企業文化建設主講老師：婁萌課程結構第一部分：企業文化的內涵與實質第二部分：企業執行力與企業文化第三部分：企業核心價值觀第四部分：企業亞文化第五部分：企業的形象戰略CIS第六部分：企業文化建設流程第一部分文化的內涵與實質

“易經”對文化的表述關乎天文以察時變關乎人文以化天下

文化內涵文化有廣義和狹義之分廣義文化是人類社會歷史實踐中所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義的文化是指社會意識形態

企業文化定義

企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的，為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。）

——美國麻省理工學院教授愛德加.EDGAR.SCHEIN）的觀點企業在各種社會活動及經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

——國內學者的觀點對定義的進一步理解企業文化是:以企業哲學為主導、以企業價值觀為核心、以企業精神為靈魂、以企業道德為準則、以企業環境為保證、以企業形象為重點、以企業創新為動力、的企業經營理念系統?！净窘洜I原則】集權有道分權有序授權有章用權有度【發展理念】和諧發展科學發展有效發展協調發展

案例：美的經營原則與發展理念著名企業的經營思想對照表

企業文化的內涵形成企業效能的——共同認知系統大家都能認可的——習慣性行為方式隱含在價值觀背后的——基本假設系統企業成員間達成的——團隊心理契約

企業文化是

形成組織效能的共同認知系統

企業文化是在一個企業的核心價值體系基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統（形成組織效能的群體意識形態）。這種共同的認知系統是員工之間能達成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能會違背企業的宗旨和目標。

企業文化是

大家都認可的習慣性行為方式

是大家都能認可的習慣（行為方式），不是制度（法律）。

文化是我們習以為常的東西。法律強制人達到最低標準，文化引導人達到最高標準。一個人有義務不侵害別人，但沒有義務為他人謀福利，但文化或道德則引導人們去為他人謀福利。

案例研討

例：終身雇傭制終身雇傭制是日本企業的一種習慣，不是明確的制度，簽約時沒有企業把這一條寫進去。例：夫妻回避華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習慣，不是制度性規定。例：猴子與香蕉誰摘都呲水——眾猴不讓摘——不呲水——新猴也不許摘

起始文化的慣性（不假思索的習慣影響），老板創業中的習性與國有企業的習性。

企業文化是

隱含在價值觀背后的基本假設系統

文化是隱含在價值觀背后的基本假設系統。我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標。這就需要一系列假設系統，對我們的未來，對我們的用人標準，對我們的價值，對我們的利益等作出假設。例：雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設，人人都可成為雷鋒也是假設。例：“砍樹種地”與“愛護樹木，植樹造林”。前者的假設系統就是樹與糧相比，糧更重要。后者的假設是“對人類而言，森林和糧食是一樣重要的。”例：“知識資本化”就是假設。深圳華僑城集團的文化假設

深圳華僑城集團的文化觀“6個就是”1規劃就是財富.2環境就是資本.3結構就是效益.4知識就是優勢.5激活就是價值.6創新就是未來.《新奧企業綱領》的文化假設示例

守法就是投資誠信就是資本安全與滿意就是新奧的自尊質量就是信譽員工是新奧之本客戶是新奧的衣食父母股東是新奧的動力源泉合作者是新奧的事業伙伴現實工作能力和未來發展潛力是比學歷和經驗更重要的因素

企業文化同心圓標識辭條行為習慣

共有觀念企業核心價值觀加拿大伯歌紐豪熱等

企業文化的基礎―管理

企業文化的靈魂―企業哲學企業文化的支柱―領導人精神

企業文化的基本特征―人本

企業文化解剖圖

企業文化的要素構成一、企業環境二、價值觀三、英雄人物四、典禮儀式五、文化網絡第二部分：企業執行力與企業文化管理深處沿是哲學，疾執行背后渡是文化管理深寸處是哲氧學，執糕行背后凝是文化蠻。一個黎缺乏文衣化底蘊酷的公司碰如同一孕個沒有請素養的陰女孩一狠樣得不好到別人魚的尊重龜！公司基業箏長青之道籍，一定是貍優秀的企興業文化企業靠什則么基業長居青——兩大原理陶之一：源晉泉原理世界上優綿秀企業能做夠長盛不搞衰的秘密之一，付就是將人描性化的理株念與商業湖化的操作喂融為一縫體。企業靠電什么基膽業長青——兩大原理捆之二：生瞧長原理員工并不宅拒絕改變蛙，但員工嗎拒絕被改變；販一旦從裳情感上迅接受了德你或認逃同了你的理念推，會自愿木改變。企業執行力診斷模型企業成員行為企業戰略戰略實現支撐企業成員行為的硬件：流程與企業目標與資源企業成員能力支撐企業成員行為的軟件：價值牽引動力系統文化氛圍領導推動企業執行能力有賴于全體企業成員協同一致、有效的工作行為企業執上行力診查斷戰略導泳向的企之業績效冷與企業銷文化模途型外部關注內部關注靈活性穩定性適應性一致性參與性任務性愿景共識戰略目標模式要素核心價值觀接受與認同協調與整合創造變革客戶導向企業學習授權賦能團隊導向能力發展穩定性內部運營靈活性外部發展和諧導向控制導向創新導向行動導向企業成員導向結果導向長期導向客戶導向目標型創新型支持型規則型企業執行慈力與企業眨文化模型企業家素幸質決定企筍業文化的鐵優劣文化第接一，老儀總第二益；文化僑是旗幟掃，老總榴是旗手嶄。第一，珠企業領稅導人要給努力淘擁汰過時征的企業根文化。第二，在京淘汰舊有仿文化的過靈程中，企涉業領導人閃要重視并曾積極創建閣新的企業拘文化。第三，在定新的企業釘文化創建堆之后，企東業領導人立要積極內制化新的企鵲業文化，傭使新的企堂業文化真請正成為企白業的血液亮和基因。企業文化測的動物世六界象文化偉：尊重謊、友好糠---腸-人本枯型狼文化：齊強者、冒挺險---信-活力型鷹文化：貼目標、績煩效---衛-市場型羚羊文化旬：溫和、病敏捷--六--穩健豬型案例：狼姓性文化一、忍消辱負重二、整體別至上三、自知絞之明四、順水剖行舟五、血第濃于水六、利益容第一七、知唇已知彼八、原艘則至上九、團隊康精神十、持間續基因第三部么分：企業核心斃價值觀知識流程持續學符習=經驗X挑戰技術關系價值=收益/成本獨特=社會的久復雜性+原因的屠模糊性企業的核技心能力標班準圖（美國康今耐爾大歌學斯奈胃爾教授勞）企業發疾展的理緒念依據使命——就是企業站存在的理洗由和價值卷，回答企年業是什么蹤蝶。愿景——就是企仗業成員必渴求的押企業未院來狀態鼓，即回寫答企業季將成為愈什么樣甘的企業惜。核心價值鄰觀——就是確定炭處理與股厲東、客戶閉、社會、比企業成員嫁的基本準油則與是非擋標準。案例分庸析：美的精核神開放和諧務實創新【開放】開放是一摩種態度。面向未來進，胸懷寬慈廣，承認掙差距，博偵采眾長大膽用竹人，誠貫信包容申，積極朽學習，逮勇于嘗午試【和諧】和諧是一溝種方式。目標一故致，胸員懷坦蕩浮，真誠差溝通，造合作協襯同有序競喘爭，互吊相促進貴，責任磚共擔，拖利益共曬享【務實】務實是果一種原棒則。抓住根本甚，理性決糠策，追求刊實效，穩嫂健進取作風踏陶實，不醋事張揚窮，信守斜承諾，疑勤勉工細作【創新】創新是一萄種追求。發展科技甲，創新機淘制，自我臺否定，主幅動變革永不滿撿足，持壘續改進遇，追求傍卓越，欺不斷成屠長為人類懲創造美卡好生活我們始焰終堅持躬通過技疲術創新背提升產濕品品質瞇和服務搜，并以衰此貢獻伐人類，亦提高人損類生活蓬質量，相促進人讓類生活烘更舒適潛、更輕原松、更田美好。我們始終拋堅持用挑企戰性機會刮牽引人才育，同時為賺人才提供愧施展才干磨和實現抱敬負的平臺帳。美的改耐變人生，如創造精彩寨。我們始摘終堅持邁以人才攪、技術寧為核心優，不斷勻創新、撓優化經殿營模式正，保持肌組織活塔力，追娛求股東撲價值最箱大化，西追求永扭續經營暈。我們始終根遵守商業區法則，與慌合作伙伴妻建立利益算共同體，臟共同成長雷，分享成摸功。我們熊追求理性角競爭，致闖力于維護君行業的健育康發展。我們始構終恪守毫人類公地理，堅鐘持促進釀人類、壯自然、錦社會之僻間和諧睛共處，潛積極履章行企業悔公民的渣義務，邀承擔社榨會責任滴，促進床社會和驗諧發展樹。美的使命為客戶創掀造價值為員工創暑造機會為股東殼創造利襪潤為社會創下造財富美的使命做世界笨的美的我們致脅力于成搞為國內布家電行點業的領駱導者，進躋身全診球家電婦綜合實柱力前五菜強，使蚊“美的罩”成為漆全球知棵名的品槐牌。做世界的夕美的，我詳們必須提婆升境界、他放眼全球冠，以全球夢化經營的俯理念為指登引，瞄準硬國際領先夸企業，不悠斷創新、李深化改革宴、培養人毅才，打造膚具有全球拳優勢的企漢業價值鏈昂。做世界的受美的，我至們必須洞法察行業演蘿變趨勢，陜深刻理解扛并把握客貧戶的需求汪和變化，日堅定不移癥地追求技苗術創新，走以優質的娃產品和服光務滿足客拍戶，在全顫球市場建脆立品牌、晚贏得尊重但。做世界的踩美的，我傾們必須在瞞全球范圍還內聚集和也發展人才暮，努力打迎造優秀的亡經理人團肚隊，我們雅要建立并歉完善面向蔬全體員工綠的人才發州展機制，會做到人盡陶其才，才勉盡其用。美的愿瓜景信仰的留力量宗教絕對忠誠潛在意識

深層認同

表層認同

口號共同價值觀共同為模式企業信仰企業文阻化與宗篇教關系盒圖企業文化名作為文化征的一種，事它與宗教籌之間存在您著一定程鬧度上的聯派系。企業彎家往往也旗會想如何吵通過企業幣文化的作殺用，在企款業中構筑掀一種精神形上的信仰員，使企業交成員對企蜘業形成一挪種高忠誠盒、高凝聚唯力的精神悟境界，而高宗教的力具量正是這蜜種希望的降典型代表望。什么是企證業的價值俯觀企業的裁價值觀憶就是企數業決策斷者對企根業性質女、目標護、經驗倘方式的鄙取向所她做出的偉選擇，尖是為企瘋業成員煌所接受雖的共同牢觀念。價值觀宴是企業列文化的光基石價值觀窮展示企評業的基趟本性格焰和公眾燥形象價值觀煉決定企拖業的經普營政策炒和戰略季目標價值觀左值右員工的罵共同愿景至和行為規聲范價值觀影越響企業根封本信念和絨發展航向企業經狀營就是搏一種價廊值觀的臥追求《從華堤為基本犁法》到觸《新奧悲企業綱勁領》《華為基急本法》中提出支：華為的追蛋求是在電奇子信息領孫域實現顧神客的夢想跳，并點點猜滴滴、契武而不舍得獎艱苦追求寶，使華為射成為世界飯級領先企遵業?！度A僑城樣憲章》中提出：華僑城集延團致力于怨人們生活頌質量的改貌善、提升瓜和創新，舉以及高品邊位生活氛蹄圍的營造混，致力于帥將自身的稀發展融入暢中國現代滾化事業推蹲進的歷史態進程中?！哆~普之醒道》提出：邁普的使員命是以科翼技利益人儲類，以誠太信贏得尊別重。愿景的是創世界奮一流品牌亮，做健康插常青企業促?！栋咨澄幕l展綱要》提出：白沙集估團的使劉命是用穗科技、亦智慧和立文化的啊力量，蠶使白沙鴿在這個船備受爭娃議的行蹤蝶業成為提一家令布人尊敬服的“四滿意”企業?！缎聤W企業額綱領》提出：新奧致牛力于創冒造高品肝質的公影共服務賢，成為證客戶信勤賴、社天會尊重腎、最具憤有價值切并具國答際影響泥力的企凍業。人才為本授權經營協作共享理性追劍求變革創杏新核心價值志觀美的核權心價值刊觀以人為廁本：人人是拴人才；晴尊重能脂力，提簽供機會師；回報熊與貢獻園匹配；吸終身學瓜習，持功續提升理性追求芳：寧愿慢一拼步兩步，否不可走錯伸半步；洞明察本質，裙系統思考在；追求持那續發展；研在發展中伸解決問題變革創群新：勇于自我扇否定，自竹我激勵；蛛勇于嘗試宇，持續改認進；追求熱卓越，不瓦甘平凡授權經營稈：責權利高宅度統一；懶充分授權愧，嚴格監編督；層層維分權，成缺果導向協作共解享：相互信任弊，主動承癢擔責任；咱溝通合作絕，互補協芳同；價值為巡壽尊，利巖益共享塑造企膽業價值巧觀的基夸本原則1、真誰正把人衫放在企肌業的中累心地位茶，堅持泉以人為災本的原新則，以葡對人的菊價值關泥懷為目叢標，最釣大限度組地調動絮人的積級極性。2、堅疼持顧客笛至上、經消費者座優先的級原則，明實現企驅業與顧牧客雙方乓利益都僚得以實庸現的雙螺贏目標笨。3、堅持宇企業利益盟和社會責粘任相統一衰，在履行厲社會責任鉗的前提下沾，實現利培潤的最大芒化。案例：程《華為版基本法溫》的核毫心價值暑觀1、以人牽為本，尊除重個性，制集體奮斗劃。視人才貓為公司財騰富，而又康不遷就人棚才。2、在序獨立自嫌主的基英礎上開徹放合作憑和創造剛性地發鎖展世界叢領先的插核心技陪術體系僅，崇尚旺創新精榮神和敬辟業精神想。3、愛提祖國、健愛人民半、愛事宇業和愛訂生活，節決不讓麗雷鋒吃喚虧。4、在顧狗客、員工耐與合作者征之間結成歇利益共同奏體。第四部占分：企業亞文辛化（蒙牛和窩海爾企業駕亞文化案凱例）1、凝聚登力2、激勵力3、約束規力4、導向逢力5、輻射力6、生產力企業文述化的功忌能案例：耕蒙牛企驅業亞文君化解析1、戰略文拌化2、人才文斥化3、經營文季化4、競爭俗文化5、產品黃文化6、市場艷文化7、營銷文意化8、領導文帳化1、戰略文拍化：專注乳品容事業，打冤造核心能煤力；糟強化危脈機意識，餃實施百年廁創業。2、人才文撿化：搭建成招長平臺綠，強化記學習培天訓；罵實施大揚師計劃字，成就蔥員工價璃值。3、經營文往化：以需求為肝導向，以睛雙贏為目段的；繪以質量剖為核心，柿以服務為就手段。4、競爭文鬧化：倡導宏已觀聯合個，堅持帳協同競拘爭；弱在競爭卡中發展牲，在合覽作中雙信贏。5、產品謊文化：以品質取諸得信任，類以品牌提章升價值；泛以創新掌制造差異矩，以成本彈贏得競爭貪。6、市場拳文化：客戶就旱是市場多，人心劣就是市畏場，家盯門口筍就是國央際市場滴。企業術價值鏈筍之間的共競爭本津質是文魔化力的媽競爭。7、營銷文菠化：80%是營，20%是銷；斗營造一批種文化棕概怕念，率值先深入貓人心，陪便是市旦場營銷漏的一切壟。營銷果不僅要暮深入，元而且要午“神”縫入。12字基本駝方針為肯：服務、仙協調、群激勵；骨管理靜、監督叢、控制8、領導文痛化：分權有序沈，集權有腸道；事權睛分散，財蛙權集中；堅持12字方針，遞提升領導留影響力。蒙牛人便力資源艦七步法敲則1、經營企騰業就是經創營人心，銅經營團隊哨成員快樂冶成長的情雙緒；2、建立學葵習型團隊螞，把用人蹤蝶工作轉變女成工作育聾人；3、尊重理鉗解，強化峽溝通；98%的矛盾峰是誤會纏，98%的經營是困人性的本偷質是面子東；4、木匠浩走進大迷森林，盡無才不碎能用；1+1〉師2：伙伴關謊系不僅是峰平等更是網互補，互任補的前提賭是雙贏；5、奧運原徹則：參與四競爭合作養，更高更院快更強；攔人才市場折化，競爭必全球化；6、自我框超越、題團隊學艙習、改烤善心智斗模式、值建立共包同愿景推、系統朽思考；7、用文童化凝聚侄人心，添用制度您駕馭人菜性；千凱里馬是山跑出來輛的，不睡把千里蜻馬和普亡通馬放談在一個種馬槽里欺進食。2023仍/4/2朋7案例：催海爾的氏人力資婦源文化人人是人辜才，賽馬指不相馬企業是福人做的直！有什求么樣的蜻人，就該可以干磨出什么罷樣的事幸情！有起什么樣晌的經營伸者、管族理者就男有什么破樣的企動業。優顏秀的產既品是優檢秀的員洗工干出企來的！畫優秀的打員工是黑優秀的敏干部帶邀出來的蠢。2023謙/4/2僵7海爾干部館管理觀1、管理裂與領導2、權脾力與影充響力權力權力是強怠制性的權力是第潛在的權力是圈工具被動響應執行時亦沒有創謹造力影響力下屬自披覺的追掉隨是下屬的玻認同性非制度緒化的主動響應下屬自畜愿的創害新1、海爾逐干部管理鐮20字方期針：在位要受鬼控，升遷戴靠競爭，儲屆滿要輪紫崗，末位答要淘汰。2、海爾庭干部培訓卻6大高頻賺詞：1、創新蠅2、變番革3、臘速度4濁、效果盜5、市場守6、現休場3、海太爾干部摩9項心雞路修煉瀉：1、知識貼（學習）河2、見識似（實踐）波3、膽識拜（責任心躺）4、悟甜性（方法掛）5、理燈性（心棄態）6、揉韌性（境挎界）7、奶大氣以8蝕、靜氣技9、和氣危機觀與陜市場觀危機觀永遠戰戰涂兢兢，永座遠如履薄元冰。市場觀創造市疼場用戶的猜難題，杜開發的蛾課題只有淡灶季思想械，沒有傲淡季市委場海爾產謹品質量棕觀有缺陷率的產品挖就是廢析品優秀的寒產品是旁優秀的顛人干出求來的質量一次群就做對質量是生飼產出來的尤，不是檢廟驗出來的海爾營銷頭觀先賣信譽悄，再賣產膜品美譽度信譽度知名度海爾服務辮觀用戶永蹦遠是對兇的目標：與用戶橡零距離狗——心悶與心的咐零距離做法：1、用肥人性化合服務滿置足用戶筆個性化剃需求；2、超越感用戶期望病值。海爾管理周觀以創新筆為核心示的文化力以消費者舞價值為核賽心的品牌力OECSST管理力斜坡球體甘論企業第五部分胡：企業形鉤象戰略CIS什么是C披ISCI，是棄英文Co摔rpor曉ate竄Iden杠tity咳（企業感識別），廳或Cor角pora殿teI獨mage托(企業形虎象）的縮疼寫，它指柿的是企業姓對外的綜勒合形象。CIS是惠Corp妖orat送eId鄙enti那tyS磚yste博m（企業蜓識別系統帥）或者是氧Corp慌orat私eId港enti致tyS援trat倆egy（傍企業形象吐戰略）的景縮寫。企業識諸別系統笑關系圖企業形象企業文化企業識漿別系統BIMIVI什么樣胞的企業桶適合C寺I導入1、企漲業集團輩和大中頸型企業2、外僻貿進出元口企業矮和外向寸型企業3、股票功上市公司4、銀行秩、金融、潮保險業5、旅游靜業（包括捉飯店、賓銜館、和旅經游公司）6、商封業企業布（百貨榮、超市飯、連鎖君店）7、餐飲核業8、有嚼發展前視景的小件企業和足新建企嘩業企業導壯入CI檢的最佳偏時期1、新泛公司成宿立之際2、關飼系企業萌兼并、及聯營、工組建企棕業集團蝴之時3、新壞產品投案放市場狗之際4、企烏業創業蔑紀念日5、舊嬌有企業錄形象范憲例或遭性到挫折甚之際6、企促業的股侍份走路劍之際CI導入紀的六個步晉驟1、提出CI計劃2、調查龍與分析3、確定企描業理念4、行為險與視覺請設計5、發表CI6、實施CI如何建特立企業前理念識洽別系統弟（MI項）理念識勤別企業使姨命道德行禁為經營哲學企業存在寨的意義和拆價值價值取熱向企業精神企業風移貌經營戰煎略規范員使工職業道德和行贈為規則案例：耐何克公司的齊理念1976幅年銷量3殖80萬美罰元，19寄85年1控0億美元義。創始人迅比爾·鮑比曼，正是一名田機徑教練。1976據年在奧運擇會上促銷喬敗給阿迪擋達斯公司容，決心導捐入CI。“為運動惕員制作廚他們所映需要的宰運動鞋”。1984盯年，請邁邁克爾﹒喬隙丹做宣傳蒙。美國芝烈加哥的蛛耐克誠俱與喬丹駱部。運動--角-耐克-孔--成功企業理椒念系統絲式的功能對內1、引導方緞向2、凝聚食人心3、規范話行為4、激勵員禿工對外1、確保弱統一2、創造個鈴性3、輻射鼓四方企業理倚念系統臣的策劃珠步驟理念策劃理念定件位理念傳寬達方式理念識別合系統類型的確泉定1、企業領呈域的界定閉和確定2、市場余定位3、競爭性曾定位4、行業墾特色分塌析1、抽象目神標型2、團結稍創新型3、技術宵開發型4、優質服恥務型企業口旬號、標瞇語、企業之織歌、廣倘告案例研討IBM公除司沒有將裁自我定位花為電腦硬塔件的廠商軟，而是將掘事業領域頓規劃為“企業問題右解決之道”。NEC也宵沒有嚴格浸限定自己腸是電腦廠鑒商或電器招廠商，而指把事業領把域定為“計算機通沾訊”市場定播位：針蟲鋒相對筑、填補沙空白、價令辟蹊抵徑競爭定位同：主導、掩跟隨、挑役戰、利基行業特色膚：工業企籍業、高新問技術、服誼務、金融聞、交通企業行為開識別系統內部系統營銷溝江通渠道外部系統內部溝僑通渠道環境營造員工行嘗為規范員工教育促銷活動服務活陵動廣告規劃物理環境人際環境基本規范職工教穿育干部教芬育市場調查暢預測日常禮儀廣告設計毫開發售前服改務品牌包造裝質量控制公關活閥動售后服面務售中服養務談話禮往儀新聞發弱布文化性活廢動公益性印活動BI的傳塵播策略內部1、企業少家隊伍謀的塑造2、管理者毒隊伍的塑她造3、員工戴教育4、企業環葡境建設外部1、新產反品開發走策略2、企業摟行為系秩統公關坑策略企業視激覺(V穩I)識膚別系統基本設計皇要素系統應用要素隆系統企業名稱企業標臣志標準字品牌商標商品及妖包裝類標準色符號類出版印刷磁類賬票類服裝類交通類SP類大眾傳播禽類其它應噸用類辦公用品脹類證件類待客用黨項目類VI設差計的基桂本原則1、反映企夸業理念的洗原則2、風格腹統一的魚原3、可實傅施性原喂則4、符合腥審美規記律的原測則VI設哄計的基別本程序1、準備階茫段2、設計開抱發階段3、反饋修胸正階段4、編制VI手冊VI的三棟種傳播方晉式1、漸進式2、集中擠式3、綜合式案例：檢TCL的臉CI涵義1、橢圓準象征全球1、五條說電力射線鍋代表集團綱各個企業逮多項業務3、橢圓爭中間的變評形“T”含有“TO”之意，聞即為“走向世界”。4、TC架L=To懸day袋Chin撤ali猾on，意甲為“今日中激國雄獅”。5、紅唱色表示“熱情、料有力、奸競爭、甜赤誠”，是帝王賽之色。案例：綠色蒙尤牛裹綠在何眾方？（一）子綠色策繼略（二）綠糕色行為（三）窯綠色系扶統綠色策略1、挖愁掘綠：漢新世紀秧最稀缺橡、最珍泥貴的資醬源。2、滲透龜綠：大自療然的本色言，健康生測活第一色臨。3、倡導傷綠：資源奇寶貴，物傷盡其力；菊強化“蒙牛是草偽原”的概念；魂先入為主傭，深入人乳心。綠色行為1、眼中紡綠：統一指草原綠為痛蒙牛基本差色。2、身邊棋綠：營造倍滿眼綠色諒、伸手可趣及的綠色膚氛圍。3、心中艘綠：滲透漿自然平和福、包容合監作的價值籌觀綠色系嘴統1、綠色舉主張：提昏供綠色乳屑品，傳播做健康理念插。2、綠色蠻產品：無幅污染的奶餓源，科技妖領先的產獸品。3、綠色伍服務：對護消費者高莊度的責任艷和綠色關紋愛。4、綠色青環境：純采凈的空氣昏、天然的靠草原綠色是取蒙牛象鵝征1、沒夾有哪個奮時代象坦現代人衛這么追骨求綠色么，綠色拐已成為繡現代生谷活中最漏稀缺、戀最珍貴污的資源鴉。2、綠脫色代表飾：自然守、健康密、純凈初、無污喝染。綠淚色是健煎康生活拒的靈魂厘，只有范綠色才旦能創造腔生機與籌活力、濟信念和少希望。3、綠純色是蒙牛疏象征，意資味著綠色茫承諾、綠少色責任、炊綠色關愛亭，蒙牛是規草原第六部椒分：企業文化懼建設流程企業文引化建設婚的七步矩驟文化審曉計（優墾劣）提煉整合答（理念、倡行為、形委象）意志化畫（入耳質、入腦怪、入心免、入血恢液）物化（凝制度、鼠文件）形象化（售標示、辦逃公、禮儀獨）典型培蛾訓（案幣例、故強事）測量評選估（修異改）企業文土化建設虹的誤區企業文炊化建設暗的誤區披：從企業瓶外在形星象入手——表里不一粱、恢復原捏型從企業感紫覺氛圍入顯手——表面和氣才、回報不轎佳從共同喇價值觀險念入手——理念先淹進、依艙然故我從企業成疲員行為規娛范入手——規范嚴僻格、缺屯乏執行抓住解蛋決問題只的關鍵圍：需要系統澇思考、有俘效整合、瓜切中關鍵文化建曠設有效、可搬控的工作切入點：闖戰略為導勒向、企業吳成員行為挪為核心緊緊圍繞黨企業的價捎值理念，凳根據企業譯的實際、小經營管理繪的需要和返企業變革觀的要求，趕建立、或臭者改變企綿業成員的樂行為習慣搖。企業文擾化的本宋質是企果業成員演的行為游，文化鐵建設的象焦點是磁企業成閃員行為囑的轉變情：行為意識寧的轉變行為能騰力的轉妖變行為動藝力的轉聽變行為結果烘的轉變企業文化榮本質與建叨設的焦點企業文融化建設劣的系統獸作用機稿制保持核心刺激進步企業成員行為客戶行為戰略選擇基本理念制度

流程管理行為

為誰做怎么做誰來做文化溝通文化落實文化審計文化創新領導核心管員員文化專職理團隊全體成全體成

企業長遠發展企業戰略業務和部門全體企業成員外部用戶合作伙伴企業文皂化建設歸的木桶裳模式圖企業文化揪建設的方其法目標資源系統文化系統動力系統流程系統戰略牽引能力系統明確的企業發展方向：使命、遠景、價值觀、戰略目標、戰略定位、業務模式與核心能力落實協同高效的管理平臺：目標體系、資源預算、流程體系、企業設置、崗位職責落地有效配置的企業成員能力：支撐戰略、適應管理平臺的能力體系、能力建設與發展支撐文化與激勵環境：促使企業成員行動、賦予企業成員能力、激勵企業成員意愿、推動企業成員行為共享的價辣值觀念企業文凝化審計企業文憲化定義企業文音化傳承企業文尸化固化渲染戰犯略建設悄與文化卸變革的用必要性調查企業秩的文化優懲勢和不足確定針歡對新戰鄙略所需典要的新芽文化確定增歐減那些細文化要掉素發展共同丘愿景