2022年山西省大同市導游資格政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據我國民法規定，確定賠償損失數額的規則通常不包括

A.等額賠償原則B.賠償限制原則C.經營欺詐賠償原則D.協調商議規則

2.關于導游的勞動報酬權，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關系的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

B.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付包價旅游合同約定的帶團補貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關系的導游，應當支付包價旅游合同約定的導游服務費

3.銀行提供旅行社質量保證金擔保的

A.由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質量保證金銀行擔保函》

B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門出具《旅行社質量保證金擔保證明》

C.擔保期屆滿前5工作日，應續辦擔保手續

D.銀行擔保期限不得少于6個月

4.2019年1月6日，（）印發《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》。

A.文化和旅游部B.國家發展改革委C.國家旅游主管部門D.國務院辦公廳

5.

第

15

題

旅游安全管理工作的方針是（）。

A.安全第一，預防為主B.統一領導，分級管理，以基層為主C.安全第一，兼顧效益D.以社會安全部門的管理為主

6.《旅游安全管理辦法》第16條第2.3款規定，根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，風險提示級別分為一級、二級、三級和四級，分別用（）標示。

A.橙色、紅色、黃色和藍色B.紅色、橙色、黃色和藍色C.紅色、橙色、藍色和黃色D.紅色、黃色、橙色和藍色

7.根據《憲法》第111條的規定，城市和農村按居民居住地區設立的居民委員會或者村民委員會是基層

A.政府機構B.群眾性自治組織C.黨組織D.執法機構

8.

第

36

題

旅游糾紛發生后，責任方當事人應當（）。

9.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

10.我國《旅游法》第7條規定，國務院建立健全（）對旅游業發展進行綜合協調。

A.統籌旅游發展機制B.旅游綜合協調機制C.部級協調發展機制D.旅游統籌發展機制

11.關于國內航空運輸承運人的賠償責任限制制度，下列說法錯誤的是

A.國內航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定

B.賠償責任限制制度體現了對于承運人利益的保護

C.賠償責任限制制度旨在使承運人不致因過度賠償而破產

D.賠償責任限制制度的實施，即不再允許雙方當事人另行約定高于法定責任限額的賠償

12.根據《民法典》規定，以下不屬于違約責任承擔方式的是（）。

A.支付違約金B.繼續履行C.采取補救措施D.賠償精神損失

13.消費者協會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是()。

A.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查

B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟

C.對損害消費者合法權益的行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評

D.不負責受理消費者投訴

14.（）對導游人員資格考試實行統一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

15.經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社應當存入（）萬元質量保證金；經營出境旅游業務的旅行社，應當存人（）萬元質量保證金。

A.20；60B.20；120C.30；60D.30；120

16.根據《旅行社條例實施細則》規定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監督檢查時，應當由（）名以上持有旅游行政執法證件的執法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

17.

第

21

題

在自然保護區內可以進入從事教學實習活動的區域是（）。

18.以下各項中，不屬于導游人員的行為規范的一項是()。

A.自覺遵紀守法B.不拘小節C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴格按照規章制度辦事，執行請示匯報制度

19.國家級文化生態保護區建設要實現（）的目標。

A.保護優先、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

B.保護優先、氛圍濃厚、特色鮮明、創新發展

C.遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、創新發展

D.遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益

20.

第40題無證導游為我國法律法規所禁止，《導游人員管理條例》規定，對元導游證進行導游活動的人員，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1萬元以下C.1000元以上2萬元以下D.1000元以上3萬元以下

21.旅行社設立門市部，應征得()的同意。

A.國家旅游局B.擬設地省級旅游局C.擬設地市級旅游局D.擬設地的縣級以上旅游局

22.張某在某動物園喂食鴕鳥時，因李某挑釁并激怒鴕鳥，造成張某被咬傷。下列關于張某權利的描述，正確的是（）。

A.張某可以向動物園請求賠償，也可以向李某請求賠償

B.張某只能向李某請求賠償

C.張某可以向動物園和李某請求共同賠償

D.張某只能向動物園請求賠償

23.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50以屬于

A.一般旅游突發事件B.較大旅游突發事件C.重大旅游突發事件D.特別重大旅游突發事件

24.《消費者權益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是()。

A.社會關系B.消費者權益C.經營者和消費者D.消費者行為

25.

第

24

題

西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由李某向西安市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向陜西省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向西安市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領取臨時導游證

26.鄧先生今年32周歲，他所辦理的普通護照的有效期應為（）。

A．2年

B．5年

C．10年

D．20年

27.某導游員在導游活動中，向旅游者兜售物品，根據《導游人員管理條例》，由旅游行政管理部門對()進行處罰。

A.某導游員及其所在的旅行社B.某導游員所在的旅行社經理C.某導游員所在的旅行社部門經理D.某導游員所在的旅行社

28.

第

45

題

采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循（）原則確定當事人之間的權利和義務。

29.根據《出境入境管理法》規定，口岸簽證機關簽發的簽證一次入境有效，簽證注明的停留期限不得超過()日。

A.10日B.15日C.20日D.30日

30.體現服務人員高雅情操的標準是()。

A.優質服務、好學向上B.團結服從、大局不忘C.熱情大度、清潔端莊D.遵紀守法、敬業愛崗

二、多選題(20題)31.

第

59

題

旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金的情形包括（）。

32.下列屬于旅游行政責任的法律制裁的是()。

A.警告B.降職C.開除D.降級

33.

第46題旅游行政管理部門依導游人員違法程度輕重，分別給予導游人員和其所在的旅行社以下處罰（）。

A.警告、罰款B.責令改正C.有違法所得的，沒收違法所得D.吊銷導游證并予以公告和責令停業整頓

34.下列合同中，屬于無效合同的是

A.違反法律、行政法規的強制性規定

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

35.旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交（）。

A.經營旅行社業務滿兩年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

B.經營旅行社業務滿三年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書

C.經營旅行社業務滿兩年，且連續三年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關處罰的承諾書

D.經工商行政管理部門變更經營范圍的企業法人營業執照

E.經工商行政管理部門變更經營范圍的旅行社業務經營許可證

36.

第62題目前，對中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。

A.總量控制、配額管理制度B.組團社審批制度C.出國旅游目的地審批制度D.現階段以團隊方式開展出國旅游制度

37.實施科教興國戰略的基本途徑是()。

A.必須深化體制改革，促進科技、教育同經濟的結合

B.加速科技進步，增強自主創新能力

C.進一步提高國家對科技教育的投入，加強素質教育

D.加速人才培養，大力開發人力資源

38.

第71題旅行社應如何賠償旅游者的損失（）。

A.退還住宿費差額，并賠償同額違約金

B.退還景點門票、導游服務費，并賠償同額違約金

C.退還購物價款的20％

D.賠償精神損失

39.

第41題旅行社與旅游者簽訂的合同，應就（）進行約定。

A.旅游行程安排B.旅游價格C.旅游保險D.違約責任

40.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經營活動的

B.發現文物隱匿不報或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的

D.轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規定備案的

41.旅游突發事件發生后，導游應當立即采取必要措施，內容包括（）。

A.向本單位負責人報告

B.救助或者協助救助受困旅游者

C.根據旅行社、旅游主管部門及有關機構的要求，采取調整或者中止行程、停止帶團前往風險區域、撤離風險區域等避險措施

D.情況緊急或者發生重大、特別重大旅游突發事件時，可以直接向發生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門報告

E.立即中止行程，再匯報給旅行社相關部門

42.我國的文物收藏基本可分為()。

A.文物保護單位B.館藏文物C.傳世文物D.私人收藏文物

43.

第

41

題

國家對風景名勝區實行（）原則。

44.A游人員在引導旅游者旅行、游覽的過程中，有下列()行為應受到吊銷導游證的處罰。

A.私自承攬導游業務，情節嚴重的

B.向旅游者兜售物品，情節嚴重的

C.進行導游活動時未佩帶導游證的

D.欺騙、脅迫旅游者消費，情節嚴重的

E.以上行為均應吊銷導游證

45.

第49題《浙江省旅行社管理辦法》規定，對符合下列哪些條件的旅行社返其所繳納額度50%以內的質量保證金（）。

A.市場信用良好B.經營業績優良C.連續兩年內未發生違法行為D.在經營中確實有資金困難

46.以下關于公民權利的說法中，符合《憲法》規定的是

A.中華人民共和國公民都具有選舉權和被選舉權

B.中華人民共和國勞動者有休息的權利

C.國家和社會幫助安排盲、聾、啞和其他有殘疾的公民的勞動、生活和教育

D.我國保護華僑的正當權利和利益，保護歸僑和僑眷的合法權利和利益

E.公民有言論、出版、集會、結社、游行、示威的自由

47.旅游合同中，質量要求不明確的，可按照()履行。

A.國家標準B.行業標準C.通常標準D.符合合同目的的特定標準

48.

第66題風景名勝區等級劃分評定的主要依據是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環境質量、規模大小、游覽條件

49.

第

57

題

旅行社經營出國旅游業務的應具備（）等條件。

A.取得國際旅行社資格滿1年

B.年組織出境旅游人數10萬人次以上

C.經營入境旅游業務有突出成績

D.經營期間無重大違法行為和重大服務質量問題

50.由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運輸企業不承擔賠償責任：（）。

A.不可抗力

B.物品本身的自然屬性或合理損耗

C.托運人自己押運、帶運的包裹

D.托運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯

E.鐵路運輸企業的過錯

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.愛國統一戰線包括全體社會主義勞動者、社會主義事業建設者、擁護社會主義的愛國者和擁護祖國統一和致力于中華民族偉大復興的愛國者。（）

A.是B.否

53.法人的民事權利能力內容是有限的。()

A.是B.否

54.為了改善國民旅游休閑的環境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應完全免費開放。

A.是B.否

55.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。（）

A.是B.否

56.旅游行政管理部門應對各類旅行社及外國旅行社常駐機構實行屬地管理。（）

A.是B.否

57.我國第一個關于旅游業管理的行政法規是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

58.無民事行為能力人造成他人損害的，由監護人承擔侵權責任。監護人盡到監護責任的，可以減輕或免除其侵權責任。

A.是B.否

59.《導游人員管理條例》是由國務院制定的。（）

A.是B.否

60.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

61.旅行社不得以低于成本價的價格參與競銷。()

A.是B.否

62.作為消費者，旅游者權利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權利。（）

A.是B.否

63.因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用于支付搶救費用的，保險公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導游、領隊人員通知后，經核對屬于保險責任的，必須在責任限額內先向醫療機構支付必要的費用。（）

A.是B.否

64.承諾應當以明示(通知)的方式作出，緘默或者不作為不視為承諾。（）

A.是B.否

65.《中華人民共和國民用航空法》規定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產。（）

A.是B.否

66.

第

90

題

旅游行政管理部門對旅行社的監督檢查主要在旅行社業務經營、對外報價、資產狀況、服務質量、旅游安全、財務管理、資格認證這些方面。

A.是B.否

67.經過導游資格考試合格，取得國務院旅游主管部門頒發的導游資格證書，是從事導游職業的前提條件。

A.是B.否

68.保險公司收到賠償保險金的請求和相關證明、資料后，應當及時做出核定；情形復雜的，應當在20日內做出核定，但合同另有約定的除外。（）

A.是B.否

69.消費者合法權益受到損害，如果屬于生產者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

70.《旅游法》規定，監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的商業秘密和個人信息應當依法保密。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

72.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發病，（），（），并和食用某種食物有關。

73.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

74.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發的資格證書方可上任，共有（）個類別。

75.

第

4

題

旅行社設立分社應具備兩個條件：一是（）；二是（）。

五、簡答題(3題)76.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規定?

77.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

78.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

六、案例分析題(2題)79.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優越，服務周到，于是吸引了許多人前來報名。成團后，甲旅行社即委托本社導游員李某為該旅游團全程陪同。在旅游過程中，導游員李某與地接社乙旅行社的導游員王某，串通、脅迫旅游者進行消費；同時王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費，導游的行為造成游客較多不滿。回來后，游客與旅行社發生爭議。

甲旅行社在電視上發布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

80.

參考答案

1.D根據我國民法規定，確定賠償損失數額的規則通常有：等額賠償原則;賠償限制原則;經營欺詐賠償原則。

2.A

3.A銀行提供保證金擔保的，由銀行向許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質量保證金銀行擔保函》。銀行擔保期限不得少于1年。擔保期屆滿前3個工作日，應續辦擔保手續。

4.A文化和旅游部于2019年1月6日印發《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》（文旅市場發[2019]12號）。

5.AA

[解析]安全第一，預防為主是旅游安全管理工作的方針；統一領導，分級管理，以基層為主是安全管理工作的原則。

6.B《旅游安全管理辦法》第16條第2、3款規定，根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發展態勢，風險提示級別分為一級（特別嚴重）、二級（嚴重）、三級（較重）和四級（一般），分別用橙色、黃色和藍色標示。

7.B

8.D

9.B

10.B

11.D《中華人民共和國民用航空法》第128條規定，國內航空運輸承運人的賠償責任限額由國務院民用航空主管部門制定，報國務院批準后公布執行。故A項正確。129條規定，對每名旅客的賠償責任限額為16600計算單位;但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規定的賠償責任限額。故D項錯誤。賠償責任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產。故BC正確。

12.D根據《民法典》的相關規定，違約責任承擔方式主要有：①繼續履行；②采取補救措施；③賠償損失（具體包括賠償損失、支付違約金、適用定金罰則）。

13.D消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協會和地方各級消費者協會。作為消費者組織的主要類型，消費者協會的職能有：(1)向消費者提供消費信息和咨詢服務；(2)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；(3)就有關消費者合法權益問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；(4)受理消費者投訴，并調查、了解調查事項；(5)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；(6)就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟；(7)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。所以該題選D項。

14.B

15.B經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社應當存入20萬元質量保證金；經營出境旅游業務的旅行社，應當存入120萬元質量保證金。

16.B

17.D

18.B導游人員的行為規范包括：(1)忠于祖國，堅持“內外有別”原則；(2)嚴格按照規章制度辦事，執行請示匯報制度；(3)自覺遵紀守法；(4)自尊、自愛，不失人格、國格；(5)注意小節。

19.D《國家級文化生態保護區管理辦法》第4條指出，國家級文化生態保護區建設要實現“遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益”的目標。

20.D

21.D旅行社設立門市部，應征得擬設地的縣級以上旅游局的同意。

22.A根據《侵權責任法》第83條規定，因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以向動物飼養人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養人或者管理人賠償后，有權向第三人追償。

23.B

24.B《消費者權益保護法》的最重要主體是消費者，而保護的核心則是消費者權益。所以該題選擇B。

25.D

26.C

27.A根據《導游人員管理條例》第23條規定，導游人員進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告；對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

28.A

29.D

30.C導游人員職業道德中“熱情大度、清潔端莊”是服務人員的待客之道，也是服務人員應具備的基本品德，體現了服務人員的一種高雅情操。所以本題選C項。

31.AB

32.ABCD旅游行政責任的法律制裁包括：警告、記過、記大過、降級、降職、留用察看、開除等八種。

33.ABCD

34.ABCD

35.AD旅行社申請出境旅游業務的，應當向國務院旅游行政主管部門提交兩項文件：①經營旅行社業務滿兩年，且連續兩年未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的承諾書；②經工商行政管理部門變更經營范圍的企業法人營業執照。

36.ABCD

37.ABCD實施科教興國戰略必須深化體制改革，促進科技、教育同經濟的結合；加速科技進步，增強自主創新能力；進一步提高國家對科技教育的投入，加強素質教育；加速人才培養，大力開發人力資源。故選ABCD。

38.ABCABC

[解析]根據《旅行社管理條例》及其實施細則規定“對旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的”，經旅游行政管理部門調查屬實，根據旅游者的實際損失予以賠償。旅行社拒不賠償或無力賠償的，旅游行政管理部門可以從該社的質量保證金中劃撥。根據旅行社質量保證金賠償標準，安排的旅游活動及服務檔次與合同不符的，應退還合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。擅自減少景點，增加購物次數的，應分別退還景點門票、導游服務費，并賠償同額違約金；退還購物價款的20%。

39.ABDABD

[解析]C項旅游保險可以不在合同中約定。

40.CD根據《中華人民共和國文物保護法》第75條的規定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正：(1)改變國有未核定為文物保護單位的不可移動文物的用途，未依照本法規定報告的；(2)轉讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的；(4)考古發掘單位未經批準擅自進行考古發掘，或者不如實報告考古發掘結果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關規定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規定，未經批準擅自調取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時向公安機關或者文物行政部門報告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業拍賣文物，未按照國家有關規定作出記錄或者未將所作記錄報文物行政部門備案的。

41.ABCD旅游突發事件發生后，導游應當立即采取必要措施，內容包括：①向本單位負責人報告，情況緊急或者發生重大、特別重大旅游突發事件時，可以直接向發生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告；②救助或者協助救助受困旅游者；③根據旅行社、旅游主管部門及有關機構的要求，采取調整或者中止行程、停止帶團前往風險區域、撤離風險區域等避險措施。

42.ABD

43.ABCD

44.ABD《導游人員管理條例》第十九條：導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任和方式直接承攬導游業務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。第二十三條導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得并處沒收違法所得;情節嚴重的，由省、自治區、直轄人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告;對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業整頓。第二十四條導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游消費的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以3萬元以下罰款;有違法所得，并處沒收違法所得;情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告;對委派該導游人員的旅行社給予警告直至停業整頓;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

45.ABCD

46.BCDE

47.ABCD根據《中華人民共和國合同法》第62條的規定，旅游合同中，質量要求不明確的履行規則為：質量要求不明確的，按照國家標準、行業標準履行；沒有國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

48.ADBC兩項是風景名勝區必須具備的條件。

49.ACD

50.ABCD因下列原因造成的行李、包裹損失承運人不承擔責任：①不可抗力；②物品本身的自然屬性或合理損耗；③包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發現或無規定的安全標志時；④托運人自己押運、帶運的包裹（因鐵路責任除外）；⑤托運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯。

51.N

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