2022年四川省廣元市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的。”社會工作者回應說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質

2.2007年前三季度，A市工業生產保持穩步增長的良好態勢。全市規模以上工業企業(下同)實現工業增長值3806.37億元，比去年同期增長12.7%。其中，輕工業增加值1088.25億元，增長9%;重工業增加值2718.12億元，增長14.2%。完成工業總產值15777.56億元，比去年同期增長16.2%。其中，輕工業完成3550.44億元，增長9.7%;重工業完成12227.12億元，增長18.2%。六個重點發展工業行業是本市工業增長的主要拉動力，前三季度共完成工業總產值10282.8億元，比去年同期增長19.3%。其中電子信息產品制造業和汽車制造業增速較快，共拉動全市工業增長了8.5個百分點。前三季度，該市完成工業出口交貨值5055.65億元，比去年同期增長20.9%。今年以前，工業出口交貨值增幅波動較大。1月份因去年基數較低，故增幅較高，為26.3%;2月份受春節影響，增幅出現較大滑落，僅為9.5%;3～5月增幅均低于20%;自6月份開始，全市工業出口交貨值增速大幅回升，且連續幾個月基本穩定在25%左右。前三季度，電子信息產品，共生產筆記本電腦2526.69萬部，比去年同期增長76.4%;顯示器81.89萬臺，增長69.5%;移動通信基站設備192.84萬信道，增長59.4%;程控交換機294.15萬線，下降29.5%。成套設備產品，生產交流電動機926.70萬千瓦，比去年同期增長23.9%;金屬切削機床1.12萬臺，增長5.4%;升降移動機械3.57萬臺，增長7.9%。石油化工產品，原油加工量為1817.98萬噸.比去年同期下降3.5%;生產乙烯138.42萬噸，下降4.1%;橡膠輪胎外胎743.78萬條，下降7.9%。鋼材產品，生產成品鋼材1633.95萬噸，比去年同期增長14.2%;生鐵1335.64萬噸，增長6.3%;生鋼1552.59萬噸，增長7.5%。2006年前三季度，該市完成工業總產值約為（）。A.3377億元B.3311億元C.13578億元D.13221億元

3.從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集，這一階段稱為心理社會治療模式的（）階段。

A.治療B.介入C.準備D.研究

4.危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，這是指危機介入的（）基本原則。

A.及時處理B.限定目標C.輸入希望D.提供支持

5.下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是()。

A.分析服務對象抑郁情緒產生的主要原因

B.傾聽服務對象的敘述,理解其所處不幸

C.輔導服務對象的父母，改善其親子關系

D.詢問服務對象厭學原因并給予輔導意見

6.在小組結束期，組員中因為對于結束期的無可奈何，由焦慮到出現逃避行為，這體現出組員的（）特性。A.離別情緒B.情緒轉移C.兩極情感D.兩極行為

7.（）是最基本的個案工作服務模式之一，于1937年由美國的漢密爾頓系統闡述了這一模式的有關理論。A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式

8.下崗工人因自身的教育水平較低，尤其是職業技能越來越跟不上先進科技的步伐。這是下崗工人群體出現的重要原因。但也與國家關于國有企業的改革政策有關。從社區工作方法來說，這種看法表現了（）。A.看問題更具有發展眼光B.介入問題的層面更為宏觀C.分析問題的視角更加具有結構取向D.看問題的方式較具體

9.一群戒毒者除了要面對來自自身的具有個別性的困擾外，他們也有很多共同的需要。例如獲得家人的信任、提高對工作的興趣、學習新的技能、抗拒外界的引誘等。此時。作為社會工作者的你認為應該采用（）方法幫助他們。

A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會工作研究

10.小組工作又稱團體工作，它自創立以來形成了許多工作模式，其中最早的并且主要運用于社區層面的小組工作模式是（）。A.社會心理模式B.治療模式C.社會目標模式D.互動模式

11.人本治療模式以（）為基礎。A.行為主義心理學B.社會心理學C.人本主義心理學D.認知行為理論E.生理學

12.定量研究與定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之處，以下幾種說法中，錯誤的是（）。

A.研究策略不同B.研究內容不同C.資料特性不同D.結果范圍不同

13.定量研究的方法論基礎是（）。A.存在主義B.現象學C.敘事主義D.實證主義

14.注重發揮每一位成員的現實價值和潛在價值，注重所有成員在參與過程中實現自我的改變和成長，這反映了小組工作()的特點。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強調小組組員的民主參與C.注重團體的動力D.運用小組治療性因素

15.（）模式下成長的小孩往往缺乏自信心和責任感，并表現出攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

A.支配型B.專制型C.嬌縱型D.放任型

16.一般來說.在個案工作中轉介的理由是（）。

A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍

B.服務對象生活在本機構的服務區域之內

C.服務對象不愿意接受服務

D.服務對象和服務者之間無太多的關聯

17.隨著人口老齡化，老年人的服務需要逐漸增多，受制于有限資源，某社會服務機構組織員工討論在未來三年是為更多的老年人提供滿足基本生活需要的服務，還是為具有特殊需要的少數老年人提供專業性服務，這種策劃是（）。

A.問題解決策劃B.創新策劃C.戰略性策劃D.社會策劃

18.人類需要特征的（）的具體表現為：不會因為暫時滿足而終止，帶有明顯的周期性特征。A.動力性B.獨特性C.社會性D.對象性E.階段性

19.根據我國有關法律的規定，勞動爭議仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起（）日內將仲裁庭的組成情況書面通知當事人。

A.3B.5C.10D.15

20.社會工作者的基本功是（）。

A.社會工作者的親和力B.社會工作者的學歷C.專業助人方法D.社會工作者的價值觀

21.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務效果，她最適宜選擇的實驗設計是（）

A.單后測控制組設計B.索羅門四組設計C.前后測控制組設計D.簡單時間序列設計

22.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供()的非營利組織。A.服務B.教育C.治療D.職業介紹

23.就讀高中的志明近Et沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。

A.你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級

B.有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病

C.我也喜愛上網，但最近發覺視力差了，睡眠質量也差了

D.你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁啊

24.在目前的現實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

25.（）模式下成長的小孩往往比較自私、缺乏責任感，并表現出極高的問題行為發生率。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

26.具有()是從事社會工作職業的必要前提。

A.社會學知識B.心理學知識C.科學方法D.社會工作倫理價值觀

27.社會工作者招募癌癥患者組成小組，通過組員交流，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。

A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

28.個體處于生理發展上的“黃金時期”是指()階段。

A.學齡B.青少年C.青年D.中年

29.我國《勞動法》規定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.44

30.小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于（）。

A.與自己的督導交流B.與其他機構同行交流C.與自己的家人交流D.在發表文章時引用

二、多選題(20題)31.下列選項中對上述公文眉首部分的說法錯誤的是()。

A.發文機關標識錯誤B.發文字號位置不對C.發文字號中機關代字錯誤D.缺少簽發人

32.在下面情況之中，可以對服務對象實行轉介的有（）。A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的范圍

B.服務對象生活在本機構的服務區域之外

C.社會工作者和服務對象之間的關系緊張

D.社會工作者由于其他需要，調離了該機構

E.社會工作者的水平有限，影響了服務質量

33.小強半年前跟隨父母從農村來到城市讀書。由于城鄉學習條件的差距，小強很難適應新的學習環境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括（）。

A.心理輔導B.課業輔導C.法規倡導D.政策研究E.家庭輔導

34.定量研究適用于（）場合。A.研究問題已有大量資料B.資料搜集相對容易C.需要探討變量關系D.宏觀層面的大規模調查E.大規模評估

35.小王在走訪社區低保戶老張一家時發現，老張幾年前下崗，妻子因病臥床多年，兒子正在讀高中，家庭生計主要靠“低保金”和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑，不愿和外人打交道。為了幫助老張一家獲得社會支持，融入社區，小王可采用的做法有（）

A.為老張聯系薪酬更高的工作

B.請老張為社區的孤寡老人義務修鞋

C.讓老張與鄰居結成友好家庭，互幫互助

D.邀請老張一家人參加社區舉辦的鄰里節活動

E.幫助老張妻子聯系一些力所能及的手工活，增加收入

36.社會政策的社會性特征包括（）。A.社會性目標B.綜合性目標C.社會性價值D.全局性目標E.社會工作專業價值

37.未成年人合法權益的主要內容包括（）。A.生存權B.發展權C.受保護權D.政治權利E.參與權和受教育權等權利

38.服務對象小米發現丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

39.社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，（）均有責任提供資源，協助處理和解決問題。A.政府B.家庭C.群體D.社區E.政黨

40.社會工作者在為受暴婦女提供服務時，應遵循的原則有()。

A.尊重受暴婦女的人格獨立

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業關系

E.協助受暴婦女平衡家庭和個人角色

41.關于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標

E.小組可以劃分為不同類型

42.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創造力C.適度從眾D.有責任感E.有良好的人際關系

43.提高居民的社會意識是社區工作的目標之一，其主要內容包括()。A.增強居民對社區的歸屬感

B.提高居民對社區問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區關系的責任

44.個案工作服務計劃的基本內容應該包括()。

A.工作計劃的目標B.服務開展的期限C.理論的依據D.服務過程中的共識問題E.服務對象希望解決的問題

45.范女士經營一家化妝品企業，受金融危機的影響，經營業績不佳，于不久前宣告破產，導致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經常對兒女大吼大叫。社區社會工作者周女士決定為其提供服務。在接案階段周女士的重點工作有（）。A.收集資料B.制訂計劃C.了解范女士的愿望D.增強范女士的改變動力和信心E.初步評估范女士的問題和需要

46.危難的狀態包括()。

A.個體的基本生活能力受到嚴重削弱

B.個體的自身生存受到嚴重威脅

C.個體的身體受到嚴重損傷

D.個體的生命遭遇危機

E.個體的心理受到創傷

47.小組成員招募中，遴選和評估的要件主要包括（）。A.共同的興趣B.文化水平C.家庭狀況D.醫療情況E.職業狀況

48.發展模式的理論基礎主要源于（）

A.小組動力學理論B.精神醫學C.發展心理學D.民主論E.社會關系和社會結構理論

49.社會工作在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括()。

A.確定目標的先后順序B.討論目標的可行性C.把目標轉化為可測量的指標D.選擇介入的系統E.選擇介入的行動

50.姚晶在一家食品廠工作，近期食品廠裁員，姚晶下崗了。姚晶的丈夫知道她下崗后，埋怨她無能，兩個人經常為此吵架，煩悶的姚晶感覺很委屈，同時也很敏感，覺得鄰居們也都在笑話她，經常與鄰居發生糾紛。無奈之下，姚晶求助于社會工作者小迪。小迪可以為姚晶提供的服務主要有()。

A.家庭社會工作B.婚姻輔導C.調解服務D.就業輔導E.思想教育

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認識進行反問，就是運用了對質的技巧。

2.C

3.D心理社會治療模式把服務過程分為研究、診斷和治療三個階段，其中研究階段是指從第一次與服務對象接觸到完成與服務對象問題有關資料的收集。但是，在實際工作中研究階段不會停留在資料的收集上，在之后的診斷和治療過程中也會伴隨研究。故選D。

4.B危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大，這是危機介入的限定目標原則。故選B。

5.C接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。

6.E

7.A心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一，漢密爾頓于1937年系統地闡述了這一模式的有關理論。故選A。

8.C社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會有密切的關系，即分析問題的視角更加趨于結構取向。故本題選C。

9.B小組工作的特點有：(1)小組組員問題的共同性或相似性；(2)強調小組組員的民主參與；(3)注重團體的動力。本案例中，戒毒者們具有共同的問題及需要，符合小組工作的特點。故選B。

10.C社會目標模式源自于小組工作的早期實踐，也是最早的小組模式。它主要運用于社區層面，其核心概念是社會責任和社會變遷，強調通過一系列的原則和方法培養公民的社會責任感、社會良知和社會意識，在強調動員民眾參與、形成社會共識與共同任務完成方面，與社區工作方法有許多相似之處。

11.C

12.B定量研究與定性研究的差異。

13.D

14.B雖然小組工作是由社會工作者引導的，但這種引導本身包含了對小組組員即服務對象的平等意識和民主參與精神的強調，注重發揮每一位組員的現實和潛在價值，注重所有組員在參與過程中實現自我的改變和成長，這體現了小組工作強調小組組員民主參與的特點。

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15.D放任型模式下成長的小孩往往缺乏自信心和責任感，并表現出攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。故選D。

16.A在個案工作中，出現以下兩種情況允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區域之外。故選A。

17.C社會服務策劃的形式主要有：(1)戰性策劃；(2)方案發展策劃；(3)創新策劃；(4)問題解決策劃。其中，戰性策劃的主要過程是：需求評估——明確機構的使命——預測——設計可行的戰——選擇機構的戰——將戰轉變為服務機構目標——方案發展——評估。本題案例屬于戰性策劃。

18.A

19.B勞動爭議仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起5日內將仲裁庭的組成情況書面通知當事人。仲裁庭應當在開庭5日前，將開庭日期、地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭3日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定。

20.C專業助人方法是社會工作者的基本功，也是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，它們作為一種知識被社會工作者共享，并有效地支持著社會工作者的實踐。

21.DA，單后測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設計整合了前后測控制組設計和單后測控制組設計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設計不要求有控制組或對照組。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預，再在多個時點測量自變量的數值。如果干預前的因變量水平穩定，干預后水平變化且變化程度持續提高，就可以認為干預達到一定效果。

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22.A社會服務機構通常是指由政府、社會團體和個人興辦的，通過社會福利從業人員，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。故選A。

23.A

24.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態度和技能。傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人的不同發展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

25.D

26.D

27.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關系，達到相互支持的目的。

28.C青年階段，個體的生理發展已經成熟并呈現出穩定的狀態。22歲左右，人的生理發展完全成熟，這種狀態一般持續到35歲左右。這是人的生理發展的“黃金時期”。

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29.D在工作時間標準上，《勞動法》規定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。

30.A強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現。

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31.D發文機關標識由發文機關全稱或規范化簡稱加“文件”二字組成，該文件標識中缺了“文件”二字。發文字號應在紅色反線之上。發文字號中“餐飲”二字要去掉。簽發人用于上行文中，通知中一般不出現簽發人。

32.AB

33.CDE宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區以至于更大的社會系統為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導內容。

【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務內容。考生應該掌握宏觀社會工作的方法和服務內容。

34.ABCD

35.BCDE社會工作者要為低保家庭創造參與社區活動的機會，鼓勵他們參與社區的公益和文娛活動，幫助他們建立和其他社區居民的聯系，互幫互助，承擔一定的責任和義務，增強他們的成員感、歸屬感和自信心。

36.AC社會政策的社會性特征包括社會陛的目標、社會性的價值、基本需要原則、福利性的原則、社會服務與社會管理相結合、社會目標與經濟目標相協調。故選AC。

37.ABCE未成年人合法權益的主要內容包括生存權、發展權、受保護權、參與權和受教育權。故選ABCE。

38.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養自主能力。故選BCD。

39.BD

40.ACD針對婦女暴力的干預原則和策：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。故選ACD。

41.ABCD

42.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨立、人際關系良好、有創造力、有責任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

43.BCDE提高社區居民的社會意識。社區工作的一個重要任務是讓社區居民認識到.反映和表達自己的意見是其擁有的權利。而個人也有責任去履行自己的義務，關心社區問題，改善社區關系，使社區資源和權利得到相對均衡的分配。社區工作也提醒居民認清個人存在的問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及階層結構有關。

44.ABCE個案工作服務計劃的基本內容涉及七個方面：①服務對象的基本情況；②服務對象希望解決的問題；③理論的依據；④工作計劃的目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務開展的期限；⑦聯系方式。

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45.CDE社會工作者在接案過程中的重點工作有：（1）了解求助者的求助愿望；（2）促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的改變動力和信心,；（3）明確服務對象的要求；（4）初步評估服務對象的問題和需要。

46.ABCD危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅，以致生命遭遇危機的狀態。在當代社會，某些極度貧困者，因經濟破產、家庭關系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標之一就是幫助他們脫離危難。

47.ABCE遴選和評估的要件主要包括：①共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；②年齡和性別(如果有此要求的話)；③文化水平及對某些問題的認識；④家庭狀況；⑤職業狀況；⑥對參加小組的要求。

48.ACE發展模式的理論基礎主要源于發展心理學、社會發展理論、社會關系和社會結構理論以及小組動力學。

49.ACDE

50.ACD家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的專業的支持性服務，符合姚晶的需要。姚晶與鄰居經常發生糾紛，小迪應進行調解服務。就業服務是對有就業困難的人士提供的專業服務，符合姚晶的需要。

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51.１.小林面臨的困境主要有：不喜歡學習；衣著不整潔；喜歡出風頭，不被同學、老師喜歡。２.介人