn移動郵箱測試中基礎(chǔ)郵箱服務(wù),以及郵件到達(dá)手機(jī)提示功能定位服務(wù)(個人)測試中基于個人位置信息的增值服務(wù)產(chǎn)品狀態(tài)主要賣點綜合辦公2009年1月1日基于企業(yè)OA、手機(jī)移動辦公的綜合定制方案移動全球眼2009年1月1日將全球眼業(yè)務(wù)和手機(jī)視頻業(yè)務(wù)結(jié)合,用戶可以通過手機(jī)實時瀏覽全球眼視頻VPDN2009年1月1日

OTA2009年2月通過服務(wù)器在線下載UIM卡軟件,擴(kuò)展手機(jī)功能下載(Java)2009年2月下載基于Java手機(jī)平臺的手機(jī)游戲、日常軟件等業(yè)務(wù)PIM2009年3月通信錄、個人日常信息通過手機(jī)和服務(wù)器的雙向同步移動即時通信2009年3月提供基于PC、手機(jī)的統(tǒng)一帳號聊天功能C+W手機(jī)版2009年6月手機(jī)通過CDMA和WiFi無縫接入上網(wǎng),使用統(tǒng)一帳號計費Pushmail2009年8月1日電子郵箱新郵件到達(dá)手機(jī)通知功能智能化短信2009年6月1日短信簽名、短信轉(zhuǎn)移、短信回執(zhí)等短信新功能定位(政企)2009年1月1日為煙草、城管、警務(wù)、物流等提供基于手機(jī)定位技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用解決方案預(yù)計12月25日能上市的業(yè)務(wù)09年上市的業(yè)務(wù)hothothothothot

12月25日春促啟動前有總機(jī)、WAP、手機(jī)炒股、C+WPC版等15項業(yè)務(wù)預(yù)計上市,春促期間綜合辦公、移動全球眼等5項業(yè)務(wù)也可上線,移動即時通信等6項業(yè)務(wù)也將在09年陸續(xù)上線hothot3、存量客戶維系促銷統(tǒng)籌(1)關(guān)于天翼套餐:12月25日,天翼系列全業(yè)務(wù)新套餐上市銷售之日起,原聯(lián)通的套餐、電信試銷套餐全部封存,停止銷售,CRM側(cè)進(jìn)行屏蔽。原有存量133、153客戶(包括套餐試銷和過渡期間發(fā)展的客戶),除未到期或未退保的保證金用戶、新補貼活動中押金購機(jī)用戶外,其余均可轉(zhuǎn)簽新的天翼套餐或加入e家享受相應(yīng)優(yōu)惠,但不享受配套的終端補貼和話費贈送,轉(zhuǎn)簽后原有的話費劃撥或贈送話費標(biāo)準(zhǔn)和方式維持不變;(2)關(guān)于農(nóng)村存量用戶維系:各市州根據(jù)本地情況繼續(xù)加大在農(nóng)村市場針對固話用戶存費送費、存費送親人的活動,加強(qiáng)農(nóng)村存量維系力度;農(nóng)村市場話音增量主推C網(wǎng)手機(jī),停止發(fā)展450M村通,450村通以存量保持為主,確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和售后服務(wù)投入對個別市場確有需求的,允許同時發(fā)展C網(wǎng)無線座機(jī)。分公司發(fā)展C網(wǎng)無線座機(jī)應(yīng)采購正規(guī)廠家終端設(shè)備,確保售后服務(wù)質(zhì)量。省公司組織對無線終端進(jìn)行入圍測試,分公司采購必須為入圍廠家;鼓勵無線座機(jī)用戶向手機(jī)遷移,資費包裝和終端策略同C網(wǎng)手機(jī)不作區(qū)隔4、補貼、傭金與促銷政策(1/3)模式一話費補貼型套餐費用贈送額度月度贈送補貼比例589600030034%389400020034897003528%494002029%292001026%補貼與套餐掛鉤,補套餐外針對保底值29元以上套餐補貼補貼標(biāo)準(zhǔn):用戶ARPU值×在網(wǎng)月份×補貼比例(30-40%)模式二終端補貼型與承諾掛鉤,存費分月返還針對保底值80元以上套餐補貼(春促二階段可下調(diào)至保底值50元,對應(yīng)補貼比例為20%)補貼標(biāo)準(zhǔn):用戶ARPU值×在網(wǎng)月份×補貼比例(30-40%)政企單位擔(dān)保方式可以降低預(yù)存或者不預(yù)存承諾消費補貼金額預(yù)存話費當(dāng)月到帳按月返還補貼時間補貼比例500400050001000200按20個月進(jìn)行補貼40%4003200380080015040%3002400300060012040%200160020004008040%15090012003004530%1006008002003030%804806601602530%補貼:全省統(tǒng)一補貼標(biāo)準(zhǔn)與補貼模式,主要向中高端用戶傾斜。4、補貼、傭金與促銷政策(2/3)傭金:春促期間采取“一次性傭金(分兩次支付)+上量獎勵”方式激勵渠道全力放量,暫不采取話費分成傭金類別傭金名稱傭金形式春促C網(wǎng)傭金上限標(biāo)準(zhǔn)用戶發(fā)展傭金UIM卡銷售固定傭金天翼商旅套餐:100元天翼暢聊套餐:80元(e家緊密融合型產(chǎn)品)天翼大眾套餐:50元獎勵傭金上量獎各市州分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r設(shè)定上量獎標(biāo)準(zhǔn)。對超過部分按10-20元/戶支付上量傭金。各市州加強(qiáng)渠道傭金的風(fēng)險管控4、補貼、傭金與促銷政策(3/3)終端活動:存話費免費拿時尚健康天翼手機(jī)促銷:促銷優(yōu)惠重點解決用戶入網(wǎng)的兩大障礙——終端和號碼1針對高、中、低端用戶選擇不同檔次的3-5款暢銷終端作為存費免費拿手機(jī)的標(biāo)桿,用戶選其他款可補差價高端:1500-2500中端:600-800低端:300以下3號碼活動:靚號免費搶訂4入網(wǎng)優(yōu)惠:入網(wǎng)送禮品打造幾類特號、靚號進(jìn)行免費搶訂——極品號、年度特號、節(jié)日特號、情侶號等

將各類特號、靚號標(biāo)準(zhǔn)實際價格,促銷期間該部分號碼免費以雙模機(jī)為主

春促天翼終端特別優(yōu)惠政策:本次春促終端補貼可從最低保底值80元檔下調(diào)至50元,降低ARPU值在50-80元之間的中檔用戶的進(jìn)入門檻,該類用戶的補貼額度全省統(tǒng)一為20%2話費贈送:入網(wǎng)送話費(話費贈送與終端活動二選一)不愿意承諾保底及不符合終端補貼的要求的用戶可按話費補貼原則享受入網(wǎng)送話費的優(yōu)惠5、宣傳總體策略(1/3)高度統(tǒng)一省市縣三級在宣傳節(jié)奏、宣傳訴求、傳播主畫面等方面必須高度統(tǒng)一,保證“一個聲音”的整合傳播力度,迅速放大天翼品牌和添翼迎春促銷活動的知曉率;超大規(guī)模省公司本次春促的宣傳投入高達(dá)2500多萬,為歷屆重大營銷活動之最;必須確保春促從聲勢上全面趕超并壓倒移動;提前買斷宣傳資源,進(jìn)行全面部署,形成從點到面,從空中到地面的無縫傳播覆蓋。突出創(chuàng)新本次春促是品牌與促銷結(jié)合的整合傳播,除常規(guī)媒體的宣傳部署外,加強(qiáng)客戶接觸點的創(chuàng)新包裝及開展創(chuàng)新性的公關(guān)活動,增強(qiáng)傳播的有效性:創(chuàng)新公關(guān)活動:如進(jìn)行“取消漫游費”、“189靚號搶訂”、“手機(jī)輻射”等網(wǎng)絡(luò)事件的炒作大規(guī)模利用QQ表情開展189放號宣傳5、統(tǒng)一宣傳節(jié)奏(2/3)12.18-12.2112.22-12.2412.25—春節(jié)前春節(jié)后—2.28集中投放關(guān)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的廣告

熱烈慶祝中國電信天翼手機(jī)C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建及優(yōu)化一期工程順利竣工,總投入達(dá)XX億,基站在原來基礎(chǔ)上增加XX點,網(wǎng)絡(luò)覆蓋基本完善,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量大幅提升,可確保用戶正常使用--省市聯(lián)動,增強(qiáng)用戶信心

189上市倒計時廣告--省市聯(lián)動,上報眼倒計時密集投放189上市引爆--省市同步引爆市州主要媒體1/2、1/3版廣告同步引爆,提前采購儲備資源,其他戶外媒體同步更換主畫面促銷宣傳全面覆蓋189上市倒計時,步步升溫,引爆二階段促銷空中打擊:創(chuàng)新投放,重點突破省公司分工

投入側(cè)重投入1500萬廣告宣傳費,30%用于品牌,50%用于促銷,20%用于業(yè)務(wù)推薦相關(guān)的宣傳承接,包括地方媒體廣告的投放,重點要在26日前全面完成渠道宣傳包裝市州公司使用不低于全年廣告經(jīng)費的1/3,40%用于渠道覆蓋,60%用于促銷。面上承接全省面上宣傳外,本地城市加強(qiáng)暢聊卡傳播,農(nóng)村加強(qiáng)大眾卡傳播,線下渠道接觸點加強(qiáng)寬帶的傳播力度整體宣傳主題和節(jié)奏管控,18日前下發(fā)統(tǒng)一宣傳模版,同時負(fù)責(zé)省級媒體的投放省公司媒體投放重點:1.省內(nèi)重點戶外廣告;2.中度投放電視,側(cè)重品牌;強(qiáng)勢投放報紙和電臺,側(cè)重促銷分公司媒體投放重點:1.戶外廣告是突破口,搶占黃金口岸公交站牌、繁華線路公交車身2.利用年底節(jié)日集中的特點關(guān)注電影院線、圣誕晚會、夜店、網(wǎng)吧,集中資金覆蓋重點場所3.保持媒體適度投放,主流報媒重點投放2008年12月25日省市同步多方規(guī)模投放,在主要報紙頭版進(jìn)行促銷廣告投放。省公司負(fù)責(zé)總體活動投放,市州分公司進(jìn)行本地促銷內(nèi)容廣告投放。廣告版面不得小于頭版1/3.地面接應(yīng):全面強(qiáng)勢出擊,搶占接觸點渠道整體包裝要求:統(tǒng)一VI形象,高調(diào)亮相分公司執(zhí)行要點:1.通信一條街:燈箱、橫幅、氣球、路牌等壓倒性覆蓋,搶占接觸點2.營業(yè)廳、代理店、專營店店外:玻璃貼、臺階貼、橫幅、包柱、堆頭3、店內(nèi):地貼、吊旗、海報、X展架、柜臺包裝(含柜臺外前板、柜臺貼、柜臺內(nèi)襯底、柜臺內(nèi)背景)、DM、堆頭5、推廣安排(3/3)附:宣傳物資制作發(fā)放安排省公司制作并投放模板制作報板促銷總平面天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面(商旅、暢聊)e家促銷平面天翼4個單產(chǎn)品的分套餐模板DM單總機(jī)服務(wù)(封套+DM單)終端(折頁)e家天翼套餐導(dǎo)購圖(4合1)商旅、暢聊/大眾/時尚X展架天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面(商旅、暢聊)e家海報促銷總平面天翼單產(chǎn)品套餐促銷平面(商旅、暢聊)/戶外促銷總平面/吊旗促銷總平面/標(biāo)語對聯(lián)等包裝示范實體渠道包裝示范備注:各類宣傳模板:省公司模板18日前上平臺

宣傳物資除吊旗外星期六到,最遲周日到,吊旗23日前到各市州。6、執(zhí)行要求(1/3)(1)全力以赴落實189上市前的各項準(zhǔn)備工作,防止由于準(zhǔn)備不足給客戶帶來負(fù)面感知準(zhǔn)備內(nèi)容部署關(guān)鍵點時間要求宣傳部署除面上傳播外,重點做好各渠道賣場的宣傳部署本周強(qiáng)勢啟動,24日路牌統(tǒng)一更換渠道部署保證100%終端上柜率,100%人員營銷培訓(xùn)到位12月24日前包裝到位終端保障春促放量的終端供貨預(yù)案,自有渠道折價購機(jī)選好代理商12月24日前30%終端到位銷售促進(jìn)落實賣點提煉,銷售腳本細(xì)化與培訓(xùn)工作12月23日前完成準(zhǔn)備及培訓(xùn)物資準(zhǔn)備保證會戰(zhàn)相關(guān)物資供應(yīng)的數(shù)量及物資使用的及時性12月24日前物質(zhì)到渠道12月20日前完成自查支撐保證終端領(lǐng)用、串號管理、號卡保障6、執(zhí)行要求(2/3)內(nèi)部(含直屬單位)員工年底前全面啟用C網(wǎng)手機(jī),包括勞務(wù)用工和農(nóng)村統(tǒng)包人員,預(yù)計全省2.5萬每名員工動員發(fā)展3名以上親朋好友使用,預(yù)計全省7.5萬在關(guān)聯(lián)交易單位中發(fā)展C網(wǎng)業(yè)務(wù),要求公司控股、參股單位,以及唯一合作單位員工100%使用C網(wǎng)手機(jī),其余合作單位不低于80%,預(yù)計全省新增1萬戶關(guān)系營銷以正向激勵為主,原則上不得納入績效考核。關(guān)聯(lián)交易單位類型定義關(guān)系營銷類型控股或參股公司如川通服、信產(chǎn)、天翼等員工100%辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)唯一合作單位電信是其唯一業(yè)務(wù)訂購者,如代理商員工100%辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)緊密合作單位上年與電信交易額超過10萬元的公司員工80%以上辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)(2)做好關(guān)系營銷。

在春促(09年1月1日-2月28日)期間,充分利用員工及公司的各種關(guān)系開展C網(wǎng)關(guān)系營銷,力爭實現(xiàn)新增11萬戶C網(wǎng)用戶目標(biāo),迅速擴(kuò)大中國電移動業(yè)務(wù)的影響力。6、執(zhí)行要求(3/3)建立健全促銷活動的執(zhí)行管控機(jī)制,是本次春促高效有序推進(jìn),完成放量指標(biāo)的重要保證通報機(jī)制監(jiān)督機(jī)制評估機(jī)制周通報機(jī)制:對發(fā)展情況及執(zhí)行情況進(jìn)行全省通報

組巡:二階段啟動前、二階段啟動后分別進(jìn)行2次覆蓋21市州的全省大規(guī)模組巡

外部調(diào)研:消費者認(rèn)知及感知調(diào)研、神秘顧客監(jiān)測內(nèi)部抽檢:對21市州10000號、營業(yè)廳、一線社區(qū)片區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理施行抽樣調(diào)研

信息反饋:市州本地戰(zhàn)報、評估報告等其他內(nèi)容反饋按天展現(xiàn)、按周通報機(jī)制:對本地發(fā)展情況、部署執(zhí)行情況進(jìn)行通報領(lǐng)導(dǎo)分管制:前端相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別對區(qū)縣分公司施行對接管控

量化考核制:對宣傳、后端支撐、前端執(zhí)行實施量化的考核管控機(jī)制,落實考核辦法

渠道抽檢:不定期走訪、10000號測撥、信息反饋省公司市公司

階段評估機(jī)制:省市公司一、二階段完成后分別進(jìn)行效果及執(zhí)行管控等總體情況的綜合評估

重點市州評估:省公司負(fù)責(zé)對重點市州進(jìn)行專題評估春天還遠(yuǎn)嗎?只需等到12月25日,四川電信雄起!2013年1月CNY超市渠道促銷活動小結(jié)27CNY促銷員面試28CNY促銷員培訓(xùn)29CNY促銷情

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