項目管理實務講義第一頁，共50頁。項目管理實務培訓內容（圖）項目管理思路/原理與方法項目計劃制訂與合理化項目執行與控制項目經理高績效項目團隊項目運作能力建設第二頁，共50頁。第一篇

項目管理：思路，原理，關注重心與總體方法

第三頁，共50頁。當前內容所在位置項目管理思路/原理與方法項目計劃與合理化（進度，風險）項目執行與控制項目組織項目經理的管理技能領導高績效的項目團隊項目運作能力建設第四頁，共50頁。前言項目管理產生于20世紀40年代，是因原子彈研制的需要而產生；它于上世紀80年代始引起了建設工程類企業的關注，從而在大型項目中獲得廣泛應用；90年代中后期，由于市場環境動態性日益突出，它逐漸成為工業，民用企業和政府機構進行日常工作管理的重要工具，而在這些企業的具體應用，常常被稱作“項目化管理”，就某些根本特征而言，那已經不是嚴格意義上的項目管理，只是對其方法的借鑒而已。第五頁，共50頁。項目管理思路與方法過程式管理思路對事件進行過程性控制，具有過程的可重復性和結果的可預知性目標式管理思路使用目標對結果進行控制，有利于發揮員工的積極性和創造性項目管理思想整合多方資源優勢，全局規劃，全局協調，同時應用過程和目標式方法請討論：目標式管理與過程式管理各有什么優點與缺點項目管理更接近于哪一種類型？在哪里使用過程控制，在哪里使用目標式控制？第六頁，共50頁。項目的基本特征？時間上的一次性資源上的約束性組織上的開放性第七頁，共50頁。什么是項目管理項目管理就是把知識、技能、工具和技術應用到項目活動中去，以滿足或超過項目投資者的要求和期望。請討論：對于項目進行過程中出現的創新方法，主要采取什么態度？（分幾種情形研究）第八頁，共50頁。項目生命期與投入控制力曲線項目資源投入水平項目管理者對項目的控制能力啟動與計劃階段進行與控制階段收尾出終結階段第九頁，共50頁。項目管理五大過程項目立項與方案（啟動）項目計劃項目執行項目控制項目收尾與總結實施/組織控制計劃第十頁，共50頁。項目管理基本體系項目管理十大領域項目整體管理項目范圍管理項目時間管理項目質量管理項目費用管理項目風險管理項目溝通管理項目人力資源項目采購管理項目經理第十一頁，共50頁。案例練習：體會項目管理您所在的單位把您剛剛分派到一個新的項目班子去工作，該項目班子最近將接管目前由研究與開發部處理的一個秘密項目．您所在的這個新組建的項目班子的責任和權限是制定一份管理該項目的計劃，在單位最高領導層對其進行審批之后將其付諸實施．第十二頁，共50頁。案例練習：體會項目管理你們這個班子里的所有成員目前對于這個項目的具體情況一無所知，只知道該項目很有發展前途，并隨著項目規模的擴大，還要增加人員．盡管對這個項目還缺乏了解，這個班子還是被要求現在就對此項目作出一個初步計劃．第十三頁，共50頁。案例練習：體會項目管理下面的一張表，列出了２０項管理活動，但其順序是隨機排列的，你們的任務是：見這些活動的順序進行重新排列，這個結果將提交最高領導班子比準后即開始用于實施過程中．第十四頁，共50頁。為工作崗位物色適當的人選評價項目進展接近或偏離項目目標的程度識別并分析項目實施所必需的各項工作任務制定項目策略計劃（優先次序，先后順序以及各階段的時間安排）制定備選行動方案對個人表現給與恰當的評價和處理分配責任／義務／和權限明確項目目標（欲獲得的結果）對人員進行培訓，使其勝任新的責任和權限J.搜集分析有關項目現狀的事實采取行動對項目計劃進行調整和修正協調日常工作決定資源的分派（預算，設施等）根據目標和標準評定個人業績表現分析各種方案產生的不良后果制定個人和領導雙方面均可接受的個人工作目標明確新崗位之間的關系，權限和責任．確定基本工作方案決定如何和何時評定項目的全面進展情況第十五頁，共50頁。第二篇

項目計劃制訂與合理化第十六頁，共50頁。標準化，計劃與團隊標準化管理將企業運作的主要方面和環節進行整體研究，形成一套標準體制，從而使日常運作有章可循，有據可依，達到清晰和明確計劃管理也就是項目式管理，針對每個具體個案進行獨立的計劃，以應對各種本個案中的具體問題團隊合作式管理通過團隊式協同努力，有效應對變化，解決實際操作中的動態性問題請討論：標準化管理，計劃管理與團隊式管理各自的優缺點，并就項目管理應當向哪個方向努力給出你的看法項目中團隊，溝通與激勵方法應用在哪些情況下？第十七頁，共50頁。里程碑計劃通過里程碑計劃研究和確定項目方案利用里程碑計劃研究項目可行性和風險利用里程碑計劃研究項目資源第十八頁，共50頁。分解結構圖三層式項目分解結構項目層（策略層，里程碑方案）控制層（進程控制節點）操作層（具體工作內容）操作體驗：制訂一個地鐵站建設項目的里程碑計劃和分解結構圖第十九頁，共50頁。T（進度）Q（質量）C（成本）R（資源）目標三角形第二十頁，共50頁。確定項目優先級從整體營銷策略的角度，考慮質量、成本與進度的綜合平衡利用優先級計劃便于明確項目資源分配方案，有利于管理效率的提升對項目及項目工作優先級以其權重進行顏色標識第二十一頁，共50頁。建立工作－責任矩陣對于項目經理來說，把盡量多的內容明確化，文件化，并對文件內容盡量實行圖表化是一種使工作清晰化、從而顯著提高控制簡易性的重要手段以矩陣的形式將活動、工作與具體負責人員列成一張表，這決不是一種多余的形式，它會使項目在整體上的清晰性明顯提高第二十二頁，共50頁。練習：確定前一個項目的責任表依據目標三角和里程碑計劃，分解結構確定項目優先級計劃第二十三頁，共50頁。2.項目進度計劃

第二十四頁，共50頁。

進度計劃制訂工具，方法與步驟a)

邏輯關系與工作歷時估計b)

網絡進度技術與甘特圖c)

資源池技術（RP）d)

關鍵路徑法（CPM）e)

計劃評審技術（PERT）第二十五頁，共50頁。WBS分解的標準：分解后的活動結構清晰；邏輯上形成一個大的活動；集成了所有的關鍵因素；包含臨時的里程碑和監控點；所有活動全部定義清楚；第二十六頁，共50頁。三套計劃制度每一套計劃的要求總經理手中的進度計劃項目經理手中的進度計劃項目成員手中的進度計劃總體進度計劃與總體資源分配計劃的掌握活動的三次式周期確定方法自上而下的估計自下而上的估計周期的最后評審與確定第二十七頁，共50頁。進度計劃的制定原則從實際具體工作出發，通過逐步調整達到目標，而不能先從目標開始，倒著往回排工期工作間的邏輯關系必須是客觀的，沒有直接邏輯關系的工作盡量不要添加多余的約束

進度計劃制定的基本步驟添加邏輯關系設定里程碑與檢測點評估執行人員能力和歷時分派資源和調整工作安排，資源能力

活動歷時估計第二十八頁，共50頁。練習：制訂前面項目的進度計劃，以甘特圖或網絡圖的形式體現第二十九頁，共50頁。多項目平臺資源池建立資源池共享資源池技術第三十頁，共50頁。關鍵路徑法的由來關鍵路徑的識別資源的統籌－關鍵路徑法的重要意義通過計劃安排的方法實現資源投入產出比的提高提高工作負荷均勻度，減少工作混亂有效把握進度控制的關鍵，集中關注方向資源統籌的方法資源統籌中需要注意的問題關鍵路徑法CPM第三十一頁，共50頁。計劃評審技術計劃評審技術PERT計劃評審技術的由來計劃評審方法保守量的計算關于約束理論快速跟進的計劃評審技術第三十二頁，共50頁。快速跟進計劃方法關于TOC理論利用TOC理論進行項目快速開發第三十三頁，共50頁。練習：利用CPM對前面的計劃進行關鍵路徑標定，并以關鍵路徑為依據進行PERT分析，做出樂觀，悲觀和可能工期估計試用“快速跟進技術”進行計劃的制訂，并評估其完成的可能性，說明其可能遇到的主要問題，而后討論這些主要困難得到解決的可能性第三十四頁，共50頁。第三篇

項目的有效執行與控制第三十五頁，共50頁。標準化管理計劃管理項目管理團隊式管理第三十六頁，共50頁。關于項目的動態性環境第三十七頁，共50頁。項目執行控制技術，工具與方法a)

PTT小組與PTT會議b)

計劃更新c)

技術路線出現問題導致的設計方案變更控制d)

市場環境變更導致的設計變更應對e)IRT會議機制第三十八頁，共50頁。項目執行力執行文化有關執行力的領導與要素善于執行的組織執行的流程第三十九頁，共50頁。第四篇

項目經理人員的管理技能

第四十頁，共50頁。項目環境中的激勵激勵總覽關于激勵的理論激勵與項目管理關于建立項目激勵環境的指導原則從現論到實踐第四十一頁，共50頁。談判關于談判談判策略談判的實踐準則第四十二頁，共50頁。第五篇

領導高績效項目團隊第四十三頁，共50頁。自激勵項目團隊

什么是自激勵項目團隊

自激勵團隊：從信任開始

自激勵團隊的維護

正向激勵與負向激勵

第四十四頁，共50頁。授權:自管理工作團隊與自激勵項目團隊的關鍵元素什么是授權管理方式為什么要采用授權管理方式授權管理的關鍵詞第四十五頁，共50頁。第六篇

項目運作能力建設第四十六頁，共50頁。項目管理成熟度模型與能力建設五階段能力建設五階段混沌階