醫院實施5S管理的內容演示文稿目前一頁\總數八十一頁\編于二十點醫院的第一印象

當我們去拜訪一家醫院時，如果第一印象：整齊、干凈、亮麗、雅致……，無形中對其醫療服務質量增加了許多信心。華天謀咨詢網（）目前二頁\總數八十一頁\編于二十點這樣的病房你愿意住嗎？目前三頁\總數八十一頁\編于二十點目前四頁\總數八十一頁\編于二十點目前五頁\總數八十一頁\編于二十點目前六頁\總數八十一頁\編于二十點目前七頁\總數八十一頁\編于二十點目前八頁\總數八十一頁\編于二十點目前九頁\總數八十一頁\編于二十點目前十頁\總數八十一頁\編于二十點目前十一頁\總數八十一頁\編于二十點目前十二頁\總數八十一頁\編于二十點目前十三頁\總數八十一頁\編于二十點這樣的呢？目前十四頁\總數八十一頁\編于二十點目前十五頁\總數八十一頁\編于二十點目前十六頁\總數八十一頁\編于二十點目前十七頁\總數八十一頁\編于二十點目前十八頁\總數八十一頁\編于二十點目前十九頁\總數八十一頁\編于二十點目前二十頁\總數八十一頁\編于二十點目前二十一頁\總數八十一頁\編于二十點目前二十二頁\總數八十一頁\編于二十點目前二十三頁\總數八十一頁\編于二十點

“5S”管理內容目前二十四頁\總數八十一頁\編于二十點一、何謂5S5S整理seiri整頓seiton清掃seiso清潔seiketsu教養shitsuke12345目前二十五頁\總數八十一頁\編于二十點概述

5S活動起源于日本，并在日本企業中廣泛推廣，它相當于我國企業開展的文明生產活動。5S是：整理（Seiri）整頓(Seiton)清掃(Seiso)清潔(Seikeetsu)素養(Shitsuke)的簡稱。目前二十六頁\總數八十一頁\編于二十點推動5S是為了…..1.提供一個舒適的工作環境3.提升員工的工作情緒7.塑造良好的醫院形象5.穩定產品的質量水平4.提高現場的生產效率2.提供一個安全的職業場所6.增加設備的使用壽命8.創造一個能讓親友參觀的廠房目前二十七頁\總數八十一頁\編于二十點

整理——清除、整理出一個良好的工作環境。就是徹底地將現場要與不要的東西分清楚，并將不要東西堅決清理出現場，結合護理工作，應當稱之為改善“醫療現場”的第一步。

目前二十八頁\總數八十一頁\編于二十點

整頓——培養一個歸位的好習慣，減少尋找時間，減少浪費，提高工作效率。把經過整理出來的需要的人、事、物加以定量、定位。對現場需要的物品科學合理的布置和擺放。簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。

目前二十九頁\總數八十一頁\編于二十點

清掃—就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，設備異常時馬上修理，使之恢復正常。

清掃活動的重點：自己用的物品，如設備、工具等，要自己清掃。對設備的清掃，著眼于維護保養。清掃也為了改善，發現異常時，查明原因，及時查明原因，采取措施加以改進。

目前三十頁\總數八十一頁\編于二十點

清潔—指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護,使現場保持完善和最佳狀態。這一點是需要醫生配合。三步原則：1.不制造臟亂2.不擴散臟亂

3.不恢復臟亂四種概念:

1.清潔是一種同心的行動。

2.清潔是一種隨時隨時地的行動。

3.清潔工作場所才能保證高效率

4.不僅環境、物品需要清潔，醫護人員形體,精神上都需要清潔。目前三十一頁\總數八十一頁\編于二十點

素養—

?素養是5S活動的核心。

?要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風。

?近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認識，有人又添加了“堅持、習慣”等兩項內容，分別稱為6S或7S活動。

?守紀律、守時間、守標準、自發地達到井然有序的工作環境。目前三十二頁\總數八十一頁\編于二十點調查一下有誰愿意在垃圾場中工作?您想嗎?您要嗎?5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾場中生活!哦!哦!當然不要啦！◆

5S觀念目前三十三頁\總數八十一頁\編于二十點◆

5S觀念垃圾?是包含身上的垃圾!工作環境的垃圾!帽子底下的垃圾思想!您愿意嗎?您愿意嗎?當然不愿意,因為…因為…目前三十四頁\總數八十一頁\編于二十點◆

5S觀念命運改變觀念改變行動改變習慣改變性格改變目前三十五頁\總數八十一頁\編于二十點◆5S觀念◆5S最重要的在于要有“強烈的決心”成功=目標×方法×意愿目前三十六頁\總數八十一頁\編于二十點◆5S觀念科學家實驗兩處豬舍做比較:甲豬舍隨時清洗干凈,并天天贊美它很干凈,聽輕音樂,結果這豬舍內的豬食量特別好,長得特別快,肉也特別好吃,也因此市場銷量特別好。乙豬舍因臟亂,而情形相當差,市場銷售特別差。請問您要選擇哪一種?目前三十七頁\總數八十一頁\編于二十點◆5S觀念推行5S要以自己搬入一個新家的概念來做,而不是“坐而言,不如起而行”成功者找方法失敗者找藉口目前三十八頁\總數八十一頁\編于二十點

5S活動的意義：

?提高企業形象：整齊清潔的工作環境，使顧客有信心，創造良好的企業文化和形象。

?

提高員工價值：提高員工素養和自信心以及成就感，激發員工的工作熱情和主動性。

?

提高工作效率：物品擺放有序，不用花時間尋找，同時可減少場所的浪費，減少設備和工具的浪費以及減少機器設備的故障。目前三十九頁\總數八十一頁\編于二十點

“5S”活動的原則1.

自己管理的原則2.

勤檢節約原則3

.持之以恒原則目前四十頁\總數八十一頁\編于二十點

“5S”活動的推行步驟1.成立推行組織，制定激勵措施。2.制訂實施規劃，形成書面制度。3.展開宣傳造勢，進行教育訓練。4.全面實施5S，實行區域責任制。5.組織檢查，評估。目前四十一頁\總數八十一頁\編于二十點

“5S”活動的具體做法1．整理：其目的是騰出空間；防止誤用。第一部將物品分類：（1）不在使用的；（2）使用頻率很低的；（3）使用頻率較低的；（4）經常使用的。

第二部進行整理：（1）將第1類物品處理（2）第2、3類物品放置在儲存處；（3）第4類物品留置工作場所。目前四十二頁\總數八十一頁\編于二十點放在木箱內或看得見的位置作記號標簽等。按照分類拋棄指定位置(丟)。分類塑膠、生鐵、熟鐵、鋁、銅、申請販售、廢物充份運用,資源回收。您不要的物品如何處理呢？123丟目前四十三頁\總數八十一頁\編于二十點

2．整頓：其目的是使工作場所一目了然，消除找尋物品的時間，整整齊齊的共作環境。

具體工作：（1）對可供放置的場所進行規劃；（2）將物品在上述場所擺放整齊；（3）必要時應標識。目前四十四頁\總數八十一頁\編于二十點

3.清掃：其目的是保持良好工作情緒，穩定品質。

具體工作：（1）清掃從地面到墻板到天花板所有（2）機器工具徹底清理、潤滑；（3）杜絕污染源如水管漏水、噪音處（4）破損的物品修理。

4.清潔：其目的是監督。

具體工作：檢查表

目前四十五頁\總數八十一頁\編于二十點清掃(seiso)無垃圾,打掃干凈把“污”“灰塵”臟的地方清除干凈方法:

1.用手檢2.用破布、抹布擦拭

3.用掃把掃4.用洗潔劑洗

5.開動清除機6.用刷子刷

7.用油漆涂

8.消除藏污納垢的死角目前四十六頁\總數八十一頁\編于二十點◆如何做好清潔工作◆醫院各種垃圾處理規范，消毒劑等不能沾在墻上及人體身上◆辦公場所、辦公桌、辦公椅不能雜亂無章◆廁所、冰箱、工作間保持清爽環境◆工作服、工作鞋也應保持清潔目前四十七頁\總數八十一頁\編于二十點

5.素養：其目的是培養好習慣、遵守規章制度的員工，營造良好的團隊精神。

具體工作：（1）遵守勞動紀律；（2）工作保持良好的狀態（如不隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零食等）；（3）著裝整齊，佩帶胸牌；（4）待人接物誠懇有禮貌；（5）愛護公物，用完歸位；（6）保持清潔；（7）樂于助人。目前四十八頁\總數八十一頁\編于二十點◆教養(shitsuke)◆工作現場規則的遵守◆遵守規定、標準養成的好習慣◆日常打招呼,見面問好.◆注重服裝、儀容、禮貌.◆人人有良好的工作教導◆言行表現出教養、工作氣氛融洽◆良好人際關系目前四十九頁\總數八十一頁\編于二十點造成日后的不便要用5分鐘的工具,結果花了30分鐘來找花掉5.5元/分×30=165元(損失、浪費)臟亂是人造成的物品不會自已亂養成好習慣一次就做好、隨手歸定位貪一時的方便,會不劃算◆教養(shitsuke)目前五十頁\總數八十一頁\編于二十點

聯合醫院護理部推行“5S”計劃書

目前五十一頁\總數八十一頁\編于二十點

一、目的為了提升醫院的整體形象，樹立以“病人為中心”的服務宗旨，以質量為核心。推行“5S”活動，培養護理人員良好的工作習慣和素質，實施和完善護理管理制度及護理常規。目前五十二頁\總數八十一頁\編于二十點

二、宣傳口號認識變則態度變態度變則行為變行為變則習慣變目前五十三頁\總數八十一頁\編于二十點

三、指導理念-----我做“5S”整理-----我心中已有“應有和不應有”的區分，并把“不應有”的去除的觀念。整頓-----我心中以有將“應有的”定位的觀念。清掃-----我心中有“徹底清理干凈，不整潔的工作環境就是恥辱”的觀念。清潔----我心中已有“隨時保持清潔，保持做人處事應有的態度”的觀念。素養-----我心中已有“實事求事，不斷追求進步，追求完美”的觀念。目前五十四頁\總數八十一頁\編于二十點

四、參與“5S”活動對象

全體護士目前五十五頁\總數八十一頁\編于二十點

五、計劃總安排5S培訓、動員現場清理，整頓、清掃群策群力、查找科內問題所在。制訂改進措施與醫療協同，維護5S成績，并持之以恒迎接醫院5S管理小組檢查（病房管理小組）

目前五十六頁\總數八十一頁\編于二十點六、

開展“5S”活動注意事項

1S---整理：現在不用，以后要用，搬來搬去太麻煩，因而不搬離現場；好不容易弄倒手，就算沒用，放著也不礙事；一下子處理報廢這么多，管理者有意見怎么辦？誰來承擔責任？為什么別人的可以留下來，而我的不行，太不公平了。目前五十七頁\總數八十一頁\編于二十點

2S----整頓：剛開始大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了；識別的手法只有自己看得懂，別人看不懂。識別手法不統一，有和沒有一個樣；擺放位置轉移，今天一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及適應。目前五十八頁\總數八十一頁\編于二十點

3S---清掃：只在規定時間內清掃，平時見到臟物也不當回事；清潔保持是清潔工或值班人員的事，與自己和其他人無關；不把所有廢棄東西立即清掃掉，掃干凈這個地方，弄臟另一個地方；清掃對象高度過高，過遠，手不容易夠著的地方，于是就不清掃；清潔工具太簡單，許多臟物無法除去目前五十九頁\總數八十一頁\編于二十點

4S---清潔：為應付檢查搞突擊，即所謂“一陣風”；簡單停留在掃干凈的認識上，并不作其它改善工作；無目視管理，即標識不明。目前六十頁\總數八十一頁\編于二十點

5S---修養：制度只在墻壁上掛著，紙上寫著，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；急于求成，以為三兩天的培訓教育就能改變人的思想認識；人們對《規章制度》、《常規》等視而不見，好壞不分；以為教育的責任在于學校，家庭和社會與醫院不相干，醫院只管上班。目前六十一頁\總數八十一頁\編于二十點七、

定置5S管理目標

整理（第一個S）

-----區分要用和不要用的東西；

整頓（第二個S）

-----將要用的東西定出位置擺放，用完后歸位；

清掃（第三個S）

-----將不要用的東西徹底去掉；

清潔（第四個S）

-----時時保持美觀、干凈；

修養（第五個S）

-----使員工養成良好的習慣，自覺遵守各種規章制度。目前六十二頁\總數八十一頁\編于二十點通過“5S”活動，我們能否改變…..急等于要的東西找不到，心理特別煩躁；桌面上擺得零零亂亂，辦公室空間有一種壓抑感；沒有用的東西堆很多，處理舍不得，不處理又占空間；工作臺面上一大堆東西，理不清頭緒；每次找一件東西要打開所有的抽屜箱柜狂翻；環境臟亂，使得上班時情緒不佳；制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了；工作場所灰塵很厚，常時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，活動場所變得很??；通道被堵塞，行人、搬運無法通過。

目前六十三頁\總數八十一頁\編于二十點

舉例：五常法”規范急診護理管理目前六十四頁\總數八十一頁\編于二十點

護理人員對急救藥品、物品、儀器進行嚴格交接班；搶救藥品在使用后放回原位并及時補充；儀器有專人管理，確保其性能良好，處理方法：

1.急診室：每班應急狀態；物品與器械保持清潔，分類擺放。

2.急診清創室：專人負責，環境要清潔，地面無醫療垃圾；消毒物品，如清創縫合包、容器、敷料等數量恰當，無過期；用過的消毒物品及時整理，做好清潔—預處理—清潔消毒工作。

目前六十五頁\總數八十一頁\編于二十點

3.輸液留觀室：病室床單位保持整潔，不隨地亂拋垃圾，病人輸液結束要有送聲。4.護士辦公室：護士穿戴要整齊，要求淡妝上崗；接待病人要起身，問候語言不能少；電話應接要有禮；起身離開要及時把椅子放回桌子下；寫字臺面要整齊，文具表格數量要恰當，并有清楚標簽；辦公室環境要整潔。

目前六十六頁\總數八十一頁\編于二十點

討論1.物品定置管理：根據物品使用頻率進行分層管理。每天都需要用的血壓計、聽診器、手電筒、氧管等固定保存在搶救車第二層內；搶救車放在醒目、方便取用的地方；心電監護儀、心電圖機固定在急救室內同一個地方；常用的物品保存在工作現場附近；分層后的物品做到物必有名，物必有“家”。

目前六十七頁\總數八十一頁\編于二十點

2.視覺管理：對各類物品粘貼標簽，如在頭部包扎包、手電筒上粘貼瞳孔大小的數字標簽，安全標簽上要提醒人們注意安全問題；病人在供氧時，病室內要有醒目的禁煙標志；氧氣筒上有氧或無氧標志要清晰

目前六十八頁\總數八十一頁\編于二十點

3.目視管理：搶救物品、無菌物品、紙張等各種物品標簽清楚，并放置于透明柜、架之中，以便能一目了然；保持擺放整齊、清潔，定有基數，有專人管理。目前六十九頁\總數八十一頁\編于二十點

結果1.改善護理質量，提高工作效率：以往，面對重癥病人搶救，時常出現忙亂局面，為尋找搶救物品或器械而耽誤時間。通過物品定置管理和視覺管理，在搶救病人時，1分鐘內便可取到搶救藥品和物品；對就診的重癥病人，可在3分鐘內評估出病情；5分鐘內可以靜脈置管，工作忙而不亂，營造出一個良好的搶救環境。

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2.改善形象，提高競爭力：“五常法”的最高境界是能常自律，通過自律，使每位護理人員養成良好的習慣，創造一個良好的工作環境。通過規范化和清潔化管理，急診室物品擺放合理有序，環境清潔，急救物品齊全，且性能良好，這樣一個工作環境，不僅讓工作人員感到舒適，同時也使病人對護理人員產生信賴感

。

目前七十一頁\總數八十一頁\編于二十點

五常法在病區環境管理中的應用一、常組織1.常組織的藝術就是分層管理，將科室物品使用的頻律進行重新放置。如：在過去1年沒有使用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它處理掉或回倉；在過去7---12個月沒有使用的物品：用完的交班本等，單獨保存；在過去1---6個月沒有使用的物品：用過的各種記錄本等把它保存在工作區域；經常使用的物品：血壓計、病歷、各種藥物、治療車等保存在工作現場附近；筆、聽診器、手表等物品，隨身攜帶。

目前七十二頁\總數八十一頁\編于二十點

2.私人物品減少到最低數量并集中存放，施行一人一柜，私人物品放回各自柜內。3.環?；厥?、循環再用以減少浪費。將沒有保留價值的紙張集中在一起，當草稿紙使用。目前七十三頁\總數八十一頁\編于二十點

二、常整頓要用的物品依規定定位、定量擺放整齊，明確標識。目的：整齊，有標識、方便尋找（30秒內準時找到所需物品）1

.所有物品都確定清楚的名稱和存放的位置。按衛生部藥典統一規定，對各類藥品、物品進行統一顏色分類并編號。目前七十四頁\總數八十一頁\編于二十點

2.設立分區地線。如：治療車、急救車等，每輛放于一個地線區內，既整齊又美觀。3.

物品使用順序的安排。目前七十五頁\總數八十一頁\編于二十點

三、常清潔

清除工作場所內的垃圾、贓物。目的：保持工作場所清潔衛生，各種物品、儀器保持清潔。1.領導帶頭從上