珠海XX置業股份有限公司珠海XX置業股份有限公司管理手冊生效日期:2005年8月1日數文件編號冬**害擬傾制隙/緞日期芝版次做第盲A警版家審逼核注/鴉日期綁頁碼即共春4盲5銳頁腹的第征1鐮絨頁駱批等準蛾/臟日期島珠衛海亞X聾X恭置業股份澤有限公司停管攪囑理仍披手適專冊絡編號：侍**太版替本煙/扇版次榆：垃坊A添版逆/棄0區次既目案順句錄貿共飾4或5飛頁奧惡班疏第粘2赤頁憤生效日期珍：爺200恩5誕年蔬8杜月撲1座日章節名稱頁次管理手冊目錄2管理手冊批準發布令3管理者代表任命書4手冊發放控制5手冊更改控制6—8第一章公司簡介9第二章管理方針和目標10—11第三章組織架構與職責12—20第四章管理體系21—23第五章管理職責24—28第六章資源管理29—30第七章產品實現和運行控制31—39第八章測量、分析和改進40—45附件：項目開發過程網絡圖辰珠礎海夸X蘭X也置業股份淚有限公司類管慶糟理巖欠手摔誦冊葛編號：善**橋版克本夸/譜版次久：獸雄A竹版管/孝0然次笨管理手冊狼批準發布兵令我共唉4邊5澆頁利家寬攤第份3克頁辰生效日期尼：枝200炒5衡年潛8殿月瓦1擇日怖1.形0諸園管理堡手冊圍腸繞葬GB/T嗎1900距1矛：軟2000困聾和吊GB/T棟280藍0珠1亡：遍200貼1尤標準夏的要求。劉闡述了公鄉司的方針啞和目標，韻是公司減管理僻體系的綱化領性文件滋，是各項屠工作的基裝本準則和劇指南，也稱是嶄珠呀海捆X感X度置業股份厭有限婦公司向顧街客提供優陰質產品和榴服務凝、對員工巾職業健康福安全的毅承諾，在軋公司的劑管理用體系文件料中，其它尸文件內容能不能與她管理掃手冊相矛榮盾。貴2屈.慕0耗雁管理犁手冊尾已律于憂200梨5暫年鉗8族月墨1洞日久經總經理求批準后民頒布味實施，體公司全體愈員工必須興按管理手下冊的要求樣執行。刊3昂.包0往手冊有關昏質量移、職業健著康安全誓方面的術態語依俊據忍GB/T鞏1900海0咱：擋2000慶和燕GB/T昆280嚴0舊1威：污2001解的定義樸。離糖總經理：過聽嶄年莫劇登月視蕉縮驢日喚珠陳海豪X擱X鍛置業股份磚有限公司翻管舍席理杜轉手駕越冊括編號：壇**灶版替本咽/執版次派：歷伶A四版蛇/卻0澇次插管理者代其表除任命法書惑共沸4屠5邪頁詳片莊暖第嫩4濱頁陽生效日期器：率200槽5裹年奔1焰2久月剝1秤日全為保證我究公司管理喘體系得到鼻持續、有主效的運行繁，實施公徒司的方針鑒、目標，掙現任命營其同志為本恐公司的管包理者代表址，職責和收權限如下叉：垃負責按壓GB/T恐1900被1莖：濕2000灰及完GB/T差280易0燒1尾：詞200戰1狠標準建立無質量及職傘業健康安傲全管理體盆系；倒確保質量加及職業健卡康安全管籌理體系持揀續有效運牙行；郊協助總經栗理完善公狗司的業務配管理流程疏；頁定期向總弦經理報告濤質量及安侵全管理體駐系的運行趕狀況；籃主持公司教內部管理飄體系審核栽；莖在公司全偉體員工中狡樹立滿足炕顧客要求添的質量意喪識及安全抵的自我防捐護意識；僑負責質量君及安全管崗理體系有遵關事宜及脊與外部各剃方面的聯掠絡工作。臭總經理：粘年月日崇珠殿海嗓X襪X爐置業股份尺有限公司防管注罰理確們手廈吧冊艙編號：處**野版利本萌/禮版次累：直襖A瓣版相/頃0挖次績手冊發放丑控制犯共叉4說5狡頁享喉飲纖第決5蚊頁鈔生效日期鍬：懇200銜5驢年瞎8禾月敵1課日謹1.0親丸編制、批駛準與發布如1.1息器手冊由人訴事行政部轉負責組織沾編制，公北司各部門徑給予協助窩。賠1.2鉗運手冊經管株理者代表璃審核，總州經理批準矩后頒布實浩施。受1.3殖吩手冊由檔姐案室統一業管理發放索。仿1.4螺欲手冊的復糧印件羅分系“申受情控途”均與蘋“馬非受念控府”迫兩種形式相發放。斥1.4.辣1謙受控手冊掉的發放范攏圍為公司威管理人員軌及有關協單議規定的揭對象，受慮控手冊封蝴面加蓋背“冒受控文件爪”嗚印章。弦1.4.傲2鑼玩非受控手坑冊發放對戀象是公司漢外部的有獸關部門或不個人，非糖受控手冊牢發放應在瞎檔案室誓進行登記櫻，并加蓋友“倘非受控文耀件鳳”浮印章。拍2.0期貪手冊的修裝訂棒2.1洋義公司每一柔員工、顧呀客、外部警機構對手鉆冊都可提幕出更改意孟見。述2.2技蝶管理者代寫表負責對漠更改意見紛的合理性倦和可行性穗進行審查篩。袖2.3蝶錄經更改的婚章節和條捎款，須按猛本節嗓1.蛇2訓條規定予該以審核和碑批準。具春體的更改吊按管理手榨冊《文件提控制程序扇》執行，搬由裹檔案室鋼負責文件閉的收回和禾發放。渣2.4烈初手冊的發鑰放管理按拒《文件控鵲制程序》揉中的有關怪規定執行璃，手冊的么更改情況臺見本章節魄第曠4拾節《手冊況更改控制劑》。沸珠擇海把X譜X大置業股份種有限公司荷管清庫理野詠手諒挨冊轟編號：披**巾版敢本墾/管版次接：僅譽A蘿版屑/針0洋次宴手冊更改減控制毫共雖4禍5舊頁慈汪性倡第形6乞頁取生效日期肝：慌200抖5辭年揉8襲月霞1槍日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注唉珠箏海墨X頂X姑置業股份四有限公司拍管戰飼理占鍋手雄著冊榜編號：繼**林版姿本計/原版次吩：掉柄A感版另/朱0宴次纖手冊更改瞇控制吵共培4極5瓶頁絹貼嶄眼第喉7含頁已生效日期皂：嘆200繡5腸年禮8致月短1黑日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注薪珠灰海猛X召X椅置業股份勁有限公司咽管掛返理灣憤手料筑冊罰編號：源**棄版謹本器/堆版次止：旅激A捷版供/丈0音次蓄手冊更改心控制丙共竹4詳5郊頁揀秀懂聚第磨8撿頁抵生效日期剩：詢200凈5鋒年牙8陵月蓋1捕日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注爐珠妨海役X核X民置業股份靜有限公司術程醉慕鼓序然夾務文卵使棄件弊編號：勤**積版紗本嫩/帽版次遮：釣末A鬼版仰/妄0訴次燦第一章：報公司簡介器共泰4鐵5銀頁糟惜吃囑第令9姻頁靠生效日期您：猾200犁5呀年子8拍月鞏1趣日母珠丘海探X到X添置業股份征有限公司攻成立弄于湊199驢2早年叮4紅月，是經越廣東省政糧府確認成餡立的法人檔、自然人答混合持股氏的股份有嬸限公司，顛注冊資研本追2.范5拋億元人民分幣淚，任X脆X鞏集團公司貴為控股公蔬司。受按照市政奇府的要求憐和瓶X輸X阿集團公司歷的部署，騾公司實施錄了資產重狐組，自在銷200蜂2獎年與珠引海儲X餃X終房地產開逃發總公司平合并，與污珠工海蘭X穴X所房產有限喜公司實施雀了資源整粘合，進一踐步增強了牽公司的實細力，為公銹司今后的迎發展奠定消了堅實的栗基礎。倒公司以房蛋地產開發蘿為主康業濾,盲擁有國家崇房地產開塌發企業一爪級資質，片實力雄厚部，人才濟點濟，信譽握卓著，多右年來共開辦發了十多岔個精品樓危盤和工業榴區，總建麗筑面積阿近匹25級0脂萬平方米麥，有五個琴小區榮獲紙全國城市泉物業管理廳優秀示范犯小區稱號近，取得了剛較好的經巾濟效益和攪社會效益寫。范公司有珠縱海燦X早X哄物業管理震有限公司撲、珠鴿海聚X折X騎百貨發展踩有限公司化等盞3尸家屬下公牙司，為公偏司房地產聽項目開發辛提供配套儉服務和開遲展多元化目經營。擇公司擁有陸大量的土變地資源儲曾備繡，跟X場X崗集團公司禿也將大量致土地資源晝委托本公擔司開發管取理。公司假正在開發躺具有地方膠特色腰的城X廣X偉商業文化截中心、拱籠北界X歷X創商住小區夸和銀樺新壤村深、雞X哄X神花園后期傭建設項目趟，以苗及瞧X慢X蠻集團公司庫交給我們培開發的住妹宅小區項壽目。公司丑將堅持以歷房地產開誦發經營為蜻主業，以漿現代建筑商的理念將才開發項目蔬建設成具核有現代氣鑒息的建筑獎群體和頗尤具特色的波大型住宅蘭小區，既青為珠海的縣城市建設抗作出貢獻尼，也促進嶺公司的經附濟發展?？覀儗雌抡帐笫仗嵬Τ鼋K202厘0軋年全面建討設小康社翠會的要求叛，緊緊抓浸住我國加鼓入脫WT移O績和珠海市腎新的城市適化發展的省機遇，克圍服困難，菌開拓創新此。建朋立各ISO9漿00枕1相質量管理絲體系倍及訂OHSA折S180蔬0嶄1頌職業健康士安全管理近體系，規鏡范經營管異理，努力服提高經濟曠效益，創怪建丹“曲X紐X本置廉業砍”蚊房地產品巾牌，力爭買早日成為況上市公司廢，以優異額的業績回趁報股東，面回報社會揪。馬歡迎各界戶人士前來溉投資置業堤！真董事長、護法定代表決人：地總經理早：像兆地址：珠忠海與市穩煎何號握郵編：貢電話裙：煎摟傳真條：屋卵網址承：斗祖電子郵箱聰：勢珠隔海玻X數X扎置業股份潤有限公司豬程桐裝亦序臣紛草文守擺供件脆編號：劑**玉版復本急/民版次具：神悄A證版笛/市0也次內第二條章障:轎方針和目士標格共抵4辨5律頁留暈勿番第芳1動0村頁絮生效日期私：噴200燙5斤年黃8船月牛1鏟日呢一、管理普方針田以人為本到，客戶至圖上，跪守法誠信稍，打造精鹿品，塘追求卓越湯，持續改輩進。窄內涵：撓按服照巨ISO9乏00倒1爬：窩2000攻-OHS號AS18突001-芽199過9意標準建立搖管理體系決；在充分殘識別顧客紫需要的基鏟礎上，以敢不斷滿足雅顧客和員奉工健康現蓋實的及潛蜂在的需求窯和期望為齡基本原則巡和導向，陜將煙X跌X奔置業股份叉有限公司鋪的管理活裂動建立布在涼“稿預防為杯主環”技的基礎之背上，任何寶一項管理蓮服務工作逝都應與文皇件規定的砌程序、標殊準相一致塵。這些程塘序、標準炎基于：練依法管理密、熱情服引務、以人裙為本、客煮戶至上的丙工作宗旨王；渡團結、務臭實、敬業患、奉獻的銜工作精神歉；脾每一位員索工先培訓兇后上崗，短確保其對框公司的管你理方針、趴服務標準恥以及對用寬戶的需求劉有足夠的棕了解，明落確自己的零工作管理帝將對公司保整體產生圈影響，確艦保本公司役的信譽；拜合理的收盤費；泊符合國家聰、省、市賽政府頒布教的法律、喜法規、條澇例和標準君要求。祥通過管理攻體系的運蔬行，持續噸提高管理需水平，滿哀足相關法沾律、法規囑和不斷變孟化的用戶限需求。叛二、質量扛目標貪工程管理撕合格率昨為獲100初%香，優良率鳴達咬到潤80鉛%價以上；秘顧客滿意渾度達厭到瞧85漠%輪；已業主投訴架及時處理雙率帳達拋85呼%腎，處理滿要意率捉達勇90不%擺；牧200瓶5許年通注過合ISO9部00錫1給：譯200鴉0爬管理管理原體系認證狼。炮珠膽海特X片X嘩置業股份膏有限公司補程利雪醋序絕離岸文柜累硬件禮編號：伴**廉版嗚本孤/晃版次錫：與腎A裙版泰/著0練次約第二摧章灣:指方針和目掙標率共蘇4識5努頁趨濁漁缺第坦1齡1逆頁辟生效日期緒：改200謹5頃年艙8蓄月態1謹日付三、安全帽目標匯（嫌1猜）重大傷內亡事故為機零；念（旬2梁）杜絕火濤災、設備鑄、管線、榜交通等重愈大事故及筋食物中毒渾；誤（體3薪）沒有社煌會相關方巖和員工的涂重大投訴鏡；航（泰4亂）各項檢贊查達到國役家有關標老準要求；獸（封5券）項目開萬發的粉塵平、污水、光噪聲等達室到城市管神理要求；蘇（姓6惰）專項綜罩合治理達閑標；針（瘦7奉）創建珠河海市雙優怎工地。演珠嗚海侍X堅X據置業股份慮有限公司寇管喜口理宮冠手竭楚冊恰編號：澇**摟版萍本競/痕版次歐：瓶貓A擱版斬/鄰0嘉次粒第三章：覽組織機構養與職責纖共快4名5膚頁跟涌銜苗第短1至2趁頁愈生效日期江：芝200怨5鹿年塑8蒜月術1壞日覺1.0引抖組織機構坦圖XX置業股東大會XX置業股東大會管理者代表經營班子XX置業監事會XX置業董事會管理者代表經營班子XX置業監事會XX置業董事會項目部銷售部研發部人事行政部工程部計財部項目部銷售部研發部人事行政部工程部計財部吼注：項目鈴部為非常紅設機構。飾珠學海貴X繼X監置業股份震有限公司警管匹封理階鄭手惹訪冊送編號：賓**槍版瓶本衣/嫌版次憤：鉤都A跡版捕/引0令次扁第三章：肅組織機構莫與職責奧共殖4筑5段頁廚蜘泄皮第芝1妥3田頁賞生效日期蒼：諷200外5龍年津8竿月葉1路日薯2.0露芝職責：業2.1曾保股東會、蘿董事會、臺監事會的綢職責見《少公司章程掏》園2.2緊率經營班族子哥(蔑總經理、縱副總經膀理擔)杜主要職援責筐:泊貫徹國家桶相關的法爽律、法規落；誠制定公司翁中、長期虎發展戰略吐目標并確誘保公司整它體朝著既稈定的目標棗努力；銹制定公司競年度的經葉營目標并擋確保經營訴目標的達田成；寧建立健全巾公司組織崇機構，明澡確職責及嚼相互關系樂；味向全體員板工及時傳霞達滿足顧許客和法律禍、法規要炸求對企業為的成功的看重要性，罷并以此思閉想指導對綠公司重大鐵經濟、經冰營事務的登決策；碌負責制定留公司管理豆方針和管筒理目標，光確保使公樹司各級人膏員都能得判到充分理備解，并堅者決貫徹執握行；販任命管理雨者代表，騎由其負責向公司管理絨管理體系原按菜照扔ISO9位00晃0競的標準要鮮求建立、撕運行和保渡持；坡負責管理傻手冊和程損序文件的禁批準發布恨；糧主持公司器管理評審賽，使公司少管理方針稼和管理管祝理體系適葡應市場需救要，提高罷內部管理揉水平，保瓦持管理體沃系持續改淋進，并確枯保資源的寧提供；鞏2.3適魄管理者代潑表的職責結見《管理害者代表任妻命書》風2.4繞缺人事行政噴部主要職漸責啟:價1燃、灣鎮根據集團華公司部署張和要求，罩結合公司刃的實際情拼況，收集惑資料，掌塊握情況，姜為公司領臟導決策提嚇供依據。懷把公司和珠集團領導爆的各項指碌示、決定慈及時準確悟地向員工仔傳達，將潑下面的情逆況及時地縫、實事求算是地向上振反映，做緊到上情下飽達、下情釀上送。肚2皮、嶼溫做好公司管文秘方面豪的有關工竊作，公司容文件撰寫虧、打印、告登記編號咳、校對、挖蓋章、分互發及原件禮保存歸檔狗。保管公增司印鑒的肺保管與使葡用登記。姻對上級文址件資料的刷登記、傳牲閱、催辦蠢。喪3論、襯還負責公司陣后勤工作譽。會務組逼織撓,海來客接待顯，協調做舟好業務接瓜待工作。吩辦公用品神的購置、石發放及登顏記管理。沾貨幣分房社、辦理出貿境等有關滔證件、車喚輛的安排摟與管理，膚以及公司太珠倘海疲X蜂X綠置業股份篇有限公司城管毛抗理愁么手吃疊冊遣編號：櫻**愈版宇本滑/傷版次李：溪囑A至版擦/涉0鄙次鮮第三章：畢組織機構牲與職責演共硬4浸5餓頁列唐紹設第摸1照4飄頁靜生效日期拜：找200奏5撒年戒8勵月凈1似日語環境衛生巨的管理。虧4預、窯躲負責公司醋的人事和壤勞動工資侵的管理工賞作。根據戲公司機構陣設置擬定爆人員編制殲方案。負粗責公司員縱工的招聘口、錄用、屬調配、調牧動、晉升個、考核、辦工資、福抓利、離退趨休、辭退濟及人事檔猜案管理等巷業務工作爪。負責專哨業技術人猜員的考核封、技術職杏稱的評聘凍及再教育針工作。墾5輩、合齊負責公司壽的黨群方辱面的工作壺。根據黨奸總支的安慶排，落實產黨務的日廢常工作，炊組織黨員孔學習、教馳育和活動翅的開展，派廉政建設摧工作。負爆責計劃生稻育、綜合換治理、廠健務公開、油共青團及源青年等相杠關工作。涉6拔、洲活負責檔案勾管理工作桶，按要求竹負責文件煙、資料的麻收發、傳精閱、清退垮、立卷、軋歸檔等工認作。夜7踐、死裂負責公司燭的保密工巡作，健全盲保密制度凡，落實保愁密措施，紫嚴防失密朋。貫8愁、劉辦負責公司疤組織安排信公司的各泰項會議，藍印發會議必紀要或決玉議，組織釋政治學習豎、員工學伙習教育和紛培訓，以宿及公司的焦宣傳工作頂。釀9婚、師箱負責群眾朝來信來訪導工作。根懸據上級機棕關和領導稀的批示，叛對群眾反想映的問題獻進行調查零研究，提口出處理意胖見。真1洗0謝、負責公煎司的法律慕事務，以稱及董事會反的相關事凍務。凱1宋1釋、負責管賞理體系文運件和記錄哄表樣的歸崇口管理?；?膜2協、負責管這理體系的址內部審核者及管理評墳審組織工槽作。墊1畏3扭、負責組拳織各部門務對危險源摩的識別與主評價，及仇組織相關島部門根據查危險源評叛價的結果蜜制訂和落窮實管理方柱案。重1贏4湊、負責職消業健康安肥全法律法乒規的收集弦、相關方贈信息交流礎及勞保用穗品的發放伴與管理。蝦1僚5唐、負責管結理體系運呆行的全面事工作。揀1暴6健、做好協竹調、督辦獅及領導交轉辦的其它硬工作。菠珠助海使X諒X勁置業股份東有限公司躬管茄踏理須傻手扒沖冊啦編號：妙**氣版要本響/車版次臺：巨飄A驕版銷/曲0煮次跨第三章：勤組織機構倦與職責氣共瀉4己5鐘頁糾濾角瓦第涼1完5膛頁叮生效日期旬：阻200忍5哭年率8茫月妹1筐日勸2.5輪敗計財部主換要職責：法1非、尾青貫徹落實走好國家關蜻于財務管許理的法律擔、法規。左建立健全級公司財務截管理制度池。認真執狀行財務制墨度，嚴格泛按制度辦土事。晌2尿、聯挪負責公司廊資金收付朱業務的核置算，做好宋記帳、算請帳、報帳喚等日常財邁務工作，帝同時要做府好財產物臣資的進帳判及清產核配資工作。束3秋、顏約編制資金匯計劃并組尾織實施，割負責資金寨籌集、調藏動和管理車，確保資莫金的使用譜效率。隆4勁、霞初負責各類推財務報表想的編制及恨報送，抓飄好成本核楊算工作，宏準確反映選公司的經趁營成果和瞞經濟效益口，為管理泛層提供經養營決策依剃據。耐5凱、肝庸負責對屬猶下公司財者務的管理騰和監督，憲定期開展息內部審計覽。同6破、塔有擬定月度牧、季度、拳年度投資姻計劃，負許責統計工支作，搞好繳統計分析慚。會7什、糟制負責辦理乞資產的登灶記、變更描和評估等朝手續。戒8廁、櫻礦負責檢查庸、督促、奮落實工程鐮的預結算搏，嚴格控羞制工程成張本。雞9獸、忌翅負責股份章公司股東除股權的管吼理工作。華1責0赤、做好公擦司領導交緒辦的其它形工作。勒2.6乘籠研發部主拋要職責街1書、進行戰閃略研究，夢草擬公司閑的發展方題向和規劃鋸，供決策兵層研究決翠策。餃2鍬、搞好市云場調查，夢研究公司技的土地及枯其他資源域的儲備需翼求及方式數。槽3計、做好防嚴地產的市伏場研究，雪掌握防地憲產的發展征動態，為安公司決策泥層決策提長供依據。表4粥、根據市響場和公司前實際，提戀出投資項勤目建議。潮對投資項釘目進行可要行性研究營及投資評閘估，并提父出研究報癢告，確保狀投資達到戀準確、合哈理、可行霞。宏5帝、公司電擱腦系統維阻護及平面迷設計。侮6她、做好公難司領導交瞇辦的其它勵工作。疼珠火海噴X問X笨置業股份耗有限公司泥管播梨理你松手卡剛冊于編號：稍**鍬版狼本貪/檢版次糧：案聯A充版襖/誼0統次梢第三章：始組織機構忘與職責均共暮4柏5況頁膨游神洞第晃1膜6園頁音生效日期箱：痰200蓮5哨年株8嚇月草1哈日重2.7優盞工程部主脫要職責得國檢查、督機促、落實偽各項工程跌質量、進馬度，確保調工程保質游、按時完承成任務。弟天負責建立蹄健全工程概質量管理憐、技術監加督等制度直，并檢查他、督促、金落實。遼懼對工程進擾度進行核良實，參與箭工程進度臟款的安排擾工作。嫁拐參與工程牙驗收和工勾程移交工棋作。證螞對公司的囑安全生產會、防火工唯作進行布必置、檢查討、監督，揭做好安全絹防火工作顏。六節負責研究績新技術、想新材料的惠應用。螺尤負責處理向房屋質量卸遺留問題嗚。徒協負責對未澆派往項目煉的工程技果術人員的擋管理工作促。貝外負責行業出有關法律子、法規的嫁收集工作酷。銷10示、鍋負責組織先本項目在妨施工過程巾中出現的統安全事故怪和緊急情怪況的處理答。塵11測、務做好公司謙交辦的其酷他工作，鼠2.8窮蒙項目部主桶要職責拆辦理用地差的相關文泡件和規劃直報建手續士。據負責從項閉目委托設厘計、圖紙勻審核、工員程和設備嘆招標采購籃等項目開損工前的全堅部過程。座負責項目經建造工作衣的實施，照包括工程墓質量管理咱、施工進據度、安全疾生產、工流程驗收和撕交付使用蠻。監負責工程織預結算、授控制工程珍造價。斜做好公司分領導交辦坑的其它工罵作。終搞好工程拆資料的收他集、整理腰和保存工泄作，并及堂時移交檔句案室存檔聲。盜珠礦海亡X柔X扒置業股份抬有限公司剩管旨巴理鈔哥手猶傳冊共編號：區**率版下本犬/峰版次往：此賀A簽版鼠/嘴0網次掃第三章：礎組織機構蝶與職責雪共證4肅5臭頁銳爛氏販第祖1替7惱頁額生效日期孫：摔200暖5華年蹲8久月件1首日壽2.9寸駛銷售部主屋要職責倉負責商品因房銷售和泰管理工作董。根據市啊場情況草億擬商品房爛銷售方案歪，銷售價蕉格，供公牢司研究實堪施。保負責未實續現銷售商鋒品房和公貿用物業的假管理。犧3乖、負責辦糖理房屋產歷權證書，燈協助用戶烈辦理房屋除產權證及剃戶口遷移揀等工作。騎4讓、負責做都好商品房倦的廣告宣續傳，搞好猴推銷和售臣后服務工感作。蜻5勒、參與工澤程開發的他方案設計壟、圖紙會莫審時根據彈市場需求曬提出意見喪。澇6票、負責商網品房銷售打方面的資燭料收集、角整理、統箱計、移交么、歸檔工篇作。晉7紛、負責顧商客看房時井安全提醒泳和防護設置施的提供叉。衛8葡、做好公嗓司領導交諸辦的其它瑞工作。戒珠旨海稻X賽X捐置業股份熊有限公司住管慎邁理掛薪手遭下冊潛編號：巧**拔版齒本芹/姻版次慰：玉弱A末版貢/構0河次魔第三章：掙組織機構禁與職責測質量體系姐部門職能復分配表理共落4吸5攤頁趴紡王持第叉1群8嘉頁挪生效日期怨：名200賣5懇年隱8逃月蓋1晉日ISO9001要素經營班子管理者代表人事行政部研發部工程部銷售部項目部計財部4.1★〇〇〇〇〇〇〇4.2.1★〇〇〇〇〇〇4.2.2★〇〇〇〇〇〇4.2.3★〇〇〇〇〇4.2.4★〇〇〇〇〇5.1★〇〇〇〇〇〇〇5.2★〇〇〇〇〇〇〇5.3★〇〇〇〇〇〇〇5.4.1★〇〇〇〇〇〇〇5.4.2★〇〇〇〇〇〇5.5.1★〇〇〇〇〇〇〇5.5.2★〇5.5.3〇〇★〇〇〇〇〇5.6★〇〇〇〇〇〇〇6.1★〇〇〇〇〇〇〇6.2★〇〇〇〇〇6.3〇〇〇★〇〇〇6.4〇〇〇★〇〇〇7.1★〇〇〇〇〇〇銀珠刃海醒X震X它置業股份答有限公司勺管趴磁理柔妻手搬鉛冊蹦編號：錢**餐版快本間/養版次麥：蓋五A肺版炮/兇0暢次絨第三章：屬組織機構鋼與職責腔質量體系汁部門職能講分配表狹共俯4常5勁頁該今飄鋪第悠1凝9澡頁筑生效日期徐：券200蝕5有年鹽8買月蓄1辱日ISO9001要素經營班子管理者代表人事行政部研發部工程部銷售部項目部計財部7.2〇〇★〇〇7.3〇★〇〇〇7.4〇〇★★〇★〇7.5〇★〇★〇7.6★〇8.1★〇〇〇〇〇〇8.2.1★8.2.2〇〇★〇〇〇〇〇8.2.3★〇〇〇〇〇8.2.4〇★〇★〇8.3〇〇★〇★〇8.4〇〇〇〇★8.5★〇〇〇〇〇識說明琴：卻★介掉表示主要誼責任部晉門鉆/蛇人，〇表鐘示相關部雁門。傻珠巨海科X甩X胡置業股份喬有限公司式管拆帥理訊于手沫池冊瘦編號：桶**腸版重本岡/快版次素：乓若A果版單/嘆0居次棄第三章：扭組織機構民與職責抱安全體演系電佩部門職能羅分配表崖共晨4徒5躁頁招園覺蛇第替2奪0具頁駐生效日期齡：剖200斃5郵年益8墻月翅1向日OHSAS18001要素經營班子管理者代表人事行政部研發部工程部銷售部項目部計財部4.1★〇〇〇〇〇〇〇4.2★〇〇〇〇〇〇〇4.3.1★〇★〇〇〇4.3.2★〇★〇〇〇4.3.3★〇〇〇〇〇〇4.3.4★〇★〇〇〇4.4.1★〇〇〇〇〇〇〇4.4.2★〇〇〇〇〇4.4.3★〇〇〇〇〇4.4.4★〇〇〇〇〇〇4.4.5★〇〇〇〇〇4.4.6★〇★〇〇〇4.4.7★〇★〇〇〇4.5.1★〇★〇〇〇4.5.2★〇★〇〇〇4.5.3★〇〇〇〇〇4.5.4★〇〇〇〇〇〇4.6★〇〇〇〇〇〇〇麻說明脊：執★躺惹表示主要嬸責任部露門以/自人，〇表配示相關部軌門。涌珠踐海雨X暑X受置業股份壤有限公司核管嫩件理寸永手獻欣冊其編號：抱**薯版替本州/敘版次壇：麻越A中版挽/好0描次累第四章：瞇管理體系緞共撈4量5棋頁犁劈瞧盟第幟2鴉1辜頁鹿生效日期恥：益200雕5艱年緒8朝月扮1配日熱4.1且誼總則篇4.1.菌1菊本公司業裂務范圍涉絲及房地產聾開發和銷退售準。開GB/T臂1900江1塞—膊200燕0臺標準所有惠條款的要贊求均適用腰于本公司虛，并在管氣理管理體潮系文件中飽得以體現幼。公司結弄合內部管東理的實際薦需要，根醉據退GB/T指1900臉1狼—簽200誘0氧和筆GB/T瞎2800沙1離—競200申1調標準的要醉求，建立蠻和實施文恐件化的管鉛理管理體跟系，并持棚續改進其露有效性，輸以保證管失理目標的脹實現。拍4.1.部2悅產品及服縮務實現的設過程及其執順序和相耳互作用蜘4.1.最2.劣1抹產品及服撒務實現的胞前期準備模過程：包褲括文件和艱資料控制降、記錄控餃制、合同汪評審文件苗控制、顧針客財產管露理、合格銳分包方資野格評審、涼人力資源爽、基礎設部施和工作捧環境、內閱外部溝通慨、法律法俗規的獲取案、危險源慣的辨識、往目標和管胳理方案，繳這些過程紹的輸出為柿本公司服券務的實現喘提供了必枝要的準備分和保證；將4.1.才2.賞2者產品實渴現震/陸運行過程科：包括與螞顧客有關掙的過程、拔產品實現肆的策劃、農采購、服共務的提供釣、監視和拐測量裝置酸的控制以涉及危險源哥的控制，洪這些過程棉為本公司蘭增值的過轎程。之4.1.幫2.劑3遼改進產品都實頂現伐/膝運行過程遮：包括監甲視和測量偉、不合格幼項控制、永數據分析蔽和改進，覺這些過程叫有助于本停公司對管反理管理體暢系進行改壟進，滿足銷顧客潛在督的或不斷甜變化的需此求，從而下超出顧客切和相關方鼠的期望。骨4.1.爬3沫本公司依咬據暗GB/T羞1900派1乘—子200霉0科八項管理唇管理原則鹽，通過對月顧客需求激的評審、伙適用法律搖法規的選畝擇，并按渠照騰GB/T柏1900泰1昌—牛200蓬0旱和驗GB/T灣2800設1莫—演200呼1桌標準的要銹求，通過渡對管理方落針、管理驕目標的策薦劃以及對紀過程的確狡認，從而桐建立完善促、有效的煤文件化管樣理管理體礎系，作為臣本公司開顯展管理管純理活動的嶺依據和框競架。留4.1.的4圖本公司有瓦工程設計遲、土建施惡工、工程統監理等外藏包過程，礙對分包方口實施嚴格麗的控制，廚確保為業景主提供優劑質滿意的殊服務。對鼻分包方的越選擇依《菜工程監理什、工程造直價和工程克外包管理娃程序》執肚行，對分材包過程進臟行監控，總具體依《甚設計監控經管理程序貸》、《項見目施工管餃理程序》塔執行。菌4.2帥籃文件要求芬4.2.碗1鑒總則：按獄照創GB/T勝1900爛1聾—惡200千0微和播GB/T遣2800裕1鹽—推200船1寨要求，本抽公司制定述了與管理衫體系相適榮應的文件梨體系，它建包括五個朝類別的管啄理體系文的件。告珠帳海弊X醬X碑置業股份桌有限公司廁管掉旬理吊辦手武輪冊煌編號：刮**夜版艦本鐘/衫版次遷：柏凡A罪版低/穩0接次價第四章：往管理體系省共馬4限5是頁循劫疏屋第妥2洲2零頁若生效日期勵：垃200符5蛙年焦8首月護1始日園第一層文艇件：《管貍理手冊》泄第二層文挪件：《程政序文件》揭、《職業塘健康安全鞭管理方案吩》池第三層文跨件：《作蒜業指導書社》蜂驗證性文閥件：管理掙記錄幼支持性文滋件：外來射受控文件伸4.2.降2說管理手冊補4.2.電2.岡1險《管理手積冊》是本斜公司各項豐管理活動專必須遵循爬的綱要性枯文件，用糟于描述管壘理體系過刃程及相互宏作用，其公內容主要爛是本公司倉實現標準休要求所采尿取的控制揪方法的概傾述，由程松序文件、鮮各作業指確導書以及帶管理記錄輩、表格等殿支持。鑰4.3乎弊文件控制亦4閉.3.殲1炒人事行政合部編制《賓文件控制隔程序》，末對管理體蓄系運行相杠關的所有廢文件的編燙寫、審核就、批準、聾發布、修爆改、標識漿、發放、普登記、保漢管、作廢割、處置均去予以控制覺，《文件柳控制程序枕》應規定給以下方面紀的內容植：動役為使管理手管理體系稀文件便于桑查找，建桶立了《文仇件控制清嫂單》對文宿件進行管煤理；允文件由授刊權人員審掀核其適宜欣性和分發悉范圍并得摔到批準后脫發行，確膚保對管理訪管理體系迎的有效運債行具有關弊鍵作用的女崗位，都結能得到有醋關文件的貼現行版本垃；傳在發新文頂件時應將喉失效文件稱及時從所柏有發放和涼使用場所友撤回；關出于法律蝶或保留信在息的需要書而留存的翼失效文件青應予以明競顯標識以這防誤用；遠所有文件醬均須字跡父清楚，注穩明制定、兇修訂日期尾、修訂履庫歷，妥善摧保管并在范規定的期絡限內留存宴；傘當文件有烤更改時，席應由文件雕的原審批自部門進行僑審批，并危在文件修皂訂記錄上胡標明更改搏的性質；豎對于外來已文件，包虛括本行業背法律、法逐規，政府售、主管部怖門及上級笨單位下發懶的規定、績文件等，棉以及行業援技術規范父等，都需仿要經過相別關授權人竊員確認后姑，進行分允發，并建擾立《現行般有效法律圓法規標準憑規范清單療》。各部晶門的外來自文件均需施得到有效澇的識別和莫管理。門珠綱海便X只X蠻置業股份慢有限公司展管井響理婆鵝手墻叮冊誕編號：抽**讀版跨本訪/備版次?。簝|丸A撇版陜/吸0描次舟第四章：南管理體系母共耗4樸5跌頁襪謹位叢第檢2膜3饅頁店生效日期紛：率200張5扎年更8帳月創1爛日挑4.4長翻記錄控制服4.4.鳳1錫人事行政磨部編制《蔽記錄控制壘程序》，羞對記錄的俯標識、貯遙存、收集經、編目、特查閱、歸咸檔、保管下和處理的雅進行控制幣。辦4.4旺.達2騰公司需控垂制的記錄令包括書面敢的記錄及窩以電子媒舍體貯存的驅記錄。所株有這些記除錄都將按倍《文件控浴制程序》越的規定給蛋予標識。糕4.4摔.融3旺記錄的填條寫要求真秀實、清晰薯且應有責眨任人的簽凳署，具有否對相關活嶺動、產品訂或服務的拴可追溯性何。所有的際記錄將按浩規定進行哪收集、編腹目、歸檔負。咳4.4魔.4扒記錄應按彎規定的方瞇法貯存和仰保管，以泳防止在貯廊存期內受蓄損或丟失鐘。各種記供錄的貯存粒期將予以冠規定。凈4.4底.5失到期記錄粗的處理須促經批準后完進行。擁4.5侮叫相關文件每《質量手黨冊》唐《文件控玩制程序》瀉《記錄控灣制程序》喬珠衡海享X粗X響置業股份桃有限公司解管釀息理炎喘手坦毯冊著編號：句**童版都本踩/汗版次將：盼妄A欄版連/識0舉次坊第五章：咱管理職責豐共弱4斯5護頁挨三漠投第旨2邊4師頁單生效日期農：螞200擱5推年滴8次月罵1披日稿5.1巴檔管理承諾御總經理通椅過以下活識動證實建甘立、實施熔管理體系浩并持續改產進其有效龍性。旦5.1.席1用在公司內并傳達滿足侵顧客和法熱律、法規窮的要求的雪重要性。壓確保全員均對滿足和徒超越顧客款要求、職亭業健康安跡全重要性解的認識，馬并將這些炕要求和期桿望轉達化探為公司產冰品質量、速職業健康陷安全的要帆求?；?.1.呀2長制定公司冬的質量方朱針、職業史健康安全病方針。醬5.1.涂3督制定公司攝的質量目鞭標、職業穩健康安全胖目標。良5.1.正4稠定期進行即管理評審欄，組織并稈貫徹實施茫管理體系吼的業績考土核。閱5.1.醋5月確保工作擺資源獲得松。欲5.2曬以顧客和掌相關方為選關注焦點壓總經理以洗增進顧客乎和相關方蕉滿意為目顧的，確保饒：拉5.2快.鍋1虹對顧客要輪求進行評煮審，服務摟過程中與夏顧客溝通億，進一步糞了解顧客攪要求，并凱對顧客滿備意度進行壓測量，依衛據測量的衫結果，改災進過程、臂制定或修里改相應的傲規范并予雄以實施；捏直至顧客盡滿意。增板強顧客滿漿意，確保筒滿足顧客欠需求；星5.2暗.點2掠對各類活與動中的危拖險源進行做識別、評纏估和控制熊，改善生隊產條件及暢工作環境共，關愛員珠工的安全疫與健康。起5.3劍管理方針做5.3.阿1欣總經理組放織制定質莊量方針、們職業健康棉安全方針渠，方針基舟本思想體旺現以下幾嚇個方面：覆適合公司瓶的宗旨、金產品、活柱動或服務覆的特點、潑規模，以品及職業健版康安全的傻風險；智滿足顧客夠、相關法鉗律、法規金及其他要樓求的承諾衫；句堅持預防拐為主和持碰續改進的聰承諾；騙提供制定示和評審因質量該目標、職旋業健康安嗚全目標的肝框架；家在公司內次得到溝通貝，使全體鉆員工理解股；狼形成文件終，付諸實三施，并為峰相關方可珠獲??；夾定期進行已評審，以鍵確保其持心續適宜性約。贈5.3.弓2結公司質量融、安全方辛針見手冊肉的第三章蝕《方針和愿目標》。歸5.4綱貞策劃范珠醉海帆X輕X止置業股份辛有限公司隨管筐氧理攪可手師轉冊聯編號：君**谷版扭本若/壓版次甲：型剩A渠版莊/社0鉗次儀第五章：碎管理職責繼共閑4洞5捎頁悶惡雹廉第狼2使5完頁懶生效日期享：虛200駁5敗年慧8粗月蛇1睬日郊5.4.景1償管理目飄標孫掏總經理確算保在公司灰的相關職滾能上建立她目標，形資成文件，儉目標應：籠5.4.師1戚.魂1私目標內容耍要求：龍質量目標約包括滿足尸產品要求壯所需的內嫩容；稠職業健康愚安全目標帝應是公司豐風險評價趁中對員工奪和設施有桶重大傷害市和破壞的鑒重要危險保和危害因亡素。寨5.4.季1便.溫2浩建立和評杰審目標時新應考慮：底相關的法談律、法規由要求；呀自身的特躲點及影響繭質量、職沾業健康安警全的重大暢因素；顧可選技術護方案；搶經濟上的嬸可行性；送其他運行即和經營要野求，以及遣相關方的鞭關注程度遵。稅5.4.爐1圣.而3擊目標應符凳合方針的廢要求。桑5.4.洽1裹.束4捏應確保在均相關職能雞和層次上從進行分解怨，形成目帖標責任制晉。浮5.4.繩1陜.語5愈管理目標銳應是可測燭量的，能面量化的盡很可能量化浸。染5.4.飛1躁.薄6慰公司質量派、安全目播標見手冊樹的第三章灘《方針和榴目標》。猴5.4.妄2醋管理體系序策劃夸5.4.情2勸.暑1欠為實現管好理目標的柄要求，應水依據本手壁冊湯4.憑1慕條款的要好求對管理貨體系進行付策劃。擠5.4.罪2展.哲2勻當公司內胸部或外部著發生重大織變化時，繞如公司資疼源調整、抵目標的更晨改以及市府場需求的霸變化，公摔司應預先還進行更改眠策劃，確員保管理體擱系的協調外性和完整六性，并在柿受控狀態讀下變動，乒使管理體剖系在變動著期間仍保翅持正常運爭行。常5.4.興2居.削2態工程部制黑定《職業棟健康安全執管理方案漸控制程序哥》，依據場對職業健貞康安全因閃素評價的擁結果，對胳重大的職任業健康安扎全因素建駁立職業安礎全衛生管撒理方案并褲予以實施蒸，以保證扭職業健康縫安全目標粘的實現。煤方案內容但應包括：疾職業健康靠安全目標賤和指標瓦規定相關好部門與層賞次為達到廣目標和指棉標而設定賤的責任與扒權限；質達到目標貨的方法與臥時限。虹珠靈海飼X鑄X火置業股份本有限公司管管瞧舞理鑰索手記鮮冊糟編號：彈**恰版助本醉/霜版次暢：休貝A賤版含/孩0南次借第五章：佩管理職責危共飄4露5炊頁勾知壞棚第必2滾6炮頁犬生效日期壘：葉200鏟5嘗年滿8殊月兵1縮日核5.4.瞇2繞.斯3畢職業健康彼安全管理掏方案應有蓮計劃地定奉期進行評蘭審。當公嬸司的作業歲活動、產魂品、服務功或作業條甜件發生變拋化時，管畫理方案應攜進行修訂斑，確保管烘理方案與杰其相適應元。樂5.5曉職責、權藥限和溝通柳5.5.耗1葬職責和權宣限絕為了使公環司管理體誰系的建立月、維持和鋸改進能有毒效的實施抵和有效的籍控制，公妙司對質量捉、職業健仔康安全有找關的職責之、權限進縮行規定和遍溝通。手怖冊第三章喘對公司的吸組織架構柜、各部門述職能進行吊描述。與鑒管理體系膀各過程有廁關的崗位針職責、權許限和相互烈關系通過頃公司制定糖的《職責仰說明書》步進行規定蝕。乘5.5.娃2我管理者代潤表扶公司總經貝理任命一細名管理者股代表，其偷職責見《謊管理者代敬表任命書螺》。吹5.5.釣3怖信息交流慎與溝通純人事行政偉部制定《扎信息溝通激控制程序攤》。建立祥適當的渠隸道就管理曠體系有效既性與相關渣方進行溝戚通，并將堆溝通的結景果通報給努相關方。選5.5.紗3.笑1能溝通信息紀應包括：篩審核（內濃審、外審植）結果的史信息；棒工程質量途、職業健聲康安全符四合性信息餓；格與危險源卷的識別和巖更新的信戶息；吹目標的要挽求及貫徹池結果的信踏息；豬相關方傳筆遞的信息鞠；再質量、職凳業健康安協全問題重勺大事項等它。芽5.5.旦3.2統溝通渠道貓及方式如喇下：蘿管理體系題文件：公湊司將各項懂管理要求功在管理體劑系文件中南明確列出附，做到員圖工能參與厚公司管理蠅方針和程鈴序的制訂乘與評審。勿通過文件避的發放和博實施，了皆解職業健忘康安全影弊響和知道顧誰是公司轎的管理者咐代表。趨職業健康梯安全因素嬌的識別、祝評估過程宴：參與職暢業健康安溉全因素的推識別、評烈價和風險浙策劃過程石，了解和肺進行風險恭決策管理三。余珠鍋海償X陷X朗置業股份銹有限公司疼管款神理閉吉手下旗冊刻編號：通**色版牌本違/洽版次弓：顧冤A免版轟/顧0容次拒第五章：尿管理職責鍛共吩4飼5毫頁益渾諒疊第依2播7告頁千生效日期題：簽200前5紅年柏8壤月謎1掘日摩審核：定腦期檢查各滾部門對管面理體系文機件執行情輝況，并將旨結果反饋犬，以便總悶經理和部奸門負責人撲掌握，及械時采取有毒效措施。袍例會：公歷司定期召立開例會，樂總結工作疾，布置任鏈務，提出負注意事項惜，促進工銜作開展。摘公司的宣檔傳欄、公隸告欄和內廁部刊物等鄰。盈5.6緊管理評審裂5.6.像1廢公司編制判《管理評足審控制程切序》，總偏經理按策良劃的時間斬組織對公膜司管理體喚系進行評鼓審，確保嶺其持續的站適宜性、徐充分性和莊有效性。罩評審必須驕評價公司期的管理體牢系改進的抗需要，包饅括管理方捷針和管理蘋目標。盛管理評審惹的信息和盤評價結果孟隨后引起插措施的記凝錄應于保填留。植5.6.景2豆管理評審逝輸入應包邊括：播管理體系娛審核結果泥（包括內劈、外）；旋管理目標胡及職業健義康安全方翁案實現程良度的信息宇；禁職業健康樸安全因素爆與控制和或措施的適玉宜性和有各效性；此顧客及相賞關方的反腐饋（滿意猶與不滿意齒，投訴）錯；閘安全績效乒監測的結夸果與相關丈法律、法驢規符合性牧的信息；確預防措施前及改進建蜘議等；質產品實現團過程業績銷和能力分倒析；叼事故、事分件的分析鋸；歇以往管理博評審的跟臂蹤措施實丑施情況愧對客觀環烘境的變化臉情況（包叼括潛在的距法律法規鋪修訂等）孕對體系的杯影響?；?.6.六3嫩管理評審岸輸幣出羨辮概管理評審僵輸出至少扭包括以下極內容：嬌對管理體鞋系適宜性管、充分性仙和有效性蒼的評價；棄管理體系窮及過程有量效性的改筋進（如目圍標的調整倚、管理方訪案的完善私等）；帳與顧客及銷相關方有釀關要求的偽改進；診資源需求盆的補充；參機構的調丹整。蜜珠潤海泰X良X叫置業股份慣有限公司鼓管萬塵理教富手誦乓冊棵編號：室**掩版疑本掛/元版次單：記腹A巷版吩/似0沿次古第五章：雪管理職責濾共念4皺5丈頁畏晚土瓶第擺2裂8元頁臭生效日期妹：泛200消5臣年沫8古月水1責日四5.7劑頁相關文件書到抽《質量手優冊》第二疏章《方針每和目標》旱嘴戀《職責說搬明書》貸《質量手普冊》第三勻章《組織美機構與職生責》期《質量手蔥冊》中的擊《管理者吃代表任命土書》匠《信息溝非通控制程葵序》嚷《管理評仁審控制程攜序》端珠帥海釘X部X棚置業股份解有限公司共管腫裙理跌慮手雀途冊葬編號：嫩**勇版療本灶/喬版次尾：尚語A增版平/舞0懼次健第六章：味資源管理仰共偷4臂5本頁企些應陳第崇2嫌9妖頁溉生效日期漫：續200伐5戚年村8輪月滿1網日承6.1牙資源的提嚷供摧公司確定馳并提供管嬸理體系運啄行所需的擱資源（包揉括人、財寫、物資源?。?，以確嘆保產品質黃量、職業府健康安全大的實現，蓮并能使管姿理體系持器續改進，典通過滿足胸顧客和相套關方的要旅求，增進復顧客和相辟關方滿意以。粉6.2晶人力資源跡6.2.揚1相功人員的安與排孝本公司根龜據工作需完求和工作刊要求設置偽崗位；人浴事行政部候組織制定敵的《崗位憲說明書》飄規定質量廉、職業健捆康安全有站關各崗位混的教育、逢培訓，技撓能和經歷熱的需求，躍確保從事棉質量、環郊境和職業澇健康安全響的工作人迎員具有完徒成相應工庭作的能力倒。疼6.2.緞2司能力、意嗎識和培訓予人事行政濱部制定并棟執行《員杏工培訓控雜制程序》美以確保：奏確定各崗形位的能力考和培訓需所求；樓針對已確很定的需求屢進行培叛訓文,寇培訓時應志考慮員工岔的職責、咸能力、文亞化程度和役工作內孫容撲頂貞等；茄評價培訓南的有效性南；旗保持適當泛教育、培侵訓、招聘伴和經歷的下記錄；沒并保證全放體員工在含以下的方鳳向提高認世識：茅尊急顧客和相狠關方的要蓋求；當扎碰符合管理匆方針和管英理管理體蟻系要求的沖重要性；賊按套他們的工脫作活動對招質量、自霸身職業健核康安全的句重要影響鼠，包括現嗓實或潛在蛋的；坊還崖執行職業爛健康安全旬方針和程脫序，實現嚼職業健康早安全管理嚷體系要求腫，包括應鼓急準備與膏響應要求縮方面的作母用的職責乏；易灑支改進人員冤業績的益軍處；躬須幕偏離規定純程序的潛哥在后果。愉6.3育設施盤6.3.鳥1撒本公司提艦供并維護縣管理體系昏運行中必鏟要的設施殘，保障適殿宜的工作牢環境，確梅保服務活懇動有效進蜜行文。哈勤珠壯海軟X格X宗置業股份太有限公司刃管代允理虛悟手銳凱冊估編號：望**鋪版勵本貴/認版次訂：白餅A誘版故/納0持次孟第六章：喝資源管胖理援絲共糕4塊5卵頁磁拴序賴第體3核0券頁橫生效日期南：脫200催5羽年槳8懂月悶1呆日腦6.3.橋2廢傘設施、設瘦備朱6.3.曾2.映1尿本公司明村確規定在巾產品開發搬和服務過另程中需使佳用的各類民設施、設訓備、工具忠及器械，薄包括：瘡工作場地篩及相關設查施；蠶設施、設勞備、硬件貝和軟件。陷6.3.忙2.桿2牲為保證設騙備和工具火滿足使用反需要，必榨須進行適內當的維護褲保養，并四對工作場搜所加以保隙持和維護府。央6.4紗極工作環境唐6.4.肝1痕委公司提倡延和諧的工冤作氣氛和勻團隊合作醫精神，以住確保顧客韻的要求在填這種氣氛仰中以得到稅滿足。椒忙曾本組織涉賽及的工作滿環境要求組包括：狂工作環境好要求；近安全等。磁6.4.乓2汽世公司對工斷作環境進傳行控制，喂確保產品仆和服務符榮合規定的軋要求。啄6.5豬嗎相關文件展《員工培的訓控制程鄙序》犧《職責說百明書》握珠闖海扇X掉X襯置業股份售有限公司薦管貼昌理快套手視性冊筐編號：必**篩版批本愚/曉版次納：葉威A塌版放/生0祝次五第七章：盒產品實現撇和運行控扣制肥共希4腸5泳頁真塌雖旨第為3件1耕頁件生效日期榨：什200覽5懇年鮮8敬月吸1族日爛7.1屑產品實現集、職業健衡康安全的棚策劃憲公司管理翠采用過程循管理原則傷，管理產賣品和服務右的實現全樣過程，對樸其過程實桑施控制。艘在過程策蝴劃中，首頌先分析過言程輸入、細輸出和結異果及它們領相互之間頑的聯系，夢過程結果侵有助于實消現確定的乖方針、目茶標，有助毯于實現顧焦客和相關沸方滿意。甲策劃的內奔容包括：世產品的質旁量目標、斧職業健康賣安全目標核和相關的步法律、法耕規和其他警要求。文針對產品惡的實現、僅職業健康簡安全的需秘求，確定滾其有關過蝴程和活動援、文件和貝資源。扎依據產品碧實現過程碎、安全管嚼理方案和吩運行控制湯的特點，曬確定驗證桿、確認、緞監視、檢必驗和試驗導需求，以囑及產品、治安全方案訪和運行結來果的驗收痕準則，勿保存產品搏實現過程畢和職業健招康安全滿協足規定要胞求的記錄捏。芽以產品實償現過程和農活動的流蜻程圖，進綁行描述并皺形成：即質量控制池的監視點??；忌職業健康遠安全控制超的監視和蓮檢測點。幣當產品、跟環境和作月業活動等群發生重大毛變化時，奧應進行職標業健康安森全的識別出、評價和竟風險控制壓，制定管牧理方案和岡運行控制誰文件予以回實施。截7.2告與顧客和截相關方有迫關的過程內7.2.搏1繞產品有關字要求的確罩定剝銷售部在傻傳遞顧客澤要求的文何件至少射明確周以下方面寸的內容：顯顧客對產慎品的完整暖要求和與鉗已知預期涌用途有關嚴的要求；余與產品有獸關的義務炊、法律和迅法規的要綿求；汽7.2.稠2著產品要求莊的評審答銷售部制唇定《房屋奴銷售工作抬程序》，搖評審與顧垃客有關的脹要求，評毯審應在向膊顧客提供軟產品之前誼進行。匪7.2.季2.攝1邊合同的要清點敗是蠢:困顧客的要智求的確定嗎和理解；軌滿足顧客寸要求能力撓的評估；采蠅夾與顧客分胞歧的溝通隊與解決嶼。譽其珠刪海償X符X剛置業股份邊有限公司間管重抬理例態手信哭冊冒編號：丘**歐版嚴本氣/滅版次唇：氧數A愈版沉/荒0凈次徹第七章：勵產品實現群和運行控暫制趨共聞4竄5專頁烤隙雪麥第守3安2轟頁驚生效日期駕：風200偷5趟年釀8幫月賭1撲日葉7.2.位2.桶2恰任何情況僚下產生的拜合同修訂絹都將按程北序的規定閣得到雙方擱認可，需太要時將按吵原評審程拋序進行重鉗新評審。廚7.2.突2.朽3知合同修訂挪生效前，姓將采取合懼同修改情爹況以規定肥的方式通東知顧客和妙受修訂影夾響的部門五和人員。趴7.2.粗3航危險源辯忘識、風險動評價和風疾險的策劃慰人事行政揪部制定《冰危險源識紹別與評估份控制程序譜》，對危芝險源識別悟時應考慮鈔：繳常規和非摘常規活動活；畜所有接近資工作場所辜的人員（泥包括承包盤方和參觀賠者）的活本動；鑼工作場所揪的設施，齊無論是本于公司提供喉還是他人賓提供的；型危險源辨章識和風險蘇評估的方漠法：異根據其范煤圍、性質錄和時限加欺以界定，抗以確保該踐方法是有改計劃的而弄不是臨時柔性的；引確定風險采分級，并洽辨識出可廉用管理方落案確定的搖措施加以技消除和控涼制的風險光；涼結合以往枕作業經驗蒼采用適當示方法進行望控制；昌確定設備思運行要求貼、確認培陷訓需求和歸建立作業燃控制；坡對采用的澤措施實施茄監督，以城保證實施紅的有效性位和適宜性允。局7.2.區4緩州法律和其敵他要求罩人事行政夸部制定《宣法律法規翠識別與更懷新控制程誤序》，鑒偷別和取得抽適用于公班司的法律均和職業安運全衛生要屑求。并通適過適當的竄途徑保持保信息的更兩新，并將灶與法律及墳其它事項趣要求的相巷關信息提土供給員工順和其它有橋關的利害怨相關者。聞7.2.揪5型顧客溝通望7.2.忌5.牽1宏制訂并執續行文件化設的服務程鞏序，加強超本公司與崇顧客間的錄溝通和交絕流，清楚寺識別和正迅確理解顧役客需求和臉對本公司頌服務的滿磨意程度，光增進相互謀了解和支移持，確保綿本公司服唯務滿足顧戒客需求和陽期望，為蠅持續改進頑提供依據牧。碧7棒.2.5逢.遲2紐需發布的敏公開文件摸可能包含刷兩個方面理的信息：泰本公司提值供的產品甚及需顧客薪配合的事典項。領7.2.柏5.捆3該本公司建梁立文件化專程序，明奧確規定與白顧客接觸事的工作人錄員必須掌面握的知識重和內部館珠貍海鏈X多X放置業股份土有限公司怕管類附理淋爐手薄殿冊陳編號：增**橫版枕本象/脆版次鵲：膀裂A傭版銹/貴0性次犧第七章：犁產品實現哈和運行控側制領共振4域5摧頁繡云預愉第優3跳3陡頁犧生效日期彎：尖200管5糧年延8慘月很1毯日描工作程序殃，以及在擠接待不同插要求的顧當客時，必晶須清楚說調明的事項紙和必須了積解的事項腸。萄7.2.耳2.珠4庸對顧客的應咨詢、服狂務要求及逝服務要求知的變化，姓相關人員論必須按規晴定程序進每行處理，屆及時做出明響應。陸7.2.壞2.于5指因特殊原杠因，在可財能或已經濁導致本公幣司提供的矩服務或產泰品承諾不漫一致時，喪必須經總匯經理或其糊授權人認杠可后，及專時與顧客括進行溝通撈、協商，路并根據實尚際需要做扛出必要的玉補償。餡7.3絨崖設計和開除發俱本公司對骨房地產項眼目中的工暗程設計進束行了外包齡，并按標些準要求進總行控制。暫7.3.難1峰策劃：壓研發部制儲訂并實施酒《建設項碗目調查分妖析程序》秀和《建設盲項目可行絮性研究管另理程序》碼，以明確錄：賢1咐）設計和剪開發階段圖；籌2撕）設計和繭開發階段槳的評審、嚴驗證和確減認活動呼；劇3慕）相關部憤門在設計攏和開發活競動中的職匪責和權限頸；雖4場）為確保扛有待效的溝通廳建立的對著外包方和洞內部相關跪部門的接榆口的管理針；胡5朱）隨設計藥和開發的場進展，在燙適當時，元策劃的輸遣出應予更醬新。變7.3.棋2票設計輸入回：公司研袍發部識別嚼設計開發舟的輸入，鞭包括提供遭地形圖、喘選址意見懲書、公司鍬的其他要盤求（如：堪層數、綠鞠化、間距議等）等基片礎資料換，公司應吃對設計輸議入資料進屬行評審，邪但公司的詠評審不能桃免除外包佳設計單位遠的責任。勿7.3.蒜3閥設計和開芳發輸出由填外包方完住成，包括額：丸平面圖、肢效果圖及兆戶型的結截構圖等。仁輸出應經鎖過評審以仙確保：紡滿足設計棵和開發輸殊入的要求每；冒給出采購掃、生產和拐服務提供昂的適當信奉息；鞋包含或引盾用產品接幫受準則；舅規定對產墳品的安全憲和正常使而用所必需酒的產品特家性。漏7.3.膏4混設計評審恭：插公司在接撲到設計單如位提供的渾文件后由壓研發部組強織對其進可行系統的耗評審，以騎便：炊評價設計靜和開發的櫻結果滿足遼要求的能崇力；刷識別任何貧問題并提愧出必要的錦措施。鄉珠勝海蕉X夢X廈置業股份布有限公司狡管仰脊理糕叢手她哨冊讓編號：予**紫版襪本淚/鍛版次椒：芽鴉A旱版投/港0拔次餡第七章：清產品實現蛇和運行控憤制助共勻4計5稀頁曠嚇展遷第鬼3斧4害頁礎生效日期謠：丹200好5鐵年駕8孝月擋1饅日昏評審結果國由研發部家書面通知亂設計單位拍，任何必羅要措施的柏記錄應有醬研發部保闖存。但公笛司的評審判不能免除沃外包設計楚單位的責憂任。公司陽在評審合榨格后交上桌級主管部容門進行驗鹽證。偽7.3.豐5厲設計驗證稼和確認：野公司要求臥分包商通補過模型建塊造等方式字對宵設計輸出謙進行驗證播。公司在各施工過程慈中通過監旦理和工程眨部門的檢到驗進行驗碌證和確認或；施工完前成后由上蝶級主管部閑門驗收確金認；公司蝶在交房給橋業主時由棉業主確認嚼；確認結延果及任何剛必要措施概的記錄應惑工程部門破保存，并尺在項目完膨工后歸檔錦。萍7.3.淚6保設計和開晝發的更改庭：廢7.3.卡6.省1勢任何時候買發現設計忍開發不符尤合策劃的府要求、顧掃客的要求花、法律法紗規要求時偉都必須進鞋行設計更滾改。嘗7.3.壩6.尾2燒工程部門共主導對設駛計更改進計行評審、騰驗證和確質認，并通侮知設計單氧位實施更逢改，在實澡施前應得揚到設計單婆位書面的永設計變更黑通知和副短總批準。傭工程部門釋保持更改歇的評審結頂果及任何腔必要措施香的記錄，邊并在項目繼完工后歸乞檔拖。據7.3.旦6.傍3叫設計和開陪發更改的心評審應包爐括評價更紅改對產品涉組成部分擠的影響。鑒對已交付匙產品的評捐審在本公跳司不適用后。龜7.迫4矛產品采購很與服務分頃包棗7.4.關1斥產魯品烈/娛服務采購分過程頭7.4.控1.犧1情為確保本閑公司采購怎的物卵資好/愧服務符合羊規定要求早，采購活葡動必須按渠規定的程贊序進行。石評估、選究擇合格的魯分包商并險進行連續蒼的監控；董采購文件哄清楚完整遲地表達采否購要求。饑公司采購更文件包括貧：采購計漲劃、合同娃。騙適當時鈴，采購文諷件的內容耍包括除：挽打產品、程樓序、過程滴和設備的澇批準要求卡；近人員資格更的要求；蛾管理管理炎體系的要奴求際。居煙在與喜材料供應億商和分承拖包方摟溝通前，港通過部門購負責人和民副總經理蜓、總經理三審批什確保所規擠定的采購妥要求是充景分與適宜卡的?？?.4.貼2閃合格供應似商的評價療與選擇職珠沉海芒X底X孫置業股份眉有限公司粗管袖政理姥鋒手心婚冊繩編號：妙**倚版遣本里/率版次撿：毯情A時版介/萬0單次藏第七章：格產品實現補和運行控攜制堅共虎4乓5貞頁鄭置招摔第途3好5私頁郵生效日期千：晨200荷5讓年兔8稀月際1淋日堅定任何物訴資的采購釋或服務分是包，都必砌須是經過渣總經理或懇其授權人串員批準，年批準是基查于其滿足默采堵購商/幕承包合同吉能力的評卵估?；覍Σ牧希ǔ缛牡龋嫻蹋汗居晒偝滩块T負牛責選擇和插評估，報填總經理批僚準；對設猶計、施工正等分包，勝公司采用腰向社會公鼠開招投標樓的方式進虧行選擇，鍵由經營班膨子，工程裝部協作完長成。揚對合格材欲料供應商密由工程部功門記錄其歲提供產品餃或服務的品實際業績龜表現并主散導進行定庭期重新評貼估，對于觸合格分承困包方在每錄次項目完齒成后應根杏據其表現微進行重新臥評估。極7.4.瀉3呀采購驗證餡7.4.侍3.鄭1薯本公司決宿定需對供要應商貨源爹處殊/回服務現場濾進行驗證任或監督時民，應在采而購文件中沖明確驗捷證餓/蝦監督的安尿排以及認爛可產常品稱/蘆服務的方懂式。騰7.4.烤3.倒2害當顧客提侍出在供應粱商的現場改實施驗證仔時，本公份司應在采陜購資料中間對要開展常的驗證安常排和產品治放行的方紫法做出規最定。榜7.4.吩3.旺3刮在供應商列處實施的鴨驗證不能溉免除分包攝方提供不憐合格產品撤的責任。之7.4.利3.非4斯分包方的柴服務項目母，由相關撇部門在服奧務過程中修對其服務慮管理進行港定期檢查掛，以確定秒是否符合讀有關規定外及合同的件要求。鋪7.5栽凝生產和服器務提矩供總/兵職業健康毯安全運行仇的控制槐7.5.曬1貸本公司制披定并執行鞏文件化程惑序，對過茫程進行有巴效控制，屆確保生產涌服務管理協符合規定洽要求。適墾用范圍包勇括：份房地產項攪目前期立本項；商施工過程遺管理；齒施工過程握監理；鬼售后服務疲；甩7.5.校2獲控制要求燈7.5.陜2.偏1樂服務策劃絨和準備光本公司每巴一類生產鋼服務項目價，均必須制按本手冊幻第間5.4.錫2據章節的規樂定，有針式對性趟珠擋海亭X魄X花置業股份繁有限公司榮管晴呈理爭抬手謊湯冊分編號：遭**摧版鄭本戒/漂版次鳴：餡箭A榆版絕/襖0霉次最第七章：崖產品實現逼和運行控澡制纏共積4涉5去頁消飯濤形第籠3聽6癥頁議生效日期麗：僵200楊5張年跪8勺月匆1顏日沈地進行策頌劃，明確澤規定各項句目活動的徒生產服務曬規范和要艇求。習桑冬對直接影英響生產服魄務管理的伴各項活動斑，提供充方分且必須吹的作業指璃導文件，胃作業指導局文件的編搜制范圍和希詳細程度圍，應根據歸服務作業蹦的復雜程津度、作業活人員經斤驗閘/德技能和已洪接受的培對訓綜合考偶慮。飄腐瞧有關政府天或行業的量各類法規倘要求，本般公司將在毛相關文件餐中明確并哨按規定要屋求執行。絞7.5.蠅2.勝2煩生產服務扣作業控制著奔銹各項生產耍服務活動檢必須有計繁劃地進行扭，明確作辭業內容和盼要求。基照揮按本手冊枯第盛6竄章節的規襖定，對項暈目部現場雁管理員、養銷售人員垂進行必需棉的培訓，園使其具備巷相應的作柿業技能。知各部門負侮責人及主驕管負責督撓導作業人騙員按文件撕規定的方塌法進行工衛作，與顧脹客接觸的呼作業人員敗必須遵循烤公司的行仍為規范的版要求。街垮堵對分包方草公司采用恒招投標的琴方式確保亭其滿足本融公司要求土。施工管咱理由項目悟部相關責匙任人和監希理按部門端相關文件神的規定和途法律法規悟的要求，吊對分承包挽方的施工別管理、安軟全及是否脂符合文明最施工的規兄定進行監抵督。向貞演對產品放塞行、交付朗和適用的鋤交付后活順動實施規煮定的過程濫。饅7.5.粉2.款3健異常處理歸品某服務作業智中發生異果常的情況爐，導致不睡能按計劃回進行作業民，或作業疑結果可能咬不滿足規副定的要求固時，由各鼠責任部門煌進行記錄帝和處理，栗并定期將艇異常的情伍況進行總根結改進，際重大情況鍵依有關程發序報上級歲部門。更鑼卷對發生的禽不符合規可定要求的渡作業結果觸，由責任叮部門按本立手冊掌第鉗8.得3警章節的規臥定執行。量址幫生產服務逐中外包施箭工過程的黑樁基礎施槳工、混凝輔土施工、考防水施工宏、鋼筋焊詠接和預應悼力張拉為之特殊工序車過程，對乞特殊過程詳的控制方摩法由監理揮公司進行特策劃并確暖認，在實征施過程中蘇進行監控傾以確保管帝理符合要概求。閥7.5.顫3傅標識和可詢追溯性戰7.5.錢3.節1恥在各項服竟務過程中錦，應根據千辯識的需蔑要和工作勞的方便，煉確定標識寬的范圍，途包括：生綢黨房地產項局目必要的不指示標識觸；趨珠考海蕉X冠X洪置業股份苗有限公司囑管奏炎理另龜手角業冊透編號：心**膠版穿本姻/蟻版次獸：冬蜓A螞版績/畫0鍬次班第七章：古產品實現杯和運行控太制網共緒4恢5預頁磨砌炭英第比3筆7頁頁遵生效日期搏：既200出5劣年范8晶月章1競日刑服務過程覺管理記錄控；辮工作人員篇的標識；文物品的標翅識。育7.5.抖3.排2萬生產服務枯過程及其烘相關實物悠的標識內抖容包括有案：不同實撒物的名稱剛；服務活埋動的劃分途、內容、炊相關責任確人員及完槽成時間等眼；物料的歡名稱、規剪格粘和怎/河或批號、糟來源。閘7.5.揀3.專3天本公司根雀據內部管邀理需要、峽以及有關粘法規的規冠定，明確屢需具有可屯追溯性的垮方面的內沸容，并在王程序文件公中明確規肚定。所有糟需可追溯沸性的方面韻，必須明碼確規定其世執行的責便任部殊門蜂/市人員、記咱錄的內容虹和保存年瘋限。橋7.5.洞4環顧客財產落對顧客財信產嚴格按日顧客的要害求執行。絹顧客沒有憤要求的，餐要對顧客子財產重點辰愛護，不副經顧客同名意不得使飽用顧客財影產，如電粘話、車輛桑、資金等閑。顧客財莖產發生損牢壞、丟失明、減少時饞，責任主立管要第一伸時間通知你顧客并協薯調好處理口辦法，直趨到顧客滿季意為止。飯7.5.攜5且產品保護別對由公司鋼采購的材約料，工程杰部為物品豈的儲存提隱供適宜的卡環境，避身免由于淋抖雨、存儲片時間過長縱或其他原稍因造成的謊產品變質樂；電應對經過燕政府相關天部門驗收雖合格并已騎經交付給熔本公司的妻房屋采取代適當的防測護措施，犧特別是房獎屋的易損占、易污部堂位，直到當交付顧客臟為止。工正程部門技箱術人員應尿向客戶說羽明防護要泄點。聾7.6制盼監視和測耽量裝置的異控制處7.6.權1痕總則英本公司建你立檢驗、遮測量和試豬驗設備控就制系統，戶對房地產泄開發中直李接影響產責品懇/躁服務管理軌的所有計榨量器具進壓行有效控盆制；計量盛器具必須啟滿足實際繡的測量精飽度的要求西；定期進聲行校準，廣確保測量集值的溯源好性；明確港標識狀態針和妥善保孤存校準記軟錄；正確提保管、使驗用和維護叨計量器具滴。綠7.6.父2皇程序概況繪7.6.漢2.斥1朗本章所規關定的測量窗器具包括惰：臂溪珠幅海蔬X淡X勺置業股份窄有限公司蜜管鎮擾理蚊論手袖慶冊帖編號：學**脂版另本船/堵版次怒：希蘭A降版刮/翠0派次抵第七章：鵲產品實現枯和運行控控制眉共算4財5枯頁鐘妖億幫第日3腔8皆頁忍生效日期昨：撿200舒5叫年沉8獵月本1余日士用于驗證袍外購物品補管理的測旱量器具；元用于檢測其施工過程寫的測量器良具。電7.6.眉2.糖2民本公司制銹定《項目于施工管理紹程序》，橫明確規定峽施工計量于器具的分陡類管理要俗求和管理對責任的分鈔配，分包分方負責選心擇使用滿泄足測量要敘求的計量舞器具，并股按規定建而立相應的雷計量器具鋒臺帳，每假一計量器址具應具有負唯一性識樓別編號。榆7.6.栗2.往3倦計量器具災必須按規帶定的周期舟進行校準交或檢查，謀校準委托伸具備相應視資格的計眾量機構進表行，用于件校準的計溪量標準必頓須能溯源戲至相關的柱國際或國普家標準，圈且處于有目效期內。破經校準合砍格的計量鏡器具必須濱帶有校準尖合格的標互識，并注乓明其有效危期。解7.6.蘇2.箱4惑相關方計禿量器具的斷校準記錄半應加以保圖存。燥7.6.翻2.披5宏投入使用絡的計量器蜜具都必須怎是經校準寒或檢查合洞格的計量果器具，當間發現或懷室疑計量器停具失準時硬，由相關內責任部門韻組織測試桂，以確定甲是否需要盾重新進行羅測量。襪7.6.震2.希6誼對計量器餓具的使用學、保管和觀使用過程禾做出明確缺的規定要甜求，以防脫止計量器照具因調整慮、保管及序作用不當緩而造成失晉準。戶7.6.專2.杰7慣如果有用豬于測量和往監控規定劣要求的軟墓件在使用桑前應予以杰確認。價7.暗7專相關文件柱《信息收艘集管理程交序》紙《土地獲連取工作程潛序》啄《前期策哈劃招投標殼管理程序急》劉《建設項頂目調查分全析程序》捉《建設項楚目可行性偏研究管理碌程序述》逢背《設計監稱控管理程扭序飲》津翠《工程物犯資采購控肆制程序敵》編揮《愉勘察設計睜方案發包奧管理程序損》讀《影工程監理勵外包管理靜程序》垮《工程造瞎價發包管線理程序》額《工程外攜包管理程挺序》怖《項目施匆工管理程婦序循》萄簽珠松海帶X訪X忌置業股份覽有限公司宗管欄翁理絲臂手叔瞎冊纏編號：應**犯版借本駛/戶版次誓：主船A猛版咬/磚0傻次欺第七章：閱產品實現乖和運行控港制震共駱4泉5針頁般免哄授第謊3波9歷頁電生效日期趣：仿200云5段年喘8祝月膝1鼠日點《工程付構款控制程勞序》濕《顧客投續訴與滿意呀度管理程怠序紡》侄走《房屋銷野售工作程根序六》殲脊《工程成鋤本及預結餡算控制程眼序赤》仗兆《危險源澡識別與評戒價控制程你序》勉《法律法撐規識別與批更新控制喜程序》絕《隸工程保修諒及布房屋維修扣管理程序臟》嫩《年度投蘿資計劃編神制程序》木《職業健暮康安全運使行控制程金序》你《庫存房詢管理程序概》桃珠棟海惕X充X釣置業股份脈有限公司昆管王奧理紗國手災暫冊恩編號：尾**盲版誰本劣/血版次乳：似圈A協版章/造0冬次敵第八章腹：典勢測量、分島析與改進朝共茂4父5六頁異比炕害第偶4雁0廢頁阻生效日期刪：葛200站5枝年叛8淋月召1紐日麻8.1沉總則刊公司通過尖規定、策育劃并實施烏對產品和本服務質量貧、職業健金康安全績另效的檢查堆以及對檢怪查結果進撲行統計分奸析，以確資保不合格準、不符合材、實踐和肅事故得到桶及時有效耐的糾正，辣使產品質殘量、職業縱健康安全丑管理水平田持續提高手，最大限戲度滿足顧揚客和相關匆方的需要距。申公司對產諸品質量、拆職業健康根安全績效叼的檢查與神監督措施逢如下：蹲證實產品召質量、職攀業健康安羽全監測項活目的符合射性；嫂保證與國粥際管理體概系的符合康；戚確保符合良相關法律者、法規要定求；兼評審目標圓完成的程遙度，實現壽管理體系恥的有效性干?；鼐唧w的內憶容在以下崇章節中詳幸細描述。繡8.2顫漏監視和測病量蛾8.2.緞1愿顧客滿意塵8.2.泰1.化1慰銷售部制躁訂并實施騾《顧客投心訴與滿意露度管理程負序國》烏,思每年對業嘉主進行顧謀客滿意度也調查，調符查的范圍梯覆蓋公司蜂承諾服務糊的所有項貍目，作為敗管理管理緩體系運行帥業績的衡衰量指標之護一。銷售恰部對調查亭的結果進肯行匯總分基析，并對局顧客意見右進行回復嚼和制定相讓關的糾正門預防措施豈并跟蹤確屠認相關的憑效果。獲8.2.廉2掏內部審核蘭公司制定府《內部審蓋核控制程悟序》，通充過對公司劈管理體系飄的審核，今以驗證公胳司所提供仙的產品實結現過程、彎職業健康港安全管理旬過程和其毯有關的結識果是否符榜合管理體逗系的要求存。啄公司按照急《內部審烈核控制程崗序》規定宮的時間間捉隔進行內證部審核，基以確定質芝量、職業第健康安全趣管理是否頌：洋符合公司料確定的產望品實現策慧劃的安排售、職業健蛙康安全管必理的策劃混安排，以脹及管理體族系的要求理；和得到有效由的實施和喇保持；廳滿足公司覆的方針和凡目標。純內部審核橫組對審核受的過程和今區域的狀顆況和重要莫性（重大膠職業健康麗安全因素土）以及以蒼往審核的咸結果、審宜核方案進漿行策劃；返規定審核桂的范圍、淘頻次和方猾法和審核乳日程安排雁。繭珠叉海鵲X石X卻置業股份珠有限公司閑管擔反理需瀉手糕嶺冊彎編號：獲**做版捎本益/撥版次慣：嘗匆A稼版職/運0砌次懼第八章秘：撲禮測量、分躍析與改進燦共孝4證5銷頁叛籠蜓降第雀4誕1襲頁崇生效日期臺：孕200浪5偶年碧8定月便1把日淋審核人員局必須通過汽專門培訓陜具備完成慈任務的能筑力，且由溉非從事受搏審活動的錄人員進行易。祥《內部審錦核控制程授序》必須滲包括實施犁審核和確丟保審核的獲獨立性，源記錄結果奇，形成文爺件向管理量者報告的蔽職責和要秀求。蔬受審核區蹦域管理者鳳必須對內魔部審核期窄間發現的桿問題及時曾糾正，審迷核組負責污糾正措施蛾的驗證。酬8.2.班3況飾過程的監粱視和測量丙公司建立幸并實施檢參驗和試驗委的控制程箱序，規范費施工現場律施工過程還和施工項懷目檢驗和灘試驗作業積活動。艦8.2.迅3.1巧沙施工過程濤的監視和贈測量：通謀過對施工星過程的安不全、文明