長虹多媒體產業公司2010年1月李吉興——陽光心態講座心態改變命運講師：李吉興長虹商學院執行院長湖北大學兼職教授四川省營銷學會副秘書長湖北省四川商會副會長武漢大學EMBA聯誼會理事電子科技大學MBATTT職業認證培訓師電話真機箱：lijx@1990年畢業于電子科技大學，2006年武漢大學EMBA總裁研修班畢業，現就讀于電子科技大學MBA班。武漢大學EMBA聯誼會理事、湖北大學兼職教授、湖北省四川商會副會長、四川省營銷學會副秘書長。在長虹從事軍品技術工作多年，歷任長虹銷售部瀘州分公司經理、達川分公司經理、重慶分公司空調銷售負責人、河北管理處處長、武漢分公司總經理、湖北片區總經理兼武漢分公司總經理、湖北經營管理中心總經理、中南經營管理中心總經理、長虹多媒體產業公司培訓部部長、長虹多媒體產業公司高級培訓師。主要學習及工作經歷核心課程《成功人生修煉》《陽光心態修煉》《職業化修煉》《打造一流銷售團隊》《激情與信心》《導購員KPO訓練》《教導型團隊建設》講課風格：理論聯系實際，課程幽默、生動，系統性、實用性強。講師：李吉興問好——

講師：各位伙伴，大家下午好！學員：好！很好！非常好！耶！共同語言(1)當講師問：感覺怎么樣？回答：好極了！當講師問：感覺到底怎么樣？回答：棒極了！當講師問：感覺究竟怎么樣？回答：爽極了！共同語言(2)當場面出現嘈雜聲：

講師說：

最高境界！

學員答：

靜悄悄！

說完，立即進入安靜狀態，并聆聽鋼針落地的聲音！共同語言(3)共同語言(4)團隊公約——

將手機置于關機或振動，不接打電話不吸煙、不交談、不走動，保持安靜保持空杯心態空杯心態有文士拜會百丈（百丈懷海）禪師，貌似恭而實倨，亦為禮，問：“禪師何以教我？”百丈不語，為注茶，盈盞，俄而傾去半盞，盈之又傾。如是者三，文士色變，離座謝曰：“受教”。空杯心態的起源“任何停止學習的人都已經進入老年，無論他在20歲還是80歲；堅持學習的人則永葆青春。”

——亨利.福特

如何做到“空杯”？永不自滿。突破舒適圈。記筆記、日記。手機關閉或振動，不在會議場所接打電話。知道了當復習，不知道當學習。延遲評判。什么使生活變得100%完美？活佛—盛噶仁波切

1977生，16歲被認證為青海噶扎西寺的轉世活佛。

華文出版社2006年1月出版有趣的計算Hardwork(努力工作)H+A+R+D+W+O+R+K為8+1+18+4+23+15+18+11=98%；

Knowledge（知識）K+N+O+W+L+E+D+G+E為11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%；Love（愛情）

L+O+V+E為12+15+22+5=54%Luck（好運）

L+U+C+K為12+21+3+11=47%（這些我們通常認為重要的東西往往并不是最重要的）什么能使得生活變得圓滿？是什么能使得生活變得圓滿？是Money（金錢）嗎?M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%；是Leadership（權力）嗎?:

L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%；什么能使得生活變得圓滿？ATTITUDE

心態使生活圓滿

那么，什么能使生活變成100%的圓滿呢？ATTITUDE（心態）

A+T+T+I+T+U+D+E1+20+20+9+20+21+4+5=100%；我們對待工作、生活的態度能夠使我們的生活達到100%的圓滿！成功取決于積極的心態態度決定一切Attitudeiseverything如何才能改變人生的命運？

觀念(思想)心態行為習慣性格命運人生改變的軌跡心態影響能力心態具有多大力量呢？教授說：你們九個人聽我的指揮，走過這座曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關系，底下就是一點點水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。九個人過橋的試驗教授問：現在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅固的鐵橋上。誘導了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅持不住了，嚇得趴在了橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。九個人過橋的試驗教授這時打開了所有的燈，大家這才發現，在橋和鱷魚之間還有一層網，網是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕了，說要知道有網我們早就過去了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔心網不結實。九個人過橋的試驗心態影響能力這個試驗揭示的原理心態影響生理1981年，波蘭有個報復殺人犯，叫費多羅夫，身高2米，被捉拿歸案后法院判他死刑。當時波蘭有個心理學博士叫諾爾格蘭，正進行一項心里試驗，叫死刑試驗。但缺乏試驗案例資料，于是就通過有關手續獲準在這個犯人身上進行試驗。現場氣氛：心理學博士拿著手術刀和接血槽，示意給犯人看，讓犯人把手伸向隔壁房間，用手銬銬住。死囚試驗宣布“死刑開始”：在犯人手臂上劃一下靜脈，馬上有血滴落到接血槽上的聲音，三分鐘后，滴血的聲音趨緩。犯人呼吸漸漸衰弱，最后心臟停止跳動。經法醫驗證，犯人確已死亡。但博士并未劃破犯人靜脈，犯人也未流血，僅在犯人手臂上用刀背狠狠劃了一下。滴血的聲音是用滴水的聲音模仿的。死囚試驗心態影響生理

這個試驗揭示的原理中醫認為：喜傷心，怒傷肝思傷脾，恐傷腎

心態好

——生理健康，能力增強。心情不好

——生理健康差，能力差。

心態對你的影響生命的質量取決于你每天的心態

如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好；如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。心態決定健康健康從表面上看是指軀體的健康、沒有疾病，實際上，身體的疾病遠不如心理疾病更能對人的生命造成傷害，心理是否健康已成為現代人健康的重要指標。為什么有的人60歲了還有30歲的心臟？而有的人才30歲卻擁有一顆60歲的心臟？為什么很多人的心情總是刮風下雨的時候多，晴空萬里的時候少？有一句話很有道理：人，最大的累是心累，最大的老是心老，最大的苦是心苦。什么是健康?1989年世界衛生組織(WHO)的定義是:

健康不僅是沒有疾病，而且還包括軀體健康、心理健康、社會適應和道德健康四個方面。心態決定健康父母遺傳基因15%；環境17%；醫療條件8%；生活方式60%。世界衛生組織認為，健康由以下元素組成：健康的生活方式四句話：合理膳食；適量運動；戒煙限酒；心理平衡。合理膳食13%；心理平衡30%；其它17%。老中醫講：藥療不如食療，食療不如心療。心態決定幸福幸福從表面上看是擁有金錢、權利、地位、名譽、美貌等等，但在物質生活越來越豐富的今天，覺得“郁悶”的人卻越來越多，以至于“郁悶”成為了當今的流行詞匯。為什么人們的工資越來越高，但是快樂卻越來越少；為什么人們認識的人越來越多，但是真正的朋友卻越來越少？為什么人們溝通的工具越來越多，但是深入的交流卻越來越少？為什么管理的人員越來越多，可以交心的人卻越來越少了？為什么物質豐富了，但是精神卻越來越匱乏了？歸根到底是心態出了問題。故事世紀之交，國外一家雜志社舉辦征文大賽，題為《世紀展望——21世紀我最想要的》，并開出了高達一萬美元的獎金。故事活動開始后，懷著對新世紀美好生活的憧憬，世界各地的稿件如雪片般紛至沓來，有近2萬人參與了這次活動。故事雜志社對所有的稿件按文章標題進行分類，統計結果發現，最想要：金錢57%；家庭幸福21%；權力職位8%；漂亮賢惠妻子5%。故事經過專家評審，出人意料的結果是：一篇不足300字的文章——《我最想要一個積極快樂的心態》，贏得了這次競賽唯一的大獎。故事專家們的評審意見是：“無論你想要金錢還是權力，無論你想要幸福的家庭還是香車豪宅，如果你擁有了積極快樂的心態，你就什么都可以得到。在未來的人生和世界里，態度是最根本的競爭力。陽光心態修煉

什么是陽光心態？陽光心態就是平常、積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式，能夠讓我們帶著好心情去創造成功，體驗過程。塑造陽光心態

的7個工具

開一扇喜悅的心靈之窗,讓陽光照進來！1積極心態的修煉

心態與成功人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差異；很小的差異就是人生的態度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失敗！——拿破侖.希爾積極的心態是指凡事主動、把問題向好的、正面方向去想去做；消極的心態是指凡事被動、把問題向壞的、負面方向去想去做；積極的人象太陽，照到那里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。心態的重要性心理學專家通過研究得知：每個人每天可能會產生5萬個想法。如果你具有積極、樂觀的心態，就能使這5萬個想法轉化成快樂和成功。反之，如果你用消極的心態去轉化，可能就會把這些想法轉化為痛苦和失敗。挑戰：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務積極心態愛心：助人為樂，感恩心態激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現在全力以赴地投入熱情：對自己的工作以及公司的產品、服務、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣奉獻：全心全意完成工作或處理事務

愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功自豪：因為自身價值或團隊成績而深感榮耀執著：對個人、企業和團隊目標、價值觀堅定不移的信念渴望：強烈的成功欲望

信賴：相信他人和集體的素質、價值和可靠性成就你人生的十大積極心態（PAM）

憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產生極大的痛苦與敵意消極心態嫉妒：對團隊、他人的成就或優秀素質心生不滿甚至感到氣憤憂慮：對可能出現的困難、任務或問題感到寢食難安冷漠：事不關己，高高掛起，臉色整天陰云密布緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態敵意：對立或反抗的行為，過于強烈的厭惡感貪婪：無休止、無節制地追求享受、金錢、地位、名譽或權力畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標或對自己、公司的目標缺乏信心，不敢接受任務和挑戰自私：從自身利益出發，全然不顧他人的感受麻木：得過且過，沒有興趣和熱情毀壞你人生的十大消極心態（NMA）怎樣才能成為一個積極的人？積極心態的培養1、舉止像你希望成為的人2、要心懷必勝的信念，有積極的想法3、用美好的感覺、信心與目標去影響別人4、心存感激在日常生活中，持有消極心態的人常常對生活充滿抱怨而不是一種感激。有這么一句話：“一個女孩因為她沒有鞋子而哭泣，直到她看見了一個沒有腳的人。5、學會稱贊別人6、學會微笑7、放棄雞毛蒜皮的小事一個人為多大的事情而發怒，他的心胸就有多大。8、培養一種奉獻的精神

9、永遠也不要消極地認為什么事是不可能的10、培養樂觀精神11、經常使用自我提示語積極心態的培養12、不說消極的話，不做消極的事；13、遠離消極群體；14、多和成功人士接觸，交朋友；15、對自己的行為負責。積極心態的培養工作中積極心態事例1、其他部門及領導對本部門提出的意見和建議，虛心聽取并積極改進。領導安排的各項事務，主動積極并認真負責地完成。

2、工作中，與相關部門、相關人員進行有效的溝通。

3、想客戶所想，急客戶所急，勤勤懇懇地為客戶做好服務。

4、定期做工作計劃。

5、主動與上司進行溝通。

6、主動幫助他人解決問題。

7、相信默默努力的工作終究會得到承認。

8、對未來充滿信心。9、敢于面對更大的責任。

10、每天的正常工作事項積極完成。

11、尊重同事就是尊重工作、尊重自已。

12、成功來自溝通、協作，但首先要從自身做起。

13、坦城的告訴對方的失誤是為團隊工作的損失最小化。

14、主動學習新知識，提升自己的能力。

15、領導交代任務時說：“我立刻去辦。”。

16、嘗試不斷創新、不斷超越自己。

17、善待批評，接受批評，審視自己，改正缺點。

18、制定具體的、可以實現的目標，并積極努力的去實現目標。

19、積極為公司發展提出建設性意見。

20、發現錯誤，快速了解情況，查明問題，積極補救。工作中積極心態事例1、部門間相互挑刺、惡語傷人、推卸責任，增加了內耗。

2、遇到與其他部門合作，存在種種問題時，就抱怨。

3、工作瑣碎的時候，無法控制情緒。

4、在執行工作流程當中，有時候會有偷懶的情緒。

5、一想到有一大堆工作，就產生厭煩情緒。

6、

有時積極主動的發現問題，比較被動的接受工作。

7、上班時，領導不在有時就想晚來。

8、事務多時就想明天再做，今天推明天。

9、對待客戶方面，不是按公司要求，而是沒有耐心、態度

較差。

10、上班不想準時開手機，事務多了就覺得煩。工作中消極心態事例11、公司的問題又不是自己的問題，犯不著為這些得罪同事和別人，能干就干，不能干就算了。

12、常把自己的工作定義成“指令完成式”。上級說什么就做什么，這樣不操心也不易犯錯承擔責任。同時對領導的工作指令明天再做吧，工作有習慣性的拖延。

13、工作太忙時發牢騷。

14、做事缺乏效率，拖沓。

15、對細小的工作有厭煩情緒。

16、工作中主動性差。

17、

討厭開會，沒有細心思考會議組織者的用意。工作中消極心態事例18、受到誤解時通常沒有耐心去化解，易怒。

19、匯報工作積極性不夠。

20、工作太繁忙，心情煩悶。

21、情緒化。

22、由于事多且雜而缺乏對所有事情的快速反應。

23、不專于工作，只注重我該得到多少。

24、我錯了是因為你的錯誤引起。

25、公司的損失與我無關。工作中消極心態事例我們改變不了事情就改變對這個事情的態度，一個人因為發生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態度。態度變了，事情就變了。

2改變態度

【案例】——秀才與棺材ABC情緒理論主要觀點：人的情緒或不良行為（C）并不是由外部誘發事件本身（A）引起的，而是由個體對這些事件的評價和解釋（B）造成的。結論：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。ABCB1C1B2C2有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？故事-趕考現實生活中，有人會因為失敗而跳樓，也有人會因為戰勝失敗而成就一番更大的事業；有人會因為對手強大而畏懼，也有人會因為挑戰巨人而使自己快速成為巨人；有人會因為產品賣不出去而抱怨公司，抱怨顧客，也有人因為產品賣不出去而創新出大受市場歡迎的新產品與新服務；有人會因為受不了上司的嚴厲而跳槽走人，也有人會因為“嚴師出高徒”而使自己能勝任更加復雜的工作，最后不斷晉升高位。我是一切的根源無數事實告訴我們：一切結果的根源常常不是事物的本身，而是有權對該事物作出不同評價與解釋的我們自己——我是一切的根源！我們可能無法掌控風向，但我們至少可以調整風帆；我們可能無法改變事實，但我們至少可以改變態度；我們可能無法改變過去，但我們至少可以改變現在；我們可能無法左右天氣，但我們至少可以改變心情；我們可能無法選擇容貌，但我們至少可以展現笑容；我們可能無法預知明天，但我們至少可以用好今天。我們可能無法改變別人，但我們至少可以改變自己。讓我們不再抱怨，因為，我是一切的根源！我是一切的根源故事一位心理學家為了了解不同的人們對于同一工作在心理上所反應出來的個體差異，來到一所正在建筑中的大教堂，對現場忙碌的建筑工人進行訪問。故事心理學家問他遇到的第一位工人：“請問您在做什么？”

工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒有看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。”故事心理學家又找到第二位工人：“請問您在做什么？”

第二位工人無奈地答道：“為了每天50美元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活?”

故事心理學家又找到第三位工人：“請問您在做什么？”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅：“我在參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，在這里接受上帝的愛，心中就會激動不已，也就不感到勞累了。”對待工作的三種態度：抱怨、無奈、喜悅工作的最高境界：

樂在工作3活在當下請思考并回答三個問題：1、對你而言，你認為最重要的人是誰？2、對你而言，你認為最重要的事情是什么？3、對你而言，你認為最重要的時間是？最重要的人就是現在和我在一起的人最重要的事情就是現在正在做的事情最重要的時間就是現在這種觀點叫活在當下什么是活在當下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當下。一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發現藤條旁有一個熟透了的草莓。現在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？吃草莓的故事4享受過程廈門鼓浪嶼風景日光巖日光巖●有人去廈門旅游，去廈門一定要到鼓浪嶼，到了鼓浪嶼一定要到日光巖。到了日光巖一看，一塊不足15m2的巖石，上面擠滿了人，多得都要把人擠掉下去，待不了2分鐘就要下來。花了一個星期的時間，在日光巖上只待了2分鐘，如果從結果上看，一點也不值。●但是過程重于結果。●生命如同旅游，活的是過程而不是結果。生命是一個括號，左括號是出生，右括號是死亡，我們要做的事情就是填寫括號

【】出生死亡？生命是一個過程而不是一個結果！享受過程，精彩每一天！5學會感恩“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當你收到此信息，一切隨之擁有。”

——一條手機短信

感恩不僅指要感謝大恩大德，還是一種境界、一種胸懷、一種善于發現美并欣賞美的道德情操。感恩你的妻子（丈夫）和孩子塑造感恩心態感恩你的公司和老板感恩你的所有“顧客”塑造感恩心態從感恩父母開始樹欲靜而風不止子欲養而親不待學會感激

事事抱感激的心態感激單位提供了這么好的崗位感激領導的重視感激同事的合作感激家庭的理解和支持感激朋友的知心和鼓勵……凡事感激感激養育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關愛你的人，因為他教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激遺棄你的人，因為他告訴你要自立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能力；感激批評你的人，因為他讓你得以成長。

凡事感激！6向下比較如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

印度建筑工人的遭遇在印度，一些建筑工人在蓋房子，房子有兩層樓高，房頂上剩了很多磚，老板對一個工人說，你上去把那些磚弄下來。印度建筑工人的遭遇這個工人很聰明，他做了一個定滑輪固定在房檐上，用一根結實的繩子繞過滑輪，一頭系著一個大筐，另一頭系在地上，然后他就往筐里裝磚，裝了滿滿一筐磚。他下到地面后解開了系在地上的繩子，災難就發生了，這筐磚比他的體重要重，人一下子被筐拉起來了，在中間他遇到了急速下降的筐，筐正向他頭上砸來，他一偏腦袋，筐砸斷了他的左鎖骨。印度建筑工人的遭遇筐繼續下降，這個工人繼續上升，升到最高處的時候，他的手指卡在滑輪槽里，卡斷了兩根手指，這時筐摔到了地上，磚頭落了一大堆。筐變輕了，筐往上升，人往下降，在中間他又被筐撞上了，撞斷了兩跟肋骨。他再往下降，坐在亂磚堆上，把屁股又給扎爛了，這個工人手一松，筐掉下來正好砸在他的頭上，把他砸昏過去了。向下比較的目的是為了讓心樂觀，不是詛咒別人更差。不是幸災樂禍別人的不幸，而是對自己的狀態知足。不在于自己差，在于別人比自己差。比上不足比下有余人就會開心。如何保持樂觀情緒？有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因為當你批評自己的時候，你就不再憤怒了。有了挫折怎么辦？打不死的磨難是一筆寶貴的財富；有了問題怎么辦？把問題當成鍛煉、成長的機會，學會享受解決問題的過程。

7太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會。凡事的發生必有其因果，必有助于我!成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業者，其精神的力量愈是強大。成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。