XXX公司貨物損失追責(zé)管理規(guī)定一、目的為規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作，把操作失誤造成的損失，更合理地追責(zé)到責(zé)任人、責(zé)任部門(mén)，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，公司決定增加貨物損失追責(zé)條款。二、使用范圍各部門(mén)三、具體條款貨損貨差追責(zé)條款根據(jù)公司理賠出具理賠金額進(jìn)行追責(zé)：A、其中直接責(zé)任人或責(zé)任班組承擔(dān)20%（單票不低于20元不超過(guò)1000元），部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)20%（單票不低于20元不超過(guò)1000元）,部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%（單票不低于20元不超過(guò)2000元），中心或大區(qū)或事業(yè)部負(fù)責(zé)任人承擔(dān)5%（單票不低于20元不超過(guò)1000元），剩余部分由公司承擔(dān)。B、設(shè)置叉車專職崗位導(dǎo)致的賠款：叉車司機(jī)承擔(dān)賠款30%（單票不低于20元不超過(guò)1000元），部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)20%（單票不低于20元不超過(guò)1000元）,部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%（單票不低于20元不超過(guò)2000元），中心或大區(qū)或事業(yè)部負(fù)責(zé)任人承擔(dān)5%（單票不低于20元不超過(guò)1000元），剩余部分由公司承擔(dān)。*超過(guò)公司理賠金額客戶強(qiáng)制扣款部分，由始發(fā)部門(mén)應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金承擔(dān)50%（單票不超過(guò)1000元），剩余部分公司承擔(dān)。例如：XXX營(yíng)業(yè)部出現(xiàn)貨差異常產(chǎn)生理賠，直接責(zé)任人承擔(dān)20%,部門(mén)經(jīng)理XXX承擔(dān)20%,西南大區(qū)總監(jiān)XXX承擔(dān)15%;延誤時(shí)效造成賠款及客戶退款追責(zé)條款：延誤時(shí)效造成賠款及客戶退款是指公司員工因工作違規(guī)、失誤、差錯(cuò)導(dǎo)致延誤時(shí)效造成賠款及客戶退款。因始發(fā)部門(mén)短駁超過(guò)封單時(shí)間進(jìn)港而造成客戶賠款,始發(fā)部門(mén)責(zé)任人承擔(dān)60%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩余部分公司承擔(dān)。因城際車輛到崗延誤或運(yùn)行延誤,導(dǎo)致時(shí)效延誤造成客戶賠款及退款,由城際車管部責(zé)任人承擔(dān)60%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩余部分公司承擔(dān)。省際車輛延誤時(shí)效所有損失由省際車管中心承擔(dān),具體責(zé)任由省際車管中心追責(zé)。因各分撥中心操作失誤（竄貨夾貨、未及時(shí)配載）導(dǎo)致延誤時(shí)效,導(dǎo)致客戶賠款及退款,責(zé)任人或小組承擔(dān)30%（不低于20元不超過(guò)1000元）,部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)30%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩余部分公司承擔(dān)。貨物進(jìn)港終端部門(mén)后,因終端部門(mén)原因?qū)е驴蛻糍r款及退款扣款的,終端部門(mén)責(zé)任人承擔(dān)30%（不低于20元不超過(guò)1000元）,部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)30%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩余部分公司承擔(dān)。其他損失追責(zé)條款：開(kāi)單差錯(cuò)、收貨差錯(cuò)導(dǎo)致公司受損及客戶賠款追責(zé)條款：人、指目的站差錯(cuò)、件數(shù)差錯(cuò)、交接方式差錯(cuò)、標(biāo)簽差錯(cuò)、客戶傭金差錯(cuò)、付款方式差錯(cuò)、體積重量差錯(cuò)、運(yùn)費(fèi)差錯(cuò)、代收貨款差錯(cuò)、收取易損貨物及明確規(guī)定不收的貨物等差錯(cuò)造成導(dǎo)致公司受到損失及客戶賠款。B、責(zé)任人及制單員承擔(dān)損失的30%（不低于20元不超過(guò)1000元），部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失30%（不低于20元不超過(guò)1000元），剩余部分公司承擔(dān)。提貨出庫(kù)、送貨出庫(kù)、中轉(zhuǎn)出庫(kù)、外發(fā)填單、等通知放貨、代收貨款等差錯(cuò)致公司受到損失及客戶賠款追責(zé)條款：責(zé)任人承擔(dān)損失的30%（不低于20元不超過(guò)1000元），部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失30%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩下部分由公司承擔(dān)。月結(jié)、欠款客戶造成對(duì)賬差異損失追責(zé)條款：A、指協(xié)議、月結(jié)客戶，因價(jià)格、體積、重量等因素造成對(duì)賬差異。B、部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失40%（每個(gè)客戶不低于20元不超過(guò)1000元），上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)20%（不低于20元不超過(guò)1000元）,剩余部分公司承擔(dān)。簽收單或回單有注明異常，終端部門(mén)未在系統(tǒng)反饋異常，為異常簽收，此類異常造成的損失由終端部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)40%（不低于20元不超過(guò)2000元），上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)20%（不低于20元不超過(guò)2000元），剩余部分公司承擔(dān)。為強(qiáng)化經(jīng)手人員的找貨意識(shí)，防止進(jìn)港部門(mén)人員謊報(bào)、錯(cuò)報(bào)少貨信息，如貨物找到，同時(shí)未產(chǎn)生其他損失，對(duì)發(fā)現(xiàn)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)50元/票，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)或本線路的除外。以上追責(zé)僅限于造成經(jīng)濟(jì)損失的情況，業(yè)務(wù)差錯(cuò)處罰則按《貨物交接安全管理規(guī)定》執(zhí)行，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的執(zhí)行