經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！話術(shù)1：使用的時(shí)候首先一定要跟顧客明確：那你是不是今天一定買？顧客如果回答說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，那么我們就可以進(jìn)入逼單流程。話術(shù)2：“先生女生，這樣好不好，如果你今天一定買的話，我可以考慮給你一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，而且這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是最優(yōu)惠的。”話術(shù)3：“先生女士，這種價(jià)格你平時(shí)肯定是享受不到的，為什么我能給你這么我也希望沖沖量，而且跟你聊的這么投機(jī)，我也想交你這個(gè)朋友。問(wèn)題：我以后再來(lái)買”話術(shù)1：“先生女士，是這樣的，因?yàn)榻裉旎顒?dòng)最后期限，所以必須今天***點(diǎn)之前上報(bào)商家，所以必須今天就要把錢交上去，所以你可以先交一部分定金。”問(wèn)題：我能不能少少交一點(diǎn)定金？話術(shù)1：“先生女士，不好意思，因?yàn)槲覀兪腔顒?dòng)價(jià)格，價(jià)格是最優(yōu)惠的，而且3萬(wàn)的定金。”快速逼單第二式：禮品逼單使用要點(diǎn)2：一定要詳細(xì)的介紹禮品（例如：“先生女士，你可別小看這個(gè)，我們的是我們**品牌，我們選用的是最好的***材料，在市場(chǎng)上同類產(chǎn)品起碼要****價(jià)錢，而且這個(gè)產(chǎn)品具有***功能……而且還可以起到環(huán)保作用的，很多顧客都很喜歡，你可以自己用或者送給親人都可以。話術(shù)2：“先生女士，你看這樣好不好，你看我們都談了那么久，我們都已經(jīng)是朋友了，我也很想跟你促成這筆生意，我也想沖沖銷量，你看這樣行不行，我記送給購(gòu)買高配置車子的客戶，但我不能肯定，我先幫你跟老板申請(qǐng)一下？”使用要點(diǎn)1：一定要求客戶做一個(gè)登記話術(shù)1先生”話術(shù)2：“先生女士，說(shuō)實(shí)話我做了這么多年的銷售，第一次送這么多東西，說(shuō)話術(shù)4：“先生女士，是這樣的，您真幸福，禮品我去倉(cāng)庫(kù)找了半天，只剩下這一個(gè)了，您可真幸運(yùn)。”話術(shù)5：先生女士，我剛才去倉(cāng)庫(kù)找了半天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)禮品沒(méi)有。”不過(guò)我給您拿了禮品的包裝盒過(guò)來(lái)，到時(shí)我們會(huì)隨車子配送給您的。”快速逼單第三式：活動(dòng)逼單使用注意1：先生女士，我們現(xiàn)在正在搞活動(dòng)，很實(shí)惠。（不可以用）問(wèn)題1：你們五一、十一是不是更加優(yōu)惠啊，那到時(shí)我再過(guò)來(lái)買吧？”話術(shù)1：先生***活動(dòng)……活動(dòng)了。”話術(shù)2：先生女士，你看這樣好不好？如果到時(shí)**節(jié)日確實(shí)比這個(gè)活動(dòng)還便宜，我雙倍差價(jià)補(bǔ)還給您，我可以將這個(gè)寫到合同上面去。”問(wèn)題1：你再給我便宜一點(diǎn)，我可以介紹朋友也一塊過(guò)來(lái)買車……問(wèn)題2您把你們經(jīng)理找過(guò)來(lái)，我跟他談。你跟你們經(jīng)理申請(qǐng)一下，給我優(yōu)惠一點(diǎn)。”話術(shù)1：我們經(jīng)理平時(shí)很忙的，不能隨便打電話給他。”先生女士，你是不是今天一定買？”話術(shù)2誠(chéng)意買，我也當(dāng)然希望能成交，這樣好不好，待會(huì)我就說(shuō)你是我的表姐表哥，死了。”引導(dǎo)加入其他產(chǎn)品的銷售：話術(shù)1：“先生女士，為了更好的申請(qǐng)，您看看是不是購(gòu)買三年的保險(xiǎn)一起買，我也好申請(qǐng)一點(diǎn)。”銷售顧問(wèn)：小王你有李經(jīng)理的電話嗎？”其他銷售顧問(wèn)配合說(shuō)：“不好意思，我也沒(méi)有李經(jīng)理的電話。”“那誰(shuí)有啊？”“可能王主管有，我去幫你問(wèn)一下。（用筆在紙上寫下來(lái)）使用要點(diǎn)：打電話的時(shí)候要注意什么？第一、要告知經(jīng)理，顧客買的是什么型號(hào)的車，原價(jià)多少，現(xiàn)價(jià)多少……盡量詳細(xì)，這樣便于經(jīng)理詳細(xì)的了解情況；第二顧客，免得顧客生疑，你不用擔(dān)心顧客聽不見(jiàn)，此時(shí)顧客裝作很不在意，但是耳朵豎的比誰(shuí)都長(zhǎng)；第三會(huì)讓顧客更加覺(jué)得這個(gè)電話一定是打給經(jīng)理了。打完電話如何促單？話術(shù)1：先生女士，那我?guī)闳マk手續(xù)了。錯(cuò)誤的話術(shù)：先生***你們覺(jué)得這樣可以嗎？快速逼單第五式：現(xiàn)貨逼單問(wèn)題：我過(guò)一會(huì)再來(lái)買吧。”話術(shù)1先生女士，只有這一輛現(xiàn)車了，這款車賣的非常火，如果你現(xiàn)在不買，話術(shù)2：這個(gè)好像沒(méi)有了，我去查詢一下還有沒(méi)有庫(kù)存？回來(lái)跟你說(shuō)：小姐，不好意思，我們倉(cāng)庫(kù)里面只有一個(gè)庫(kù)存了，因?yàn)榭斓?.1了，這款非常暢銷，出新車，起碼得2個(gè)月以后了。”使用關(guān)鍵點(diǎn)：前面已經(jīng)運(yùn)用了這次最優(yōu)惠法、贈(zèng)品法等逼單，結(jié)果顧客還在猶豫。使用時(shí)間成本法逼單的話術(shù)話術(shù)：“先生女士，一看您就是一個(gè)干大事的人，您事情那么多，一定很忙，……您省下來(lái)的時(shí)間您可以多陪陪家人多做多少生意啊……**地區(qū)已經(jīng)被評(píng)為中國(guó)四大堵城”，多不合算啊……”快速逼單第七式：漲價(jià)逼單法使用關(guān)鍵點(diǎn)：客戶意向比較強(qiáng)。逼單的策略與話術(shù)話術(shù)1：“先生女士，我建議您早點(diǎn)買，反正早晚也得買，而且現(xiàn)在買絕對(duì)是最優(yōu)惠的……非常合算的。”話術(shù)2：“王姐，我覺(jué)得跟您真投緣，您就像我姐一樣，不瞞您說(shuō)，昨天開會(huì)聽我們老板說(shuō)總公司這個(gè)月月底就要調(diào)價(jià)，這次調(diào)價(jià)幅度挺大的，好像要有上調(diào)10%……算啊……話術(shù)3王姐，我覺(jué)得跟您真投緣，您就像我姐一樣，不瞞您說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格到時(shí)漲價(jià)了，而且又提不到現(xiàn)車，多不劃算啊……3個(gè)要點(diǎn)1、把握促成簽單的時(shí)機(jī)人的心思是無(wú)法掩飾的，總會(huì)通過(guò)語(yǔ)言或行為表現(xiàn)出來(lái)。在訪問(wèn)時(shí)要留心觀察。一般來(lái)說(shuō)，以下所述為顧客購(gòu)買欲望起動(dòng)的時(shí)候：1）口頭信號(hào)：b.詢問(wèn)具體服務(wù)的項(xiàng)目，制作的效果時(shí)。c.詢問(wèn)制作周期時(shí)。2)行為上的信號(hào)：a.不停地翻閱公司的資料時(shí)。當(dāng)你與顧客談判進(jìn)行到一定程度，遇到障礙時(shí)，要設(shè)法促成對(duì)方做出最后決定。對(duì)于不同的情況，可以嘗試使用以下方法：1）假定客戶已同意簽約：當(dāng)客戶一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)，卻猶豫不決時(shí)，可采用這個(gè)技巧，使對(duì)方按你的思維做決斷。如：顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)了解不多，但又覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品宣傳是有好處的，而不知做哪版，我們可以對(duì)客戶說(shuō)：（某某）”就是同意做了。使商談在這種二選一的商討中達(dá)成協(xié)議。2）幫助客戶挑選：一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的選擇、網(wǎng)站的效果等問(wèn)題上打轉(zhuǎn)。這時(shí)，我們要審時(shí)度勢(shì)，解除客戶的疑慮，而不要急于談?dòng)唵蔚膯?wèn)題。3）欲擒故縱：有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，雖然對(duì)你的服務(wù)有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做出決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉止，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下定決心，但是在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，可不能真離開客戶，即使離開了，也要馬上又聯(lián)系，以免被人鉆了空子。4）拜師學(xué)藝：在你費(fèi)盡口舌，使出各種方法都無(wú)效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個(gè)方法。譬如說(shuō)：（某某）總，雖然我知道網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)您公司很重要，可能我的能力很差，沒(méi)辦法說(shuō)服您，我認(rèn)輸了。不過(guò)在認(rèn)輸之前，請(qǐng)您指出我的錯(cuò)誤，讓我有個(gè)提高的機(jī)會(huì)？”象這種謙卑的話語(yǔ)，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì)解除彼此對(duì)抗的態(tài)度。他可能會(huì)一邊指正你，一邊鼓勵(lì)你，說(shuō)不定又帶來(lái)簽約的機(jī)會(huì)。c.您是不是還有什么疑問(wèn)，還要向人咨詢嗎？d.我們先簽個(gè)協(xié)議吧，我也開始準(zhǔn)備下面的工作，好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費(fèi)者，早日受益。e.如果現(xiàn)在簽協(xié)議的話，您覺(jué)得我們還有哪些工作要做？f.您希望您們的廣告宣傳什么時(shí)候面對(duì)消費(fèi)者？如果您們要求很快的話，我們就得趕快做了，譬如簽協(xié)議、準(zhǔn)備資料等。3、簽約時(shí)的注意事項(xiàng)：1）